{"id":76788,"date":"2017-07-20T00:00:00","date_gmt":"2017-07-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/07\/20\/roi-do-email-marketing\/"},"modified":"2017-07-20T00:00:00","modified_gmt":"2017-07-20T00:00:00","slug":"roi-do-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/roi-do-email-marketing\/","title":{"rendered":"ROI do Email Marketing: entenda como avaliar sua estrat\u00e9gia"},"content":{"rendered":"\n<p>A maioria das pessoas que trabalha com Marketing Digital j\u00e1 ouviu sobre as maravilhas do <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">email marketing<\/a>. Apesar disso, elas n\u00e3o sabem <b>como avaliar <\/b>se a estrat\u00e9gia delas est\u00e1 realmente rendendo bons frutos.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso n\u00e3o deveria acontecer! \u00c9 poss\u00edvel, sim, saber se as suas mensagens est\u00e3o ajudando a equipe a \u201cbater meta\u201d e comprovar \u2014 com n\u00fameros \u2014 o quanto o email marketing influenciou nesse resultado calculando o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ROI<\/a> da estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, iremos te explicar os tipos de retorno que voc\u00ea pode esperar da sua estrat\u00e9gia e <b>como voc\u00ea pode mensurar esses resultados<\/b> para entender se a sua empresa est\u00e1 fazendo um bom investimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como saber o que avaliar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Embora as empresas tenham um interesse muito grande nos retornos financeiros, o email marketing tamb\u00e9m pode ajudar em outras quest\u00f5es. E nesses casos ele deve ser avaliado de outra maneira.<\/p>\n\n\n\n<p>Fez um <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-fazer-um-fluxo-de-nutricao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fluxo de nutri\u00e7\u00e3o<\/a> para educar os leads? Calcule o impacto no tamanho do ciclo de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Disparou uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/newsletter-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">newsletter<\/a> com conte\u00fados do blog? Descubra quantas pessoas realmente visitaram o site.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-divulgar-ebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Divulgou um ebook<\/a>? Veja quantas pessoas fizeram download. E assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas se voc\u00ea fez alguma campanha com o objetivo de <b>vender um produto ou servi\u00e7o<\/b>, leia os pr\u00f3ximos passos para descobrir como calcular o retorno que voc\u00ea teve com ela.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/email-marketing?utm_source=mktc&amp;utm_medium=roi-do-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=203855934  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/banner-4.png\" alt=\"ebook email marketing\" class=\"wp-image-13850\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como calcular um ROI tang\u00edvel<\/h2>\n\n\n\n<p>ROI \u00e9 uma sigla em ingl\u00eas que abrevia o termo \u201c<i>return over investiment<\/i>\u201d e se traduz em \u201cretorno sobre o investimento\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Resumindo, ROI \u00e9 um indicador utilizado pelas empresas para entender <b>quanto dinheiro elas ganharam \u2014 ou perderam \u2014 por conta de um determinado investimento.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Ele pode ser calculado atrav\u00e9s da seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=283188908  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:300\/h:77\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Fórmula-de-cálculo-do-ROI-300x77.png\" alt=\"F\u00f3rmula de c\u00e1lculo do ROI\" class=\"wp-image-10779\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar uma calculadora autom\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n<script src=\"https:\/\/ionfiles.scribblecdn.net\/scripts\/ionizer-1.2.min.js\" data-ion-embed={\"url\":\"\/\/interactive.rockcontent.com\/br\/calculadora-de-roi?_ion_target=embed-1.0\",\"id\":\"_ion_ionizer_1585226048018\",\"appendQuery\":false}><\/script>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Feito com <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/conteudo-interativo-ion\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ion by Rock Content (abre numa nova aba)\">ion by Rock Content<\/a><\/pre>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja: para saber o quanto voc\u00ea est\u00e1 \u201clucrando\u201d por conta do email marketing, \u00e9 preciso mensurar os custos dessa estrat\u00e9gia, a receita que ela gera, e colocar tudo na f\u00f3rmula.