{"id":77419,"date":"2020-11-30T00:00:00","date_gmt":"2020-11-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/11\/30\/gestao-de-marketing\/"},"modified":"2025-09-19T09:57:33","modified_gmt":"2025-09-19T12:57:33","slug":"gestao-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/gestao-de-marketing\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Marketing: o que \u00e9 e como fazer uma gest\u00e3o focada em resultados"},"content":{"rendered":"<p>Muita gente pensa que <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-marketing\/\">marketing<\/a> \u00e9 divulgar um produto, fazer publicidade ou ter uma p\u00e1gina no Facebook. Se fosse s\u00f3 isso, seria muito simples, n\u00e3o \u00e9? Por\u00e9m, essa \u00e9 uma \u00e1rea de neg\u00f3cio complexa e abrangente, que precisa de uma boa gest\u00e3o para funcionar.<\/p>\n<p>Por isso, a gest\u00e3o de marketing \u00e9 imprescind\u00edvel para as empresas que querem ter sucesso nos neg\u00f3cios. A\u00e7\u00f5es pontuais at\u00e9 podem trazer algum resultado, mas n\u00e3o se sustentam por muito tempo. <\/p>\n<p>Para que o marketing realmente traga resultados sustent\u00e1veis, \u00e9 preciso ter <strong>pesquisa, planejamento, estrat\u00e9gia, mensura\u00e7\u00e3o e processos<\/strong> que organizem todas essas atividades.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o do marketing faz isso. \u00c9 essa \u00e1rea que coordena as atividades e as pessoas envolvidas para que ajudem a empresa a alcan\u00e7ar o futuro que deseja. <\/p>\n<p>Neste artigo, ent\u00e3o, vamos falar tudo que voc\u00ea precisa para ter sucesso nessa gest\u00e3o. Acompanhe:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#1\">O que \u00e9 gest\u00e3o de marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">O que faz um gestor de marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">Para que serve a gest\u00e3o de marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4\">Quais os benef\u00edcios de fazer a gest\u00e3o do marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5\">Quais s\u00e3o os pilares da gest\u00e3o de marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#6\">Como colocar em pr\u00e1tica na sua empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#7\">Como mensurar os resultados na gest\u00e3o de marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#8\">B\u00f4nus: como amplificar seus resultados ainda mais<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"1\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 gest\u00e3o de marketing?<\/h2>\n<p>Gest\u00e3o de marketing s\u00e3o as atividades de <strong>gerenciamento de processos, pessoas e estrat\u00e9gias de marketing <\/strong>a fim de gerar valor para o mercado e cumprir metas e objetivos organizacionais.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/philip-kotler\/\">Philip Kotler<\/a>, no seu livro Administra\u00e7\u00e3o de Marketing, diz que a gest\u00e3o do marketing \u00e9 a arte e a ci\u00eancia de escolher mercados-alvo, satisfazer suas necessidades e construir uma rela\u00e7\u00e3o lucrativa com eles, por meio de processos de an\u00e1lise, planejamento, implementa\u00e7\u00e3o e controle.<\/p>\n<p>Esses processos, ali\u00e1s, s\u00e3o parte de qualquer tipo de gest\u00e3o na rotina de um neg\u00f3cio, seja a gest\u00e3o empresarial, financeira, de pessoas etc. A diferen\u00e7a \u00e9 que aqui eles s\u00e3o aplicados ao marketing, que abrange uma infinidade de atividades voltadas para o mercado.<\/p>\n<p>Quando falamos de marketing, pensamos logo em publicidade e divulga\u00e7\u00e3o de produtos, mas a \u00e1rea abrange muito mais que isso. Dentro do marketing, tamb\u00e9m est\u00e3o as atividades de pesquisa de mercado, defini\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, design de produtos, estrat\u00e9gias de distribui\u00e7\u00e3o, assessoria de imprensa e muitas outras.<\/p>\n<p>Com tantas atividades em uma s\u00f3 \u00e1rea, como se coloca tudo isso em ordem? \u00c9 a gest\u00e3o do marketing \u2014 geralmente liderada pelo gestor de marketing \u2014 que organiza e alinha todas essas atividades e as pessoas envolvidas para que tenham o melhor desempenho no mercado e <strong>ajudem a empresa a alcan\u00e7ar seus objetivos<\/strong>.