{"id":76670,"date":"2017-03-21T00:00:00","date_gmt":"2017-03-21T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/03\/21\/estudo-de-mercado\/"},"modified":"2017-03-21T00:00:00","modified_gmt":"2017-03-21T00:00:00","slug":"estudo-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/estudo-de-mercado\/","title":{"rendered":"Passo a passo: fazendo um estudo de mercado de alta qualidade"},"content":{"rendered":"<p>O estudo de mercado possibilita compreender aspectos quantitativos e qualitativos do nicho que voc\u00ea pretende atuar ou j\u00e1 est\u00e1 atuando.<\/p>\n<p>Ele funcionar\u00e1 como um guia para determinar a efici\u00eancia das suas <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/publicidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">campanhas publicit\u00e1rias<\/a> e campanhas de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing<\/a>.<\/p>\n<p>Esse tipo de estudo \u00e9 muito importante para os neg\u00f3cios, pois a partir dele \u00e9 que se conhece:<\/p>\n<ul>\n<li>o p\u00fablico-alvo (<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/persona-ou-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Persona<\/a>);<\/li>\n<li>os concorrentes;<\/li>\n<li>os principais comportamentos de compra dos consumidores;<\/li>\n<li>os principais segmentos do nicho.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assim,\u00a0<strong>por meio do estudo de mercado, \u00e9 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o hol\u00edstica do nicho desejado e criar estrat\u00e9gias de a\u00e7\u00e3o para o neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n<p>No entanto, para alcan\u00e7ar esse resultado, \u00e9 necess\u00e1rio fazer um estudo de mercado de forma adequada e com alta qualidade.<\/p>\n<p>Neste post, voc\u00ea entender\u00e1 quais s\u00e3o os principais tipos de pesquisa de mercado existentes e alguns passos que devem ser tomados para realizar um estudo de mercado relevante e assertivo.<\/p>\n<p>Vamos l\u00e1?<\/p>\n<h2>Conhe\u00e7a os principais tipos de pesquisa de mercado<\/h2>\n<p>Uma pesquisa de mercado consiste no\u00a0<strong>esfor\u00e7o organizado para coletar informa\u00e7\u00f5es sobre nichos e consumidores espec\u00edficos<\/strong>.<\/p>\n<p>Geralmente esse tipo de pesquisa \u00e9 feito utilizando m\u00e9todos e t\u00e9cnicas estat\u00edsticas para que as informa\u00e7\u00f5es obtidas possam subsidiar a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Existem v\u00e1rias classifica\u00e7\u00f5es para as pesquisas de mercado. Uma das classifica\u00e7\u00f5es existentes divide esse tipo de pesquisa em:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>pesquisa de oportunidade:<\/strong>\u00a0venda, produto e mercado;<\/li>\n<li><strong>pesquisa do <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">esfor\u00e7o de vendas<\/a>:<\/strong>\u00a0organiza\u00e7\u00e3o de vendas, vias de distribui\u00e7\u00e3o e propaganda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Outra classifica\u00e7\u00e3o divide a pesquisa de mercado em 3 diferentes subtipos.<\/p>\n<p>O 1\u00ba deles \u00e9 a\u00a0<strong>pesquisa explorat\u00f3ria<\/strong>, que possui como objetivo descobrir novas tend\u00eancias.<\/p>\n<p>J\u00e1 o 2\u00ba subtipo \u00e9 a\u00a0<strong>pesquisa descritiva<\/strong>, que tem como finalidade descrever as caracter\u00edsticas de determinada situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O 3\u00ba subtipo, a\u00a0<strong>pesquisa experimental<\/strong>, destina-se a testar hip\u00f3teses espec\u00edficas sobre determinado aspecto do mercado.<\/p>\n<p>Uma metodologia de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o que \u00e9 muito utilizada no mundo \u00e9 a\u00a0<strong>Pesquisa de Mercado de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Net Promoter Score (NPS)<\/a><\/strong>. Nesse m\u00e9todo de pesquisa, os consumidores respondem a seguinte pergunta: \u201cquanto voc\u00ea indicaria a nossa empresa para um amigo, em uma escala de 0 a 10?\u201d.<\/p>\n<p>Os entrevistados que d\u00e3o notas\u00a0<strong>9 e 10<\/strong>\u00a0s\u00e3o considerados\u00a0<strong>promotores<\/strong>\u00a0da marca; os que d\u00e3o notas\u00a0<strong>7 e 8<\/strong>\u00a0s\u00e3o\u00a0<strong>neutros<\/strong>; j\u00e1 aqueles que d\u00e3o notas\u00a0<strong>igual ou menor do que 6<\/strong>\u00a0s\u00e3o considerados\u00a0<strong>detratores<\/strong>\u00a0da marca.