Trata-se de uma nova forma de pensar o Marketing Digital<\/a> que coloca as empresas no caminho dos seus objetivos, de maneira mais r\u00e1pida e com o menor uso poss\u00edvel de recursos.<\/p>\n Neste artigo, mostramos que growth hacking \u00e9 muito mais que uma express\u00e3o da moda. Voc\u00ea vai conhecer:<\/p>\n[post-table-index]\n Quer saber tudo sobre growth hacking? Ent\u00e3o, fique conosco at\u00e9 o final!<\/p>\n Growth hacking \u00e9 uma nova forma de adotar estrat\u00e9gias visando o crescimento significativo e acelerado do neg\u00f3cio a partir da identifica\u00e7\u00e3o dos seus pontos cr\u00edticos. <\/p>\n Essas estrat\u00e9gias envolvem a realiza\u00e7\u00e3o de experimentos. As equipes elaboram hip\u00f3teses, verificam sua validade, fazem testes e, assim, descobrem brechas ou oportunidades que fa\u00e7am o neg\u00f3cio crescer <\/strong>de forma mais inteligente e acelerada.<\/p>\n \u00c9 por isso que o growth hacking \u00e9 conceituado como o marketing orientado a experimentos<\/strong> por Sean Ellis<\/a>, profissional que cunhou a express\u00e3o e utilizou essa estrat\u00e9gia para acelerar startups que se tornaram gigantes, como Dropbox e Eventbrite.<\/p>\n Os pontos cr\u00edticos de uma empresa, que orientam o growth hacking, s\u00e3o identificados pelos KPIs<\/a> que medem seu sucesso, como tr\u00e1fego, leads e vendas<\/a>. <\/p>\n Se o ponto cr\u00edtico \u00e9 o tr\u00e1fego, por exemplo, ent\u00e3o o growth hacking transforma esse KPI em experimentos que tenham potencial de atrair mais visitantes para o site com mais efici\u00eancia.<\/p>\n A defini\u00e7\u00e3o dos KPIs depende do que cada empresa entende por sucesso. Para uma loja virtual, por exemplo, o principal KPI provavelmente \u00e9 o n\u00famero de vendas (que pode ser desmembrado em outros KPIs). <\/p>\n J\u00e1 para um site que \u00e9 monetizado com an\u00fancios, o que mais importa \u00e9 o tr\u00e1fego. Ent\u00e3o, \u00e9 preciso planejamento para defini-los.<\/p>\n Mas, depois de ler isso, talvez voc\u00ea pense: qual \u00e9 a diferen\u00e7a do growth hacking<\/a> para outras t\u00e9cnicas de marketing<\/a> que tamb\u00e9m visam o crescimento?<\/p>\n Primeiramente, perceba que nem toda t\u00e9cnica mira nos KPIs \u2014 muitas empresas perdem tempo e dinheiro com estrat\u00e9gias que n\u00e3o contribuem para os seus objetivos. O growth hacking, por outro lado, sempre mira nos objetivos.<\/p>\n Mas o grande diferencial est\u00e1 na obsess\u00e3o em fazer tudo isso da forma mais r\u00e1pida e menos custosa poss\u00edvel <\/strong>com o m\u00e9todo dos experimentos, que validam as hip\u00f3teses. O growth hacking quer descobrir portas para crescer com menos custos e mais rapidez.<\/p>\n Para isso, n\u00e3o adianta pensar que hacks s\u00e3o m\u00e1gicas! \u00c9 preciso investir em ferramentas que permitam realizar os experimentos e automa\u00e7\u00f5es e montar times que estejam aptos a encontrar as melhores solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Ent\u00e3o, o que voc\u00ea precisa para fazer growth hacking? Podemos resumir assim as partes fundamentais desse processo:<\/p>\n Agora, vamos entender melhor quem \u00e9 e o que faz o profissional respons\u00e1vel por essa \u00e1rea nas empresas.<\/p>\n A palavra \u201chack\u201d, na express\u00e3o growth hacking, pode causar confus\u00e3o. Muita gente associa esse tipo de estrat\u00e9gia com a pr\u00e1tica dos hackers, que procuram falhas de seguran\u00e7a nos sistemas.<\/p>\n Por isso, n\u00e3o s\u00e3o poucas pessoas que pensam que growth hacking \u00e9 anti\u00e9tico e ilegal (embora nem todo hacker seja anti\u00e9tico e ilegal, ok?). N\u00e3o tem nada disso, embora essa liga\u00e7\u00e3o ajude a explicar o que o growth hacker<\/a> faz.<\/p>\n Da mesma maneira que um hacker \u00e9 conhecido por encontrar e explorar falhas de seguran\u00e7a, o growth hacker \u00e9 o profissional que encontra \u201cpassagens abertas\u201d para crescer rapidamente os resultados de um neg\u00f3cio<\/strong>. <\/p>\n Seu objetivo tamb\u00e9m \u00e9 descobrir brechas, mas que propiciem um crescimento inteligente e acelerado para a empresa. Tudo dentro da lei e da \u00e9tica!