{"id":76407,"date":"2016-07-27T00:00:00","date_gmt":"2016-07-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2016\/07\/27\/unsubscribed\/"},"modified":"2016-07-27T00:00:00","modified_gmt":"2016-07-27T00:00:00","slug":"unsubscribed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/unsubscribed\/","title":{"rendered":"Unsubscribed: por que retirei 83,000 emails da minha lista \u2014 e voc\u00ea tamb\u00e9m deveria!"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><em>Este artigo \u00e9 uma tradu\u00e7\u00e3o do blog post <a href=\"https:\/\/conversionxl.com\/reactivate-email-list\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Why I Unsubscribed 83,000 emails ( and Think You Should, Too)<\/a> do <a href=\"https:\/\/conversionxl.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ConversioXL.<\/a><\/em><\/p>\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um profissional de email marketing, chances s\u00e3o que a maioria dos artigos que voc\u00ea l\u00ea s\u00e3o sobre como crescer sua<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/lista-de-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> lista de emails<\/a>, aumentar sua taxa de abertura, clicks e etc.<\/p>\n<p>Mas e se sua lista estiver crescendo gra\u00e7as a todas essas dicas mas<strong> todas as suas taxas de convers\u00e3o e clicks estiverem diminuindo<\/strong>?<\/p>\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 fazendo algo errado? N\u00e3o necessariamente.<\/p>\n<p>O neg\u00f3cio \u00e9 o seguinte: Leads envelhecem. Se tornam desinteressados nas suas ofertas por in\u00fameros motivos (mudan\u00e7a de empregos, acharam produtos melhores, etc).<\/p>\n<p>Ou talvez apenas n\u00e3o olham emails.<\/p>\n<p>\u00c9 natural que a taxa de abertura caia ao longo do tempo. Voc\u00ea continua a adicionar novos emails mas consequentemente o n\u00famero de emails inativos tamb\u00e9m cresce.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o o que devemos fazer com esses emails inativos? Mant\u00ea-los na lista, tentar reativ\u00e1-los ou retirar todos eles?<\/p>\n<p>N\u00f3s retiramos todos. Por isso, \u00e9 importante estar atento a sua <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/taxa-de-descadastro-causas-comuns-e-como-evita-las\/\">taxa de descadastro<\/a>.<\/p>\n<p>Leia mais para saber como n\u00f3s fizemos isso.<\/p>\n<h2>Background: As crescentes dores<\/h2>\n<p>Pipedrive vem crescendo r\u00e1pido ( recentemente alcan\u00e7amos 3000 consumidores pagantes) e o mesmo acontece com a nossa lista de emails da<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/newsletter-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Newsletter.<\/a><\/p>\n<p>Pra falar a verdade o crescimento vem sendo tanto que j\u00e1 acabaram nossos cr\u00e9ditos no <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailchimp.<\/a><\/p>\n<p>Mas ai que t\u00e1. Por mais que n\u00f3s profissionais de marketing gostemos de ver nossa lista de emails crescer tamb\u00e9m existem pontos negativos:<\/p>\n<ul>\n<li>Fica mais caro mandar cada email, mesmo com o pre\u00e7o por email cair;<\/li>\n<li>Leads inativas abaixam nossa taxa de entrega e acabam interferindo com nossas m\u00e9tricas;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Confira nosso post sobre as <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/metricas-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">principais m\u00e9tricas de marketing<\/a> para n\u00e3o se perder no assunto!<\/p>\n<p>Esses pontos s\u00e3o mais recorrentes com leads de vendas (prospects) que, em sua maioria no nosso caso, foram pessoas que se inscreveram no <a href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/pt-BR\/features\/pipeline-management?