{"id":77136,"date":"2018-05-13T00:00:00","date_gmt":"2018-05-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/05\/13\/como-ser-um-bom-vendedor\/"},"modified":"2018-05-13T00:00:00","modified_gmt":"2018-05-13T00:00:00","slug":"como-ser-um-bom-vendedor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-ser-um-bom-vendedor\/","title":{"rendered":"Como ser um bom vendedor? As 15 dicas que v\u00e3o fazer voc\u00ea arrebentar a meta todo m\u00eas"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/inside-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Vender<\/a> \u00e9 uma miss\u00e3o complicada que exige paci\u00eancia, dinamismo e mais uma s\u00e9rie de habilidades importantes. Mas, isso quer dizer que \u00e9 preciso algum tipo de dom para ser um vendedor de sucesso?<\/p>\n\n\n\n<p>Muito pelo contr\u00e1rio! As caracter\u00edsticas de que falamos podem (e devem) ser <strong>desenvolvidas com o tempo<\/strong>, e mesmo quem n\u00e3o possui algumas dessas qualidades naturalmente pode se sair bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante disso, n\u00e3o \u00e9 preciso ter medo nem viver somente de indica\u00e7\u00f5es para atrair novos clientes. O segredo \u00e9 <strong>desenvolver as qualidades certas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber como ser um bom vendedor e bater a meta todo m\u00eas? Ent\u00e3o veja algumas dicas pr\u00e1ticas de como chegar l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-pdf id=&#8221;9893&#8243;]\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Siga um&nbsp;processo<\/h2>\n\n\n\n<p>Um dos primeiros erros \u00e9 pensar que um bom vendedor \u00e9 aquela pessoa que tem a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-convencer-alguem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"habilidade de convencer (abre numa nova aba)\">habilidade de convencer<\/a> qualquer um a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p>A verdade \u00e9 que <strong>nenhuma venda acontece por acaso, h\u00e1 sempre um processo que precisa ser seguido<\/strong>, ao menos quando falamos de algu\u00e9m que tem um desempenho regular, sem grandes oscila\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ter um <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/processo-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">processo de vendas<\/a> bem definido e segui-lo voc\u00ea conseguir\u00e1 antecipar o comportamento dos clientes e agir de forma que eles continuem interessados na compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse processo deve levar em conta toda a jornada do cliente, desde o interesse inicial at\u00e9 o fechamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/metricas-marketing-vendas?utm_source=mktc&amp;utm_medium=como-ser-um-bom-vendedor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=493721163  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/cta-1.png\" alt=\"CTA planilha m\u00e9tricas mensais de marketing e vendas\" class=\"wp-image-11669\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Seja um bom planejador<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 bem prov\u00e1vel que o seu cen\u00e1rio ideal de trabalho n\u00e3o envolva negociar com um cliente s\u00f3 de cada vez, certo? Por isso, voc\u00ea precisa adquirir a capacidade de se planejar bem.<\/p>\n\n\n\n<p>A falta de planejamento podem resultar em conflitos de agenda, cancelamento de reuni\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es trocadas e outros inconvenientes, o que nunca \u00e9 bom para as vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, seja organizado para sempre honrar com seus compromissos de forma pontual e se mostrar bem preparado para atender as demandas de todos os prospects com quem estiver negociando.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Use toda a ajuda que puder encontrar<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 vergonha alguma em pedir ajuda e aproveitar as oportunidades que voc\u00ea tiver de ter o seu trabalho facilitado. Por isso, use toda a ajuda dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, escolha <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">boas ferramentas de vendas<\/a> que o tornem mais produtivo e ajudem a aumentar a efici\u00eancia do seu processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, observe vendedores mais experientes e <strong>pe\u00e7a conselhos quando for apropriado<\/strong>. Mesmo a\u00e7\u00f5es que parecem pequenas certamente v\u00e3o fazer a diferen\u00e7a e te tornar\u00e3o um profissional mais completo e confiante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Conhe\u00e7a seu&nbsp;produto<\/h2>\n\n\n\n<p>Ningu\u00e9m confia em um vendedor que n\u00e3o tem convic\u00e7\u00e3o no produto que est\u00e1 vendendo, e pior ainda \u00e9 o caso de quem sequer sabe do que est\u00e1 falando.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, <strong>fa\u00e7a quest\u00e3o de conhecer cada detalhe do produto ou servi\u00e7o que vende<\/strong>, pois isso \u00e9 essencial para passar confian\u00e7a aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ter um conhecimento profundo sobre o produto \u00e9 importante tanto para responder a d\u00favidas que a pessoa possa ter quanto para oferecer dicas valiosas de como ela pode tirar mais proveito dele.