No mundo do faz-de-conta, as crian\u00e7as se transformam em her\u00f3is e hero\u00ednas. \u00c9 s\u00f3 jogar uma toalha sobre a mesa para criar uma cabana misteriosa na floresta. E o montinho de areia na praia vira o lindo castelo da princesa.<\/p>\n
Para elas, o mundo todo se transforma em brincadeira! Agora diga: tem \u00e9poca melhor na vida do que a inf\u00e2ncia?<\/p>\n
\u00c9 essa alegria pura e inocente que celebramos todo ano, no Dia das Crian\u00e7as<\/strong>. Comemorada em 12 de outubro no Brasil, a data serve para lembrar: crian\u00e7a tem que brincar e se divertir!<\/p>\n De olho no potencial de vendas dessa data, as empresas tamb\u00e9m entram na brincadeira para conquistar a aten\u00e7\u00e3o das crian\u00e7as \u2014 e tamb\u00e9m dos pais, tios, av\u00f3s…<\/p>\n S\u00f3 que, apesar do clima de divers\u00e3o, as marcas precisam saber: marketing<\/a> para crian\u00e7as n\u00e3o \u00e9 brincadeira<\/strong>. Toda campanha direcionada ao p\u00fablico infantil precisa ser \u00e9tica e respons\u00e1vel.<\/p>\n Neste post, vamos ver como planejar campanhas para o Dia das Crian\u00e7as que sejam divertidas, eficientes e dentro dos limites da lei. Vem com a gente:<\/p>\n \u201cEsse brinquedo da propaganda<\/a> \u00e9 muito legal. Preciso ter um!\u201d S\u00e3o frases assim que mostram aos pais: est\u00e1 chegando o Dia das Crian\u00e7as! Tudo o que elas querem \u00e9 ganhar de presente o t\u00e3o sonhado brinquedo, que vai desde um simples boneco at\u00e9 um tecnol\u00f3gico smartphone.<\/p>\n E o mais interessante: elas conseguem! Apesar de n\u00e3o serem os compradores, as crian\u00e7as t\u00eam um grande poder de influ\u00eancia sobre as compras dos adultos.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 por acaso que o Dia das Crian\u00e7as se tornou uma das principais datas comemorativas do varejo. De acordo com dados da Ebit<\/a>, o faturamento do e-commerce nessa data chegou a R$ 1,66 bilh\u00e3o em 2016, com um t\u00edquete m\u00e9dio de R$ 408.<\/p>\n Para ter uma ideia melhor da sua relev\u00e2ncia comercial: esses n\u00fameros superaram at\u00e9 o Dia das M\u00e3es, que teve faturamento de R$ 1,62 bilh\u00e3o e t\u00edquete m\u00e9dio de R$ 402.<\/p>\n Ent\u00e3o, est\u00e1 claro que as empresas sabem aproveitar essa data para vender. S\u00f3 que os apelos para o p\u00fablico s\u00e3o tantos, que a concorr\u00eancia pela aten\u00e7\u00e3o do consumidor fica acirrada.<\/p>\n Pre\u00e7os baixos, brindes e promo\u00e7\u00f5es<\/a> s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es mais comuns para atrair clientes, mas quem quer se destacar precisa ir al\u00e9m. E, para isso, \u00e9 essencial dedicar sua aten\u00e7\u00e3o \u00e0s crian\u00e7as, que s\u00e3o bem diferentes do p\u00fablico de outras datas comerciais.<\/p>\n Ent\u00e3o, como ter sucesso nessa data? Vamos ver agora algumas dicas de marketing para o Dia das Crian\u00e7as:<\/p>\n Crian\u00e7a tem tudo a ver com alegria, sorriso, imagina\u00e7\u00e3o, criatividade, brincadeira, divers\u00e3o.<\/p>\n Essas s\u00e3o as palavras-chave principais para a sua marca celebrar o Dia das Crian\u00e7as. Ent\u00e3o, essa \u00e9 a hora de mostrar o lado l\u00fadico da sua marca e estimular o melhor da inf\u00e2ncia: brincar!<\/p>\n Se voc\u00ea tem uma loja f\u00edsica, \u00e9 legal promover atividades de intera\u00e7\u00e3o com as crian\u00e7as e, se poss\u00edvel, com os pais. Se o seu neg\u00f3cio \u00e9 online, voc\u00ea pode criar a\u00e7\u00f5es interativas, que despertem a alegria t\u00edpica das crian\u00e7as, com muitas cores e ilustra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Tudo isso vale para a sua marca, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o venda produtos infantis. Nesse caso, explore o universo infantil para acordar a crian\u00e7a que todo adulto tem dentro de si ou para integrar os filhos dos seus clientes na sua experi\u00eancia de marca.