{"id":77106,"date":"2018-03-29T00:00:00","date_gmt":"2018-03-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/03\/29\/kpis-de-ecommerce\/"},"modified":"2018-03-29T00:00:00","modified_gmt":"2018-03-29T00:00:00","slug":"kpis-de-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/kpis-de-ecommerce\/","title":{"rendered":"KPIs de e-commerce: entenda quais os principais para avaliar o sucesso da sua loja virtual"},"content":{"rendered":"\n<p>Sabemos que o sucesso de uma&nbsp;loja virtual&nbsp;n\u00e3o depende somente de bons produtos ou de uma boa experi\u00eancia de compra do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, vai muito al\u00e9m disso: aqueles que sabem escolher bem seus KPIs e interpret\u00e1-los para uma melhor tomada de decis\u00e3o&nbsp;sempre est\u00e3o na frente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A grande vantagem de um&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/e-commerce-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/e-commerce-guia\/\">e-commerce<\/a>&nbsp;\u00e9 que podemos medir tudo e principalmente, entender o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o.<\/strong>&nbsp;Mas&nbsp;tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio tomar cuidado para n\u00e3o exagerar e tentar mensurar tudo e acabar n\u00e3o mensurando nada.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse artigo vamos entender quais as principais KPIs para uma loja virtual e como mensur\u00e1-las de uma forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual KPI escolher?<\/h2>\n\n\n\n<p>KPI significa&nbsp;Key Performance Indicator que,&nbsp;traduzindo para o portugu\u00eas, significa indicador chave de performance. Esses indicadores s\u00e3o os que v\u00e3o guiar a jornada na loja virtual para a escolha de&nbsp;bons KPIs, o que vai depender muito do seu neg\u00f3cio e objetivo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"text-align:center\" ;=\"\"><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UmykJh5-exA\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Tudo come\u00e7a por um bom planejamento e objetivo.<\/strong>&nbsp;Defina primeiro onde voc\u00ea est\u00e1 e onde voc\u00ea quer chegar para depois determinar o que medir.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer um bom exemplo de defini\u00e7\u00e3o de KPI?<\/p>\n\n\n\n<p>Uma loja virtual acabou de ser lan\u00e7ada e&nbsp;ainda \u00e9 desconhecida pelo p\u00fablico. Seu grande objetivo, a princ\u00edpio, \u00e9 levar tr\u00e1fego para a loja, pois, sem tr\u00e1fego n\u00e3o h\u00e1&nbsp;convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o o&nbsp;principal KPI nesse in\u00edcio ser\u00e1 o tr\u00e1fego do site. Contudo,&nbsp;nada impede que a mesma loja virtual possua&nbsp;KPIs secund\u00e1rios como a taxa de convers\u00e3o. N\u00e3o se preocupe:&nbsp;a taxa de convers\u00e3o, com o tempo, com certeza ser\u00e1 seu KPI principal.<\/p>\n\n\n\n<p>Objetivos da estrat\u00e9gia definidos? Agora \u00e9 a hora de entender quais os principais indicadores,&nbsp;o que significa cada um deles e como mensur\u00e1-los. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tr\u00e1fego da loja<\/h2>\n\n\n\n<p>Medir o tr\u00e1fego da sua loja virtual \u00e9 essencial para entender se estamos atraindo poss\u00edveis compradores, ent\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio um esfor\u00e7o consider\u00e1vel para trazer acesso ao site.<\/p>\n\n\n\n<p>Infelizmente, s\u00f3 colocar sua loja no ar&nbsp;n\u00e3o \u00e9 suficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem diversas maneiras de levar tr\u00e1fego para sua loja e n\u00e3o tenha d\u00favida, investir em estrat\u00e9gias de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-digital\/\">marketing digital<\/a>&nbsp;ser\u00e1 essencial para o sucesso do seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro do Google Analytics, esse m\u00e9trica \u00e9 denominada como \u201cSess\u00f5es\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9&nbsp;poss\u00edvel realizar compara\u00e7\u00f5es e analisar per\u00edodos anteriores, dessa maneira voc\u00ea ter\u00e1 uma vis\u00e3o mais clara em que momento a loja foi mais visitada, podendo assim corrigir erros de estrat\u00e9gia a at\u00e9 repetir a\u00e7\u00f5es que funcionaram no passado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Canais de aquisi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m por meio do Google Analytics, voc\u00ea consegue analisar todos os canais de aquisi\u00e7\u00e3o de visitas ou vendas da sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa op\u00e7\u00e3o da ferramenta, voc\u00ea tem acesso ao panorama geral de onde est\u00e3o vindo seus acessos e quantos deles se transformaram em convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemplo: vamos supor que uma loja virtual queira entender quantos clientes e acessos conseguiu por meio das redes sociais em um per\u00edodo de um m\u00eas. Por meio do canal de&nbsp;Social (redes sociais), ela poderia identificar que tiveram um total de 1.000 visitas ao site e, dessas visitas, 3 se converteram em vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com esses dados voc\u00ea tem a capacidade de analisar qual canal de aquisi\u00e7\u00e3o est\u00e1 trazendo mais resultados para sua loja virutal e qual est\u00e1 com problemas e precisa ser corrigido.