{"id":76984,"date":"2018-01-17T00:00:00","date_gmt":"2018-01-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/01\/17\/hubspot-guia\/"},"modified":"2018-01-17T00:00:00","modified_gmt":"2018-01-17T00:00:00","slug":"hubspot-guia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/hubspot-guia\/","title":{"rendered":"O guia completo da HubSpot: o que \u00e9 e como usar a ferramenta!"},"content":{"rendered":"<p>Quem acompanha as movimenta\u00e7\u00f5es do <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing digital<\/a> com certeza j\u00e1 ouviu falar na HubSpot, e n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa!<\/p>\n<p>Al\u00e9m de organizar o <a href=\"https:\/\/www.inbound.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">maior evento sobre Inbound Marketing do mundo<\/a>, oferecer <a href=\"https:\/\/academy.hubspot.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">certifica\u00e7\u00f5es gratuitas<\/a> para capacitar os profissionais do mercado e publicar conte\u00fados de alt\u00edssima qualidade,<strong> eles tamb\u00e9m s\u00e3o os criadores de uma das ferramentas mais famosas do nosso universo de automa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o a conhece ou n\u00e3o entende o motivo do seu sucesso, continue lendo!<\/p>\n<p>Nesse post n\u00f3s iremos contar um pouco sobre a hist\u00f3ria da empresa e oferecer um breve tour por cada um dos seus softwares e suas funcionalidades.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">[post-table-index]<\/span><\/p>\n<h2>HubSpot, a empresa<\/h2>\n<p>A hist\u00f3ria da HubSpot come\u00e7ou em 2004, quando <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/brian-halligan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brian Halligan<\/a> e <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/dharmesh-shah\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dharmesh Shah<\/a> se conheceram durante um curso de MBA no MIT.<\/p>\n<p>Naquela \u00e9poca, Brian atuava como investidor em algumas startups e notou algo curioso: as pessoas estavam ficando muito boas em bloquear as campanhas de marketing e se esquivar dos vendedores.<\/p>\n<p>Enquanto isso, Dharmesh estava atraindo milhares de visitantes para o seu blog <a href=\"https:\/\/onstartups.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OnStartups<\/a> sem grandes investimentos e nenhuma equipe de suporte.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s alguns encontros e debates sobre essas situa\u00e7\u00f5es, os dois chegaram a uma simples conclus\u00e3o: as pessoas n\u00e3o queriam ser interrompidas por propagandas e nem assediadas pelos vendedores, mas elas queriam ajuda para resolverem seus problemas.<\/p>\n<p>E foi a partir desta ideia que eles come\u00e7aram a divulgar as <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrat\u00e9gias de Inbound Marketing<\/a> e desenvolveram a solu\u00e7\u00e3o \u201c<i>all-in-one<\/i>\u201d que hoje \u00e9 mundialmente conhecida sob a marca HubSpot.<\/p>\n<p>A empresa ainda mant\u00e9m sua sede em Cambridge, Massachusetts, nos EUA, mas possui outros 5 escrit\u00f3rios ao redor do globo. Juntos, eles gerenciam os mais de 31 mil clientes que est\u00e3o espalhados por mais de 90 pa\u00edses.<\/p>\n<p>O sucesso \u00e9 tanto que em 2016 a empresa obteve mais de 271 milh\u00f5es de d\u00f3lares em receita. Sabe como? Atrav\u00e9s de 3 softwares que podem ser utilizados individualmente ou integrados. E voc\u00ea descobre tudo sobre cada um deles aqui!<\/p>\n<h2>HubSpot CRM<\/h2>\n<p>A base de tudo come\u00e7a com o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM<\/a>, pois ele \u00e9, na verdade, o banco de dados subjacente que capacita as ferramentas de Marketing e Vendas.<\/p>\n<p>Ele \u00e9 100% gratuito, permite criar usu\u00e1rios ilimitados e registra at\u00e9 1 milh\u00e3o de inscri\u00e7\u00f5es (entre contatos e empresas).<\/p>\n<p>Atrav\u00e9s dele voc\u00ea pode:<\/p>\n<h3>Registrar todas as empresas com quem voc\u00ea tem contato<\/h3>\n<p>Para isso, basta se cadastrar (<a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gratuitamente<\/a>), ir no menu de \u201cempresas\u201d e clicar em \u201cAdicionar empresa\u201d.