N\u00e3o importa o qu\u00e3o capacitado um l\u00edder seja, se ele n\u00e3o tem controle sobre si mesmo, autoconsci\u00eancia, capacidade de gerenciar suas emo\u00e7\u00f5es angustiantes, empatia e relacionamentos eficazes, dificilmente estabelecer\u00e1 uma carreira longa nessa posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em um mercado de trabalho cada vez mais din\u00e2mico, que requer inova\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia racional e instinto, a intelig\u00eancia emocional dos l\u00edderes \u00e9 um grande diferencial para engajar equipes e potencializar resultados em empresas.<\/p>\n
De acordo com uma pesquisa realizada pela TalentSmart<\/a> \u2014\u00a0uma das consultorias empresariais mais conceituadas do mundo \u2014\u00a0a intelig\u00eancia emocional \u00e9 respons\u00e1vel por 58% do bom desempenho de qualquer profissional. Nesse sentido, desenvolver essa capacidade se tornou uma necessidade urgente e imprescind\u00edvel no ambiente dos neg\u00f3cios.<\/p>\n[rock-convert-pdf id=”5653″]\n O antigo escritor chin\u00eas Lao-Ts\u00e9 j\u00e1 dizia: \u2018\u2019conhecer os outros \u00e9 intelig\u00eancia, conhecer a si pr\u00f3prio \u00e9 verdadeira sabedoria. Controlar os outros \u00e9 for\u00e7a, controlar a si pr\u00f3prio \u00e9 verdadeiro poder\u2019\u2019.<\/p>\n Os l\u00edderes que apresentam baixa intelig\u00eancia emocional, ou seja, n\u00e3o sabem controlar as emo\u00e7\u00f5es e utiliz\u00e1-las ao seu favor, est\u00e3o propensos a um comportamento passivo-agressivo ou ainda a assediar, gritar e culpar as outras pessoas quando algo sai errado.<\/p>\n Geralmente, eles levam as situa\u00e7\u00f5es profissionais para o \u00e2mbito pessoal, n\u00e3o sendo capazes de seguir planos e projetos sem que isso impacte seu ego. E a\u00ed, n\u00e3o tem jeito \u2014 o resultado disso \u00e9 aquela imagem de chefe que todo colaborador detesta e n\u00e3o quer ter por perto.<\/p>\n Desenvolver a intelig\u00eancia emocional \u00e9 essencial para que um l\u00edder<\/a> tenha mais facilidade para estimular a colabora\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios e mant\u00ea-los engajados em todos os seus projetos. Quando quem est\u00e1 no comando n\u00e3o consegue segurar a pr\u00f3pria onda e reage de forma inadequada, a tend\u00eancia \u00e9 que os colaboradores desistam de contribuir com ideias, uma vez que t\u00eam receio de receber uma resposta desagrad\u00e1vel.<\/p>\n Um estudo internacional feito pelo site PayScale<\/a> em 2019 revelou que, apesar de o dinheiro ser uma quest\u00e3o importante, 16% das pessoas entrevistadas apontaram a infelicidade com o emprego e a empresa como motivo para pedir demiss\u00e3o, enquanto 14% disse que pode se demitir para buscar um trabalho que esteja alinhado com seus valores<\/a>.<\/p>\n Ao ter um bom tato para lidar com as pessoas<\/a> que est\u00e3o ao seu redor e saber como explorar o melhor de si, o l\u00edder proporciona um ambiente mais seguro, permitindo que os membros da equipe se sintam mais confort\u00e1veis para expressar opini\u00f5es e assumir riscos calculados.<\/p>\n Com esse cen\u00e1rio positivo, a empresa tem meio caminho andado para alcan\u00e7ar suas metas<\/a>, al\u00e9m de se transformar em um local em que os empregados t\u00eam prazer de estar, o que reduz conflitos internos e desligamentos e gera uma boa reputa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n Devido ao fato de ser um conceito relativamente novo, muita gente ainda entende de forma incorreta a intelig\u00eancia emocional. Por exemplo, essa capacidade n\u00e3o diz respeito a apenas controlar as emo\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m a saber lidar com as emo\u00e7\u00f5es que v\u00eam do outro.<\/p>\n Al\u00e9m disso, ser inteligente emocionalmente n\u00e3o significa ser uma pessoa de a\u00e7o, que n\u00e3o se abala e n\u00e3o sente nada, visto que consiste em manter a calma para agir de maneira racional. Um l\u00edder pode se estressar quando algo n\u00e3o sai como o esperado, mas ser\u00e1 que soltar a f\u00faria em cima dos liderados \u00e9 a melhor alterativa para reverter o quadro desfavor\u00e1vel? Se quem est\u00e1 no comando souber buscar o melhor dentro dessa frustra\u00e7\u00e3o, certamente os resultados ser\u00e3o mais interessantes.<\/p>\n Esse conceito come\u00e7ou a se popularizar nas empresas nos anos 1990, quando os estudiosos Salovey e Mayer definiram a intelig\u00eancia emocional como uma cole\u00e7\u00e3o de habilidades que s\u00e3o usadas para identifica\u00e7\u00e3o, compreens\u00e3o, controle e avalia\u00e7\u00e3o das emo\u00e7\u00f5es de si e dos outros.<\/p>\n Normalmente, aqueles que desenvolvem essa capacidade em n\u00edveis mais avan\u00e7ados sabem bem o que est\u00e3o sentindo, qual \u00e9 o significado das suas emo\u00e7\u00f5es e como elas podem afetar as demais pessoas.