{"id":76690,"date":"2017-04-14T00:00:00","date_gmt":"2017-04-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/04\/14\/otimizacao-de-conversoes-para-saas\/"},"modified":"2017-04-14T00:00:00","modified_gmt":"2017-04-14T00:00:00","slug":"otimizacao-de-conversoes-para-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/otimizacao-de-conversoes-para-saas\/","title":{"rendered":"Confira essas 7 dicas pr\u00e1ticas de otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es para SaaS e aumente seus resultados agora"},"content":{"rendered":"<p>Para ter sucesso com um produto <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/estrategias-de-marketing-para-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SaaS (Software as a Service)<\/a> n\u00e3o basta s\u00f3 criar algo \u00fatil, \u00e9 preciso investir tamb\u00e9m na otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es.<\/p>\n<p>Ali\u00e1s, uma das grandes vantagens de trabalhar no modelo de assinaturas \u00e9 justamente a oportunidade de aumentar a base de clientes sem necessariamente aumentar os custos de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso, vale a pena investir na otimiza\u00e7\u00e3o de <strong>cada etapa do processo de convers\u00e3o<\/strong>\u200a\u2014\u200aque na sua maior parte \u00e9 automatizado\u200a\u2014\u200aa fim de extrair os melhores resultados poss\u00edveis.<\/p>\n<p>Para te ajudar, preparamos uma lista detalhada com v\u00e1rias dicas pr\u00e1ticas que voc\u00ea pode aplicar no seu neg\u00f3cio SaaS e aumentar os lucros. Vamos l\u00e1?<\/p>\n<h2>1. Mantenha a proposta de valor\u00a0clara<\/h2>\n<p>Principalmente quando estamos falando de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/landing-page\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">landing pages<\/a>, que est\u00e3o entre os principais recursos de um neg\u00f3cio SaaS para converter clientes, \u00e9 fundamental <strong>manter a proposta de valor bem clara.<\/strong><\/p>\n<p>A sua oferta n\u00e3o pode parecer vazia em momento algum, pois no segundo que isso acontecer o visitante vai abandonar a p\u00e1gina.<\/p>\n<p>Por isso, 2 fatores centrais devem ser observados para fazer com que a sua landing page sempre deixe o valor da oferta evidente. Eles s\u00e3o:<\/p>\n<h3>CTAs<\/h3>\n<p>O <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-cta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CTA<\/a> \u00e9 o convite mais direto para que o visitante aceite a sua oferta, e ele precisa ser irresist\u00edvel.<\/p>\n<p>Para isso, \u00e9 preciso escolher bem as palavras e <strong>criar um contraste entre o CTA e o restante da p\u00e1gina<\/strong>, a fim de que a pessoa perceba que se trata de algo a que deve dar mais aten\u00e7\u00e3o que o normal.<\/p>\n<h3>Conte\u00fado escrito<\/h3>\n<p>O restante do conte\u00fado escrito, como a explica\u00e7\u00e3o de como \u00e9 o produto, etc. tamb\u00e9m deve contribuir para mostrar o valor da oferta. Como?<\/p>\n<p>Use <strong>palavras f\u00e1ceis de entender<\/strong>, e forme <strong>frases curtas<\/strong> que v\u00e3o direto ao ponto. S\u00f3 tome cuidado para n\u00e3o formar apenas frases de efeito, que em vez de atrair podem distrair o p\u00fablico.<\/p>\n<h2>2. Use provas sociais convincentes<\/h2>\n<p>As provas sociais t\u00eam um papel de grande destaque na hora de <strong>convencer os visitantes<\/strong> de que eles devem dar uma chance ao seu produto.<\/p>\n<p>Por outro lado, usar provas sociais sem valor ou sem apelo pode ter justamente um <strong>efeito contr\u00e1rio<\/strong> e impedi-los de levar o produto a s\u00e9rio.<\/p>\n<p>Para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a, voc\u00ea pode explorar um dos 4 tipos de provas sociais a seguir\u200a\u2014\u200aou at\u00e9 combinar mais de um deles\u200a\u2014\u200apara converter melhor:<\/p>\n<h3>Testemunhos<\/h3>\n<p>Testemunhos de outros clientes sempre s\u00e3o bem-vindos para mostrar que outras pessoas j\u00e1 se beneficiaram do seu produto.