{"id":63909,"date":"2022-10-25T10:53:07","date_gmt":"2022-10-25T13:53:07","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=63909"},"modified":"2025-09-18T17:35:20","modified_gmt":"2025-09-18T20:35:20","slug":"desafio-marketers-comprovar-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/desafio-marketers-comprovar-roi\/","title":{"rendered":"Por que comprovar o ROI do investimento em Marketing B2B \u00e9 o maior desafio dos profissionais de Marketing?"},"content":{"rendered":"<p>Medir a efic\u00e1cia da campanha e provar o Retorno sobre o Investimento (ROI) dos investimentos em Marketing \u00e9 o maior desafio enfrentado pelos profissionais de Marketing B2B globalmente. <a href=\"https:\/\/www.marketingweek.com\/fifth-b2b-marketers-effectiveness-challenge\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">De acordo com uma nova pesquisa do LinkedIn<\/a>, 21% deles identificam esse ponto como sua principal preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No m\u00eas passado, o LinkedIn realizou sua pesquisa B2B Marketing Sentiment Survey 2022. Nela, <strong>cerca de metade dos 1.700 profissionais de Marketing s\u00eanior entrevistados disseram ter sofrido cortes or\u00e7ament\u00e1rios devido \u00e0 atual situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica<\/strong>.<\/p>\n<p>Nesse cen\u00e1rio, provar o ROI de Marketing se torna cada vez mais importante, e n\u00e3o costuma ser f\u00e1cil de medir.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o ROI de Marketing?<\/h2>\n<p>O <strong>MROI<\/strong> corresponde ao lucro total da empresa de todas as suas <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/jam-session-ricardo-poli\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">atividades de Marketing<\/a>, vindas dos seus v\u00e1rios canais. Isso inclui tr\u00e1fego org\u00e2nico, patroc\u00ednio de eventos, distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, m\u00eddias sociais, campanhas Pay-Per-Click (PPC), entre outros.<\/p>\n<p>Em um contexto de <strong>demanda crescente por experi\u00eancias personalizadas<\/strong> de Marketing em cada canal, mensurar o Retorno sobe o Investimento de Marketing (MROI) \u00e9 fundamental. Independentemente de o MROI ser geral ou de um canal espec\u00edfico, ele deve ser claro e f\u00e1cil de comprovar. Dessa forma, voc\u00ea tem mais chances de continuar com sua a\u00e7\u00e3o e contar com a aprova\u00e7\u00e3o de mais or\u00e7amento.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que medir o ROI de Marketing \u00e9 um desafio para muitos profissionais?<\/h2>\n<p>O Marketing n\u00e3o \u00e9 mais apenas sobre captar leads e atrair tr\u00e1fego. Trata-se de um processo completo, que envolve canais digitais e tradicionais, com <strong>m\u00faltiplos pontos de contato<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c9 dif\u00edcil comprovar o ROI porque essa m\u00e9trica envolve diversas vari\u00e1veis ao longo do tempo. Reunir dados relevantes e precisos \u00e9 um processo demorado e, por isso, <strong>fica mais dif\u00edcil isolar os fatores<\/strong> que contribu\u00edram para um aumento nas vendas.<\/p>\n<p>Como a <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/business\/marketing\/blog\/measurement\/how-to-talk-the-language-of-content-roi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de um ciclo de vendas B2B \u00e9 de 6 meses<\/a>, os dados sobre o ROI de Marketing levam tempo para se consolidar. Essa situa\u00e7\u00e3o de incerteza acaba gerando press\u00e3o sobre como provar que esses resultados est\u00e3o para aparecer, muito antes de realmente chegarem.<\/p>\n<p>H\u00e1 v\u00e1rios tipos de ROI de Marketing. Podemos citar alguns, como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>receita e inscri\u00e7\u00f5es decorrentes atribu\u00eddas ao Marketing;<\/li>\n<li>pipelines gerados pelo investimento em Marketing;<\/li>\n<li>Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o (CPA);<\/li>\n<li>Retorno sobre Investimento em an\u00fancios;<\/li>\n<li>Customer Lifetime Value (CLTV).