![\"A](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/A-jornada-do-Cliente-3Mb.gif\")
<\/p>\nO processo de compra de um produto ou contrata\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o normalmente \u00e9 mais complexo do que ver algo na prateleira de uma loja, lev\u00e1-lo at\u00e9 o caixa e passar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito. H\u00e1 toda um jornada do cliente que ocorre por tr\u00e1s.<\/p>\n
Afinal, na grande maioria das vezes, os prospectos sequer sabem que precisam de um determinado produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n
Eles v\u00e3o descobrir suas necessidades ao longo de pesquisas e buscas por informa\u00e7\u00f5es e demorar\u00e3o algum tempo antes de decidir de qual marca comprar.<\/p>\n
A import\u00e2ncia de entender essa jornada \u00e9 simples: para ser a marca escolhida ao final do processo de decis\u00e3o de um cliente, voc\u00ea precisa acompanh\u00e1-lo por cada fase que ele passar. <\/b><\/p>\n
Da descoberta do problema at\u00e9 o momento da escolha, voc\u00ea precisa fornecer conte\u00fado de qualidade e relevante para ele, com base em uma estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado bem estruturada. E mais do que isso: os tipos de conte\u00fado devem condizer com a fase em que ele se encontra!<\/p>\n
Complicado? Nem um pouco, mas fizemos esse infogr\u00e1fico para deixar ainda mais simples para voc\u00ea. Veja abaixo!<\/p>\n
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Entendeu? Em cada etapa ele tem suas pr\u00f3prias necessidades e d\u00favidas, e o papel do seu time de Marketing \u00e9 acompanh\u00e1-lo por esse processo, solucionando esses questionamentos e o ajudando a tomar a melhor decis\u00e3o!<\/p>\n
Por\u00e9m, como voc\u00ea pode notar, o processo n\u00e3o acaba ali<\/b>.<\/p>\n
Depois chega a hora de fidelizar o seu potencial cliente, nutrindo-o com conte\u00fados relevantes e aumentando a identifica\u00e7\u00e3o e relacionamento dele com a marca!<\/p>\n