Um desses testes n\u00e3o apenas transformou nossa abordagem, mas tamb\u00e9m resultou em um impressionante aumento de 37% nas convers\u00f5es de inscri\u00e7\u00e3o em nossa plataforma. <\/p>\n
A seguir, voc\u00ea vai ver a hist\u00f3ria do nosso experimento, as nuances da jornada do cliente e o papel indispens\u00e1vel do teste A\/B na implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia eficaz em nosso marketing.<\/p>\n
O come\u00e7o com a WriterAccess<\/h2>\n
Na primeira metade de 2022, a Rock Content adquiriu a WriterAccess<\/a>, uma plataforma freelance de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado que revoluciona e simplifica a forma como empresas e ag\u00eancias se conectam com redatores, editores, designers e outros profissionais de conte\u00fado.\u00a0<\/p>\n No final do mesmo ano, a equipe de marketing da Rock Content assumiu oficialmente as atividades de promo\u00e7\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o de clientes da plataforma.<\/p>\n Ansiosos para destacar o potencial da plataforma, mas cientes da curva de aprendizado necess\u00e1ria para entender o comportamento do usu\u00e1rio, iniciamos nossos esfor\u00e7os para impulsionar a convers\u00e3o de novos clientes para a WriterAccess.\u00a0<\/p>\n Nossa estrat\u00e9gia inicial, entre muitas outras, envolveu a inser\u00e7\u00e3o e teste de chamadas para a\u00e7\u00e3o (CTAs) em nosso blog, direcionando os visitantes para a p\u00e1gina inicial da WriterAccess.<\/p>\n A hip\u00f3tese inicial era plaus\u00edvel: ao direcionar as pessoas para a p\u00e1gina inicial da WriterAccess, dar\u00edamos ao usu\u00e1rio uma vis\u00e3o mais abrangente da plataforma<\/strong>, aumentando o entendimento e a persuas\u00e3o. Consequentemente, alcan\u00e7ar\u00edamos uma taxa de convers\u00e3o mais alta para as inscri\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Ap\u00f3s algumas semanas de realiza\u00e7\u00e3o dos testes iniciais, nosso blog tornou-se uma incr\u00edvel fonte de tr\u00e1fego para a WriterAccess.\u00a0<\/p>\n Havia v\u00e1rios CTAs orientando os usu\u00e1rios a conhecerem a plataforma e se inscreverem ap\u00f3s consumirem as informa\u00e7\u00f5es na p\u00e1gina inicial. <\/p>\n Embora essa abordagem fosse informativa, est\u00e1vamos trabalhando com a suposi\u00e7\u00e3o de que os usu\u00e1rios em potencial precisavam de uma compreens\u00e3o mais detalhada antes de se comprometerem a se inscrever e come\u00e7ar a usar a plataforma. <\/p>\n Ao direcionar os usu\u00e1rios para o site, alcan\u00e7amos uma taxa de convers\u00e3o de 10,5%<\/strong>. <\/p>\n Em outras palavras, 10,5% das pessoas que direcionamos para o site da WriterAccess se inscreveram em nossa plataforma.<\/p>\n Depois de mais de seis meses direcionando usu\u00e1rios para a p\u00e1gina inicial da WriterAccess, formulamos uma nova hip\u00f3tese:\u00a0<\/p>\n “E se a p\u00e1gina inicial estiver sendo um obst\u00e1culo na jornada do cliente? Redirecion\u00e1-lo diretamente para a p\u00e1gina de inscri\u00e7\u00e3o poderia aumentar as taxas de convers\u00e3o?”\u00a0<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n Al\u00e9m dessa hip\u00f3tese, observamos que v\u00e1rias empresas, de diferentes mercados, estavam direcionando seus usu\u00e1rios diretamente para as p\u00e1ginas de inscri\u00e7\u00e3o de suas plataformas. <\/p>\n Ent\u00e3o, decidimos priorizar a implementa\u00e7\u00e3o deste teste em nossa rotina de experimenta\u00e7\u00e3o. <\/p>\n O objetivo era simples: avaliar o impacto de redirecionar os usu\u00e1rios diretamente para a p\u00e1gina de inscri\u00e7\u00e3o, ignorando completamente a p\u00e1gina inicial.