<\/p>\n<p>Pe\u00e7a que alguns de seus <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-de-defensores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clientes mais fi\u00e9is<\/a> digam como o produto os t\u00eam ajudado e apresente essas opini\u00f5es no site.<\/p>\n<p>Tome cuidado para que os depoimentos n\u00e3o sejam impessoais demais ou pare\u00e7am rob\u00f3ticos.<\/p>\n<h3>Contadores din\u00e2micos<\/h3>\n<p>Alguns neg\u00f3cios SaaS <strong>que j\u00e1 t\u00eam um alto \u00edndice de convers\u00f5es<\/strong> colocam contadores din\u00e2micos na p\u00e1gina, mostrando quantos novos clientes se cadastraram naquele dia ou semana.<\/p>\n<p>Esse indicador \u00e9 um poderoso fator de persuas\u00e3o, pois ao ver os altos n\u00fameros os <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-lead\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">leads<\/a> se tornam bem mais propensos a encarar a oferta como positiva e considerar a compra.<\/p>\n<h3>Estudos de\u00a0caso<\/h3>\n<p><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-fazer-um-estudo-de-caso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudos de caso<\/a> mais detalhados tamb\u00e9m podem dar uma boa no\u00e7\u00e3o de como o produto gera valor para os clientes.<\/p>\n<p>Diferentemente dos testemunhos, que apresentam brevemente as opini\u00f5es de alguns indiv\u00edduos, os estudos de caso podem <strong>se aprofundar no produto<\/strong> e at\u00e9 contar com depoimentos de diferentes pessoas dentro de uma mesma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Clientes de\u00a0destaque<\/h3>\n<p>Outra prova social bem convincente \u00e9 mostrar uma lista de clientes destacados. S\u00f3 por ver os logotipos em evid\u00eancia, \u00e9 prov\u00e1vel que os leads j\u00e1 deem mais cr\u00e9dito a sua marca.<\/p>\n<p>S\u00f3 n\u00e3o vale trapacear: se o seu cliente \u00e9 um fornecedor do McDonald\u2019s, n\u00e3o adianta por o logotipo em destaque como se a gigante do fast-food comprasse diretamente de voc\u00ea.<\/p>\n<h2>3. Elimine as distra\u00e7\u00f5es da\u00a0p\u00e1gina<\/h2>\n<p>Quanto mais distra\u00e7\u00f5es, menores ser\u00e3o as chances de convers\u00e3o, \u00e9 simples assim!<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, uma regra de ouro para a otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es \u00e9 justamente <strong>eliminar<\/strong> tudo que n\u00e3o for absolutamente necess\u00e1rio para que o seu objetivo seja alcan\u00e7ado.<\/p>\n<p>Veja 3 exemplos de elementos que voc\u00ea deve eliminar por completo ou, pelo menos, ficar atento para n\u00e3o prejudicar o desempenho da sua p\u00e1gina ao converter clientes:<\/p>\n<h3>Elementos de navega\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Elementos de navega\u00e7\u00e3o como menus, barras laterais e links que normalmente ficam no rodap\u00e9 devem ser eliminados.<\/p>\n<p>Nada disso vai contribuir para que a pessoa aceite a sua oferta, <strong>s\u00e3o s\u00f3 distra\u00e7\u00f5es que dificultam essa a\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Por isso, deixe os elementos de navega\u00e7\u00e3o de lado e se concentre s\u00f3 em explicar o valor do produto e caprichar no CTA.<\/p>\n<h3>Conte\u00fado n\u00e3o ligado \u00e0\u00a0oferta<\/h3>\n<p>Voc\u00ea tem um e-book incr\u00edvel que pode beneficiar justamente a persona que est\u00e1 na sua landing page? \u00d3timo! Quem sabe voc\u00ea possa oferec\u00ea-lo <strong>depois <\/strong>que ela se tornar sua cliente.<\/p>\n<p>Agora n\u00e3o \u00e9 hora de fazer essa oferta. Antes, <strong>foque no que vai te dar lucro<\/strong>, que \u00e9 fazer com que a pessoa passe a usar o seu produto SaaS.