<\/p>\n<p><a id=\"2\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que faz um gestor de marketing?<\/h2>\n<p>A gest\u00e3o do marketing n\u00e3o precisa necessariamente ter um departamento ou um gestor. Em pequenas empresas, com equipes enxutas, \u00e9 comum que n\u00e3o exista uma \u00e1rea de neg\u00f3cio exclusiva para o marketing.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, a exist\u00eancia de um setor espec\u00edfico e de um gestor para lider\u00e1-lo \u00e9 sinal de que a empresa percebe a import\u00e2ncia do marketing. O gestor de marketing traz uma vis\u00e3o profissional do marketing, entende a ci\u00eancia do mercado e sabe tra\u00e7ar estrat\u00e9gias efetivas. <\/p>\n<p>Mais que isso: ele sabe gerenciar uma equipe e alinhar processos para atingir os resultados que a empresa quer.<\/p>\n<p>Portanto, o gestor de marketing \u00e9 quem se dedica exclusivamente a colocar a \u00e1rea nos trilhos. Para isso, ele realiza atividades como estas no seu dia a dia:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>analisa dados do mercado;<\/li>\n<li>segmenta e escolhe mercados-alvo;<\/li>\n<li>define metas e objetivos;<\/li>\n<li>gerencia o or\u00e7amento de marketing;<\/li>\n<li>negocia com fornecedores;<\/li>\n<li>alinha toda a equipe envolvida;<\/li>\n<li>desenvolve processos de gest\u00e3o;<\/li>\n<li>interage com outras \u00e1reas de neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>lidera o desenvolvimento de campanhas;<\/li>\n<li>acompanha o andamento de projetos;<\/li>\n<li>monitora performance de campanhas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Portanto, perceba que o papel do gestor est\u00e1 muito <strong>mais voltado para as atividades de gest\u00e3o do que para a m\u00e3o na massa no marketing<\/strong>. Ainda assim, ele precisa ter conhecimento e experi\u00eancia em todas as \u00e1reas para liderar a equipe e saber se est\u00e1 sendo efetiva.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;34872&#8243;]\n<p><a id=\"3\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que serve a gest\u00e3o de marketing?<\/h2>\n<p>O marketing costuma entrar nas empresas naturalmente. Logo que come\u00e7am as opera\u00e7\u00f5es, a empresa percebe a import\u00e2ncia de divulgar os produtos para atrair clientes e definir um pre\u00e7o que seja atrativo para o mercado, por exemplo.<\/p>\n<p>Entender a import\u00e2ncia do marketing j\u00e1 \u00e9 um passo importante. Mas essa percep\u00e7\u00e3o n\u00e3o necessariamente traz os resultados que a empresa espera. Muitas vezes as a\u00e7\u00f5es de marketing s\u00e3o isoladas \u2014 a empresa cria uma p\u00e1gina no Facebook e uns cart\u00f5es de visita e acha que isso \u00e9 marketing.<\/p>\n<p>S\u00f3 que n\u00e3o h\u00e1 estrat\u00e9gia alguma por tr\u00e1s. Essas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o t\u00eam um planejamento, n\u00e3o t\u00eam um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/publico-alvo\/\">p\u00fablico-alvo<\/a>, n\u00e3o t\u00eam objetivos. Por isso, as chances de n\u00e3o dar resultados e at\u00e9 prejudicar a marca s\u00e3o grandes.<\/p>\n<p>Portanto, o papel primordial da gest\u00e3o do marketing \u00e9 estruturar as atividades da \u00e1rea para que elas cumpram a sua fun\u00e7\u00e3o, que \u00e9 <strong>contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais<\/strong> no curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n<p>Dessa forma, as atividades ganham um prop\u00f3sito, s\u00e3o embasadas por estudos, orientadas por estrat\u00e9gias e organizadas em processos \u2014 e tudo isso \u00e9 essencial para que o marketing d\u00ea resultado.<\/p>\n<p>Com essa organiza\u00e7\u00e3o, o marketing consegue <strong>fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com o mercado<\/strong>. A empresa passa a ser orientada por ele, ou seja, ela analisa as demandas e necessidades dos seus p\u00fablicos-alvo para guiar as suas estrat\u00e9gias e gerar valor para eles.