{"id":76938,"date":"2017-11-23T00:00:00","date_gmt":"2017-11-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/11\/23\/sugestoes-segmentacao-email\/"},"modified":"2017-11-23T00:00:00","modified_gmt":"2017-11-23T00:00:00","slug":"sugestoes-segmentacao-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/sugestoes-segmentacao-email\/","title":{"rendered":"44 formas de segmentar sua base de emails"},"content":{"rendered":"<p>Quem trabalha com <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a> j\u00e1 cansou de ouvir que a chave do sucesso est\u00e1 na segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Isso tudo porque essa pr\u00e1tica permite criar mensagens mais personalizadas, o que ajuda no engajamento e garante resultados melhores.<\/p>\n<p>Pensando nisso, criamos uma lista com 44 sugest\u00f5es de segmenta\u00e7\u00e3o para voc\u00ea utilizar no seu dia a dia e aumentar o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/roi-do-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ROI da sua estrat\u00e9gia de email<\/a>.<\/p>\n<p>Vamos l\u00e1?<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">1. Geograficamente<\/span><\/p>\n<p>Seja de acordo com o pa\u00eds, estado, cidade ou regi\u00e3o, n\u00e3o faltam op\u00e7\u00f5es para agrupar os seus contatos e realizar disparos espec\u00edficos para eles.<\/p>\n<p>Esse tipo de segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 extremamente importante para empresas que atuam em \u00e1reas muito extensas ou para aquelas que oferecem diferentes produtos e servi\u00e7os de acordo com a localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No email abaixo, enviado pela Cabify, voc\u00ea pode ver um \u00f3timo exemplo dela na pr\u00e1tica:<\/p>\n<p><img data-opt-id=2025893122  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12542\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/image4-1.jpg\" alt=\"email cabify\" width=\"505\" height=\"537\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">2. Idade<\/span><\/p>\n<p>Atrav\u00e9s da segmenta\u00e7\u00e3o por idade voc\u00ea pode criar diferentes vers\u00f5es de uma mesma campanha e utilizar uma linguagem mais pr\u00f3xima do p\u00fablico em quest\u00e3o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, se o seu produto possui alguma restri\u00e7\u00e3o de idade, voc\u00ea pode excluir aqueles que n\u00e3o se adequam \u00e0 oferta.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">3. Data de anivers\u00e1rio<\/span><\/p>\n<p>J\u00e1 pensou em enviar uma oferta especial para os aniversariantes do dia ou do m\u00eas?<\/p>\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o por data de nascimento te permite marcar presen\u00e7a num momento especial e melhorar o seu relacionamento com os clientes.<\/p>\n<p>Ah! E n\u00e3o se esque\u00e7a de oferecer um presentinho para os aniversariantes, como no exemplo a seguir:<\/p>\n<p><img data-opt-id=1882505165  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12543\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/image8-1.png\" alt=\"email anivers\u00e1rio\" width=\"538\" height=\"651\" \/><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">4. Fam\u00edlia<\/span><\/p>\n<p>Fam\u00edlias grandes e fam\u00edlias pequenas possuem algumas caracter\u00edsticas distintas.<\/p>\n<p>Obter e utilizar essa informa\u00e7\u00e3o pode ser um belo coringa na hora de compartilhar conte\u00fados e ofertas relevantes.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">5. Est\u00e1gio de vida<\/span><\/p>\n<p>Vestibulandos, noivos, rec\u00e9m-casados, gr\u00e1vidos, pais jovens e assim por diante. Esse tipo de segmenta\u00e7\u00e3o foca em algum tipo de experi\u00eancia que pode ser compartilhada por diversas pessoas.<\/p>\n<p>Pense em como determinadas fases podem se relacionar com o conte\u00fado da sua campanha e pronto. \u00c9 garantia de engajamento!<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">6. Signo<\/span><\/p>\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o favorita dos jovens \u2014 e da internet \u2014 tamb\u00e9m pode ser utilizada pela sua empresa. Se o seu p\u00fablico possui uma forte conex\u00e3o com astrologia, uma mensagem personalizada de acordo com signo, ascendente ou lua pode gerar um \u00f3timo resultados.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">7. Identifica\u00e7\u00e3o sexual<\/span><\/p>\n<p>Em uma lista como essa \u00e9 claro que n\u00e3o podia faltar uma das segmenta\u00e7\u00f5es mais praticadas no dia a dia. Nesse caso, mais do que segmentar por g\u00eanero, o importante \u00e9 agrupar os contatos de acordo com a forma com que eles pr\u00f3prios se identificam.