{"id":76730,"date":"2017-05-26T00:00:00","date_gmt":"2017-05-26T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/05\/26\/metricas-de-redes-sociais\/"},"modified":"2017-05-26T00:00:00","modified_gmt":"2017-05-26T00:00:00","slug":"metricas-de-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/metricas-de-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Guia completo para dominar as m\u00e9tricas de redes sociais: o que e como analisar"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 falei algumas vezes<\/a> da minha dificuldade em aprender a analisar dados e m\u00e9tricas. Quando me tornei a principal respons\u00e1vel pelos nossos canais de redes sociais<\/a>, gastei (e ainda gasto, para ser sincera) uma grande parte dos meus dias me dedicando a estudar as m\u00e9tricas de redes sociais e aprendendo a analis\u00e1-las de forma eficaz.<\/p>\n

Sabendo da necessidade e dificuldade que a maioria das empresas enfrentam em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 essa mesma quest\u00e3o (muitas n\u00e3o sabem como ou o qu\u00ea analisar em suas estrat\u00e9gias de m\u00eddias sociais), fizemos esse guia de m\u00e9tricas de redes sociais para ajudar voc\u00eas com esse desafio.<\/p>\n

Antes de come\u00e7armos, \u00e9 essencial que voc\u00ea tenha em mente que n\u00e3o existe uma boa estrat\u00e9gia de redes sociais sem a an\u00e1lise de dados e m\u00e9tricas<\/strong>.<\/p>\n

Sim, isso mesmo. Segundo a Social Media Trends, 25% das empresas brasileiras n\u00e3o analisam NENHUMA m\u00e9trica em sua estrat\u00e9gia. Esse \u00e9 um n\u00famero alarmante! Isso significa que 25% das empresas est\u00e3o desperdi\u00e7ando tempo e dinheiro sem saber se seus esfor\u00e7os est\u00e3o ou n\u00e3o dando resultado.<\/p>\n

Essa cultura de achismo precisa acabar no mercado digital brasileiro. Precisamos ser orientados por dados e meu objetivo com esse conte\u00fado \u00e9 que voc\u00ea entenda a import\u00e2ncia da an\u00e1lise de m\u00e9tricas e saiba como aplic\u00e1-las no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

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Come\u00e7ando do come\u00e7o: entendendo o que analisar nos principais canais de redes sociais<\/h2>\n

Todas as principais redes sociais da atualidade possuem um Analytics b\u00e1sico (alguns mais avan\u00e7ados que outros) dispon\u00edvel para sua p\u00e1gina ou perfil. Mostraremos um a um para que voc\u00ea entenda que a an\u00e1lise de m\u00e9tricas de redes sociais pode sim ser feita sem a ajuda de uma ferramenta externa e de forma simplificada.<\/p>\n

Facebook<\/h3>\n

Vamos come\u00e7ar pelo Facebook, a maior rede social do mundo. A ferramenta de an\u00e1lise do Facebook \u00e9 chamada de Facebook Insights. Voc\u00ea pode acessar o Facebook Insights da sua p\u00e1gina clicando na aba \u201cinforma\u00e7\u00f5es\u201d, como na imagem abaixo:<\/p>\n

\"metricas<\/p>\n

Dentro do Facebook Insights voc\u00ea encontrar\u00e1 todas as suas principais m\u00e9tricas da rede social, podendo analisar diversos fatores:<\/p>\n

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Vamos come\u00e7ar do come\u00e7o!<\/p>\n

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Em \u201cvis\u00e3o geral\u201d voc\u00ea pode acompanhar o resumo da sua p\u00e1gina, com as principais m\u00e9tricas: A\u00e7\u00f5es na P\u00e1gina, Visualiza\u00e7\u00f5es, Curtidas, Alcance, Envolvimento, Mensagem e V\u00eddeos.<\/p>\n

Sugerimos que voc\u00ea d\u00ea uma olhada em todas as abas dispon\u00edveis no Facebook Insights com bastante cuidado. Hoje, vamos nos focar em Curtidas, Alcance, Publica\u00e7\u00f5es e Pessoas.<\/p>\n

Curtidas<\/h4>\n

O n\u00famero de curtidas \u00e9 a m\u00e9trica mais b\u00e1sica do Facebook, principalmente para p\u00e1ginas recentes. Ela \u00e9 um dos maiores indicadores do crescimento de uma p\u00e1gina, mas tome cuidado: o n\u00famero de curtidas\/seguidores \u00e9 uma m\u00e9trica de vaidade que, sozinha, n\u00e3o significa muita coisa (falaremos mais disso daqui a pouco!).<\/p>\n

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Na aba de curtidas, dois dados s\u00e3o muito interessantes: o total l\u00edquido de curtidas e onde as curtidas na sua p\u00e1gina ocorreram. A parte de \u201cdescurtidas\u201d tamb\u00e9m \u00e9 muito valiosa: com ela, voc\u00ea consegue entender quais publica\u00e7\u00f5es podem ter incentivado um seguidor a desistir de seguir a sua p\u00e1gina.<\/p>\n

E ao saber onde as curtidas na sua p\u00e1gina mais acontecem, voc\u00ea consegue pensar em a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias para estimular mais curtidas!<\/p>\n

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Alcance<\/h4>\n

O alcance \u00e9 definido pelo n\u00famero de pessoas que viram suas publica\u00e7\u00f5es. Com o algoritmo do Facebook<\/a> esse alcance org\u00e2nico \u00e9 cada vez menor! Veja a diferen\u00e7a entre o alcance org\u00e2nico e pago:<\/p>\n

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Na aba de \u201cAlcance\u201d, a m\u00e9trica mais interessante \u00e9 a de ocultar, denunciar como spam e descurtidas. L\u00e1 voc\u00ea consegue ver claramente o n\u00famero de pessoas insatisfeitas com suas publica\u00e7\u00f5es e monitorar os dias em que isso ocorreu. M\u00e9tricas negativas s\u00e3o extremamente importantes, n\u00e3o se esque\u00e7a! \ud83d\ude09<\/p>\n

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Publica\u00e7\u00f5es<\/h4>\n

A aba de publica\u00e7\u00f5es \u00e9 extremamente valiosa! Nela, voc\u00ea consegue conferir os dias e hor\u00e1rios em que suas publica\u00e7\u00f5es possuem mais alcance.<\/p>\n

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Al\u00e9m disso, clicando na setinha (como na imagem abaixo), voc\u00ea consegue ver o alcance das suas publica\u00e7\u00f5es dividindo-as entre alcance e impress\u00f5es org\u00e2nicas e pagas e o alcance entre f\u00e3s\/n\u00e3o f\u00e3s.<\/p>\n

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Na outra setinha, voc\u00ea consegue segmentar as m\u00e9tricas das sua publica\u00e7\u00f5es de acordo com os cliques nas publica\u00e7\u00f5es, engajamento, oculta\u00e7\u00f5es e taxa de envolvimento.<\/p>\n

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Pessoas<\/h4>\n

A aba de \u201cpessoas\u201d \u00e9 important\u00edssima para entender com quem voc\u00ea est\u00e1 conversando na sua p\u00e1gina e quem acompanha de verdade suas publica\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode diferenciar entre os f\u00e3s, pessoas alcan\u00e7adas e pessoas envolvidas.<\/p>\n

\"metricas[rock-biblioteca]Voc\u00ea tamb\u00e9m pode gostar de:<\/strong><\/p>\n