Colocar o p\u00e9 na estrada \u00e9 a paix\u00e3o de muitos, e as ag\u00eancias de viagem sempre facilitaram e realizaram esse sonho. No entanto, a competi\u00e7\u00e3o est\u00e1 cada vez mais acirrada.<\/p>\n\n\n\n
A internet permite que os pr\u00f3prios usu\u00e1rios encontrem passeios, passagens e hospedagem. Com pre\u00e7os baixos e tudo a um clique de dist\u00e2ncia, viajar ficou cada vez mais f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n
Apesar da facilidade proporcionada pela internet, muitos potenciais viajantes est\u00e3o sem tempo (e at\u00e9 mesmo sem habilidades) para fazer pesquisas extensas e tomar decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
E \u00e9 a\u00ed que entram as ag\u00eancias!<\/p>\n\n\n\n
Mas ainda h\u00e1 uma quest\u00e3o importante:<\/p>\n\n\n\n
Como ser encontrado e, mais do que isso, escolhido pelas pessoas para realizar um momento t\u00e3o importante quanto uma viagem? A resposta est\u00e1 no Marketing Digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Quer entender mais? Ent\u00e3o veja estas dicas que voc\u00ea pode aplicar em sua ag\u00eancia de viagem para atrair mais viajantes!<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o adianta, voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir ter todos os clientes do mundo. Por isso, o conselho \u00e9: entenda e foque na sua persona.<\/p>\n\n\n\n A persona<\/a> \u00e9 um personagem semifict\u00edcio que representa seu comprador ideal. Entender suas demandas, desejos e dores \u00e9 fundamental para oferecer a melhor solu\u00e7\u00e3o. Ou seja: descubra quem s\u00e3o suas personas e entenda elas profundamente.<\/p>\n\n\n\n Mas por que isso \u00e9 t\u00e3o importante?<\/p>\n\n\n\n \u00c9 a partir desse entendimento que voc\u00ea vai guiar todos os seus esfor\u00e7os. De nada adianta voc\u00ea vender pacotes de interc\u00e2mbio se sua persona \u00e9 um jovem que quer fazer uma viagem rom\u00e2ntica para algum lugar ex\u00f3tico.<\/p>\n\n\n\n Ainda n\u00e3o tem uma persona definida para a sua ag\u00eancia? N\u00e3o se preocupe, temos um ebook perfeito para ajudar voc\u00ea a constru\u00ed-la. Fa\u00e7a o download agora mesmo:<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=”44723″]\n\n\n\n Pensando no que falamos sobre a defini\u00e7\u00e3o da persona, \u00e9 a partir do entendimento dela que voc\u00ea vai compor suas ofertas. Vamos usar o exemplo anterior:<\/p>\n\n\n\n Se sua persona \u00e9 o Bruno \u2014 de 25 anos, que sonha em conhecer lugares ex\u00f3ticos na companhia de sua namorada durante as f\u00e9rias \u2014, voc\u00ea pode orientar todas suas a\u00e7\u00f5es a partir do que ele deseja.<\/p>\n\n\n\n Um pacote de viagem para a Tail\u00e2ndia, por exemplo, pode ser exatamente o que ele est\u00e1 procurando.<\/p>\n\n\n\n S\u00f3 que qualquer ag\u00eancia de viagem pode oferecer um pacote para a Tail\u00e2ndia, certo? Ent\u00e3o, qual ser\u00e1 o seu diferencial?<\/p>\n\n\n\n Crie ofertas diferentes, monte uma boa estrutura, ofere\u00e7a facilidades. E o mais importante: mostre que voc\u00ea pode fazer diferente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 a\u00ed que entram v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es de marketing, as quais abordaremos a seguir:<\/p>\n\n\n\n Pensar em marketing, visibilidade e vendas e n\u00e3o utilizar o meio digital \u00e9 um tiro no p\u00e9. O seu potencial cliente est\u00e1 online, assim como outras ag\u00eancias as quais ele pode recorrer.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea n\u00e3o criar um bom site j\u00e1 est\u00e1 ficando para tr\u00e1s. O seu site \u00e9 a identidade online da sua empresa!<\/p>\n\n\n\n Portanto, \u00e9 fundamental que ele:<\/p>\n\n\n\n Por isso, preste aten\u00e7\u00e3o aos seguintes fatores:<\/p>\n\n\n\n Entrar em um site simples, mas visualmente agrad\u00e1vel \u00e9 \u00f3timo. Pense no seu usu\u00e1rio ao investir no design do seu site.<\/p>\n\n\n\n Torne a navega\u00e7\u00e3o f\u00e1cil e fa\u00e7a com que seja intuitivo encontrar o que procura. E lembre-se: muitas vezes, menos \u00e9 mais. Cores claras e elementos definidos s\u00e3o fortes aliados nesse momento.<\/p>\n\n\n\n Em 2017, o tr\u00e1fego online vindo de dispositivos m\u00f3veis<\/a> superou o computador (e todos os outros aparelhos). Ou seja: a maioria das pessoas agora usam seus smartphones para acessar a internet.