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=BR&amp;utm_term=pipedrive&amp;ad_matchtype=e&amp;gclid=CJb63J-dlM4CFcMIkQodf20JUg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pipedrive<\/a> mas nunca viraram consumidores pagantes.<\/p>\n<p>Como eles n\u00e3o usam Pipedrive ativamente n\u00e3o atualizam suas informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m. E, claro, a maioria desses emails sofrem hard bounce. (os emails n\u00e3o existem mais)<\/p>\n<p>Isso leve a servidores de email como o Gmail e Yahoo a pensarem que nossos emails n\u00e3o deveriam estar mais nas caixas de entrada, e sim na lixeira ou marcadas como spam.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o decidi fazer algo sobre essas leads inativas.<\/p>\n<h2>Por que limpar sua lista \u00e9 necess\u00e1rio?<\/h2>\n<p>Tenho tr\u00eas raz\u00f5es principais para limpar uma lista.<\/p>\n<h3>1. Estamos gastando dinheiro<\/h3>\n<p>Cada vez que estamos enviando uma Newsletter n\u00f3s pagamos o servidor de envio uma pequena quantidade por contato.<\/p>\n<p>Ter Newsletters semanais e uma lista crescente faz com que os gastos aumentem r\u00e1pido, consequentemente.<\/p>\n<h3>2. Leads mortas levam a reputa\u00e7\u00e3o da lista para baixo<\/h3>\n<p>Essa \u00e9 dif\u00edcil de medir, mas estamos certos que isso acontece. Servidores de email olham a taxa de hard bounce e os padr\u00e3o de interatividade (se emails foram abertos ou n\u00e3o, etc) e atribuem uma certa nota a isso.<\/p>\n<p>Quanto mais baixa a nota menor a chances de voc\u00ea conseguir estar na caixa de entrada.<\/p>\n<p>Confira nossa lista das melhores<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/ferramentas-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> ferramentas de marketing digital que v\u00e3o facilitar a sua vida<\/a>!<\/p>\n<p>Adicionalmente quando olhamos para a taxa de reclama\u00e7\u00f5es consumidores x leads, a maioria vem das leads.<\/p>\n<p>Sem nenhuma surpresa, o <strong>maior \u00edndice de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/opt-out\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">unsubscribers<\/a> tamb\u00e9m vem das leads.<\/strong><\/p>\n<h3>3. Estat\u00edsticas enviesadas<\/h3>\n<p>Ter leads mortas tamb\u00e9m tornam as estat\u00edsticas enviesadas. As m\u00e9tricas mais influenciadas s\u00e3o as taxas de abertura e click.<\/p>\n<p><img data-opt-id=1086392557  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5567 size-full\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/unsubscribed.jpg\" alt=\"unsubscribed\" width=\"568\" height=\"283\" \/><\/p>\n<p>Parece que em apenas um ano as taxas de abertura ca\u00edram 25%. WOAH<\/p>\n<p>Nossa Newsletter provavelmente \u00e9 uma merda. Vamos com calma, n\u00e3o \u00e9 bem assim. Na verdade ela est\u00e1 bem normal.<\/p>\n<p>Na verdade quando comparamos as estat\u00edsticas com outros testes de end time podemos ver que a queda \u00e9 ainda maior:<\/p>\n<p><img data-opt-id=1121755035  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5570 size-full\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/unsubscribed-1.jpg\" alt=\"unsubscribed\" width=\"568\" height=\"272\" \/><\/p>\n<p>J\u00e1 existe\u00a0uma queda acentuada (50%) na taxa de click entre os usu\u00e1rios com os quais os testes acabaram a um m\u00eas atr\u00e1s e entre 1-2 meses. Por\u00e9m, a taxa de abertura caiu mais devagar.<\/p>\n<p>Procurando um pouco mais afundo nos nossos dados, ficou claro que durante os \u00faltimos 3 meses, apenas um quinto das nossas leads abriram nossos emails.<\/p>\n<p>Obviamente existem aqueles que<strong> n\u00f3s gostar\u00edamos de manter na lista.<\/strong><\/p>\n<p>O resto n\u00f3s gostar\u00edamos de reativar ou retirar da lista por completo se eles n\u00e3o estiverem interessados em nosso conte\u00fado ou produto mais.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/newsletter?