<\/p>\n<p>Outro exemplo de pesquisa de mercado \u00e9 fazer um\u00a0<strong>teste de nome<\/strong>\u00a0para novos produtos e servi\u00e7os, pois escolher o nome para um novo empreendimento n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil e tem grande impacto para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Por meio desse tipo de pesquisa \u00e9 poss\u00edvel verificar se as pessoas gostam ou n\u00e3o da sonoridade de um nome. Pode-se tamb\u00e9m avaliar se o nome remete \u00e0 ideia de um produto mais barato ou caro, al\u00e9m de possibilitar a avalia\u00e7\u00e3o da inten\u00e7\u00e3o de compra dos entrevistados.<\/p>\n<p>Um tipo de pesquisa explorat\u00f3ria que pode gerar\u00a0<em>insights<\/em>\u00a0interessantes \u00e9 a\u00a0<strong>pesquisa de mercado de h\u00e1bitos de consumo focada nas <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo-nas-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">redes sociais<\/a><\/strong>. A partir desse tipo de pesquisa, \u00e9 poss\u00edvel saber qual \u00e9 a rede social mais adequada para a marca estar presente, levando-se em considera\u00e7\u00e3o os h\u00e1bitos e o perfil do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<p>Portanto, existem diversos tipos de pesquisa de mercado, e o formato mais apropriado para ser utilizado vai depender da demanda da empresa.<\/p>\n<h2>Descubra 7 passos para fazer um estudo de mercado com sucesso<\/h2>\n<p>Muitos neg\u00f3cios s\u00e3o iniciados sem ser feito um bom estudo de mercado nem um planejamento. Isso \u00e9 um erro muito comum e pode gerar diversos problemas.<\/p>\n<p>Assim, fazer um estudo de mercado de qualidade \u00e9 essencial para quem quer ter um neg\u00f3cio bem-sucedido.<\/p>\n<p>Para que um estudo de mercado seja eficiente, n\u00e3o \u00e9 preciso que ela seja complicado. No entanto,\u00a0<strong>\u00e9 imprescind\u00edvel conhecer qual \u00e9 a estrutura fundamental que um estudo de mercado deve ter<\/strong>.<\/p>\n<p>Alguns aspectos essenciais que um estudo de mercado deve abranger s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>barreiras de entrada;<\/li>\n<li>concorr\u00eancia;<\/li>\n<li>mercado-alvo;<\/li>\n<li>necessidades do mercado-alvo;<\/li>\n<li>regulamenta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>segmenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o pode ser definida como o\u00a0<strong>processo de identifica\u00e7\u00e3o do perfil de grupos distintos de compradores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas necessidades e \u00e0s suas prefer\u00eancias<\/strong>.<\/p>\n<p>Dependendo do mercado de atua\u00e7\u00e3o, \u00e9 muito importante fazer a segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo, principalmente caso os concorrentes j\u00e1 adotem essa postura.<\/p>\n<p>Ter um mercado-alvo consiste em identificar\u00a0<strong>um nicho de mercado que tenha potencial para gerar lucratividade<\/strong>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de identificar o mercado-alvo, \u00e9 muito importante identificar as necessidades do mercado-alvo, ou seja,\u00a0<strong>saber quais s\u00e3o as necessidades do p\u00fablico-alvo de um nicho e como o produto e\/ou servi\u00e7o que ser\u00e1 oferecido poder\u00e1 suprir essas necessidades<\/strong>.<\/p>\n<p>Avaliar a concorr\u00eancia \u00e9 um aspecto muito relevante em um estudo de mercado. N\u00e3o basta saber quais s\u00e3o as necessidades do p\u00fablico de um nicho do mercado, \u00e9 preciso tamb\u00e9m\u00a0<strong>saber o que os concorrentes est\u00e3o fazendo e\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/ferramentas-para-blogs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/ferramentas-para-blogs\/\"><u>oferecer solu\u00e7\u00f5es diferenciadas aos consumidores<\/u><\/a>.<\/p>\n<p>Antes de iniciar um neg\u00f3cio, um aspecto para ser pensado s\u00e3o as poss\u00edveis barreiras de entrada no mercado. Como o pr\u00f3prio nome indica, esse aspecto se refere aos\u00a0<strong>obst\u00e1culos que precisam ser vencidos para entrar no nicho de mercado<\/strong>.