{"id":65536,"date":"2023-01-19T16:58:52","date_gmt":"2023-01-19T19:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=65536"},"modified":"2025-09-18T17:17:06","modified_gmt":"2025-09-18T20:17:06","slug":"ia-para-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/ia-para-varejo\/","title":{"rendered":"IA para varejo: como a nova ferramenta do Google Cloud melhorar\u00e1 a experi\u00eancia do cliente?"},"content":{"rendered":"<p>Nos \u00faltimos meses, os profissionais de SEO t\u00eam tentado entender os impactos da chegada em massa de ferramentas de IA, como muitos <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/assistentes-de-escrita-ia-beneficiam-redatores\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">assistentes de reda\u00e7\u00e3o com IA<\/a> (por exemplo, o Lex e o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/chatgpt-futuro-do-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">ChatGPT<\/a>) e como suas vidas ser\u00e3o afetadas por isso. Eles precisam repensar as estrat\u00e9gias, considerando todas as vantagens das ferramentas de IA, mas garantindo a manuten\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias humanizadas.<\/p>\n<p>E se isso n\u00e3o bastasse para se preocupar, bem\u2026 tem mais por vir: o Google Cloud acaba de lan\u00e7ar novos recursos tamb\u00e9m baseados em IA e machine learning voltados para varejo.<\/p>\n<p>Este pacote de solu\u00e7\u00f5es se chama<em> <a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/solutions\/retail-product-discovery#section-5\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Discovery AI for retail<\/a> <\/em>e tem como objetivo ajudar os varejos a oferecer uma experi\u00eancia mais personalizada nos resultados de pesquisa e nas recomenda\u00e7\u00f5es do Google dentro das suas propriedades. Essas solu\u00e7\u00f5es t\u00eam como principais objetivos reduzir o abandono de busca, melhorar a experi\u00eancia de compra e aumentar as convers\u00f5es.<\/p>\n<p>Observe que mencionei \u201cdentro de suas propriedades\u201d acima. Isso mesmo! N\u00e3o estou me referindo aos resultados das SERP, mas especificamente \u00e0 experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o que pode ser oferecida dentro dos pr\u00f3prios sites de e-commerce.<\/p>\n<p>Como isso vai funcionar? Deixe que eu explico tudo o que voc\u00ea precisa saber a seguir.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;67591&#8243;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Experi\u00eancia de compra aprimorada<\/h2>\n<p>O Google Cloud, que anunciou o lan\u00e7amento dessas funcionalidades em 13 de janeiro, destaca que esse conjunto de solu\u00e7\u00f5es proporciona uma melhoria significativa na experi\u00eancia de compra utilizando funcionalidades como, por exemplo:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atributos de imagem que ajudar\u00e3o a encontrar produtos<\/li>\n<li>Entendimento do comportamento do usu\u00e1rio por meio de experi\u00eancias de navega\u00e7\u00e3o anteriores<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um cen\u00e1rio em potencial \u00e9 que o consumidor encontre listas de produtos mais personalizadas, com maior identifica\u00e7\u00e3o com as suas reais expectativas do que o que vemos hoje em dia: listas de produtos classificados de forma muito mais voltada para as necessidades do neg\u00f3cio, com destaques do tipo \u201cmais vendidos \u201d ou cole\u00e7\u00f5es de produtos de acordo com a sazonalidade, mudan\u00e7as de esta\u00e7\u00e3o, entre outros, que nem sempre representam o que o usu\u00e1rio deseja comprar.<\/p>\n<p>As recomenda\u00e7\u00f5es de produtos tamb\u00e9m ter\u00e3o uma apresenta\u00e7\u00e3o mais din\u00e2mica, o que pode ser muito mais eficiente e, consequentemente, aumentar as chances de vendas. Veja o <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=7F8OU-mNdyo\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">case da Macy&#8217;s<\/a>, que j\u00e1 utiliza a solu\u00e7\u00e3o para oferecer experi\u00eancias mais individualizadas para seus clientes na loja online.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1287985682  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/0vk0CyDcULLUJLqolSQldldXRS1CqrbA0tzzyrTRGRZNd2ZXbU4kxKBLTmKR9WaUtsMpFuCqZDbiNh-0jRHbXKOGJYNFF9wiBJSdh8etvOpQccCsVekMnFX-4_4RAhgs-kc72s_E-A2efckPrp8RBKgraXPU0WXkrWg2aULHdax9DrTRLANM8MAOe5cdow\" alt=\"\" \/><figcaption><em>A Macy&#8217;s oferece uma experi\u00eancia de compra personalizada com as solu\u00e7\u00f5es do Google Cloud (Fonte: <\/em><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=7F8OU-mNdyo\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><em>Google Cloud no YouTube<\/em><\/a><em>)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m acredito que podemos esperar melhores resultados para pesquisas de \u201ccauda longa\u201d, porque agora elas podem ser melhor compreendidas pela IA. At\u00e9 ent\u00e3o, quando busc\u00e1vamos um produto espec\u00edfico, esses sites geravam retornos insatisfat\u00f3rios.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Controle de estoque baseado em IA<\/h2>\n<p>Outro grande solu\u00e7\u00e3o do Google Cloud que est\u00e1 incluso em suas ofertas de IA \u00e9 o &#8220;shelf check&#8221;, ou &#8220;verifica\u00e7\u00e3o de prateleira&#8221;.<\/p>\n<p>Na sexta-feira passada, o CEO do Google, Sundar Pichai, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/sundarpichai\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">postou em sua conta no Twitter<\/a> que um desses novos recursos de IA tamb\u00e9m <em>\u201cusa modelos de machine learning para identificar bilh\u00f5es de produtos com base em recursos visuais e de texto, ajudando lojistas a verificar seu estoque nas prateleiras da loja\u201d.<\/em><\/p>\n<p>No mesmo dia, em entrevista ao<em> <a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/articles\/google-cloud-introduces-shelf-inventory-ai-tool-for-retailers-11673549442\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Wall Street Journal<\/a>,<\/em> o Google Cloud afirmou que esse recurso deve estar dispon\u00edvel nos pr\u00f3ximos meses. Refor\u00e7ando a postagem de Pichai, a mat\u00e9ria tamb\u00e9m revela que o algoritmo ser\u00e1 capaz de detectar e verificar a disponibilidade de produtos embalados ainda nas g\u00f4ndolas por meio das imagens captadas pelas c\u00e2meras instaladas nos locais de armazenamento f\u00edsico.<\/p>\n<p>Isso resolveria um problema atual dos lojistas que atualmente precisam fazer esse controle manualmente com pouca seguran\u00e7a nas atualiza\u00e7\u00f5es de disponibilidade, que nem sempre s\u00e3o realizadas em tempo real.<\/p>\n<p><em>Como profissional de marketing, eu sei o quanto \u00e9 importante estar sempre atualizado com as \u00faltimas tend\u00eancias e pr\u00e1ticas recomendadas. \u00c9 por isso que eu pessoalmente&nbsp;<a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/the-beat\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">assino a newsletter interativa The Beat<\/a>, da Rock Content. Ele \u00e9 minha fonte principal para tudo relacionado ao marketing digital e eu recomendo fortemente que&nbsp;<a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/the-beat\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">voc\u00ea d\u00ea uma olhada<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos \u00faltimos meses, os profissionais de SEO t\u00eam tentado entender os impactos da chegada em massa de ferramentas de IA, como muitos assistentes de reda\u00e7\u00e3o com IA (por exemplo, o Lex e o ChatGPT) e como suas vidas ser\u00e3o afetadas por isso. 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