{"id":76884,"date":"2017-09-27T00:00:00","date_gmt":"2017-09-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/09\/27\/conar\/"},"modified":"2017-09-27T00:00:00","modified_gmt":"2017-09-27T00:00:00","slug":"conar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/conar\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 o CONAR, como ele realmente atua e a sua import\u00e2ncia na publicidade nacional"},"content":{"rendered":"<p>Casos pol\u00eamicos envolvendo campanhas de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/publicidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">publicidade<\/a> d\u00e3o o que falar na escola, no trabalho, em casa e, principalmente, nas redes sociais.<\/p>\n<p>Alguns desses debates acabam chegando at\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.conar.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CONAR<\/a> em forma de den\u00fancias. A partir do julgamento dessas queixas, muitas marcas fazem altera\u00e7\u00f5es em seus an\u00fancios e mesmo os retiram do ar.<\/p>\n<p>Isso comprova como o papel do consumidor alterou ao longo dos anos. De um ser passivo que n\u00e3o era levado em conta pelas empresas, ele se tornou uma voz poderosa que n\u00e3o se cala e exige, acima de tudo, ser respeitada.<\/p>\n<p>O CONAR \u00e9 um dos instrumentos utilizados por esse consumidor para ser ouvido pelas marcas e ag\u00eancias de publicidade que criam as campanhas <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/publicidade-abusiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abusivas<\/a> e <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/publicidade-enganosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enganosas<\/a> em circula\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n<p>Por isso, o CONAR est\u00e1 ganhando cada vez mais visibilidade e se tornando conhecido para o p\u00fablico em geral. Inclusive, m\u00eas passado foi veiculada uma campanha do pr\u00f3prio conselho que gerou controv\u00e9rsias e foi denunciada!<\/p>\n<p>Vamos mostrar essa campanha no final do conte\u00fado, antes, vamos entender como o CONAR realmente atua!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ficou curioso em conhecer mais sobre esse conselho? Continue a leitura.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 o CONAR?<\/h2>\n<p>Segundo o pr\u00f3prio <a href=\"https:\/\/www.conar.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site do CONAR<\/a>, o Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria \u00e9: \u201c<b>uma institui\u00e7\u00e3o que fiscaliza a \u00e9tica da propaganda comercial veiculada no Brasil, norteando-se pelas disposi\u00e7\u00f5es contidas no C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria<\/b>\u201d.<\/p>\n<p>Ou seja, \u00e9 um grupo que analisa por meio de den\u00fancias campanhas publicit\u00e1rias que podem ter causado algum tipo de desrespeito ao consumidor e at\u00e9 mesmo \u00e0s empresas que podem ter sido citadas.<\/p>\n<p>Diferente do que muitas pessoas pensam, ele n\u00e3o \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor nem apresenta poder jur\u00eddico. Por isso, ele n\u00e3o consegue obrigar que uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/propaganda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">propaganda<\/a> seja retirada do ar, alterada ou mesmo multada.