{"id":63069,"date":"2022-09-02T18:52:07","date_gmt":"2022-09-02T21:52:07","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=63069"},"modified":"2025-09-18T17:48:29","modified_gmt":"2025-09-18T20:48:29","slug":"instagram-compras-por-dm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/instagram-compras-por-dm\/","title":{"rendered":"Instagram inicia pagamentos de compras pela DM para lojas: veja como fazer"},"content":{"rendered":"<p>O Instagram, al\u00e9m de uma rede social, tem se tornado um grande palco para impulsionar as vendas online de maneiras cada vez mais criativas e inovadoras. Com iniciativas que v\u00e3o desde a marca\u00e7\u00e3o de produtos at\u00e9 aos collabs para facilitar o Marketing de Influ\u00eancia, o Instagram vem conquistando um vasto espa\u00e7o para&nbsp; e-commerce. Mas <strong>e-commerce no Instagram <\/strong>\u00e9 poss\u00edvel? \u00c9 sim!&nbsp;<\/p>\n<p>E a Meta (empresa dona do Facebook e do Instagram) agora vai testar novos recursos para o chamado<strong> social commerce<\/strong>, permitindo fazer pagamentos pela ferramenta de direct messages, as famosas DMs. Vamos fundo neste texto!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O Instagram hoje<\/strong><\/h2>\n<p>Para os mais de 1,21 bilh\u00f5es de <em>users<\/em> ativos, o Instagram \u00e9 a porta para a descoberta de novos produtos, tend\u00eancias e bens de consumo. Afinal, quem nunca descobriu um produtinho in\u00e9dito, uma pe\u00e7a de decora\u00e7\u00e3o, vestu\u00e1rio ou uma ideia de presente bacana no Insta? Segundo <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/183585\/instagram-number-of-global-users\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dados da Statista<\/a>, at\u00e9 janeiro de 2022, o Instagram se posicionou como a quarta plataforma de m\u00eddia social mais popular do mundo em n\u00famero de usu\u00e1rios ativos. S\u00e3o bilh\u00f5es de pessoas dando likes, comentando, gerando conte\u00fados e claro: consumindo.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=226015126  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/0bJ5QE8iTplDwivt9Wp4yEaulv9joT6T-PhtUbxxmvN2A_7frT6IuKY3MpKCzyaFuZiBrmDKStPSSwYv-hXqAKcIj7hojTCYRAsCK-ODU8s4un_fVNbuWoqyE4KhgHkkExd2RYV7hO7LkwtWW8QXZU9STn-YjcdrX9e9MztOGfmmHENuQyoVU-ZaVQ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Legenda: N\u00famero de usu\u00e1rios ativos no Instagram. A partir de 2022, a base \u00e9 projetada.<\/p>\n<p>Se para os <em>users<\/em>, a rede possibilita a experi\u00eancia em busca do que h\u00e1 de novo e de tend\u00eancias, por outro lado, para os profissionais de Marketing Digital, donos de neg\u00f3cios e estrategistas de m\u00eddia, a plataforma segue como uma das prediletas na hora de:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>conquistar novos p\u00fablicos<\/li>\n<li>melhorar taxas de convers\u00e3o<\/li>\n<li>crescer a taxa de vendas<\/li>\n<li>alcan\u00e7ar o t\u00e3o almejado ROI positivo (se voc\u00ea n\u00e3o sabe <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-um-bom-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o que \u00e9 ROI, clique aqui<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>A s\u00e9rie de solu\u00e7\u00f5es pensadas, testadas e elaboradas para que as lojas possam <strong>vender mais no Instagram<\/strong> s\u00e3o reunidas no movimento que a Meta no Brasil denomina atualmente por <strong><em>Compras no Instagram<\/em><\/strong><em>: o conjunto de recursos que permite que as pessoas comprem com facilidade a partir das fotos e v\u00eddeos de marcas no Instagram<\/em>. Em ingl\u00eas,&nbsp; <strong><em>Instagram Sho<\/em><\/strong><strong>p<\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Compras no Instagram: quais s\u00e3o os recursos dispon\u00edveis para gerar mais vendas&nbsp;<\/strong><\/h2>\n<p>Sabemos que a aba <strong>Explorar<\/strong>, a <strong>Loja no Instagram <\/strong>e as demais solu\u00e7\u00f5es dispostas at\u00e9 aqui s\u00e3o poderosas na hora de alcan\u00e7ar p\u00fablico, gerar reconhecimento de marca e consequentemente vender (se voc\u00ea n\u00e3o sabe o <a href=\"https:\/\/ninho.digital\/criar-uma-loja-no-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como criar uma Loja no Instagram, pode clicar aqui<\/a> ou ver mais ao fim deste artigo).