<\/p>\n A rela\u00e7\u00e3o com hackers tamb\u00e9m d\u00e1 a entender que growth hacking \u00e9 pura tecnologia, programa\u00e7\u00e3o e matem\u00e1tica. A pr\u00e1tica costuma envolver essas \u00e1reas, porque geralmente elas proporcionam solu\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas e eficientes. Mas o conceito \u00e9 muito mais amplo e envolve estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio.<\/p>\n Portanto, o growth hacker n\u00e3o precisa ser um profissional de TI ou programa\u00e7\u00e3o, embora esse conhecimento ajude a se alinhar com programadores que comp\u00f5em o time.<\/p>\n Geralmente, o growth hacker \u00e9 um profissional de marketing, que j\u00e1 tem uma vis\u00e3o voltada para o crescimento do neg\u00f3cio. Mas quem entra nessa \u00e1rea n\u00e3o deve pensar apenas em vender ou faturar, e sim cuidar do objetivo da empresa e da efici\u00eancia \u2014 mais r\u00e1pido e mais barato \u2014 para alcan\u00e7\u00e1-lo. <\/p>\n O growth hacker geralmente tem um perfil criativo e explorador<\/strong>, para encontrar possibilidades de crescimento e propor novas hip\u00f3teses, mas tamb\u00e9m \u00e1gil e anal\u00edtico<\/strong>, para testar e comprovar a sua efici\u00eancia rapidamente por meio de dados.<\/p>\n Al\u00e9m do conhecimento t\u00e9cnico e conceitual de marketing, o growth hacker precisa entender muito bem de:<\/p>\n Saber como as pessoas pensam ao longo da jornada de compra<\/a>, como reagem e pelo que s\u00e3o motivadas \u00e9 algo essencial para um growth hacker. Entendendo isso, o profissional recorre aos seus conhecimentos de marketing para encontrar poss\u00edveis gatilhos de crescimento e, com m\u00e9todo, faz experimentos para comprovar suas hip\u00f3teses. <\/p>\n Se comprovadas, elas se tornam processos, repet\u00edveis e escal\u00e1veis, de forma que a empresa n\u00e3o gaste tanto tempo e dinheiro naquela tarefa.<\/p>\n Para realizar tudo isso, muitas empresas n\u00e3o apenas contratam ou capacitam growth hackers, mas tamb\u00e9m montam growth teams<\/strong>. <\/p>\n Os times podem ser compostos pelos seguintes cargos:<\/p>\n Com essa combina\u00e7\u00e3o de conhecimentos, \u00e9 poss\u00edvel cobrir todas as pontas do processo de growth hacking.<\/p>\n Embora muitas empresas tenham um growth hacker ou times de growth hacking, geralmente dentro da \u00e1rea de marketing, o growth hacking \u00e9 mais uma forma de pensar<\/strong> do que uma posi\u00e7\u00e3o formal. <\/p>\n Qualquer profissional pode e deve adotar esse comportamento explorador, criativo, em busca de oportunidades de crescimento e com foco em resultados.<\/p>\n Isso pode ser uma realidade no marketing, mas tamb\u00e9m em vendas, na controladoria e em qualquer outra \u00e1rea da empresa em que existam potenciais gatilhos de crescimento.<\/p>\n As velhas f\u00f3rmulas do marketing est\u00e3o sendo questionadas<\/strong>. Antes, voc\u00ea entrava em contato com os ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o tradicional (r\u00e1dio e TV, por exemplo), analisava os custos da publicidade<\/a> e a afinidade do ve\u00edculo com seu p\u00fablico, negociava valores e contratava o espa\u00e7o.<\/p>\n Mas quem garantia que o seu an\u00fancio atingiria o n\u00famero de pessoas que voc\u00ea queria? Ou que voc\u00ea teria o retorno esperado para o seu investimento? <\/p>\n A compra de publicidade era feita assim, sem qualquer garantia \u2014 o que podia sair muito caro, especialmente para marcas com or\u00e7amentos enxutos.<\/p>\n Os questionamentos tamb\u00e9m come\u00e7aram a partir do p\u00fablico. A publicidade tradicional precisa se desdobrar para convencer as pessoas, que n\u00e3o aceitam mais o que as marcas dizem como verdade absoluta, levam suas cr\u00edticas para a internet e podem botar todo o investimento a perder.