A import\u00e2ncia do uso de dados para tomadas de decis\u00e3o \u00e9 cada dia mais presente nas empresas que conquistam os melhores resultados do seu mercado.<\/p>\n\n\n\n
O uso inteligente<\/b> dos investimentos em Marketing \u00e9 o grande atrativo para os profissionais que usam as informa\u00e7\u00f5es processadas no universo digital para direcionar suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Medir o trabalho e o comportamento do consumidor com cada vez mais precis\u00e3o afasta o uso do achismo<\/i> no dia-a-dia dos analistas de dados.<\/p>\n\n\n\n
Isso torna a estrat\u00e9gia de Web Analytics essencial para uma empresa que quer atingir crescimentos consider\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Descubra como neste post!<\/p>\n\n\n\n
Todo dia uma quantidade enorme de dados s\u00e3o gerados pelos consumidores e suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Ter uma an\u00e1lise bem feita ajuda a compreender o comportamento da sua audi\u00eancia e tomar a\u00e7\u00f5es mais concretas e certeiras.<\/b><\/p>\n\n\n\n
Web Analytics \u00e9 exatamente isso!<\/p>\n\n\n\n
Estruturar e coletar dados do universo digital, seja no seu site, na sua plataforma ou por ferramentas externas de Big Data, para analisar e tomar decis\u00f5es com mais certeza e menos risco.<\/p>\n\n\n\n
O objetivo \u00e9 otimizar seu neg\u00f3cio baseado em resultados anteriores<\/b>.<\/p>\n\n\n\n
Melhorar seu produto e melhorar seu time podem ser consequ\u00eancias se essa estrat\u00e9gia for adotada.<\/p>\n\n\n\n
Web Analytics ajuda os profissionais de Marketing a tomarem melhores decis\u00f5es de Marketing.<\/p>\n\n\n\n
Ele analisa dados<\/a> do passado e ajuda a criar uma orienta\u00e7\u00e3o preditiva <\/b>para as a\u00e7\u00f5es implementadas pelo time de Marketing.<\/p>\n\n\n\n Todo mundo que trabalha na \u00e1rea se preocupa em colocar o dinheiro onde ele realmente funciona, certo?<\/p>\n\n\n\n Infelizmente a estimativa \u00e9 que 200 bilh\u00f5es de d\u00f3lares por ano<\/a> poderiam ser usados de um melhor jeito no Marketing.<\/p>\n\n\n\n Direcionar seus investimentos atrav\u00e9s da an\u00e1lise de dados<\/b> vai ajudar na execu\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia ainda mais inteligente.<\/p>\n\n\n\n In\u00fameras informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o esperando para serem analisados.<\/p>\n\n\n\n O tamanho do mundo digital dobra a cada dois anos<\/a> e isso resulta em dados cada vez melhores sobre o comportamento dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n Quanto mais voc\u00ea entende sobre seu cliente, melhor vai ser seu produto e venda.<\/p>\n\n\n\n A an\u00e1lise de dados tamb\u00e9m pode ser respons\u00e1vel pelos resultados das suas equipes<\/b>.<\/p>\n\n\n\n De acordo com um estudo de Harvard sobre Big Data<\/a>, as empresas que adotam Web Analytics conseguem ser 5% mais produtivas e s\u00e3o 6% mais previs\u00edveis quando tomam decis\u00f5es baseadas em dados..<\/p>\n\n\n\n Mas apenas aderir o Web Analytics n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de sucesso. Voc\u00ea deve aprender a usufruir dele da melhor forma poss\u00edvel.<\/b><\/p>\n\n\n\n Entender quais s\u00e3o as perguntas certas que voc\u00ea deve fazer para os dados \u00e9 o grande segredo da sua an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n Existem dois grupos principais de questionamentos que voc\u00ea deve usar.<\/p>\n\n\n\n O primeiro \u00e9 focado na an\u00e1lise descritiva e tem como foco as perguntas baseadas no \u201co que\u201d e \u201cqual\u201d<\/b> para resultar em resumos simples sobre as informa\u00e7\u00f5es obtidas.<\/p>\n\n\n\n O objetivo \u00e9 visualizar o significado das informa\u00e7\u00f5es<\/b> no presente para, assim, encaminhar para as an\u00e1lises preditivas e prescritivas e relacionar com futuras a\u00e7\u00f5es<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Que tal voltarmos para a \u00e9poca de col\u00e9gio para entender um pouco mais sobre essas an\u00e1lises?