{"id":77431,"date":"2021-04-20T09:00:00","date_gmt":"2021-04-20T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/07\/16\/google-analytics\/"},"modified":"2025-09-19T09:19:41","modified_gmt":"2025-09-19T12:19:41","slug":"google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/google-analytics\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Google Analytics? Guia explicativo sobre como usar essa ferramenta"},"content":{"rendered":"<p>Neste conte\u00fado, ensinaremos tudo que voc\u00ea precisa saber sobre a ferramenta Google Analytics, incluindo explica\u00e7\u00f5es detalhadas de cada uma de suas funcionalidades.<\/p>\n<p>Esses ser\u00e3o os conhecimentos necess\u00e1rios para que voc\u00ea use o GA da melhor forma poss\u00edvel, de modo a auxiliar diretamente no crescimento do seu blog, assim como o que temos conquistado com o Blog da Rock.<\/p>\n<p>E j\u00e1 adiantamos que este \u00e9 um guia explicativo sobre os principais conceitos e m\u00e9tricas que s\u00e3o usadas na ferramenta.<\/p>\n<p>Pensando nisso, ser\u00e3o abordados os seguintes temas:<\/p>\n[post-table-index]\n<p>Continue a leitura!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> O que \u00e9 Google Analytics? <\/h2>\n<p>O Google Analytics \u00e9 o servi\u00e7o oficial e gratuito de monitoramento de Marketing Digital do Google. Sua principal fun\u00e7\u00e3o \u00e9 <strong>coletar dados de acesso, comportamento e navega\u00e7\u00e3o<\/strong> em <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-criar-um-site\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">sites<\/a> e aplicativos por meio de c\u00f3digos de rastreamento e organizar essas informa\u00e7\u00f5es em relat\u00f3rios diversificados.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de disponibilizar ricas an\u00e1lises de tr\u00e1fego, a ferramenta auxilia webmasters na otimiza\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas, na condu\u00e7\u00e3o de testes e na tomada de decis\u00f5es em neg\u00f3cios e estrat\u00e9gias de Marketing. Desde sua aquisi\u00e7\u00e3o em 2005, a plataforma n\u00e3o parou de evoluir e, hoje, encontra-se em sua quarta gera\u00e7\u00e3o, batizada de GA4.<\/p>\n<p>Abaixo voc\u00ea confere o visual da P\u00e1gina Inicial do Google Analytics.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=2047456254  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Google-Analytics-1.jpg\" alt=\"Google Analytics\" class=\"wp-image-41398\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>No menu \u00e0 esquerda, voc\u00ea tem acesso:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personaliza\u00e7\u00e3o:<\/strong> para criar e acessar relat\u00f3rios ou alertas personalizados;<\/li>\n<li><strong>Tempo real:<\/strong> dados coletados em tempo real, incluindo localiza\u00e7\u00e3o, origem do acesso, convers\u00f5es e outras m\u00e9tricas;<\/li>\n<li><strong>P\u00fablico-alvo:<\/strong> informa\u00e7\u00f5es de tr\u00e1fego e navega\u00e7\u00e3o, como n\u00famero de sess\u00f5es, visualiza\u00e7\u00f5es, taxa de rejei\u00e7\u00e3o, entre v\u00e1rias outras informa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li><strong>Aquisi\u00e7\u00e3o: <\/strong>dados relacionados \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rio por meio de campanhas (Google Ads), tr\u00e1fego org\u00e2nico, redes sociais e outros;<\/li>\n<li><strong>Comportamento: <\/strong>relat\u00f3rios de comportamento, como n\u00famero de sess\u00f5es, tempo de perman\u00eancia, bem como o desempenho de conte\u00fados e velocidade das p\u00e1ginas;<\/li>\n<li><strong>Convers\u00f5es: <\/strong>relat\u00f3rios de metas definidas pelo usu\u00e1rio, convers\u00f5es em e-commerce e funis multicanal.<\/li>\n<\/ul>\n[rock-convert-pdf id=&#8221;330&#8243;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual a import\u00e2ncia do Google Analytics<\/strong>?<\/h2>\n<p>O Google Analytics \u00e9 considerado uma pe\u00e7a essencial dos sites na web, pois, sem ele, ficamos literalmente no escuro. Como diz a famosa cita\u00e7\u00e3o do estat\u00edstico William Edwards Deming, \u201cn\u00e3o se gerencia o que n\u00e3o se mede\u201d.<\/p>\n<p>O mercado hoje oferece uma vasta gama de solu\u00e7\u00f5es de monitoramento e an\u00e1lise de sites como <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/adobe-analytics\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Adobe Analytics<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/mixpanel.