Um desafio constante na vida do profissional de marketing \u00e9 provar o valor do seu trabalho para seus superiores e para o mercado.<\/p>\n\n\n\n
No marketing digital<\/a>, essa miss\u00e3o se tornou bem menos complicada. Afinal, \u00e9 poss\u00edvel mensurar quase todos os resultados de uma estrat\u00e9gia na internet – e ferramentas n\u00e3o faltam para analisar as m\u00e9tricas mais importantes.<\/p>\n\n\n\n Entretanto, existem estrat\u00e9gias que podem dificultar um pouco essa an\u00e1lise. Por exemplo, como \u00e9 que se calcula o ROI<\/a> do Marketing de Conte\u00fado?<\/p>\n\n\n\n Como saber se um m\u00e9todo baseado em produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, que contribui indiretamente com as vendas, \u00e9 lucrativo para a empresa?<\/p>\n\n\n\n Se considerarmos que 71% das empresas no Brasil adotam o marketing de conte\u00fado, mas somente 26% medem o ROI dessa estrat\u00e9gia (dados da Content Trends 2017<\/a>), vemos que esse problema \u00e9 mais comum do que imaginamos.<\/p>\n\n\n\n Por essa raz\u00e3o, preparamos este artigo para falar tudo sobre a aplica\u00e7\u00e3o do ROI no marketing de conte\u00fado. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n Antes de falar sobre os motivos para aplicar essa f\u00f3rmula, vamos entender o que ela \u00e9 de fato.<\/p>\n\n\n\n O ROI, sigla para Return On Investment<\/em> ou retorno sobre o investimento, mede o lucro ou o preju\u00edzo de cada estrat\u00e9gia utilizada por uma empresa em um determinado per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n A ideia desse indicador \u00e9 entender quais tipos de investimento valem a pena<\/strong> e quais precisam ser otimizados ou cortados.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, essa m\u00e9trica ajuda os gestores a tomarem decis\u00f5es mais bem embasadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Quando se resolve medir o ROI do marketing digital de uma empresa, o resultado obtido pode ser abrangente at\u00e9 demais.<\/p>\n\n\n\n Com tantas estrat\u00e9gias e m\u00e9todos poss\u00edveis de se utilizar, como \u00e9 que um gestor poderia identificar as que mais deram certo ou errado?<\/p>\n\n\n\n \u00c9 por isso que o c\u00e1lculo do ROI pode ser um pouco mais detalhado<\/strong>. Nesse caso, pode-se tirar o retorno sobre o investimento de e-mail marketing, de redes sociais, de SEO e de marketing de conte\u00fado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Falando em Marketing de Conte\u00fado<\/a>, a import\u00e2ncia de medir o ROI est\u00e1 em avaliar o impacto que essa estrat\u00e9gia causa nos ganhos da empresa.<\/p>\n\n\n\n Por mais que vendas n\u00e3o seja o foco principal desse m\u00e9todo, ele precisa gerar algum retorno financeiro<\/strong>. N\u00e3o pode ser apenas mais um custo dentro do marketing digital.<\/p>\n\n\n\n Sendo um pouco mais espec\u00edfico, o ROI pode mostrar se o seu blog \u00e9 bem-sucedido, se os leads originados desse canal se convertem em clientes e se o marketing de conte\u00fado tem sido mais econ\u00f4mico do que outros tipos de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=”44332″]\n\n\n\n Um passo essencial para fazer esse c\u00e1lculo \u00e9 definir os objetivos do Marketing de Conte\u00fado da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Dependendo do que \u00e9 colocado como finalidade, pode ser que esse item seja complexo demais para ser utilizado em uma conta matem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o podemos esquecer que um KPI<\/a> precisa ser simples de entender e ser facilmente mensur\u00e1vel<\/strong>. Afinal, qualquer profissional de uma equipe de marketing precisa acompanhar esses dados sem maiores obje\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Voltando aos objetivos, vamos imaginar que sua empresa queira gerar 10 mil leads em um ano de estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado, ok?