<\/p>\n<h3>Cores<\/h3>\n<p>Em vez de usar cores demais e tirar toda a aten\u00e7\u00e3o do seu conte\u00fado, use poucas cores, e se certifique de escolher bem quais ser\u00e3o. Mas, como escolher?<\/p>\n<p>Antes de mais nada, aprenda sobre <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/psicologia-das-cores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">psicologia das cores<\/a> para saber que emo\u00e7\u00f5es deseja provocar. Por fim, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/testes-ab\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fa\u00e7a testes A\/B<\/a> em certos elementos para descobrir o que converte melhor.<\/p>\n<h2>4. Ofere\u00e7a acesso ao\u00a0produto<\/h2>\n<p>Por mais que os outros recursos sejam importantes, \u00e9 natural que antes da convers\u00e3o o lead queira conhecer bem o produto, n\u00e3o acha?<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, garanta que ele tenha essa chance! H\u00e1 v\u00e1rias formas de oferecer acesso, seja de forma direta ou indireta. Alguns meios incluem:<\/p>\n<h3>Vers\u00e3o gratuita<\/h3>\n<p>Voc\u00ea oferece uma vers\u00e3o gratuita do seu produto? Talvez uma vers\u00e3o de entrada, na qual o cliente possa fazer upgrade depois. A\u00ed est\u00e1 o acesso que ele precisa!<\/p>\n<p>N\u00e3o precisa focar s\u00f3 nas vers\u00f5es pagas, divulgue mais claramente a vers\u00e3o gr\u00e1tis, e <strong>depois trabalhe para fideliz\u00e1-lo <\/strong>a ponto dele mesmo querer pagar.<\/p>\n<h3>Demonstra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Se n\u00e3o tiver uma vers\u00e3o gratuita, talvez possa oferecer uma demonstra\u00e7\u00e3o ao vivo do produto para quem se interessar por ele.<\/p>\n<p>Nesse caso, <strong>uma reuni\u00e3o presencial \u00e9 ideal<\/strong>, para fechar a venda no fim. Mas tamb\u00e9m pode oferecer demonstra\u00e7\u00f5es ao vivo pela internet, se isso fizer sentido para o seu neg\u00f3cio e para a sua persona.<\/p>\n<p>Se estiver come\u00e7ando agora o seu neg\u00f3cio SaaS, <strong>n\u00e3o se preocupe tanto com o problema da escalabilidade<\/strong>. Depois de adquirir uma base maior de clientes isso ser\u00e1 mais f\u00e1cil de resolver.<\/p>\n<h3>V\u00eddeos<\/h3>\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 colocar v\u00eddeos na sua p\u00e1gina ou <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-criar-canal-no-youtube\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">criar um canal do youtube<\/a> destacando os recursos do produto e mostrando como ele funciona.<\/p>\n<p>Dessa forma, os leads n\u00e3o se sentir\u00e3o pressionados a nada, mas ao mesmo tempo n\u00e3o perder\u00e3o o t\u00e3o desejado acesso ao produto.<\/p>\n<h2>5. Facilite a navega\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Um dos grandes problemas enfrentados por quem projeta landing pages \u00e9 que depois de se acostumar com o layout e com as decis\u00f5es tomadas, tudo parece simples.<\/p>\n<p>Mas alguns elementos n\u00e3o podem ser deixados de lado nunca, sen\u00e3o a navega\u00e7\u00e3o pode ser prejudicada e as convers\u00f5es diminu\u00edrem.<\/p>\n<p>Facilite a navega\u00e7\u00e3o da sua p\u00e1gina por dar aten\u00e7\u00e3o especial a esses 2 aspectos:<\/p>\n<h3>Planos e\u00a0pre\u00e7os<\/h3>\n<p>A explica\u00e7\u00e3o do que est\u00e1 inclu\u00eddo nos planos e como s\u00e3o cobrados normalmente se torna confusa e faz muitos adiarem a compra.<\/p>\n<p>Simplifique ao m\u00e1ximo a forma de cobran\u00e7a e escolha bem suas palavras para explicar como cada plano funciona.<\/p>\n<p>Se pergunte: \u201cSe eu fosse o cliente, restaria sequer 1% de d\u00favida sobre como tudo funciona?\u201d<\/p>\n<h3>Intera\u00e7\u00e3o passo a\u00a0passo<\/h3>\n<p>Procure montar sua p\u00e1gina como o primeiro passo de uma <strong>intera\u00e7\u00e3o cont\u00ednua <\/strong>com os clientes. Depois de se cadastrarem, o que acontece?