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Mixpanel<\/a>, aplicativos gratuitos para gerar mapas de calor como o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/r\/r50adba\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Hotjar<\/a>&nbsp;e o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.crazyegg.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Crazyegg<\/a>,&nbsp;e at\u00e9 softwares&nbsp;open source&nbsp;que podem ser instalados no pr\u00f3prio servidor, como o&nbsp;<a href=\"https:\/\/matomo.org\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Matomo<\/a>&nbsp;(antigo PWIKI) e o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.openwebanalytics.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Open Web Analytics<\/a>, entre outras.<\/p>\n<p>O GA n\u00e3o dispensa essas ferramentas, mas merece uma aten\u00e7\u00e3o especial, a come\u00e7ar pelo seu propriet\u00e1rio: quem melhor do que o Google para nos fornecer informa\u00e7\u00f5es para otimizar a performance dos nossos conte\u00fados na internet?<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 um servi\u00e7o gratuito \u2014 e que n\u00e3o deixa nada a desejar em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s plataformas pagas. Sua interface \u00e9 amig\u00e1vel, \u00e9 facilmente integrado a outros produtos, ostenta uma enorme capacidade de processamento de dados e oferece um conjunto generoso de fun\u00e7\u00f5es, das mais b\u00e1sicas \u00e0s mais complexas.<\/p>\n<p>Sabe o que tudo isso significa para voc\u00ea? Muitos, muitos benef\u00edcios! E os principais est\u00e3o descritos a seguir.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Saber a origem das visitas<\/h3>\n<p>Conhecer a origem dos visitantes do seu site \u00e9 essencial para otimizar suas campanhas ou direcionar a sua estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado. Afinal, existem diversas <strong>fontes de aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong>, como URL, an\u00fancios, banners, backlinks, busca org\u00e2nica ou redes sociais.<\/p>\n<p>E n\u00e3o para por a\u00ed. O GA tamb\u00e9m nos informa o tipo de dispositivo utilizado pelos usu\u00e1rios, muitas vezes at\u00e9 o modelo, o que contribui para <strong>melhorias em navega\u00e7\u00e3o e design<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=542937492  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-02.png\" alt=\"google analytics 2\" class=\"wp-image-41399\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conhecer o perfil dos visitantes<\/h3>\n<p>No Marketing Digital, muito se fala sobre as <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/persona-ou-seo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">personas<\/a>, representa\u00e7\u00f5es semifict\u00edcias de um cliente ideal. Esses personagens, que s\u00e3o o principal par\u00e2metro para sua produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, s\u00e3o geralmente constru\u00eddos por meio de dados e pesquisas internas, mas devem ser constantemente aprimorados.<\/p>\n<p>O Google Analytics nos traz informa\u00e7\u00f5es que nos permitem conhecer melhor o perfil das pessoas que chegam ao nosso site \u2014 os <strong>dados demogr\u00e1ficos <\/strong>s\u00e3o um \u00f3timo exemplo disso.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=2075489769  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:460\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-03-1024x460.png\" alt=\"google analytics\" class=\"wp-image-41400\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel <strong>segmentar os usu\u00e1rios de acordo com idioma, idade, sexo e at\u00e9 seus interesses.<\/strong> Essas informa\u00e7\u00f5es que nos permitem descobrir se o nosso conte\u00fado est\u00e1 atraindo as pessoas certas e, se sim, conhec\u00ea-las melhor.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=225078317  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-04.png\" alt=\"google analytics\" class=\"wp-image-41401\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descobrir os canais que mais convertem<\/h3>\n<p>Em um primeiro momento, \u00e9 interessante que as empresas explorem o m\u00e1ximo de canais para descobrir oportunidades e entender melhor a audi\u00eancia. Gradualmente, por\u00e9m, devem ser priorizados aqueles que d\u00e3o mais resultado de modo a otimizar o investimento.<\/p>\n<p>Tudo isso pode ser trabalhado no Google Analytics de uma maneira bastante intuitiva, pois al\u00e9m de fornecer dados bastante ricos sobre a audi\u00eancia, a ferramenta disponibiliza <strong>mecanismos para <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/testes-ab\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>testes A\/B<\/strong><\/a>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"TESTE AB: usando a ci\u00eancia para seu marketing decolar\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_T8CccKlU9o?