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-meio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=547522057  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13709\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/guia-da-newsletter-banner.png\" alt=\"guia newsletter\" width=\"750\" height=\"201\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Os objetivos da nossa campanha de reativa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Ent\u00e3o nossos objetivos se tornaram bem claros&#8230;<\/p>\n<h3>1. Transformar leads inativas em leads ativas<\/h3>\n<p>Antes de pensarmos em excluir qualquer um da lista n\u00f3s dever\u00edamos fazer um esfor\u00e7o final para ganh\u00e1-los de volta. Esse era nosso objetivo principal.<\/p>\n<h3>2. Manter a lista limpa para uma melhor taxa de entrega<\/h3>\n<p>Se as leads n\u00e3o est\u00e3o ativas n\u00f3s devemos tir\u00e1-las da lista. Ningu\u00e9m gosta de ficar recebendo emails que n\u00e3o s\u00e3o relevantes.<\/p>\n<h3>3. Reduzir os gastos<\/h3>\n<p>E obviamente n\u00f3s n\u00e3o estamos interessados em gastar dinheiro enviando emails para pessoas que n\u00e3o est\u00e3o interessadas.<\/p>\n<h2>Como fazer uma campanha de reativa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<h3>A Pesquisa<\/h3>\n<p>Antes mesmo de pensar na campanha de reativa\u00e7\u00e3o, eu queria ver o que a pesquisa mostrava. Para ser honesto, existe muita pesquisa boa por a\u00ed. E eu achei algumas boas.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o algumas notas que tirei de um blog post da <a href=\"https:\/\/blog.returnpath.com\/7-email-reactivation-campaign-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Return Path<\/a> sobre o assunto:<\/p>\n<ul>\n<li>Um email n\u00e3o \u00e9 o suficiente (as caixas de entrada est\u00e3o muito cheias)<\/li>\n<li>Espere pelas respostas dos emails por mais tempo que o normal.<\/li>\n<li>Saia das chamadas e conte\u00fados normais para atrair mais a aten\u00e7\u00e3o das pessoas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aaron Beach da Sendgrid tem um<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=J_4KjjJj93U&amp;index=13&amp;list=PLh3kxXDRtrVh23KtuJDAD3gwI0iF_KqrP\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> bom ponto de vista tamb\u00e9m<\/a> &#8211; comece testando o conte\u00fado no segmento mais engajado e s\u00f3 passe para o segmento menos engajado se esse conte\u00fado performar melhor que o normal.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea pensar um pouco, esse \u00e9 o \u00fanico jeito de testar os t\u00edtulos dos emails, por exemplo. Caso contr\u00e1rio voc\u00ea\u00a0n\u00e3o teria informa\u00e7\u00f5es o suficiente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/reativar-leads?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-meio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=656123130  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15218\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Campanha-de-Reativação-de-Leads.jpg\" alt=\"Campanha de Reativa\u00e7\u00e3o de Leads\" width=\"600\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Nosso plano para a campanha<\/h2>\n<p>Equipados com algumas pesquisas, n\u00f3s come\u00e7amos a pensar na campanha com o Kair, nosso gerente de Costumer Lifestyle.<\/p>\n<p>No final, n\u00f3s basicamente seguimos a linha abaixo:<\/p>\n<p><img data-opt-id=605407594  decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5571 size-full\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/unsubscribed-2.jpg\" alt=\"unsubscribed\" width=\"568\" height=\"377\" \/><\/p>\n<h3>Pe\u00e7as de conte\u00fado especiais<\/h3>\n<p>Primeiramente n\u00f3s pensamos no porque o usu\u00e1rio ficaria inativo e quais os conte\u00fado ele poderia j\u00e1 ter recebido de n\u00f3s.