<\/p>\n Por isso, investir na publicidade tradicional se tornou invi\u00e1vel para muitas empresas, por causa do custo e da rejei\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Ent\u00e3o, as marcas buscaram novas formas de ter resultados com o marketing. E \u00e9 por isso que o growth hacking ganhou tanta for\u00e7a.<\/p>\n O growth hacking se apresenta como uma solu\u00e7\u00e3o mais segura para as empresas, j\u00e1 que pressup\u00f5e a realiza\u00e7\u00e3o de experimentos e a an\u00e1lise de dados antes de aplicar estrat\u00e9gias. <\/p>\n Elas s\u00f3 s\u00e3o adotadas se os experimentos comprovarem a sua efici\u00eancia, ou seja, quando apresentarem solu\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas e baratas que o marketing tradicional<\/strong>.<\/p>\n A miss\u00e3o do growth hacking \u00e9 tornar os neg\u00f3cios escal\u00e1veis, repet\u00edveis e sustent\u00e1veis. Se voc\u00ea est\u00e1 investindo em estrat\u00e9gias sem retorno garantido, que n\u00e3o s\u00e3o transformadas em processos, que exigem muitas a\u00e7\u00f5es manuais e demandam muito tempo e recursos, ent\u00e3o a sua empresa n\u00e3o est\u00e1 fazendo growth hacking.<\/p>\n O growth hacker olha para alguma atividade do neg\u00f3cio e se pergunta: como fazer isso em escala, com processos repet\u00edveis e de maneira que a empresa n\u00e3o gaste tanto tempo e dinheiro<\/strong>? \u00c9 a partir desse questionamento que ele busca as oportunidades de crescimento.<\/p>\n Essa descri\u00e7\u00e3o do growth hacking explica por que essa estrat\u00e9gia tem grande ades\u00e3o das startups. <\/p>\n Elas podem usar a t\u00e9cnica para fazer o neg\u00f3cio crescer rapidamente e com poucos recursos no momento de tra\u00e7\u00e3o e comprovar, a potenciais s\u00f3cios e investidores, sua capacidade de gerar impacto no mercado. <\/p>\n Assim, o growth hacking contribui para que as startups sejam escal\u00e1veis, tenham processos repet\u00edveis e se tornem sustent\u00e1veis.<\/p>\n Grandes empresas tamb\u00e9m podem adotar o growth hacking<\/a> para cumprir determinados objetivos, como potencializar o crescimento ou lan\u00e7ar novos produtos ou servi\u00e7os. <\/p>\n Muitas vezes, o growth hacking serve para mostrar se um novo produto \u00e9 sustent\u00e1vel, de r\u00e1pido crescimento e se a empresa est\u00e1 no caminho certo, antes de come\u00e7ar a investir pesado em publicidade.<\/p>\n Por\u00e9m, esse tipo de empresa geralmente n\u00e3o tem a estrutura interna que propicia os resultados do growth hacking. Ent\u00e3o, elas precisam mudar sua cultura organizacional e aproximar-se do ambiente das startups \u2014 muito mais flex\u00edvel, menos hierarquizado e menos burocr\u00e1tico.<\/p>\n O growth hacking demanda uma cultura de experimentos<\/strong>, que incentive o risco e aceite o erro. <\/p>\n Afinal, \u00e9 isto que esse profissional faz: ele assume uma hip\u00f3tese que pode dar errado, mas que, se for verificada e der certo, pode alavancar os resultados. <\/p>\n Isso n\u00e3o quer dizer que a t\u00e9cnica seja um \u201ctiro no escuro\u201d, porque os experimentos s\u00f3 se tornam processos depois de serem testados e validados.<\/p>\n Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 importante que o time e os profissionais tenham autonomia para tomar decis\u00f5es. Se precisar passar por toda a hierarquia para aprovar uma ferramenta, um experimento que poderia durar apenas uma semana levaria meses para ser aplicado. Assim, o processo perde agilidade e n\u00e3o cumpre sua fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00c9 por isso que geralmente o growth hacking tem mais efici\u00eancia em startups e pequenos neg\u00f3cios, muitas vezes da \u00e1rea de tecnologia ou digital.<\/p>\n <\/a> <\/p>\n Growth hacking \u00e9 processo. N\u00e3o adianta come\u00e7ar a fazer experimentos sem m\u00e9todo e aplicar t\u00e9cnicas sem um prop\u00f3sito. <\/p>\n Por isso, vamos apresentar agora as fases desse processo para que voc\u00ea colha resultados mais r\u00e1pidos e econ\u00f4micos com o growth hacking. Saiba quais s\u00e3o elas!