{"id":76570,"date":"2017-01-02T00:00:00","date_gmt":"2017-01-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/01\/02\/diferenca-entre-usuarios-visualizacoes-e-sessoes\/"},"modified":"2017-01-02T00:00:00","modified_gmt":"2017-01-02T00:00:00","slug":"diferenca-entre-usuarios-visualizacoes-e-sessoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/diferenca-entre-usuarios-visualizacoes-e-sessoes\/","title":{"rendered":"Qual a diferen\u00e7a entre usu\u00e1rios, visualiza\u00e7\u00f5es e sess\u00f5es no Google Analytics?"},"content":{"rendered":"

Web Analytics \u00e9 o processo usado para medir, coletar, analisar e produzir relat\u00f3rios de dados de navega\u00e7\u00e3o na web com a finalidade de entender e otimizar o uso de sites, blogs, entre outros tipos de p\u00e1ginas online. O mais conhecido e usado \u00e9 o\u00a0Google Analytics<\/a>\u00a0por ser bastante completo\u00a0e gr\u00e1tis.<\/p>\n

Contudo, isso n\u00e3o significa que seja uma ferramenta f\u00e1cil de usar, pois muitas de suas m\u00e9tricas n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o simples de compreender e isso \u00e9 o que faz muitas empresas darem passos errados na internet ao montar campanhas e a\u00e7\u00f5es online.<\/p>\n

Por exemplo: h\u00e1 quem pense que o maior indicador de sucesso na web \u00e9 estar indexado \u00e0 muitas\u00a0palavras-chave<\/a>. Claro que isso \u00e9 um bom sinal, mas\u00a0de que adianta ter essa indexa\u00e7\u00e3o se o n\u00famero de visitantes mensais na sua p\u00e1gina \u00e9 baixo<\/strong>?<\/p>\n

Tamb\u00e9m existem aqueles que se guiam justamente pela quantidade de visitantes, mas visitas num site s\u00f3 se tornam significativas quando parte delas se converte em vendas e isso s\u00f3 ocorre quando a experi\u00eancia que o usu\u00e1rio tem \u00e9 positiva. Afinal, ningu\u00e9m compra ou se torna cliente de uma empresa pela internet ap\u00f3s navegar numa p\u00e1gina ruim, n\u00e3o \u00e9 verdade?<\/p>\n

Por isso observar a taxa de rejei\u00e7\u00e3o do seu site, isto \u00e9, a porcentagem de pessoas que entraram e sa\u00edram, tamb\u00e9m \u00e9 muito importante, pois indica o qu\u00e3o boa ou ruim tem sido a experi\u00eancia delas nas suas p\u00e1ginas. Igualmente v\u00e1lido \u00e9 analisar se essas visitas s\u00e3o de pessoas reais ou de\u00a0rob\u00f4s que d\u00e3o cliques nos sites como se fossem pessoas<\/a>.<\/p>\n

Logo, s\u00e3o muitas as informa\u00e7\u00f5es a serem observadas num Web Analytics e, de in\u00edcio, \u00e9 necess\u00e1rio entender a diferen\u00e7a entre visualiza\u00e7\u00f5es, usu\u00e1rios e sess\u00f5es, pois muitos confundem os tr\u00eas ao acessar o Google Analytics.<\/p>\n[formulario id=”01809c64-63c1-411f-abf7-fbdc194edf2e” titulo=”Aprenda tudo sobre Marketing Digital” descricao=”Este guia completo vai ensinar para voc\u00ea tudo sobre marketing digital e como aplic\u00e1-lo.”]\n

O que \u00e9 o Google Analytics?<\/h2>\n

O Google Analytics foi criado justamente para auxiliar os desenvolvedores de sites e profissionais de marketing digital a\u00a0monitorar os desempenhos online de suas p\u00e1ginas<\/strong>, ou seja, n\u00e3o \u00e9 um servi\u00e7o que resolve os problemas sozinho, apenas ajuda a fazer o monitoramento para encontrar caminhos de como resolv\u00ea-los.<\/p>\n

Logo, o GA trouxe uma enorme vantagem aos times de marketing que precisam desses dados para medir os \u00edndices de sucesso de uma campanha, sobretudo quando precisa mostrar relat\u00f3rios para um cliente ou a empresa em que trabalha.<\/p>\n

Essa \u00e9 outra vantagem da ferramenta: para todas as medi\u00e7\u00f5es h\u00e1 relat\u00f3rios que podem ser visualizados e exportados. Dessa forma fica mais f\u00e1cil saber quantas pessoas entraram no site, at\u00e9 mesmo quantas entraram pela primeira vez ou de forma recorrente.<\/p>\n

