As pequenas e m\u00e9dias empresas, em especial, percebem ainda mais as vantagens das estrat\u00e9gias digitais, que permitem a elas competirem de igual para igual com os grandes<\/a>.<\/p>\n Vamos ver agora, ent\u00e3o, os 11 principais benef\u00edcios do Marketing Digital, especialmente para pequenos neg\u00f3cios:<\/p>\n Atualmente, ao ter um contato com alguma marca, muitos consumidores j\u00e1 perguntam diretamente pelo seu site ou redes sociais<\/a>. Eles gostam de conhecer a identidade da marca, saber mais informa\u00e7\u00f5es e sentir confian\u00e7a antes de fazer uma compra.<\/p>\n Por isso, voc\u00ea precisa ter uma presen\u00e7a online consistente, em diferentes canais, para que o consumidor encontre a sua empresa na internet.<\/p>\n Afinal, os consumidores est\u00e3o sempre na web para se informar e interagir. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver por l\u00e1 tamb\u00e9m, para marcar presen\u00e7a na lembran\u00e7a deles, outras empresas concorrentes<\/a> v\u00e3o ocupar o seu lugar.<\/p>\n A internet permite que, al\u00e9m de atrair um cliente e aumentar as oportunidades de vendas, as empresas possam criar relacionamentos duradouros com o cliente.<\/p>\n A grande diferen\u00e7a que a comunica\u00e7\u00e3o digital trouxe \u00e9 que ela n\u00e3o \u00e9 uma via de m\u00e3o \u00fanica: as marcas podem oferecer conte\u00fados relevantes, muito al\u00e9m da publicidade puramente comercial, e os consumidores podem responder e interagir com as empresas.<\/p>\n Com essa interatividade, os la\u00e7os que se criam entre marcas e consumidores s\u00e3o muito mais fortes. E, num cen\u00e1rio em que a concorr\u00eancia est\u00e1 cada vez mais acirrada, conquistar o engajamento da persona<\/a> \u00e9 essencial para se manter na sua lembran\u00e7a.<\/p>\n Antes, a jornada de compra<\/a> dos consumidores era relativamente simples. Primeiro, ele via uma publicidade na TV ou no jornal, ia at\u00e9 uma loja f\u00edsica e tomava a decis\u00e3o l\u00e1 dentro, onde tamb\u00e9m fazia o pagamento.<\/p>\n Hoje, por\u00e9m, essa jornada est\u00e1 muito menos linear e previs\u00edvel \u2014 e muito mais digital.<\/p>\n O consumidor pode pesquisar pre\u00e7os no computador, comparar alternativas pelo celular, ir at\u00e9 o shopping e experimentar os produtos, voltar para casa e comprar no e-commerce. Mas pode tamb\u00e9m fazer tudo diferente disso para comprar o mesmo produto.<\/p>\n Ainda bem que o Marketing Digital permite acompanhar toda essa jornada de compra. Por todos os canais pelos quais o consumidor passa \u2014 site, Facebook, blog, loja virtual etc. \u2014, as marcas podem estar presentes com conte\u00fados e ofertas interessantes.<\/p>\n Assim, fica mais f\u00e1cil ajudar o cliente a resolver todas as suas d\u00favidas e obje\u00e7\u00f5es e influenciar sua decis\u00e3o de compra.<\/p>\n Mesmo depois de finalizar uma venda, \u00e9 importante as empresas manterem contato com o cliente para estimular uma recompra ou uma recomenda\u00e7\u00e3o da marca para outras pessoas \u2014 o famoso boca a boca, que agora se tornou online e pode alcan\u00e7ar muito mais gente.<\/p>\n Essas estrat\u00e9gias de marketing, que fazem parte da fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>, costumam valer muito mais a pena que o processo de aquisi\u00e7\u00e3o, que pode ser trabalhoso e custoso.<\/p>\n Na internet, ent\u00e3o, voc\u00ea tem diversas ferramentas e canais para n\u00e3o perder o contato com o cliente. Conte\u00fados de blog, por exemplo, podem nutrir o relacionamento com a empresa e despertar o interesse em uma nova compra. Outro exemplo: ofertas personalizadas por e-mail podem sugerir produtos complementares \u00e0 \u00faltima compra do cliente.<\/p>\n O importante \u00e9 conhecer bem o perfil e os interesses de cada pessoa para fazer as ofertas certas, pois ela precisa se sentir notada e valorizada pela sua empresa para voltar a comprar. Por isso, tamb\u00e9m \u00e9 bom oferecer vantagens para quem j\u00e1 \u00e9 cliente.