<\/p>\n Crie produtos que as pessoas queiram usar: essa \u00e9 a base do marketing, da cria\u00e7\u00e3o de startups e, \u00e9 claro, do growth hacking.<\/p>\n Nesta primeira etapa, o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 pensar no alinhamento entre produto e mercado. O Product-Market Fit<\/a> se refere \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de um produto desejado pelo mercado e capaz de satisfazer sua necessidade. <\/p>\n Muitas vezes, \u00e9 essa etapa que explica o fracasso de muitos produtos, que escolhem o mercado errado ou s\u00e3o criados sem mirar nas necessidades do p\u00fablico.<\/p>\n Ent\u00e3o, para cumprir essa etapa, \u00e9 preciso entender as pessoas, as suas necessidades e desejos, suas motiva\u00e7\u00f5es, sua jornada de compra, para ent\u00e3o desenvolver produtos que elas queiram ou precisem usar.<\/p>\n E n\u00e3o estamos falando necessariamente da cria\u00e7\u00e3o de um produto totalmente disruptivo. Muitas vezes, uma pequena altera\u00e7\u00e3o no que a sua empresa j\u00e1 vende ou no processo que j\u00e1 utiliza pode servir para atender as necessidades do mercado e trazer resultados incr\u00edveis.<\/p>\n Uma t\u00e9cnica usada para verificar se o seu produto est\u00e1 alinhado ao mercado \u00e9 a Regra dos 40%<\/strong>, criada por Sean Ellis. <\/p>\n Essa t\u00e9cnica verifica, por meio de um question\u00e1rio, como os seus clientes se sentiriam caso o seu produto deixasse de existir. <\/p>\n Se mais de 40% responderem que ficariam \u201cmuito desapontados\u201d (em vez de \u201cindiferentes\u201d ou \u201cpouco desapontados\u201d), ent\u00e3o voc\u00ea tem Product-Market Fit.<\/p>\n A segunda etapa consiste na aplica\u00e7\u00e3o de growth hacks. \u00c9 aqui que o time formula hip\u00f3teses, os experimentos come\u00e7am a ganhar vida e os primeiros usu\u00e1rios come\u00e7am a chegar. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 identificar quais mudan\u00e7as podem gerar resultados mais r\u00e1pidos e baratos<\/strong>.<\/p>\n Para isso, os growth hackers devem olhar para o produto e, com base em seu know-how e sua intui\u00e7\u00e3o, encontrar vulnerabilidades e oportunidades de crescimento. <\/p>\n \u00c9 assim que se formulam as hip\u00f3teses: \u201co que aconteceria se fiz\u00e9ssemos de outra forma? E se adicion\u00e1ssemos um elemento ao produto? E se us\u00e1ssemos determinada ferramenta no processo?\u201d.<\/p>\n Um bom exemplo foi a estrat\u00e9gia adotada pelo Quora, um site especializado em perguntas e respostas. Eles precisavam potencializar a aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios para alavancar a plataforma com respostas nas quais as pessoas confiassem. <\/p>\n Ent\u00e3o, a empresa se perguntou: \u201ce se convid\u00e1ssemos profissionais reconhecidos, influentes e com autoridade para a plataforma?\u201d. <\/p>\n Ent\u00e3o, a empresa direcionou seus esfor\u00e7os de marketing para esse tipo de usu\u00e1rio. Assim, o Quora alavancou a aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios para a plataforma, que se tornou uma reconhecida fonte de conhecimento.<\/p>\n Growth hacking \u00e9 uma estrat\u00e9gia de crescimento que procura usar o m\u00ednimo de recursos poss\u00edvel. <\/p>\n Ent\u00e3o, o caminho ideal para isso \u00e9 fazer com que os seus pr\u00f3prios consumidores se tornem propagadores do seu produto <\/strong>\u2014 e recebam algum benef\u00edcio por isso.<\/p>\n Talvez esse est\u00e1gio seja o mais dif\u00edcil. Nem toda solu\u00e7\u00e3o consegue viralizar, mas o sucesso sempre vai depender do poder do boca a boca<\/a>. O que voc\u00ea pode fazer \u00e9 dar um \u201cempurr\u00e3ozinho\u201d para que isso aconte\u00e7a.