<\/p>\n\n\n\n Portanto, o seu site deve ser naveg\u00e1vel nesses dispositivos. Isso se chama responsividade<\/a>, que vai muito al\u00e9m de deixar seu site bonito para a tela do smartphone. Ela promove uma boa navega\u00e7\u00e3o, ret\u00e9m o usu\u00e1rio por mais tempo e otimiza a experi\u00eancia da visita.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 um elemento fundamental a ser pensado para qualquer site. A convers\u00e3o \u00e9 qualquer tipo de a\u00e7\u00e3o que o usu\u00e1rio performa no seu site e que leva em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 compra.<\/p>\n\n\n\n Como seu potencial cliente vai comprar, por exemplo, se voc\u00ea n\u00e3o deixa uma proposta de valor clara e bot\u00f5es que o incentivem a concluir a compra? Para otimizar a convers\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio inserir chamadas para a\u00e7\u00e3o<\/a> (CTAs), como bot\u00f5es na barra superior e ao lado de cada oferta.<\/p>\n\n\n\n Mas aten\u00e7\u00e3o: n\u00e3o exagere! Preze pelo bom senso e insira CTAs estrat\u00e9gicos. Caso contr\u00e1rio, eles se tornar\u00e3o polui\u00e7\u00e3o visual.<\/p>\n\n\n\n O blog funciona como uma revista digital, um grande cat\u00e1logo no qual voc\u00ea tem a oportunidade de criar conte\u00fado exclusivo e relevante.<\/p>\n\n\n\n No blog, \u00e9 ideal que voc\u00ea siga as mesmas boas pr\u00e1ticas que no site. No entanto, \u00e9 importante entender que ele tem uma fun\u00e7\u00e3o diferente.<\/p>\n\n\n\n Enquanto seu site tem a clara proposta de mostrar sua marca, suas ofertas e levar os clientes a, de fato, realizar a compra, o blog tem uma proposta de:<\/p>\n\n\n\n Como fazer isso? Por meio de conte\u00fado relevante, como veremos a seguir:<\/p>\n\n\n\n As pessoas est\u00e3o o tempo todo pesquisando informa\u00e7\u00f5es sobre viagens na internet:<\/p>\n\n\n\n Quanto custa uma viagem para a Disney? Onde comer em Salvador? Como chegar at\u00e9 Machu Picchu?<\/p>\n\n\n\n Imagine se sua ag\u00eancia conseguir responder essas perguntas por meio da cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado interessante e otimizado?<\/p>\n\n\n\n V\u00e1rias pessoas chegar\u00e3o at\u00e9 o seu dom\u00ednio por meio desses materiais! Isso gera brand awareness<\/em> e proporciona um relacionamento de confian\u00e7a com os potenciais consumidores, o que potencializa as vendas. Chamamos isso de marketing de conte\u00fado. Quer entender mais sobre a estrat\u00e9gia? Leia o Guia do Marketing de Conte\u00fado:<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=”34930″]\n\n\n\n Todo mundo quer viajar, e promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o um grande incentivo em todas as \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n Crie pacotes diferentes, proporcione diferentes formas de parcelamento e ofere\u00e7a a oportunidade de desfrutar de servi\u00e7os VIP em datas estrat\u00e9gicas, como baixa temporada ou datas comemorativas.<\/p>\n\n\n\n O conte\u00fado visual<\/a> \u00e9 cada vez mais fundamental para atrair os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Fotos e v\u00eddeos geram mais engajamento do que texto. Portanto, usar esses recursos \u00e9 essencial para sua estrat\u00e9gia de marketing. A grande vantagem para ag\u00eancias de viagem \u00e9 que o aspecto visual \u00e9 muito atrativo e relativamente f\u00e1cil de executar.<\/p>\n\n\n\n Invista em fotos de destinos, experi\u00eancias e viagens em geral, tanto no seu site e blog quanto nas redes sociais. Isso desperta o interesse, chama a aten\u00e7\u00e3o e proporciona engajamento, aumentando as chances de realizar vendas.<\/p>\n\n\n\n As redes sociais<\/a> s\u00e3o aliadas fundamentais em estrat\u00e9gias de marketing atualmente.<\/p>\n\n\n\n Mas aten\u00e7\u00e3o: isso n\u00e3o significa que voc\u00ea precisa criar uma conta para sua ag\u00eancia em todas elas. Descubra em quais sua persona est\u00e1 presente e invista nelas.<\/p>\n\n\n\n Como j\u00e1 falamos, a \u00e1rea de turismo \u00e9 extremamente visual. Por isso, pode ser interessante investir em redes como Instagram e Pinterest, nas quais as postagens visuais t\u00eam grande destaque. Al\u00e9m disso, s\u00e3o redes que geram muito engajamento. O Instagram \u00e9, atualmente, a principal rede para engajamento e a preferida dos brasileiros, segundo a Social Media Trends 2018<\/a>.