Esse ato, simples por\u00e9m extremamente necess\u00e1rio, \u00e9 s\u00f3 mais um argumento que comprova a import\u00e2ncia do email em nossas vidas e em nossas estrat\u00e9gias de marketing<\/a>.<\/p>\n Por conta disso, nada melhor do que come\u00e7ar 2018 de olho nas expectativas e promessas desse canal, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n Mas essa tarefa n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples quanto parece…<\/p>\n Encontrar ou definir essas tend\u00eancias para o mercado brasileiro \u00e9 um desafio \u2014 e dos grandes! Ao contr\u00e1rio dos Estados Unidos, n\u00e3o temos muitos portais com foco exclusivo nesse canal e, os poucos que temos s\u00e3o rasos ou n\u00e3o se posicionam como autoridade no assunto.<\/p>\n Apesar disso, resolvi me arriscar: vou me basear na experi\u00eancia que adquiri gerenciando a estrat\u00e9gia de Email Marketing da Rock Content<\/a> ao longo de 2017 para brincar de vidente<\/b> e tentar adivinhar as maiores tend\u00eancias de Email para 2018.<\/p>\n Aceita se aventurar comigo? Ent\u00e3o vamos l\u00e1!<\/p>\n Eu n\u00e3o sei se voc\u00ea tamb\u00e9m notou, mas em 2017 n\u00f3s tivemos um aumento significativo no n\u00famero de cursos e plataformas de ensino a dist\u00e2ncia como: Rock University<\/a>, Escola RD, HubSpot Academy, Inesplorato, Smartalk, dentre outras.<\/p>\n E isso \u00e9 bom. Ali\u00e1s, isso \u00e9 \u00f3timo!<\/p>\n As institui\u00e7\u00f5es normais nem sempre conseguem acompanhar o mercado ou nem sempre s\u00e3o acess\u00edveis a todos. Nesses casos, os cursos online s\u00e3o uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para desenvolver ou atualizar profissionais das mais diversas \u00e1reas.<\/b><\/p>\n E muitas empresas j\u00e1 se atentaram a esses benef\u00edcios.<\/p>\n Como muitos desses cursos online s\u00e3o gratuitos (ou mais baratos do que as vers\u00f5es presenciais), algumas empresas os utilizam como requisito de contrata\u00e7\u00e3o ou diferencial.<\/p>\n Resumindo, em 2018, acho bem prov\u00e1vel que os cursos de Email Marketing<\/a> ganhem novos alunos. E isso ter\u00e1 um efeito extremamente positivo no mercado brasileiro.<\/p>\n Com a populariza\u00e7\u00e3o dos cursos especializantes, os profissionais de email marketing ter\u00e3o maior dom\u00ednio sobre as estrat\u00e9gias que podem utilizar, bem como das ferramentas<\/a> que ir\u00e3o auxili\u00e1-los.<\/p>\n Isso me faz pensar em diversos desdobramentos:<\/p>\n Sabe quando voc\u00ea abre a sua caixa de email e v\u00ea um assunto que come\u00e7a com uma v\u00edrgula?<\/p>\n Isso significa que quem escreveu a mensagem deve ter colocado um token com o seu primeiro nome no assunto, s\u00f3 que voc\u00ea nunca preencheu o seu primeiro nome em formul\u00e1rio nenhum.<\/b> Por conta disso, voc\u00ea recebe esse email de assunto esquisito.<\/p>\n Acredito que com a populariza\u00e7\u00e3o dos cursos e com o maior dom\u00ednio das ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, detalhes como esse n\u00e3o passar\u00e3o despercebidos.<\/p>\n Tamb\u00e9m conhecido como preheader ou texto de apoio, o preview text \u00e9 aquela frase que complementa o assunto do seu email:<\/p>\n Quando configurado, ele \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para otimizar o assunto e aumentar as suas chances de persuadir o leitor a abrir a mensagem.<\/p>\n Ele \u00e9 um recurso simples, mas pode se transformar num bom diferencial. N\u00e3o ignore-o!<\/p>\n A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 tend\u00eancia no mercado americano desde 2013<\/a> (e talvez at\u00e9 antes!). E embora o mercado brasileiro ainda n\u00e3o tenha muito dom\u00ednio sobre ela, em 2018 n\u00f3s daremos mais alguns passos nessa caminhada.<\/p>\n Ano que vem, personalize muito al\u00e9m do nome das pessoas e das empresas no contexto do email!<\/b><\/p>\n Segmente por localiza\u00e7\u00e3o, por \u00e1rea, por setor, recomende produtos e conte\u00fados com base no hist\u00f3rico dos contatos, entregue relat\u00f3rios e curadorias sob-medida.<\/p>\n Crie uma experi\u00eancia tal qual o feed de recomenda\u00e7\u00f5es do Netflix ou a playlist de \u201cDescobertas da Semana\u201d do Spotify. Essa \u00e9 a chave para surpreender seus leitores e conquistar engajamento.