<\/p>\n<p><img data-opt-id=138238517  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13297\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Adicionando-sua-empresa-na-Hubspot.png\" alt=\"Adicionando sua empresa na Hubspot\" width=\"1302\" height=\"316\" \/><\/p>\n<p>Depois de digitar o site e o nome da empresa, a m\u00e1gica do HubSpot acontece! O CRM ir\u00e1 pesquisar em um banco de dados com mais de 20 milh\u00f5es de empresas do mundo todo e completar o seu cadastro com informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">\u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da empresa<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">n\u00famero de telefone<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">endere\u00e7o (cidade, estado e pa\u00eds, CEP)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">n\u00famero de funcion\u00e1rios<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">receita anual<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">fuso hor\u00e1rio<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">descri\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">se a empresa \u00e9 p\u00fablica ou privada<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">p\u00e1gina no LinkedIn<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Twitter<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea pode adicionar quantas empresas quiser e depois pode filtr\u00e1-las de acordo com essas informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel incluir anota\u00e7\u00f5es sobre elas.<\/p>\n<p><img data-opt-id=2049744890  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13298\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Perfil-da-empresa-na-Hubspot.png\" alt=\"Perfil da empresa na Hubspot\" width=\"1264\" height=\"449\" \/><\/p>\n<h3>Rastrear todos os emails enviados<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea utiliza Gmail, pode adicionar uma <a href=\"https:\/\/chrome.google.com\/webstore\/detail\/hubspot-sales\/oiiaigjnkhngdbnoookogelabohpglmd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">extens\u00e3o do Google Chrome<\/a> para traquear seus emails. Desta forma, todo email que voc\u00ea enviar ser\u00e1 gravado automaticamente no hist\u00f3rico da empresa.<\/p>\n<p>E, melhor do que isso, a extens\u00e3o ir\u00e1 te avisar sempre que as pessoas abrirem seus emails.<\/p>\n<p>\u00c9 como no <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/mensagem-automatica-para-cliente\/\">WhatsApp<\/a>: al\u00e9m de saber que sua mensagem chegou tranquilamente, voc\u00ea tamb\u00e9m descobre se ela j\u00e1 foi lida (ou pelo menos aberta!).<\/p>\n<p><img data-opt-id=411143275  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13299\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Rastreando-o-envio-de-email-na-Hubspot.png\" alt=\"Rastreando o envio de email na Hubspot\" width=\"817\" height=\"416\" \/><\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o CRM ir\u00e1 criar um contato para cada pessoa.<\/p>\n<p>Ou seja, se voc\u00ea come\u00e7ou o seu processo de vendas falando com a Maria do almoxarifado, passou pelo Pedro da manuten\u00e7\u00e3o e fechou neg\u00f3cio com o Cl\u00e1udio do financeiro, cada um deles ter\u00e1 um registro e voc\u00ea pode ver um compilado de todos os contatos nos hist\u00f3ricos da empresa.<\/p>\n<h3>Organizar sua pipeline de vendas<\/h3>\n<p>Dentro do menu de \u201cneg\u00f3cios\u201d voc\u00ea ter\u00e1 uma vis\u00e3o geral de todo o processo de vendas.<\/p>\n<p><img data-opt-id=340045658  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13300\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Menu-Negócios-no-pipeline-de-vendas-da-Hubspot.png\" alt=\"Menu Neg\u00f3cios no pipeline de vendas da Hubspot\" width=\"1265\" height=\"444\" \/><\/p>\n<p>Os campos da pipeline j\u00e1 possuem um padr\u00e3o, mas voc\u00ea pode modific\u00e1-lo de acordo com as necessidades da sua empresa.<\/p>\n<p>Para isso, clique em Personalizar &gt; Editar fases do neg\u00f3cio. Na nova tela, encontre \u201cPipelines e fases do neg\u00f3cio\u201d e clique em \u201ceditar\u201d para renomear, adicionar, excluir ou ordenar as fases do processo.<\/p>\n<p><img data-opt-id=857448274  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13301\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Fases-do-pipeline-de-vendas-na-Hubspot.png\" alt=\"Fases do pipeline de vendas na Hubspot\" width=\"907\" height=\"524\" \/><\/p>\n<p>Uma vez que voc\u00ea j\u00e1 configurou isso, pode registrar as oportunidades de neg\u00f3cio no menu de neg\u00f3cios ou diretamente no perfil da empresa.