<\/p>\n Marcas que atuam ativamente no ambiente digital, como por meio de um blog corporativo, site e m\u00eddias sociais, de acordo com as estrat\u00e9gias de Marketing de Conte\u00fado, t\u00eam grandes chances de se tornar uma marca de autoridade.<\/p>\n Por meio dos seus conte\u00fados, ela resolve d\u00favidas, esclarece conceitos importantes e mostra que domina os assuntos do seu mercado. Mas o que a empresa ganha com isso?<\/p>\n Dessa forma, ela se torna uma refer\u00eancia para clientes, que passam a confiar mais na empresa, al\u00e9m de formadores de opini\u00e3o, ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o, at\u00e9 mesmo concorrentes, que come\u00e7am a cit\u00e1-la tamb\u00e9m em seus conte\u00fados.<\/p>\n Uma das evid\u00eancias de que a marca conquistou autoridade \u00e9 o seu posicionamento nos resultados da busca do Google. Estar nas primeiras posi\u00e7\u00f5es significa que voc\u00ea \u00e9 uma refer\u00eancia para o mercado!<\/p>\n Isso atrai mais interessados para a sua empresa e desperta a confian\u00e7a no que voc\u00ea produz. Afinal, \u00e9 natural confiar mais em quem entende do assunto, n\u00e9?<\/p>\n Muitas vezes uma empresa pequena tem receio de iniciar uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital por acreditar que estar\u00e1 em desvantagem em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes de grande porte.<\/p>\n Por\u00e9m, essa diferen\u00e7a \u00e9 muito mais gritante no marketing offline<\/a>, que geralmente exige investimentos mais robustos. Anunciar na TV, no jornal ou no r\u00e1dio \u00e9 invi\u00e1vel para a maioria das pequenas e m\u00e9dias empresas, o que acaba destacando apenas quem tem mais verba.<\/p>\n J\u00e1 o ambiente online oferece melhores condi\u00e7\u00f5es de equipara\u00e7\u00e3o dessa diferen\u00e7a.<\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 pode ter excelentes resultados mesmo sem investir em m\u00eddia. Com publica\u00e7\u00f5es consistentes em um blog corporativo e nas redes sociais, por exemplo, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel atrair interessados e engajar a audi\u00eancia.<\/p>\n E, caso uma pequena empresa queira investir em m\u00eddias pagas, pode come\u00e7ar com uma verba pequena e tamb\u00e9m ter \u00f3timos resultados.<\/p>\n O importante \u00e9 que as estrat\u00e9gias sejam focadas no p\u00fablico certo e que as t\u00e9cnicas sejam executadas profissionalmente \u2014 com efici\u00eancia e qualidade \u2014, mesmo que os recursos sejam limitados.<\/p>\n Diferentemente do que ocorre nos meios tradicionais de comunica\u00e7\u00e3o, na internet \u00e9 poss\u00edvel falar com um p\u00fablico muito espec\u00edfico que esteja interessado em um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n E, embora o potencial de alcance da internet seja enorme (e esse \u00e9 tamb\u00e9m um dos benef\u00edcios do Marketing Digital), o seu grande diferencial \u00e9 o poder de segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/a>.<\/p>\n A segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel desde o primeiro contato do visitante com a marca, por meio de um an\u00fancio nas redes sociais, por exemplo. Isso faz com que toda a experi\u00eancia de compra seja mais satisfat\u00f3ria e gere um sentimento positivo no usu\u00e1rio, que vai receber apenas conte\u00fados direcionados ao seu perfil, interesses e comportamentos.<\/p>\n A segmenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser usada para oferecer conte\u00fados e ofertas de acordo com as etapas da jornada de compra. Dessa forma, um envio de e-mail marketing s\u00f3 \u00e9 realizado quando a empresa identifica que o usu\u00e1rio j\u00e1 est\u00e1 na etapa desejada (mais maduro para a compra, por exemplo).<\/p>\n Mas como a internet permite isso? Simples: \u00e9 o pr\u00f3prio usu\u00e1rio quem fornece informa\u00e7\u00f5es sobre ele mesmo, seja por conta pr\u00f3pria (ao preencher um formul\u00e1rio, por exemplo), seja por meio dos cookies do seu navegador (que rastreiam seus passos na web).