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Conhe\u00e7a seu&nbsp;cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Se conhecer o produto \u00e9 importante, entender como o cliente age e pensa n\u00e3o fica atr\u00e1s, pois isso lhe cria uma situa\u00e7\u00e3o favor\u00e1vel, com algumas vantagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma delas \u00e9 a oportunidade de personalizar melhor a sua abordagem e <strong>focar nos pontos de maior interesse para a pessoa<\/strong>, fazendo com que ela se sinta mais confort\u00e1vel para prosseguir com a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhecer o cliente envolve responder algumas perguntas: quais s\u00e3o os motivos que o levariam a comprar de voc\u00ea? Quais seriam alguns obst\u00e1culos que poderiam dificultar o acordo?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Demonstre empatia<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/rapport\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Empatia<\/a> \u00e9 a habilidade de se colocar no lugar de outros, e \u00e9 crucial que voc\u00ea saiba como fazer isso para aprender como ser um bom vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Ningu\u00e9m gosta de lidar com uma pessoa que s\u00f3 pensa nos pr\u00f3prios interesses e objetivos, e quando um vendedor n\u00e3o leva em conta a situa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 exatamente essa imagem que passa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, por se esfor\u00e7ar em entender os motivos que levam o cliente a hesitar, voc\u00ea conseguir\u00e1 encontrar solu\u00e7\u00f5es e respostas melhores, e <strong>oferecer acordos que sejam bons para ambas as partes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Seja mais persuasivo<\/h2>\n\n\n\n<p>A persuas\u00e3o, ou seja, o poder de convencer as pessoas, \u00e9 uma arte que vai transformar da \u00e1gua para o vinho o seu potencial de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando bem, podemos dizer que na maioria das vezes o cliente deseja ser convencido. Isso significa que ela encontrou a oferta ideal, que se encaixa nas suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/persuasao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">a persuas\u00e3o pode ser aprendida<\/a>. Ent\u00e3o, <strong>se concentre a cada dia em t\u00e9cnicas que o ajudem a ser mais persuasivo<\/strong>, o que vai te levar a conseguir acordos mais vantajosos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Seja honesto<\/h2>\n\n\n\n<p>Infelizmente, a profiss\u00e3o de vendedor ainda possui uma mancha desagrad\u00e1vel por conta das m\u00e1s pr\u00e1ticas que muitos insistem em seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma delas envolve a ideia de que para vender bastante \u00e9 preciso enganar os clientes e faz\u00ea-los comprar mais do que realmente precisam, ou em alguns casos at\u00e9 adquirir um produto que n\u00e3o ser\u00e1 de ajuda alguma.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o siga esse caminho: <strong>seja honesto com todos os clientes, mesmo que isso lhe custe algumas vendas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O resultado ser\u00e1 que os clientes que realmente atrair ser\u00e3o mais leais e acabar\u00e3o at\u00e9 atuando como <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/promotor-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"promotores (abre numa nova aba)\">promotores<\/a> do seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Aprenda a&nbsp;ouvir<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o seja aquele vendedor que fala demais na tentativa de impressionar o cliente ou venc\u00ea-lo pelo cansa\u00e7o. Essa t\u00e1tica at\u00e9 pode funcionar com algumas pessoas, mas n\u00e3o \u00e9 um bom modelo a seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais importante \u00e9 aprender a ouvir o que os clientes t\u00eam a dizer. Ou\u00e7a atentamente suas d\u00favidas, problemas, objetivos e ent\u00e3o <strong>responda com algo relevante.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de gesto cria uma identifica\u00e7\u00e3o profunda com o cliente, que surtir\u00e1 efeito quando chegar a hora dele decidir.<\/p>\n\n\n\n<p>MATERIAIS COMPLEMENTARES: SE TORNE UM VENDEDOR COMPLETO!<br>&#8211; Processo de Vendas: aprenda a fechar vendas desafiadoras! (EBOOK GRATUITO)<br>&#8211; <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/times-de-vendas?utm_source=mktc&amp;utm_medium=como-ser-um-bom-vendedor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Times de Vendas: Como estruturar, contratar e qualificar o seu!<\/a><br>&#8211; <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-de-conteudo-vendas?utm_source=mktc&amp;utm_medium=como-ser-um-bom-vendedor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing de Conte\u00fado para vendas complexas: comece uma estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o de clientes!<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Se aprimore na arte do follow-up<\/h2>\n\n\n\n<p>Se engana quem pensa que as vendas acontecem sempre no primeiro contato. Na maioria dos casos, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/vendas-dificeis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9 mais dif\u00edcil que isso<\/a> e se faz necess\u00e1rio realizar algumas reuni\u00f5es at\u00e9 que a situa\u00e7\u00e3o seja finalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a\u00ed que entra o follow-up, que \u00e9 basicamente o retorno que voc\u00ea tem de realizar para manter o interesse do prospect vivo e impedir que um concorrente arrebate o cliente para si.