<\/p>\n<p>Ah! E voc\u00ea pode criar mais de uma oportunidade de neg\u00f3cio por empresa. Por exemplo, o vendedor A pode criar uma oportunidade para vender cartuchos de tinta e, mais tarde, criar uma nova oportunidade referente a venda de impressoras. Ou vendedores diferentes podem contatar pessoas diferentes em rela\u00e7\u00e3o a produtos ou servi\u00e7os diferentes.<\/p>\n<h3>Agendar e gerenciar tarefas<\/h3>\n<p>Por fim, o CRM da HubSpot tamb\u00e9m ajuda a organizar sua rotina de trabalho atrav\u00e9s do menu de tarefas.<\/p>\n<p>L\u00e1 voc\u00ea pode criar lembretes e relacion\u00e1-los com seus contatos, empresas e oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><img data-opt-id=2098639731  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13302\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Gerencialmento-de-tarefas-na-Hubspot.png\" alt=\"Gerencialmento de tarefas na Hubspot\" width=\"1304\" height=\"384\" \/><\/p>\n<p>E tudo isso fica conectado. Por exemplo, ao visitar os registros de um pessoa, voc\u00ea pode ver quais tarefas est\u00e3o relacionadas \u00e0 ela:<\/p>\n<p><img data-opt-id=1048713156  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13303\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Tarefas-relacionadas-no-menu-Futuras-na-Hubspot.png\" alt=\"Tarefas relacionadas no menu Futuras na Hubspot\" width=\"833\" height=\"425\" \/><\/p>\n<p>Embora todas essas funcionalidades sejam muito bacanas, sozinhas elas n\u00e3o causam um grande impacto na estrat\u00e9gia da sua empresa. E \u00e9 a\u00ed que entram os softwares de Marketing e de Vendas, levando o jogo a um novo n\u00edvel!<\/p>\n<h2>Marketing Hub<\/h2>\n<p>Idealizado para facilitar a cria\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de Inbound Marketing perfeita, o <a href=\"https:\/\/br.hubspot.com\/products\/marketing\">software da HubSpot<\/a> ajuda voc\u00ea a criar conte\u00fado, otimiz\u00e1-lo para ferramentas de busca (SEO), distribu\u00ed-lo atrav\u00e9s das <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-redes-sociais\/\">redes sociais<\/a> e de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-email-marketing\/\">email marketing<\/a>, bem como automatizar algumas tarefas que seriam manuais.<\/p>\n<p>Ele possui 5 planos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Gr\u00e1tis<\/b> \u2014 para empres\u00e1rios individuais, profissionais iniciantes e aqueles que desejam experimentar a plataforma. Essa vers\u00e3o s\u00f3 oferece as funcionalidades mais simples do sistema, que n\u00e3o difere muito do CRM, e \u00e9 bastante limitado.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Starter<\/b> \u2014 por 50 d\u00f3lares por m\u00eas (cobrados anualmente) oferece algumas poucas fun\u00e7\u00f5es a mais do que o plano gratuito. O maior benef\u00edcio aqui \u00e9 a liberdade de remover a marca HubSpot das p\u00e1ginas e personalizar os campos que deseja utilizar em seus formul\u00e1rios.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Basic<\/b> \u2014 \u00e0 partir de 200 d\u00f3lares por m\u00eas (cobrados anualmente), esse plano permite trabalhar entre 100 e 15.000 contatos. O valor cobrado ir\u00e1 variar de acordo com a quantidade de contatos e as funcionalidades utilizadas, mas j\u00e1 permite estruturar uma boa estrat\u00e9gia inbound.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Professional<\/b> \u2014 permitindo entre 1 mil e 45 mil contatos, esse plano \u00e9 ideal para profissionais de marketing mais experientes e equipes de marketing em crescimento. Seu pre\u00e7o come\u00e7a em 800 d\u00f3lares por m\u00eas (cobrados anualmente) e tamb\u00e9m permite a inclus\u00e3o de funcionalidades extras.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Enterprise<\/b> \u2014 onde a mensalidade come\u00e7a em 2.400 d\u00f3lares (cobrados anualmente) e tamb\u00e9m varia de acordo com o n\u00famero de contatos trabalhos (entre 10 mil e 500 mil). Aqueles que possuem mais de 500 mil contatos na base precisam entrar em contato direto com a equipe de vendas para negociar os valores. Essa \u00e9 a vers\u00e3o mais completa do software.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos os planos possuem uma taxa \u00fanica de implementa\u00e7\u00e3o. Esse valor varia entre 600 e 15.000 d\u00f3lares e ser\u00e1 decidido de acordo com o plano contratado, o tamanho da empresa e o tipo de assist\u00eancia escolhida.<\/p>\n<p>Por exemplo, a implementa\u00e7\u00e3o mais cara \u00e9 feita diretamente na sua empresa (ou na sede da HubSpot)!