<\/p>\n Assim, as empresas podem analisar esses dados sobre os consumidores e elaborar estrat\u00e9gias segmentadas para cada tipo de p\u00fablico.<\/p>\n Mais interessante que segmentar o p\u00fablico de an\u00fancios e os contatos de e-mail marketing \u00e9 personalizar a comunica\u00e7\u00e3o<\/a>. Afinal, mesmo dentro de um segmento de p\u00fablico, cada indiv\u00edduo tem um perfil diferente e vive diferentes momentos de vida.<\/p>\n Por isso, a personaliza\u00e7\u00e3o aparece com for\u00e7a no marketing atual, especialmente porque o Marketing Digital permite criar conte\u00fados e ofertas \u00fanicos para cada pessoa.<\/p>\n Como a internet faz isso? Da mesma forma que explicamos antes: \u00e9 poss\u00edvel saber diversas informa\u00e7\u00f5es sobre cada usu\u00e1rio, desde os seus interesses at\u00e9 o seu hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o, o que embasa as estrat\u00e9gias de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O Marketing Digital oferece meios pagos e org\u00e2nicos de divulgar a sua empresa e se relacionar com os clientes. Entre os org\u00e2nicos, est\u00e3o a otimiza\u00e7\u00e3o para buscadores (SEO) e o Marketing de Conte\u00fado que, entre outros benef\u00edcios, oferecem resultados duradouros.<\/p>\n Um blog jamais perde os conte\u00fados publicados, bem como a reputa\u00e7\u00e3o que conquistou ao longo do tempo. Eles ainda podem ser acessados anos depois da sua publica\u00e7\u00e3o e continuam gerando acessos e convers\u00f5es (se ainda forem relevantes para o p\u00fablico).<\/p>\n Portanto, uma estrat\u00e9gia de conte\u00fados bem pensada e desenvolvida gera ativos para a empresa, que continua obtendo resultados com aqueles posts ao longo do tempo, mesmo que eles fiquem l\u00e1 \u201cparados\u201d.<\/p>\n O marketing offline tem algumas restri\u00e7\u00f5es quanto \u00e0 mensura\u00e7\u00e3o dos resultados.<\/p>\n Por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o tem como saber exatamente quantas pessoas visualizaram um an\u00fancio no jornal ou um outdoor na rua. Mais dif\u00edcil ainda \u00e9 saber quantas pessoas foram comprar o seu produto depois de ver um an\u00fancio da sua empresa.<\/p>\n Com o Marketing Digital, por outro lado, \u00e9 poss\u00edvel saber tudo isso. Como dissemos, a internet permite rastrear todos os passos dos clientes, desde um clique em um link do e-mail marketing at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o de uma compra na loja virtual.<\/p>\n Por isso, voc\u00ea consegue saber exatamente quantas pessoas acessaram a sua p\u00e1gina, quantas delas compraram e qual foi o retorno dos investimentos em publicidade.<\/p>\n Para isso, diversas m\u00e9tricas s\u00e3o colocadas \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o pelas redes sociais, pelas plataformas de an\u00fancios (como o Facebook Ads e o Google Adwords) e pelos softwares de an\u00e1lise de dados (como o Google Analytics).<\/p>\n Por\u00e9m, s\u00e3o tantas m\u00e9tricas que voc\u00ea pode acompanhar, que \u00e9 importante saber priorizar os dados que merecem mais aten\u00e7\u00e3o. A esses dados, damos o nome de KPIs (Key Performance Indicators<\/em>, ou Indicadores-Chave de Performance<\/a>).<\/p>\n Os KPIs s\u00e3o aquelas m\u00e9tricas que est\u00e3o relacionadas aos objetivos e metas tra\u00e7ados no planejamento da estrat\u00e9gia e que representam um resultado efetivo para o neg\u00f3cio.<\/p>\n N\u00famero de impress\u00f5es, taxa de convers\u00e3o, custo por clique (CPC), retorno sobre investimento (ROI) e custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes (CAC) s\u00e3o alguns exemplos de KPIs que voc\u00ea pode acompanhar para saber se a sua estrat\u00e9gia est\u00e1 performando bem<\/a>.<\/p>\n Muitos empres\u00e1rios podem olhar para os benef\u00edcios do Marketing Digital e acreditar que, para aproveitar tudo isso, \u00e9 preciso ter muito dinheiro.