<\/p>\n<p>Isso demonstra respeito, aumenta a conex\u00e3o com a mensagem e, de quebra, ainda ajuda a conquistar bons resultados.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">8. Renda<\/span><\/p>\n<p>Fatores econ\u00f4micos tamb\u00e9m podem ser levados em considera\u00e7\u00e3o. Atrav\u00e9s da segmenta\u00e7\u00e3o por renda voc\u00ea pode adequar a sua oferta ao poder aquisitivo do cliente e aumentar as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">9. Status social<\/span><\/p>\n<p>Celebridades, ex-bbbs, pol\u00edticos, autoridades, influenciadores digitais\u2026 a escolha \u00e9 sua! Dependendo do seu produto ou servi\u00e7o \u00e9 poss\u00edvel adequar o email ao status social dos contatos e deixar o discurso muito mais personalizado.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">10. <\/span><a style=\"font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900; background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/persona-ou-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Persona<\/a><\/p>\n<p>O conceito favorito do Marketing de Conte\u00fado tamb\u00e9m \u00e9 utilizado na estrat\u00e9gia de email marketing. As empresas que possuem mais de uma persona podem personalizar suas mensagens de acordo com essa classifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Aqui na Rock n\u00f3s fazemos isso! Criamos um copy diferente para cada uma das nossas personas destacando como um determinado conte\u00fado pode benefici\u00e1-las.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/novo-template-personas?utm_source=mktc&#038;utm_medium=sugestoes-segmentacao-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-opt-id=1137429581  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/banner-de-fim-de-post.png\" alt=\"Guia para cria\u00e7\u00e3o de personas\" width=\"750\" height=\"200\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14613\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">11. Ocupa\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p>Estudantes, funcion\u00e1rios, aut\u00f4nomos, aposentados e assim por diante. Se a sua empresa trabalha com uma base de contatos bem variada, \u00e9 poss\u00edvel utilizar esse agrupamento para direcionar os seus emails.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">12. Religi\u00e3o<\/span><\/p>\n<p>\u00c0 pouco tempo a Spotify come\u00e7ou a autorizar os funcion\u00e1rios a escolherem quando eles ter\u00e3o feriados. <a href=\"https:\/\/thehustle.co\/spotify-corporate-holidays\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A proposta<\/a> parece maluca, mas na verdade \u00e9 bem l\u00f3gica: se voc\u00ea \u00e9 crist\u00e3o, o Natal \u00e9 importante para voc\u00ea, mas se voc\u00ea \u00e9 judeu, provavelmente prefere o Yom Kippur.<\/p>\n<p>E talvez isso tamb\u00e9m fa\u00e7a sentido para a sua base de contatos! Fique atento ao perfil do seu p\u00fablico e, se poss\u00edvel, agrupe-os de acordo com suas cren\u00e7as. Isso pode te ajudar a criar uma mensagem bem mais pessoal.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">13. Interesses<\/span><\/p>\n<p>F\u00e3s de filmes de terror, apaixonados por livros de fic\u00e7\u00e3o, admiradores de m\u00fasica cl\u00e1ssica, aficcionados por mang\u00e1, seguidores do Vitor Pe\u00e7anha\u2026 segmentar seus assinantes de email por interesse te d\u00e1 um infinito de possibilidades.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">14. Estilo de vida<\/span><\/p>\n<p>Se o seu produto ou servi\u00e7o pode ser utilizado por diferentes pessoas ou de diferentes m\u00e9todos, talvez seja interessante juntar os contatos de acordo com os seus estilos de vida. Vegetarianos, budistas, pessoas fitness, hippies, mochileiros, workaholics, a lista n\u00e3o tem fim!<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">15. Tipo de empresa<\/span><\/p>\n<p>Voc\u00ea vende para <a href=\"https:\/\/www.goakira.com.br\/se-tornar-uma-franquia\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">franquias<\/a>? Para empresas B2B ou B2C? Atende ONGS e OSCIPs? Grandes, pequenas e m\u00e9dias empresas? Todos esses tipos de empresa possuem necessidades diferentes e, portanto, o conte\u00fado do seu emails tamb\u00e9m deve ser diferente \u2014 e segmentado de acordo.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">16. Ind\u00fastria<\/span><\/p>\n<p>Se voc\u00ea trabalha com empresas B2B, pode agrupar seus contatos de acordo com a ind\u00fastria a qual eles pertencem. Saber esse tipo de informa\u00e7\u00e3o pode adicionar um novo n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o aos seus emails.