{"id":76766,"date":"2017-07-03T00:00:00","date_gmt":"2017-07-03T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/07\/03\/business-intelligence-no-marketing-digital\/"},"modified":"2017-07-03T00:00:00","modified_gmt":"2017-07-03T00:00:00","slug":"business-intelligence-no-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/business-intelligence-no-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Como profissionais do marketing digital podem usar o business intelligence?"},"content":{"rendered":"\n

Acredito que voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar sobre o que \u00e9 business intelligence<\/a>, mais uma das tend\u00eancias do mercado que est\u00e3o bombando ultimamente no marketing digital.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, tenho certeza que voc\u00ea sabe do qu\u00e3o importante s\u00e3o os dados para uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio. Sim, ter feeling<\/em> \u00e9 essencial tamb\u00e9m, mas n\u00e3o d\u00e1 para contar s\u00f3 com ele para tomar decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Com o mercado mega competitivo, os profissionais da \u00e1rea precisam saber interpretar bem algumas m\u00e9tricas para elaborar a\u00e7\u00f5es melhores. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 exatamente a atua\u00e7\u00e3o do business intelligence no marketing digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Aposto que voc\u00ea tamb\u00e9m tem interesse em t\u00e9cnicas e resultados otimizados<\/strong>, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

Continue a leitura e descubra como o business intelligence consegue dar um upgrade fant\u00e1stico em sua performance no marketing digital!<\/p>\n\n\n\n[post-table-index]
<\/p>\n\n\n[rock-convert-pdf id=”42917″]\n\n\n\n

Por que dados s\u00e3o t\u00e3o essenciais?<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 falamos sobre a relev\u00e2ncia dos dados na introdu\u00e7\u00e3o, mas precisamos frisar algumas coisas.<\/p>\n\n\n\n

Eles s\u00e3o t\u00e3o importantes porque justificam<\/strong> toda e qualquer tomada de decis\u00e3o com embasamento em fatos concretos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ao ver o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1 para sua empresa e para o mercado, \u00e9 poss\u00edvel fazer uma an\u00e1lise do cen\u00e1rio<\/a> e elaborar estrat\u00e9gias com maiores chances de obter sucesso nele.<\/p>\n\n\n\n

O processo se inicia com a coleta, que pode ser de seus pr\u00f3prios registros, dos concorrentes e da sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o de forma geral.<\/p>\n\n\n\n

Com eles em m\u00e3o, \u00e9 hora de trabalhar para colocar essas informa\u00e7\u00f5es em contexto.<\/p>\n\n\n\n

Assim,  \u00e9 poss\u00edvel fazer interpreta\u00e7\u00f5es que permitem nortear os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, para que os dados n\u00e3o se tornem apenas um gasto de tempo arquivado, \u00e9 preciso investigar e, assim, gerar insights<\/em> que v\u00e3o melhorar os seus processos e o seu retorno sobre investimento<\/strong>, o famoso ROI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Existe uma diversidade incr\u00edvel do que pode ser coletado, que d\u00e1 origem a reports<\/em> demogr\u00e1ficos e comportamentais, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Entre as estat\u00edsticas, voc\u00ea deve estabelecer os Key Performance Indicators \u2014 KPIs<\/a> \u2014, que s\u00e3o os indicadores principais que v\u00e3o revelar o desempenho do seu neg\u00f3cio nas atividades que ele se prop\u00f5e.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o sabe pelo o que procurar, confira as principais m\u00e9tricas de marketing que voc\u00ea deve mensurar para validar seus esfor\u00e7os<\/a>.<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=”34868″]\n\n\n\n

O que \u00e9 business intelligence?<\/h2>\n\n\n\n

Pronto, j\u00e1 sabemos porque \u00e9 necess\u00e1rio conseguir os dados mais significativos e que eles devem convergir em informa\u00e7\u00f5es relevantes para a sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 realmente complicado fazer essa coleta, relat\u00f3rios, e todo esse processo continuamente?<\/p>\n\n\n\n

Para isso, existem os softwares<\/strong> de business intelligence.<\/p>\n\n\n\n

Eles agrupam o que for importante para o seu neg\u00f3cio e aplica em dashboards.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Eles revelam estat\u00edsticas capazes de apresentar indicadores de performance espec\u00edficos e velados at\u00e9 ent\u00e3o<\/strong>, al\u00e9m de insights<\/em> que podem transformar o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

O BI \u2014 sigla para abreviar business intelligence, j\u00e1 que ainda vamos falar bastante sobre ele \u2014 \u00e9 o meio para atingir os objetivos da intelig\u00eancia competitiva, outra tend\u00eancia que vem pipocando no mundo dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia competitiva<\/a> trata de um processo informacional para a melhor tomada de decis\u00f5es poss\u00edvel, estrategicamente e operacionalmente falando.<\/p>\n\n\n\n

Ela reduz riscos e induz a maior probabilidade de alcan\u00e7ar o sucesso<\/strong> desejado.<\/p>\n\n\n\n

Assim, o business intelligence \u00e9 o sistema operacional de tecnologia de informa\u00e7\u00e3o que faz uso de dados para permitir boas an\u00e1lises<\/strong> com informa\u00e7\u00f5es que auxiliam na tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/strong> pela equipe respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e1rias ferramentas, m\u00e9todos e aplica\u00e7\u00f5es s\u00e3o contemplados.<\/p>\n\n\n\n