<\/p>\n Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m acho que teremos mais empresas utilizando fluxos de nutri\u00e7\u00e3o<\/a>, o que me leva ao meu pr\u00f3ximo t\u00f3pico:<\/p>\n Um bom curso sobre email marketing falar\u00e1 sobre os emails de boas-vindas. E os bons alunos n\u00e3o v\u00e3o deixar essa pr\u00e1tica passar batida!<\/p>\n Qualquer site ou especialista gringo j\u00e1 diz isso: o email de boas-vindas \u00e9 indispens\u00e1vel para uma estrat\u00e9gia de sucesso.<\/b><\/p>\n \u00c9 nele que voc\u00ea apresentar\u00e1 sua brand persona<\/a>, alinhar as expectativas com o leitor e indicar os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n Se voc\u00ea fizer isso da maneira correta, pode esperar alta entregabilidade, maiores taxas de abertura, mais cliques e menos marca\u00e7\u00f5es de spam.<\/p>\n Resumindo, n\u00e3o tem porque n\u00e3o aderir!<\/p>\n Esse ano os chatbots<\/a> deram um booom. E eu tenho certeza de que esse movimento n\u00e3o vai parar por a\u00ed!<\/p>\n Aproveite essa tend\u00eancia para engajar seus leitores e capturar novos emails. Chatbots e emails, integrados ao seu CRM<\/a>, podem criar uma experi\u00eancia incrivelmente rica para os usu\u00e1rios.<\/b><\/p>\n Quer um bom exemplo?<\/p>\n A Resultados Digitais j\u00e1 promoveu uma live no Facebook sobre Email Marketing onde todos aqueles que comentavam com \u201ceu quero\u201d recebiam uma mensagem atrav\u00e9s do Facebook Messenger (chatbot) pedindo o endere\u00e7o de email para enviar os slides da apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Ou seja, al\u00e9m de aumentar o engajamento nas redes sociais, eles ainda capturaram novos contatos!<\/p>\n Resumindo, \u00e9 aquilo que a gente j\u00e1 sabe: com uma boa dose de criatividade, o c\u00e9u \u00e9 o limite!<\/p>\n Junto com os chatbots, outra janelinha vem pipocando nas nossas telas: os convites de assinatura de notifica\u00e7\u00f5es por push<\/a>.<\/p>\n Confesso que no come\u00e7o eu fui um pouco c\u00e9tica em rela\u00e7\u00e3o a essa ferramenta s\u00f3 porque \u00a0ela veio do mobile.<\/p>\n Mas ao analisar os resultados dos 3 meses de teste que n\u00f3s fizemos aqui no blog, fui convencida! As notifica\u00e7\u00f5es por push s\u00e3o um excelente canal para atrair tr\u00e1fego e gerar convers\u00f5es.<\/b><\/p>\n Ainda falta uma integra\u00e7\u00e3o mais eficiente com as plataformas de CRM, mas acho que com a populariza\u00e7\u00e3o deste canal, em 2018 ele ser\u00e1 um grande aliado do Email Marketing.<\/p>\n Por \u00faltimo, confesso que escolhi um t\u00f3pico que n\u00e3o me parece tend\u00eancia, mas que eu adoraria ver se popularizando por aqui.<\/p>\n L\u00e1 fora j\u00e1 existe uma certa movimenta\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos emails interativos<\/a> e os poucos que vi me deixaram encantada.<\/p>\n S\u00e3o alguns exemplos:<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer a busca dessa forma aqui<\/a>.<\/p>\n Os hamburguers menu abrem e fecham com o clique do usu\u00e1rio.<\/p>\nPopulariza\u00e7\u00e3o de cursos e especializa\u00e7\u00f5es sobre email marketing<\/h2>\n
Maior ado\u00e7\u00e3o e dom\u00ednio das ferramentas de automa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Menos erros na configura\u00e7\u00e3o dos tokens de personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
![\"personaliza\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/image1-6.png\")
<\/p>\nMais emails com preview text criativo<\/h3>\n
![\"email](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:151\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/image3-3-787x151.png\")
<\/p>\nMais segmenta\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Aumento na ado\u00e7\u00e3o de fluxos de boas-vindas<\/h2>\n
Uso de chatbots para capturar novos contatos<\/h2>\n
![\"exemplo](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/image4-6.png\")
<\/p>\nNotifica\u00e7\u00f5es por push complementando as estrat\u00e9gias de email<\/h2>\n
Experimentos com emails interativos<\/h2>\n
Barras de busca dentro do email<\/h3>\n
![\"barra](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/barra-de-busca-dentro-do-email.jpg\")
<\/p>\nHamburger Menu<\/h3>\n
![\"email](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/image2-7.png\")
<\/p>\n<\/h3>\n
Contagem regressiva<\/h3>\n
![\"Email](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/email-countdown.gif\")
<\/a><\/p>\nEfeito hover em textos, imagens, cores de fundo e motion;<\/h3>\n
![\"Email](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/email-hover-text.gif\")
<\/a><\/p>\n