{"id":77090,"date":"2018-03-14T00:00:00","date_gmt":"2018-03-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/03\/14\/growth-hacking-para-grandes-empresas\/"},"modified":"2018-03-14T00:00:00","modified_gmt":"2018-03-14T00:00:00","slug":"growth-hacking-para-grandes-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/growth-hacking-para-grandes-empresas\/","title":{"rendered":"O que 17 executivos e US$277 bilh\u00f5es podem ensinar sobre growth hacking para grandes empresas"},"content":{"rendered":"\n

Este post \u00e9 uma tradu\u00e7\u00e3o livre <\/i>deste conte\u00fado<\/i><\/a> escrito por Aaron Orendorff e postado no blog da Shopify.<\/i><\/p>\n\n\n\n

Crescer em escala \u00e9 desafiador.<\/p>\n\n\n\n

De fato, \u00e9 o principal problema que grandes empresas enfrentam. Como colocaram o professor Clayton M. Christensen e Michael E. Raynor em seu livro \u201cThe Innovator\u2019s Solution \u2014 O Crescimento pela Inova\u00e7\u00e3o\u201d:<\/p>\n\n\n\n

\u201cProvavelmente o maior e mais intimidador desafio em conseguir crescimento \u00e9 que, se voc\u00ea j\u00e1 falhou antes, as chances de que voc\u00ea consiga atingir o mesmo objetivo no futuro s\u00e3o muito pequenas.\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos anos, um \u00fanico termo tem prometido salvar tudo: growth hacking<\/a>. A grande quest\u00e3o \u00e9: voc\u00ea consegue hackear uma grande empresa?<\/p>\n\n\n\n

Para descobrir isso, Johannes Ceh e Aaron Orendorff fizeram essa pergunta para executivos de 17 das maiores empresas do mundo \u2014 aproximadamente 276.96 bilh\u00f5es de d\u00f3lares em valor de mercado. De e-commerces a aplicativos, ind\u00fastria a redes sociais, essas s\u00e3o contribui\u00e7\u00f5es 100% originais diretamente das maiores e mais brilhantes mentes em neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

1. Comece com clareza: Aatif Awan, VP de Growth & Produtos Internacionais no LinkedIn<\/h2>\n\n\n\n

Eu nunca fui f\u00e3 do termo \u201cgrowth hacking\u201d, mesmo tendo atuado nisso e performado crescimento por mais de 6 anos, ajudando o LinkedIn a crescer de 100 milh\u00f5es de membros para 500 milh\u00f5es. Frequentemente, growth hacking faz com que as pessoas copiem t\u00e1ticas e otimiza\u00e7\u00f5es de curto prazo.<\/p>\n\n\n\n

Meu conselho \u00e9 se distanciar da moda e, em vez disso, investir em desenvolver uma compreens\u00e3o clara do seu produto, do mercado ao qual ele serve e o valor que ele entrega.<\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea tiver encontrado o nicho de mercado do produto, invista em crescimento. Comece definindo os princ\u00edpios, como onde est\u00e3o seus usu\u00e1rios ou consumidores, como eles receber\u00e3o valor do seu produto, como eles descobrir\u00e3o o produto e como voc\u00ea poder\u00e1 medir o sucesso de uma forma que esteja relacionada com o valor real do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

A partir do momento que voc\u00ea desenvolve essa compreens\u00e3o, construa um plano de crescimento a partir do pr\u00f3prio produto, para que os usu\u00e1rios atuais incentivem novos usu\u00e1rios a adquiri-lo, seja por meio de convites diretos ou conte\u00fado atrativo. Isso \u00e9 uma estrat\u00e9gia de crescimento muito superior do que depender do marketing para aquisi\u00e7\u00e3o<\/a> e gerar reconhecimento de marca<\/a>, embora isso possa ser usada para ampliar o crescimento do produto.<\/p>\n\n\n\n