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o vamos por partes:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os custos do email marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Embora o email marketing pare\u00e7a uma estrat\u00e9gia \u201csimples\u201d, ele envolve muita coisa. Por conta disso, os custos podem variar muito, podendo incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\">O pre\u00e7o de <b>contrata\u00e7\u00e3o de um dom\u00ednio de email pr\u00f3prio<\/b>. Por exemplo, nome@suaempresa.com.br;<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Uma <b>ferramenta de automa\u00e7\u00e3o<\/b> de marketing (como RD Station e Hubspot) ou uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/ferramentas-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">espec\u00edfica para o disparo de emails<\/a> (como MailChimp ou E-Goi);<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">A contrata\u00e7\u00e3o de um profissional para desenvolver um<b> template de email personalizado<\/b> (caso a sua ferramenta n\u00e3o tenha op\u00e7\u00f5es gratuitas);<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">O sal\u00e1rio de um <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/analista-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">analista de email marketing<\/a>, ou seja, de um funcion\u00e1rio dedicado a cuidar apenas dessa estrat\u00e9gia;<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">E muitos outros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o se iluda! Muitas vezes o ROI dessa estrat\u00e9gia \u00e9 alto porque seus custos s\u00e3o divididos com outras pr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o que acontece, por exemplo, se voc\u00ea n\u00e3o tem um funcion\u00e1rio 100% dedicado para email marketing. Nesse caso, voc\u00ea deve calcular apenas o custo das horas gastas com essa tarefa e n\u00e3o o valor do sal\u00e1rio total.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como calcular a receita gerada pelo email marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para calcular a receita trazida por essa estrat\u00e9gia, \u00e9 preciso analisar muito al\u00e9m da taxa de abertura e da taxa de cliques. \u00c9 importante entender <b>o que realmente acontece depois que um leitor clica na sua mensagem<\/b> e vai para o seu blog.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, seu maior aliado \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.google.com\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Analytics<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p>Ele \u00e9 capaz de mostrar todo o caminho realizado pelos seus visitantes e oferecer poderosos insights sobre o seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>Os leitores fizeram algum download? Leram quantos blog posts? Pediram uma demonstra\u00e7\u00e3o? Compraram alguma coisa?<\/p>\n\n\n\n<p>Com o Google Analytics voc\u00ea \u00e9 capaz de responder a todas essas quest\u00f5es e descobrir se a sua estrat\u00e9gia \u00e9 realmente eficiente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/guia-google-analytics?utm_source=mktc&amp;utm_medium=roi-do-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=254045839  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/O-Guia-Completo-do-Google-Analytics.png\" alt=\"Guia Completo do Google Analytics\" class=\"wp-image-15189\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como configurar o Google Analytics para avaliar seu email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Para entender a efic\u00e1cia do seu email marketing \u00e9 preciso realizar essas 4 etapas:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Instalar o Google Analytics em seu site<\/h4>\n\n\n\n<p>Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 tem o Google Analytics instalado em seu site. Caso contr\u00e1rio, pare de ler esse post agora e corra para fazer isso!<\/p>\n\n\n\n<p>A gente te ensina tudo <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-instalar-google-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">neste post<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda tiver alguma d\u00favida sobre a ferramenta, \u00e9 s\u00f3 baixar o nosso <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/guia-google-analytics?utm_source=mktc&amp;utm_medium=roi-do-email-marketing&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Guia Completo do Guia Analytics<\/a> para aprender todas as maravilhas que ela pode fazer pelo seu site!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Configurar uma meta de vendas no Google Analytics<\/h4>\n\n\n\n<p>Depois de instalar o Analytics \u00e9 poss\u00edvel configurar uma meta e dar um valor aos acessos que o seu site recebe.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, utilize um<b> perfil com <\/b><a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/2884495?