<\/p>\n<p>Dessa maneira, a empresa se torna mais competitiva. De olho no que est\u00e1 acontecendo l\u00e1 fora \u2014 n\u00e3o s\u00f3 nos seus p\u00fablicos-alvo, mas tamb\u00e9m nos concorrentes \u2014, o marketing tra\u00e7a estrat\u00e9gias para crescer, fortalecer a marca, criar diferencia\u00e7\u00e3o e conquistar sua posi\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p><strong>Em cen\u00e1rios cada vez mais competitivos, a gest\u00e3o do marketing faz toda a diferen\u00e7a.<\/strong><\/p>\n<p><a id=\"4\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os benef\u00edcios de fazer a gest\u00e3o do marketing?<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu para que serve a gest\u00e3o de marketing, vamos entender melhor os benef\u00edcios que esse conjunto de atividades traz para o neg\u00f3cio:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conhecer profundamente o mercado<\/h3>\n<p>N\u00e3o existe gest\u00e3o de marketing sem uma profunda <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/pesquisa-de-mercado\/\">pesquisa de mercado<\/a>. \u00c9 com base na coleta e na an\u00e1lise de dados sobre <strong>p\u00fablicos, concorrentes e macroambiente<\/strong> que as estrat\u00e9gias s\u00e3o tra\u00e7adas.<\/p>\n<p>Esse conhecimento serve para definir os p\u00fablicos-alvo da marca, conhecer melhor os concorrentes, antecipar-se a riscos de oportunidades e criar estrat\u00e9gias que satisfa\u00e7am o consumidor. Quem conhece bem o mercado j\u00e1 est\u00e1 muitos passos \u00e0 frente.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com os consumidores<\/h3>\n<p>Uma boa gest\u00e3o de marketing \u00e9 focada no consumidor. A equipe precisa conhecer suas caracter\u00edsticas e comportamentos para criar produtos e estrat\u00e9gias alinhados \u00e0s suas demandas. <\/p>\n<p>Assim, a empresa consegue satisfazer os consumidores, comunicar-se melhor com eles e <strong>criar uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com eles<\/strong>, mais forte e duradoura.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ganhar efici\u00eancia nos processos<\/h3>\n<p>Sem uma gest\u00e3o de marketing, as atividades ficam bagun\u00e7adas. N\u00e3o h\u00e1 processos, estrat\u00e9gias nem objetivos para seguir. Assim, os esfor\u00e7os e investimentos acabam sendo desperdi\u00e7ados em a\u00e7\u00f5es e campanhas que n\u00e3o trazem resultado algum.&nbsp;<\/p>\n<p>Mas, com a casa em ordem, a equipe se torna mais produtiva, melhora as entregas e otimiza os investimentos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Focar em resultados para o neg\u00f3cio<\/h3>\n<p>A gest\u00e3o de marketing se preocupa em <strong>alinhar os objetivos da \u00e1rea com os objetivos organizacionais<\/strong>. N\u00e3o d\u00e1 para se contentar com uma campanha de an\u00fancios que teve v\u00e1rias visualiza\u00e7\u00f5es, mas n\u00e3o conseguiu gerar as vendas que a empresa esperava, por exemplo.<\/p>\n<p>Portanto, o marketing bem gerenciado n\u00e3o busca likes e visualiza\u00e7\u00f5es vazios \u2014 ele est\u00e1 preocupado com resultados efetivos e sustent\u00e1veis para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Motivar a equipe<\/h3>\n<p>Quem n\u00e3o gosta de trabalhar em um ambiente com objetivos, metas, processos e cronogramas bem definidos?<\/p>\n<p>A organiza\u00e7\u00e3o e a defini\u00e7\u00e3o de estruturas de trabalho ajudam na motiva\u00e7\u00e3o. O colaborador confia mais na empresa, entende o porqu\u00ea do seu trabalho, o que precisa entregar e como contribui para o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gerar insights para outras \u00e1reas de neg\u00f3cio<\/h3>\n<p>O olhar para o mercado traz diversos insights para as pr\u00f3prias estrat\u00e9gias de marketing, mas tamb\u00e9m para outras \u00e1reas de neg\u00f3cio. J\u00e1 que conhece o consumidor como ningu\u00e9m, o marketing pode ajudar a tra\u00e7ar melhores estrat\u00e9gias de vendas ou a definir os melhores canais de entrega com a Log\u00edstica, por exemplo.