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">17. Posi\u00e7\u00e3o na empresa<\/span><\/p>\n<p>O que voc\u00ea deseja comunicar \u00e9 mais adequado para estagi\u00e1rios, analistas, secretarias ou diretores? Dependendo do conte\u00fado, voc\u00ea pode selecionar os receptores do seu email atrav\u00e9s da posi\u00e7\u00e3o deles na empresa.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">18. N\u00edvel educacional<\/span><\/p>\n<p>Outra forma de segmentar sua lista \u00e9 atrav\u00e9s do n\u00edvel educacional dos seus contatos.<\/p>\n<p>Por exemplo, uma institui\u00e7\u00e3o de ensino s\u00f3 deveria divulgar seu programa de MBA para pessoas que j\u00e1 conclu\u00edram um curso superior.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">19. N\u00edvel de senioridade<\/span><\/p>\n<p>Assim como existem diferentes fun\u00e7\u00f5es de trabalho, existem diferentes n\u00edveis de senioridade. E essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 extremamente importante quando se trata do potencial de tomada de decis\u00e3o. Realizar campanhas diferentes para analistas e coordenadores pode ser a chave para agilizar o seu processo de vendas.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">20. Compras anteriores<\/span><\/p>\n<p>O hist\u00f3rico de compra dos seus clientes tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para segmentar sua lista e desenvolver campanhas espec\u00edficas para oferecer produtos complementares e servi\u00e7os adicionais.<\/p>\n<p><img data-opt-id=600104135  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-article-full wp-image-12544\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:414\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/image5-2-787x414.png\" alt=\"email walmart\" width=\"787\" height=\"414\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">21. Interesse de compra<\/span><\/p>\n<p>Empresas que trabalham com v\u00e1rios produtos ou servi\u00e7os podem aumentar a efic\u00e1cia de suas campanhas ao perguntar qual ou quais produtos que os clientes t\u00eam interesse.<\/p>\n<p>Isso evita que eles fiquem aborrecidos com mensagens desinteressantes e ajuda a criar emails melhor direcionados.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">22. Ticket m\u00e9dio<\/span><\/p>\n<p>Seus clientes costumam gastam R$ 50 ou R$ 5.000? Diferenci\u00e1-los com base no ticket m\u00e9dio pode ser uma \u00f3tima f\u00f3rmula para definir a melhor oferta.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">23. Frequ\u00eancia de compra<\/span><\/p>\n<p>Segmente sua lista de emails com base na frequ\u00eancia com que os seus contatos realizam uma compra. Essa pr\u00e1tica te ajuda a incentivar o consumo mais frequente, bem como recompensar os clientes mais leais.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">24. Ciclo de compra<\/span><\/p>\n<p>Seus clientes possuem um ciclo de compra claro? Ent\u00e3o utilize essa informa\u00e7\u00e3o ao seu favor!<\/p>\n<p>Se eles compram toda semana, todo m\u00eas ou s\u00f3 em determinadas \u00e9pocas do ano, voc\u00ea pode criar campanhas espec\u00edficas para lembr\u00e1-los da sua marca e facilitar a nova transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/funil-de-vendas?utm_source=mktc&#038;utm_medium=sugestoes-segmentacao-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-opt-id=16167328  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Kit-Planejamento-do-Funil-de-Vendas.png\" alt=\"Kit Planejamento do Funil de Vendas\" width=\"750\" height=\"201\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15307\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">25. Tema do conte\u00fado<\/span><\/p>\n<p>Por exemplo, aqui na Rock, trabalhamos com conte\u00fados de diversos temas como empreendedorismo, marketing, vendas, m\u00eddias sociais, etc. Por isso, sempre que queremos lan\u00e7ar alguma oferta relacionada a um determinado assunto, segmentamos nossa base escolhendo os contatos que j\u00e1 demonstraram interesse por aquele t\u00f3pico.<\/p>\n<p>Isso aumenta as chances do leitor considerar a oferta \u00fatil e, consequentemente, melhora nossos resultados.<\/p>\n<p>Abaixo temos um \u00f3timo exemplo da Viva Decora, que segmentou a base de acordo com o interesse por m\u00eddias sociais:<\/p>\n<p><img data-opt-id=1709860938  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-article-full wp-image-12545\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:416\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/image1-4-787x416.png\" alt=\"email viva decora\" width=\"787\" height=\"416\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">26. Formato de conte\u00fado<\/span><\/p>\n<p>Assim como as pessoas possuem interesse por diferentes temas, elas tamb\u00e9m possuem prefer\u00eancias espec\u00edficas por diferentes formatos. E voc\u00ea deve ficar atento \u00e0 essas oportunidades!