<\/p>\n Segundo Daniel Goleman, um psic\u00f3logo dos Estados Unidos que ajudou a popularizar a ideia de intelig\u00eancia emocional, o conceito \u00e9 composto por cinco elementos chave.<\/p>\n Algu\u00e9m que \u00e9 consciente de si mesmo sempre saber\u00e1 como se sente e como suas emo\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es podem impactar os indiv\u00edduos que fazem parte do seu c\u00edrculo de relacionamentos. Manter a consci\u00eancia de si pr\u00f3prio quando se ocupa um cargo de lideran\u00e7a tamb\u00e9m implica avaliar claramente quais s\u00e3o seus pontos fracos e fortes e comportar-se de forma humilde.<\/p>\n Diante de uma situa\u00e7\u00e3o de raiva ou emo\u00e7\u00f5es fortes, \u00e9 importante desacelerar e entender qual \u00e9 o motivo disso. H\u00e1 que se ter em mente que, independentemente da circunst\u00e2ncia, \u00e9 poss\u00edvel escolher como reagir.<\/p>\n Outro aspecto necess\u00e1rio \u00e9 praticar a calma. Em meio a um cen\u00e1rio desafiador, vale mais a pena buscar uma solu\u00e7\u00e3o do que sair gritando com todo mundo.<\/p>\n L\u00edderes que s\u00e3o inteligentes emocionalmente conseguem se autorregular e, dificilmente, cometem ataques verbais aos outros nem tomam decis\u00f5es equivocadas no calor do momento, comprometendo valores ou estereotipando pessoas.<\/p>\n Autorregular-se nada mais \u00e9 do que manter o controle, o que tamb\u00e9m exige ter flexibilidade e compromisso em agir como um l\u00edder com responsabilidade pessoal.<\/p>\n Assim sendo, a melhor forma de melhorar a autorregula\u00e7\u00e3o \u00e9 ser respons\u00e1vel, deixando de culpar os outros pelo que d\u00e1 errado. Faz parte desse processo admitir erros e enfrentar as consequ\u00eancias da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n Sem motiva\u00e7\u00e3o, \u00e9 dif\u00edcil at\u00e9 mesmo sair de casa para encarar mais um dia de trabalho. Isso porque ela \u00e9 a capacidade de uma pessoa orientar sua energia para conquistar metas e objetivos.<\/p>\n Deixar que as emo\u00e7\u00f5es negativas tomem conta impede as pessoas de conseguirem atingir seu m\u00e1ximo potencial no que tange \u00e0 automotiva\u00e7\u00e3o para que seja vi\u00e1vel concretizar as inten\u00e7\u00f5es propostas todos os dias no ambiente de trabalho.<\/p>\n Quem tem uma educa\u00e7\u00e3o emocional positiva apresenta mais facilidade para afastar os sentimentos negativos, evitando que eles atrapalhem seu desempenho e evolu\u00e7\u00e3o profissional. Isso faz com que haja espa\u00e7o apenas para a motiva\u00e7\u00e3o, que \u00e9 o combust\u00edvel para seguir em frente e aperfei\u00e7oar a intelig\u00eancia emocional.<\/p>\n Esse, sem d\u00favidas, \u00e9 um dos elementos mais importantes para um l\u00edder que almeja ser bem-sucedido. \u00c9, claro, o chefe tamb\u00e9m sofre press\u00f5es e precisa entregar resultados, mas, quando ele faz isso sem a menor empatia, a chance de ser odiado pela equipe \u00e9 muito grande.<\/p>\n Para ganhar o respeito e a lealdade do time, \u00e9 substancial mostrar interesse em ser emp\u00e1tico, ou seja, estar disposto a colocar-se no lugar do outro. Muitas vezes \u00e9 f\u00e1cil apoiar seu ponto de vista, j\u00e1 que ele \u00e9 seu. Contudo, no papel de l\u00edder, \u00e9 preciso observar as circunst\u00e2ncias pelas perspectivas dos colaboradores.<\/p>\n Infelizmente, por estar em uma posi\u00e7\u00e3o superior, muitos l\u00edderes n\u00e3o veem o menor problema em chegar carrancudos na empresa, bater a porta da sala e apenas desferir ordens sem se comunicar de forma eficiente com os funcion\u00e1rios.<\/p>\n Invariavelmente, l\u00edderes que apresentam habilidades sociais s\u00e3o excelentes comunicadores. Eles se mostram abertos a receber as boas e as m\u00e1s not\u00edcias e n\u00e3o medem esfor\u00e7o para persuadir a sua equipe a apoi\u00e1-lo em uma nova miss\u00e3o, al\u00e9m de gerenciarem mudan\u00e7as e resolverem conflitos de maneira emp\u00e1tica e diplom\u00e1tica.<\/p>\n No livro Intelig\u00eancia Emocional<\/em>, que se tornou um best-seller, Daniel Goleman aponta que, com a ajuda da intelig\u00eancia emocional, os l\u00edderes podem estabelecer rela\u00e7\u00f5es mais saud\u00e1veis e estrat\u00e9gicas com os colaboradores, o que influencia, e muito, para que a organiza\u00e7\u00e3o obtenha resultados positivos. <\/p>\nIntelig\u00eancia emocional dos l\u00edderes pode fazer toda a diferen\u00e7a para empresas<\/h2>\n
Ainda h\u00e1 erros b\u00e1sicos sobre o entendimento acerca da intelig\u00eancia emocional<\/h2>\n
O que \u00e9 intelig\u00eancia emocional de fato?<\/h3>\n
Autoconsci\u00eancia<\/h4>\n
Autorregula\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
Motiva\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
Empatia<\/h4>\n
Habilidades sociais<\/h4>\n
Rela\u00e7\u00e3o entre o time tende a melhorar com evolu\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia emocional dos l\u00edderes<\/h2>\n