{"id":76970,"date":"2018-01-02T00:00:00","date_gmt":"2018-01-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/01\/02\/branding-para-fortalecer-sua-empresa\/"},"modified":"2018-01-02T00:00:00","modified_gmt":"2018-01-02T00:00:00","slug":"branding-para-fortalecer-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/branding-para-fortalecer-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Aprenda mais sobre branding e fortale\u00e7a o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n<p>Diferenciar-se da concorr\u00eancia, conquistar e fidelizar clientes demanda constantemente o desenvolvimento de <b>abordagens eficazes de gest\u00e3o e marketing<\/b>&nbsp;\u2014 e \u00e9 a\u00ed que o nosso assunto de hoje entra em a\u00e7\u00e3o: o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">branding<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p><em>Branding<\/em> e <em>marca<\/em> s\u00e3o dois fatores que est\u00e3o correlacionados, por\u00e9m n\u00e3o possuem o mesmo significado. Ao passo que o primeiro trata da gest\u00e3o da marca e de um conjunto de estrat\u00e9gias para faz\u00ea-la mais conhecida e atrativa aos olhos do consumidor; o segundo aborda quest\u00f5es mais subjetivas, referentes ao que se deseja representar culturalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Perceba, assim, que antes de definir os planos de branding, \u00e9 preciso delimitar as principais diretrizes da marca, do seu conceito e como voc\u00ea, empreendedor, espera que ela seja revelada aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>E ent\u00e3o: analisando o seu neg\u00f3cio, suas abordagens parecem condizentes? Se deseja fortalec\u00ea-las ainda mais, continue acompanhando dicas incr\u00edveis que preparamos especialmente para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O elementar<\/h2>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 determinar a personalidade do seu neg\u00f3cio. Reflita: o que deseja que falem da sua marca quando voc\u00ea n\u00e3o estiver presente? Quais impress\u00f5es e sensa\u00e7\u00f5es voc\u00ea espera que seus consumidores tenham quando entrarem em contato com seus produtos e servi\u00e7os?<\/p>\n\n\n\n<p>Pense na constru\u00e7\u00e3o da hist\u00f3ria do seu empreendimento e como deseja apresent\u00e1-la. Delimite o que a sua empresa quer oferecer e como (miss\u00e3o), o que deseja alcan\u00e7ar a curto, m\u00e9dio e longo prazo (vis\u00e3o) e quais as motiva\u00e7\u00f5es que impulsionam voc\u00ea, seus colaboradores e, consequentemente, os consumidores que entrar\u00e3o em contato com a sua companhia (valores).<\/p>\n\n\n\n<p>Foque numa ideia macro, em um <i>brand statement<\/i>: quais s\u00e3o os ideais do seu neg\u00f3cio e como isso o diferenciar\u00e1 dos seus concorrentes? Esse \u00e9 o momento de <b>tra\u00e7ar planos e &nbsp;definir seu alvo<\/b>&nbsp;\u2014 a quem quer atingir e de que maneira.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, analise o nome da sua marca: ele deve ser preferencialmente curto, f\u00e1cil, simples e relacionado ao nicho. Mas aten\u00e7\u00e3o: se seu segmento \u00e9 automobil\u00edstico, por exemplo, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de colocar a palavra \u201ccarro\u201d&nbsp;\u2014 fuja do \u00f3bvio.<\/p>\n\n\n\n<p>E para te auxiliar nessa escolha, n\u00e3o se esque\u00e7a do SEO, assim voc\u00ea garantir\u00e1 maior acesso \u00e0 sua marca: confira as palavras-chave mais buscadas e use a criatividade!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/branding?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-meio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=106529427  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/branding.jpg\" alt=\"Ebook Branding\" class=\"wp-image-15632\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A identidade<\/h2>\n\n\n\n<p>Depois de definir quest\u00f5es mais subjetivas, \u00e9 importante ent\u00e3o estabelecer a identidade mais concreta da sua marca: a parte visual e como, linguisticamente, ela se veicular\u00e1. Isso envolve <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Yfih6wTNdZs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">logo<\/a>, s\u00edmbolos, slogans, linguagem, <i>storytelling<\/i>, entre outros aspectos. (Se voc\u00ea sente dificuldade ou acredita que n\u00e3o conseguir\u00e1 desenvolver tais conte\u00fados, n\u00e3o se preocupe, hoje em dia h\u00e1 ag\u00eancias especializadas nisso.)