{"id":65998,"date":"2023-02-15T14:58:52","date_gmt":"2023-02-15T17:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=65998"},"modified":"2025-09-18T17:10:21","modified_gmt":"2025-09-18T20:10:21","slug":"consumidores-controle-sobre-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/consumidores-controle-sobre-dados\/","title":{"rendered":"Estudo mostra que o controle sobre dados supera a fidelidade \u00e0 marca para os consumidores de hoje"},"content":{"rendered":"

De acordo com um estudo realizado pela Ipsos e pelo Google<\/a>, o desejo do consumidor m\u00e9dio de manter o controle de seus dados pessoais ao interagir com as marcas das quais compra \u00e9 mais importante do que o desejo de continuar comprando de suas op\u00e7\u00f5es preferidas.<\/p>\n

Quase metade dos participantes (16.000 pessoas dos Estados Unidos, M\u00e9xico, Canad\u00e1 e Brasil) afirmaram que estariam dispostos a mudar de uma marca favorita para sua segunda op\u00e7\u00e3o se essa oferecesse uma melhor experi\u00eancia de privacidade. A pesquisa tamb\u00e9m revelou que uma experi\u00eancia de privacidade ruim com uma marca pode levar ao comprometimento da confian\u00e7a nessa marca, especialmente a longo prazo.<\/p>\n

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Fonte: Google<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Dito isso, uma das escolhas mais cruciais que voc\u00ea pode fazer como propriet\u00e1rio de uma empresa ou gerente de marca em 2023 \u00e9 como voc\u00ea lida com os dados de seus clientes e aborda a privacidade em geral. Vamos discutir um pouco o que voc\u00ea deve saber a seguir.<\/p>\n

Conquiste a confian\u00e7a de seus clientes dando a eles controle sobre seus dados <\/h2>\n

Hoje em dia, os consumidores querem mais das marcas das quais compram do que apenas \u00f3timos produtos e servi\u00e7os incr\u00edveis nos quais podem confiar sua qualidade de vida. Eles tamb\u00e9m querem sentir que t\u00eam relacionamentos pessoais com suas marcas preferidas.<\/p>\n

E quando voc\u00ea tem um relacionamento pessoal com algu\u00e9m, querer tamb\u00e9m <\/em>sentir que pode confiar informa\u00e7\u00f5es confidenciais que escolheu compartilhar com essa pessoa \u00e9 algo b\u00e1sico. Dito isso, os consumidores de hoje preferem marcas que n\u00e3o apenas levam a s\u00e9rio quest\u00f5es como privacidade, mas que tamb\u00e9m permitem que seus clientes decidam por si mesmos como seus dados s\u00e3o usados.<\/p>\n

Essa prefer\u00eancia crescente est\u00e1 alinhada com outros aspectos da mudan\u00e7a mais ampla em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 privacidade de dados no marketing. Os exemplos incluem a \u00eanfase em experi\u00eancias personalizadas do cliente e a elimina\u00e7\u00e3o gradual de cookies de terceiros<\/a> em resposta \u00e0s novas leis de privacidade.<\/p>\n

Como oferecer uma maior sensa\u00e7\u00e3o de controle aos seus clientes<\/h2>\n

Imagem sugerida: <\/em>Fonte – Google<\/em><\/a><\/p>\n

Um foco crescente na privacidade est\u00e1 em andamento h\u00e1 anos, e a abordagem atual do mundo do marketing aos dados \u00e9 a prova disso. Por exemplo, \u00e9 comum que os consumidores modernos<\/a> possam fazer coisas como cancelar facilmente a inscri\u00e7\u00e3o em listas de email e decidir como (e se) as marcas usam cookies para rastrear seu comportamento.<\/p>\n

No entanto, os propriet\u00e1rios de neg\u00f3cios experientes entendem que \u00e9 preciso mais do que apenas controle real <\/em>para fazer com que seus clientes sintam que t\u00eam a palavra final sobre seus dados. Eles tamb\u00e9m querem respostas sobre:<\/p>\n