Ou, caso voc\u00ea seja um profissional que busca especializa\u00e7\u00e3o nessa \u00e1rea, esse artigo tamb\u00e9m \u00e9 para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n
Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n
- O que faz um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3ode Convers\u00f5es?<\/a>\n
- \n
- An\u00e1lise dos dados do site\/neg\u00f3cio<\/a><\/li>\n
- Gera\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses sobre esses dados<\/a><\/li>\n
- Implementa\u00e7\u00e3o de testes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>
- Por que \u00e9 importante ter um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es?<\/a><\/li>
- Quanto ganha um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es?<\/a><\/li>
- Qual a qualifica\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es?<\/a><\/li>
- Quais as habilidades que um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es deve ter?<\/a><\/li>
- Como contratar um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es?<\/a>\n
- \n
- Template de descri\u00e7\u00e3o da vaga<\/a><\/li>\n
- Tarefa pr\u00e9-entrevista<\/a><\/li>\n
- Perguntas para a entrevista<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li><\/ul>\n\n\n\n
O que faz um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es?<\/h2>\n\n\n\n
Um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es ou de Conversion Rate Optimization (CRO) vai buscar entender como uma p\u00e1gina web deve funcionar para converter mais<\/b>.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, o Analista tomar\u00e1 como base diversas informa\u00e7\u00f5es obtidas atrav\u00e9s de an\u00e1lises e vai colocar em teste todas as hip\u00f3teses de melhorias levantadas<\/b>.<\/p>\n\n\n\n
Essa p\u00e1gina pode ser um site, blog, hotsite, e-commerce, entre outros. Ok, mas o que significa converter nessas p\u00e1ginas?<\/p>\n\n\n\n
Convers\u00e3o para uma p\u00e1gina web pode significar o clique em um banner, o envio de um formul\u00e1rio, a compra online de um produto, o pedido de contato para o setor de vendas, o teste de um produto ou qualquer outra a\u00e7\u00e3o que sua empresa tenha interesse que o usu\u00e1rio tome.<\/p>\n\n\n\n
Dentre as etapas do projeto de CRO<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel se destacar:<\/p>\n\n\n\n
- A an\u00e1lise dos dados do site\/neg\u00f3cio;<\/li>
- A gera\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses sobre esses dados;<\/li>
- A implementa\u00e7\u00e3o de testes.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
O seu Analista de CRO ter\u00e1 como fun\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- Gerenciar pontos chave de convers\u00e3o no funil de marketing, como landing pages e formul\u00e1rios de gera\u00e7\u00e3o de leads;<\/li>
- Fazer Testes A\/B<\/a> e medir resultados de forma cont\u00ednua;<\/li>
- Documentar os testes produzidos;<\/li>
- Colaborar com membros de outros times e canais (blogs, email marketing, redes sociais, etc.) para otimizar todos os pontos de convers\u00e3o;<\/li>
- Entregar MQLs para o time de vendas;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
E, principalmente:<\/p>\n\n\n\n
- Otimizar a convers\u00e3o de lead para cliente e aumentar a efic\u00e1cia do funil de marketing.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Agora vamos detalhar as principais etapas de um processo de CRO!
