\u00c9 poss\u00edvel promover produtos e servi\u00e7os e estabelecer um ponto de contato e estimular um relacionamento positivo com os clientes.<\/p>\n
De olho nisso, foi lan\u00e7ada uma ferramenta exclusiva para empresas e que desembarcou recentemente no Brasil: o WhatsApp Business<\/a>. Se usar o aplicativo j\u00e1 era vantajoso, agora \u00e9 ainda mais.<\/p>\n Quer saber como usar o WhatsApp nas suas estrat\u00e9gias de marketing? Ent\u00e3o, continue lendo este post!<\/p>\n Criado em 2009, o WhatsApp \u00e9 o aplicativo de mensagens instant\u00e2neas mais utilizado no mundo, estando na frente at\u00e9 mesmo do Facebook Messenger<\/a>.<\/p>\n Por meio dele, as pessoas podem trocar mensagens de texto, imagens, v\u00eddeos e \u00e1udios, al\u00e9m de fazer chamadas. Tudo isso requer apenas um n\u00famero de celular e uma conex\u00e3o com a internet.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 de espantar que ele rapidamente se popularizou no Brasil, onde substituiu o SMS e ganhou grande ades\u00e3o, tamanha sua praticidade.<\/p>\n Hoje, o WhatsApp conta com recursos relacionados \u00e0s tend\u00eancias das redes sociais<\/a>, como o compartilhamento de status que desaparecem ap\u00f3s 24 horas (algo similar ao Snapchat e ao Instagram Stories).<\/p>\n Isso pode ser devido ao parentesco do aplicativo com o Facebook ap\u00f3s a sua compra pela companhia<\/a> em 2014, em uma venda estimada em impressionantes 22 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n Assim como a rede social de Mark Zuckerberg, tudo come\u00e7ou como um espa\u00e7o para promover intera\u00e7\u00f5es entre os usu\u00e1rios, mas que logo se manifestou como uma interessante oportunidade para as empresas.<\/p>\n E, com o embalo do WhatsApp, surgiu um ponto de contato para as empresas<\/a> aproveitarem.<\/p>\n Desse modo, diversos neg\u00f3cios locais come\u00e7aram a us\u00e1-lo para marcar e desmarcar compromissos, como academias, sal\u00f5es de beleza e cl\u00ednicas m\u00e9dicas e odontol\u00f3gicas.<\/p>\n De quebra, surgiram novas ideias, como:<\/p>\n Por isso, surgiu a necessidade de um aplicativo pr\u00f3prio para gerenciar todas essas intera\u00e7\u00f5es de forma organizada. Ent\u00e3o, em 2017, foi criado o WhatsApp Business.<\/p>\n O design ainda \u00e9 bem similar \u00e0 vers\u00e3o comum, mas logo deve haver novas features<\/em> exclusivas, como um sistema compras e pagamentos.<\/p>\n E o melhor: toda empresa que j\u00e1 tinha um n\u00famero pr\u00f3prio para o app pode fazer a transi\u00e7\u00e3o para a vers\u00e3o empresarial e usufruir de suas funcionalidades.<\/p>\n Mas quais s\u00e3o essas funcionalidades?<\/p>\n A 1\u00aa e mais importante novidade \u00e9 que, diferentemente dos perfis normais dos usu\u00e1rios, voc\u00ea pode inserir informa\u00e7\u00f5es essenciais do seu neg\u00f3cio, como:<\/p>\n Esse perfil aparecer\u00e1 como um perfil verificado, e a ideia \u00e9 que no futuro haja uma forma de encontr\u00e1-lo em um campo de busca, tal qual nas demais redes sociais.<\/p>\n Por isso, tenha cuidado na hora de preencher os seus dados. Afinal, o seu perfil \u00e9 um cart\u00e3o de visitas para os seus clientes e potenciais clientes.<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por este conte\u00fado!<\/strong> Assim como o WhatsApp \u201cnormal\u201d, h\u00e1 como acessar o app via desktop pelo WhatsApp Web<\/a>.<\/p>\n No modo business, \u00e9 permitido utilizar as ferramentas pelo computador para o controle das mensagens enviadas e recebidas.