<\/p>\n\n\n\n Quando voc\u00ea recebia seu boletim, a sua nota era um exemplo de dado descritivo:<\/p>\n\n\n\n Essa pergunta \u00e9 feita para entender exatamente quais foram os resultados das suas provas e trabalhos.<\/p>\n\n\n\n Normalmente ela \u00e9 dada em percentual e nos entrega o que chamamos de relat\u00f3rio padr\u00e3o<\/b>.<\/p>\n\n\n\n A partir disso voc\u00ea consegue realizar outras perguntas e entender ainda mais sobre as informa\u00e7\u00f5es que foram dadas.<\/p>\n\n\n\n A resposta para isso \u00e9 o que resulta em um relat\u00f3rio ad hoc<\/i>.<\/p>\n\n\n\n S\u00e3o questionamentos feitos a partir de outros resultados j\u00e1 analisados<\/b>. N\u00e3o s\u00e3o relat\u00f3rios peri\u00f3dicos e s\u00e3o realizados sob demanda.<\/p>\n\n\n\n Sabendo a sua nota em cada mat\u00e9ria, voc\u00ea consegue entender onde voc\u00ea deve focar para melhorar seus resultados<\/b>.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 a hora que come\u00e7amos a detalhar ainda mais nosso relat\u00f3rio. Essa parte \u00e9 denominada de Drill Down<\/i>.<\/p>\n\n\n\n Com todas as perguntas anteriores respondidas, \u00e9 a hora de come\u00e7ar a pensar nas a\u00e7\u00f5es<\/b>.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 o momento que criamos os primeiros alertas e j\u00e1 come\u00e7amos a levar as informa\u00e7\u00f5es para as an\u00e1lises preditivas e prescritivas.<\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por este conte\u00fado!<\/strong> Ap\u00f3s conhecer mais sobre os dados que voc\u00ea recebeu, chegou a hora de entender mais sobre o funcionamento, quais s\u00e3o suas estat\u00edsticas principais e quais s\u00e3o seus padr\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Com essas an\u00e1lises realizadas, voc\u00ea vai conseguir \u201cprever\u201d o futuro e conhecer as consequ\u00eancias de cada a\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Voltando ao seu boletim escolar, \u00e9 interessante que voc\u00ea reconhe\u00e7a os padr\u00f5es<\/i> da sua nota.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea enxergou que a sua nota de Matem\u00e1tica \u00e9 a que precisa de melhorias, voc\u00ea precisa entender mais sobre ela.<\/p>\n\n\n\n Nas primeiras perguntas voc\u00ea analisou seu boletim como um todo e conseguiu detalhar as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Agora \u00e9 a hora de voc\u00ea analisar cada um desses detalhes<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Reunindo outros dados que voc\u00ea tem, \u00e9 poss\u00edvel enxergar que matem\u00e1tica sempre foi uma nota que ficou mais baixa que as outras. Logo, esse resultado \u00e9 um padr\u00e3o na sua vida escolar.<\/p>\n\n\n\n Para aumentar sua nota geral, voc\u00ea deve focar mais nessa mat\u00e9ria e assim melhorar nos pr\u00f3ximos resultados.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 o momento em que voc\u00ea come\u00e7a a entender mais sobre os poss\u00edveis resultados para as suas a\u00e7\u00f5es e testes.<\/p>\n\n\n\n Sabendo que voc\u00ea precisa melhorar seu resultado em Matem\u00e1tica voc\u00ea cria testes \u2014 nesse caso estudar mais nos finais de semana \u2014 para entender o melhor jeito de alcan\u00e7ar aquilo que voc\u00ea quer<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea j\u00e1 sabe que quando voc\u00ea estuda voc\u00ea realiza as provas mais f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n Essa \u00e9 uma informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea j\u00e1 tem! Ent\u00e3o a chance de conseguir melhores resultados <\/b>estudando mais nos finais de semana \u00e9 grande.