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 o follow-up bem feito que vai levar o cliente de um est\u00e1gio do ciclo de venda para o pr\u00f3ximo<\/strong> e fazer com que, finalmente, ele realize a compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Se posicione como especialista<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 comprou\u200a\u2014\u200aou compra regularmente\u200a\u2014\u200aalgo por conta do atendimento especializado que lhe \u00e9 prestado, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez a sua oferta nem seja t\u00e3o boa quanto a de um competidor, mas a forma como voc\u00ea se posiciona e <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/estrategia-de-conteudo-alinhada-entre-marketing-e-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gera valor para o cliente durante o processo<\/a> podem ser decisivos.<\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas amam comprar de quem entende do que est\u00e1 falando, pois sentem confian\u00e7a de que a solu\u00e7\u00e3o vai realmente funcionar como prometido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Trabalhe para o sucesso dos seus&nbsp;clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Um vendedor comum trabalha pela venda, mas um profissional diferenciado vai al\u00e9m disso, e visa o sucesso dos clientes. Por qu\u00ea?<\/p>\n\n\n\n<p>O racioc\u00ednio \u00e9 bem simples: <strong>o sucesso do seu cliente \u00e9 tamb\u00e9m o seu sucesso<\/strong>, ent\u00e3o \u00e0 medida que ele conquistar bons resultados com o produto que voc\u00ea vendeu, a tend\u00eancia \u00e9 que continue comprando.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais ainda, \u00e9 poss\u00edvel criar casos de sucesso ou pedir depoimentos que ser\u00e3o muito \u00fateis como provas sociais em seu site ou em negocia\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Se mantenha bem informado<\/h2>\n\n\n\n<p>Algo fundamental a destacar \u00e9 que mesmo depois de se tornar um bom vendedor n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para acomoda\u00e7\u00e3o. <strong>N\u00e3o existe t\u00e9cnica infal\u00edvel ou m\u00e9todo que funcione para sempre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, continue atento ao que acontece no mercado e busque formas de continuar relevante com o passar do tempo. Como fazer isso?<\/p>\n\n\n\n<p>Acompanhe blogs de vendas, baixe materiais que enrique\u00e7am o seu conhecimento no assunto, aprenda com erros passados e com o que outros est\u00e3o fazendo de novo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Saiba trabalhar o p\u00f3s-venda<\/h2>\n\n\n\n<p>Talvez voc\u00ea pense que o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/pos-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00f3s-venda<\/a> n\u00e3o se encaixa t\u00e3o bem no papel do vendedor, j\u00e1 que deve ser realizado por outro profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas n\u00e3o \u00e9 bem assim. Inclusive, pensando de forma pr\u00e1tica, um p\u00f3s-venda bem feito pode resultar em vendas futuras, ent\u00e3o est\u00e1 diretamente ligado \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, todo vendedor que se preze deve buscar sempre fidelizar seus clientes, j\u00e1 que isso facilita o seu trabalho no futuro e aumenta suas chances de bater (ou ultrapassar) as metas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Me\u00e7a seus&nbsp;esfor\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, me\u00e7a tudo que for relevante para o seu sucesso com as vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Criar esse h\u00e1bito ser\u00e1 um fator-chave para o progresso da sua carreira, j\u00e1 que <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/metricas-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">m\u00e9tricas<\/a> e <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/kpi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">KPIs<\/a> dar\u00e3o uma vis\u00e3o isenta e real do seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio dos dados que encontrar, ser\u00e1 poss\u00edvel dizer em que etapas do processo de vendas \u00e9 necess\u00e1rio fazer melhorias, como aumentar a taxa de convers\u00e3o, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer encontre problemas pequenos que podem ser facilmente corrigidos ou s\u00e9rias defici\u00eancias que v\u00e3o exigir mais tempo e esfor\u00e7o, o ponto \u00e9 que estar\u00e1 em melhores condi\u00e7\u00f5es de fazer ajustes.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe como ser um bom vendedor, basta seguir as dicas desse post e continuar atento a tudo que puder melhorar com o objetivo de fechar mais vendas. Se lembre de que leva tempo at\u00e9 desenvolver bem todas essas qualidades, mas voc\u00ea vai ver como vale a pena persistir!<\/p>\n\n\n\n<p>Para obter bons resultados, todo vendedor precisa trabalhar em conjunto. Entenda como os times de Marketing e Vendas podem trabalhar juntos para melhorar a performance do neg\u00f3cio <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-vendas-alta-performance?utm_source=mktc&amp;utm_medium=como-ser-um-bom-vendedor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">baixando nosso ebook completo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-vendas-alta-performance?utm_source=mktc&amp;utm_medium=como-ser-um-bom-vendedor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=718234565  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:630\/h:300\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/cta-630x300.png\" alt=\"Marketing e vendas de alta performance ebook\" class=\"wp-image-12180\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer aumentar seu desempenho? 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