<\/p>\n Um bom exemplo \u00e9 o Candy Crush, famoso jogo de puzzle que viralizou no Facebook. O jogo potencializou a aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios quando definiu que eles ganhariam mais vidas \u00e0 medida que convidassem mais pessoas para jogar. <\/p>\n Assim, n\u00e3o havia necessidade de investir em an\u00fancios ou marketing tradicional \u2014 os pr\u00f3prios usu\u00e1rios fariam o trabalho de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Outro exemplo \u00e9 o Hotmail. Nos seus primeiros anos, uma mensagem no e-mail fez toda a diferen\u00e7a. <\/p>\n A frase \u201cPS I Love You. Get Your Free Email at Hotmail\u201d foi colocada no rodap\u00e9 dos e-mails e aumentou significativamente a base de usu\u00e1rios. Em seis meses, foram mais de um milh\u00e3o de usu\u00e1rios cadastrados. Em um ano, 10 milh\u00f5es.<\/p>\n \u00c9 nessa fase do experimento, portanto, que ele mostra seu potencial de escalabilidade<\/strong><\/a>. Depois de rodar um experimento, conquistar os primeiros usu\u00e1rios e ter resultados, \u00e9 preciso faz\u00ea-lo escalar. Com uma base expandida de usu\u00e1rios, voc\u00ea come\u00e7a tamb\u00e9m a entender melhor seu p\u00fablico.<\/p>\n E quando falamos em ganhar escala, estamos falando de automatizar a\u00e7\u00f5es. Um processo escal\u00e1vel n\u00e3o pode ser manual.<\/p>\n Por fim, voc\u00ea precisa otimizar a solu\u00e7\u00e3o para melhorar a usabilidade e satisfazer os usu\u00e1rios<\/strong>. O objetivo agora \u00e9 reter os consumidores que voc\u00ea conquistou para consolidar a base de clientes.<\/p>\n Se isso acontecer, o experimento est\u00e1 finalizado e aprovado. A partir da\u00ed, ele pode se tornar um processo na empresa.<\/p>\n Aqui, testes, feedbacks e an\u00e1lise de dados cumprem uma fun\u00e7\u00e3o essencial. Voc\u00ea deve verificar as m\u00e9tricas \u2014 de olho nos KPIs, que explicamos antes \u2014 para saber como os consumidores est\u00e3o usando seu produto, se eles est\u00e3o voltando para us\u00e1-lo e, se n\u00e3o estiverem, por que isso est\u00e1 ocorrendo. <\/p>\n Ent\u00e3o, com essas informa\u00e7\u00f5es, otimize continuamente a sua solu\u00e7\u00e3o para atender as necessidades dos usu\u00e1rios.<\/p>\n Growth hacking n\u00e3o significa lan\u00e7ar uma ideia, aprov\u00e1-la e finalizar o trabalho. O processo \u00e9 de melhoria cont\u00ednua<\/strong> e exige que voc\u00ea otimize a ideia de tempos em tempos para sempre melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a>.<\/p>\n Al\u00e9m disso, um experimento finalizado abre portas para outros. O time n\u00e3o pode ficar parado, pois sempre h\u00e1 algum problema esperando por novas ideias para solucion\u00e1-lo.<\/p>\n <\/a> <\/p>\n A aplica\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de growth hacking<\/a> depende da defini\u00e7\u00e3o de KPIs, que podem variar de neg\u00f3cio para neg\u00f3cio. Portanto, elas devem ser pensadas especificamente para cada empresa.<\/p>\n Mas existem estrat\u00e9gias que costumam funcionar para todo tipo de empresa com resultados expressivos. Confira agora quais s\u00e3o as principais estrat\u00e9gias que recomendamos e pense se elas atendem ao que a sua empresa precisa.<\/p>\n Foi com essa estrat\u00e9gia que empresas como Paypal, Dropbox e Uber se consolidaram. E essa \u00e9 uma das principais estrat\u00e9gias de viraliza\u00e7\u00e3o no processo de growth hacking.<\/p>\n Marketing de refer\u00eancia<\/a> consiste em transformar seus clientes em promotores da marca. Geralmente, o sistema funciona assim: o usu\u00e1rio indica uma pessoa para ser cliente e recebe uma recompensa por isso (muitas vezes, a pessoa indicada tamb\u00e9m recebe). <\/p>\n O case do Paypal foi pioneiro nisso: em 1999, o sistema de pagamentos online ganhou 100 mil usu\u00e1rios no primeiro m\u00eas de opera\u00e7\u00e3o, simplesmente pagando U$ 20 por indica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Assim, o marketing incentiva a divulga\u00e7\u00e3o boca a boca<\/strong>, que \u00e9 essencial para reduzir o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>, alavancar a base de usu\u00e1rios e potencializar o crescimento da empresa.<\/p>\n O marketing de refer\u00eancia relaciona-se tamb\u00e9m com o marketing de fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>. Afinal, clientes fi\u00e9is tendem a recomendar ainda mais o seu produto ou servi\u00e7o para conhecidos. Ent\u00e3o, voc\u00ea pode combinar essa estrat\u00e9gia com programas de fidelidade tamb\u00e9m.