<\/p>\n<p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;35283&#8243;]\n<p><a id=\"5\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os pilares da gest\u00e3o de marketing?<\/h2>\n<p>A defini\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, a cria\u00e7\u00e3o de campanhas e a distribui\u00e7\u00e3o de produtos s\u00e3o exemplos de atividades operacionais do marketing. Mas, sem uma estrat\u00e9gia por tr\u00e1s dessas a\u00e7\u00f5es, elas podem n\u00e3o fazer sentido.<\/p>\n<p>Por outro lado, muito se fala hoje em ter uma gest\u00e3o estrat\u00e9gica de marketing. Isso tamb\u00e9m \u00e9 essencial, mas a estrat\u00e9gia n\u00e3o serve para nada se a empresa n\u00e3o consegue colocar em pr\u00e1tica de maneira eficiente.<\/p>\n<p>Por isso, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-estrategico\/\">marketing estrat\u00e9gico<\/a> e <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-operacional\/\">marketing operacional<\/a> podem ser entendidos como os pilares que sustentam a gest\u00e3o de marketing. Se houver apenas um ou outro, a gest\u00e3o n\u00e3o para em p\u00e9.<\/p>\n<p>No <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong>, a gest\u00e3o trata das decis\u00f5es de longo prazo. Nesse n\u00edvel, a gest\u00e3o se dedica a atividades como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>an\u00e1lise de mercado;<\/li>\n<li>diagn\u00f3stico da empresa;<\/li>\n<li>segmenta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>posicionamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A pesquisa de mercado traz dados (quantitativos e qualitativos) sobre o microambiente e o macroambiente em que a empresa est\u00e1, enquanto o diagn\u00f3stico olha para as caracter\u00edsticas e a situa\u00e7\u00e3o atual do pr\u00f3prio neg\u00f3cio. <\/p>\n<p>Para analisar esses dados, \u00e9 poss\u00edvel usar metodologias como a <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-fazer-uma-analise-swot\/\">an\u00e1lise SWOT<\/a> e as <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/5-forcas-de-porter\/\">5 For\u00e7as de Porter<\/a>.<\/p>\n<p>A partir desse conhecimento sobre o mercado, a empresa faz uma segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablicos-alvo, que s\u00e3o grupos de consumidores com caracter\u00edsticas e comportamentos em comum. <\/p>\n<p>Dessa segmenta\u00e7\u00e3o, a empresa define o(s) segmento(s)-alvo para quem vai direcionar as estrat\u00e9gias. E, para cada segmento-alvo, desenvolve um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/posicionamento-de-mercado\/\">posicionamento de mercado<\/a>, para conquistar uma posi\u00e7\u00e3o \u00fanica e valorizada na mente desses consumidores.<\/p>\n<p>Portanto, o marketing estrat\u00e9gico define as bases para colocar o marketing na rua. Agora, da vis\u00e3o anal\u00edtica do marketing estrat\u00e9gico, vamos para a vis\u00e3o comercial do marketing operacional.<\/p>\n<p>No <strong>marketing operacional<\/strong>, as estrat\u00e9gias se transformam em a\u00e7\u00f5es \u2014 aplicadas no curto prazo, mas de olho nos objetivos de longo prazo. Nesse momento, estas s\u00e3o as atividades principais:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>decis\u00f5es de marketing mix para cada segmento-alvo;<\/li>\n<li>gest\u00e3o do or\u00e7amento de marketing;<\/li>\n<li>defini\u00e7\u00e3o de respons\u00e1veis e cronogramas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Portanto, depois que o marketing estrat\u00e9gico define os mercados-alvo e o posicionamento, \u00e9 hora de colocar a estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica. Para isso, a gest\u00e3o deve se voltar para o marketing mix (<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/4-ps-do-marketing\/\">os 4 Ps do marketing<\/a>). <\/p>\n<p>Para cada segmento-alvo, s\u00e3o criadas estrat\u00e9gias espec\u00edficas de Pre\u00e7o, Produto, Pra\u00e7a e Promo\u00e7\u00e3o, para que a empresa atenda \u00e0s necessidades dos p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Tanto no marketing estrat\u00e9gico quanto no operacional, h\u00e1 <strong>planejamento, defini\u00e7\u00e3o de objetivos, escolha de indicadores e mensura\u00e7\u00e3o de resultados<\/strong>.