<\/p>\n Por\u00e9m, como dissemos, as empresas de pequeno e m\u00e9dio porte s\u00e3o as que mais percebem as vantagens do Marketing Digital, pois os investimentos s\u00e3o acess\u00edveis e conseguem trazer resultados expressivos para o neg\u00f3cio.<\/p>\n Mesmo com baixos or\u00e7amentos, voc\u00ea j\u00e1 consegue colocar a sua publicidade no ar e atrair muitos interessados, como acontece com links patrocinados e Facebook Ads. At\u00e9 mesmo sem investimento algum em m\u00eddia, como em SEO ou redes sociais, \u00e9 poss\u00edvel construir a sua presen\u00e7a online.<\/p>\n Al\u00e9m disso, outra grande vantagem dos investimentos em m\u00eddias online \u00e9 que voc\u00ea s\u00f3 \u00e9 cobrado quando obt\u00e9m resultados. Como assim?<\/p>\n Os modelos de cobran\u00e7a mais comuns da publicidade online s\u00e3o o Custo por Clique (CPC)<\/a>, Custo por Mil Visualiza\u00e7\u00f5es (CPM) ou Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o (CPA). Dessa forma, o anunciante s\u00f3 precisa pagar quando um cliente clica no seu an\u00fancio, visualiza ou faz uma compra. Ou seja, paga apenas quando tem algum resultado com o seu investimento.<\/p>\n Mas, para usufruir do custo-benef\u00edcio do Marketing Digital, as estrat\u00e9gias precisam ser focadas. Quanto mais bem segmentado for o seu p\u00fablico-alvo, menos dinheiro voc\u00ea vai desperdi\u00e7ar e maior \u00e9 a tend\u00eancia de atingir clientes em potencial \u2014 portanto, melhor ser\u00e1 o seu custo-benef\u00edcio.<\/p>\n Ent\u00e3o, antes de come\u00e7ar a gastar a verba que a sua empresa tanto suou para conseguir, trate de pensar bem na sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n \u00c9 dessa forma que o Marketing Digital se revela uma excelente op\u00e7\u00e3o para as pequenas e m\u00e9dias empresas, que geralmente t\u00eam menos dinheiro para investir, mas podem explorar todas as oportunidades com estrat\u00e9gias criativas.<\/p>\n O mais importante, ao iniciar uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital, \u00e9 conhecer as oportunidades que o investimento oferece, mas sem perder de vista que os resultados s\u00f3 aparecem com as estrat\u00e9gias sendo executadas com cuidado e aprimoradas m\u00eas a m\u00eas.<\/p>\n Mesmo com a possibilidade de j\u00e1 ter resultados nos primeiros passos da estrat\u00e9gia, \u00e9 preciso ter paci\u00eancia para perceber o retorno mais expressivo que vem com o tempo.<\/p>\n Quanto mais voc\u00ea trabalhar o Marketing Digital da sua empresa e consolidar a sua presen\u00e7a online, mais retorno voc\u00ea ter\u00e1 com os conte\u00fados que j\u00e1 est\u00e3o publicados, com a lista de contatos que s\u00f3 tende a crescer e com a audi\u00eancia que ser\u00e1 cada vez mais engajada.<\/p>\n Pretende iniciar uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital para sua empresa e quer a garantia de n\u00e3o cometer nenhum erro que prejudique seu investimento? Ent\u00e3o leia agora o nosso post sobre os erros de Marketing Digital<\/a> em que a sua empresa n\u00e3o pode mais cair!<\/p>\n1. Ter uma presen\u00e7a online para ser encontrado<\/h2>\n
2. Gerar engajamento com a persona<\/h2>\n
3. Acompanha a jornada de compra<\/h2>\n
![\"a](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/a-jornada-do-clientebanner.png\")
<\/a><\/p>\n4. Conquistar a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h2>\n
5. Ganhar autoridade de marca<\/h2>\n
6. Competir com empresas maiores<\/h2>\n
7. Segmentar o p\u00fablico<\/h2>\n
8. Personalizar as ofertas<\/h2>\n
9. Obter resultados de longa dura\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
10. Poder mensurar todos os resultados<\/h2>\n
![\"O](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/materiais_CTA-de-post.png\")
<\/a><\/p>\n11. Excelente custo-benef\u00edcio<\/h2>\n
Executando as estrat\u00e9gias de Marketing Digital<\/h2>\n
![\"Guia](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/guia-marketing-digital.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"