<\/p>\n Marketing de Conte\u00fado<\/a> \u00e9 uma das principais estrat\u00e9gias de crescimento de tr\u00e1fego. Se voc\u00ea tiver um blog com posts relevantes sobre sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, certamente vai receber mais visitantes de forma org\u00e2nica e escal\u00e1vel. Por\u00e9m, apenas o blog n\u00e3o \u00e9 suficiente para um crescimento r\u00e1pido e expressivo.<\/p>\n Se voc\u00ea quer acelerar a aquisi\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego do seu blog, \u00e9 importante adotar outras estrat\u00e9gias de Marketing de Conte\u00fado.<\/p>\n Primeiramente, voc\u00ea deve otimizar as publica\u00e7\u00f5es com SEO<\/a>. Ao aplicar t\u00e9cnicas de SEO on page e conseguir backlinks para as suas p\u00e1ginas, o blog cresce mais rapidamente. Comece essas otimiza\u00e7\u00f5es com os posts que j\u00e1 fazem sucesso e tendem a ter um crescimento exponencial.<\/p>\n Adotar uma estrat\u00e9gia de guest posts em blogs parceiros tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de aumentar a audi\u00eancia do seu blog com mais for\u00e7a, em vez de apenas esperar que os visitantes cheguem espontaneamente.<\/p>\n J\u00e1 se o seu objetivo \u00e9 aumentar a aquisi\u00e7\u00e3o de leads<\/a> com o Marketing de Conte\u00fado, \u00e9 necess\u00e1rio utilizar elementos de captura nas p\u00e1ginas do blog. <\/p>\n Inserir pop-ups, formul\u00e1rios, banners e CTAs ao longo das p\u00e1ginas para que o usu\u00e1rio preencha com seu e-mail \u00e9 uma forma de crescer a sua base de contatos. <\/p>\n Aproveite para fazer isso tamb\u00e9m nas publica\u00e7\u00f5es que j\u00e1 performam melhor para acelerar o crescimento.<\/p>\n Esse \u00e9 um dos principais gatilhos mentais<\/a> utilizados no growth hacking, porque consegue motivar as pessoas a comprarem logo o produto. Esse princ\u00edpio se baseia na ideia de que tudo o que \u00e9 escasso \u00e9 mais valioso.<\/p>\n Quando um consumidor percebe que um produto est\u00e1 acabando ou \u00e9 restrito a apenas algumas pessoas (ou \u00e9 levado a acreditar nisso!), ele quer logo garantir o seu. <\/p>\n Ent\u00e3o, o marketing aproveita esse gatilho em suas estrat\u00e9gias para acelerar a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong>, sem gastar mais dinheiro com publicidade.<\/p>\n Foi com essa estrat\u00e9gia que o Nubank cresceu e passou a ser t\u00e3o desejado. Inicialmente, o usu\u00e1rio s\u00f3 teria seu cart\u00e3o se recebesse convite de um membro ou se ficasse em uma lista de espera que poderia durar meses. <\/p>\n Isso transmitia a sensa\u00e7\u00e3o de que aquele produto era incr\u00edvel! N\u00e3o \u00e9 por acaso que a fila de espera chegou a um milh\u00e3o de usu\u00e1rios.<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar esse princ\u00edpio da escassez ao anunciar edi\u00e7\u00f5es limitadas do seu produto ou descontos at\u00e9 determinado prazo. Fa\u00e7a testes e verifique o impacto dessas a\u00e7\u00f5es nos seus resultados.<\/p>\n Cultura de experimentos demanda a execu\u00e7\u00e3o de testes constantes. Os mais conhecidos s\u00e3o os Testes A\/B<\/a>, que consistem em rodar duas vers\u00f5es de um material (uma landing page ou um e-mail marketing, por exemplo), com apenas uma vari\u00e1vel diferente entre elas, e verificar qual gera mais resultados.<\/p>\n Para isso, \u00e9 essencial definir qual vari\u00e1vel voc\u00ea quer avaliar e qual resultado voc\u00ea quer obter. Por exemplo, voc\u00ea pode verificar que determinado t\u00edtulo de e-mail gera mais aberturas, mas menos convers\u00f5es. <\/p>\n Se o seu objetivo \u00e9 converter, ent\u00e3o esse teste mostrou que o t\u00edtulo n\u00e3o funciona para o que voc\u00ea quer. Como dissemos, growth hacking sempre mira nos objetivos.<\/p>\n Mas n\u00e3o s\u00e3o apenas testes A\/B que voc\u00ea pode fazer. Qualquer tipo de experimento pode ser aplicado no growth hacking. A \u00fanica exig\u00eancia \u00e9 que eles se baseiem em dados para embasar as decis\u00f5es.