<\/p>\n De acordo com estudo do Instituto QualiBest<\/a>, 64% das crian\u00e7as sempre pedem para os adultos comprarem alguma coisa para elas. E geralmente eles acabam cedendo. Ent\u00e3o, entenda que, se voc\u00ea agradar \u00e0s crian\u00e7as, conseguir\u00e1 se comunicar com os adultos indiretamente.<\/p>\n Por\u00e9m, embora os filhos sejam influenciadores, os pais \u00e9 que s\u00e3o os decisores da compra<\/strong>. Ent\u00e3o, voc\u00ea precisa tamb\u00e9m despertar a confian\u00e7a deles.<\/p>\n Para isso, prepare seu atendimento para mostrar que a sua marca est\u00e1 comprometida com o bem-estar e a seguran\u00e7a das crian\u00e7as. Importante: esse \u00e9 o momento de parar com as brincadeiras e falar s\u00e9rio com os adultos.<\/p>\n O Dia das Crian\u00e7as \u00e9 uma oportunidade para a sua marca dialogar tanto com as crian\u00e7as quanto com os adultos. Ent\u00e3o, aproveite essa data para ir al\u00e9m de uma venda pontual.<\/p>\n Para isso, guarde os dados dos clientes em um CRM<\/a> para incentivar a fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>. Para o Dia das Crian\u00e7as, por exemplo, voc\u00ea j\u00e1 pode segmentar as a\u00e7\u00f5es de marketing<\/strong> apenas para os clientes que t\u00eam filhos.<\/p>\n No p\u00f3s-compra, voc\u00ea pode enviar um email para perguntar se deu tudo certo com o produto e oferecer um desconto em uma nova compra. E no pr\u00f3ximo Dia das M\u00e3es, dos Pais, das Crian\u00e7as ou outra data promocional, retome o contato para eles voltarem \u00e0 sua loja.<\/p>\n Geralmente o Dia das Crian\u00e7as demanda estrat\u00e9gias que fogem da rotina das empresas. Ent\u00e3o, comece a pensar nessa data bem antes de outubro.<\/p>\n Voc\u00ea vai precisar de tempo de planejamento e produ\u00e7\u00e3o para preparar a festa tem\u00e1tica, a decora\u00e7\u00e3o, as pe\u00e7as de marketing, o estoque, a equipe, entre outras a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n O poder de influ\u00eancia dos filhos na hora da compra j\u00e1 est\u00e1 claro. Eles s\u00e3o capazes de convencer os pais que precisam muito<\/em> do boneco que acabou de ser lan\u00e7ado ou que toda turma j\u00e1 tem, menos ele.<\/p>\n Mas ser\u00e1 que a crian\u00e7a tem mesmo no\u00e7\u00e3o do que \u00e9 necess\u00e1rio e o que \u00e9 sup\u00e9rfluo? E ser\u00e1 que ela sabe o pre\u00e7o para satisfazer a sua vontade? E, indo um pouco mais al\u00e9m, ser\u00e1 que ela entende a capacidade de persuas\u00e3o<\/a> do marketing para despertar aquele desejo nela?<\/p>\n A resposta para todas essas perguntas \u00e9 \u201cn\u00e3o\u201d. Por sua inoc\u00eancia e vulnerabilidade, a crian\u00e7a ainda n\u00e3o tem consci\u00eancia sobre o que \u00e9 dinheiro, consumo e marketing.<\/p>\n Ela n\u00e3o entende que um an\u00fancio publicit\u00e1rio explora a sua imagina\u00e7\u00e3o para vender um produto que provavelmente ela nem precise. E a publicidade<\/a> sabe muito bem misturar fantasia e realidade para persuadir o p\u00fablico.<\/p>\n Por isso, entidades e associa\u00e7\u00f5es se mobilizam para promover a defesa da crian\u00e7a diante da publicidade infantil<\/a>, que \u00e9 considerada abusiva perante a lei quando se aproveita da sua defici\u00eancia de julgamento e de experi\u00eancia.<\/p>\n Alguns especialistas, no entanto, entendem que a publicidade dirigida \u00e0s crian\u00e7as \u00e9 intrinsicamente abusiva. Afinal, se elas n\u00e3o compreendem a parcialidade da mensagem publicit\u00e1ria, estar\u00e3o sempre tendo sua vulnerabilidade explorada.<\/p>\n O instituto Alana, com o projeto Crian\u00e7a e Consumo<\/a>, e o Instituto Akatu<\/a> s\u00e3o duas entidades bastante atuantes na conscientiza\u00e7\u00e3o sobre o consumismo infantil e na press\u00e3o das institui\u00e7\u00f5es por leis que preservem as crian\u00e7as.