<\/p>\n<p>Mesmo assim, por ser muito respeitado pelas empresas de publicidade, as decis\u00f5es tomadas pelo CONAR s\u00e3o sempre respeitadas e acatadas.<\/p>\n<h2>Como foi criado?<\/h2>\n<p>No final do anos 70, ap\u00f3s o governo federal anunciar a poss\u00edvel san\u00e7\u00e3o de uma lei que regularia as propagandas ve\u00edculadas, foi criado, nos moldes do modelo ingl\u00eas, o <b>C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria<\/b>.<\/p>\n<p>Quer conhecer mais sobre esse c\u00f3digo? Clique <a href=\"https:\/\/www.conar.org.br\/codigo\/codigo.php\">aqui<\/a> e confira na \u00edntegra!<\/p>\n<p>Em 1978, durante o III Congresso Brasileiro de Propaganda, anunciantes, ag\u00eancias e ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o adotaram o c\u00f3digo em suas atividades.<\/p>\n<p>J\u00e1 no dia 5 de maio de 1980, foi criado o <b>Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria<\/b>, que ajudaria a fiscalizar e colocar em pr\u00e1tica todos os mandamentos do c\u00f3digo.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9 o seu papel?<\/h2>\n<p>O Conar ao receber as den\u00fancias feitas e as encaminha para o seu <b>Conselho de \u00c9tica<\/b>. Ele \u00e9 formado por 180 conselheiros, que n\u00e3o podem ocupar cargos p\u00fablicos e trabalham como volunt\u00e1rios divididos em oito C\u00e2maras, localizadas em S\u00e3o Paulo, Rio, Bras\u00edlia, Porto Alegre e Recife.<\/p>\n<p>O Conselho ser\u00e1 o respons\u00e1vel por analisar e julgar as queixas, levando em conta o que est\u00e1 presente no C\u00f3digo e oferecendo direito de defesa ao acusado.<\/p>\n<p>Se a den\u00fancia for vista como v\u00e1lida, o Conar pode recomendar altera\u00e7\u00f5es ou mesmo a retirada da pe\u00e7a publicit\u00e1ria.<\/p>\n<h2>Como fazer uma den\u00fancia?<\/h2>\n<p>Qualquer pessoa pode realizar uma reclama\u00e7\u00e3o via site, email ou carta ao CONAR desde que tenha a identifica\u00e7\u00e3o de quem est\u00e1 fazendo esse pedido.<\/p>\n<p>Casos de den\u00fancias an\u00f4nimas n\u00e3o s\u00e3o considerados.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m n\u00e3o existe um m\u00ednimo de queixas para campanha ser analisada e julgada. O \u00fanico fator que importa \u00e9 que a reclama\u00e7\u00e3o feita esteja de acordo com o C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria.<\/p>\n<p>Lembre-se que servi\u00e7os e produtos n\u00e3o s\u00e3o alvos do CONAR, apenas pe\u00e7as publicit\u00e1rias.<\/p>\n<p>Se a sua den\u00fancia estiver de acordo com algum artigo do C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria, ela \u00e9 considerada v\u00e1lida e o processo \u00e9 iniciado, com a escolha do relator que \u00e9 feita entre os membros do Conselho de \u00c9tica.<\/p>\n<p>O pr\u00f3ximo passo, \u00e9 a an\u00e1lise do caso e o julgamento dele em primeira inst\u00e2ncia. Caso seja decidido a favor da queixa, o anunciante pode recorrer.<\/p>\n<p>J\u00e1 na segunda inst\u00e2ncia, existem duas possibilidades, o processo pode ser finalizado a partir de uma decis\u00e3o un\u00e2nime, ou caso isso n\u00e3o aconte\u00e7a, uma vota\u00e7\u00e3o do Conselho \u00e9 realizada para a tomada da decis\u00e3o final.<\/p>\n<h2>B\u00f4nus: Exemplos de pe\u00e7as publicit\u00e1rias julgadas pelo CONAR<\/h2>\n<p>No site do CONAR \u00e9 poss\u00edvel ter acesso a todos os casos julgados pelo conselho. Para voc\u00ea ter uma ideia de como \u00e9 exibida essas informa\u00e7\u00f5es, separei alguns casos desse ano para voc\u00ea conhecer. Confira!