<\/p>\n<p>Quem j\u00e1 demonstrou interesse por conte\u00fados em v\u00eddeo tem grandes chances de gostar de outras ofertas do mesmo tipo e assim por diante.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">27. Est\u00e1gio no <\/span><a style=\"font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900; background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funil de vendas<\/a><\/p>\n<p>Um dos grandes benef\u00edcios de se segmentar sua base \u00e9 entender o comportamento dos seus contatos e facilitar o processo de vendas.<\/p>\n<p>E uma das melhores formas de se entender se eles j\u00e1 est\u00e3o prontos para a compra \u00e9 analisando o est\u00e1gio em que eles se encontram no funil de vendas.<\/p>\n<p><img data-opt-id=1060302059  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12546\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/image2-2.png\" alt=\"funil de vendas\" width=\"676\" height=\"314\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">28. N\u00edvel de interesse<\/span><\/p>\n<p>Se uma pessoa j\u00e1 consumiu 10 conte\u00fados de meio de funil, deve estar muito mais interessada na sua empresa do que algu\u00e9m que acessou 5 de topo de funil, certo?<\/p>\n<p>\u00c9 por isso voc\u00ea tamb\u00e9m pode segmentar suas leads atrav\u00e9s do n\u00edvel de interesse.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">29. Mudan\u00e7as no n\u00edvel de engajamento com o conte\u00fado<\/span><\/p>\n<p>Se os seus contatos possuem um determinado n\u00edvel de engajamento, voc\u00ea pode segmentar a sua base \u00e0 procura daqueles que est\u00e3o acima da m\u00e9dia ou muito abaixo dela e criar campanhas espec\u00edficas para eles.<\/p>\n<p>Aproveite as oportunidade de alto engajamento para dar o pr\u00f3ximo passo no funil. Enquanto isso, aqueles que est\u00e3o distantes merecem um lembrete dos benef\u00edcios que o seu conte\u00fado oferece.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">30. Mudan\u00e7a no comportamento de compra<\/span><\/p>\n<p>O mesmo vale para aqueles clientes que andam \u201csumidos\u201d. Se voc\u00ea notar qualquer mudan\u00e7a no comportamento dos seus clientes, n\u00e3o hesite em desenvolver uma campanha com foco nessa quest\u00e3o.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">31. Lead Scoring<\/span><\/p>\n<p>Para quem n\u00e3o sabe, <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/lead-scoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lead scoring<\/a> \u00e9 a pr\u00e1tica de se classificar os contatos com pontos, a fim de avaliar o engajamento e o potencial de compra.<\/p>\n<p>Se a sua empresa possui um bom sistema de lead scoring, voc\u00ea pode utilizar as pontua\u00e7\u00f5es para segmentar sua lista e disparar campanhas que incentivem a caminhada pelo funil.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/kit-de-leads?utm_source=mktc&#038;utm_medium=sugestoes-segmentacao-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-opt-id=25139938  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/kit-de-leads-banner.png\" alt=\"kit de gera\u00e7\u00e3o de leads\" width=\"750\" height=\"200\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14610\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">32. Provedor de email<\/span><\/p>\n<p>Quem j\u00e1 trabalhou com design de email sabe que um dos maiores desafios de um bom c\u00f3digo \u00e9 se adaptar perfeitamente a todos os provedores de email (Gmail, Outlook, Yahoo, etc).<\/p>\n<p>Por conta disso, \u00e0s vezes voc\u00ea pode segmentar sua base por provedor de email e fazer as altera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para garantir um boa experi\u00eancia em cada um deles.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">33. Engajamento com emails anteriores<\/span><\/p>\n<p>Outra t\u00e9cnica muito utilizada pela nossa equipe \u00e9 a de segmentar nossa base de acordo com o engajamento nos emails anteriores.<\/p>\n<p>Por exemplo, quando lan\u00e7amos um novo ebook, segmentamos a base por tema do conte\u00fado. Apesar disso, quando o disparo n\u00e3o possui um desempenho satisfat\u00f3rio, realizamos um segundo disparo com um assunto diferente, apenas para aqueles que n\u00e3o abriram o primeiro email.<\/p>\n<p>Desta forma, n\u00e3o saturamos os contatos que engajaram com a primeira mensagem e ainda conseguimos aumentar os resultados sem grandes esfor\u00e7os.