<\/p>\n<p>No entanto, o <strong>Compras no Instagram<\/strong> \u00e9 entendido como &#8220;<em>o conjunto de recursos, que permite que as pessoas COMPREM com facilidade a partir das fotos e v\u00eddeos&#8221;<\/em>, certo? Mas a verdade \u00e9 que, at\u00e9 ent\u00e3o, permitia apenas que as pessoas DESCOBRISSEM bens de consumo desej\u00e1veis.<\/p>\n<p>Explico: para efetuar uma compra voc\u00ea precisa concluir o pagamento, correto? O Instagram nunca possibilitou concluir uma compra at\u00e9 ent\u00e3o. O que ele possibilita \u00e9 que o usu\u00e1rio <strong>acesse produtos nos e-commerces ou abra uma conversa no Whatsapp Business e Messenger Directs<\/strong> para que, ent\u00e3o, fora da plataforma, possa finalizar compras concluindo o pagamento via e-commerce ou combinando atrav\u00e9s de conversas \ud83d\udcb0.<\/p>\n<p>Isto \u00e9, o fundo do funil de vendas e o <em>checkout <\/em>ficavam de fora da brincadeira. E \u00e9 claro, as taxas de convers\u00e3o ficam mais reduzidas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que mudou no Instagram Shop?<\/strong><\/h2>\n<p>Com a nova funcionalidade anunciada por Mark Zuckerberg, a <strong>Meta promete realizar a conclus\u00e3o da compra provendo meios de pagamento<\/strong> <strong>diretamente dentro do Instagram atrav\u00e9s das DMs (Direct Messages<\/strong>) com a Meta Pay.<\/p>\n<p>Assim, o <em>checkout<\/em> ficar\u00e1 completo dentro da pr\u00f3pria plataforma! Veja abaixo o comunicado de Zuck:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=410168981  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/Pbbs7DmdeEVMmdVz8PcaCRema6P4Lk_gEM5XZB7S9yxk_zDleLZBxwAnycj-JjS-OoeGy4wUdAgxtYZmIC1sWT62ANgCVfxeMk4Pa7ZwL5v8Na5_87iUnorUMlwsuj1nh2-xoCQ1D9KdCAKjw5opSYoaWsrGMQ1dUGVxn5B5wQlN95M391cdBmBXRw\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Traduzindo <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/CgJ-EyhLuJ8\/?utm_source=ig_embed&amp;ig_rid=a81fdab0-1736-46e0-9af3-ac1b931e6c3d\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o que Mark anunciou<\/a>: &#8220;<em>Agora voc\u00ea pode comprar produtos de pequenas empresas e acompanhar a sua encomenda no chat no Instagram nos EUA. Pague com o Meta Pay e finalize a compra em alguns toques&#8221;<\/em>.<\/p>\n<p>O recurso de <strong>pagamentos pela DM do Instagram<\/strong> est\u00e1 dispon\u00edvel apenas nos Estados Unidos e deve ser oficialmente lan\u00e7ado no Brasil em breve. Pelo movimento mercadol\u00f3gico ao redor desta atualiza\u00e7\u00e3o, creio que chegar\u00e1 mais r\u00e1pido do que podemos imaginar.&nbsp;<\/p>\n<p>Globalmente, o<strong> Instagram ser\u00e1 a primeira rede social a permitir o pagamento de compras dentro da pr\u00f3pria plataforma<\/strong>, garantindo assim o pioneirismo entre as <em>big techs<\/em>.<\/p>\n<p>E n\u00e3o \u00e9 em v\u00e3o. Conforme o <a href=\"https:\/\/www.hootsuite.com\/research\/social-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rio Social Trends 2022, da Hootsuite<\/a>, 53,2% das pessoas da atual gera\u00e7\u00e3o de jovens preferem usar as m\u00eddias sociais para pesquisar marcas.\u00a0<\/p>\n<p>E mais: o <strong><em>social search<\/em><\/strong> vem ganhando prefer\u00eancia. Esta deve ser uma das primeiras vezes em que sites de busca como Google, Yahoo e Bing&nbsp; ficam abaixo das redes sociais para pesquisas relacionadas \u00e0s marcas. Veja a primeira faixa et\u00e1ria no gr\u00e1fico.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=294720919  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/e-Oobhso5MMrf1vQ06NkXyWBOJ-6UpfmE8eIpyHeqrImpIGJbdgAcy2v-QVpNz1oHb0D9BKxYtDYBUh77EZdPzCrXjl8ds5GOMOEaFIlcG36VhONnAqII1JW-AAjcTXbZCFDpUOI4DvCcqrPdtcqZh2KKuKN3pSi_CSx0D0yiFBpgAz8NgOdyL_RLQ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>O<em> <\/em><strong><em>social commerce<\/em><\/strong><strong> veio para ficar<\/strong> e n\u00e3o apenas no Instagram. Ainda segundo a Statista, as previs\u00f5es de mercado indicam que o volume global deste tipo de vendas rondar\u00e1 os 2,9 trilh\u00f5es de d\u00f3lares em 2026.