2. Conhe\u00e7a seus n\u00fameros: Rachel Hepworth, Head de Growth Marketing no Slack<\/h2>\n\n\n\n

No fim das contas, growth hacking significa estar estrategicamente focado em como entregar mais valor para o consumidor de forma mais r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea est\u00e1 tentando gerar reconhecimento de marca, isso significa ajudar o consumidor certo a ouvir sobre seu produto no momento certo, que \u00e9 quando ele tem uma necessidade palp\u00e1vel. Pergunte-se: quem s\u00e3o seus consumidores, onde \u00e9 o lugar certo para alcan\u00e7\u00e1-los e como voc\u00ea pode fazer isso de forma mais eficiente?<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se que os n\u00fameros s\u00e3o seus amigos no universo do crescimento: examine quais \u00e1reas voc\u00ea est\u00e1 performando abaixo do esperado e onde voc\u00ea pode obter mais benef\u00edcios por meio de melhorias.<\/p>\n\n\n\n

No Slack, os times de engenharia foram nossos primeiros usu\u00e1rios e eles costumavam passar muito tempo no Twitter. Nos primeiros dias e at\u00e9 hoje, o Slack passa uma grande parte do tempo conversando com os consumidores, respondendo perguntas e estando dispon\u00edvel. O Slack, por meio do Twitter, conseguiu ampliar o nosso poder de recomenda\u00e7\u00e3o (o famoso boca a boca).<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea est\u00e1 tentando converter potenciais consumidores, avalia como voc\u00ea pode remover o atrito durante a jornada de compra, posicionando sua marca em frente aos stakeholders <\/i>corretos da empresa compradora. Tenha os detalhes que eles precisam para tomar uma decis\u00e3o, mas n\u00e3o exagere falando sobre cada fator.<\/p>\n\n\n\n

3. Forne\u00e7a um valor \u201cdesproporcional\u201d: Gary Vaynerchuk, CEO da VaynerMedia<\/h2>\n\n\n\n

Eu simplesmente n\u00e3o entendo os profissionais de marketing. Existe algo crucial que est\u00e3o todos deixando de lado: empatia. Voc\u00ea consegue se colocar no lugar da outra pessoa? Eu sei o que eu quero. Eu sei como quero que as coisas sejam, mas a raz\u00e3o para  a VaynerMedia ter tanto sucesso \u00e9 porque eu n\u00e3o fui teimoso com meus clientes, que s\u00e3o empresas bilion\u00e1rias, para fazer da forma que eu queria.<\/p>\n\n\n\n

Meu primeiro conselho sobre growth \u00e9 focar no consumidor final. \u00c9 51\/49 \u2014 voc\u00ea oferece pelo menos 51% de valor na rela\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea est\u00e1 disposto a criar, engajar, entreter, informar e realmente servir o consumidor e a comunidade?<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea deve estar disposto a fornecer uma quantidade de valor desproporcional antecipadamente sem nenhuma expectativa de retorno.<\/p>\n\n\n\n

Nem toda cria\u00e7\u00e3o precisa de ter um objetivo de neg\u00f3cio. N\u00e3o desperdice aten\u00e7\u00e3o e aprenda a vender no momento em que vivemos.<\/p>\n\n\n\n

4. Foque na otimiza\u00e7\u00e3o orientada do consumidor: Karen O\u2019Brien, VP de Redes Sociais Globais e Engajamento de Marca na Western Union<\/h2>\n\n\n\n

Me definir como uma \u201cgrowth hacker\u201d me desafia a realmente pensar a partir da perspectiva da experi\u00eancia do consumidor e focar no que realmente importa para ele.<\/p>\n\n\n\n

Isso parece b\u00e1sico, mas meus melhores esfor\u00e7os em growth hacking para redes sociais vieram de ouvir nossos consumidores e criar experi\u00eancias, conte\u00fado e campanhas que n\u00f3s acreditamos que eles ir\u00e3o amar.<\/p>\n\n\n\n

O crescimento de sucesso em marketing para marcas exige grande foco no que o consumidor quer, como ele engaja e os feedbacks recebidos para otimizar.<\/p>\n\n\n\n

A partir disso, \u00e9 uma quest\u00e3o de continuar melhorando baseado nos resultados, discuss\u00f5es dos consumidores e feedback. Poucos profissionais de marketing querem praticar e dominar o b\u00e1sico. Eles pulam direto para as novas t\u00e1ticas e perdem-se no processo.<\/p>\n\n\n\n