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>permiss\u00e3o de editar<\/b><\/a> e siga os seguintes passos:<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. V\u00e1 para o painel de administrador do Google Analytics<\/h5>\n\n\n\n<p>Acesse o site do Google Analytics e, quando estiver logado em sua conta, navegue no painel de administrador que est\u00e1 no canto esquerdo da sua tela.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=114972861  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:357\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Painel-de-administrador-do-Google-Analytics-787x357.png\" alt=\"Painel de administrador do Google Analytics\" class=\"wp-image-10780\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. V\u00e1 para o painel de metas<\/h5>\n\n\n\n<p>Em seguida, encontre o painel de metas no menu de \u201cVista da Propriedade\u201d, \u00e0 direita.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1222670159  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:357\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Painel-de-administrador-do-Google-Analytics-com-opção-metas-787x357.jpg\" alt=\"Painel de administrador do Google Analytics com op\u00e7\u00e3o metas\" class=\"wp-image-10782\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Configure uma meta<\/h5>\n\n\n\n<p>Agora, clique em \u201c+ Nova meta\u201d. Isso te levar\u00e1 a uma tela onde voc\u00ea pode dizer ao Google Analytics que tipo de meta voc\u00ea deseja configurar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1580853094  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:354\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Painel-de-Metas-do-Google-Analytics-787x354.png\" alt=\"Painel de Metas do Google Analytics\" class=\"wp-image-10783\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Escolha a op\u00e7\u00e3o \u201cEfetuar um Pagamento\u201d. Essa \u00e9 a forma mais f\u00e1cil de dizer ao Google que voc\u00ea quer saber quando uma pessoa realiza uma compra. Em seguida, clique em \u201ccontinue\u201d no fim da tela.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=616608087  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:452\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Configuração-de-meta-no-Google-Analytics-787x452.png\" alt=\"Configura\u00e7\u00e3o de meta no Google Analytics\" class=\"wp-image-10784\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 preciso dar um nome para a sua meta. Voc\u00ea pode utilizar \u201cVendas [nome do produto]\u201d ou algo semelhante.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, selecione um Goal Slot ID que ainda n\u00e3o foi utilizado na sua conta. Se voc\u00ea nunca configurou uma meta no Google Analytics, utilize &nbsp;\u201cGoal ID 1 \/ Goal Set 1\u201d. Depois, preencha a p\u00e1gina de destino da meta.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=867480293  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:423\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Configuração-de-meta-no-Google-Analytics-2-787x423.png\" alt=\"Configura\u00e7\u00e3o de meta no Google Analytics 2\" class=\"wp-image-10787\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>No futuro, quando voc\u00ea se tornar um usu\u00e1rio mais avan\u00e7ado, pode mudar o tipo de meta para \u201c<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/google-analytics-event-tracker\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">evento<\/a>\u201d. Mas por enquanto essa op\u00e7\u00e3o funciona tranquilamente.<br>\n<\/p>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 preciso preencher algumas informa\u00e7\u00f5es para que o Google possa acompanhar a meta.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, informe para qual p\u00e1gina os clientes s\u00e3o enviados quando realizam uma compra. Geralmente as ferramentas de e-commerce permitem que voc\u00ea envie as pessoas para uma determinada p\u00e1gina ap\u00f3s a compra.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1679549067  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:461\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Configuração-da-meta-no-Google-Analytics-3-787x461.png\" alt=\"Configura\u00e7\u00e3o da meta no Google Analytics 3\" class=\"wp-image-10795\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que o link que voc\u00ea ir\u00e1 preencher n\u00e3o deve conter a URL inteira. Utilize apenas a parte que fica ap\u00f3s o dom\u00ednio. Por exemplo, na tela acima n\u00e3o h\u00e1 \u201c<em>www.marketingdeconteudo.com<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante garantir que as pessoas s\u00f3 visitem essa p\u00e1gina quando elas compram um produto e que esse link <b>n\u00e3o rankeie nos motores de busca<\/b>. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea pode acabar contabilizando uma receita que n\u00e3o existe.