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identificar os conte\u00fados com melhor desempenho<\/h3>\n<p>Nos relat\u00f3rios do GA tamb\u00e9m s\u00e3o listadas as p\u00e1ginas com melhor desempenho. Isso nos permite descobrir quais s\u00e3o os <strong>conte\u00fados com melhor performance<\/strong> de acordo com o par\u00e2metro de sua prefer\u00eancia (tr\u00e1fego, perman\u00eancia, convers\u00e3o etc.).<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=1164784390  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:501\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-05-1024x501.png\" alt=\"google analytics\" class=\"wp-image-41402\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descobrir a velocidade de carregamento das p\u00e1ginas<\/h3>\n<p>O Google disponibiliza uma ferramenta dedicada a esse tipo de otimiza\u00e7\u00e3o, o <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/speed\/pagespeed\/insights\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">PageSpeed Insights<\/a>, mas \u00e9 poss\u00edvel acessar boa parte desses dados no pr\u00f3prio Google Analytics e ainda calcular a m\u00e9dia de um per\u00edodo.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=65551590  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:497\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-06-1024x497.png\" alt=\"google analytics\" class=\"wp-image-41403\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Essas s\u00e3o as principais funcionalidades desse servi\u00e7o e, como voc\u00ea p\u00f4de perceber, elas s\u00e3o valiosas, pois nos permitem, literalmente, orquestrar a nossa estrat\u00e9gia de Marketing Digital. Mas chega de teoria, \u00e9 hora de colocar a m\u00e3o na massa!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/jam-session-eleonora-diniz\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre o Google Analytics 4! Acesse agora \ud83e\udc72<\/strong><\/a><\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;61056&#8243;]\n<p><a id=\"instalar\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como instalar o Google Analytics?<\/h2>\n<p>O Google Analytics coleta dados do site por meio de um c\u00f3digo javascript gerado exclusivamente para o usu\u00e1rio \u2014 o que garante que s\u00f3 ele e pessoas autorizadas tenham acesso. A instala\u00e7\u00e3o, portanto, se resume a copiar esse c\u00f3digo e inseri-lo no corpo do site.<\/p>\n<p>Para quem usa WordPress, o procedimento \u00e9 ainda mais f\u00e1cil. Basta utilizar um plugin, como o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/monsterinsights\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">MonsterInsights<\/a> ou <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/google-analyticator\/installation\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Google Analyticator<\/a>, e informar o seu ID, ou C\u00f3digo de Acompanhamento (UA), na configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para criar a sua conta, basta<strong> acessar <\/strong><a href=\"https:\/\/analytics.google.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>https:\/\/analytics.google.com<\/strong><\/a><strong> utilizando uma conta Google<\/strong> e seguir as orienta\u00e7\u00f5es recomendadas. Tanto o c\u00f3digo javascript como o ID estar\u00e3o dispon\u00edveis no fim do processo.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=227180742  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-07.png\" alt=\"google analytics\" class=\"wp-image-41404\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Para conferir mais detalhes sobre a instala\u00e7\u00e3o, acesse o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-instalar-google-analytics\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">nosso passo a passo para instalar o Google Analytics<\/a>.<\/p>\n<p><a id=\"contas\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Como funcionam as contas, propriedades e vistas de propriedade<\/b>?<\/h2>\n<p>Antes de iniciar qualquer an\u00e1lise dentro do Google Analytics voc\u00ea precisa entender como ocorre a organiza\u00e7\u00e3o da ferramenta dentro dos 3 n\u00edveis hier\u00e1rquicos de uma:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>conta;<\/li>\n<li>propriedade;<\/li>\n<li>visitas de propriedade.