5. Experimente para obter crescimento desproporcional: Troy Osinoff, cofundador da JUICE e ex Head de Aquisi\u00e7\u00e3o de Consumidores no BuzzFeed<\/h2>\n\n\n\n

Muitas empresas olham para growth hacking como uma panaceia, uma maneira de solucionar todos os problemas ou algo para quebrar a matrix e gerar crescimento explosivo e ado\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. \u00c9 uma cren\u00e7a que growth hacking \u00e9 algo vi\u00e1vel que gera uma reputa\u00e7\u00e3o inflada.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, growth hacking \u00e9 uma s\u00e9rie de experimentos internos com o objetivo de descobrir e explorar um certo canal para gerar crescimento desproporcional.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o apenas essas oportunidades s\u00e3o extremamente dif\u00edceis de encontrar, como elas podem desaparecer em um quest\u00e3o de horas. Para tornar as coisas ainda mais interessantes, n\u00e3o h\u00e1 um plano pr\u00e9-definido que membros de times de growth e marketing possam seguir.<\/p>\n\n\n\n

As empresas deveriam olhar para growth hacking como um mindset \u2014 experimentos de r\u00e1pida execu\u00e7\u00e3o para identificar as maneiras mais eficientes de escalar \u2014 em vez de um conjunto de a\u00e7\u00f5es que garantem crescimento. O princ\u00edpio b\u00e1sico por tr\u00e1s de growth hacking \u00e9 o desejo implac\u00e1vel em ver melhoria a partir de intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A melhor maneira de uma startup ou grande empresa praticar growth hacking \u00e9 instituindo uma cultura que incentiva experimentos e compreende as falhas. Os membros do seu time precisam sentir-se confort\u00e1veis para correr riscos calculados sem sentir-se pressionados a obter sucesso.<\/p>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que apenas uma parte de tentativas de growth hacking ser\u00e3o bem sucedidas e um n\u00famero ainda menor delas realmente ir\u00e3o ter resultados impressionantes.<\/p>\n\n\n\n

6. Desafie as conven\u00e7\u00f5es: Nicholas Drake, CDO na T-Mobile US<\/h2>\n\n\n\n

Growth hacking \u00e9 extremamente \u00fatil \u2014 mas isso \u00e9 porque experimentos s\u00e3o muito importantes quando voc\u00ea est\u00e1 procurando maneiras de crescer um neg\u00f3cio r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

Quando eu inicialmente cheguei na T-Mobile, eu montei um time cujo \u00fanico objetivo era criar solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas que nos ajudassem a atingir objetivos cada vez maiores.<\/p>\n\n\n\n

Nosso piloto do UberRUSH foi apenas uma das ideias que vieram desse time. N\u00f3s come\u00e7amos o projeto com a ambi\u00e7\u00e3o de criar um sistema de fazer pedidos que chegassem em tr\u00eas horas, mas n\u00f3s superamos isso com uma m\u00e9dia de 23 minutos no tempo de entrega.<\/p>\n\n\n\n

Outra ideia que surgiu desse grupo foi o rastreamento de experi\u00eancias de compra por meio de conversas personalizadas com agentes de televendas e a funcionalidade de navegar conjuntamente por meio de um cat\u00e1logo digital online (T-Pop).<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s incorporamos todas essas ideias na mais nova experi\u00eancia digital humana, chamada de T-Mobile Next Gen, o que aumentou a convers\u00e3o online em mais de 300%. E o mais importante: essa iniciativa reduziu o n\u00famero de cliques (esfor\u00e7os online) do consumidor em 60%.<\/p>\n\n\n\n

Desafie conven\u00e7\u00f5es. Questione paradigmas. Teste e aprenda r\u00e1pido. Se algo n\u00e3o est\u00e1 funcionando, esteja disposto a deixar essa ideia de lado e ir para o pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n\n\n

Se algo est\u00e1 funcionando, descubra como escalar isso e entregar valor para a empresa. Por fim, estabele\u00e7a um or\u00e7amento para experimenta\u00e7\u00e3o. Caso contr\u00e1rio, suas m\u00e9tricas e KPIs atuais ir\u00e3o impedir voc\u00ea de fazer algo diferente.<\/p>\n\n\n\n