<\/p>\n Assim, \u00e9 poss\u00edvel gerenciar a comunica\u00e7\u00e3o de forma pr\u00e1tica e profissional.<\/p>\n Outra vantagem oferecida \u00e9 o envio de mensagens autom\u00e1ticas enquanto ausente. Lembra do hor\u00e1rio de funcionamento do perfil? H\u00e1 como configurar uma mensagem pronta para o per\u00edodo em que estiver fora do trabalho.<\/p>\n Para facilitar ainda mais a organiza\u00e7\u00e3o, o WhatsApp Business inclui a possibilidade de utilizar tags para identificar as suas conversas.<\/p>\n Com elas, voc\u00ea pode marcar as conversas em categorias \u2014 como \u201cnovo cliente\u201d, \u201cpago\u201d e \u201cpagamento pendente\u201d \u2014 e criar etiquetas \u2014 tais quais \u201cpromo\u00e7\u00e3o\u201d e \u201cagendado\u201d.<\/p>\n Ent\u00e3o, dependendo do seu neg\u00f3cio, voc\u00ea pode categorizar todos os contatos e conversas para deixar claro quais s\u00e3o os tipos de intera\u00e7\u00e3o e criar um manual de como lidar com cada uma delas.<\/p>\n No marketing digital, estamos sempre falando o qu\u00e3o importante \u00e9 avaliar as suas m\u00e9tricas<\/a>, uma vez que elas indicam a performance do seu neg\u00f3cio e como melhor\u00e1-la.<\/p>\n E, com o app para business, voc\u00ea mensurar alguns dados de envio e leitura de mensagens, como as que foram enviadas, entregues e lidas.<\/p>\n Monitore essas estat\u00edsticas e use-as sempre como refer\u00eancias para otimizar as suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Se as empresas j\u00e1 come\u00e7aram a adotar o WhatsApp entre as suas a\u00e7\u00f5es de marketing e foi criada, inclusive, uma vers\u00e3o empresarial, \u00e9 porque h\u00e1 vantagens em seu uso.<\/p>\n Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o elas?<\/p>\n Essa \u00e9 uma vantagem tanto para voc\u00ea quanto para o usu\u00e1rio.<\/p>\n Enquanto muitas informa\u00e7\u00f5es passam batidas no email e nas redes sociais, no WhatsApp voc\u00ea tem certeza de que a sua mensagem chegou.<\/p>\n Com ele, voc\u00ea tem uma entregabilidade garantida.<\/p>\n E, como os usu\u00e1rios usam constantemente para conversar com amigos e familiares, \u00e9 certo que eles, no m\u00ednimo, devem ver que a sua mensagem est\u00e1 l\u00e1.<\/p>\n O aplicativo atinge todas as idades!<\/p>\n Talvez voc\u00ea ainda n\u00e3o saiba, mas \u00e9 uma tend\u00eancia que os aplicativos de mensagens instant\u00e2neas fiquem cada vez maiores, ultrapassando at\u00e9 mesmo as redes sociais.<\/p>\n Ou seja, entre os jovens algo j\u00e1 est\u00e1 garantido\u2026<\/p>\n Todo o movimento social media e o tradicional email ainda podem parecer meio nebulosos para os mais velhos.<\/p>\n Contudo, para a nossa alegria, eles j\u00e1 est\u00e3o no WhatsApp e constituem uma parcela important\u00edssima no mercado.<\/p>\n Enquanto no email, nas redes sociais e, principalmente, nas liga\u00e7\u00f5es, a comunica\u00e7\u00e3o pode soar interruptiva, no WhatsApp o usu\u00e1rio escolhe a hora que quer se comunicar.<\/p>\n Nele, h\u00e1 como visualizar e responder somente quando e se quiser, o que j\u00e1 evita todo o receio de receber telefonemas.<\/p>\n Al\u00e9m disso, eles j\u00e1 se sentem confort\u00e1veis com o aplicativo \u2014 o que gera uma predisposi\u00e7\u00e3o maior para que se sintam igualmente tranquilas em chamar a sua empresa por meio do app, caso precisem.