Este \u00e9, ali\u00e1s, um dos dados mais vistos por quem usa o Google Analytics: n\u00famero de visitantes novos e recorrentes. Mesmo os que t\u00eam pouca experi\u00eancia com a ferramenta n\u00e3o t\u00eam dificuldades em acessar e entender essa m\u00e9trica, pois basta fazer o login e, dentro de \u201cP\u00fablico Alvo\u201d, acessar \u201cVis\u00e3o Geral\u201d. L\u00e1 aparecer\u00e1 um gr\u00e1fico em formato de pizza indicando quantos visitantes s\u00e3o novos\u2014ou seja, que chegaram ao site pela primeira vez – e quantos s\u00e3o recorrentes, isto \u00e9, que o acessaram mais de uma vez.<\/p>\n

Dependendo do vi\u00e9s da empresa, essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante, pois um e-commerce de produtos de varejo, por exemplo, precisa de muitas visitas para gerar mais vendas. Logo, ter um n\u00famero alto de visitantes novos \u00e9 interessante.<\/p>\n

Essa mesma p\u00e1gina do GA ainda nos mostra a quantidade de sess\u00f5es, usu\u00e1rios e visualiza\u00e7\u00f5es e \u00e9 neste ponto que muita gente se confunde por achar que eles possuem a mesma fun\u00e7\u00e3o ou ainda que n\u00e3o t\u00eam tanta relev\u00e2ncia quanto o n\u00famero de visitantes, o que \u00e9 um erro, pois, se n\u00e3o fosse importante, essas m\u00e9tricas n\u00e3o estariam l\u00e1. Por isso vamos destrinchar cada uma delas e explicar as suas diferen\u00e7as.<\/p>\n

Quer saber tudo sobre o Google Analytics 4? Acesse agora nosso webinar com Eleonora Diniz, uma das maiores refer\u00eancias em Analytics do Brasil!<\/a><\/strong><\/p>\n

O que s\u00e3o sess\u00f5es?<\/h2>\n

Sess\u00e3o \u00e9 o conjunto de a\u00e7\u00f5es que os usu\u00e1rios executam dentro do seu site ou blog, logo\u00a0esta \u00e9 uma m\u00e9trica essencial\u00a0para saber o quanto os seus visitantes est\u00e3o interagindo com os seus conte\u00fados<\/strong>.<\/p>\n

Por exemplo: vamos supor que uma pessoa chegou at\u00e9 uma p\u00e1gina do seu site e ficou com ela aberta por meia hora. Se ele ficou inativo durante todo esse tempo, a sess\u00e3o \u00e9 finalizada e conta como uma s\u00f3. Por outro lado, se depois desse tempo ele retorna, passa a contar como duas sess\u00f5es.<\/p>\n

Ou seja, a sess\u00e3o s\u00f3 \u00e9 computada se o usu\u00e1rio deixar uma p\u00e1gina ou estiver inativo nela por mais de 30 minutos. Se, durante este tempo, ele estiver ativo, a sess\u00e3o conta como uma s\u00f3.<\/p>\n

Por isso, o mesmo usu\u00e1rio pode abrir muitas sess\u00f5es ao longo do dia, da semana ou do m\u00eas. Elas re\u00fanem todas as a\u00e7\u00f5es executadas por um mesmo usu\u00e1rio no seu site.<\/p>\n

Para ficar mais claro como o Google Analytics calcula a m\u00e9trica das sess\u00f5es, analisemos dois exemplos:<\/p>\n

Uma pessoa faz uma busca no Google e encontra um artigo do seu blog. Ap\u00f3s l\u00ea-lo, ela continua navegando pelo seu blog, l\u00ea outros artigos at\u00e9 chegar a uma call-to-action que leva a uma landing page na qual ela baixa\u00a0um e-book Tudo isso num intervalo igual ou inferior a 30 minutos, logo isso corresponde a uma sess\u00e3o.<\/p>\n

Noutro exemplo, a pessoa encontra o artigo e deixa ele aberto no seu navegador enquanto realiza outras atividades. Assim, a p\u00e1gina fica est\u00e1tica por mais de meia hora. Ao t\u00e9rmino desse tempo, a sess\u00e3o expira\u00a0e, quando a pessoa voltar ao site, dar\u00e1 in\u00edcio a uma segunda sess\u00e3o.<\/p>\n

Portanto, um usu\u00e1rio pode abrir v\u00e1rias sess\u00f5es ao longo de um dia, pois re\u00fanem todas as a\u00e7\u00f5es que ele executou dentro do seu site. E por falar em usu\u00e1rio\u2026<\/p>\n

[rock-convert-cta id=”61056″]<\/span><\/h2>\n

O que s\u00e3o usu\u00e1rios?<\/h2>\n

Todos os visitantes que interagem com o seu site ou blog durante um determinado per\u00edodo de tempo s\u00e3o usu\u00e1rios.<\/p>\n

H\u00e1 um tempo essa m\u00e9trica era chamada de visitante\u2014motivo pelo qual algumas pessoas confundem os dois termos at\u00e9 hoje\u2014mas, hoje a divis\u00e3o \u00e9 feita entre\u00a0usu\u00e1rios e usu\u00e1rios ativos<\/strong>.<\/p>\n