7. Desenvolva seu conjunto de habilidades de crescimento: Natanael Sijanta, Diretor de Marketing Global na Mercedes-Benz<\/h2>\n\n\n\n

N\u00f3s estamos vivendo um momento muito importante de transforma\u00e7\u00f5es<\/a>. Os fatores que contribu\u00edram para o sucesso econ\u00f4mico na era pr\u00e9-digital frequentemente tornaram-se barreiras para a inova\u00e7\u00e3o na era da digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o apenas os produtos e servi\u00e7os de empresas do setor industrial s\u00e3o significativamente diferentes das empresas digitais, como tamb\u00e9m a estrutura organizacional, a filosofia corporativa e o mindset geral s\u00e3o fundamentalmente diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Conduzir uma empresa ou marca com sucesso na era digital \u00e9 desafiador, mas animador. Uma transforma\u00e7\u00e3o digital t\u00e3o grande n\u00e3o \u00e9 novo, existem modelos hist\u00f3ricos, como a revolu\u00e7\u00e3o industrial.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo nessa \u00e9poca, empreendedores foram bem sucedidos em gerenciar seus neg\u00f3cios atrav\u00e9s dos tempos de mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Tr\u00eas habilidades s\u00e3o necess\u00e1rias: 1. uma insatisfa\u00e7\u00e3o latente com o status quo; 2. a vis\u00e3o de onde a jornada deve ir e os processos dela, e 3. uma dose de sorte.<\/p>\n\n\n\n

A \u00faltima n\u00e3o ocorre por si s\u00f3. As qualidades anteriores ajudam a cultivar a sorte.<\/p>\n\n\n\n

8. Exponha seu valor essencial: Sean Ellis, Head de Growth na Dropbox, CEO na GrowthHackers e autor do livro Hacking Growth<\/h2>\n\n\n\n

O pr\u00e9-requisito para o crescimento \u00e9 ter um produto must have ou ter atingido um perfeito fit no mercado. A partir disso, growth hacking ajuda os times a encontrarem maneiras recorrentes de entregar crescimento sustent\u00e1vel, o que exige uma compreens\u00e3o e exposi\u00e7\u00e3o do valor essencial do seu produto para uma base cada vez maior de consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 atingido da melhor maneira realizando testes durante toda a jornada do consumidor, desde os canais de aquisi\u00e7\u00e3o at\u00e9 engajamento e referral<\/a>. Usar o processo de growth hacking, cruzando times em suas fun\u00e7\u00f5es para atuar em conjunto e focar em testar em oportunidades de grande crescimento.<\/p>\n\n\n\n

Come\u00e7ar com growth hacking \u00e9 bem diferente para grandes empresas quando comparado a startups em suas primeiras fases. Por exemplo: na Dropbox, n\u00f3s fomos capazes de acompanhar e testar em diferentes times relativamente r\u00e1pido (n\u00f3s \u00e9ramos menos de 10 pessoas).<\/p>\n\n\n\n

Mas, para grandes empresas j\u00e1 estabelecidas no mercado, o crescimento cont\u00ednuo exige uma mudan\u00e7a fundamental na cultura para entregar testes funcionais.<\/p>\n\n\n\n

O Walmart est\u00e1 realizando essa mudan\u00e7a por meio da aquisi\u00e7\u00e3o da Jet.com, colocando o CEO da empresa no comando dos esfor\u00e7os digitais do Walmart. Outras empresas precisar\u00e3o de algum tipo de evento catalisador para direcionar a mudan\u00e7a cultural para um processo de crescimento funcional entre os setores.<\/p>\n\n\n\n

Isso s\u00f3 funciona se todas as posi\u00e7\u00f5es relevantes estiverem de acordo. Eu recomendo juntar todos os l\u00edderes de departamento para um evento externo com o CEO e um especialista para definir o ponto de partida para a mudan\u00e7a orientada ao growth hacking.<\/p>\n\n\n\n

9. Adicione crescimento ao seu produto: Guy Kawasaki, Chief Evangelist no Canva<\/h2>\n\n\n\n

H\u00e1 uma atitude similar em rela\u00e7\u00e3o a growth hacking e SEO. Basicamente, o Google est\u00e1 no ramo de encontrar boas coisas. E eles t\u00eam muitos PhDs tentando entender como encontrar essas boas coisas.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 mais esperto que eles. Ent\u00e3o, porque n\u00e3o simplesmente oferecer boas coisas e confiar no Google para encontr\u00e1-las para voc\u00ea?<\/p>\n\n\n\n