<\/p>\n\n\n\n<p>Para <b>caracter\u00edsticas f\u00edsicas<\/b>&nbsp;\u2014 logo e s\u00edmbolos, por exemplo&nbsp;\u2014 leve em considera\u00e7\u00e3o a tipografia, a padroniza\u00e7\u00e3o das cores e onde os \u00edcones visuais devem ser aplicados. Al\u00e9m de serem simples, memor\u00e1veis e apropriados ao seu segmento, pense em uma imag\u00e9tica adapt\u00e1vel e duradoura.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo \u00e9 o \u00edcone do <a href=\"https:\/\/www.nestle.com.br\/moca\/historia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Leite Mo\u00e7a da Nestl\u00e9<\/a>: a camponesa su\u00ed\u00e7a estampada nas embalagens, desde 1921, que se modernizou ao longo dos anos, mas nunca perdeu sua ess\u00eancia e identidade.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a <b>linguagem<\/b> da sua companhia, tanto no lan\u00e7amento de novos produtos, quanto no atendimento e nas campanhas, precisa ser compat\u00edvel com o seu p\u00fablico. Em outras palavras: se seu alvo s\u00e3o jovens\/adolescentes, a comunica\u00e7\u00e3o deve ser mais \u201cdescolada\u201d; para mam\u00e3es de primeira viagem, uma mais amorosa; para profissionais de uma \u00e1rea espec\u00edfica, uma mais t\u00e9cnica, e assim por diante, percebe?<\/p>\n\n\n\n<p>O pr\u00f3ximo passo \u00e9 uma t\u00e9cnica utilizada por muitas marcas famosas, o <i>storytelling<\/i>, que nada mais \u00e9 que uma contagem de hist\u00f3rias, se traduzido ao p\u00e9 da letra. Por\u00e9m, no mundo do com\u00e9rcio, \u00e9 utilizada para cativar clientes, prend\u00ea-los em enredos instigantes e reveladores sobre a trajet\u00f3ria de um produto ou, at\u00e9 mesmo, de uma marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Um outro exemplo cl\u00e1ssico \u00e9 a Bauducco, que sempre cria propagandas pautadas em pequenas hist\u00f3rias com o intuito de assegurar a sua miss\u00e3o: surpreender os consumidores com seus produtos e criar momentos de felicidade, como a <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=C-Qs1RPkc5o\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">campanha de Natal<\/a> do ano passado.<\/p>\n\n\n\n<strong>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por esse outro conte\u00fado!<\/strong><br>\n   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/brand-voice\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">O que \u00e9 Brand Voice e um passo a passo de como cri\u00e1-la<\/a><br>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nas redes sociais<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja gerar um <i>buzz<\/i> para a sua marca&nbsp;\u2014 muitas postagens, compartilhamentos, coment\u00e1rios que passem de boca em boca (e de tela em tela) \u2014, as redes sociais t\u00eam que ser o seu lugar. Hoje \u00e9 l\u00e1 onde tudo acontece.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de ter definido fatores culturais e visuais, linguagem e p\u00fablico, chega o momento de colocar tudo em pr\u00e1tica em um jogo de repeti\u00e7\u00e3o, por\u00e9m com criatividade. Saiba mesclar conte\u00fados de entretenimento e an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n<p>Crie <b>postagens regulares<\/b>, em hor\u00e1rios e dias espec\u00edficos da semana, para delicadamente condicionar seu cliente\/seguidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: toda quarta-feira publique um v\u00eddeo sobre como usar um novo produto, toda sexta-feira agende postagens divertidas com memes, ou, ainda, toda primeira segunda-feira do m\u00eas, lance uma promo\u00e7\u00e3o ou um sorteio de kits. Dessa maneira, voc\u00ea criar\u00e1 expectativa no consumidor e ele ficar\u00e1 mais atento \u00e0s suas publica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, use cada rede social com sabedoria. N\u00e3o poste os mesmos conte\u00fados em todas, porque \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea tenha um mesmo seguidor em mais de uma m\u00eddia e, desse modo, ele poder\u00e1 enjoar dessa repeti\u00e7\u00e3o. Portanto, opte por conte\u00fados diferentes e especiais para cada uma. Um bom <a href=\"https:\/\/trilhas.nuvemshop.com.br\/como-aumentar-as-vendas\/curso-marketing-redes-sociais\">curso de redes sociais<\/a> pode te ajudar com a organiza\u00e7\u00e3o das publica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>No Facebook, por exemplo, voc\u00ea pode falar sobre as tend\u00eancias do mercado e publicar frases inspiradoras, no Instagram, lan\u00e7ar promo\u00e7\u00f5es e novidades, no Twitter, criar di\u00e1logos din\u00e2micos, e assim por diante&nbsp;\u2014 s\u00e3o in\u00fameras as <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=5eBjTyW0GXw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">possibilidades<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/kit-marketing-redes-sociais?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-meio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=107557366  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Kit-Marketing-nas-Redes-Sociais.png\" alt=\"Kit Marketing nas Redes Sociais\" class=\"wp-image-15082\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Brand Equity<\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o consumidor ter tido contato com a sua marca, tanto nas redes sociais, quanto nos atendimentos e compras, ele come\u00e7ar\u00e1 a criar uma \u201cimagem mental\u201d sobre o que acha do seu neg\u00f3cio e se se identifica ou n\u00e3o com ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse <b>valor agregado<\/b>, o <i>Brand Equity<\/i>, vai muito al\u00e9m do material&nbsp;\u2014 se o produto comprado \u00e9 de boa qualidade ou n\u00e3o, por exemplo&nbsp;\u2014 mas relaciona-se \u00e0s sensa\u00e7\u00f5es provocadas no cliente (como por conte\u00fados midi\u00e1ticos, se ele se identifica com a forma que a marca se comunica etc), a quais elementos ele associa a empresa e como a interpreta.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, um bom trabalho de branding pode conceber um <i>Brand Equity<\/i> incr\u00edvel, e tudo n\u00e3o deixa de ser uma grande cadeia de a\u00e7\u00f5es: a rea\u00e7\u00e3o do consumidor, consequentemente, ocasionar\u00e1 um efeito que pode ser positivo ou negativo, e isso afetar\u00e1 diretamente a imagem do seu neg\u00f3cio. Logo, a import\u00e2ncia de investir em todos os aspectos poss\u00edveis para aprimorar a gest\u00e3o da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Tr\u00eas dos mais importantes s\u00e3o <b>relev\u00e2ncia, diferencia\u00e7\u00e3o e refer\u00eancia<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda grande companhia deve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>priorizar e atender \u00e0s necessidades do seu consumidor;<\/li><li>criar tend\u00eancias e oferecer servi\u00e7os e produtos exclusivos;<\/li><li>ser par\u00e2metro de qualidade no seu segmento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Partindo dessas diretrizes, o desenvolvimento de branding ser\u00e1 muito mais objetivo e certeiro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modelo de Aaker<\/h2>\n\n\n\n<p>Nem sempre \u00e9 poss\u00edvel mensurar em n\u00fameros o valor de um <i>Brand Equity<\/i>, por\u00e9m \u00e9 conceb\u00edvel entender quais fatores s\u00e3o mais decisivos e t\u00eam maior impacto na constru\u00e7\u00e3o da imagem de uma marca. Para ent\u00e3o, podemos analis\u00e1-los pelo modelo proposto por David Aaker, professor americano e autor de diversos livros sobre marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse modelo leva em considera\u00e7\u00e3o quatro caracter\u00edsticas para a investiga\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400\"><b>Qualidade: <\/b>diferencia\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 superioridade da marca comparada a outras, popularidade e a proposta de inova\u00e7\u00e3o (se possui ou n\u00e3o).