<\/p>\n<h3>Campanha: Confie no Conar<\/h3>\n<p>Nela, a imagem \u00e9 dividida em duas cenas semelhantes, que aparecem de forma simult\u00e2nea. Em dos v\u00eddeos \u00e9 poss\u00edvel ver um casal formado por um homem e uma mulher de um lado, e do outro, um composto por duas mulheres.<\/p>\n<p><b><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"mixmax-image-selected aligncenter\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/0PFergHArdjCg1A1Oit4jbyGj0mh4vN1Gn6K3t5SCBQqjEYMJX5ah2wK4pW9XZNE1p_dyD9iUMf3n01xZ2yHN81GDZ3lxkKwEhfM4sEhu1XmcxSt_Y3N9bzDQqctI_blZI7ywGh4\" alt=\"CONAR veta o CONAR\" width=\"602\" height=\"376\" \/><\/b><\/p>\n<p>Ao fundo, o narrador diz a seguinte fala: &#8220;J\u00e1 pensou se todo comercial tivesse que ter op\u00e7\u00f5es para agradar todo mundo? Por isso que existe o Conar. Para separar o que \u00e9 gosto pessoal do que \u00e9 ofensivo e ilegal&#8221;.<\/p>\n<p>Muitas pessoas se sentiram ofendidas por esse an\u00fancio e realizaram den\u00fancias que chegarem at\u00e9 o CONAR. Isso fez com que o caso fosse levado para julgamento.<\/p>\n<p>Como conclus\u00e3o, foi recomendado a altera\u00e7\u00e3o nos v\u00eddeos da campanha que, inclusive, j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o mais dispon\u00edveis.<\/p>\n<p>Mesmo assim, o CONAR e ag\u00eancia respons\u00e1vel afirmaram que v\u00e3o recorrer da decis\u00e3o tomada pelo Conselho de \u00c9tica.<\/p>\n<h3>Campanha: Cerveja Proibida &#8211; Fam\u00edlia Proibida Puro Malte<\/h3>\n<div class=\"container-lazyload preview-lazyload container-youtube js-lazyload--not-loaded\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=j4CM46V1UeA\" class=\"lazy-load-youtube preview-lazyload preview-youtube\" data-video-title=\"Cerveja Proibida Puro Malte Fam\u00edlia\" title=\"Play video &quot;Cerveja Proibida Puro Malte Fam\u00edlia&quot;\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=j4CM46V1UeA<\/a><noscript>Video can&#8217;t be loaded because JavaScript is disabled: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=j4CM46V1UeA\" title=\"Cerveja Proibida Puro Malte Fam\u00edlia\">Cerveja Proibida Puro Malte Fam\u00edlia (https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=j4CM46V1UeA)<\/a><\/noscript><\/div>\n<p><b>Representa\u00e7\u00e3o n\u00ba: <\/b>035\/17<\/p>\n<p><b>Anunciante: <\/b>Cerveja Proibida<\/p>\n<p><b>Ag\u00eancia:<\/b> DraftZ<\/p>\n<p><b>Fundamentos: <\/b>Artigo 27, n\u00ba 1, letra &#8220;a&#8221;, do Rice<\/p>\n<p><b>Decis\u00e3o:<\/b> Arquivamento<\/p>\n<p><b>Resumo: <\/b>Oito reclama\u00e7\u00f5es de consumidores, residentes em S\u00e3o Paulo, Limeira e Mairipor\u00e3 (SP), Caseiros (RS), Rio (RJ) e Laguna (SC) viram sinais de discrimina\u00e7\u00e3o de g\u00eanero em campanha da cerveja Proibida, na qual uma das apresenta\u00e7\u00f5es \u00e9 descrita como &#8220;cerveja para macho&#8221;, enquanto que outra apresenta\u00e7\u00e3o, denominada &#8220;Rosa Vermelha Mulher&#8221; \u00e9 recomendada ao p\u00fablico feminino.<\/p>\n<p>Anunciante e ag\u00eancia defenderam-se no Conar, argumentando que a campanha apenas destaca as m\u00faltiplas apresenta\u00e7\u00f5es do produto, adequadas a diferentes p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Os conselheiros, por maioria de votos, concordaram com os argumentos da defesa e recomendaram o arquivamento, seguindo proposta do autor do voto vencedor.