<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 importante entender as diferen\u00e7as entre os diferentes tipos de ROI para que voc\u00ea possa escolher o mais adequado. Mas saiba que a maioria dessas <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tipos-de-metricas-de-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">m\u00e9tricas<\/a> \u00e9 calculada de forma parecida, independentemente de qual for usar.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como calcular o MROI?<\/h2>\n<p>O ROI de Marketing nada mais \u00e9 do que o c\u00e1lculo de um Retorno sobre o Investimento. Voc\u00ea pode aplicar as seguintes f\u00f3rmulas:<\/p>\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>ROI = (Retorno &#8211; Investimento \/ Investimento)<\/strong><\/p>\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>ROI simples = (vendas \u2013 custo de Marketing cost) \/ custo de Marketing<\/strong><\/p>\n<p>A f\u00f3rmula para c\u00e1lcular o ROI \u00e9 bastante objetiva. \u00c9 o <strong>retorno financeiro gerado pelos seus esfor\u00e7os de Marketing, dividido pelo custo do seu investimento em Marketing<\/strong>. Como para qualquer ROI, a ideia \u00e9 alcan\u00e7ar um resultado positivo, pois voc\u00ea deseja maximizar o retorno de cada Real investido.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como avaliar a efic\u00e1cia do seu investimento?<\/h2>\n<p>Voc\u00ea pode acompanhar o ROI de Marketing observando a rela\u00e7\u00e3o de custo ou efici\u00eancia para ver quanto dinheiro foi gerado para cada Real investido em marketing.<\/p>\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Rela\u00e7\u00e3o de custo = Retorno \/ Investimento<\/strong><\/p>\n<p>Os bons profissionais de Marketing sempre se esfor\u00e7am para gerar uma maior receita com um custo menor. Por exemplo, uma boa campanha pode apresentar uma rela\u00e7\u00e3o de custo de R$ 8 gerados por cada Real investido (8:1) com um ROI de Marketing simples de 700%.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os erros comuns ao calcular o ROI de Marketing?<\/h2>\n<p>Mesmo que pare\u00e7a simples, medir o ROI de Marketing pode ser complicado em algumas situa\u00e7\u00f5es. H\u00e1 uma press\u00e3o crescente sobre os profissionais de Marketing para demonstrar o retorno do investimento em suas iniciativas. Algumas empresas est\u00e3o receosas de investir em a\u00e7\u00f5es de Marketing com um ROI negativo, considerando que o projeto \u00e9 mais dif\u00edcil de justificar em termos financeiros.<\/p>\n<p>E tem mais: <strong>o desafio de provar o ROI pode ser ainda maior para o Marketing de Conte\u00fado<\/strong>, que \u00e9 geralmente focado nas etapas de conscientiza\u00e7\u00e3o e considera\u00e7\u00e3o. O <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/jam-session-patricia-moura\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">conte\u00fado<\/a> faz seu trabalho a longo prazo, estendendo-se por v\u00e1rios ciclos de venda. Nesse contexto, se tentar provar o ROI muito rapidamente, voc\u00ea pode acabar desvalorizando a sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os profissionais de Marketing dizem que as empresas n\u00e3o entendem o ROI de Marketing B2B. A seguir, vamos analisar dois problemas frequentes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Foco apenas no curto prazo<\/h3>\n<p>Muitas vezes, analisamos a gera\u00e7\u00e3o de leads e a receita ao medir nosso ROI de Marketing. S\u00f3 que demonstrar o ROI da gera\u00e7\u00e3o de demanda pode ser um desafio, especialmente para investimentos de constru\u00e7\u00e3o de marca de longo prazo.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=198396054  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/yhvuDeiJodvCrmGBmEQKhJRaRSvXsDGBJ72ZoTUeDDOxcMqTpEWt84kh8fNRilzNBsleTPdXhtWgdk8tdn4YxL3a1fxstdIfQ4jXJQRz1FSQK8PWPADmzOflqLqG4_TXwMPUvpTiRG9VVokA0Cilfje2_kqZe1-ftPpsXwoalanmVuLG2NO5QpqvEQ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>De acordo com a pesquisa B2B Marketing Sentiment Survey 2022, a <strong>constru\u00e7\u00e3o da marca<\/strong> \u00e9 a \u00e1rea em que os profissionais de marketing est\u00e3o mais interessados em investir no pr\u00f3ximo semestre. A maioria dos entrevistados (67%) planeja aumentar ou manter seus investimentos na marca nos pr\u00f3ximos 6 meses. Os motivos citados s\u00e3o a capacidade de gerar vendas de longo prazo (52%) e manter a marca como top of mind para os compradores (42%).