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o o conte\u00fado foi basicamente dividido por dois &#8211; o que ela pode ter perdido quanto ao Pipedrive (e para lembr\u00e1-lo quem n\u00f3s somos) e conte\u00fados mirando em diferentes pontos da jornada do cliente.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m continuamos a mandar nossa Newsletter enquanto a campanha acontecia.<\/p>\n<h3>Ofertas especiais para reativa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A maioria dessas pessoas j\u00e1 havia testado nosso software num free trial, ent\u00e3o n\u00f3s quer\u00edamos dar uma oferta especial para elas.<\/p>\n<h4>Lan\u00e7amento de novas fun\u00e7\u00f5es\u00a0do software<\/h4>\n<p>Como eles j\u00e1 haviam testado o software h\u00e1 alguns anos, n\u00f3s t\u00ednhamos que mostrar que muita coisa mudou.<\/p>\n<p>J\u00e1 havia um email que falava sobre as mudan\u00e7as e updates do Pipedrive, mas n\u00f3s sentimos que o lan\u00e7amento de novas fun\u00e7\u00f5es faria a oferta especial (um m\u00eas a mais de gra\u00e7a para usar o Pipedrive)\u00a0mais atraente. Ent\u00e3o n\u00f3s organizamos para que a campanha coincidisse com o lan\u00e7amento de novas estat\u00edsticas.<\/p>\n<h3>Removendo os subscribers inativos<\/h3>\n<p>Agora vem a parte da limpeza.<\/p>\n<p>Se at\u00e9 essa\u00a0hora (j\u00e1 fazia um m\u00eas que estes contatos estavam recebendo conte\u00fados especiais) elas ainda n\u00e3o tinham reagido, ent\u00e3o n\u00f3s mandamos uma mensagem simples falando que est\u00e1vamos planejando dar unsubscribe neles, mas que eles poderiam continuar na lista se quisessem.<\/p>\n<p>Se mesmo assim eles n\u00e3o responderam, n\u00f3s os removemos.<\/p>\n<p><img data-opt-id=1200776647  decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5572 size-full\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/unsubscribed-3.jpg\" alt=\"unsubscribed\" width=\"568\" height=\"352\" \/><\/p>\n<h2>Os resultados<\/h2>\n<h3>1. 9,000 pessoas reativadas<\/h3>\n<p>\u00c9 um pouco dif\u00edcil dizer se esse n\u00famero \u00e9 bom ou ruim, visto que nunca fizemos uma campanha de reativa\u00e7\u00e3o antes. Mas podemos dizer que estamos muito felizes com esse resultado.<\/p>\n<h3>2. 83,000 Pessoas removidas<\/h3>\n<p>Sim, essas pessoas nunca responderam (nem abriram os emails). Ent\u00e3o n\u00f3s as removemos.<\/p>\n<h3>3. Custos reduzidos<\/h3>\n<p>Mandar emails para 83,000 pessoas demanda dinheiro. Claro que depende do seu software de disparo de emails, mas eventualmente esse n\u00famero pode custar milhares de d\u00f3lares por ano.<\/p>\n<h3>4. Muitas inscri\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>N\u00e3o s\u00f3 conseguimos fazer com que 9,000 pessoas fossem reativadas como a maioria dessas pessoas se reinscreveu e resolveram dar uma nova chance ao Pipedrive.<\/p>\n<h2>Li\u00e7\u00f5es que tiramos com a nossa campanha de reativa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Apesar de estarmos felizes com nossos resultados, definitivamente existem coisas que poder\u00edamos ter feito melhor.<\/p>\n<h3>1. Manter os segmentos simples<\/h3>\n<p>Uma coisa que fiz foi criar diversos segmentos para nossas leads ( at\u00e9 com as leads inativas ) para medir como elas reagiam.<\/p>\n<p>Ainda acho que foi uma decis\u00e3o v\u00e1lida, mas tamb\u00e9m nos deu muito mais trabalho e dor de cabe\u00e7a.<\/p>\n<h3>2. Tenha o conte\u00fado antes<\/h3>\n<p>N\u00f3s demos algumas semanas para o time de conte\u00fado criar v\u00e1rias pe\u00e7as de conte\u00fados relevantes.<\/p>\n<p>Alguns estavam planejados para chegar durante a campanha. Em alguns casos, <strong>mesmo assim n\u00e3o foi o suficiente.<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 melhor sempre come\u00e7ar a campanha quando todos os conte\u00fados estiverem prontos.