{"id":76695,"date":"2017-04-18T00:00:00","date_gmt":"2017-04-18T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/04\/18\/cta-para-ecommerce\/"},"modified":"2017-04-18T00:00:00","modified_gmt":"2017-04-18T00:00:00","slug":"cta-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/cta-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"Descubra como impulsionar as vendas de seu e-commerce com o uso de CTAs"},"content":{"rendered":"\n

De acordo com a E-commerce Trends 2017<\/a>, dois grandes desafios enfrentados pelos e-commerces s\u00e3o aumentar a taxa de convers\u00e3o no site e o volume de vendas<\/b>, com 68,9%<\/b> e 68,6%<\/b>, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n

Ambos empecilhos podem ser superados ao colocar em pr\u00e1tica algumas estrat\u00e9gias. Uma das op\u00e7\u00f5es para contribuir tanto com o crescimento de convers\u00f5es quanto em rela\u00e7\u00e3o ao volume das vendas pode ser investir em CTAs<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Neste post vamos abordar como isso pode ser feito e os poss\u00edveis impactos positivos para a sua loja virtual. Confira!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 CTA?<\/h2>\n\n\n\n

O CTA ou call-to-action \u00e9 uma chamada que convida o visitante de seu e-commerce para uma determinada a\u00e7\u00e3o<\/b>. Ele ajuda a gui\u00e1-lo para compra, deixando mais pr\u00f3ximo de conclu\u00ed-la.<\/p>\n\n\n\n

Essa chamada pode ser tanto uma imagem quanto um texto que apresenta um link, que ao ser clicado leva para a pr\u00f3xima etapa do funil de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Normalmente, um CTA apresenta verbos no imperativo, frases curtas, diretas e atrativas al\u00e9m de cores e formatos que ofere\u00e7am destaque. Quando pronto, \u00e9 poss\u00edvel e recomendado realizar testes A\/B<\/a> para investigar quais elementos podem estar influenciando no aumento da taxa de cliques.<\/p>\n\n\n\n

O seu e-commerce pode, por exemplo, promover ofertas e promo\u00e7\u00f5es com o CTA. Imagine o seu visitante se deparando com um banner com a seguinte mensagem: Frete gr\u00e1tis! Ao clic\u00e1-la, produtos selecionados s\u00e3o exibidos. Dessa maneira, voc\u00ea amplia as chances de transformar esse visitante em cliente.<\/p>\n\n\n\n

E n\u00e3o pense que o CTA deve ser usado apenas para ofertas como a citada acima. Existem infinitas possibilidades, entre elas a de convidar o visitante a se inscrever em uma newsletter, realizar o cadastro, baixar um material rico ou mesmo acessar um conte\u00fado do blog.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo desse elemento \u00e9 ajudar a aumentar a intera\u00e7\u00e3o entre a sua loja e esse cliente<\/b> em potencial<\/b>, para que ele esteja cada vez mais pr\u00f3ximo de concluir uma compra.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

A taxa de convers\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica que \u00e9 calculada ao se dividir o n\u00famero de clientes pelo n\u00famero de visitantes, multiplicado por cem. Com ela \u00e9 poss\u00edvel saber qual a porcentagem de visitantes est\u00e3o consumindo em seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a pesquisa da Experian Hitwise<\/a>, a taxa m\u00e9dia de convers\u00e3o de visitas em compras dos e-commerces brasileiros \u00e9 de 1,65%.<\/p>\n\n\n\n

Na E-commerce Trends, tamb\u00e9m realizamos essa mensura\u00e7\u00e3o fazendo uma mediana dos n\u00fameros fornecidos pelos visitantes:<\/p>\n\n\n\n

\"cta<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia do CTA para e-commerces?<\/h2>\n\n\n\n

O CTA fornece informa\u00e7\u00f5es valiosas para os e-commerces. Com ele \u00e9 poss\u00edvel descobrir se existe algum impedimento <\/b>para os visitantes n\u00e3o consumirem em sua loja virtual \u2013 caso essa taxa esteja muito baixa.<\/p>\n\n\n\n

Com a E-commerce Trens os principais motivos apontados pelos participantes como obst\u00e1culos para realizarem compras em e-commerces foram:<\/p>\n\n\n\n

1\u00ba) a vontade de experimentar e ver o produto pessoalmente antes de adquiri-lo (71,4%)<\/b><\/p>\n\n\n\n

2\u00ba) a taxa de frete muito alta (14,3%)<\/b><\/p>\n\n\n\n

3\u00ba) a falta de confian\u00e7a (14,3%)<\/b><\/p>\n\n\n\n

Se no caso de seu e-commerce essa taxa estiver alta, continue colocando em pr\u00e1tica as estrat\u00e9gias atuais, mas lembre-se de revis\u00e1-las de tempos em tempos e sempre mensur\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n