Funciona de forma similar com growth hacking. A chave para growth hacking \u00e9 ter bons produtos e servi\u00e7os. Isso corresponde a 90% da t\u00e9cnica. Nessa margem, voc\u00ea pode crescer. Eu n\u00e3o estou dizendo que n\u00e3o \u00e9 \u00fatil. Mas se voc\u00ea me disser: \u201cGuy, voc\u00ea pode ter ou um bom produto ou uma boa estrat\u00e9gia de growth hacking. Qual voc\u00ea escolheria?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Com um bom produto, voc\u00ea pode desempenhar bem sua estrat\u00e9gia de growth hacking. Mas o contr\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 verdadeiro.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea entende de growth hacking, mas tem um produto ruim, voc\u00ea ainda ter\u00e1 um produto ruim. Simplesmente fa\u00e7a um bom produto.<\/p>\n\n\n\n

10. Quebre as regras: Hermione Way, ex Head de Comunica\u00e7\u00f5es na Europa do Tinder<\/h2>\n\n\n\n

\u201cGrowth hacking\u201d \u00e9 o termo do momento, mas isso n\u00e3o \u00e9 importante. O termo costumava descrever uma pessoa que pe capaz de crescer um canal de vendas organicamente.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode jogar todo o dinheiro que quiser em an\u00fancios pagos e obter bons resultados, mas um growth hacker pode obter bons resultados sem gastar nada \u2014 frequentemente usando redes sociais, aplicativos e conte\u00fado de uma forma diferente que a maioria das pessoas ainda n\u00e3o descobriu.<\/p>\n\n\n\n

Quebre regras. Growth hacking \u00e9 sobre ter sucesso da forma mais n\u00e3o convencional e indisciplinada poss\u00edvel, fazendo o que for poss\u00edvel para mover-se r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 sobre atividades ilegais, e sim em ver maneiras inteligentes de usar a tecnologia. \u00c9 enxergar as oportunidades e explor\u00e1-las de forma a crescer mais rapidamente do qualquer um.<\/p>\n\n\n\n

O conte\u00fado continua sendo rei. Se o seu conte\u00fado n\u00e3o estabelece conex\u00f5es com as pessoas, voc\u00ea est\u00e1 fazendo errado. Eu vejo muitas startups desperdi\u00e7ando seu dinheiro, porque o conte\u00fado que elas produzem n\u00e3o desperta nenhuma resposta emocional.<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se: vendas resultam de confian\u00e7a e ser capaz de gerar uma resposta emocional no seu p\u00fablico-alvo. Dados s\u00e3o importantes, mas o cora\u00e7\u00e3o \u00e9 soberano.<\/p>\n\n\n\n

11. Amplie seus canais: Matthias Riedl, cofundador e CGO na DCMN<\/h2>\n\n\n\n

A maioria das pessoas est\u00e3o come\u00e7ando o crescimento por meio de canais digitais de nicho para obter sucesso o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Esse \u00e9 um primeiro passo animador, mas n\u00e3o o \u00e9 suficiente para o crescimento constante.<\/p>\n\n\n\n

Muito do potencial de crescimento pode ser gerado por meio da integra\u00e7\u00e3o inteligente de canais tradicionais, como r\u00e1dio e TV, e CRM<\/a>. Limitar o foco a um \u00fanico canal \u00e9 mais uma especializa\u00e7\u00e3o do que uma estrat\u00e9gia sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea quer levar seu crescimento al\u00e9m como uma grande empresa, voc\u00ea precisa ampliar suas a\u00e7\u00f5es a todos os canais em uma compreens\u00e3o hol\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, essa extens\u00e3o de canais \u00e9 um desafio que v\u00e1rios growth hackers est\u00e3o lidando com, j\u00e1 que a mensura\u00e7\u00e3o e KPIs de canais tradicionais \u00e9 dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n