<\/p>\n Voc\u00ea pode, por exemplo, rodar a vers\u00e3o de um software para um grupo seleto de clientes, verificar os resultados que isso gera e, ent\u00e3o, tomar a decis\u00e3o de inseri-la (ou n\u00e3o) no processo.<\/p>\n <\/a> <\/p>\n O Facebook<\/a> chegou recentemente \u00e0 marca de 2,3 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos e boa parte desse sucesso se deve \u00e0 mentalidade de growth hacking que a empresa tem desde o seu primeiro dia.<\/p>\n Quando a cria\u00e7\u00e3o de perfis foi liberada para todo mundo, n\u00e3o s\u00f3 para universit\u00e1rios, a aquisi\u00e7\u00e3o de novos usu\u00e1rios passou a ser um grande desafio: como continuar interessante, se agora todo mundo podia ser convidado?<\/p>\n O primeiro hack do Facebook foi permitir que as pessoas adicionassem badges e widgets em seus sites (a evolu\u00e7\u00e3o desses widgets \u00e9 o atual Page Plugin<\/a>). Com isso, as pessoas que acessavam o site eram convidadas a curtir a p\u00e1gina daquele site no Facebook \u2014 e acabavam criando um perfil.<\/p>\n Outro growth hack do Facebook foi relativo \u00e0 reten\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios.<\/p>\n Analisando o comportamento dos usu\u00e1rios que permaneciam ativos na rede social, os growth hackers do Facebook chegaram a uma m\u00e9trica de ativa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n \u201cQuem adiciona 7 amigos nos primeiros 10 dias tem chances muito maiores de se manter como usu\u00e1rio ativo.\u201d<\/p>\n Pensando nisso, criaram v\u00e1rias funcionalidades para incentivar novos perfis a encontrar esses primeiros 7 amigos.<\/p>\n Uma delas acontece quando, ao criar seu perfil, voc\u00ea \u00e9 incentivado a associar sua conta de e-mail. Com isso, o Facebook procura nos seus contatos sugest\u00f5es de amizade para voc\u00ea.<\/p>\n Outra \u00e9 a possibilidade de um amigo seu sugerir um outro amigo que seja conhecido de ambos mas voc\u00ea ainda n\u00e3o tenha adicionado. Essa funcionalidade aparece bastante para amigos de uma pessoa que acabou de criar sua conta e depois, com o tempo, tende a n\u00e3o aparecer mais.<\/p>\n Uma das a\u00e7\u00f5es de growth hacking mais famosas do LinkedIn ajudou a empresa a crescer de 2 milh\u00f5es para 200 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos.<\/p>\n A mudan\u00e7a implementada para isso foi a possibilidade de criar perfis p\u00fablicos, vis\u00edveis para pessoas que n\u00e3o estavam no LinkedIn.<\/p>\n Parece contradit\u00f3rio, n\u00e3o? Se \u00e9 poss\u00edvel visualizar um perfil sem criar uma conta, por que eu criaria uma conta?<\/p>\n O segredo foi que esses perfis eram totalmente otimizados para SEO. Quando algu\u00e9m procurava o nome de outra pessoa no Google, um dos primeiros resultados que aparecia era o seu perfil do LinkedIn.<\/p>\n A mesma coisa acontecia com quem procurava nomes de empresas: l\u00e1 estava a p\u00e1gina, rankeada no Google.<\/p>\n Esse foi um grande gatilho de crescimento.<\/p>\n Obviamente, n\u00e3o foi uma tentativa que surgiu aleatoriamente. Lembra que o growth hacker precisa ter um bom conhecimento das pessoas e seus comportamentos?<\/p>\n \u00c9 muito prov\u00e1vel que os profissionals do LinkedIn tenham percebido a tend\u00eancia das pessoas procurarem no Google quem s\u00e3o seus novos contatos profissionais e as empresas onde eles trabalham.<\/p>\n Ao perceber isso, o LinkedIn aproveitou para se posicionar como autoridade no resultado dessas buscas \u2014 afinal, visualizar o curriculum da pessoa \u00e9 algo bem relevante quando voc\u00ea quer saber mais sobre ela!<\/p>\n O Quora \u00e9 um site especializado em perguntas e respostas. Voc\u00ea pode criar seu perfil, fazer uma pergunta e esperar que pessoas do mundo inteiro respondam de acordo com seus conhecimentos.<\/p>\n Um dos maiores desafios do Quora era a aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios. Como as pessoas poderiam confiar que encontrariam respostas de qualidade no site?