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer entender mais sobre o Google Analytics aplicado \u00e0 lojas virtuais,&nbsp;<a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/analytics-ecommerce?utm_source=mktc&amp;utm_medium=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/analytics-ecommerce\">fa\u00e7a o download deste material completo sobre o assunto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/analytics-ecommerce?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-meio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=2030500848  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Google-Analytics-para-e-commerce-CTA.jpg\" alt=\"Ebook Google Analytics para e-commerce\" class=\"wp-image-11495\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Taxa de convers\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A taxa de convers\u00e3o nada mais \u00e9 que a m\u00e9dia de vendas realizadas em um determinado per\u00edodo. Sem d\u00favida \u00e9 um&nbsp;KPI extremamente importante para um e-commerce e deve ser acompanhada de perto.<\/p>\n\n\n\n<p>Para medir convers\u00f5es dentro da sua loja virtual \u00e9 simples: basta fazer a divis\u00e3o do n\u00famero de vendas pelo total de visitas da sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-size: 1.7rem;\">Perceba&nbsp;que a taxa de convers\u00e3o est\u00e1 diretamente ligada \u00e0s visitas do site.&nbsp;Assim fica bem mais f\u00e1cil entender&nbsp;a import\u00e2ncia de um n\u00famero consider\u00e1vel de acessos, certo?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>\u00d3timo!&nbsp;Mas, n\u00e3o se engane:&nbsp;s\u00f3 atrair pessoas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 suficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem muitos fatores dentro de uma p\u00e1gina na web que&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-cross-sell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-cross-sell\/\">influenciam na convers\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso voc\u00ea adote uma estrat\u00e9gia de<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/inbound-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/inbound-commerce\/\">&nbsp;inbound commerce<\/a>, tamb\u00e9m \u00e9 interessante medir a de convers\u00e3o para leads, leads em oportunidades e oportunidades em vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abandono do carrinho<\/h2>\n\n\n\n<p>Outro KPI tamb\u00e9m extremamente importante para lojas virtuais&nbsp;\u00e9 o&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/abandono-de-carrinho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/abandono-de-carrinho\/\">abandono de carrinho<\/a>. Ele nos ajuda a entender o comportamento do usu\u00e1rio e identificar poss\u00edveis falhas no funil de vendas da loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, conseguimos detectar se existe algum problema em determinada p\u00e1gina, na experi\u00eancia de compra, na interface do site, entre outras muitas coisas que podem causar o abandono.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem estrat\u00e9gias de abandono de carrinho que tamb\u00e9m podem nos ajudar a trazer esse consumidor de volta e talvez efetuar a compra,&nbsp;como o&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/remarketing-para-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/remarketing-para-e-commerce\/\">remarketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa&nbsp;estrat\u00e9gia consiste em&nbsp;mostrar para o mesmo usu\u00e1rio&nbsp;produtos anteriormente visualizados em outras p\u00e1ginas. Dessa maneira, ele ser\u00e1 relembrado do que poderia ter comprado e isso pode ajudar a traz\u00ea-lo de volta para o seu site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CAC<\/h2>\n\n\n\n<p>Saber quanto voc\u00ea gasta para conquistar um cliente \u00e9 importante para entender se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 perdendo dinheiro toda vez que algu\u00e9m compra no seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>Calular o CAC (custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente) \u00e9 essencial. O&nbsp;c\u00e1lculo do&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes\/\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes\/\">CAC&nbsp;<\/a>\u00e9 simples: basta dividir a soma dos investimentos para adquirir um cliente, pelo n\u00famero de clientes conquistados em um determinado per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-size: 1.7rem;\">Digamos que, em um trimestre, sua loja investiu R$ 5.000 nas \u00e1reas de Marketing e tecnologia e conquistou 10 clientes novos. Seu CAC \u00e9 de R$ 500.