<\/a><\/p>\n\n\n\nAn\u00e1lise dos dados do site\/neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n
Para come\u00e7ar uma estrat\u00e9gia de CRO, o Analista parte da implementa\u00e7\u00e3o de algumas ferramentas que lhe dar\u00e3o informa\u00e7\u00f5es valiosas. Uma dessas importantes e essenciais ferramentas \u00e9 o Google Analytics<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
As ferramentas dessa fase do CRO variam entre Quantitativas e Qualitativas. As ferramentas quantitativas<\/b> mostram “O que”<\/i><\/b> est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n\n\n\n
Elas s\u00e3o utilizadas para obter dados de comportamentos dos seus visitantes. Quais p\u00e1ginas eles est\u00e3o acessando mais, quais hor\u00e1rios voc\u00ea tem picos de acesso, quais a\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo tomadas por quem compra seu produto, etc.<\/p>\n\n\n\n
As principais ferramentas dessa categoria s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- Google Analytics<\/a>;<\/li>
- KissMetrics;<\/li>
- Mixpanel;<\/li>
- Woopra;<\/li>
- Omniture;<\/li>
- Clicky;<\/li>
- Adobe Analytics<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n[rock-convert-cta id=”34950″]\n\n\n\n
J\u00e1 as ferramentas qualitativas<\/b> mostram o “Porque”<\/i><\/b> de estar acontecendo.<\/p>\n\n\n\n
Elas s\u00e3o utilizadas para obter relat\u00f3rios que explicam porque os seus visitantes tomaram certos comportamentos. Porque clicaram mais nos links de determinada parte da p\u00e1gina, porque certas tecnologias est\u00e3o convertendo mais, porque rolaram at\u00e9 certa parte da p\u00e1gina, etc.<\/p>\n\n\n\n
As principais ferramentas usadas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- Qualoroo;<\/li>
- Mailchimp;<\/li>
- SurveyMonkey;<\/li>
- Olark;<\/li>
- SessionCam;<\/li>
- Inspectlet;<\/li>
- ClickTale;<\/li>
- Crazy Egg;<\/li>
- UserTesting.com;<\/li>
- FiveSecondsTest;<\/li>
- Silverback 2.0.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Gera\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses sobre esses dados<\/h3>\n\n\n\n
Com base nos resultados da an\u00e1lise, o Analista come\u00e7a a inferir testes atrav\u00e9s de hip\u00f3teses.<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n
“Foi observado atrav\u00e9s dos n\u00fameros X e atrav\u00e9s do feedback Y que os bot\u00f5es com a cor azul est\u00e3o recebendo mais cliques. A partir disso, testaremos bot\u00f5es azuis nos nossos pedidos de or\u00e7amento durante um m\u00eas.”<\/i><\/p>\n\n\n\n
O Analista sempre criar\u00e1 esta hip\u00f3tese com dados que s\u00e3o relevantes para a execu\u00e7\u00e3o do teste.
<\/a><\/p>\n\n\n\nImplementa\u00e7\u00e3o de testes<\/h3>\n\n\n\n
Nesta fase, o Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es come\u00e7a a fazer otimiza\u00e7\u00f5es com base nas hip\u00f3teses.<\/p>\n\n\n\n
Aqui, ele come\u00e7a a utilizar as ferramentas de teste. Dentre elas, podemos destacar:<\/p>\n\n\n\n
- Optimizely;<\/li>
- Unbounce;<\/li>
- Visual Website Optimizer;<\/li>
- Adobe Target;<\/li>
- Apps Flyer;<\/li>
- Ion;<\/li>
- Yozio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00c9 muito comum que essas otimiza\u00e7\u00f5es sejam implementadas fazendo compara\u00e7\u00f5es entre duas ou mais vers\u00f5es de um determinado elemento.<\/p>\n\n\n\n
No caso de um bot\u00e3o de contato, por exemplo, pode ser interessante que o Analista fa\u00e7a a varia\u00e7\u00e3o baseada nos textos exibidos. “Fa\u00e7a aqui sua avalia\u00e7\u00e3o” contra “Receba uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita”:<\/p>\n\n\n\n
Esses s\u00e3o os famosos Testes A\/B<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Nesta categoria de testes, o Analista ir\u00e1 observar qual das duas op\u00e7\u00f5es gera mais engajamento\/convers\u00e3o, mantendo ao final do teste qual delas funcionou de forma mais efetiva.<\/p>\n\n\n\n
Quanto mais testes o Analista fizer, mais ele entender\u00e1 como o p\u00fablico do neg\u00f3cio interage com aquele neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Ainda tem d\u00favidas sobre essa fun\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica? Confira um compilado de times de marketing que s\u00e3o cases de sucesso nesse ebook gratuito.<\/p>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n
<\/a><\/p>\n\n\n\nPor que \u00e9 importante ter um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Rankear em buscadores como o Google ou ganhar destaque em redes sociais como o Facebook s\u00e3o tarefas nada f\u00e1ceis. Se atentar a essas dificuldades no marketing \u00e9 um fator muito importante para seu sucesso, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas n\u00e3o basta s\u00f3 isso!<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 essencial complementar essas estrat\u00e9gias de trazer visitantes com fatores que far\u00e3o o usu\u00e1rio querer comprar, assinar, alugar, interagir\u2026 enfim, tomar a\u00e7\u00f5es de convers\u00e3o em sua p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n
O Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es pode ser o diferencial em uma estrat\u00e9gia de marketing digital que ainda n\u00e3o est\u00e1 produzindo resultados (ou aumentar ainda mais os resultados das que est\u00e3o!).<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 ele quem vai verificar pequenos detalhes que, ao final do m\u00eas, poder\u00e3o representar grande parte do seu faturamento.<\/p>\n\n\n\n
Profissionais de otimiza\u00e7\u00e3o surgiram, portanto, para que problemas relacionados convers\u00e3o fossem observados de maneira mais r\u00e1pida e efetiva. O que voc\u00ea est\u00e1 esperando para integrar esse analista ao seu time?
