Quem nunca foi realizar uma compra e pensou: \u201cSer\u00e1 que eu realmente preciso desse produto para suprir as minhas necessidades?\u201d.<\/p>\n
Esse questionamento faz parte do dia a dia de um consumidor mais anal\u00edtico<\/a>, longe das impulsividades, e que realiza pesquisas mais profundas junto \u00e0 compara\u00e7\u00e3o no mercado antes de tomar a decis\u00e3o de compra. Um perfil conhecido por consumidor ultrarracional.<\/p>\n Com tanta tecnologia, essas buscas por informa\u00e7\u00f5es v\u00eam sendo realizadas com alguns cliques, em qualquer canto do mundo. E \u00e9 isso que nos faz chegar \u00e0 conclus\u00e3o de que a jornada do cliente est\u00e1 cada vez mais complexa, o que demanda aten\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n Ao longo deste conte\u00fado, entenderemos mais a fundo sobre o termo ultrarracional, abordando ainda conceitos que explicam todo esse crescimento de um consumidor mais racional.<\/p>\n Boa leitura!<\/p>\n De maneira geral, um consumidor ultrarracional \u00e9 aquele que, no momento em que decide realizar uma compra, passa a fazer pesquisas e exerc\u00edcios reflexivos, relacionados com a objetividade da situa\u00e7\u00e3o, ou seja, ele usa da raz\u00e3o para tomar as suas decis\u00f5es.<\/strong><\/p>\n Ele leva em considera\u00e7\u00e3o os pr\u00f3s e contras do produto ou servi\u00e7o a ser adquirido. Em sua maioria, prezam por um bom relacionamento com a empresa<\/a> com o intuito de gastar menos e sempre adquirir qualidade.<\/p>\n Uma coisa \u00e9 certa, o comportamento do consumidor vive em constantes mudan\u00e7as. A pressa e a impulsividade na hora da compra deram espa\u00e7o para escolhas mais centradas, priorizando um breve entendimento sobre o produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n De acordo com um relat\u00f3rio do Think With Google<\/em><\/a>, foi poss\u00edvel entender como essas mudan\u00e7as dos consumidores passaram a ser fundamentais no ciclo de compra.<\/p>\n Foram apresentados tr\u00eas conceitos, explicando a ascens\u00e3o dessa racionalidade, sendo eles: maturidade digital, maturidade mercadol\u00f3gica e oferta plural. Confira a seguir cada um deles detalhadamente:<\/p>\n A internet se faz presente na vida de muitas pessoas, impactando consumidores diariamente.<\/p>\n Por conta da sua imensa variedade, a procura pelo produto ou servi\u00e7o mais em conta d\u00e1 lugar \u00e0 qualidade. \u00c9 comum nos depararmos com pesquisas online antes de realizar uma compra.<\/p>\n \u00c9 importante ressaltar que, al\u00e9m do pre\u00e7o, a qualidade, o atendimento e o relacionamento entre cliente e empresa chama muito aten\u00e7\u00e3o, uma vez que a prefer\u00eancia \u00e9 por empresas que possuem valores inseridos na sua cultura organizacional.<\/p>\n A partir do momento que se entende a import\u00e2ncia da qualidade e pre\u00e7os dos produtos ou servi\u00e7os, isto \u00e9, quando se consegue atingir a maturidade digital, torna-se mais f\u00e1cil atuar na jornada de compra do cliente, produzindo conte\u00fados relevantes e estabelecendo um bom relacionamento.<\/p>\n Muitas organiza\u00e7\u00f5es ainda se preocupam somente com a conquista de novos consumidores. Por outro lado, existem aquelas que d\u00e3o aten\u00e7\u00e3o aos clientes que j\u00e1 est\u00e3o inseridos no mercado. Ponto esse, que os pr\u00f3prios consumidores est\u00e3o de olho.<\/p>\n O relat\u00f3rio de pesquisa Think With Google<\/em> deixou claro que \u00e9 fundamental conhecer o consumidor, etapa presente em poucos neg\u00f3cios. Assim, 70% dos grandes anunciantes acabam se beneficiando dos dados mais precisos sobre os seus clientes<\/a>.<\/p>\n A maioria das organiza\u00e7\u00f5es acabam gastando mais do que deveriam para ter clientes que n\u00e3o demandem gastos altos, por\u00e9m, o tratamento deve ser personalizado, uma vez que tratados da mesma forma, pode tornar a opera\u00e7\u00e3o ineficiente.<\/p>\n Alguns pontos podem ajudar voc\u00ea a conhecer e focar seus investimentos naqueles consumidores de maior valor, ou seja, aqueles que realmente v\u00e3o continuar na sua base de dados. Entenda:<\/p>\n A oferta nunca foi t\u00e3o plural, e esse \u00e9 um ponto que reflete diretamente nas buscas. Segundo o documento, as pesquisas indicaram que existe uma inten\u00e7\u00e3o racional dos consumidores, e ao mesmo tempo consultiva. Ou seja, quanto mais informa\u00e7\u00f5es, melhor para realizar a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n Ao inv\u00e9s de procurarem uma marca espec\u00edfica, por exemplo, os consumidores realizam uma pesquisa geral, analisando detalhadamente todas as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Desse modo, a sua empresa passa a ter a fun\u00e7\u00e3o de fazer com que o seu conte\u00fado chegue a esse consumidor na hora certa com a mensagem certa.