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, d\u00ea um valor padr\u00e3o para a venda. Esse n\u00famero deve ser o montante total pago pelo produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea vende um bem f\u00edsico, pode preencher esse campo com o valor pago pelo cliente menos o custo dos produtos vendidos. E caso voc\u00ea tenha muitos produtos, pode utilizar o valor do <b>ticket m\u00e9dio da sua empresa<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>O importante \u00e9 que voc\u00ea escolha um n\u00famero que realmente reflita o valor da sua venda.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Verifique sua meta<\/h4>\n\n\n\n<p>O Google tem um pequeno link abaixo da meta que diz \u201cVerifique essa meta\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea clicar nele, o Google dir\u00e1 quantas vezes essa meta teria sido atingida nos \u00faltimos 7 dias (caso voc\u00ea tivesse configurado ela 7 dias atr\u00e1s!). Se voc\u00ea sabe que n\u00e3o vendeu nada nos \u00faltimos 7 dias, pule essa etapa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, clique em \u201cSalvar meta\u201d. Pronto! Voc\u00ea acaba de criar a sua primeira meta no Google Analytics. Agora voc\u00ea pode fazer o mesmo para todos os seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora vamos aprender como usar os par\u00e2metros UTM nos links de todos os seus emails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Usar links com par\u00e2metros UTM nos seus emails<\/h3>\n\n\n\n<p>Os <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/parametros-utm-do-google-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">par\u00e2metros UTM<\/a> \u2013 <i>Urchin Tracking Module<\/i> (M\u00f3dulo de Rastreamento Urchin) s\u00e3o c\u00f3digos que s\u00e3o inclu\u00eddos em um link para dizer ao Google Analytics de onde v\u00eam os visitantes daquela p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>Para utiliz\u00e1-los corretamente, voc\u00ea precisa definir:<\/p>\n\n\n\n<p><b>Origem da Campanha:<\/b> De onde os seus visitantes est\u00e3o vindo, ou seja, onde eles estavam antes de ir para o seu site. Por exemplo: Facebook, Twitter, newsletter, o nome do site onde voc\u00ea fez o guest post, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Meio da Campanha:<\/b> Nesse caso, estamos falando do canal de marketing respons\u00e1vel pela divulga\u00e7\u00e3o do link. Se o visitante estava no Facebook, ent\u00e3o o meio deve ser \u201cm\u00eddias sociais\u201d. &nbsp;Se a origem for uma newsletter, o meio ser\u00e1 \u201cemail\u201d e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos de meio s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\">Site de afiliados;<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">M\u00eddia paga (ppc);<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Blog;<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Email;<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">M\u00eddias Sociais;<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">V\u00eddeo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><b>Nome da campanha:<\/b> Por fim, aqui voc\u00ea descreve o nome da campanha que fez o visitor ir ao seu site. Isso pode ser o assunto ou o nome interno do seu email, (ex: Newsletter Mar\u00e7o), o nome de uma promo\u00e7\u00e3o especial (ex: Black Friday 2016) ou qualquer outra nomenclatura que a sua empresa utilize.<\/p>\n\n\n\n<p>No fim, os links que possuem par\u00e2metros UTM t\u00eam um formato padr\u00e3o e se parecem com isso:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-rock-content\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/?utm_source=rockcontent&#038;utm_medium=email&#038;utm_campaign=black-friday-2016\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Esse link pode ser separado em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\">URL original: https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Origem da campanha: ?utm_source=newsletter-rock-content<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Meio da campanha: &amp;utm_medium=email<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Nome da campanha: &amp;utm_campaign=black-friday-2016<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esse link em espec\u00edfico ir\u00e1 dizer ao Google Analytics que o nosso visitante estava lendo a newsletter da Rock Content, atrav\u00e9s de um email que foi enviado durante a Black Friday de 2016.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1gico, n\u00e3o \u00e9? E criar um link com essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 muito f\u00e1cil, basta utilizar o <a href=\"https:\/\/ga-dev-tools.appspot.com\/campaign-url-builder\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Campaign URL Builder<\/a> do Google.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois que voc\u00ea pegar o jeito, lembre-se de utilizar os par\u00e2metros UTM <b>em todos os links de todos os seus emails \u2014 e canais!