<\/p>\n\n\n\n O Facebook tamb\u00e9m \u00e9 uma rede social estrat\u00e9gica, al\u00e9m de ser a maior rede social B2C do mundo.<\/p>\n\n\n\n Os canais de atendimento da rede tamb\u00e9m s\u00e3o bastante relevantes para a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, permitindo um contato mais pr\u00f3ximo entre marcas e consumidores.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 o YouTube pode ser um canal interessante para educar o mercado e gerar interesse. Voc\u00ea pode criar uma s\u00e9rie de v\u00eddeos com dicas de destinos, passeios e outros assuntos relevantes para quem quer viajar.<\/p>\n\n\n\n Assim, voc\u00ea proporciona conte\u00fado relevante e ainda permite uma intera\u00e7\u00e3o bem pr\u00f3xima com o consumidor.<\/p>\n\n\n\n Muitos pensam que usar email \u00e9 ultrapassado, mas est\u00e3o errados: 92% dos adultos online usam email!<\/p>\n\n\n\n Ele \u00e9 uma oportunidade valiosa de estabelecer um relacionamento direto com seus clientes e potenciais clientes, oferecendo conte\u00fado e ofertas diretamente em sua caixa de entrada.<\/p>\n\n\n\n Se nas redes sociais dependemos do algoritmo para chegar at\u00e9 as pessoas e nos motores de busca precisamos de esfor\u00e7os de SEO, o email marketing demanda apenas um trabalho bem-feito para chegar at\u00e9 a caixa de entrada dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Assim, investir em email marketing<\/a> \u00e9 fundamental para uma estrat\u00e9gia digital relevante. Ele aumenta as chances de compra e estabelece um relacionamento mais pr\u00f3ximo com sua persona.<\/p>\n\n\n\n A dica de ouro do email marketing \u00e9: n\u00e3o compre listas de email!<\/p>\n\n\n\n Isso \u00e9 ruim para os usu\u00e1rios, que n\u00e3o autorizaram o seu contato. Consequentemente, eles ter\u00e3o uma vis\u00e3o negativa da sua marca e marcar\u00e3o seus emails como spam, o que trar\u00e1 preju\u00edzos enormes para a entrega dos emails.<\/p>\n\n\n\n Por isso, invista em construir uma lista de email aos poucos. Voc\u00ea pode fazer isso por meio de pop ups de tela, incentivando as pessoas a preencherem um campo com o email em troca de descontos ou de materiais ricos.<\/p>\n\n\n\n Uma vez que voc\u00ea construiu sua lista de emails, \u00e9 hora de envi\u00e1-los. Para ag\u00eancias de viagem, existem 2 tipos estrat\u00e9gicos de email a serem usados:<\/p>\n\n\n\n As newsletters<\/a> s\u00e3o, basicamente, um compilado de conte\u00fados relevantes que voc\u00ea pode enviar para uma base de assinantes, de forma a atra\u00ed-los para seu blog e fortalecer o relacionamento.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode fazer newsletters tem\u00e1ticas, como \u201cAs melhores dicas da semana\u201d ou \u201cOs melhores destinos da Am\u00e9rica Central\u201d. O segredo \u00e9 sempre testar e ver quais temas sua audi\u00eancia mais gosta.<\/p>\n\n\n\n Quem nunca recebeu uma promo\u00e7\u00e3o de passagens \u00e1reas ou de hospedagem e ficou muito interessado, chegando at\u00e9 mesmo a comprar?<\/p>\n\n\n\n Ofertas s\u00e3o poderosos gatilhos para sua audi\u00eancia. Usadas da maneira correta e com planejamento estrat\u00e9gico, elas podem alavancar as vendas de pacotes!<\/p>\n\n\n\n Com certeza voc\u00ea j\u00e1 viveu a experi\u00eancia de entrar no Facebook e ver um an\u00fancio sobre algo que estava pesquisando a pouco na internet, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\nEntenda sua persona<\/h2>\n\n\n\n
Proporcione a melhor experi\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n
10 dicas de marketing para sua ag\u00eancia de viagem<\/h2>\n\n\n\n
1. Construa um bom site<\/h3>\n\n\n\n
Design<\/h4>\n\n\n\n
Responsividade<\/h4>\n\n\n\n
Convers\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
2. Tenha um blog<\/h3>\n\n\n\n
3. Crie conte\u00fado relevante<\/h3>\n\n\n\n
4. Crie promo\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
5. Seja visual<\/h3>\n\n\n\n
6. Use as redes sociais<\/h3>\n\n\n\n
7. Invista em email marketing<\/h3>\n\n\n\n
Newsletters<\/h4>\n\n\n\n
Ofertas<\/h4>\n\n\n\n
8. Invista em retargeting e remarketing<\/h3>\n\n\n\n