<\/p>\n Essa demanda por informa\u00e7\u00f5es se torna cada vez mais eficiente por interm\u00e9dio da Intelig\u00eancia Artificial (IA), seja para contribuir com processos criativos ou para comprar m\u00eddias. \u00c9 o caso das plataformas de v\u00eddeo como o YouTube<\/a>, por exemplo, que vem sendo um dos meios mais relevantes na hora do consumidor tomar a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n Para se ter ideia, o alcance de v\u00eddeos online no Brasil chegou a 61% somente em 2022 (Kantar IBOPE Media). S\u00e3o mais de 120 milh\u00f5es de brasileiros com mais de 18 anos acessando a plataforma YouTube todos os meses.<\/p>\n Invista nesse tipo de conte\u00fado, deixando claro as vantagens e diferenciais do seu produto ou servi\u00e7o, ponto crucial para a nova era do consulmidor ultrarracional.<\/p>\n Segundo dados do IBGE<\/a> (2022), 90% dos lares brasileiros contam com acesso \u00e0 internet, 6% a mais do que no ano de 2019. Al\u00e9m disso, em 2022, os 100 maiores aplicativos somaram mais 1,5 milh\u00f5es de contas ativas, um crescimento de 91% quando comparado com o per\u00edodo que antecedeu a pandemia da Covid-19.<\/p>\n Com esses dados, \u00e9 poss\u00edvel notar um crescimento significativo e acelerado, mostrando que a forma dos consumidores irem atr\u00e1s de informa\u00e7\u00e3o passou a ser por meio de um clique e um aparelho com conex\u00e3o \u00e0 internet.<\/p>\n Assim, entende-se que as empresas precisaram se adaptar, uma vez que n\u00e3o se trata apenas de mais acesso \u00e0 internet, mas sim de consumidores mais exigentes em busca dos melhores pre\u00e7os, produtos de qualidade, coment\u00e1rios positivos e negativos sobre um produto ou servi\u00e7o e demais crit\u00e9rios que podem interferir na decis\u00e3o de compra.<\/p>\n A era do consumidor ultrarracional vem se destacando pelos consumidores cada vez mais exigentes quando se trata da aquisi\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o, ou seja, as empresas devem contar com novas estrat\u00e9gias de marketing para que sejam capazes de adentrar e se adaptarem nesse cen\u00e1rio.<\/p>\n Esses consumidores est\u00e3o em busca de informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o que pretendem comprar, assim, \u00e9 fundamental que as empresas atuem com clareza e transpar\u00eancia em suas comunica\u00e7\u00f5es, disponibilizando informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/p>\n As empresas precisam estar atentas \u00e0s tend\u00eancias de consumo e demais movimentos do mercado, pois s\u00f3 assim conseguir\u00e3o se manter competitivas no mercado.<\/p>\n Entretanto, os consumidores ultrarracionais exigem empresas personalizadas e que contem com ag\u00eancias de Marketing Digital para desenvolver as melhores estrat\u00e9gias. Apenas dessa forma ser\u00e1 poss\u00edvel se adaptar e atender \u00e0s demandas impostas por esse novo perfil de consumidor, alcan\u00e7ando consequentemente mais sucesso em meio a um mercado t\u00e3o competitivo e de constantes mudan\u00e7as.<\/p>\n Lembre-se, para conquistar a nova era de consumidores, ser\u00e1 preciso n\u00e3o s\u00f3 criar, mas tamb\u00e9m manter conex\u00f5es. Por\u00e9m, isso s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel ap\u00f3s entender de forma sucinta como suprir todas essas demandas.<\/p>\n Estamos em um cen\u00e1rio que demanda criatividade para que os processos satisfa\u00e7am seus consumidores. Um caminho complexo, mas, ao contar com um time de especialistas da Inside Digital – uma ag\u00eancia de Marketing Digital<\/a> pronta para auxiliar cada passo, tudo se tornar\u00e1 mais simples, sem deixar de lado o uso cont\u00ednuo da tecnologia.<\/p>\n Este post foi desenvolvido pela <\/em>Inside Digital<\/em><\/a>, ag\u00eancia parceira oficial da Rock Content. Conhe\u00e7a melhor esta e outras parceiras incr\u00edveis na <\/em>p\u00e1gina especial da Rock Content<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um novo perfil de consumidores vem sendo facilitado com a tecnologia e modificando a jornada de compras.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":67346,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,24],"tags":[],"class_list":["post-67345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-everybody-writes","category-noticias"],"yoast_head":"\nO que \u00e9 um consumidor ultrarracional?<\/h2>\n
Conhe\u00e7a os conceitos de ascens\u00e3o da racionalidade de acordo com o Google<\/h2>\n
Maturidade digital<\/h3>\n
Maturidade mercadol\u00f3gica<\/h3>\n
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Oferta plural<\/h3>\n
Acesso \u00e0 internet modificou a forma dos consumidores buscarem informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Entenda como essa era vem impactando as ag\u00eancias de Marketing Digital<\/h2>\n