<\/a><\/p>\n\n\n\nQuanto ganha um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Segundo o Love Mondays<\/a>, o sal\u00e1rio m\u00e9dio para Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es \u00e9 de R$ 4.616\/mensal. Os valores podem variar entre R$3.932 a R$5.300.<\/p>\n\n\n\n
Esta estimativa salarial, por\u00e9m, \u00e9 baseada em apenas 2 sal\u00e1rios postados por funcion\u00e1rios deste cargo.
<\/a><\/p>\n\n\n\nQual a qualifica\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
- Gradua\u00e7\u00e3o ou experi\u00eancia de trabalho na \u00e1rea;<\/li>
- Experi\u00eancia com an\u00e1lise de dados, testes A\/B e t\u00e1ticas de marketing de conte\u00fado;<\/li>
- Dominar ferramentas como Google Analytics<\/a> (!), Hubspot, Hotjar<\/a>, CrazyEgg etc.;<\/li>
- Certifica\u00e7\u00e3o em marketing de conte\u00fado<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Quais as habilidades que um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es deve ter?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
- Ser muito anal\u00edtico e entender dados de testes e otimiza\u00e7\u00f5es;<\/li>
- Ser um excelente comunicador e redator;<\/li>
- Ser organizado com suas pr\u00e1ticas di\u00e1rias.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Como contratar um Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Contratar um especialista nessa \u00e1rea t\u00e3o importante para sua empresa requer um certo cuidado. O candidato precisa demonstrar tato perante ao neg\u00f3cio da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Analisar as convers\u00f5es de um site n\u00e3o se trata de seguir um conjunto de regras, mas sim de observar um ambiente com o prop\u00f3sito de entender quais novas especificidades ele deve dispor.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 preciso, portanto, que o profissional de convers\u00f5es seja capaz de criar testes e gerar resultados concretos, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n
Para ajudar voc\u00ea a selecionar o candidato ideal, preparamos o an\u00fancio de vaga perfeito, uma tarefa para ser produzida antes da entrevista e sugest\u00f5es de perguntas para o processo seletivo. Confira abaixo:
<\/a><\/p>\n\n\n\nTemplate de descri\u00e7\u00e3o da vaga<\/h3>\n\n\n\n
ANALISTA DE OTIMIZA\u00c7\u00c3O DE CONVERS\u00d5ES (CRO)<\/b><\/p>\n\n\n\n
Descri\u00e7\u00e3o da vaga:<\/b><\/p>\n\n\n\n
O Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o busca por resultados na aplica\u00e7\u00e3o de testes e an\u00e1lises de p\u00e1ginas web, os quais afetam diretamente nas vendas da empresa. Este deve reportar ao Diretor de Marketing (Chief Marketing Officer, ou CMO) os resultados, de modo a integrar a\u00e7\u00f5es de todo o time.<\/p>\n\n\n\n
Seu trabalho ser\u00e1 cuidar das presen\u00e7as online da empresa, lidando principalmente com as influ\u00eancias de cada elemento no processo de convers\u00e3o de visitantes em clientes.<\/p>\n\n\n\n
O analista deve oferecer valor e guiar nossas leads para a venda de uma forma humana e com bons resultados.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, dever\u00e1 compreender os diferentes tipos de conte\u00fado a serem apresentados para a pessoa certa, no momento certo.<\/p>\n\n\n\n
Os objetivos incluem:<\/b><\/p>\n\n\n\n
- Entender o funil de marketing e buscar otimizar o processo de convers\u00e3o;<\/li>
- Otimizar o uso de ferramentas de an\u00e1lise (quantitativas e qualitativas) e de testes;<\/li>
- Planejar e usar ferramentas de workflow para documentar o que foi testado pela empresa, criando padr\u00f5es e processos;<\/li>
- Aumentar a convers\u00e3o;<\/li>
- Aumentar as vendas provenientes do site\/blog.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Responsabilidades:<\/b><\/p>\n\n\n\n
- Gerenciar e construir diversos testes para entendimento de a\u00e7\u00f5es que convertem mais nos ambientes online da empresa;<\/li>
- Medir resultados e otimizar o funil de marketing para que os visitantes\/leads virem clientes ou consumidores;<\/li>
- Escolher ferramentas adequadas para o desenvolvimento e aplica\u00e7\u00e3o de testes;<\/li>
- Desenvolver documenta\u00e7\u00e3o de processos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Requisitos:<\/b><\/p>\n\n\n\n
- Paix\u00e3o e entendimento pela ind\u00fastria de marketing digital. Entender da nossa miss\u00e3o como empresa;<\/li>
- Saber utilizar ferramentas como Google Analytics, Hubspot, Hotjar, etc.;<\/li>
- Experi\u00eancia com convers\u00e3o, cria\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses e an\u00e1lises de dados;<\/li>
- Ser altamente anal\u00edtico e entender os resultados de testes A\/B e otimiza\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas web;<\/li>
- Ser um excelente comunicador e redator;<\/li>
- Certifica\u00e7\u00e3o em marketing de conte\u00fado<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 desej\u00e1vel que esse candidato se interesse ou tenha conhecimentos em HTML, CSS, JavaScript, PHP e correlatos.