<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe os valores, vamos descobrir um pouco mais sobre as funcionalidades.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea acessa o software, v\u00ea as seguintes op\u00e7\u00f5es no menu:<\/p>\n<h3>Dashboard<\/h3>\n<p>A primeira tela do Hubspot d\u00e1 um panorama geral de todas as suas a\u00e7\u00f5es de Marketing.<\/p>\n<p>Ela pode ser customizada de acordo com suas prefer\u00eancias mas, no geral, exibe estat\u00edsticas e links para relat\u00f3rios sobre:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">tr\u00e1fego<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">n\u00famero de contatos<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">desempenho das landing pages<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">desempenho do blog<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">m\u00e9tricas de email marketing<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">taxas de convers\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Contatos<\/h3>\n<p>A segunda aba do menu te d\u00e1 acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es relacionadas aos seus contatos. \u00c9 nela que voc\u00ea encontrar\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es referentes a:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">base de contatos<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">base de empresas<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">listas<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">fluxos de automa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">formul\u00e1rios<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">lead scoring<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">e configura\u00e7\u00f5es gerais relacionadas aos contatos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aqui, vale um destaque \u00e0s funcionalidades de: listas, automa\u00e7\u00e3o e lead scoring.<\/p>\n<p>As empresas que trabalham com um alto volume de leads ou que possuem um conhecimento avan\u00e7ado sobre inbound podem tirar muito proveito das listas inteligentes, que trabalham com diversos crit\u00e9rios ao mesmo tempo e atualizam as informa\u00e7\u00f5es em poucos segundos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, as op\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o s\u00e3o in\u00fameras. \u00c9 poss\u00edvel criar fluxos de nutri\u00e7\u00e3o para nichos bem pequenos e automatizar fun\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">Enviar email ao contato<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Enviar email interno<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Adicionar ou remover o contato a uma lista de segmenta\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Criar uma nova oportunidade de neg\u00f3cio<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Criar uma tarefa ou um lembrete<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Rotear um novo propriet\u00e1rio para aquele contato<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Preencher ou limpar determinados campos do contato ou da empresa<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Adicionar ou remover contatos em outros fluxos de automa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, a fun\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/lead-scoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lead scoring<\/a> ajuda a mensurar e qualificar o engajamento dos contatos atrav\u00e9s de um sistema de pontos manual ou autom\u00e1tico.<\/p>\n<p><img data-opt-id=2015960424  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13304\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Lead-Scoring-na-Hubspot.png\" alt=\"Lead Scoring na Hubspot\" width=\"1074\" height=\"522\" \/><\/p>\n<h3>Conte\u00fado<\/h3>\n<p>O menu de conte\u00fado \u00e9 onde voc\u00ea gerencia o cora\u00e7\u00e3o da sua estrat\u00e9gia inbound. L\u00e1 voc\u00ea tem acesso \u00e0s ferramentas de:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">gerenciamento de arquivos<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">gerenciamento de design<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">estrat\u00e9gia<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">landing pages<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">blog<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">email