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Com uma estrat\u00e9gia bem planejada, sempre \u00e9 poss\u00edvel diminuir o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente, fazendo com que sua loja cres\u00e7a de forma saud\u00e1vel e rent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<script src=\"https:\/\/ionfiles.scribblecdn.net\/scripts\/ionizer-1.2.min.js\" data-ion-embed={\"url\":\"\/\/interactive.rockcontent.com\/br\/calculadora-de-cac?_ion_target=embed-1.0\",\"id\":\"_ion_ionizer_1585594777663\",\"appendQuery\":false}><\/script><div style=\"text-align:right;\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/conteudo-interativo-ion?utm_medium=referral&#038;utm_source=rock-blog&#038;utm_campaign=powered-by-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Powered by Ion Rock Content<\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ticket m\u00e9dio<\/h2>\n\n\n\n<p>Esse indicador tamb\u00e9m nos mostra o comportamento do seu consumidor, j\u00e1 que ele est\u00e1 ligado a valor que seu cliente gasta dentro da loja. Quanto maior for esse valor, mais os clientes est\u00e3o gastando em pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>O c\u00e1lculo do ticket m\u00e9dio tamb\u00e9m \u00e9 simples, por\u00e9m precisamos conhecer tamb\u00e9m outros dois crit\u00e9rios: o valor total faturado e o n\u00famero de pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-size: 1.7rem;\">Existem tamb\u00e9m muitas estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode adotar para aumentar o ticket m\u00e9dio da sua loja virtual e faturar mais, gastando menos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">LTV<\/h2>\n\n\n\n<p>LTV (Lifetime Value) \u00e9 o lucro total que o cliente ir\u00e1 gerar para voc\u00ea ao longo de toda sua vida \u00fatil no seu neg\u00f3cio digital.&nbsp;Para calcular o LTV, voc\u00ea vai precisa multiplicar o ticket m\u00e9dio pelo tempo de relacionamento e pelo n\u00famero de compras realizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>A grande vantagem de medir o LTV da sua loja virtual \u00e9 que voc\u00ea pode planejar estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es a longo prazo, al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel descobrir padr\u00f5es de compra dos seus clientes e realizar t\u00e1ticas de vendas baseadas nesses dados.<\/p>\n\n\n\n<script src=\"https:\/\/ionfiles.scribblecdn.net\/scripts\/ionizer-1.2.min.js\" data-ion-embed={\"url\":\"\/\/interactive.rockcontent.com\/br\/calculadora-ltv?_ion_target=embed-1.0\",\"id\":\"_ion_ionizer_1585594522640\",\"appendQuery\":false}><\/script><div style=\"text-align:right;\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/conteudo-interativo-ion?utm_medium=referral&#038;utm_source=rock-blog&#038;utm_campaign=powered-by-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Powered by Ion Rock Content<\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ROI<\/h2>\n\n\n\n<p>Esse indicador est\u00e1 totalmente ligado a suas a\u00e7\u00f5es de marketing, j\u00e1 que aqui voc\u00ea vai analisar se elas est\u00e3o dando retorno ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/roi\/\">ROI&nbsp;<\/a>(retorno sobre o investimento) \u00e9 extremamente importante para revelar o quanto voc\u00ea ganhou ou perdeu em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quantia que foi investida.<\/p>\n\n\n\n<p>O c\u00e1lculo tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 nenhum segredo e pode ser feito da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1896078884  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/formula-de-roi.png\" alt=\"F\u00f3rmula de ROI\" class=\"wp-image-10804\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><span style=\"font-size: 1.7rem;\">Dessa forma voc\u00ea pode reavaliar suas estrat\u00e9gias de marketing ou investir ainda mais no caminho que est\u00e1 dando bons retornos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<script src=\"https:\/\/ionfiles.scribblecdn.net\/scripts\/ionizer-1.2.min.js\" data-ion-embed=\"{&quot;url&quot;:&quot;\/\/interactive.rockcontent.com\/br\/calculadora-de-roi?