<\/p>\n<p>Fazer a identifica\u00e7\u00e3o das barreiras de entrada no mercado serve, tamb\u00e9m, para\u00a0<strong>descobrir o qu\u00e3o dif\u00edcil \u00e9 para novos concorrentes investirem no mesmo nicho<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso considerar toda a regulamenta\u00e7\u00e3o envolvida no neg\u00f3cio. Um estudo de mercado, portanto, deve\u00a0<strong>considerar os custos com burocracias e com a contrata\u00e7\u00e3o de contadores, advogados, entre outros profissionais especializados<\/strong>.<\/p>\n<p>Veja, a seguir, um passo a passo para te ajudar a elaborar um estudo de mercado de forma simples e eficiente:<\/p>\n<h3>1. Definir as perguntas a serem respondidas com o estudo<\/h3>\n<p><strong>Antes de iniciar um estudo de mercado, \u00e9 preciso saber qual a raz\u00e3o pela qual ele \u00e9 necess\u00e1rio.<\/strong><\/p>\n<p>Geralmente um estudo de mercado \u00e9 feito para saber a viabilidade de um novo empreendimento, para lan\u00e7ar um novo produto, para identificar oportunidades de neg\u00f3cio etc.<\/p>\n<p>Em seguida, deve-se\u00a0<strong>definir quais s\u00e3o as perguntas para as quais se deseja obter respostas<\/strong>, pois isso vai dar todo o direcionamento das pesquisas a serem realizadas, impactando a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-fazer-uma-analise-swot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">an\u00e1lise<\/a> e a conclus\u00e3o dos resultados.<\/p>\n<h3>2. Identificar o p\u00fablico-alvo e segment\u00e1-lo<\/h3>\n<p>Conhecer bem o p\u00fablico-alvo \u00e9 essencial para elaborar\u00a0<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/turbine-suas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/turbine-suas-vendas\/\"><u>estrat\u00e9gias de marketing e de vendas<\/u><\/a>. Voc\u00ea precisa saber informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas como:<\/p>\n<ul>\n<li>onde moram;<\/li>\n<li>o que gostam ou n\u00e3o gostam de fazer;<\/li>\n<li>como preferem ser atendidos;<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os crit\u00e9rios mais comuns para fazer a segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica:<\/strong>\u00a0onde o p\u00fablico-alvo mora e trabalha;<\/li>\n<li><strong>segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica:<\/strong>\u00a0caracter\u00edsticas como sexo, idade, classe social etc.;<\/li>\n<li><strong>segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica:<\/strong>\u00a0valores, estilo de vida e personalidade;<\/li>\n<li><strong>segmenta\u00e7\u00e3o comportamental:<\/strong>\u00a0onde o p\u00fablico-alvo procura conte\u00fados e produtos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A partir dessas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel\u00a0<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/persona-ou-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/persona-ou-seo\/\"><u>criar as personas do neg\u00f3cio<\/u><\/a>, ou seja, representa\u00e7\u00f5es semi-fict\u00edcias do seu cliente ideal.<\/p>\n<h3>3. Verificar quais s\u00e3o os concorrentes e as suas principais a\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Essa etapa do estudo de mercado consiste em identificar quais s\u00e3o as outras empresas que ofertam o mesmo produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea deseja vender. Isso possibilita um <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/benchmarking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Benchmarking<\/a> eficiente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de saber quem s\u00e3o os concorrentes, deve-se entender:<\/p>\n<ul>\n<li>como eles trabalham;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o os seus pontos fortes e negativos;<\/li>\n<li>quais canais utilizam para fazer o atendimento aos clientes;<\/li>\n<li>qual \u00e9 a margem de lucro dos produtos ou dos servi\u00e7os que oferecem;<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Apurar a regulamenta\u00e7\u00e3o sobre o mercado-alvo<\/h3>\n<p>\u00c9 importante saber quais s\u00e3o os \u00f3rg\u00e3os governamentais e at\u00e9 mesmo institui\u00e7\u00f5es n\u00e3o governamentais que exercem influ\u00eancia sobre o mercado-alvo que se pretende atuar ou j\u00e1 est\u00e1 atuando.