marketing<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">calls-to-action<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">an\u00fancios<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">fluxo de leads<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">marketplace<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">e configura\u00e7\u00f5es gerais relacionadas ao conte\u00fado<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 importante dizer que, embora a maioria das empresas sejam apaixonadas pelo <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WordPress<\/a> e sua infinidade de plugins e integra\u00e7\u00f5es, quem utilizar o editor de sites, p\u00e1ginas e emails da HubSpot n\u00e3o ficar\u00e1 desapontado.<\/p>\n<p>Ele foi feito com os profissionais de marketing em mente e, portanto, tenta exigir o m\u00ednimo de configura\u00e7\u00f5es e integra\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Ali\u00e1s, a ferramenta de email marketing merece o seu destaque!<\/p>\n<p>Atrav\u00e9s do editor do Hubspot voc\u00ea pode:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">personalizar o nome o email do remetente;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">adicionar um texto de apoio ao assunto (preview text);<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">pr\u00e9-visualizar o email em diferentes tipos de dispositivos;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">fazer envios de teste;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">receber sugest\u00f5es de otimiza\u00e7\u00e3o com base nas boas pr\u00e1ticas;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">configurar testes A\/B autom\u00e1ticos com base na taxa de abertura, cliques ou engajamento;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">agendar o envio;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">e disparar o email de acordo com diferentes fusos hor\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, ap\u00f3s enviar o email a ferramenta coleta uma grande variedade de informa\u00e7\u00f5es que podem te ajudar a analisar seus resultados e fazer melhorias.<\/p>\n<p>Por exemplo, esse \u00e9 o painel de performance de um email enviado para a nossa base:<\/p>\n<p><img data-opt-id=1838417046  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13305\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Painel-de-performance-de-lançamento-na-Hubspot.png\" alt=\"Painel de performance de lan\u00e7amento na Hubspot\" width=\"1133\" height=\"472\" \/><\/p>\n<p><img data-opt-id=1954204423  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13306\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Painel-de-performance-de-lançamento-na-Hubspot-com-gráficos.png\" alt=\"Painel de performance de lan\u00e7amento na Hubspot com gr\u00e1ficos\" width=\"1112\" height=\"434\" \/><\/p>\n<p>Todos os n\u00fameros podem ser aprofundados. Por exemplo, ao clicar em \u201copened\u201d voc\u00ea consegue ver quantos segundos cada remetente ficou no email e analisar se eles \u201cmal olharam\u201d, \u201cescanearam o conte\u00fado\u201d ou realmente \u201cleram\u201d.<\/p>\n<p><img data-opt-id=449604029  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13307\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Incicadores-de-tempo-de-visualização-de-email-na-Hubspot.png\" alt=\"Incicadores de tempo de visualiza\u00e7\u00e3o de email na Hubspot\" width=\"1081\" height=\"576\" \/><\/p>\n<p>Fora isso, \u00e9 poss\u00edvel analisar quais links obtiveram mais cliques e exatamente onde eles estavam na sua mensagem:<\/p>\n<p><img data-opt-id=538659053  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13308\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Clickmap-do-email-na-Hupspot.png\" alt=\"Clickmap do email na Hupspot\" width=\"901\" height=\"489\" \/><\/p>\n<h3>Social<\/h3>\n<p>A se\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0s m\u00eddias sociais permite que voc\u00ea conecte suas contas do Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+ num \u00fanico lugar e agende publica\u00e7\u00f5es, monitore o engajamento e obtenha relat\u00f3rios.<\/p>\n<p><img data-opt-id=159204184  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13309\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Gerenciamento-de-redes-sociais-na-HUbspot.png\" alt=\"Gerenciamento de redes sociais na HUbspot\" width=\"1183\" height=\"545\" \/><\/p>\n<h3>Relat\u00f3rios<\/h3>\n<p>O menu de relat\u00f3rios d\u00e1 acesso a diversas ferramentas estrat\u00e9gicas que permitem mensurar e acompanhar os mais diversos n\u00fameros da sua empresa.