<\/p>\n Assim como toda estrat\u00e9gia de marketing, \u00e9 imprescind\u00edvel planejar muito bem como ser\u00e3o as suas a\u00e7\u00f5es para promover a sua marca e ajudar os seus clientes.<\/p>\n Primeiro, tenha em mente:<\/p>\n Logo voc\u00ea vai colher os frutos.<\/p>\n Para isso, o WhatsApp se prova como um dos canais mais vers\u00e1teis de promo\u00e7\u00e3o, assim como o email marketing<\/a>.<\/p>\n Entretanto, aqui temos uma vantagem:<\/p>\n As pessoas usam o aplicativo com maior frequ\u00eancia do que o email.<\/p>\n A maior parte dos adultos d\u00e1 uma olhada no email diariamente, mas confere as suas mensagens no celular ao longo de todo o dia.<\/p>\n Sendo assim, as chances s\u00e3o bem maiores de a sua mensagem ser lida.<\/p>\n A seguir, listamos as melhores formas para voc\u00ea utilizar o aplicativo na sua empresa. \u00c9 s\u00f3 escolher as que funcionam melhor:<\/p>\n Uma das dificuldades que v\u00e1rios empreendimentos possuem \u00e9 manter um bom relacionamento com os clientes e fideliz\u00e1-los ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o do produto ou do servi\u00e7o.<\/p>\n E acredite: \u00e9 bem melhor mant\u00ea-los por perto, uma vez que a fideliza\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 mais rent\u00e1vel do que adquirir novos clientes devido ao alto valor do CAC<\/a>.<\/p>\n Se eles realizaram a compra, foi para atender uma necessidade.<\/p>\n Muitas vezes, eles podem precisar de ajuda na utiliza\u00e7\u00e3o do produto ou do contato mais pr\u00f3ximo para aproveitar frequentemente o servi\u00e7o.<\/p>\n Por\u00e9m, eles podem n\u00e3o falar \u2014 e isso \u00e9 pior ainda.<\/p>\n Algumas medidas j\u00e1 ajudam, como um time e uma cultura de sucesso do cliente<\/a> ou emails estruturados e recorrentes.<\/p>\n O WhatsApp \u00e9 mais um canal no qual investir para atingir as suas metas.<\/p>\n Uma inspira\u00e7\u00e3o \u00e9 o case WhatsCook<\/a>, da Hellmann\u2019s, que identificou um problem\u00e3o na hora de cozinhar e que todo mundo acaba passando: voc\u00ea tem ingredientes, s\u00f3 n\u00e3o faz ideia do que preparar com eles.<\/p>\n Por isso, eles criaram uma esp\u00e9cie consultoria para dar aquela ajuda.<\/p>\n Basta ver o que voc\u00ea tem na sua cozinha, mandar para eles, e um chef vai te ajudar com uma receita pelo aplicativo.<\/p>\n Legal, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n[rock-convert-cta id=”34868″]\n Voc\u00ea pode disponibilizar o WhatsApp como mais um espa\u00e7o para as pessoas pedirem ajuda \u2014 e, assim, aumentar a sua reten\u00e7\u00e3o<\/a> de clientes.<\/p>\n Toda empresa enfrenta dificuldades com produtos e servi\u00e7os que d\u00e3o errado uma vez ou outra.<\/p>\n Isso n\u00e3o significa que sua empresa n\u00e3o tem qualidade. N\u00e3o mesmo!<\/p>\n Entretanto, voc\u00ea precisa estar preparado para resolver isso direito.<\/p>\n E \u00e9 a\u00ed que entra o suporte ao cliente<\/a>!<\/p>\n Mapeie todos os tipos de problema que o seu consumidor pode ter e o ajude o quanto antes. Melhor ainda se isso for feito por uma equipe especializada.<\/p>\n N\u00e3o precisa pensar somente em problemas s\u00e9rios. Ajudar vai desde uma d\u00favida sobre o hor\u00e1rio de uma reuni\u00e3o at\u00e9 algo realmente mais complexo.<\/p>\n O WhatsApp pode ser incr\u00edvel para essa fun\u00e7\u00e3o. Trata-se de mais um lugar para se colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, tirar d\u00favidas, dar orienta\u00e7\u00f5es, receber feedbacks \u2014 tudo de forma pr\u00e1tica e acess\u00edvel.