Dentro das empresas, uma compreens\u00e3o hol\u00edstica tamb\u00e9m significa n\u00e3o designar uma \u00fanica pessoa a fun\u00e7\u00e3o de growth hacker, e sim implementar esse mindset em toda a organiza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 algo isolado, com poucos colaboradores entregando o crescimento constante: toda a empresa precisa viver, respirar e agir em dire\u00e7\u00e3o ao crescimento.<\/p>\n\n\n\n

12. Seja rigoroso com os dados: Gina Gotthilf, VP de Growth e Marketing na Duolingo<\/h2>\n\n\n\n

Se tratarmos como um mindset em vez de um truque m\u00e1gico, o conceito de growth hacking \u00e9 muito \u00fatil. Apesar de termos assim serem frequentemente associados com truques e atalhos, growth hackers aprendem a priorizar esfor\u00e7os baseado em um ROI estimado e tomar decis\u00f5es baseadas em dados.<\/p>\n\n\n\n

Isso pode ajudar qualquer profissional de marketing ou gerente de projeto a decidir o que vale a pena buscar e como usar seus recursos das melhores maneiras poss\u00edveis em diferentes cen\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

A parte mais importante \u00e9 ser rigoroso quando falamos de coleta e an\u00e1lise de dados. Se voc\u00ea n\u00e3o pode mensurar com precis\u00e3o os impactos de seus esfor\u00e7os ou identificar onde voc\u00ea est\u00e1 perdendo consumidores em potencial, ser\u00e1 muito dif\u00edcil realizar melhorias.<\/p>\n\n\n\n

Na Duolingo, n\u00f3s usamos o Mixpanel para acompanhar as m\u00e9tricas, JIRA para acompanhar o progresso dos experimentos e o bom e velho Google Docs para elaborar relat\u00f3rios completos. Se voc\u00ea se sente confuso com o Mixpanel, pelo menos realize testes A\/B em experimentos ASO no Google Play e acompanhe de perto as flutua\u00e7\u00f5es no ranking do aplicativo na App Annie.<\/p>\n\n\n\n

13. Una em torno de objetivos chave: Hana Abaza, Head de Marketing na Shopify Plus<\/h2>\n\n\n\n

Hacker implica em uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e suja. E, em alguns casos, isso pode ser apropriado. Mas tanto o crescimento sustent\u00e1vel quanto o disruptivo devem ser abordados metodologicamente, com uma compreens\u00e3o profunda do seu consumidor e do produto.<\/p>\n\n\n\n

Isso soa como marketing 101, mas \u00e9 \u2014 quase sem exce\u00e7\u00e3o \u2014 a \u00fanica coisa que as pessoas ignoram.<\/p>\n\n\n\n

Em grande escala, isso pode tornar-se uma complica\u00e7\u00e3o. Na medida em que sua empresa cresce, seu p\u00fablico (e, por consequ\u00eancia, seus consumidores em potencial) torna-se repleto de nuances, particularmente se voc\u00ea est\u00e1 mirando em novos mercados ou expandindo sua atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Segmentar torna-se fundamental. Depois, pense em como voc\u00ea encontrar\u00e1 as alavancar certas para crescer em cada segmento. Alguns canais que funcionaram bem no passado talvez n\u00e3o escalem ou funcionam para um novo segmento de mercado.<\/p>\n\n\n\n

Eu acrescentaria tamb\u00e9m que voc\u00ea deve ter certeza de que seu time est\u00e1 orientado e unido em torno de seu objetivo chave.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o confunda isso com ter uma \u00fanica m\u00e9trica. N\u00e3o \u00e9 isso que estou dizendo. Por exemplo: se seu objetivo \u00e9 aumentar o pipeline, isso pode ser feito de v\u00e1rias maneiras diferentes. voc\u00ea pode aumentar o n\u00famero de leads, aumentar a convers\u00e3o em diferentes est\u00e1gios do funil etc.<\/p>\n\n\n\n

Em vez de uma \u00fanica m\u00e9trica, tenha todo o time focado no resultado final. Ter esse tipo de mentalidade alinhada a um objetivo em comum pode fazer coisas incr\u00edveis para motivar um time.<\/p>\n\n\n\n