<\/p>\n<p>Por exemplo, uma das funcionalidades tem como objetivo supervisionar a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/domain-authority-e-page-authority\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">autoridade do dom\u00ednio<\/a> dos seus principais concorrentes, bem como o tr\u00e1fego, o n\u00famero de backlinks e a posi\u00e7\u00e3o no MozRank:<\/p>\n<p><img data-opt-id=2141231295  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13310\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Comparação-entre-competidores-no-Relatório-da-HUbspot.png\" alt=\"Compara\u00e7\u00e3o entre competidores no Relat\u00f3rio da HUbspot\" width=\"1102\" height=\"556\" \/><\/p>\n<p>Enquanto isso, outra funcionalidade ajuda a acompanhar o desempenho das suas principais palavras-chaves e a planejar os pr\u00f3ximos passos da estrat\u00e9gia de acordo com o volume de busca, dificuldade de ranqueamento e o custo por clique:<\/p>\n<p><img data-opt-id=378340058  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13311\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Comparação-entre-palavras-chave-no-relatório-da-Hubspot.png\" alt=\"Compara\u00e7\u00e3o entre palavras-chave no relat\u00f3rio da Hubspot\" width=\"1337\" height=\"514\" \/><\/p>\n<h3>Produtividade<\/h3>\n<p>Por fim, o menu de produtividade possui 3 ferramentas<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">projetos \u2014 que funciona como um Trello, onde voc\u00ea pode criar checklists de todas as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para um projeto e designar um prazo e um respons\u00e1vel por cada uma delas;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">calend\u00e1rio \u2014 onde voc\u00ea tem um panorama completo dos agendamentos (e a\u00e7\u00f5es realizadas) do blog, email, <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/landing-page\/\">landing pages<\/a> e m\u00eddias sociais;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">campanhas \u2014 onde voc\u00ea pode analisar os resultados das campanhas em cada canal e verificar qual foi o impacto em termos de tr\u00e1fego, convers\u00e3o em <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-lead\/\">leads<\/a> e convers\u00e3o em clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sales Hub<\/h2>\n<p>O <a href=\"https:\/\/br.hubspot.com\/products\/sales\">software de vendas da HubSpot<\/a> visa extrair o m\u00e1ximo do banco de dados do CRM e, unido ao software de Marketing, pode dar uma vis\u00e3o 360\u00ba do processo de atra\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o de uma empresa.<\/p>\n<p>Apesar disso, ele tamb\u00e9m pode ser contratado individualmente e possui apenas 3 planos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Gratuito<\/b> \u2014 feito para vendedores individuais e pessoas que desejam experimentar a plataforma. Nessa vers\u00e3o o usu\u00e1rio ter\u00e1 acesso a todas as funcionalidades do CRM e algumas novidades como relat\u00f3rio de resultados e upload de documentos, mas tudo em quantidades bem limitadas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Starter<\/b> \u2014 que custa 50 d\u00f3lares por m\u00eas (por usu\u00e1rio) e aceita no m\u00e1ximo 200 usu\u00e1rios. Esse plano possui todas diversas funcionalidades que podem ajudar sua equipe a aumentar a produtividade, reduzir os ciclos de neg\u00f3cios e melhorar as taxas de fechamento.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Professional<\/b> \u2014 que custa a partir de 400 d\u00f3lares por m\u00eas e inclui apenas 5 usu\u00e1rios. Cada usu\u00e1rio extra custa 80 d\u00f3lares e uma empresa s\u00f3 pode ter no m\u00e1ximo 200. Esse plano \u00e9 o mais completo e possui funcionalidades que incluem intelig\u00eancia artificial, automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada e relat\u00f3rios personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No geral, as funcionalidades do software de vendas n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o robustas quanto as do de Marketing.<\/p>\n<p>Apesar disso, quando aliado ao CRM, ele cumpre com o seu objetivo e facilita o dia a dia dos vendedores.