<\/p>\n<p>O <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">processo de onboarding<\/a> \u00e9 essencial para que os novos n\u00e3o desanimem de usar o seu produto e a taxa de abandono acabe destruindo todo o bom trabalho feito pela otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es.<\/p>\n<h2>6. Trabalhe bem o funil de\u00a0vendas<\/h2>\n<p>Esse elemento n\u00e3o diz respeito a p\u00e1gina em si, mas a como os visitantes chegam at\u00e9 ela e, mais importante, como sair\u00e3o dela.<\/p>\n<p>Em outras palavras, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/auditoria-para-funil-de-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fazer uma auditoria do funil<\/a> vai ajudar a determinar quantas pessoas chegar\u00e3o a sua landing page com <strong>real inten\u00e7\u00e3o de compra<\/strong> e quantas destas ser\u00e3o convertidas.<\/p>\n<p>A landing page naturalmente j\u00e1 faz parte do <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/fundo-de-funil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fundo do funil<\/a>, onde o cliente precisa ser convencido de que a sua solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a melhor para ele.<\/p>\n<p>Mas, antes disso, os conte\u00fados de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/topo-de-funil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">topo<\/a> e <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/meio-de-funil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">meio<\/a> tamb\u00e9m ser\u00e3o muito \u00fateis a fim de prepar\u00e1-lo para esse momento.<\/p>\n<p>Se a base for bem lan\u00e7ada com materiais de qualidade, ser\u00e1 mais f\u00e1cil convert\u00ea-lo nesse momento.<\/p>\n<h2>7. Acompanhe as m\u00e9tricas\u00a0certas<\/h2>\n<p>As m\u00e9tricas tamb\u00e9m s\u00e3o fundamentais para a otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es em qualquer neg\u00f3cio SaaS, ent\u00e3o n\u00e3o poder\u00edamos deixar de falar disso, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n<p>\u00c9 preciso escolher as m\u00e9tricas certas, que realmente deem insights valiosos sobre como anda o desempenho da p\u00e1gina e do neg\u00f3cio como um todo.<\/p>\n<p>H\u00e1 muito envolvido na escolha e tamb\u00e9m no acompanhamento dessas m\u00e9tricas, mas <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/webholic.com.br\/traducao-metricas-saas-2-0-o-guia-definitivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vale a pena se aprofundar no assunto<\/a> para que a sua estrat\u00e9gia n\u00e3o sofra.<\/p>\n<p>Seguir essas dicas pr\u00e1ticas vai ser essencial para que voc\u00ea fa\u00e7a uma\u00a0boa otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es no seu neg\u00f3cio. Por fim, acompanhando as m\u00e9tricas certas voc\u00ea vai ver o que est\u00e1 funcionando e o que precisa ser ajustado para que as convers\u00f5es n\u00e3o caiam.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de otimizar as convers\u00f5es, h\u00e1 muito mais que um empreendedor SaaS precisa saber. <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/materiais-para-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Veja agora alguns materiais imperd\u00edveis que voc\u00ea tem de conhecer!<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/times-de-marketing?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-fim\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-opt-id=521913462  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13812 aligncenter\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/CTA-times-de-marketing.jpg\" alt=\"Ebook Times de Marketing\" width=\"630\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para ter sucesso com um produto SaaS (Software as a Service) n\u00e3o basta s\u00f3 criar algo \u00fatil, \u00e9 preciso investir tamb\u00e9m na otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es. 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