<\/p>\n<h3>Campanha: Toda M\u00e3e Merece Samsung<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-11645\" src=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/samsung-capanha-conar-1024x482.png\" alt=\"Campanha Samsung vetada pelo CONAR\" width=\"960\" height=\"452\" \/><\/p>\n<p><b>Representa\u00e7\u00e3o n\u00ba: <\/b>078\/16<\/p>\n<p><b>Anunciante:<\/b> Samsung<\/p>\n<p><b>Fundamentos: <\/b>Artigos 1\u00ba, 23, 27, par\u00e1grafos 1\u00ba e 2\u00ba, e 50, letras &#8220;a&#8221; e &#8220;b&#8221;, do C\u00f3digo<\/p>\n<p><b>Decis\u00e3o:<\/b> Altera\u00e7\u00e3o e advert\u00eancia<\/p>\n<p><b>Resumo:<\/b> A Whirlpool trouxe ao Conar queixa contra campanha em TV e internet da concorrente Samsung veiculada na v\u00e9spera do Dia das M\u00e3es.<\/p>\n<p>Segundo a denunciante, ao prometerem desconto na compra de um segundo produto da anunciante, as pe\u00e7as publicit\u00e1rias t\u00eam potencial para induzir os consumidores ao erro quanto aos termos da oferta divulgada e \u00e0 pr\u00f3pria disponibilidade de estoque.<\/p>\n<p>A Whirlpool mencionou lettering ileg\u00edvel presente nos an\u00fancios, o que impede os consumidores de conhecerem melhor os contornos e limita\u00e7\u00f5es da oferta.<\/p>\n<p>O relator concedeu medida liminar de susta\u00e7\u00e3o, mas esta foi revogada depois de pedido da Samsung, que historiou medidas saneadoras. A Samsung apoiou a sua defesa exatamente nestas provid\u00eancias.<\/p>\n<p>Em seu voto, o relator acolheu os argumentos da Whirlpool, considerando irregular a campanha da Samsung.<\/p>\n<p>Por isso, ele recomendou a altera\u00e7\u00e3o dos an\u00fancios originais, pena agravada por advert\u00eancia \u00e0 anunciante, tendo em vista descumprimento pontual da medida liminar. Seu voto foi aceito por unanimidade.<\/p>\n<h3>Campanha: Chamyto &#8211; Vamos Descobrir O Lado Genial De Seu Filho<\/h3>\n<div class=\"container-lazyload preview-lazyload container-youtube js-lazyload--not-loaded\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ApyVgPS40Vs\" class=\"lazy-load-youtube preview-lazyload preview-youtube\" data-video-title=\"CHAMYTO\u00ae Vamos descobrir o lado genial do seu filho?\" title=\"Play video &quot;CHAMYTO\u00ae Vamos descobrir o lado genial do seu filho?&quot;\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ApyVgPS40Vs<\/a><noscript>Video can&#8217;t be loaded because JavaScript is disabled: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ApyVgPS40Vs\" title=\"CHAMYTO\u00ae Vamos descobrir o lado genial do seu filho?\">CHAMYTO\u00ae Vamos descobrir o lado genial do seu filho? (https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ApyVgPS40Vs)<\/a><\/noscript><\/div>\n<p><b>Representa\u00e7\u00e3o n\u00ba:<\/b> 078\/16<\/p>\n<p><b>Anunciante:<\/b> Nestl\u00e9<\/p>\n<p><b>Fundamentos: <\/b>Artigo 27, n\u00ba 1, letra &#8220;a&#8221;, do Rice<\/p>\n<p><b>Decis\u00e3o:<\/b> Arquivamento<\/p>\n<p><b>Resumo:<\/b> Consumidora de Itapema (SC) considerou que filme para TV e internet de Chamyto constrange pais e respons\u00e1veis com o prop\u00f3sito de impingir consumo, o que \u00e9 reprovado pelo C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria, al\u00e9m de sugerir que o produto pode favorecer o desenvolvimento intelectual da crian\u00e7a.