<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea precisa saber o quanto isso gera de lucro, \u00e9 necess\u00e1rio atribuir um valor financeiro para essa meta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, para cada 25 leads gerados do seu blog, 1 se converte em cliente. Sendo que cada cliente originado esse canal gera uma receita m\u00e9dia de R$ 100,00.<\/p>\n\n\n\n Portanto, se dividirmos a sua receita m\u00e9dia pela quantidade de leads suficiente para uma venda, ent\u00e3o temos o valor estimado de R$ 4,00 por lead.<\/p>\n\n\n\n Dessa maneira, conseguimos quantificar financeiramente seu principal objetivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Assim, ficar\u00e1 mais f\u00e1cil de calcular seu retorno, pois voc\u00ea saber\u00e1 o quanto cada lead retorna, em m\u00e9dia, para a empresa.<\/p>\n\n\n[rock-convert-cta id=”64302″]\n\n\n\n Esse mesmo pensamento vale para outros objetivos e m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, se voc\u00ea quiser atingir uma determinada meta, como melhorar o tr\u00e1fego org\u00e2nico ou o engajamento do blog, precisar\u00e1 saber o valor financeiro de cada cliente, visualiza\u00e7\u00e3o, visita org\u00e2nica, compartilhamento, etc.<\/p>\n\n\n\n Com a variedade de objetivos do Marketing de Conte\u00fado, nota-se que o c\u00e1lculo do ROI para esse m\u00e9todo n\u00e3o \u00e9 padronizado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A f\u00f3rmula geral (que veremos mais \u00e0 frente) pode at\u00e9 ser a mesma, mas a maneira como se calcula o retorno depender\u00e1 muito do ponto aonde sua empresa quer chegar.<\/p>\n\n\n\n Afinal, cada objetivo puxar\u00e1 consigo um indicador que contribui de maneira peculiar com as receitas da empresa.<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=”35243″]\n\n\n\n A f\u00f3rmula do ROI \u00e9 composta, basicamente, pelo custo de investimento e pelo retorno. Essas duas vari\u00e1veis, por sua vez, carregam consigo uma s\u00e9rie de m\u00e9tricas que ajudam na composi\u00e7\u00e3o da conta.<\/p>\n\n\n\n Para fazer uma an\u00e1lise mais eficiente, vamos entender os custos e receitas envolvidas em cada uma dessas vari\u00e1veis. Veja:<\/p>\n\n\n\n Primeiro, vamos ver quais s\u00e3o os custos que comp\u00f5em o investimento em uma estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n Por padr\u00e3o, \u00e9 preciso considerar os valores investidos em:<\/p>\n\n\n\n Com os n\u00fameros de cada um desses investimentos anotados, fa\u00e7a a soma levando em conta um per\u00edodo espec\u00edfico de an\u00e1lise (mensal, trimestral, semestral ou anual).<\/p>\n\n\n\n Do lado dos ganhos, as m\u00e9tricas variam muito em fun\u00e7\u00e3o dos objetivos da sua estrat\u00e9gia. Ainda assim, podemos destacar as principais:<\/p>\n\n\n\n A maior parte dessas m\u00e9tricas pode ser analisada pelo Google Analytics<\/a> ou por qualquer outra ferramenta de Web Analytics.<\/p>\n\n\n\n Por fim, lembre-se de sempre atribuir um peso financeiro para cada um desses indicadores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Bem, agora vamos para a parte mais matem\u00e1tica do artigo.<\/p>\n\n\n\n O c\u00e1lculo do ROI se baseia na seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n ROI = retorno – custo do investimento \/ custo do investimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desse modo, vamos supor que, somados todos os custos, seu investimento total em Marketing de Conte\u00fado foi de R$ 40 mil durante 1 ano.