<\/p>\n<h3>3. Mantenha separado dos lan\u00e7amentos de produtos<\/h3>\n<p>Lan\u00e7amentos de produtos significam que voc\u00ea e o time de conte\u00fado v\u00e3o estar muito ocupados. Al\u00e9m do fato de que quase sempre os lan\u00e7amentos s\u00e3o adiados.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o lidar com isso e com disparos de newsletters regularmente podem deixar as coisas bem estressantes.<\/p>\n<h3>4. Menos \u00e9 mais<\/h3>\n<p>No come\u00e7o n\u00f3s ach\u00e1vamos que conseguir\u00edamos lidar tamb\u00e9m com campanhas de social media pagas (especialmente retargeting ).<\/p>\n<p>Lidar com muitos segmentos e mensagens n\u00e3o nos deixou coordenar as campanhas de social e SEM.<\/p>\n<p>Por isso, conclu\u00edmos que manter as coisas simples pode levar a resultados melhores, j\u00e1 que voc\u00ea pode incluir mais times e canais na sua campanha.<\/p>\n<h2>Dicas extras para a limpeza das suas listas<\/h2>\n<h3>1. Redirecione os emails desativados<\/h3>\n<p>Algo que voc\u00ea pode considerar \u00e9 salvar os emails desativados para fazer um retarget em outros canais, como Facebook, Linkedin e Adwords, usando, por exemplo, o <a href=\"https:\/\/www.adroll.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">AdRoll.<\/a><\/p>\n<p>Considerando que essas pessoas se desconectaram da marca, at\u00e9 que obtivemos um resultado bom.<\/p>\n<h3>2. Automatize a limpeza<\/h3>\n<p>Voc\u00ea provavelmente n\u00e3o quer ter que fazer toda essa campanha a cada 3 meses, voc\u00ea quer isso automatizado.<\/p>\n<p>Por exemplo, se uma lead n\u00e3o abre seus emails a 3 meses, mande um email de reativa\u00e7\u00e3o para ela e <strong>se ela n\u00e3o reagir, d\u00ea unsubscribe nela automaticamente.<\/strong><\/p>\n<p>Isso vai manter sua lista limpa e te economizar\u00e1 tempo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/automacao-de-marketing?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-meio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=1346376936  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8958\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/automaçao-de-marketing-e-vendas.png\" alt=\"automa\u00e7\u00e3o de marketing e vendas\" width=\"630\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n<h3>3. Mande de novo o email para aqueles que n\u00e3o tiverem aberto<\/h3>\n<p>Lembra que te falei que as caixas de entrada est\u00e3o sempre cheias? Ent\u00e3o, n\u00e3o hesite em mandar de novo o email.<\/p>\n<p>Mas mantenha duas coisas na cabe\u00e7a:<\/p>\n<ul>\n<li>Use um t\u00edtulo diferente<\/li>\n<li>D\u00ea tempo o suficiente para a abertura do primeiro email<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um aviso: A abertura de emails s\u00f3 \u00e9 registrada quando o recipiente baixa uma imagem especial invis\u00edvel ( que \u00e9 colocada pelo software de disparos de email).<\/p>\n<p>Por\u00e9m se o download da imagem \u00e9 bloqueado ou n\u00e3o acontece ( quando a internet est\u00e1 lenta, por exemplo) o email pode ter sido aberto mas a a\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi registrada.<\/p>\n<p>Isso significa que sempre existem pessoas que abrem seus emails mas voc\u00ea n\u00e3o consegue ver nas estat\u00edsticas.<\/p>\n<h3>4. Reutilize o conte\u00fado<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode at\u00e9 reutilizar o conte\u00fado que voc\u00ea criou. N\u00f3s, por exemplo, utilizamos o nosso nas nossas s\u00e9ries de onboarding.<\/p>\n<h2>Um guia passo a passo para limpeza e reativa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Aqui est\u00e1 um passo a passo para voc\u00ea fazer a limpeza, junto com coment\u00e1rios\/perguntas:<\/p>\n<h3>1. Fa\u00e7a a pesquisa<\/h3>\n<ul>\n<li>Onde e como suas leads se inscreveram?