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/email-marketing?utm_source=mktc&#038;utm_medium=sugestoes-segmentacao-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-opt-id=203855934  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/banner-4.png\" alt=\"ebook email marketing\" width=\"750\" height=\"200\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13850\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">34. NPS<\/span><\/p>\n<p>NPS \u00e9 a sigla de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Net Promoter Score<\/a>, uma metodologia que visa avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes e classific\u00e1-los como promotores, detratores ou neutros.<\/p>\n<p>Segmentar seus clientes com base no NPS te ajuda a investigar os motivos daquela avalia\u00e7\u00e3o, bem como garante uma mensagem mais eficiente para seus emails.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">35. Clientes que te recomendam<\/span><\/p>\n<p>Os clientes que te recomendam para amigos e familiares merecem disparos s\u00f3 deles! Incentive esse comportamento atrav\u00e9s de programas de fidelidade, descontos progressivos ou comunicados e lan\u00e7amentos em primeira m\u00e3o.<\/p>\n<p>Com o tempo, voc\u00ea ir\u00e1 notar que esse segmento pode ser de grande ajuda para os momentos de tomada de decis\u00e3o na sua empresa. Quem recomenda seus servi\u00e7os, se importa o suficiente para colaborar e opinar em quest\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-de-defensores?utm_source=mktc&#038;utm_medium=sugestoes-segmentacao-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-opt-id=2083719093  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Como-construir-defensores-para-sua-marca.png\" alt=\"Como construir defensores para sua marca\" width=\"750\" height=\"201\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15065\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">36. Clientes que nunca te avaliaram<\/span><\/p>\n<p>Outra segmenta\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode utilizar de forma estrat\u00e9gica \u00e9 o agrupamento dos clientes que nunca te avaliaram.<\/p>\n<p>Esses contatos podem fornecer feedbacks interessantes sobre a sua empresa, e \u00e0s vezes, tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 pedir a opini\u00e3o deles.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, se voc\u00ea cruzar esse segmento com os clientes que possuem um alto NPS, pode conseguir alguns <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-fazer-um-estudo-de-caso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cases de sucesso<\/a> para compartilhar com poss\u00edveis clientes.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">37. Clientes da loja f\u00edsica x Clientes virtuais<\/span><\/p>\n<p>Se a sua empresa possui lojas f\u00edsicas e virtuais, voc\u00ea pode segmentar seus contatos com base no canal de maior prefer\u00eancia deles. Ou voc\u00ea pode ir al\u00e9m e incentivar uma experi\u00eancia multicanal com base em promo\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para isso.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">38. <\/span><a style=\"font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900; background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/abandono-de-carrinho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Abandono de carrinho<\/a><\/p>\n<p>Reduzir o abandono de carrinho \u00e9 um dos grandes desafios das lojas virtuais. Apesar disso, voc\u00ea pode enxergar isso como uma oportunidade de segmenta\u00e7\u00e3o e disparar lembretes e promo\u00e7\u00f5es que ajudem a reverter essa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img data-opt-id=1601983989  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12547\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/image6-3.png\" alt=\"email abandono de carrinho\" width=\"775\" height=\"542\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">39. Abandono de formul\u00e1rio<\/span><\/p>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o trabalha em um e-commerce, pode estar livre do problema do abandono de carrinho, mas ainda ter\u00e1 que batalhar contra o abandono de formul\u00e1rio!<\/p>\n<p>\u00c0s vezes uma pessoa come\u00e7a a preencher um formul\u00e1rio e desiste no meio no processo, seja por pregui\u00e7a, dificuldades t\u00e9cnicas ou interrup\u00e7\u00f5es, etc.<\/p>\n<p>Aproveite sua ferramenta de automa\u00e7\u00e3o para segmentar esses contatos e reconquist\u00e1-los enquanto eles ainda est\u00e3o \u201cquentes\u201d.