14. Organize em torno de um mindset operacional: Joanna Lord, CMO na ClassPass<\/h2>\n\n\n\n

Eu acredito que growth hacking certamente ainda \u00e9 \u00fatil e eu entendo isso como uma abordagem ou mindset. \u00c9 pensar com velocidade e clareza.<\/p>\n\n\n\n

Vamos pensar para al\u00e9m da \u201cmelhoria de canais e programas\u201d e, em vez disso, pensar no \u201caperfei\u00e7oamento na experi\u00eancia ou no funil de vendas\u201d, o que pode levar a vit\u00f3rias r\u00e1pidas. Elas devem fornecer um conjunto de resultados (como mais tr\u00e1fego, mais contatos de email, mais margem etc.) que meus times consigam capitalizar em dire\u00e7\u00e3o aos objetivos de crescimento.<\/p>\n\n\n\n

Eu entendo crescimento mais como um mindset operacional. A chave para isso \u00e9 perguntar: \u201ccomo conseguimos criar o espa\u00e7o e processo certos para o desenvolvimento de oportunidades de crescimento?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Isso requer uma troca funcional entre os departamentos de marketing, produto, engenharia e an\u00e1lises. As quatro \u00e1reas devem estar representadas para que voc\u00ea possa entender<\/p>\n\n\n\n

  1. Marketing: Quais aspectos do crescimento s\u00e3o mais valiosos?<\/li>
  2. An\u00e1lise: Quais limiares podem criar uma mudan\u00e7a no ponto de crescimento?<\/li>
  3. Produto: O que pode ser feito para impactar e possibilitar as a\u00e7\u00f5es?<\/li>
  4. Engenharia: Qual a forma mais r\u00e1pida de testar e validar essa medida?<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Isso \u00e9 feito separadamente das opera\u00e7\u00f5es em a\u00e7\u00e3o de marketing e produto. Meus canais e programas sempre ter\u00e3o uma lista de melhorias que podem ser feitas e que ir\u00e3o nos oferecer crescimento ano a ano, trimestre a trimestre.<\/p>\n\n\n\n

    O processo e ritmo de growth hacking \u00e9 diferente e \u00e9 feito em paralelo. Eles s\u00e3o posteriormente vit\u00f3rias m\u00eas a m\u00eas ou mesmo semana a semana. Eles envolvem diferentes stakeholders, mais experimenta\u00e7\u00e3o e uma execu\u00e7\u00e3o muito mais r\u00e1pida do que as opera\u00e7\u00f5es de marketing em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    15. Permita (mas n\u00e3o perdoe) falhas: Vijayanta Gupta, Head de Produto e Ind\u00fastria na Adobe (EMEA)<\/h2>\n\n\n\n

    Growth hacking depende de uma abordagem organizacional. Quando torna-se um mindset da empresa com foco em crescimento a longo prazo, sustent\u00e1vel e lucrativo, \u00e9 \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n

    Quando torna-se um \u201cpapel\u201d ou uma desculpa para tentar coisas legais sem o foco no longo prazo, \u00e9 apenas moda.<\/p>\n\n\n\n

    Quando torna-se a desculpa para falhar sem consequ\u00eancias, pode ser perigoso, tanto para startups quanto para grandes empresas.<\/p>\n\n\n\n

    Growth hacking \u00e9 uma cole\u00e7\u00e3o de t\u00e1ticas para criar uma cultura de testes e aprendizados em uma organiza\u00e7\u00e3o \u2014 independente do tamanho ou tempo de exist\u00eancia. As empresas que podem se beneficiar disso tendem a adotar uma vis\u00e3o mais ampla e de longo prazo sobre growth hacking, em vez de meramente usar a t\u00e9cnica para crescimento de curta dura\u00e7\u00e3o de metas cruciais.<\/p>\n\n\n\n

    16. Construa a longo prazo: Rob Alderson, VP de Conte\u00fado e Editor Chefe na WeTransfer<\/h2>\n\n\n\n

    Em sua pior forma, existe uma mentalidade de \u201ccrescimento pelo crescimento\u201d. Isso significa subjugar as necessidades e desejos do usu\u00e1rio para obter um reconhecimento superficial a qualquer custo. Com a mentalidade errada, growth hacking trope\u00e7a em experimentos inapropriados, o que \u00e9 terr\u00edvel para criar qualquer tipo de relacionamento com o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