<\/p>\n<p>Enquanto o n\u00edvel estrat\u00e9gico trata do m\u00e9dio e longo prazo e da \u00e1rea do marketing como um todo, o operacional trabalha com o curto prazo em cada P do marketing mix. Esse desmembramento ajuda o marketing a atingir os seus objetivos e contribuir para os objetivos macro da empresa.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, todas essas atividades de marketing estrat\u00e9gico e operacional s\u00e3o permeadas ainda por quest\u00f5es gerenciais. Fazer a gest\u00e3o de pessoas, criar um ambiente favor\u00e1vel, realizar reuni\u00f5es e conversar com outras \u00e1reas de neg\u00f3cio tamb\u00e9m s\u00e3o pilares para a gest\u00e3o do marketing.<\/p>\n<p><a id=\"6\"><\/a><\/p>\n[formulario id=&#8221;629e7a4a-33ae-4509-8132-2139ccef97f6&#8243; titulo=&#8221;Baixe o nosso template de apresenta\u00e7\u00e3o para An\u00e1lise SWOT&#8221; descricao=&#8221;Preencha o seu email e receba gratuitamente:&#8221;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como colocar em pr\u00e1tica na sua empresa<\/h2>\n<p>Colocar a gest\u00e3o de marketing em pr\u00e1tica n\u00e3o acontece da noite para o dia. Primeiramente, a empresa precisa entender a import\u00e2ncia do marketing para os neg\u00f3cios e da gest\u00e3o dessa \u00e1rea. Depois, precisa ter profissionais para isso e definir as formas de trabalho.<\/p>\n<p>A seguir, vamos detalhar os principais pontos que a empresa precisa planejar para aplicar a gest\u00e3o de marketing: metodologias, pessoas e estrutura.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defini\u00e7\u00e3o de metodologias<\/h3>\n<p>Metodologias de gest\u00e3o servem para colocar as organiza\u00e7\u00f5es no rumo dos seus objetivos. Elas tamb\u00e9m podem ser aplicadas \u00e0 gest\u00e3o de marketing com a mesma inten\u00e7\u00e3o. Mas existem diferentes metodologias para isso.<\/p>\n<p>Uma das metodologias em alta \u00e9 o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/agile-marketing\/\">Agile Marketing<\/a>, que \u00e9 uma adapta\u00e7\u00e3o da metodologia \u00e1gil para a \u00e1rea do marketing. A equipe trabalha com ciclos curtos, planos flex\u00edveis e itera\u00e7\u00f5es, com uma abordagem n\u00e3o-linear, colaborativa e sempre focada no consumidor. <\/p>\n<p>\u00c9 uma metodologia pensada para <strong>responder rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as do mercado<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img data-opt-id=1595501938  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/Z2VTo9Yx_RiKWDNjMoYq5QOXCCAPVtlq8Uy95mrcKkxeVnILEJjcQI5N9EfK7tak4seWOdYYGn18qDD94fb011SuIvXY7MI3tiuFG-8c4tXRrdjBdUMvlG1GFKkhUKiLDfPn3hg\" alt=\"Visual of agile marketing.\" width=\"780\" height=\"572\" \/><figcaption> Fonte: <a href=\"https:\/\/coschedule.com\/blog\/marketing-management\/\">CoSchedule<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>O Agile \u00e9 uma resposta \u00e0 metodologia tradicional de gest\u00e3o de projetos nas empresas, chamada de Waterfall. Ela funciona em \u201ccascata\u201d (por isso o nome), com uma abordagem linear e sequencial: uma nova etapa s\u00f3 come\u00e7a depois que a outra termina, sem chance de voltar para a etapa anterior. <\/p>\n<p>\u00c9 uma metodologia <strong>mais simples, mas criticada por sua rigidez<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img data-opt-id=19303780  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/XBof_EXa_ewXEvSV9OK6VCEdL_MAMtpQHbLz5qahdppwtQ5g2Z9JQWr9avH6C59_2w8wK7Pgf-pQlT5Lfmux9s0LH-pGxPO6_WKV1zI7M0xU-WDulOHmNcqWiUBIQyhg_EGmMuM\" alt=\"Visual of the waterfall methodology.\" width=\"773\" height=\"345\" \/><figcaption> Fonte: <a href=\"https:\/\/coschedule.com\/blog\/marketing-management\/\">CoSchedule<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>O gestor tamb\u00e9m pode adotar outras metodologias de gest\u00e3o bastante usadas no mercado, como o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/5w2h\/\">5W2H<\/a>, para planos de a\u00e7\u00e3o, e o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/pdca\/\">PDCA<\/a>, para processos de melhoria cont\u00ednua (muito pr\u00f3ximo ao agile). <\/p>\n<p>O importante \u00e9 escolher metodologias que a equipe entenda e abrace.