A coleta n\u00e3o se restringe aos sistemas internos, mas tamb\u00e9m abrange fontes externas, o que permite a implementa\u00e7\u00e3o e aperfei\u00e7oamento das suas t\u00e9cnicas de benchmarking<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Com o hist\u00f3rico das atividades, as m\u00e9tricas e os KPIs definidos, \u00e9 poss\u00edvel configurar mensura\u00e7\u00f5es personalizadas que v\u00e3o al\u00e9m das m\u00e9tricas usuais e garantem indicadores que n\u00e3o seriam conhecidos com relat\u00f3rios feitos de forma separada e sem c\u00e1lculos integrados automaticamente.<\/p>\n\n\n\n

Ainda dentro do processo, alguns consideram que h\u00e1 uma divis\u00e3o entre o BI e o Business Analytics.<\/p>\n\n\n\n

O primeiro encontra processos para otimiza\u00e7\u00f5es mais moment\u00e2neas, enquanto o segundo busca tend\u00eancias e permite se preparar para o futuro.<\/p>\n\n\n\n

De qualquer forma, ambos ajudam na estrutura\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia com potencial para crescimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A exibi\u00e7\u00e3o dos dados pode atender aos mais diversos setores, desde o CEO at\u00e9 o time de vendas.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, toda a empresa ganha independ\u00eancia ao poder consultar o que precisa, sem necessariamente ter que recorrer ao time de TI ou pelos respons\u00e1veis pelos relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do business intelligence no marketing digital?<\/h2>\n\n\n\n

O espa\u00e7o na web mostra cada vez mais competitivo e todos os detalhes fazem a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Logo, os marketers precisam utilizar todas as ferramentas que est\u00e3o ao seu alcance para ser um player vitorioso.<\/p>\n\n\n\n

A maior vantagem do meio digital \u00e9 justamente a possibilidade de mensurar quase todos os resultados e processos com o big data<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo com tantos dados dispon\u00edveis, a maior parte dos profissionais encontram certa dificuldade na coleta e interpreta\u00e7\u00e3o deles.<\/p>\n\n\n\n

O business intelligence surge como a solu\u00e7\u00e3o para facilitar esse processo e permitir um novo olhar sobre as indica\u00e7\u00f5es de desempenho do seu neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Devido ao avan\u00e7o tecnol\u00f3gico dos softwares de BI, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar em tempo real os seus clientes no funil de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Assim, voc\u00ea v\u00ea como eles est\u00e3o se reagindo diante aos seus esfor\u00e7os, o rendimento de suas campanhas de marketing e como se encontra o seu desempenho em uma vis\u00e3o global.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o muitas as informa\u00e7\u00f5es encontradas, certo?<\/p>\n\n\n\n

Elas tornam poss\u00edvel identificar padr\u00f5es de comportamento e quais s\u00e3o os seus clientes mais rent\u00e1veis, tornando poss\u00edvel alocar o seu budget a fim de um ROI com maior previsibilidade<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel tomar decis\u00f5es assertivas, fazer melhorias na estrat\u00e9gia e alinh\u00e1-la com o seu corpo operacional.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso com base nos seus pr\u00f3prios dados e com benchmarking dos seus concorrentes, de forma a reduzir custos, corrigir processos internos e encontrar novas oportunidades de neg\u00f3cio de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Resumindo: o BI \u00e9 um modo de reduzir o seu tempo gasto em mensura\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise, <\/strong>e n\u00e3o depender somente de relat\u00f3rios semestrais e anuais a partir de an\u00e1lises constantes de como o seu neg\u00f3cio se encontra.<\/p>\n\n\n\n

Isso permite torn\u00e1-lo altamente reativo ao que estiver acontecendo e preventivo em rela\u00e7\u00e3o a tend\u00eancias identificadas, melhorando incrivelmente a efici\u00eancia de suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o business intelligence \u00e9 aplic\u00e1vel em todo o processo, desde a concep\u00e7\u00e3o do plano de marketing<\/a> at\u00e9 a hora de vender.<\/p>\n\n\n\n

Ele analisa o marketing de forma integral e melhora a experi\u00eancia do cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Como realmente usar o business intelligence no marketing digital?<\/h2>\n\n\n\n

Os softwares mostram diversos dados diferentes que podem se ajudar, como as leads<\/a>, de onde e como elas chegam, seu avan\u00e7o no funil de vendas<\/a>, o fluxo comercial da empresa, o direcionamento de recursos e performance de campanhas, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Esses dados se encontram em um painel, que al\u00e9m da an\u00e1lise, permite pensar em a\u00e7\u00f5es que podem ser tomadas para melhorar suas atividades de business intelligence.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, fizemos uma lista onde voc\u00ea pode conferir algumas delas!<\/p>\n\n\n\n

1. Dashboards e suas visualiza\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

A maior parte dos softwares de BI apresentam um painel com as estat\u00edsticas mais importantes para a sua an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n

Podemos comparar ele com o painel de um carro, que apresenta as informa\u00e7\u00f5es para que o motorista possa continuar a dirigir de forma segura e bem sucedida.<\/p>\n\n\n\n

O dashboard <\/em>faz o mesmo com seu neg\u00f3cio: apresenta um panorama onde \u00e9 poss\u00edvel identificar o que est\u00e1 andando bem e onde precisam ser feitas corre\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Os KPIs mostram o desempenho e determinam onde seus recursos podem ser melhores aplicados, al\u00e9m de observar se as mensagens est\u00e3o atingindo seu objetivo.<\/p>\n\n\n\n

No seu dashboard, voc\u00ea pode \u2014 e deve! \u2014 incluir desde KPIs b\u00e1sicos at\u00e9 os mais complexos.<\/p>\n\n\n\n

Alguns KPIs s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n