<\/b> Isso ir\u00e1 te ajudar a medir o seu ROI de forma precisa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Mensurar os resultados com frequ\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 configurou o Google Analytics, criou suas metas e est\u00e1 utilizando par\u00e2metros UTM nos links, basta acompanhar os resultados da sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, entre na sua conta do Google Analytics e v\u00e1 para o painel de convers\u00f5es. Clique em metas e depois em \u201cVis\u00e3o geral\u201d. Agora basta descer a barra de rolagem para selecionar \u201cOrigem\/M\u00eddia\u201d e ver uma tela como essa:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1405320078  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:326\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Painel-de-conversões-do-Google-Analytics-787x326.png\" alt=\"Painel de convers\u00f5es do Google Analytics\" class=\"wp-image-10789\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Clique na op\u00e7\u00e3o que possui o email como m\u00eddia e veja um relat\u00f3rio completo:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=249785656  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:258\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Visualização-de-origem-mídia-do-Google-Analytics-787x258.png\" alt=\"Visualiza\u00e7\u00e3o de origem-m\u00eddia do Google Analytics\" class=\"wp-image-10790\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Esse relat\u00f3rio ir\u00e1 utilizar as informa\u00e7\u00f5es dos par\u00e2metros UTM que voc\u00ea configurou e mostrar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\">Quantas sess\u00f5es vieram dos seus emails;<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Quantos novos usu\u00e1rios visitaram o seu site \u2014 o que exclui as pessoas que j\u00e1 te visitaram antes;<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Sua taxa de convers\u00e3o de acordo com o n\u00famero de sess\u00f5es \u2014 na coluna com o nome da sua meta;<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">O valor total de vendas \u2014 ou seja, a receita gerada pelos seus emails.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Descobrindo o ROI da sua estrat\u00e9gia de email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe quais os custos envolvidos na sua estrat\u00e9gia e qual a receita gerada pelos seus disparos, est\u00e1 na hora de calcular o verdadeiro retorno do seu investimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, basta substituir os valores que voc\u00ea encontrou na equa\u00e7\u00e3o abaixo:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ROI do email marketing =<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">(Total de receita obtido atrav\u00e9s de email &#8211; Custos do email marketing)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> &nbsp;x 100<\/span><\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> (Custos do email marketing)<\/span><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>E se o resultado for <b>positivo<\/b>, investigue tamb\u00e9m! O que voc\u00ea pode fazer para torn\u00e1-lo ainda maior? Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe que tem um retorno, o c\u00e9u \u00e9 o limite!Se o resultado for <b>negativo<\/b>, \u00e9 preciso investigar! Isso significa que voc\u00ea precisa mudar alguma coisa na sua estrat\u00e9gia: segmenta\u00e7\u00f5es diferentes, <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/teste-ab-email-marketing\/\">fazer testes A\/B<\/a>, otimizar os CTAs, enfim alguma coisa n\u00e3o vai bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Implemente esse acompanhamento e depois deixe um coment\u00e1rio nos contando qual tem sido o seu retorno! \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/email-marketing-trends?utm_source=mktc&amp;utm_medium=roi-do-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=1876130833  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Email-Marketing-Trends-2017.png\" alt=\"Email Marketing Trends\" class=\"wp-image-15177\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A maioria das pessoas que trabalha com Marketing Digital j\u00e1 ouviu sobre as maravilhas do email marketing. Apesar disso, elas n\u00e3o sabem como avaliar se a estrat\u00e9gia delas est\u00e1 realmente rendendo bons frutos. E isso n\u00e3o deveria acontecer! \u00c9 poss\u00edvel, sim, saber se as suas mensagens est\u00e3o ajudando a equipe a \u201cbater meta\u201d e comprovar [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11255,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-76788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Roi do Email Marketing: aprenda a calcular o da sua estrat\u00e9gia!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uma boa forma de avaliar seus investimentos em marketing \u00e9 atrav\u00e9s do c\u00e1lculo do ROI. 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