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o da equipe<\/h3>\n<p>Ponto crucial para aplicar a gest\u00e3o de marketing \u00e9 a gest\u00e3o da equipe. <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/equipe-de-marketing\/\">Times de marketing<\/a> s\u00e3o compostos por v\u00e1rios perfis e habilidades diferentes. Quanto mais completos eles forem, mais robusto se torna o marketing da empresa.<\/p>\n<p>Mas sabemos que as equipes de marketing geralmente s\u00e3o enxutas. Empresas de diversos tamanhos foram entrevistadas na pesquisa <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/content-trends\">Content Trends 2019<\/a>, e mais da metade respondeu que tem at\u00e9 5 funcion\u00e1rios na \u00e1rea, sendo que muitas t\u00eam apenas 1.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img data-opt-id=1869384626  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/C4n_IgitELetTZPEbbIxAtbeeTT-IoL1Uzyu7vEoEn0eY8j3FFg_EW-I3g8NvRdQe2pr0Ng9thSEDwEylW_hbO2WYJGnP2OQL8zkSw9PQiSvMGZ33Gs0CYbz4BNtS8ID6zleLrI\" alt=\"Tamanho do time de marketing\" width=\"646\" height=\"572\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Independentemente do tamanho da equipe, o importante \u00e9 <strong>montar times com habilidades complementares e coordenar suas atividades<\/strong>. O gestor deve propiciar um ambiente de colabora\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o transparente para criar sinergia no grupo.<\/p>\n<p>A metodologia escolhida tamb\u00e9m influencia nas formas de organiza\u00e7\u00e3o. No Agile Marketing, por exemplo, a equipe \u00e9 pequena, tem bastante autonomia, faz reuni\u00f5es di\u00e1rias e se envolve em todo o projeto. <\/p>\n<p>J\u00e1 no Waterfall, reuni\u00f5es s\u00e3o realizadas a cada etapa e a equipe se envolve menos no projeto como um todo e mais na sua etapa.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o de estrutura<\/h3>\n<p>A gest\u00e3o do marketing tamb\u00e9m precisa garantir um <strong>bom ambiente de trabalho para a equipe<\/strong>. Isso significa n\u00e3o apenas oferecer autonomia e confian\u00e7a aos colaboradores na gest\u00e3o da equipe, mas tamb\u00e9m fornecer bons equipamentos e ferramentas para o trabalho.<\/p>\n<p>Computadores, softwares (de analytics, email marketing, gest\u00e3o de redes sociais etc.) e o ambiente de trabalho como um todo trazem ganhos de agilidade, produtividade e motiva\u00e7\u00e3o para a equipe. Portanto, traz bem-estar para os colaboradores e melhores resultados para a empresa.<\/p>\n<p>Esse \u00e9 um compromisso que a gest\u00e3o do neg\u00f3cio deve assumir, mas que o gestor de marketing deve garantir para a sua equipe.<\/p>\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m!<\/strong><br \/>\n   <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/conjunto-de-tecnologias-de-marketing\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Como gerenciar o seu Conjunto de Tecnologias de Marketing?<\/a><\/p>\n<p><a id=\"7\"><\/a><\/p>\n<p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;45012&#8243;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como mensurar os resultados na gest\u00e3o de marketing<\/h2>\n<p>A gest\u00e3o de marketing \u00e9 focada em resultados para o neg\u00f3cio. Por isso, a mensura\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das suas atividades essenciais.<\/p>\n<p>Os resultados devem <strong>ser monitorados em todos os n\u00edveis da gest\u00e3o<\/strong>, do micro ao macro. Para isso, \u00e9 preciso definir objetivos e <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/indicadores-de-desempenho\/\">indicadores de desempenho<\/a> no momento do planejamento de cada estrat\u00e9gia. <\/p>\n<p>Por exemplo: a equipe define os objetivos e KPIs de uma campanha de social ads, enquanto o gestor define objetivos e KPIs do marketing em geral.