<\/a><\/p>\n\n\n\nTarefa pr\u00e9-entrevista<\/h3>\n\n\n\n
Logo ap\u00f3s analisar o curr\u00edculo do candidato e suas experi\u00eancias anteriores, o ideal \u00e9 que voc\u00ea realize uma tarefa pr\u00e1tica. Dessa forma poder\u00e1 avaliar se ele realmente tem qualifica\u00e7\u00e3o para ocupar para a vaga.<\/p>\n\n\n\n
Recomendamos que seu teste cubra as principais expertises que o Analista de Otimiza\u00e7\u00f5es precisa ter. Para isso, procure incluir tanto habilidades de cria\u00e7\u00e3o de testes como tarefas de an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n
- Observando a Landing Page abaixo, voc\u00ea teria alguma sugest\u00e3o de teste para aumentar sua convers\u00e3o?<\/li>
- Quais seriam os passos para realizar este teste?<\/li>
- O que voc\u00ea analisaria ao finalizar o teste?<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Estas perguntas podem ser respondidas por email, com uma deadline previamente combinada com o candidato.
<\/a><\/p>\n\n\n\nPerguntas para a entrevista<\/h3>\n\n\n\n
Depois de avaliar os testes t\u00e9cnicos recebidos, \u00e9 hora de agendar com os candidatos aprovados a entrevista. Para essa etapa, considere criar um roteiro de perguntas previamente e, durante a entrevista, observe al\u00e9m da parte t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n
Procure pessoas que se demonstram interessadas em fazer a diferen\u00e7a no neg\u00f3cio e que apresentam proatividade e multidisciplinaridade, al\u00e9m de vis\u00e3o alinhada com a proposta da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n
Esses pontos s\u00e3o diferenciais quando sua equipe de marketing est\u00e1 come\u00e7ando, pois \u00e9 prov\u00e1vel que o contratado tenha que analisar, testar e implementar os ajustes propostos por ele mesmo ou pelo time.<\/p>\n\n\n\n
Confira a seguir uma lista de sugest\u00f5es sobre o que perguntar durante essa fase:<\/p>\n\n\n\n
- Como fazer para que um CTA se destaque em uma p\u00e1gina e seja clicado?<\/li>
- Qual campanha de convers\u00e3o voc\u00ea j\u00e1 produziu e que teve um resultado efetivo nas vendas?<\/li>
- Foi voc\u00ea mesmo quem estruturou a campanha ou teve alguma ajuda?<\/li>
- Qual ferramenta voc\u00ea usou?<\/li>
- Qual foi a sua principal dificuldade e como voc\u00ea fez para super\u00e1-la?<\/li>
- Com que frequ\u00eancia voc\u00ea aplica testes nestes tipos de campanha?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea sabe tudo sobre o Analista de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00f5es, acesse o Rock Jobs<\/a> para procurar profissionais capacitados ou procurar por vagas nessa \u00e1rea!<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o deixe de tirar sua Certifica\u00e7\u00e3o no nosso curso de Otimiza\u00e7\u00e3o da Taxa de Convers\u00e3o<\/a>, para conseguir melhores oportunidades no site da sua empresa!<\/p>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\n
- Certifica\u00e7\u00e3o em marketing de conte\u00fado<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Google Analytics<\/a>;<\/li>
- Tarefa pr\u00e9-entrevista<\/a><\/li>\n
- Gera\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses sobre esses dados<\/a><\/li>\n
- An\u00e1lise dos dados do site\/neg\u00f3cio<\/a><\/li>\n