<\/p>\n\n\n\n Nesse per\u00edodo, essa estrat\u00e9gia foi respons\u00e1vel por 120 vendas com uma receita m\u00e9dia de R$ 500,00.<\/p>\n\n\n\n Sendo assim, seu lucro total seria:<\/p>\n\n\n\n 120*500 = 60.000<\/p>\n\n\n\n Voltando para a f\u00f3rmula do ROI, o c\u00e1lculo seria feito assim:<\/p>\n\n\n\n ROI = (60.000 \u2013 40.000) \/ 40.000<\/p>\n\n\n\n ROI = 20.000 \/ 40.000<\/p>\n\n\n\n ROI = 0,5<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para tirar o resultado em porcentagem, como muitas empresas fazem, basta multiplicar esse valor por 100. No caso do nosso exemplo, o ROI ficaria em 50%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Logo, para cada real investido nessa suposta estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado, 50 centavos retornaram em forma de lucro \u2013 o que seria um \u00f3timo resultado!<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar a nossa calculadora para descobrir de forma autom\u00e1tica o seu ROI, confira!<\/p>\n\n\n\n\n\n Nesse exemplo, avaliamos o ROI de uma campanha que objetivava o aumento nas vendas. Caso fosse uma meta diferente, como a gera\u00e7\u00e3o de leads, a f\u00f3rmula continuaria a mesma<\/strong>. O que mudaria seria o c\u00e1lculo do investimento.<\/p>\n\n\n\n Assim, em vez de multiplicar quantidade de vendas por receita m\u00e9dia, seria quantidade de leads por receita m\u00e9dia por leads.<\/p>\n\n\n\n ROI do Marketing de Conte\u00fado x ROI do Marketing Tradicional<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Essa dualidade entre o retorno sobre o investimento feito em marketing de conte\u00fado e em marketing tradicional<\/a> \u00e9 interessante em fun\u00e7\u00e3o dos resultados obtidos.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil de achar artigos e pesquisas que defendam que o ROI do Marketing de Conte\u00fado \u00e9 maior. A prop\u00f3sito, tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o complicado chegar a essa conclus\u00e3o. Entenda as raz\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n Os custos envolvidos nesse processo costumam ser menores, j\u00e1 que grande parte do foco est\u00e1 na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e no ganho de tr\u00e1fego e leads org\u00e2nicos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m n\u00e3o se costuma investir muito em m\u00eddia paga para divulgar os conte\u00fados. Portanto, os investimentos n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o pesados assim.<\/p>\n\n\n\n Claro que isso vai variar com o tamanho da estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, um blog que posta mais de 20 conte\u00fados por m\u00eas deve ter custos mais elevados, especialmente pelas horas de trabalho dos profissionais envolvidos na cria\u00e7\u00e3o e na promo\u00e7\u00e3o desses materiais.<\/p>\n\n\n\n Em contrapartida, se compararmos o valor de veicula\u00e7\u00e3o de um artigo de blog com uma pe\u00e7a publicit\u00e1ria de r\u00e1dio, jornal, revista, m\u00eddia exterior e, principalmente, TV, veremos que haver\u00e1 uma diferen\u00e7a significativa nos valores.<\/p>\n\n\n\n S\u00f3 o fato de ter que pagar pelo espa\u00e7o de uma m\u00eddia tradicional para veicular sua mensagem j\u00e1 encarece bastante a campanha. O blog \u00e9 um espa\u00e7o pr\u00f3prio da empresa e n\u00e3o necessita de pagamento para isso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Mas \u00e9 bom deixar claro que comparamos os dois lados com base em alcances similares de audi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Possivelmente, anunciar em um jornal com uma tiragem pequena e em um espa\u00e7o min\u00fasculo na p\u00e1gina de classificados pode sair mais barato que publicar e divulgar um blog post.