<\/p>\n Atualmente, no Brasil, a legisla\u00e7\u00e3o nacional protege a crian\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao marketing em diversas esferas. Conhe\u00e7a as principais normas em vigor:<\/p>\n As regulamenta\u00e7\u00f5es, por\u00e9m, geram pol\u00eamicas. O mercado publicit\u00e1rio alega que a legisla\u00e7\u00e3o brasileira \u00e9 uma das mais r\u00edgidas do mundo em rela\u00e7\u00e3o a crian\u00e7as. Para alguns, as normas beiram at\u00e9 a censura e a inconstitucionalidade.<\/p>\n Ent\u00e3o, quando voc\u00ea direciona o marketing para crian\u00e7as, existe uma s\u00e9rie de normas que a sua marca precisa seguir. Vamos ver agora as principais diretrizes para criar uma campanha \u00e9tica e legal no Dia das Crian\u00e7as:<\/p>\n Apelo imperativo de consumo: <\/strong>n\u00e3o usar express\u00f5es como \u201ccompre j\u00e1\u201d ou \u201cpe\u00e7a para os seus pais\u201d.<\/p>\n Merchandising: <\/strong>n\u00e3o \u00e9 permitido o merchandising em programas infantis, ou que empregue crian\u00e7as ou que use elementos do universo infantil.<\/p>\n Comportamento inadequado<\/strong>: n\u00e3o associar crian\u00e7as e adolescentes a situa\u00e7\u00f5es incompat\u00edveis com sua condi\u00e7\u00e3o, sejam elas ilegais, perigosas ou socialmente conden\u00e1veis.<\/p>\n Est\u00edmulo a h\u00e1bitos n\u00e3o saud\u00e1veis: <\/strong>n\u00e3o encorajar o consumo excessivo<\/a> de alimentos e bebidas, menosprezar a alimenta\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel ou apresentar produtos que substituam refei\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Est\u00edmulo ao consumismo:<\/strong> n\u00e3o \u00e9 permitido impor a no\u00e7\u00e3o de que o consumo do produto proporcione superioridade ou, na sua falta, inferioridade, medo ou constrangimento.<\/p>\n Comportamento deseducativo:<\/strong> n\u00e3o desvalorizar a fam\u00edlia, a escola, a vida saud\u00e1vel e a prote\u00e7\u00e3o ambiental, nem promover qualquer forma de preconceito racial, social ou religioso.<\/p>\n Vocaliza\u00e7\u00e3o de apelo de consumo:<\/strong> n\u00e3o empregar crian\u00e7as e adolescentes como modelos para vocalizar apelo direto, recomenda\u00e7\u00e3o ou sugest\u00e3o de uso ou consumo.<\/p>\n Vale ressaltar que, se souber de alguma campanha que desrespeita as normas acima, voc\u00ea pode denunciar ao CONAR<\/a> (Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria) e ao PROCON da sua cidade, bem como procurar as ONGs de defesa da crian\u00e7a e do adolescente.<\/p>\n Apesar das restri\u00e7\u00f5es que sofre o marketing para crian\u00e7as, as campanhas podem ser muito criativas e divertidas! Agora, vamos ver alguns exemplos de marcas que souberam se comunicar com o p\u00fablico infantil, de maneira \u00e9tica e alegre.<\/p>\n Quando se fala de marketing para crian\u00e7as, \u00e9 imposs\u00edvel n\u00e3o falar da LEGO, que \u00e9 expert em encantar os pequenos.<\/p>\n A marca tem diversas campanhas exemplares, como a Let\u2019s Build<\/a>, mas vamos destacar uma recente a\u00e7\u00e3o digital: o LEGO Life<\/a>.<\/p>\n Trata-se de uma rede social exclusiva para crian\u00e7as de at\u00e9 13 anos, que compartilham suas novas cria\u00e7\u00f5es com as pe\u00e7as de Lego e recebem desafios do aplicativo.<\/p>\n Por se tratar de uma rede infantil, existem restri\u00e7\u00f5es quanto ao fornecimento de informa\u00e7\u00f5es pessoais e \u00e0 publica\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios. Assim, a LEGO atende aos desejos das crian\u00e7as e \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es dos pais.<\/p>\nO Dia das Crian\u00e7as e o marketing<\/h2>\n
\n\u201cLan\u00e7aram a boneca da princesa daquele filme! Me d\u00e1 de presente?\u201d
\n\u201cTodo mundo tem aquele jogo… Por que eu n\u00e3o ganho tamb\u00e9m?\u201d<\/p>\nEntre no universo infantil<\/h3>\n
Entenda os pap\u00e9is de compra<\/h3>\n
Nutra o relacionamento<\/h3>\n
Planeje com anteced\u00eancia<\/h3>\n
Os limites do marketing para crian\u00e7as<\/h2>\n
\n
O que N\u00c3O fazer em uma campanha de Dia das Crian\u00e7as<\/h3>\n
Melhores campanhas de marketing para crian\u00e7as<\/h2>\n
LEGO Life<\/h3>\n