{"id":76583,"date":"2017-01-19T00:00:00","date_gmt":"2017-01-19T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/01\/19\/4-cs-do-marketing\/"},"modified":"2017-01-19T00:00:00","modified_gmt":"2017-01-19T00:00:00","slug":"4-cs-do-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/4-cs-do-marketing\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a os 4 Cs do marketing e saiba como utilizar o conceito a seu favor"},"content":{"rendered":"\n<p>O <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/origem-e-evolucao-do-marketing\/\"><u>marketing<\/u><\/a> \u00e9 uma disciplina em constante desenvolvimento. E, como tal, \u00e9 suscet\u00edvel a mudan\u00e7as: os paradigmas evoluem e as perspectivas tomam rumos diversos.<\/p>\n\n\n\n<p>Um desses paradigmas pode ser evidenciado pelo m\u00e9todo dos 4 Cs do marketing, desenvolvido por Robert Lauterborn nos anos 1990 como um aperfei\u00e7oamento da estrat\u00e9gia dos 4 Ps de McCarthy.<\/p>\n\n\n\n<p>A caracter\u00edstica mais marcante dos 4 Cs do marketing \u00e9 o fato de ele considerar o consumidor. Isto \u00e9, se antes os 4 Ps diziam muito sobre o produto e focavam pouco no cliente, os 4 Cs do marketing surgiram para inverter esse processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a, neste post, quais s\u00e3o os 4 Cs do marketing e de que forma voc\u00ea pode utilizar esse m\u00e9todo para incrementar a sua <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-estrategia-de-marketing\/\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-estrategia-de-marketing\/\"><u>estrat\u00e9gia de marketing<\/u><\/a>:<\/p>\n\n\n[formulario id=&#8221;3acef08e-9638-4e35-ab3d-09ead46f8915&#8243; titulo=&#8221;Tenha este material sempre com voc\u00ea!&#8221; descricao=&#8221;Disponibilizamos este post para download em PDF para que voc\u00ea possa consultar sempre e enviar para o seu time.&#8221;]\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O marketing dos 4 Ps<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de conhecer os 4 Cs do marketing, \u00e9 importante definir a estrat\u00e9gia dos <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/4-ps-do-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">4 Ps do Marketing<\/a>. Essa foi uma teoria desenvolvida por Jerome McCarthy e bastante divulgada pelo professor e autor de livros <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/philip-kotler\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Philip Kotler<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Os 4 Ps dizem respeito aos 4 pilares que sustentam uma estrat\u00e9gia de marketing de uma empresa. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Produto:<\/strong> refere-se a uma s\u00e9rie de aspectos relacionados ao estudo e ao desenvolvimento de um produto ou de um servi\u00e7o;<\/li><li><strong>Pre\u00e7o:<\/strong> abrange todas as escolhas operacionais do pre\u00e7o em fun\u00e7\u00e3o dos objetivos estrat\u00e9gicos;<\/li><li><strong>Pra\u00e7a:<\/strong> inerente \u00e0s escolhas dos canais de distribui\u00e7\u00e3o indicados nas estrat\u00e9gias de marketing;<\/li><li><strong>Promo\u00e7\u00e3o:<\/strong> refere-se \u00e0s atividades de promo\u00e7\u00e3o, incluindo publicidade, an\u00fancios patrocinados, marketing direto, merchandising etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<biblioteca><strong>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por este outro conte\u00fado:<\/strong><br>\n   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-digital\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing Digital: o que \u00e9, estrat\u00e9gias e TUDO sobre marketing online<\/a><br><\/biblioteca>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O conceito dos 4 Cs do marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Visando uma estrat\u00e9gia que fosse <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-orientado-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"orientada ao cliente (abre numa nova aba)\">orientada ao cliente<\/a>, em 1993 Robert Lauterborn prop\u00f4s um novo conceito dos 4 Cs do marketing para integr\u00e1-los ao tradicional m\u00e9todo dos 4 Ps.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferen\u00e7a \u00e9 baseada, precisamente, na abordagem sobre o consumidor: no modelo dos 4 Ps do marketing, o enfoque central \u00e9 sempre o do produto. Enquanto no modelo dos 4 Cs do marketing, a aten\u00e7\u00e3o \u00e9 voltada para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-fazer-um-bom-plano-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plano de marketing<\/a> \u00e9, portanto, sob essa perspectiva, concebido de maneira diferente em rela\u00e7\u00e3o ao passado, com o foco do planejamento&nbsp;direcionado ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender melhor, vamos conhecer quais s\u00e3o os 4 Cs do marketing:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>O 1\u00ba C desse m\u00e9todo diz respeito \u00e0s necessidades e aos desejos dos consumidores. O C de cliente substitui o P de produto no antigo m\u00e9todo. Em vez de focar no produto em si, o C de cliente foca no preenchimento de alguma lacuna na vida do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 importante para neg\u00f3cios que estejam interessados em procurar uma compreens\u00e3o mais profunda dos seus clientes. Uma vez que voc\u00ea compreenda o seu consumidor, torna-se muito mais f\u00e1cil criar um produto que trar\u00e1 benef\u00edcios para ele.