_ion_target=embed-1.0&quot;,&quot;id&quot;:&quot;_ion_ionizer_1585226048018&quot;,&quot;appendQuery&quot;:false}\"><\/script><div style=\"text-align:right;\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/conteudo-interativo-ion?utm_medium=referral&#038;utm_source=rock-blog&#038;utm_campaign=powered-by-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Powered by Ion Rock Content<\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Eis aqui uma m\u00e9trica meio que \u201crejeitada\u201d pelos donos de lojas virtuais (desculpe o trocadilho).<\/p>\n\n\n\n<p>A taxa de rejei\u00e7\u00e3o nada mais \u00e9 que a intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com sua p\u00e1gina, o que envolve o tempo que ele fica na p\u00e1gina, os links que ele clica, o quanto ele navegou pelo conte\u00fado etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Para uma loja virtual isso \u00e9 extremamente importante, j\u00e1 que existem v\u00e1rios produtos e categorias para o usu\u00e1rio navegar.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o alta&nbsp;significa que algo est\u00e1 errado com a sua loja virtual e voc\u00ea deve analisar as poss\u00edveis falhas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 interessante, sempre que poss\u00edvel, inserir elementos atrativos e de intera\u00e7\u00e3o, como&nbsp;CTAs, produtos relacionados, boas descri\u00e7\u00f5es de produtos, links para seu blog, entre outras a\u00e7\u00f5es.&nbsp;Portanto, estudar usabilidade para web tamb\u00e9m faz parte do dia&nbsp;a&nbsp;dia de um empreendedor digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 mencionamos, todos esses resultados podem ser mensurados e avaliados no Google Analytics.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, exclusivamente para e-commerce existem particularidades de configura\u00e7\u00e3o para que voc\u00ea consiga analisar corretamente esses dados que&nbsp;o pr\u00f3prio Google ensina&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1009612?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1009612?hl=pt-BR\">nesta p\u00e1gina<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m explicamos tudo que voc\u00ea pode fazer com a ferramenta para sua loja virtual no material que j\u00e1 citamos aqui e que&nbsp;<a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/analytics-ecommerce?utm_source=mktc&amp;utm_medium=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/analytics-ecommerce\">voc\u00ea pode baixar neste link<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Ter uma loja virtual possibilita metrificar tudo. Por\u00e9m, mais do que gerar dados, \u00e9 importante analis\u00e1-los de maneira eficaz e, assim, tomar decis\u00f5es inteligentes, economizando tempo e dinheiro,&nbsp;gerando ainda mais receita.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse post voc\u00ea conheceu v\u00e1rias maneiras de analisar se sua loja virtual est\u00e1 no caminho certo.&nbsp;<strong>N\u00e3o&nbsp;se esque\u00e7a de escolher o KPI certa para seu neg\u00f3cio e baseado no seu objetivo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 que voc\u00ea se interessou pelas principais KPIs de e-commerce e quer potencializar seus resultados, recomendo a leitura do&nbsp;<a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/conteudo-para-ecommerce?utm_source=mktc&amp;utm_medium=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ebook gratuito sobre&nbsp;Estrat\u00e9gias de conte\u00fado para Lojas Virtuais<\/a>.&nbsp;<strong>A<\/strong><strong>ssim voc\u00ea tamb\u00e9m pode conseguir muito mais oportunidades de venda atrav\u00e9s de conte\u00fado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/conteudo-para-ecommerce?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-fim\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=651919152  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/CTA-estrategias-de-conteudo-para-lojas-virtuais.jpg\" alt=\"Estrat\u00e9gias de conte\u00fado para lojas virtuais\" class=\"wp-image-13840\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Muito obrigado pelo leitura!&nbsp;Espero ter esclarecido suas d\u00favidas e, se precisar de aux\u00edlio com as m\u00e9tricas, mande nos coment\u00e1rios. Vai ser um prazer ajuda-lo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>KPIs s\u00e3o essenciais para qualquer neg\u00f3cio online. Isso porque eles mostram exatamente quais dos seus objetivos est\u00e3o trazendo resultados e mostra o real valor de seus investimentos. 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