    Como algu\u00e9m que tem um background de conte\u00fado, eu penso que \u00e9 importante construir rela\u00e7\u00f5es de longo termo \u2014 devagar e sempre vence a corrida. Seja a tartaruga.<\/p>\n\n\n\n

    Antes de autorizar um experimento, pense por cinco segundos: \u201cse uma empresa fizesse isso para mim, como eu me sentiria?\u201d. \u00c9 bizarro qu\u00e3o frequentemente as pessoas ignoram a grande capacidade de fazer pesquisas de mercado que todos n\u00f3s temos, que \u00e9 basicamente ser uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n

    17. Conte hist\u00f3rias aut\u00eanticas: Jochen Schneider, CDO da SAP Innovative Business Solutions<\/h2>\n\n\n\n

    Definitivamente existe uma diferen\u00e7a entre growth hacking para startups e sua aplica\u00e7\u00e3o em grandes empresas. Startups podem experimentar mais, o que \u00e9 um pilar fundamental.<\/p>\n\n\n\n

    Grandes empresas, por outro lado, tem mais or\u00e7amento para investir em pessoal e distribui\u00e7\u00e3o. Elas tamb\u00e9m t\u00eam mais barreiras estruturais com as quais lidar, al\u00e9m da hierarquia, o que pode tornar dif\u00edcil que mudan\u00e7as r\u00e1pidas aconte\u00e7am. Times DevOps (o alinhamento entre os times de desenvolvimento e opera\u00e7\u00f5es) s\u00e3o algo natural para startup, enquanto grandes empresas precisam investir grandes esfor\u00e7os para otimizar o alinhamento desses times.<\/p>\n\n\n\n

    Seja qual for o cen\u00e1rio que voc\u00ea est\u00e1 enfrentando, growth hacking precisa ser abordado com um entendimento claro do seu p\u00fablico-alvo e por meio de um storytelling aut\u00eantico.<\/p>\n\n\n\n

    O que eu tento hacker para crescer n\u00e3o \u00e9 nosso produto. \u00c9 nosso servi\u00e7o ou pensar em solu\u00e7\u00f5es inovadores. O problema \u00e9 que, quando se trata de uma inova\u00e7\u00e3o real no neg\u00f3cio, \u00e9 muito dif\u00edcil para o consumidor entender o que \u00e9 poss\u00edvel e valioso para ele. N\u00f3s temos a tecnologia e a expertise na ind\u00fastria para criar cases inovadores em segmentos particulares, talvez at\u00e9 mesmo para consumidores individuais.<\/p>\n\n\n\n

    O ponto em que o crescimento se torna real \u00e9 a partir do momento em que se pode prov\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

    Conclus\u00e3o: estrat\u00e9gias de crescimento em escala para grandes empresas<\/h2>\n\n\n\n

    O que podemos aprender de todos esses ensinamentos? As li\u00e7\u00f5es chave s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

    1. Comece com um grande objetivo<\/strong> e alinhe toda sua organiza\u00e7\u00e3o em torno de n\u00fameros e dados<\/strong>.<\/li>
    2. Experimente r\u00e1pido com novos canais e n\u00edveis de crescimento<\/strong>, dando espa\u00e7o para falhas que ir\u00e3o ensinar sobre os pr\u00f3ximos passos.<\/li>
    3. Nem todo crescimento \u00e9 escal\u00e1vel<\/strong>: investir em seu produto, marketing e conte\u00fado exige o cultivo de relacionamentos.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Growth hacking n\u00e3o \u00e9 m\u00e1gica. Mas, quando feito de forma correta, \u00e9 um caminho certo e promissor para aqueles dispostos a adotar essa t\u00e1tica em sua grande empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Neste post, 17 executivos de grandes empresas que acumulam mais de 276.96 bilh\u00f5es de d\u00f3lares ensinam as principais li\u00e7\u00f5es de crescimento exponencial e growth hacking.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12791,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-77090","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\nGrowth Hacking para Grandes Empresas: aprenda com 17 executivos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Neste post, 17 executivos de grandes empresas que acumulam mais de 276.96 bilh\u00f5es de d\u00f3lares ensinam as principais li\u00e7\u00f5es de crescimento exponencial e growth hacking.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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