<\/p>\n<p>Nele voc\u00ea ir\u00e1 encontrar:<\/p>\n<h3>Dashboard<\/h3>\n<p>O dashboard de vendas, assim como o de Marketing, tem como objetivo passar um panorama de todas as a\u00e7\u00f5es da equipe de Vendas.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m customiz\u00e1vel, ele transmite dados como:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">produtividade da equipe de vendas em termos de liga\u00e7\u00f5es, emails, reuni\u00f5es, notas e tarefas;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">quantidade de contatos no funil de vendas<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">taxa de convers\u00e3o de cada etapa do funil<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">metas de negocia\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-opt-id=1063092155  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13312\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Dashboard-de-vendas-na-Hubspot.png\" alt=\"Dashboard de vendas na Hubspot\" width=\"1351\" height=\"568\" \/><\/p>\n<p>Em seguida, o menu nos d\u00e1 acesso a:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">base de contatos<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">base de empresas<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">todas as negocia\u00e7\u00f5es em andamento na empresa<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">e todas as tarefas a serem realizadas pela equipe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>At\u00e9 ent\u00e3o, tudo \u00e9 igual ao que n\u00f3s vimos no software de CRM. A grande diferen\u00e7a est\u00e1 na pen\u00faltima op\u00e7\u00e3o do menu, onde encontramos a op\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<h3>Ferramentas de vendas<\/h3>\n<p>Aqui a HubSpot agrupa v\u00e1rias funcionalidades que otimizam e facilitam a vida dos vendedores, como atalhos de texto (snippets), templates, sequ\u00eancias de email e o envio de documentos (apresenta\u00e7\u00f5es, kits de m\u00eddia etc).<\/p>\n<p>Para mais, outras 2 fun\u00e7\u00f5es ganham destaque:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">reuni\u00f5es \u2014 que criam uma landing page de acesso direto \u00e0 agenda dos vendedores;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-opt-id=1982812194  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13313\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Agendamento-de-reuniões-pela-Hubspot.png\" alt=\"Agendamento de reuni\u00f5es pela Hubspot\" width=\"729\" height=\"566\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">chat \u2014 que permite adicionar um chat no site e rotear os vendedores no atendimento dos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-opt-id=943275882  decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13314\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Chat-da-Hubspot.png\" alt=\"Chat da Hubspot\" width=\"398\" height=\"636\" \/><\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Como voc\u00ea pode notar, existem dezenas de motivos pelos quais os softwares da HubSpot s\u00e3o mundialmente populares.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de pr\u00e1ticos e intuitivos, eles possuem integra\u00e7\u00e3o com mais de 75 plataformas e ferramentas complementares e permitem que os clientes escolham exatamente o que eles v\u00e3o contratar (e pagar apenas pelo n\u00famero de contatos necess\u00e1rios).<\/p>\n<p>Apesar disso, a HubSpot n\u00e3o possui tanta for\u00e7a no mercado brasileiro porque ainda trabalha com pre\u00e7os em d\u00f3lares e n\u00e3o possui tutoriais e nem suporte em portugu\u00eas.<\/p>\n<p>Mas saiba que isso pode mudar! Eles j\u00e1 come\u00e7aram a traduzir o <a href=\"https:\/\/br.hubspot.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site<\/a> para o nosso idioma e v\u00eam realizando a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas no mercado latino americano para combater os avan\u00e7os da sua maior concorrente no Brasil: a Resultados Digitais.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece a solu\u00e7\u00e3o deles, n\u00e3o deixe de ler o nosso <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/rd-station-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">guia completo sobre a RD Station<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Hubspot \u00e9 uma das principais empresas de inbound marketing do mundo e seu CRM \u00e9 um dos melhores para estrat\u00e9gias de marketing digital. 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