Como criar um CTA?<\/h2>\n\n\n\n

Para criar um CTA com grandes chances de apresentar uma boa convers\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio conhecer muito bem a persona<\/a> de seu e-commerce e o est\u00e1gio no qual ela se encontra no funil de vendas<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Com essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 poss\u00edvel definir o objetivo de seu CTA e escolher o melhor formato e lugar que ele ser\u00e1 exibido.<\/p>\n\n\n\n

Ao seguir esses passos, ser\u00e1 poss\u00edvel criar uma chamada realmente atrativa para o seu visitante e adequada a necessidade que ele apresenta naquele momento.<\/p>\n\n\n\n

De forma resumida, as etapas seriam:<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a a persona de seu e-commerce<\/h3>\n\n\n\n

Um CTA para apresentar grandes chances de convers\u00e3o precisa ser segmentado tendo em vista os h\u00e1bitos e interesses dos seus clientes, al\u00e9m de claro, ser adequado ao est\u00e1gio do funil em que eles se encontram.<\/p>\n\n\n\n

Defina o objetivo do CTA<\/h3>\n\n\n\n

O CTA que voc\u00ea deseja criar deve levar o visitante para qual a\u00e7\u00e3o? Compra, registro, cadastro na newsletter…Seja qual for deixe bem claro no texto.<\/p>\n\n\n\n

Escolha o formato, elementos e um lugar de destaque<\/h3>\n\n\n\n

Com o objetivo do CTA definido, \u00e9 poss\u00edvel escolher o formato que mais se adeque. Voc\u00ea pode optar por um modelo de sidebar, texto ou  mesmo imagens inseridas em um post do blog.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, para atrair cliques, o CTA precisa ser visto, por isso, a escolha das cores e posi\u00e7\u00e3o que ele vai ocupar \u00e9 de grande import\u00e2ncia, podendo influenciar muito neste resultado.<\/p>\n\n\n\n

Onde usar o CTA?<\/h2>\n\n\n\n

Existem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de canais para usar os CTA. Portanto, o que vai influenciar nessa escolha \u00e9 o objetivo da chamada criada para que ela possa ter o m\u00e1ximo de cliques poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

Em an\u00fancios<\/h3>\n\n\n\n

Utilizar CTAs em an\u00fancios, como clique aqui, ajudam a atrair cliques e, consequentemente, a torn\u00e1-los mais eficazes.<\/p>\n\n\n\n

Na p\u00e1gina inicial do e-commerce<\/h3>\n\n\n\n

Com certeza este \u00e9 o lugar de maior destaque e vis\u00edvel para todos os visitantes. Por isso, \u00e9 indicado que o CTA que ocupe esta posi\u00e7\u00e3o seja atrativo para todos que acessarem o seu e-commerce. Chamadas com desconto, por exemplo, podem ter um bom desempenho.<\/p>\n\n\n\n

Nas p\u00e1ginas de produtos do e-commerce<\/h3>\n\n\n\n

Neste caso, \u00e9 poss\u00edvel criar um CTA adequado com os produtos e\/ou servi\u00e7os exibidos na p\u00e1gina, como descontos para um determinada categoria, ou ent\u00e3o utilizar uma chamada geral que convide a assinar uma newsletter ou a curtir o perfil do e-commerce nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

Nos posts do blog (se o seu e-commerce tiver um blog)<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode chamar os leitores de seu blog para conhecer um determinado produto e\/ou servi\u00e7o ao final do conte\u00fado. Ou tamb\u00e9m pode lev\u00e1-los a baixarem um ebook que complementa o assunto abordado no post.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea possui um blog em WordPress e deseja gerenciar seus banners de CTA mais facilmente, utilize nosso plugin de gratuito: o Rock Convert<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como mensurar?<\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como criar e onde usar os CTAs \u00e9 necess\u00e1rio saber como medir o desempenho de toda essa estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

Para fazer essa an\u00e1lise voc\u00ea pode utilizar o Google Analytics<\/a>. Com ele ser\u00e1 poss\u00edvel conhecer as taxas de convers\u00e3o de cada CTA de seu e-commerce al\u00e9m de realizar testes A\/B.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma ferramenta muito \u00fatil que possibilita muitas outras avalia\u00e7\u00f5es, entre as mais usadas pelos e-commerces est\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao comportamento do usu\u00e1rio (98,6%<\/b>), monitoramento da audi\u00eancia (98,7%<\/b>) e resultados nas redes sociais (83%<\/b>), como apontou a pesquisa E-commerce Trends 2017.<\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Uma estrat\u00e9gia de CTA bem elaborada possibilita um grande ganho para os e-commerces que a utilizam. Al\u00e9m de influenciar nas vendas, ela fornece informa\u00e7\u00f5es sobre os visitantes e consumidores que podem ser muito \u00fateis para aprimorar tanto CTAs quanto outras t\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n

E falando sobre mensura\u00e7\u00e3o de resultados, temos algo que pode te ajudar \u2014 e muito. Estamos falando da nossa calculadora interativa de convers\u00e3o em e-commerce!<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=”35011″]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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