<\/p>\n<p>O gestor deve acompanhar de perto as avalia\u00e7\u00f5es em todos os n\u00edveis. Ele precisa entender se as a\u00e7\u00f5es est\u00e3o direcionadas aos objetivos do marketing como um todo e do neg\u00f3cio. Tudo deve estar alinhado \u2014 e \u00e9 papel da gest\u00e3o garantir isso.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dos KPIs de marketing, o gestor tamb\u00e9m pode adotar indicadores de gest\u00e3o, como de qualidade e de produtividade. Assim, a gest\u00e3o controla todas as atividades e pode <strong>tomar decis\u00f5es com mais precis\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p>A mensura\u00e7\u00e3o dos resultados tamb\u00e9m depende da metodologia de gest\u00e3o que for adotada. <\/p>\n<p>No Agile, a avalia\u00e7\u00e3o acontece constantemente, a cada ciclo, j\u00e1 que a equipe precisa responder rapidamente ao mercado. J\u00e1 no Waterfall, uma avalia\u00e7\u00e3o completa \u00e9 feita ao fim do projeto (o que pode atrasar a corre\u00e7\u00e3o de falhas).<\/p>\n<p><a id=\"8\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B\u00f4nus: como amplificar seus resultados ainda mais<\/h2>\n<p>Agora, queremos dar algumas dicas de gest\u00e3o de marketing para que a sua empresa tenha melhores resultados nessa \u00e1rea. Aproveite para otimizar a sua gest\u00e3o:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Mantenha o foco no consumidor<\/h3>\n<p>N\u00e3o \u00e9 a empresa, n\u00e3o \u00e9 o gestor, n\u00e3o \u00e9 o dono do neg\u00f3cio \u2014 quem deve estar no foco do marketing \u00e9 o consumidor. Todas as estrat\u00e9gias do marketing mix devem atender ao segmento-alvo e se comunicar com a persona.<\/p>\n<p>Por isso, um bom gestor de marketing deve entender o mercado e as necessidades dos consumidores, por meio de pesquisas e intera\u00e7\u00f5es com eles. <\/p>\n<p>Mas ele tamb\u00e9m deve fazer esse entendimento chegar a toda a equipe e orientar suas estrat\u00e9gias em todos os n\u00edveis. Assim, toda decis\u00e3o que for tomada ser\u00e1 <strong>orientada pelo mercado<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Fa\u00e7a planos flex\u00edveis<\/h3>\n<p>As mudan\u00e7as do mercado atual s\u00e3o r\u00e1pidas. Quando voc\u00ea demora muito para lan\u00e7ar uma campanha, j\u00e1 tem uma nova tend\u00eancia ou um novo concorrente na pra\u00e7a. Por isso, aquelas campanhas que levam meses para serem planejadas e executadas est\u00e3o perdendo espa\u00e7o.<\/p>\n<p>A tend\u00eancia \u00e9 que o marketing trabalhe mais com planos r\u00e1pidos e flex\u00edveis, que permitam <strong>lan\u00e7ar e ajustar estrat\u00e9gias rapidamente<\/strong>. \u00c9 a ideia da metodologia \u00e1gil, que tamb\u00e9m prev\u00ea mais autonomia e menos burocracia para a tomada de decis\u00f5es, a fim de tornar as respostas mais \u00e1geis.<\/p>\n<p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;52559&#8243;]\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Explore os dados<\/h3>\n<p>Crie uma gest\u00e3o de marketing data-driven. Isso significa tomar apenas <strong>decis\u00f5es baseadas em dados<\/strong>, que trazem uma vis\u00e3o realista e geram insights valiosos quando s\u00e3o transformados em <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-business-intelligence\/\">intelig\u00eancia para o neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n<p>Nas pesquisas de mercado, na segmenta\u00e7\u00e3o de campanhas, na execu\u00e7\u00e3o de testes e na mensura\u00e7\u00e3o dos resultados, voc\u00ea tem uma infinidade de dados \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para auxiliar a sua gest\u00e3o. Envolta tamb\u00e9m a sua equipe com uma cultura orientada a dados, para que todos executem suas atividades de olho neles.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Cuide da consist\u00eancia da marca<\/h3>\n<p>O consumidor pode entrar em contato com a marca pelo produto, redes sociais, email, loja f\u00edsica, atendimento, entre v\u00e1rios outros canais. E, em todos esses pontos de contato, ele deve <strong>perceber uma s\u00f3 marca<\/strong> \u2014 se n\u00e3o, a mensagem se torna confusa.