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mas como a Meta Pay funciona para vender no Instagram?<\/strong><\/h2>\n<p>Primeiro voc\u00ea precisa entender que o Facebook Pay agora oficialmente chama-se Meta Pay.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=240780948  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/x_9onJj4a0-KKF5gInj_9gdhTUlnDmdHctXi2ML5vStUnV_Yf9bvF9URVDN93iJcN9dn_5KnnBv-dgs7oEvMstxtnI6tbPbmQsNKP3woADYHLlYcf3JO7WkJkrcLDAvcZFvYfTii-0hiYTlCTJew6ShAEMZzEX6l2cY6d7fImlqImbiZwTZrrXU7bw\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Isso mesmo! Em Junho de 2022, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg anunciou a mudan\u00e7a do nome. Na pr\u00e1tica, a atualiza\u00e7\u00e3o consolida o terreno para o lan\u00e7amento da carteira digital da Meta que tamb\u00e9m ser\u00e1 a do metaverso.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 a Meta Pay?<\/strong><\/h2>\n<p>\u00c9 a carteira digital da Meta. Com um cadastro simples voc\u00ea pode pagar e receber no Whatsapp, doar para causas sociais e agora, <strong>fazer compras no Instagram e pagar direto pela DM<\/strong>. Todo o processo do pagamento \u00e9 viabilizado pelo PayPal.<\/p>\n<p>E a fatura que lute! \ud83d\ude04 Ser\u00e1 que vai bombar?<\/p>\n<p>O <strong>social commerce<\/strong> \u00e9 o queridinho da <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/geracao-z-pesquisando-no-tiktok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gera\u00e7\u00e3o Z, que j\u00e1 utiliza mais o TikTok do que o Google para pesquisar<\/a> sobre marcas e informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/business\/en-US\/blog\/growing-community-tiktok-live\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">50% dos usu\u00e1rios do TikTok<\/a> j\u00e1 compraram algo depois de assistir a alguma LIVE na plataforma.\u00a0<\/p>\n<p>J\u00e1 o Instagram, afirma, em seu site oficial, que &#8220;quase metade das pessoas pesquisadas usam o Instagram para comprar semanalmente&#8221;. E o Pinterest segue o fluxo com<a href=\"https:\/\/www.gwi.com\/reports\/social?utm_source=ppc&amp;utm_medium=ppc&amp;utm_term=social%20media%20stats&amp;utm_campaign=GWI+-+UK+-+EN+-+Social+Trends+-+Social+Media+-+BMM&amp;hsa_cam=14410799012&amp;hsa_mt=b&amp;hsa_ver=3&amp;hsa_src=g&amp;hsa_ad=541659484036&amp;hsa_net=adwords&amp;hsa_tgt=kwd-12553390561&amp;hsa_acc=9903771596&amp;hsa_grp=126625554859&amp;hsa_kw=social%20media%20stats&amp;gclid=CjwKCAjwkvWKBhB4EiwA-GHjFuFr77UaQVCduxHbnMREN9ahWFxl5Mak3Ggt0XDh6oIfeUmzTYZ9LRoCm3kQAvD_BwE\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> 40% dos usu\u00e1rios<\/a> pesquisando produtos e marcas na rede (eu, inclusive j\u00e1 comprei por l\u00e1 \ud83d\ude01 tamb\u00e9m!).<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entenda todas as funcionalidades para lojas\u00a0 no Instagram<\/strong><\/h2>\n<p>O Instagram \u00e9 uma rede visivelmente focada em bens de consumo e, por isso, incentiva o uso do recurso <em>Loja<\/em>, que pode ser encontrado facilmente no rodap\u00e9 da p\u00e1gina inicial para que os usu\u00e1rios&nbsp; sejam direcionados para lojas de seu interesse.<\/p>\n<p>Para<strong> ter uma Loja no Instagram<\/strong>, os donos de neg\u00f3cios devem usar o recurso de <em>Cat\u00e1logo de Produtos<\/em> ativado via <a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/settings\/product-catalogs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gerenciador de Neg\u00f3cios<\/a> e, logo ap\u00f3s, administrado em um painel exclusivo chamado <a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/commerce\/catalogs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gerenciador de Com\u00e9rcios<\/a>. Ao configurar uma loja para o Instagram e Facebook, voc\u00ea pode:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>conectar