Tudo que a sua empresa fizer deve contribuir para persuadir o p\u00fablico, mas isso \u00e9 ainda mais importante no processo de venda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Quer aprender como fazer isso no seu neg\u00f3cio? Vamos ensinar as t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o que te levar\u00e3o a vender mais e melhor!<\/p>\n\n\n\n[post-table-index] De maneira bem clara e simples, persuas\u00e3o \u00e9 a capacidade de convencer algu\u00e9m <\/a><\/strong>\u200a\u2014 \u200aseja a tomar uma a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja, pensar de certa forma, etc.<\/p>\n\n\n\n No caso das vendas, a persuas\u00e3o pode ser entendida como a sua habilidade de levar a pessoa a comprar<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para isso, pode ser necess\u00e1rio superar obst\u00e1culos como competi\u00e7\u00e3o acirrada do mercado, d\u00favidas da pessoa com rela\u00e7\u00e3o a compra, defici\u00eancias no produto e uma s\u00e9rie de outros fatores.<\/p>\n\n\n\n Essa caracter\u00edstica, ao contr\u00e1rio do que alguns pensam, n\u00e3o \u00e9 um dom com que se nasce, mas uma qualidade que pode (e deve) ser desenvolvida aos poucos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se parar para pensar, vai ver que a persuas\u00e3o faz parte de todo tipo de atividades e situa\u00e7\u00f5es da vida, tanto profissionais quanto pessoais.<\/p>\n\n\n\n Pense, por exemplo, num advogado que se dirige ao juiz ou ao j\u00fari com argumentos. Al\u00e9m de ter provas e testemunhas a seu favor, ele precisa ser persuasivo para ganhar o caso.<\/p>\n\n\n\n Com as vendas \u00e9 a mesma coisa: al\u00e9m de ter um bom produto e ferramentas de qualidade para te ajudar na negocia\u00e7\u00e3o<\/a>, voc\u00ea ainda depender\u00e1 da persuas\u00e3o para fechar neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Sendo mais espec\u00edfico, veja 4 motivos pelos quais a persuas\u00e3o se mostra vital para uma negocia\u00e7\u00e3o bem-sucedida:<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o importa o quanto a sua oferta seja relevante, nada vai adiantar se esse valor n\u00e3o ficar bem claro para os potenciais compradores.<\/p>\n\n\n\n Quando a proposta<\/a> de valor n\u00e3o \u00e9 bem-feita, a tend\u00eancia \u00e9 que a pessoa continue buscando outras solu\u00e7\u00f5es at\u00e9 ter certeza de encontrar o que procura.<\/p>\n\n\n\n Algumas t\u00e1ticas de convencimento<\/a> bem aplicadas podem ajudar bastante nisso, como um conte\u00fado de qualidade<\/a> e indica\u00e7\u00f5es de amigos e conhecidos.<\/p>\n\n\n\n A concorr\u00eancia aumenta a cada dia em praticamente todos os setores de mercado, e encontrar formas de se destacar em meio a tantas op\u00e7\u00f5es equivalentes \u00e9 imperativo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Ali\u00e1s, mesmo que algum competidor leve certa vantagem, ela pode ser diminu\u00edda pelo bom uso da persuas\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Muitas empresas se tornam refer\u00eancias de mercado n\u00e3o por contarem com os pre\u00e7os mais baixos ou produtos melhores, mas por serem mais eficazes na arte de convencer pessoas<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Por mais que nos esforcemos em fazer um trabalho de qualidade, algumas coisas fogem ao nosso controle.<\/p>\n\n\n\n Isso faz com que situa\u00e7\u00f5es delicadas surjam, e quando isso acontecer voc\u00ea precisar\u00e1 usar todo o seu poder de persuas\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Principalmente quando o problema envolve um cliente insatisfeito, ser persuasivo ajuda a n\u00e3o escalar a situa\u00e7\u00e3o e, em certos casos, at\u00e9 ajuda a ganhar a confian\u00e7a da pessoa novamente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 isso mesmo, n\u00e3o se trata apenas de convencer o cliente a fechar um acordo que seja bom s\u00f3 para voc\u00ea. Mesmo quando se \u00e9 bem persuasivo, \u00e9 fundamental ter responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n Enganar o cliente ou faz\u00ea-lo comprar algo de que n\u00e3o necessita pode parecer vantajoso de in\u00edcio, mas com o tempo ele deixar\u00e1 de voltar.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, ao usar a persuas\u00e3o na medida certa, para ajudar o cliente a fazer um bom neg\u00f3cio, voc\u00ea conquista um cliente fiel.