<\/p>\n Lembre-se somente de que os consumidores esperam um modo de comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pido e direto, com respostas preferencialmente imediatas. OK?<\/p>\n Al\u00e9m de ajudar e de melhorar o seu relacionamento com o cliente<\/a>, voc\u00ea pode estabelecer algumas formas de divulgar e vender os seus produtos e servi\u00e7os<\/a>.<\/p>\n Tem clientes fi\u00e9is? Ent\u00e3o, por que n\u00e3o apresentar suas novidades para ele?<\/p>\n Especialmente, para neg\u00f3cios com ofertas sazonais, \u00e9 uma oportunidade incr\u00edvel de estimular uma recorr\u00eancia nas compras.<\/p>\n Por exemplo:<\/p>\n Se voc\u00ea tem uma loja de roupas, aproveite para chamar os seus clientes para um evento de lan\u00e7amento das novas pe\u00e7as. \u00c9 um convite simples, informal e bastante agrad\u00e1vel.<\/p>\n Outra forma de alavancar as vendas<\/a> \u00e9 oferecer cupons de desconto por l\u00e1. Um benef\u00edcio bem claro para manter contato com a empresa, certo?<\/p>\n E, al\u00e9m disso, h\u00e1 como combinar as vendas com outros canais em estrat\u00e9gias multicanais.<\/p>\n A Shopgram<\/a> teve uma ideia incr\u00edvel de criar tags no Instagram e, se o cliente curtir uma foto com alguma delas e j\u00e1 estiver cadastrado na base, o produto j\u00e1 vai direto para o carrinho de compras.<\/p>\n Em seguida, ele recebe uma mensagem no WhatsApp falando sobre o frete e a forma de pagamento. Fant\u00e1stico!<\/p>\n Entretanto, o cuidado aqui vem dobrado!<\/p>\n Envie mensagens personalizadas. O app \u00e9 usado principalmente para pessoas conversarem com outras pessoas. Portanto, jamais mande correntes.<\/p>\n Use o 1\u00ba nome do contato no in\u00edcio da mensagem e mande algo que realmente possa interess\u00e1-lo.<\/p>\n Ainda assim, mantenha uma postura profissional e respeite o espa\u00e7o do usu\u00e1rio. Isso n\u00e3o significa ser s\u00e9rio o tempo todo.<\/p>\n Voc\u00ea pode (e deve!) ter uma rela\u00e7\u00e3o amistosa. Pode at\u00e9 mandar alguns memes, dependendo do tom da conversa\u2026<\/p>\n Assim como no email marketing, o seu pior pesadelo deve ser uma marca\u00e7\u00e3o como spam.<\/p>\n Comunique e n\u00e3o seja invasivo. Justamente por ser um espa\u00e7o mais \u00edntimo, mantenha o seu fluxo de publica\u00e7\u00f5es baixo.<\/p>\n Melhor ainda: tente ser objetivo e deixe que o consumidor lidere a conversa.<\/p>\n E, para continuar crescendo, fique de olho nos seus resultados, veja o que d\u00e1 certo ou n\u00e3o e v\u00e1 sempre otimizando as suas intera\u00e7\u00f5es para manter a sua base de contatos por mais tempo.<\/p>\n O WhatsApp \u00e9 uma ferramenta \u00f3tima para manter um bom relacionamento, dar suporte e promover seus produtos e servi\u00e7os, mas em hip\u00f3tese alguma deve ser a \u00fanica presente em seu marketing.<\/p>\n Ele funciona somente como um aux\u00edlio.<\/p>\n Por exemplo:<\/p>\n Voc\u00ea pode conciliar com divulga\u00e7\u00e3o nas redes sociais e produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para ser encontrado mais facilmente, al\u00e9m de alguns an\u00fancios no Google AdWords<\/a>.<\/p>\n Escolha os canais certos e os conecte de forma poderosa para sua comunica\u00e7\u00e3o dar certo em todas as inst\u00e2ncias.<\/p>\n O planejamento das a\u00e7\u00f5es<\/a> \u00e9 essencial em qualquer estrat\u00e9gia de marketing digital<\/a> \u2014 e com o WhatsApp n\u00e3o poderia ser diferente.