<\/p>\n<p>No entanto, campanhas focadas em impulsionar iniciativas de longo ou m\u00e9dio prazo, como branding ou <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tiktok-e-os-games\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">reten\u00e7\u00e3o<\/a>, geralmente n\u00e3o mostram todo o seu potencial nos primeiros meses, ou at\u00e9 mesmo anos.<\/p>\n<p>Os profissionais de Marketing Digital costumam medir o ROI r\u00e1pido demais. Embora a dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de um ciclo de vendas B2B seja de 6 meses, <strong>apenas 4% dos profissionais de Marketing medem o ROI por 6 meses ou mais<\/strong>, de acordo com <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/marketing-solutions\/success\/insights-and-research\/marketing-ROI\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">outra pesquisa do LinkedIn<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c9 importante entender e considerar as metas gerais e a dura\u00e7\u00e3o da campanha ao medir o ROI.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modelos de atribui\u00e7\u00e3o do ROI<\/h3>\n<p>Voc\u00ea precisa atribuir receitas aos seus canais de Marketing para conseguir determinar que tipo de retorno do investimento voc\u00ea est\u00e1 obtendo desses canais, certo?<\/p>\n<p>Nessa etapa, <strong>um erro comum \u00e9 n\u00e3o pensar suficientemente nos m\u00e9todos de atribui\u00e7\u00e3o dessas receitas<\/strong>, que dependem do modelo de neg\u00f3cio, ciclo de vendas, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/entrevista-patricia-moura\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">estrat\u00e9gias de Marketing<\/a>, entre outros fatores.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso considerar que, normalmente, ser\u00e3o necess\u00e1rios v\u00e1rios pontos de contato antes que um consumidor chegue a uma decis\u00e3o de compra. A maioria das campanhas de Marketing contempla v\u00e1rios pontos de contato, <strong>at\u00e9 mesmo combinando canais online e offline<\/strong>.<\/p>\n<p>O melhor \u2014 e mais sofisticado \u2014 modelo de atribui\u00e7\u00e3o costuma ser o personalizado. Uma segunda op\u00e7\u00e3o \u00e9 considerar um modelo de atribui\u00e7\u00e3o de que contemple toda a jornada do consumidor, de forma a entender quais canais funcionam melhor em cada est\u00e1gio do funil de Marketing.<\/p>\n<p>Ao calcular o ROI, um cuidado fundamental \u00e9 considerar todas as pe\u00e7as do impacto geral de Marketing, que \u00e9 uma esp\u00e9cie de quebra-cabe\u00e7a. Se considerar apenas alguns elementos, isso pode prejudicar o c\u00e1lculo e a an\u00e1lise.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seu neg\u00f3cio est\u00e1 pronto para encarar o desafio do ROI?<\/h2>\n<p>Espero que este artigo tenha ajudado voc\u00ea a entender melhor o desafio de medir o ROI. Ganhar a confian\u00e7a dos stakeholders e dominar a linguagem do Retorno sobre o Investimento (ROI) n\u00e3o s\u00e3o tarefas f\u00e1ceis, mas elas s\u00e3o cada vez mais importantes para os profissionais de Marketing no cen\u00e1rio atual.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>criar conte\u00fado data-driven<\/strong> \u00e9 uma boa forma de capturar as m\u00e9tricas certas para mensurar o ROI da jornada completa do seu comprador. E lembre-se: nossos especialistas podem ajudar voc\u00ea com a elabora\u00e7\u00e3o desse tipo de conte\u00fado!<\/p>\n<p><em>Quer continuar atualizado com as melhores pr\u00e1ticas de Marketing? <\/em><a href=\"https:\/\/interactive.rockcontent.com\/br\/thebeat\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Ent\u00e3o se inscreva na The Beat<\/em><\/a><em>, o boletim interativo da Rock Content. L\u00e1, voc\u00ea encontrar\u00e1 todas as tend\u00eancias que importam no cen\u00e1rio do Marketing Digital. Vejo voc\u00ea l\u00e1!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Medir a efic\u00e1cia da campanha e provar o Retorno sobre o Investimento (ROI) dos investimentos em Marketing \u00e9 o maior desafio enfrentado pelos profissionais de Marketing B2B globalmente. De acordo com uma nova pesquisa do LinkedIn, 21% deles identificam esse ponto como sua principal preocupa\u00e7\u00e3o. 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