<\/p>\n<h3>5. Selecionar e desenvolver t\u00e9cnicas para recolher informa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Para obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para responder as perguntas previamente definidas, deve-se, primeiramente, selecionar as t\u00e9cnicas de pesquisa mais relevantes para cada objetivo.<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/pesquisa-qualitativa-e-quantitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> As t\u00e9cnicas de pesquisa podem ser\u00a0<strong>qualitativas<\/strong>\u00a0ou\u00a0<strong>quantitativas<\/strong>.<\/a><\/p>\n<p>As t\u00e9cnicas\u00a0<strong>qualitativas<\/strong>\u00a0se preocupam com o significado, e n\u00e3o com os n\u00fameros, podendo revelar opini\u00f5es, motiva\u00e7\u00f5es e atitudes dos consumidores. As 2 t\u00e9cnicas de pesquisa qualitativa mais utilizadas s\u00e3o a\u00a0<strong>discuss\u00e3o de grupo<\/strong>\u00a0e a\u00a0<strong>entrevista pessoal<\/strong>.<\/p>\n<p>J\u00e1 t\u00e9cnicas\u00a0<strong>quantitativas<\/strong>\u00a0s\u00e3o feitas para a obten\u00e7\u00e3o de dados quantific\u00e1veis, que podem ser submetidos a tratamentos estat\u00edsticos. Nesse caso, geralmente s\u00e3o usados\u00a0<strong>formul\u00e1rios<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>question\u00e1rios<\/strong>.<\/p>\n<h3>6. Coletar as informa\u00e7\u00f5es e fazer a an\u00e1lise dos dados obtidos<\/h3>\n<p>Para coletar as informa\u00e7\u00f5es, pode-se fazer buscas na internet, entrar em contato com entidades governamentais e com o p\u00fablico-alvo, al\u00e9m de visitar empresas concorrentes.<\/p>\n<p><strong>Depois de recolher as informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 importante organiz\u00e1-las para que possam ser feitas an\u00e1lises de resultados e a elabora\u00e7\u00e3o das conclus\u00f5es do estudo.<\/strong><\/p>\n<h3>7. Incluir os resultados do estudo de mercado no plano de neg\u00f3cios<\/h3>\n<p>A partir da realiza\u00e7\u00e3o de um estudo de mercado, voc\u00ea saber\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>quais s\u00e3o os melhores setores ou nichos de mercado para investir;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o as falhas atuais do mercado;<\/li>\n<li>onde h\u00e1 boas oportunidades;<\/li>\n<li>e como funciona a sua concorr\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 importante utilizar todas essas informa\u00e7\u00f5es para elaborar o plano de neg\u00f3cios e ter uma vis\u00e3o hol\u00edstica do empreendimento.<\/p>\n<p>Dessa forma, existem diversos tipos de pesquisa de mercado, e o formato mais adequado para ser usado depende das perguntas que se pretende responder e da demanda da empresa.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, para fazer um estudo de mercado eficiente, primeiramente \u00e9 preciso definir as perguntas a serem respondidas com o estudo. Deve-se, tamb\u00e9m, identificar o p\u00fablico-alvo, segment\u00e1-lo e verificar quais s\u00e3o os concorrentes e as suas principais a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>N\u00e3o deixe de apurar a regulamenta\u00e7\u00e3o sobre o mercado-alvo. Ap\u00f3s selecionar e desenvolver t\u00e9cnicas para a coleta de informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio fazer a an\u00e1lise dos dados obtidos e incluir os resultados do estudo de mercado no plano de neg\u00f3cios<\/p>\n<p>Quer saber mais informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre estudo de mercado? Ent\u00e3o leia o post \u201c<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/pesquisa-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/pesquisa-de-mercado\/\"><u>5 formas da pesquisa de mercado potencializar o seu conte\u00fado<\/u><\/a>\u201d!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O estudo de mercado possibilita compreender aspectos quantitativos e qualitativos do nicho que voc\u00ea pretende atuar ou j\u00e1 est\u00e1 atuando. Ele funcionar\u00e1 como um guia para determinar a efici\u00eancia das suas campanhas publicit\u00e1rias e campanhas de marketing. 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