<\/p>\n Especialmente por se tratar de um canal t\u00e3o pessoal, em que as mensagens chegam diretamente no celular do cliente.<\/p>\n Nesse plano, \u00e9 necess\u00e1rio estabelecer os seguintes pontos:<\/p>\n Isso vai permitir que sua marca s\u00f3 entre em contato quando for oportuno e evitar que a comunica\u00e7\u00e3o desrespeite o espa\u00e7o do consumidor.<\/p>\n Quando seus clientes entrarem em contato ou responderem uma mensagem que voc\u00ea enviar, \u00e9 importante n\u00e3o deix\u00e1-los esperando e retornar o quanto antes.<\/p>\n Por esse motivo, o mais interessante \u00e9 contar com um aparelho e um n\u00famero exclusivo para a comunica\u00e7\u00e3o via WhatsApp.<\/p>\n J\u00e1 que o aplicativo s\u00f3 precisa de uma conex\u00e3o \u00e0 internet para funcionar, \u00e9 poss\u00edvel desabilitar a rede de telefonia m\u00f3vel do celular para evitar que uma liga\u00e7\u00e3o indesejada atrapalhe a intera\u00e7\u00e3o com os consumidores.<\/p>\n Al\u00e9m disso, outra boa pr\u00e1tica \u00e9 instruir o colaborador respons\u00e1vel a utilizar o WhatsApp Web ou o aplicativo para desktop, j\u00e1 que o uso de um teclado de computador e de uma tela maior pode facilitar o trabalho e dar mais rapidez aos di\u00e1logos.<\/p>\n Receber mensagens de um n\u00famero desconhecido \u00e9 bastante desagrad\u00e1vel e at\u00e9 considerado como uma esp\u00e9cie de spam<\/a>.<\/p>\n Por isso, o WhatsApp n\u00e3o \u00e9 a ferramenta ideal para se comunicar com potenciais clientes ou gerar leads<\/a> \u2014 afinal, isso pode prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/p>\n O mais recomendado \u00e9 utilizar o aplicativo para se conectar com usu\u00e1rios que j\u00e1 s\u00e3o seus clientes e que deram algum tipo de permiss\u00e3o para voc\u00ea lhes enviar mensagens \u2014 como preencher um cadastro na loja, submeter informa\u00e7\u00f5es em um formul\u00e1rio online ou adicionar o seu WhatsApp por iniciativa pr\u00f3pria.<\/p>\n Uma forma de estreitar o relacionamento com o seu p\u00fablico \u00e9 tirar d\u00favidas e promover outros tipos de atendimento por meio do WhatsApp.<\/p>\n Em vez de exigir que o cliente ligue para um SAC<\/a> e enfrente um tempo de espera, voc\u00ea pode prestar um servi\u00e7o mais \u00e1gil, simples e agrad\u00e1vel.<\/p>\n Certifique-se de que o respons\u00e1vel por responder as requisi\u00e7\u00f5es atenda o cliente o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, sem que isso atrapalhe a qualidade do atendimento.<\/p>\n Essa prontid\u00e3o \u00e9 fundamental porque as comunica\u00e7\u00f5es por celular j\u00e1 t\u00eam um car\u00e1ter imediatista \u2014 e respeitar essa caracter\u00edstica ser\u00e1 o diferencial para encantar seus clientes.<\/p>\n Vale lembrar que o WhatsApp n\u00e3o tem um sistema de busca como as redes sociais<\/a>, ent\u00e3o apenas os usu\u00e1rios que tiverem o contato da empresa poder\u00e3o chegar at\u00e9 ela por meio do app.<\/p>\n Sendo assim, garanta que o seu site, cart\u00e3o de visita, perfis nas redes e outras m\u00eddias tenham o n\u00famero espec\u00edfico para WhatsApp.<\/p>\n Para permitir que os seus clientes fechem compras diretamente pelo WhatsApp, providencie um cat\u00e1logo com seus produtos (pode ser PDF, landing pages<\/a> ou at\u00e9 mesmo ecommerce<\/a>) para que eles possam escolher o que desejam.<\/p>\n Em seguida, por meio das mensagens, d\u00ea a eles a oportunidade de conferir a disponibilidade dos artigos e a op\u00e7\u00e3o de reservar um produto e efetuar o pagamento na loja.