<\/p>\n Para isso, a empresa direcionou seus esfor\u00e7os \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios de reconhecimento e autoridade em seus meios.<\/p>\n Quando as pessoas perceberam que poderiam fazer uma pergunta sobre tecnologia e startups, por exemplo, e ter respostas de pessoas influentes do meio \u2014 fundadores, diretores de Marketing etc. \u2014 o Quora come\u00e7ou a ser visto como uma excelente fonte de conhecimentos.<\/p>\n Detalhe: os dois fundadores do Quora s\u00e3o ex-funcion\u00e1rios do Facebook. Ou seja, a empresa j\u00e1 nasceu com uma forte cultura de growth hacking.<\/p>\n <\/a> <\/p>\n N\u00e3o existem ferramentas de growth hacking<\/a> especificamente. Neste processo, voc\u00ea vai adotar ferramentas que talvez j\u00e1 esteja habituado a usar no marketing tradicional. <\/p>\n A diferen\u00e7a \u00e9 a mentalidade que voc\u00ea vai aplicar ao utiliz\u00e1-las.<\/p>\n As ferramentas que voc\u00ea vai utilizar dependem dos experimentos que voc\u00ea vai propor. Talvez voc\u00ea foque na \u00e1rea de SEO e precise de ferramentas de an\u00e1lise de palavras-chave e de concorr\u00eancia, como Google Search Console<\/a>, Keyword Explorer<\/a> e SEMrush<\/a>.<\/p>\n Se voc\u00ea focar na \u00e1rea de social media, ferramentas de gest\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o, como a mLabs e a Hootsuite, podem ser \u00fateis. Para e-mail marketing, ferramentas de disparos como MailChimp<\/a> ou GetResponse<\/a>.<\/p>\n Tudo vai depender da \u00e1rea do experimento que voc\u00ea vai realizar. Mas algumas ferramentas s\u00e3o inevit\u00e1veis: voc\u00ea vai precisar de ferramentas de testes e an\u00e1lise de dados<\/strong>, que s\u00e3o intr\u00ednsecos ao growth hacking.<\/p>\n Para realizar testes, o Google oferece uma ferramenta super \u00fatil: o Google Optimize<\/a>. Ele permite otimizar qualquer elemento HTML de uma p\u00e1gina, como blog posts, CTAs, landing pages, imagens e formul\u00e1rios. <\/p>\n Outra ferramenta interessante \u00e9 o Optimizely, que permite fazer experimentos mais avan\u00e7ados em sites, mobile apps, TV apps e internet das coisas.<\/p>\n Al\u00e9m disso, muitas ferramentas de e-mail marketing, social media e automa\u00e7\u00e3o, por exemplo, incluem Testes A\/B em seus recursos nativos. Alguns exemplos de ferramentas que fazem isso s\u00e3o:<\/p>\n Para a an\u00e1lise de dados, voc\u00ea tem \u00f3timas ferramentas gratuitas. Vamos ver agora uma lista das que s\u00e3o indispens\u00e1veis:<\/p>\n Talvez voc\u00ea pense que algumas dessas ferramentas s\u00e3o muito caras e prejudicam a ideia de conseguir resultados mais baratos com o growth hacking. <\/p>\nO que \u00e9 growth hacking<\/h2>\n
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O que faz um growth hacker<\/h2>\n
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![\"Jam](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/jam-session-gabriel-mineiro-1.png\")
<\/a><\/p>\nPor que fazer growth hacking<\/h2>\n
As 4 fases do growth hacking<\/h2>\n
![\"As](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/principios-growth-hacking.png\")
1. Product-Market Fit<\/h3>\n
2. Growth Hacks<\/h3>\n
3. Escala e viraliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
![\"exemplo](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/candy-crush.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n4. Otimiza\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Principais estrat\u00e9gias de growth hacking<\/h2>\n
Marketing de refer\u00eancia<\/h3>\n
Marketing de Conte\u00fado<\/h3>\n
Princ\u00edpio da escassez<\/h3>\n
![\"princ\u00edpio](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/principio-escassez-nubank.png\")
<\/figure>\n<\/div>\nTestes constantes<\/h3>\n
Cases de sucesso de growth hacking<\/h2>\n
Facebook<\/h3>\n
LinkedIn<\/h3>\n
Quora<\/h3>\n
Ferramentas para fazer seu neg\u00f3cio crescer<\/h2>\n
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