<\/strong> <\/p>\n Configuramos, documentamos o estudo e, em seguida, ativamos o teste A\/B<\/a>, direcionando 50% do tr\u00e1fego gerado pelo blog para a p\u00e1gina inicial e 50% diretamente para a p\u00e1gina de inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n N\u00f3s conduzimos o teste A\/B por tr\u00eas meses. Com isso, alcan\u00e7amos um resultado estatisticamente significativo.\u00a0<\/p>\n E devo dizer que fiquei positivamente surpreso pelos n\u00fameros que conquistamos. <\/p>\n As convers\u00f5es de inscri\u00e7\u00e3o, inicialmente em torno de 10,5%, subiram para impressionantes 14,4%<\/strong>. Sim, um aumento expressivo de 37% nas convers\u00f5es de inscri\u00e7\u00e3o em nossa plataforma<\/a>!<\/p>\n Contrariando nossas suposi\u00e7\u00f5es iniciais, uma jornada simplificada at\u00e9 a p\u00e1gina de inscri\u00e7\u00e3o provou ser muito mais eficaz do que uma com uma p\u00e1gina adicional atuando como um “obst\u00e1culo”.<\/p>\n Voc\u00ea pode estar pensando: “Mas \u00e9 \u00f3bvio que as convers\u00f5es aumentariam; voc\u00ea est\u00e1 direcionando as pessoas diretamente para a p\u00e1gina de convers\u00e3o.” <\/p>\n No entanto, ser\u00e1 que isso \u00e9 realmente t\u00e3o \u00f3bvio assim?<\/p>\n Com base em in\u00fameros testes que conduzi nesse sentido, posso afirmar com 100% de certeza que nem sempre \u00e9 garantido que as convers\u00f5es aumentar\u00e3o. <\/p>\n Alguns testes que realizei mostraram resultados opostos aos apresentados neste artigo.<\/p>\n “Mas, Guilherme, como posso saber se isso funcionar\u00e1 para a minha empresa?” A resposta direta \u00e9: testando, testando e testando<\/strong>.<\/p>\n N\u00e3o estou escrevendo este post com a inten\u00e7\u00e3o de defender se uma jornada simplificada \u00e9 melhor ou pior.<\/p>\n Por anos, utilizamos nosso blog, materiais ricos, newsletters<\/a>, entre outros canais, como fontes de educa\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o para nossos usu\u00e1rios.<\/p>\n Entendemos que uma jornada menos complicada gera resultados incr\u00edveis e sustent\u00e1veis para os neg\u00f3cios.<\/p>\n O que quero destacar aqui \u00e9 a import\u00e2ncia de fazer testes constantes e integrados \u00e0s suas estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n Desde o dia em que implementamos uma rotina estruturada de testes na Rock Content, nossos resultados atingiram n\u00edveis sem precedentes.<\/p>\n A pr\u00e1tica do growth hacking<\/a> nos permitiu explorar canais e testar estrat\u00e9gias de forma sustent\u00e1vel e eficiente, impulsionando nossos resultados sem necessariamente aumentar nosso investimento financeiro.<\/p>\n Esse case da WriterAccess<\/a> \u00e9 apenas um exemplo entre muitos que posso oferecer, ilustrando o poder dos testes em entregar insights valiosos e resultados.<\/p>\nChuva de acessos \u00e0 p\u00e1gina inicial da WriterAccess<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/uSD7KmkLO0s17Jfef4k-BHkGrrytSi5W-h9vn60zZy1NXoi27kSFgRF7jHHMHXyMCmz8_KIYgzVgCiBDJXCxzYZhU_OJRP0EDAr7goHspq8HoJYJjj5UeBr1cOOSwxEFzOWmQ40FBOzKDdBCcfNqkIE\")
A decis\u00e3o pelo teste A\/B para aprimorar resultados<\/h2>\n
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O resultado: aumento significativo nas convers\u00f5es<\/h2>\n
O \u00f3bvio s\u00f3 \u00e9 \u00f3bvio depois de ser testado<\/h2>\n
Refletindo sobre a jornada do cliente e otimiza\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas<\/h2>\n