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 o que chamamos de modelo preditivo<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Com informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea j\u00e1 tem e padr\u00f5es j\u00e1 conhecidos, voc\u00ea consegue prever alguns resultados ou diminuir os riscos das suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Analisando as quest\u00f5es citadas anteriormente e as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea conseguiu com os testes, voc\u00ea vai dar um \u00f3timo passo para otimizar seu estudo e aumentar cada vez mais sua nota.<\/p>\n\n\n\n Com esses 8 estilos de pergunta, \u00e9 poss\u00edvel realizar uma an\u00e1lise completa dos seus dados, gerar \u00f3timos relat\u00f3rios<\/a> e extrair bastante informa\u00e7\u00e3o relevante deles.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea vai compreender o seu presente e estabelecer as m\u00e9tricas priorit\u00e1rias para aprimorar seu neg\u00f3cio e tomar a\u00e7\u00f5es cada vez mais assertivas<\/b> no futuro.<\/p>\n\n\n\n Algumas m\u00e9tricas devem ser acompanhadas de acordo com a sua empresa e produto.<\/p>\n\n\n\n Mas existem n\u00fameros que voc\u00ea deve ficar de olho sempre, independente do seu seguimento ou modelo de trabalho.<\/p>\n\n\n\n Eles s\u00e3o fundamentais para a sa\u00fade do seu neg\u00f3cio<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Entender quanto voc\u00ea gasta de investimento para converter um cliente e tamb\u00e9m quanto esse cliente trouxe de retorno para sua empresa vai deixar mais clara a balan\u00e7a dos seus investimentos em Marketing.<\/p>\n\n\n\n O Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o por Cliente<\/a> \u00e9 o resultado de uma conta simples de matem\u00e1tica que mostra com clareza o valor gasto para adquirir um novo cliente.<\/p>\n\n\n\n A partir dele \u00e9 poss\u00edvel criar promo\u00e7\u00f5es de aquisi\u00e7\u00e3o como as a\u00e7\u00f5es de indica\u00e7\u00e3o que s\u00e3o bastante usadas hoje em dia.<\/p>\n\n\n\n Quando voc\u00ea recebe uma quantia por indicar um aplicativo para um amigo, esse valor de retorno foi calculado em cima do custo da aquisi\u00e7\u00e3o daquele cliente.<\/p>\n\n\n\n Dessa forma a a\u00e7\u00e3o consegue atrair novos clientes de uma forma saud\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n O CAC \u00e9 calculado da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n CAC = Investimento em aquisi\u00e7\u00e3o de clientes \/ Quantidade de novos clientes<\/p>\n\n\n\n Esse c\u00e1lculo \u00e9 importante tamb\u00e9m para medir a efici\u00eancia dos seus investimentos<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Atrair clientes com custos cada vez menores \u00e9 sempre um objetivo de um profissional de Marketing.<\/p>\n\n\n\n O Lifetime Value \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o do valor que seu cliente traz para sua empresa no per\u00edodo de relacionamento que voc\u00eas t\u00eam.<\/p>\n\n\n\n Ele \u00e9 calculado em cima do ticket m\u00e9dio e da m\u00e9dia de tempo do seus planos.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, a m\u00e9dia de pre\u00e7o do seu produto \u00e9 R$ 500 e seu cliente fica em torno de 8 meses na sua empresa. Logo, voc\u00ea tem um valor de contrato de 8 x R$ 500, que \u00e9 R$ 4.000.<\/p>\n\n\n\n Isso significa que cada cliente que voc\u00ea converter, vai ter um valor de 4.000 reais para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Junto com o CAC ele vai mostrar se voc\u00ea est\u00e1 gastando mais para trazer seus clientes do que eles est\u00e3o trazendo de receita.<\/p>\n\n\n\n Esses dois dados s\u00e3o completamente importantes para voc\u00ea entender a sa\u00fade do seu neg\u00f3cio e tamb\u00e9m para otimizar seus investimentos, diminuindo o custo de aquisi\u00e7\u00e3o e aumentando o LTV atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es do seu time.