ao seu e-commerce para atualiza\u00e7\u00e3o de produtos (fotos, nome, pre\u00e7os, estoque e mais), a um ERP ou a um software de gest\u00e3o de invent\u00e1rio via API<\/li>\n<li>carregar manualmente uma lista de produtos&nbsp;<\/li>\n<li>anunciar produtos<\/li>\n<li>promover campanhas espec\u00edficas<\/li>\n<li>criar promo\u00e7\u00f5es e ofertas apenas para o Instagram (frete gr\u00e1tis, compre X leve Y e mais)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>A estrutura da <strong>Loja no Instagram e Facebook<\/strong> \u00e9 semelhante a de um e-commerce padr\u00e3o: as categorias s\u00e3o reunidas em Cole\u00e7\u00f5es e os produtos tem p\u00e1ginas \u00fanicas chamadas de <em>P\u00e1ginas de Detalhes do Produto<\/em> (PDPs), que s\u00e3o, na pr\u00e1tica, telas exclusivas com informa\u00e7\u00f5es do produto.&nbsp;<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img data-opt-id=1392244287  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/692X55P5SQhAElx2OyneCrl81kgxVz7PcQasS1gCz12AMIshvn4EGXEE8VeTwyGvfUJylRS3jGl-qd-MeWJqgSYj_dJVaHGhfla47TCvZv60pY-C-KzIbH7am87MZzAQKCTvtf8YezJx2vcux5en2o3crAbwdHS0ZQqjvhsFYtQ4KbduRqpTs-5T_g\" alt=\"\" width=\"507\" height=\"403\"\/><figcaption>Na figura 1: Cole\u00e7\u00e3o. Na figura 2: produto.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Por exemplo, poder\u00edamos reunir produtos de higiene pessoal em:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cole\u00e7\u00e3o: Sabonetes L\u00edquidos (nome da categoria)<\/li>\n<li>Produto: Sabonete L\u00edquido Especial Hand Fresh (nome do produto)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Outra funcionalidade tamb\u00e9m dispon\u00edvel \u00e9 a marca\u00e7\u00e3o dos produtos em posts no Instagram que direcionam o clique para o e-commerce em quest\u00e3o.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=940150407  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/s55OfHaubnF1sJNIp2WVBo3DbNG-DkNQigt6fteKb67zgit0AQqB2IcEU8xv8ho3P5dKPw21MdmdvTm91rMtYFfbBKCCnttbSmQ8SPJZzv6lbYBHHQx0BIsXz85Abolttu8fZXpYYKAEr4sOTZwHF0I9r-h9wVXGiG6R-tMVkzsmLtnvbsbdz-iuLQ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Exemplo de Gerenciador de Com\u00e9rcio para fazer Loja no Instagram e Facebook.<\/p>\n<p>Para quem est\u00e1 no in\u00edcio desta jornada,\u00a0 acesse e <a href=\"https:\/\/ninho.digital\/criar-um-instagram-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">veja como criar um Instagram comercial com todos os recursos.<\/a><\/p>\n<p>Esta \u00e9 a mais uma <strong>novidade no Instagram<\/strong> que vai de encontro \u00e0s claras investidas da Meta em acelerar as pequenas empresas, ou em ingl\u00eas, <em>small business<\/em>, e at\u00e9 mesmo os empreendedores digitais.<em> <\/em>Com grandes potencialidades de rentabiliza\u00e7\u00e3o no varejo, o <strong>social commerce<\/strong> ganhar\u00e1 presen\u00e7a irrevers\u00edvel e, se o pagamento via DM cair no gosto dos usu\u00e1rios, tem potencial para mudar o modo como fazemos Marketing Digital e vendas.<\/p>\n<p>Bora acompanhar! \ud83c\udf7f<\/p>\n<p><em>Este post foi desenvolvido pela <\/em><a href=\"https:\/\/ninho.digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Ninho Digital<\/em><\/a><em>, ag\u00eancia parceira oficial da <\/em><strong><em>Rock Content<\/em><\/strong><em>. Conhe\u00e7a melhor esta e outras parceiras incr\u00edveis na <\/em><a href=\"https:\/\/interactive.rockcontent.com\/agencias-parceiras\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>p\u00e1gina especial da<\/em><\/strong><em> <\/em><strong><em>Rock Content<\/em><\/strong><\/a><em>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Instagram, al\u00e9m de uma rede social, tem se tornado um grande palco para impulsionar as vendas online de maneiras cada vez mais criativas e inovadoras. Com iniciativas que v\u00e3o desde a marca\u00e7\u00e3o de produtos at\u00e9 aos collabs para facilitar o Marketing de Influ\u00eancia, o Instagram vem conquistando um vasto espa\u00e7o para&nbsp; e-commerce. 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