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">40. Usabilidade<\/span><\/p>\n<p>Essencial para aqueles que trabalham com softwares, a segmenta\u00e7\u00e3o por usabilidade pode ser uma carta na manga para aumentar o engajamento com o sistema e verificar se as pessoas est\u00e3o aproveitando todo o potencial que a sua ferramenta oferece.<\/p>\n<p>Abaixo voc\u00ea pode ver dois emails do Spotify: o primeiro ensina como ouvir suas m\u00fasicas com a melhor qualidade poss\u00edvel, enquanto o segundo ensina como encontrar playlists para escutar enquanto voc\u00ea est\u00e1 sem acesso \u00e0 internet.<\/p>\n<p><img data-opt-id=73346275  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-article-full wp-image-12548\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:386\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/image7-1-787x386.png\" alt=\"email usabilidade\" width=\"787\" height=\"386\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">41. Participa\u00e7\u00e3o em eventos<\/span><\/p>\n<p>Se a sua empresa realiza algum evento, segmente sua base com base na participa\u00e7\u00e3o (ou n\u00e3o) dos contatos para disparar campanhas de incentivo, avalia\u00e7\u00e3o, recomenda\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n<p>E mesmo que voc\u00eas n\u00e3o sejam os organizadores, caso voc\u00ea tenha acesso aos emails dos participantes de um evento ou encontro, utilize essa oportunidade para entrar em contato com essas pessoas e oferecer conte\u00fado relevante sobre o assunto.<\/p>\n<p><img data-opt-id=2110745730  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-article-full wp-image-12549\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:497\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/image3-4-787x497.png\" alt=\"email eventos\" width=\"787\" height=\"497\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">42. Cliques em CTAs<\/span><\/p>\n<p>Provavelmente o seu site \u00e9 recheado de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-cta\/\">calls-to-action<\/a> ou, traduzindo, chamadas para a a\u00e7\u00e3o. E voc\u00ea pode segmentar os seus contatos com base no conte\u00fado ou inten\u00e7\u00e3o desses bot\u00f5es.<\/p>\n<p>Por exemplo, quem clicou em \u201c<i>Quero um or\u00e7amento<\/i>\u201d deve ter um comportamento mais pr\u00f3ximo da compra do que aqueles que clicaram em \u201c<i>Quero fazer um teste gratuito<\/i>\u201d. Utilize essa informa\u00e7\u00e3o para compor seus emails e melhorar seus resultados.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">43. Novos assinantes<\/span><\/p>\n<p>Dizem que a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o pode deixar de recepcionar seus novos assinantes. Segmente sua lista com base na data de cria\u00e7\u00e3o do contato e dispare um email de boas vindas para se apresentar, alinhar as expectativas e encorajar o engajamento deles.<\/p>\n<p><span style=\"color: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 3.6rem; font-weight: 900;\">44. Mobile vs. Desktop<\/span><\/p>\n<p>Seus contatos usam mais dispositivos m\u00f3veis ou desktop? Segmentar sua lista com base nesse quesito te ajuda a otimizar o design dos emails e aumentar seu engajamento.<\/p>\n<h2>Resumindo\u2026<\/h2>\n<p>Quando o assunto \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o, a criatividade \u00e9 a sua melhor amiga!<\/p>\n<p><b>Pense estrategicamente, cruze os dados de diferentes segmentos e analise todos os resultados.<\/b> S\u00f3 os n\u00fameros podem te confirmar se um determinado grupo de contatos \u00e9 realmente relevante para a sua empresa a ponto de receber um email feito especialmente para eles.<\/p>\n<p>E se voc\u00ea quer melhorar ainda mais os seus n\u00fameros de email marketing, n\u00e3o deixe de baixar o nosso guia completo sobre <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/nutricao-de-leads?utm_source=mktc&#038;utm_medium=sugestoes-segmentacao-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nutri\u00e7\u00e3o de Leads<\/a>!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/nutricao-de-leads?utm_source=mktc&#038;utm_medium=sugestoes-segmentacao-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-opt-id=1912191186  decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12550 aligncenter\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/CTA-de-post.png\" alt=\"guia nutri\u00e7\u00e3o de leads\" width=\"630\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quem trabalha com email marketing j\u00e1 cansou de ouvir que a chave do sucesso est\u00e1 na segmenta\u00e7\u00e3o. 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