<\/p>\n\n\n\n As m\u00eddias off-line n\u00e3o oferecem a capacidade de mensura\u00e7\u00e3o que as digitais possuem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o d\u00e1 para quantificar, com extrema precis\u00e3o, a quantidade de pessoas que leu, ouviu ou assistiu a um an\u00fancio. Isso sem contar a quantidade de clientes que entraram em contato com a empresa ou adquiriram sua oferta ap\u00f3s ver algum desses an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n Enfim, as ferramentas de an\u00e1lise de marketing digital trabalham com dados muito mais exatos do que as de marketing tradicional.<\/p>\n\n\n\n O ROI no Marketing de Conte\u00fado pode valer mais a pena tanto financeiramente quanto na hora de mensurar. <\/strong><\/p>\n\n\n\n O retorno sobre o investimento \u00e9 um indicador que sempre pode ser melhorado. Por isso, selecionamos algumas boas pr\u00e1ticas para melhorar essa m\u00e9trica no Marketing de Conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n Confira:<\/p>\n\n\n\n Algo que interfere bastante no retorno calculado em seu ROI \u00e9 a qualidade do conte\u00fado publicado.<\/p>\n\n\n\n Elementos mais espec\u00edficos, como os temas desses posts, a linguagem usada e a escaneabilidade<\/a> podem ser modificados de acordo com os sinais que o p\u00fablico envia.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode notar isso na quantidade de visitas que recebe, no tempo de perman\u00eancia e nos coment\u00e1rios em cada artigo postado.<\/p>\n\n\n\n Sabe aqueles posts que recebem menos visualiza\u00e7\u00f5es, que seguram os leitores por poucos segundos e que n\u00e3o possuem coment\u00e1rios (ou que tem coment\u00e1rios negativos)? Ent\u00e3o, s\u00e3o esses que podem frear o crescimento do seu ROI.<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=”56532″]\n\n\n\n Qual \u00e9 a m\u00e9dia de postagens por m\u00eas no blog da sua empresa? Mais ou menos do que 13?<\/p>\n\n\n\n Para voc\u00ea ter uma ideia da import\u00e2ncia da frequ\u00eancia de publica\u00e7\u00f5es<\/a>, separamos um dado da pesquisa Content Trends 2017.<\/p>\n\n\n\n Nele, vemos que as empresas que produzem e publicam 13 ou mais conte\u00fados mensalmente geram, em m\u00e9dia, at\u00e9 4,2 vezes mais visitas do que aquelas que postam menos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ter 4 vezes mais visitas pode representar 4 vezes mais oportunidades de conquistar leads e, consequentemente, clientes.<\/p>\n\n\n\n Quanto mais completo for seu conte\u00fado, mais chances ele ter\u00e1 de agradar sua audi\u00eancia e de atrair mais tr\u00e1fego para o site.<\/p>\n\n\n\nPor que calcular o ROI do Marketing de Conte\u00fado?<\/h2>\n\n\n\n
S\u00f3 que a\u00ed temos um problema…<\/h3>\n\n\n\n
Como estabelecer objetivos para calcular o ROI do Marketing de Conte\u00fado?<\/h2>\n\n\n\n
Exemplo<\/h3>\n\n\n\n
O c\u00e1lculo do ROI se modifica de acordo com a meta definida<\/h3>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o as m\u00e9tricas e como mensur\u00e1-las?<\/h2>\n\n\n\n
M\u00e9tricas de investimento (custo)<\/h3>\n\n\n\n
M\u00e9tricas de retorno (receita)<\/h3>\n\n\n\n
Como fazer o c\u00e1lculo de ROI?<\/h2>\n\n\n\n
Feito com ion by Rock Content<\/a><\/pre>\n\n\n\n
Diferen\u00e7a nos custos<\/h3>\n\n\n\n
Diferen\u00e7a no monitoramento dos resultados<\/h3>\n\n\n\n
4 estrat\u00e9gias para aumentar o ROI do Marketing de Conte\u00fado<\/h2>\n\n\n\n
1. Ou\u00e7a a opini\u00e3o dos leitores e melhore a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n
2. Aumente sua frequ\u00eancia de publica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
\n[rock-convert-cta id=”52309″]\n\n\n\n3. Cres\u00e7a o tamanho das postagens<\/h3>\n\n\n\n