<\/p>\n Se a sua empresa trabalhar com encomendas, deixe claro qual \u00e9 o prazo de entrega e envie o c\u00f3digo de rastreamento para o cliente acompanhar.<\/p>\n Depois que o consumidor efetuar a compra, fa\u00e7a um trabalho de p\u00f3s-venda perguntando se ele foi bem atendido, se teve uma boa experi\u00eancia para adquirir o produto e se o artigo estava em boas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Depois disso, deixe passar alguns dias e agende um follow up<\/a> para avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente com o produto em si. Verifique se atendeu \u00e0s expectativas e se ele enfrentou algum problema de uso que voc\u00ea possa ajudar a resolver.<\/p>\n Atitudes como essa contribuem para estreitar o relacionamento entre o p\u00fablico e a empresa<\/a> e aumentar as suas chances de fidelizar mais clientes<\/a>.<\/p>\n O recurso \u201cListas de Transmiss\u00e3o\u201d pode parecer ideal para enviar uma novidade ou promo\u00e7\u00e3o para os clientes sem precisar escrever a mensagem para cada um dos contatos.<\/p>\n Com essa funcionalidade, \u00e9 poss\u00edvel enviar o mesmo texto para at\u00e9 256 usu\u00e1rios, desde que eles tenham o seu n\u00famero salvo em seus respectivos smartphones.<\/p>\n Por\u00e9m, para obter resultados mais eficazes, o melhor \u00e9 atingir as pessoas com textos personalizados e recomenda\u00e7\u00f5es de acordo com suas prefer\u00eancias.<\/p>\n Por isso, avalie o uso de um sistema CRM<\/a> na sua empresa e utilize-o para entender melhor os seus consumidores e favorecer um maior engajamento via WhatsApp.<\/p>\n Podemos concluir que o marketing no WhatsApp \u00e9 uma estrat\u00e9gia vi\u00e1vel e com benef\u00edcios bastante interessantes.<\/p>\n A maior proximidade com o p\u00fablico, a intensifica\u00e7\u00e3o das vendas e o aumento da satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes certamente s\u00e3o os mais impactantes.<\/p>\n Pronto! Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe sobre como funciona o marketing no WhatsApp, \u00e9 hora de melhorar os seus investimentos em social media.<\/p>\n Para isso, separamos um kit com guias de marketing de todas as redes sociais<\/a>. Confira!<\/p>\nO WhatsApp Business<\/h2>\n
\n
As funcionalidades do WhatsApp Business<\/h2>\n
Perfil empresarial<\/h3>\n
\n
\n WhatsApp Pay: tudo sobre o servi\u00e7o de pagamento do WhatsApp<\/a><\/p>\nMensagens r\u00e1pidas<\/h3>\n
Tags<\/h3>\n
M\u00e9tricas<\/h3>\n
As vantagens do WhatsApp<\/h2>\n
Rapidez<\/h3>\n
Familiaridade<\/h3>\n
Comodidade<\/h3>\n
O sucesso com marketing no WhatsApp<\/h2>\n
\n
Melhore o relacionamento com os seus clientes<\/h3>\n
D\u00ea suporte ao seu cliente<\/h3>\n
Divulgue novos produtos e servi\u00e7os<\/h3>\n
\n
10 dicas de ouro do marketing no WhatsApp<\/h2>\n
1. Seja pessoal<\/h3>\n
2. N\u00e3o inunde seus contatos com propaganda<\/h3>\n
3. Tenha uma estrat\u00e9gia multicanal<\/h3>\n
4. Fa\u00e7a um planejamento estrat\u00e9gico<\/h3>\n
\n
5. Comunica\u00e7\u00e3o pelo WhatsApp<\/h3>\n
6. Conecte-se com quem j\u00e1 \u00e9 cliente<\/h3>\n
7.Forne\u00e7a o servi\u00e7o de atendimento ao cliente por WhatsApp<\/h3>\n
8. Fa\u00e7a vendas diretamente pelo app<\/h3>\n
9. Invista no p\u00f3s-venda<\/h3>\n
10. Envie mensagens personalizadas<\/h3>\n
![\"Marketing](\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/CTA-marketing-nas-redes-sociais.jpg\")
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