<\/p>\n\n\n[formulario id=”01809c64-63c1-411f-abf7-fbdc194edf2e” titulo=”Aprenda tudo sobre Marketing Digital” descricao=”Este guia completo vai ensinar para voc\u00ea tudo sobre marketing digital e como aplic\u00e1-lo.”]\n\n\n\n A persuas\u00e3o n\u00e3o deve ser usada s\u00f3 na hora de finalizar uma venda. Muito pelo contr\u00e1rio, essa qualidade precisa aparecer bem antes desse momento e continuar a ser aplicada depois dele.<\/p>\n\n\n\n Como assim? D\u00ea aten\u00e7\u00e3o a 3 momentos diferentes da intera\u00e7\u00e3o com o cliente em que \u00e9 fundamental ser persuasivo:<\/p>\n\n\n\n Desde o in\u00edcio das intera\u00e7\u00f5es, mesmo naquela liga\u00e7\u00e3o inicial, voc\u00ea j\u00e1 vai precisar do famoso \u201cjogo de cintura\u201d para convencer a pessoa a n\u00e3o desistir da ideia logo no in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n E esse poder de convencimento tem de se estender at\u00e9 o aperto de m\u00e3o final, quando a pessoa se tornar mesmo sua cliente.<\/p>\n\n\n\n O objetivo de uma landing page<\/a> \u00e9 persuadir a pessoa a tomar uma a\u00e7\u00e3o, certo? Em alguns casos, se trata de uma simples troca: dados de contato por um material gratuito.<\/p>\n\n\n\n Em outros, a pessoa \u00e9 convidada a pedir um or\u00e7amento ou at\u00e9 se tornar cliente da empresa em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Nesse caso, todo o trabalho de persuas\u00e3o fica a cargo do conte\u00fado da p\u00e1gina, junto com os CTAs<\/a> e outros recursos, que precisam ser bem escolhidos.<\/p>\n\n\n\n O Sucesso do Cliente<\/a> \u00e9 uma \u00e1rea de grande destaque para as vendas, principalmente porque ajuda na fideliza\u00e7\u00e3o e at\u00e9 aumenta as chances de atrair novos clientes.<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, trabalhar pelo sucesso do cliente significa fazer com que ele tenha resultados reais com a solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea oferece, e isso talvez inclua ajud\u00e1-lo a usar o produto ou servi\u00e7o de forma diferente da que pensava<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n[rock-biblioteca]\n\n\n\n A persuas\u00e3o e a psicologia est\u00e3o intimamente ligadas, j\u00e1 que a tarefa de convencer algu\u00e9m envolve conhecer como funciona a mente humana e se adaptar a ela dependendo da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O psic\u00f3logo Robert Cialdini lan\u00e7ou um livro que fala sobre isso, chamado As Armas da Persuas\u00e3o \u200a\u2014 \u200aComo Influenciar e N\u00e3o Se Deixar Influenciar.<\/p>\n\n\n\n Ele explora o que podemos descrever como 6 t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o, que n\u00f3s vamos ver mais a fundo e aprender como aplicar nos neg\u00f3cios:<\/p>\n\n\n\n O princ\u00edpio da reciprocidade \u00e9 simples: as pessoas gostam de retribuir favores e gentilezas.<\/strong> Ent\u00e3o, quando se faz o bem a algu\u00e9m, \u00e9 prov\u00e1vel que ele se sinta motivado a devolver o gesto.<\/p>\n\n\n\n Ao realizar uma venda voc\u00ea pode facilitar as condi\u00e7\u00f5es de pagamento, oferecer benef\u00edcios adicionais e, de forma geral, gerar valor para a pessoa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esse tipo de atitude, embora simples, aumenta as chances dela se sentir grata e se tornar mais receptiva \u00e0s suas propostas.<\/p>\n\n\n\n Provas sociais satisfazem uma necessidade b\u00e1sica do ser humano: saber que n\u00e3o est\u00e3o sozinhos<\/strong>. J\u00e1 reparou como as pessoas sempre escolhem o caminho da maioria?<\/p>\n\n\n\n \u00c9 por isso que blogs mostram contadores com quantos assinantes possuem, empresas divulgam exaustivamente quantos de seus produtos j\u00e1 foram vendidos, etc.<\/p>\n\n\n\n Isso d\u00e1 confian\u00e7a ao cliente de que se outros escolheram aquela empresa, ela deve ser confi\u00e1vel e entregar o que promete.<\/p>\n\n\n\n Pessoas de quem gostamos nos persuadem mais facilmente<\/strong>. Essa \u00e9 a t\u00f4nica por tr\u00e1s do princ\u00edpio da afei\u00e7\u00e3o. H\u00e1 v\u00e1rias t\u00e9cnicas que permitem a um vendedor criar afei\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/p>\n\n\n\n Alguns tem simplesmente o carisma natural, outros usam t\u00e1ticas de linguagem corporal, como o espelhamento \u200a\u2014 \u200aobservar as caracter\u00edsticas do cliente e imit\u00e1-las sutilmente.