<\/li><li style=\"font-weight: 400\"><b>Lealdade: <\/b>capacidade de fidelizar o cliente, mesmo quando em contato com a concorr\u00eancia. Al\u00e9m de avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o, expectativas e poss\u00edveis recomenda\u00e7\u00f5es do p\u00fablico.<\/li><li style=\"font-weight: 400\"><b>Associa\u00e7\u00e3o: <\/b>identifica\u00e7\u00e3o com a marca (fatores pessoais e socioculturais).<\/li><li style=\"font-weight: 400\"><b>Conhecimento: <\/b>reconhecimento intr\u00ednseco sobre a companhia&nbsp; \u2014&nbsp;o que ela oferece e como.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tais atributos podem ser abordados de forma direta com o p\u00fablico&nbsp;\u2014 tanto por preenchimento de formul\u00e1rios, quanto em momentos de feedback (em uma liga\u00e7\u00e3o ou email para saber mais sobre o recebimento de um produto, por exemplo)&nbsp;\u2014 ou indireta, por meio dos coment\u00e1rios em redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Na cultura organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>Branding tamb\u00e9m \u00e9 o reflexo da sua companhia&nbsp;\u2014 companhia n\u00e3o como um pr\u00e9dio organizado em salas, mesas, cadeiras etc, mas como pessoas, ou ainda melhor: como colaboradores. Sabendo disso e tendo em vista o primeiro t\u00f3pico deste artigo, reflita: voc\u00ea acredita que a sua equipe est\u00e1 alinhada com a miss\u00e3o, a vis\u00e3o e os valores da empresa?<\/p>\n\n\n\n<p>A cultura organizacional \u00e9 a voz do seu neg\u00f3cio, a constru\u00e7\u00e3o da sua marca <b>de dentro para fora<\/b>. A partir do momento que os colaboradores est\u00e3o equiparados (\u201cfalando a mesma l\u00edngua\u201d) as comunica\u00e7\u00f5es interna e externa estar\u00e3o no mesmo tom. Se se tem funcion\u00e1rios motivados, em busca do mesmo objetivo, ficar\u00e1 muito mais f\u00e1cil estabelecer uma gest\u00e3o coerente.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como fazer isso?<\/p>\n\n\n\n<p>Com pequenas atitudes j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel criar um ambiente mais un\u00edssono, e aqui v\u00e3o algumas delas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>elaborar din\u00e2micas em grupo;<\/li><li>promover palestras que tenham rela\u00e7\u00e3o com os valores;<\/li><li>oferecer treinamentos;<\/li><li>incentivar o feedback;<\/li><li>criar metas e gestos de reconhecimento;<\/li><li>e, principalmente, oferecer planos de carreira transparentes e condizentes com a vis\u00e3o do neg\u00f3cio&nbsp;\u2014 esse ser\u00e1 um dos principais incentivos para o seu colaborador.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/employer-branding?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-meio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=677442896  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Employer-Branding.png\" alt=\"Employer Branding\" class=\"wp-image-15362\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tudo certo?<\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/universidade-ecommerce\/branding-marca\/?utm_source=marketing-de-conteudo&amp;utm_medium=education-partner&amp;utm_campaign=artigo-branding\">branding<\/a> te desafia a buscar <b>novas maneiras de inovar e conquistar o seu cliente<\/b>. Tenha em mente a necessidade de estar sempre alinhado em todos os aspectos, tanto subjetivos, quanto estruturais\/f\u00edsicos&nbsp;\u2014 esse dever\u00e1 ser o seu norte para qualquer tomada de decis\u00e3o na gest\u00e3o da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Espero que essas dicas tenham inspirado voc\u00ea a continuar empreendendo e investindo no seu neg\u00f3cio. Acredite nele e m\u00e3os \u00e0 obra!<\/p>\n\n\n\n<p><i>Este post foi escrito por Raquel Lisboa, da equipe da NuvemShop.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diferenciar-se da concorr\u00eancia, conquistar e fidelizar clientes demanda constantemente o desenvolvimento de abordagens eficazes de gest\u00e3o e marketing&nbsp;\u2014 e \u00e9 a\u00ed que o nosso assunto de hoje entra em a\u00e7\u00e3o: o branding! Branding e marca s\u00e3o dois fatores que est\u00e3o correlacionados, por\u00e9m n\u00e3o possuem o mesmo significado. 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