<\/p>\n\n\n\n Existem diversas ferramentas que voc\u00ea pode usar para acompanhar seus dados.<\/p>\n\n\n\n As melhores sempre v\u00e3o ser as que entregam as m\u00e9tricas que voc\u00ea deseja acompanhar<\/b> e da maneira que potencializa seu trabalho<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Mas algumas delas s\u00e3o as principais do mercado e que s\u00e3o essenciais para sua estrat\u00e9gia<\/p>\n\n\n\n Sim, para mexer com an\u00e1lise de dados \u00e9 fundamental que voc\u00ea conhe\u00e7a essa ferramenta.<\/p>\n\n\n\n O programa de planilhas da Microsoft vai te ajudar a estruturar as informa\u00e7\u00f5es e fazer c\u00e1lculos r\u00e1pidos e organizados.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, ela oferece gr\u00e1ficos que v\u00e3o facilitar a vis\u00e3o dos dados para an\u00e1lise e tamb\u00e9m para apresentar para o restante do time.<\/p>\n\n\n\n O Google Sheets \u00e9 bem parecido com o Excel, mas \u00e9 uma ferramenta oferecida pelo Google e trabalha em nuvem.<\/p>\n\n\n\n Essa fun\u00e7\u00e3o podem ser mais interessante para quem divide as planilhas com outros membros do time.<\/p>\n\n\n\n Com ela \u00e9 poss\u00edvel compartilhar o documento com outras pessoas e que v\u00e1rias pessoas trabalhem simultaneamente na mesma planilha.<\/p>\n\n\n\n Como seus documentos ficam salvos em nuvem, \u00e9 poss\u00edvel tamb\u00e9m abrir ele em qualquer lugar se voc\u00ea estiver logado em uma conta do Google.<\/p>\n\n\n\n Uma solu\u00e7\u00e3o para seus dados internos.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 a ferramenta mais completa para uma empresa que gera bastante informa\u00e7\u00e3o al\u00e9m de permitir integra\u00e7\u00f5es com outros programas como Salesforce e Hadoop.<\/p>\n\n\n\n Seu design \u00e9 outro atrativo, ele cria gr\u00e1ficos e tabelas com um visual impactante.<\/p>\n\n\n\n Google Analytics \u00e9 a ferramenta mais usada pelos profissionais que acompanham os resultados dos seus sites e campanhas digitais.<\/p>\n\n\n\n O uso da plataforma \u00e9 bem simples e ela entrega dados bem completos sobre seu neg\u00f3cio online.<\/p>\n\n\n\n Informa\u00e7\u00f5es como visitas, novos usu\u00e1rios e tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina s\u00e3o apenas umas das tantas que o programa oferece.<\/p>\n\n\n\n Solu\u00e7\u00e3o \u00e9 bem parecida com o Google Analytics, mas ela tamb\u00e9m oferece solu\u00e7\u00f5es para varejistas e lojistas que precisam integrar seus neg\u00f3cios com suas informa\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n\n\n\n A Adobe promete um conhecimento completo do cliente, ajudando o profissional a ter insights cada vez mais objetivos, o que pode influenciar positivamente nos seus resultados.<\/p>\n\n\n\nAn\u00e1lise Descritiva<\/h2>\n\n\n\n
\u201cO que aconteceu?\u201d<\/h3>\n\n\n\n
\u201cQual foi minha nota em cada etapa?\u201d<\/h3>\n\n\n\n
\u201cQual mat\u00e9ria \u00e9 a maior respons\u00e1vel pela minha nota baixa?\u201d<\/h3>\n\n\n\n
\u201cQuais a\u00e7\u00f5es devo tomar para melhorar minha nota?\u201d<\/h3>\n\n\n\n
\n Marketing Analytics: o que \u00e9 e como basear sua estrat\u00e9gia em dados?<\/a>\n\n\n[rock-convert-cta id=”61056″]\n\n\n\nAn\u00e1lises Preditiva e Prescritiva<\/h2>\n\n\n\n
\u201cPor que isso est\u00e1 acontecendo?\u201d<\/h3>\n\n\n\n
\u201cE se eu estudar mais nos finais de semana?\u201d<\/h3>\n\n\n\n
\u201cO que acontece em seguida?\u201d<\/h3>\n\n\n\n
\u201cQual \u00e9 o melhor que pode acontecer?\u201d<\/h3>\n\n\n\n
Principais M\u00e9tricas<\/h2>\n\n\n\n
Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o por Cliente (CAC)<\/h2>\n\n\n\n
Lifetime Value (LTV)<\/h2>\n\n\n\n
Principais ferramentas<\/h2>\n\n\n\n
Excel<\/a><\/h3>\n\n\n\n
Google Sheets<\/a><\/h3>\n\n\n\n
Tableau<\/a><\/h3>\n\n\n\n
Google Analytics<\/a><\/h3>\n\n\n\n
Adobe Analytics<\/a><\/h3>\n\n\n\n
Google Attribution<\/a><\/h3>\n\n\n\n