<\/p>\n\n\n\n<p>O cliente \u00e9 quem toma a decis\u00e3o de compra, sem ser for\u00e7ado a isso. Isso \u00e9 o recurso mais valioso de qualquer estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, investir na experi\u00eancia do cliente \u00e9 a melhor forma de impulsionar as vendas e aumentar os lucros de uma empresa. \u00c9 o conceito moderno de ganha-ganha, pois o consumidor deixou de ser um receptor passivo para se tornar o principal ativo no neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/novo-template-personas?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-meio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=1601922582  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/CTA-o-guia-para-geracao-de-personas.jpg\" alt=\"O guia para gera\u00e7\u00e3o de Personas\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Custo<\/h3>\n\n\n\n<p>O 2\u00ba C dos 4 Cs do marketing \u00e9 o custo. N\u00e3o confunda o custo do seu produto com o pre\u00e7o, que \u00e9 o P substitu\u00eddo por ele. O pre\u00e7o \u00e9 apenas um pequeno segmento do custo global de compra de um produto para um consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante determinar o custo global \u2014 e n\u00e3o o pre\u00e7o \u2014 do seu produto para o cliente. O custo n\u00e3o somente inclui o pre\u00e7o do item, como tamb\u00e9m pode incluir fatores como o tempo que leva para o cliente chegar ao local para comprar o produto.<\/p>\n\n\n\n<p>O custo tamb\u00e9m pode incluir os benef\u00edcios do produto para o consumidor ou a falta deles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Conveni\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>O 3\u00ba C \u00e9 a conveni\u00eancia, a qual \u00e9 comparada ao P de pra\u00e7a na estrat\u00e9gia dos 4 Ps. No entanto, eles s\u00e3o elementos muito distintos.<\/p>\n\n\n\n<p>Pra\u00e7a se refere simplesmente ao local onde o produto \u00e9 vendido. J\u00e1 a conveni\u00eancia \u00e9 uma abordagem muito mais orientada ao cliente nessa estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de analisar os h\u00e1bitos do cliente, voc\u00ea deve ser capaz de saber se eles compram on-line ou em lojas f\u00edsicas, assim como o que est\u00e3o dispostos a fazer para comprar o seu produto.<\/p>\n\n\n\n<p>O custo global do produto determinar\u00e1, em parte, a sua conveni\u00eancia para o p\u00fablico-alvo. O objetivo \u00e9 tornar o produto simples o suficiente e com custo-benef\u00edcio para que o cliente consiga compr\u00e1-lo sem dificuldades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>O 4\u00ba e \u00faltimo C \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o, que vem substituir o conceito da promo\u00e7\u00e3o na estrat\u00e9gia dos 4 Ps, embora sejam muito diferentes. A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave do marketing de qualquer neg\u00f3cio nos dias de hoje. Sem ela, os 4 Cs do marketing n\u00e3o teriam nenhuma efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p>A promo\u00e7\u00e3o de um produto \u00e9 usada para influenciar ou persuadir os consumidores a fim de faz\u00ea-los comprar um produto. A promo\u00e7\u00e3o pode ser, muitas vezes, manipulativa e ineficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9, novamente, uma abordagem orientada ao cliente para a tarefa de venda de produtos. A comunica\u00e7\u00e3o exige intera\u00e7\u00e3o entre o comprador e o vendedor. Esta estrat\u00e9gia de marketing pode facilmente ser implementada pelas redes sociais, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Realizar o marketing de um produto nas suas redes sociais ou mesmo incluir links nos seus perfis pode ser muito ben\u00e9fico para os clientes. Isso permite que eles interajam com a sua marca num n\u00edvel mais pessoal e, eventualmente, sejam induzidos \u00e0 fidelidade da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Os 4 Cs do marketing podem ser muito vantajosos para qualquer estrat\u00e9gia de marketing. Afinal, essa estrat\u00e9gia obriga os profissionais de marketing a compreenderem de fato a sua audi\u00eancia antes mesmo de desenvolverem um produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Os 4 Cs do marketing exigem comunica\u00e7\u00e3o durante todo o processo, do in\u00edcio ao fim, e come\u00e7a com a compreens\u00e3o dos anseios do consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando utilizar os 4 Cs do marketing, \u00e9 importante sempre se lembrar de pensar no consumidor em 1\u00ba lugar e manter uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz com ele por todo o processo.<\/p>\n\n\n\n<p>E j\u00e1 que estamos falando de estrat\u00e9gias de marketing, vale a pena entender o conceito de marketing de conte\u00fado, uma das t\u00e1ticas mais eficientes do marketing moderno.<\/p>\n\n\n\n<p>Descubra tudo sobre o assunto com nosso <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/ebook-marketing-conteudo-primeiros-passos?utm_source=mktc&amp;utm_medium=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ebook de Primeiros Passos no Marketing de Conte\u00fado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/ebook-marketing-conteudo-primeiros-passos?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-fim\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=818341902  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/CTA-marketing-de-conteudo-primeiros-passos.jpg\" alt=\"Baixe o ebook marketing de conte\u00fado: primeiros passos\" class=\"wp-image-10925\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve estar familiarizados aos 4 Ps do Marketing, conhe\u00e7a ent\u00e3o os 4 Cs do Marketing e entenda porque eles s\u00e3o 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