<\/li>\n<li>Por que elas est\u00e3o inativas?<\/li>\n<li>Qual conte\u00fado elas esperam?<\/li>\n<li>Qual conte\u00fado performou melhor no passado?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Segmente sua lista<\/h3>\n<ul>\n<li>Segmente suas leads inativas<\/li>\n<li>Faria sentido continuar segmentando verticalmente, geograficamente, por produto, t\u00edtulo, etc&#8230;?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Produza conte\u00fado<\/h3>\n<ul>\n<li>Deve corresponder com o segmento<\/li>\n<li>Multiplique os emails, se poss\u00edvel<\/li>\n<li>Conte\u00fado bom, fora do normal<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Valide e envie<\/h3>\n<ul>\n<li>Valide a qualidade do conte\u00fado com a lista do segmento mais ativo<\/li>\n<li>T\u00edtulos bons, fora do normal<\/li>\n<li>D\u00ea um tempo bom para elas reagirem<\/li>\n<li>Reenvie o mesmo conte\u00fado com t\u00edtulos diferentes para aqueles que n\u00e3o abriram<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Mande uma oferta especial<\/h3>\n<ul>\n<li>O que voc\u00ea pode fazer para dar aquele boost especial?<\/li>\n<li>Se poss\u00edvel, junto com updates dos seus produtos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Mande uma reconfirma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<ul>\n<li>Pe\u00e7a permiss\u00e3o de novo, educadamente<\/li>\n<li>D\u00ea configura\u00e7\u00f5es de frequ\u00eancia e tipos de conte\u00fado<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. Remova os inativos<\/h3>\n<ul>\n<li>Os tire da sua lista<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Use os inativos para retargeting<\/h3>\n<ul>\n<li>Considere usar os emails inativos para retargeting<\/li>\n<\/ul>\n<h3>9. Automatize ou repita<\/h3>\n<ul>\n<li>Automatize se seu software de disparos de emails permitir, ou ent\u00e3o repita o processo<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Reativar as leads frias e retirar aquelas que est\u00e3o congeladas \u00e9 uma \u00f3tima se voc\u00ea quer:<\/p>\n<ul>\n<li>Cortar seus gastos<\/li>\n<li>Ter mais emais entregues<\/li>\n<li>Ter melhores oportunidades de vendas<\/li>\n<li>Melhorar suas m\u00e9tricas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gostar\u00edamos de saber o que voc\u00ea achou nos coment\u00e1rios abaixo!<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>Quer aprender mais sobre email marketing? Leia nosso post <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Email Marketing: Tudo o que voc\u00ea precisa saber<\/a>!\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/email-marketing?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-fim\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=473358434  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14505\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/email-marketing-guia-para-criar-campanhas.png\" alt=\"\" width=\"630\" height=\"316\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este artigo \u00e9 uma tradu\u00e7\u00e3o do blog post Why I Unsubscribed 83,000 emails ( and Think You Should, Too) do ConversioXL. Se voc\u00ea \u00e9 um profissional de email marketing, chances s\u00e3o que a maioria dos artigos que voc\u00ea l\u00ea s\u00e3o sobre como crescer sua lista de emails, aumentar sua taxa de abertura, clicks e etc. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8449,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-76407","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Unsubscribed: Por que devemos retirar emails das nossas listas?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dar unsubscribed em contatos de listas de email marketing as vezes \u00e9 uma decis\u00e3o dif\u00edcil, mas o pessoal da CoversionXL te mostra porque voc\u00ea deveria fazer!\" 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