<\/p>\n<p>A anunciante enviou defesa ao Conar, negando as motiva\u00e7\u00f5es da den\u00fancia, considerando que a pe\u00e7a publicit\u00e1ria respeita de forma estrita a \u00e9tica publicit\u00e1ria, destacando, antes, a aten\u00e7\u00e3o da m\u00e3e \u00e0s necessidades do filho.<\/p>\n<p>A relatora concordou, em linhas gerais, com os argumentos da defesa e prop\u00f4s o arquivamento da representa\u00e7\u00e3o, voto foi aceito por unanimidade.<\/p>\n<h3>Campanha: Pirataria \u00c9 Crime &#8211; Dia Internacional Da Mulher<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/nC0cC4IfrZMmENUmjs5rR_QE0gOu_BVzfHMP8wpDYOo66_z-Dsh-c2g1K7vnu2sHZjeC9xQGtc4GwlK7g-LRYQJVDnXdb3mkVuDggV3HiYEQCb2bRnbrCe7TJ9IJSplx-UdeYsNb\" alt=\"Pirataria \u00e9 Crime vetada pelo CONAR\" width=\"960\" height=\"319\" \/><\/p>\n<p><b>Representa\u00e7\u00e3o n\u00ba:<\/b> 039\/17<\/p>\n<p><b>Anunciante: <\/b>Peda\u00e7os de Amor<\/p>\n<p><b>Fundamentos:<\/b> Artigos 1\u00ba, 3\u00ba, 6\u00ba, 19, 20 e 50, letra &#8220;c&#8221;, do C\u00f3digo<\/p>\n<p><b>Decis\u00e3o: <\/b>Susta\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p><b>Resumo:<\/b> O Conselho Superior do Conar, motivado por of\u00edcio da Coordena\u00e7\u00e3o Estadual de Pol\u00edtica para a Diversidade Sexual, da Secretaria da Justi\u00e7a e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de S\u00e3o Paulo, prop\u00f4s representa\u00e7\u00e3o contra an\u00fancio em m\u00eddia exterior e internet com o t\u00edtulo acima, divulgando a loja de cosm\u00e9ticos Peda\u00e7os de Amor.<\/p>\n<p>A pe\u00e7a publicit\u00e1ria \u00e9 ilustrada com foto de um travesti em trajes provocantes usando banheiro masculino. Uma grande quantidade de reclama\u00e7\u00f5es de consumidores foi recebida nos dias seguintes.<\/p>\n<p>A dire\u00e7\u00e3o do Conar recomendou susta\u00e7\u00e3o liminar da exibi\u00e7\u00e3o do an\u00fancio enquanto aguardava pela defesa da anunciante, que optou por n\u00e3o se manifestar.<\/p>\n<p>O relator confirmou a susta\u00e7\u00e3o. Segundo ele, a representa\u00e7\u00e3o &#8220;aprofunda a sintonia do Conar com a sociedade para coibir as iniciativas descoladas n\u00e3o s\u00f3 dos padr\u00f5es \u00e9ticos de conduta, mas do respeito que deve orientar nossas rela\u00e7\u00f5es em qualquer \u00e2mbito.<\/p>\n<p>Pessoas com pessoas, pessoas com marcas e marcas com marcas&#8221;. Seu voto foi aceito por unanimidade.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>No t\u00f3pico acima, voc\u00ea pode conhecer alguns casos julgados pelo CONAR.<\/p>\n<p>Gra\u00e7as \u00e0 debates crescentes sobre temas como machismo e diversidade mais pessoas se sentem dispostas a expressar suas opini\u00f5es e, consequentemente, novas den\u00fancias chegam at\u00e9 o CONAR.<\/p>\n<p>Para se ter uma ideia, o <a href=\"https:\/\/noticias.uol.com.br\/cotidiano\/ultimas-noticias\/2017\/04\/11\/conar-puniu-sete-publicidades-por-denuncias-de-machismo-em-2016.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UOL<\/a> realizou um estudo que descobriu que de 2006 a 2016, den\u00fancias de machismo aumentaram <b>87,5%<\/b>.<\/p>\n<p>Portanto, se voc\u00ea n\u00e3o concorda com alguma pe\u00e7a publicit\u00e1ria que infrinja algum dos artigos do C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria, fa\u00e7a a sua voz ser ouvida e registre a sua den\u00fancia!<\/p>\n<p>Gostou do post? 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