<\/p>\n\n\n\n O foco \u00e9 encontrar pontos em comum<\/strong> e explor\u00e1-los a fim de ganhar a aten\u00e7\u00e3o e depois a confian\u00e7a do cliente.<\/p>\n\n\n\n Quando afirmamos um compromisso queremos agir de forma coerente com ele<\/strong>. Estudos apontam que se a pessoa fizer um favor pequeno para algu\u00e9m, ser\u00e1 mais propensa a realizar um maior depois.<\/p>\n\n\n\n Novamente, podemos usar esse comportamento comum durante o processo de negocia\u00e7\u00e3o. Como?<\/p>\n\n\n\n Pe\u00e7a pequenos favores ao cliente e, de forma gradual, fa\u00e7a com que ele assuma um compromisso. Por fim, ele provavelmente vai querer se manter coerente e comprar de voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por este conte\u00fado!<\/strong> Quem tem autoridade naturalmente assume um papel de influenciador<\/a> e tem grande impacto sobre as a\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es de outros, seja de forma consciente ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Quando se trata de vender, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel estabelecer autoridade na hora de falar com o cliente. Isso tem de acontecer antes, por meio de uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado, por ser l\u00edder de mercado ou de outras formas.<\/p>\n\n\n\n Mas o que voc\u00ea pode fazer \u00e9 explorar bem a autoridade que j\u00e1 possui fazendo jus a reputa\u00e7\u00e3o que adquiriu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A postura, maneira de se comunicar e tratar o cliente podem refor\u00e7ar ou jogar por terra a autoridade que ele v\u00ea em voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n A sensa\u00e7\u00e3o de que estamos prestes a perder algo de valor gera rapidamente uma resposta no c\u00e9rebro, e nos faz reagir levando em conta mais a emo\u00e7\u00e3o que a raz\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 por isso que vemos o tempo todo promo\u00e7\u00f5es com tempo limitado ou planos de um servi\u00e7o que tenham benef\u00edcios exclusivos.<\/p>\n\n\n\n Tudo isso cria a sensa\u00e7\u00e3o de que recusar a oferta causaria a perda de algo muito bom, e aproxima a pessoa da compra.<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe tudo sobre a persuas\u00e3o no processo de vendas<\/a>, com certeza est\u00e1 mais convencido do que nunca sobre a import\u00e2ncia dessa qualidade, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n Por colocar essas t\u00e1ticas em a\u00e7\u00e3o voc\u00ea vai impactar a raz\u00e3o e a emo\u00e7\u00e3o dos clientes, e ficar\u00e1 muito mais perto de fechar neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Algo que ajuda muito na persuas\u00e3o \u00e9 ter dados estat\u00edsticos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. Para te ajudar nisso, veja 17 das melhores pesquisas de marketing e vendas do mundo!<\/a><\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n[rock-convert-pdf id=”42917″]\n\n\n\nO que \u00e9 persuas\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n
Qual o papel da persuas\u00e3o nas vendas?<\/h2>\n\n\n\n
Mostrar o valor de uma oferta<\/h3>\n\n\n\n
Se destacar da concorr\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n
Reverter uma situa\u00e7\u00e3o complicada<\/h3>\n\n\n\n
Ajudar o cliente a fazer o melhor acordo<\/h3>\n\n\n\n
Em que situa\u00e7\u00f5es \u00e9 preciso usar de persuas\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n
Negocia\u00e7\u00f5es com clientes<\/h3>\n\n\n\n
Landing pages<\/h3>\n\n\n\n
Sucesso do Cliente<\/h3>\n\n\n\n
6 t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o que voc\u00ea deve aplicar para vender mais<\/h2>\n\n\n\n
1. Reciprocidade<\/h3>\n\n\n\n
2. Prova social<\/h3>\n\n\n\n
3. Afei\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
4. Compromisso\/coer\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n
\n T\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o: conhe\u00e7a 6 dicas para fechar neg\u00f3cios<\/a>
\n\n\n\n5. Autoridade<\/h3>\n\n\n\n
6. Escassez<\/h3>\n\n\n\n
![\"Como](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:630\/h:300\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/CTA-MOCKUP-630x300.png\")
<\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"