Portanto, um usu\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 um mero visitante, mas sim algu\u00e9m que chegou at\u00e9 o seu site e navegou por uma p\u00e1gina pelo menos. Os cookies armazenados no navegador dele permitem a identifica\u00e7\u00e3o do mesmo usu\u00e1rio que visita constantemente uma mesma p\u00e1gina.<\/p>\n

Assim sendo, os usu\u00e1rios ativos s\u00e3o aqueles que iniciam uma nova sess\u00e3o dentro do site durante um determinado tempo. Ainda que ele acesse v\u00e1rias p\u00e1ginas, continuar\u00e1 sendo um usu\u00e1rio \u00fanico.<\/p>\n

Logo, todos os dados armazenado no browser das pessoas que visitam o seu site determinam quais s\u00e3o os usu\u00e1rios ativos, quais p\u00e1ginas foram visitadas, sua localiza\u00e7\u00e3o, entre outros dados que podem ser importantes para o seu\u00a0diagn\u00f3stico\u00a0de marketing<\/a>.<\/p>\n

O Google Analytics calcula a m\u00e9trica dos usu\u00e1rios tomando como base\u00a0os dados pr\u00e9-calculados e os dados calculados imediatamente<\/strong>.<\/p>\n

Os dados pr\u00e9-calculados levam em conta o n\u00famero de sess\u00f5es que foi feito dentro de um determinado per\u00edodo de tempo, j\u00e1 os dados calculados imediatamente s\u00e3o mais completos, pois utilizam mais vari\u00e1veis dentro do relat\u00f3rio.<\/p>\n

\"o<\/a><\/p>\n

O que s\u00e3o visualiza\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n

Visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1gina, tamb\u00e9m conhecidas como\u00a0Pageviews<\/em>, referem-se \u00e0 quantas p\u00e1ginas do seu site foram visitadas. Das tr\u00eas m\u00e9tricas apresentadas, ela \u00e9 a de menor import\u00e2ncia visto que, na pr\u00e1tica, trata-se de uma m\u00e9trica de vaidade.<\/p>\n

Por exemplo, vamos supor que o seu site tenha em torno de 50 mil\u00a0pageviews<\/em>. Isso n\u00e3o significa que 50 mil pessoas o visitaram, pois, como vimos acima, uma mesma pessoa pode visitar o seu site v\u00e1rias vezes, logo, pode visualiz\u00e1-lo muitas vezes tamb\u00e9m.<\/p>\n

Logo, esses 50 mil\u00a0pageviews<\/em>\u00a0podem corresponder, de repente, a 100 usu\u00e1rios. Esse \u00e9 um dado muito importante ao levarmos em conta o\u00a0ROI<\/a>, pois se a sua empresa converte 1% dos seus visitantes online em clientes, o exemplo trata da convers\u00e3o de 1% de 100 e n\u00e3o de 50 mil.<\/p>\n

Na verdade \u00e9 dif\u00edcil precisar qual n\u00famero \u00e9 o ideal, pois isso pode variar para cada tipo de neg\u00f3cio assim como o objetivo que o site tem. Portais que oferecem espa\u00e7o para an\u00fancios d\u00e3o uma aten\u00e7\u00e3o maior \u00e0s visualiza\u00e7\u00f5es, pois o tr\u00e1fego como um todo \u00e9 essencial para vender espa\u00e7o publicit\u00e1rio no site. J\u00e1 para empresas que utilizam os sites para gera\u00e7\u00e3o de visitantes e leads essa \u00e9 a menos importante das m\u00e9tricas.<\/p>\n

Por isso \u00e9 fundamental ter em conta se a taxa de convers\u00e3o ideal para a sua empresa vai de encontro com o n\u00famero de visitantes que o site tem. Por isso fique de olho nas\u00a0m\u00e9tricas<\/a>\u00a0que sua empresa deve acompanhar ao montar estrat\u00e9gias de marketing e vendas para identificar aquelas que s\u00e3o mais adequadas para os seus objetivos.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a diferen\u00e7a entre usu\u00e1rios, visualiza\u00e7\u00f5es e sess\u00f5es, fica mais f\u00e1cil identificar a import\u00e2ncia dessas m\u00e9tricas no seu Google Analytics, certo? Por\u00e9m, o GA possui muitas outras fun\u00e7\u00f5es que podem ser \u00fateis\u00a0para identificar dados e estat\u00edsticas que servem como base para as suas pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es de marketing e vendas dentro da sua empresa.<\/p>\n

E caso voc\u00ea queira saber mais sobre essas outras fun\u00e7\u00f5es e como o GA funciona por inteiro,\u00a0confira o nosso guia completo para usar essa ferramenta!<\/a><\/p>\n

\"diferen\u00e7a<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Descubra, sem complica\u00e7\u00f5es, nesse artigo!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/diferenca-entre-usuarios-visualizacoes-e-sessoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Google Analytics: a diferen\u00e7a entre usu\u00e1rios, visualiza\u00e7\u00f5es e sess\u00f5es\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voc\u00ea sabe qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre usu\u00e1rios, visualiza\u00e7\u00f5es e sess\u00f5es no Google Analytics? 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