<\/p>\n<p>Mas, muitas vezes, cada canal \u00e9 responsabilidade de um profissional ou setor diferente. Ent\u00e3o, como manter uma identidade \u00fanica? Cabe ao gestor garantir que a marca seja consistente em todos os canais. <\/p>\n<p>Para isso, \u00e9 preciso construir as diretrizes de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/branding\/\">branding<\/a> que toda a equipe deve seguir, com uma personalidade de marca e valores bem definidos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Desenvolva sua lideran\u00e7a<\/h3>\n<p>Um gestor deve ser visto como um l\u00edder. \u00c9 esse profissional que coordena as atividades e conduz a equipe aos melhores resultados. Ent\u00e3o, desenvolver capacidades e atitudes de lideran\u00e7a potencializa muito o seu trabalho.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, procure ouvir os feedbacks da equipe, entender suas dores e resolver seus problemas. Esteja pr\u00f3ximo dos colaboradores e os envolva nas decis\u00f5es para que eles se sintam parte da organiza\u00e7\u00e3o. Promova o senso coletivo e colaborativo para criar um ambiente de trabalho mais saud\u00e1vel e produtivo para todos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Abrace o fracasso<\/h3>\n<p>Entenda que errar faz parte. Nem toda decis\u00e3o ser\u00e1 bem tomada, nem toda estrat\u00e9gia vai funcionar, nem toda campanha vai dar certo. A diferen\u00e7a est\u00e1 na forma como a gest\u00e3o vai lidar com os erros, que podem trazer preju\u00edzos, mas tamb\u00e9m aprendizados.<\/p>\n<p>Se a gest\u00e3o \u00e9 avessa ao fracasso e pune os erros, os colaboradores se sentem oprimidos. Por outro lado, se os erros s\u00e3o abra\u00e7ados como parte do processo, <strong>a equipe se sente mais livre para dar ideias, participar, contribuir<\/strong>. Isso \u00e9 essencial se voc\u00ea quer construir um ambiente de inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Busque integra\u00e7\u00e3o com outras \u00e1reas<\/h3>\n<p>N\u00e3o transforme o marketing em uma ilha. Essa \u00e1rea precisa se comunicar com todos os outros setores, e cabe \u00e0 gest\u00e3o do marketing promover essa integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O marketing funciona como <strong>uma ponte entre a empresa e o mercado<\/strong>. Ele deve ouvir as outras \u00e1reas e levar as informa\u00e7\u00f5es para o mercado. \u00c9 isso que acontece, por exemplo, quando a equipe de Marketing de Conte\u00fado convida um colaborador para escrever no blog da empresa.<\/p>\n<p>Mas o marketing tamb\u00e9m pode fazer o caminho contr\u00e1rio: ouvir as demandas do mercado e levar v\u00e1rios insights para as \u00e1reas de neg\u00f3cio. <\/p>\n<p>Quando o marketing recebe feedbacks do p\u00fablico sobre a usabilidade de um produto, por exemplo, ele pode levar as demandas para o time de desenvolvimento.<\/p>\n<p>Bom, agora voc\u00ea j\u00e1 sabe as principais orienta\u00e7\u00f5es para fazer uma boa gest\u00e3o de marketing. <\/p>\n<p>Mesmo que a empresa seja pequena ou tenha apenas um profissional na \u00e1rea, \u00e9 importante coordenar as atividades e adotar metodologias de trabalho para organizar o marketing, que pode se ramificar em in\u00fameras atividades.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o do marketing, portanto, \u00e9 o <strong>caminho para estruturar a \u00e1rea e potencializar seus resultados<\/strong>. Agora, leia mais sobre a import\u00e2ncia dos dados para o marketing no nosso <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/inteligencia-de-mercado\">ebook sobre Intelig\u00eancia de Mercado<\/a>. Aproveite! <\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;35307&#8243;]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A gest\u00e3o de marketing garante que toda a\u00e7\u00e3o tenha uma estrat\u00e9gia por tr\u00e1s. Planejamento, objetivos, indicadores, processos e metodologias entram em cena para organizar a \u00e1rea e trazer mais resultados para o neg\u00f3cio. 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