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conta<\/h3>\n<p>Na configura\u00e7\u00e3o de uma conta \u00e9 onde tudo se inicia. Neste n\u00edvel mais alto da organiza\u00e7\u00e3o do Google Analytics voc\u00ea pode <b>gerenciar os usu\u00e1rios, definir condi\u00e7\u00f5es de pol\u00edtica de privacidade e, principalmente, criar propriedades.<\/b><\/p>\n<p>Cada usu\u00e1rio do Google pode criar\/gerenciar at\u00e9 100 diferentes contas. No caso de uma ag\u00eancia de publicidade, por exemplo, pode-se criar uma conta diferente para cada cliente atendido.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Propriedades<\/h3>\n<p>Propriedades, assim como o pr\u00f3prio nome diz, podem ser representadas por sites ou aplicativos mobile que voc\u00ea deseja monitorar.<\/p>\n<p>No n\u00edvel de uma propriedade voc\u00ea tem acesso ao seu <b>C\u00f3digo de Acompanhamento (UA), define qual o endere\u00e7o padr\u00e3o do seu site (URL do dom\u00ednio) e tamb\u00e9m consegue definir alguns padr\u00f5es para a coleta de dados.<\/b> <\/p>\n<p>Quanto tempo dura uma sess\u00e3o, criar dimens\u00f5es personalizadas e vincular outros servi\u00e7os do Google \u00e0 sua conta (Adwords, Adsense, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/google-search-console\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Search Console (abre numa nova aba)\">Search Console<\/a>), por exemplo.<\/p>\n<p>Cada conta no Google Analytics pode ter at\u00e9 50 propriedades. Ou seja, at\u00e9 50 C\u00f3digos de Acompanhamento (UA) para monitorar tr\u00e1fego dentro de cada conta.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, pode-se criar uma propriedade para monitorar o seu site principal, uma para monitorar exclusivamente o seu blog e outra para mensurar o comportamento de clientes dentro do seu sistema ou plataforma.<\/p>\n<p><strong>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por estes outros conte\u00fados!<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/cms\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener\">CMS (Sistema de Gest\u00e3o de Conte\u00fados): o que \u00e9 e como usar?<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/google-analytics-e-commerce\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener\">Google Analytics para e-commerce: como configurar certo?<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-criar-um-blog\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener\">Como criar um blog gr\u00e1tis e personalizado: passo a passo simples!<\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vistas de Propriedade<\/h3>\n<p>Vistas de Propriedade s\u00e3o os pontos de acesso aos relat\u00f3rios. Em outras palavras, \u00e9 onde se define como os dados de uma propriedade ser\u00e3o visualizados.<\/p>\n<p>Aqui, voc\u00ea pode <b>criar metas para o seu site, definir URL espec\u00edfica para aquela Vista <\/b>(caso seja um subdom\u00ednio ou subdiret\u00f3rio), determinar quais informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o filtradas e salvar anota\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><b><i>Dica importante:<\/i><\/b><br \/><i>sempre que precisar configurar um filtro, fa\u00e7a isto em uma nova Vista de Propriedade, preservando a Vista original Todos os Dados de Website como backup.<\/i><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Organizando suas contas e propriedades<\/h3>\n<p>Manter o seu Google Analytics bem organizado e seguir \u00e0s boas pr\u00e1ticas \u00e9 algo fundamental para garantir que os dados cheguem corretamente e n\u00e3o comprometa seus relat\u00f3rios.<\/p>\n<p>Para n\u00e3o deixar d\u00favidas , fizemos uma simula\u00e7\u00e3o ilustrando uma poss\u00edvel situa\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio que deseja monitorar seus dom\u00ednios:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/rockcontent.com<\/a> (site)<\/li>\n<li>https:\/\/pingback.com\/en\/resources (blog)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/marketingdecontenidos.com<\/a> (blog em espanhol)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pecanha.me\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/pecanha.me\/<\/a> (blog pessoal)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poder\u00edamos imaginar o seguinte cen\u00e1rio ideal de organiza\u00e7\u00e3o da conta:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th><b>CONTAS<\/b><\/th>\n<th><b>PROPRIEDADES<\/b><\/th>\n<th><b>VISTAS<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<ul>\n<li>Conta Profissional<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>rockcontent.com<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Todos os dados do website<\/li>\n<li>Apenas Dom\u00ednio<\/li>\n<li>Apenas Subdom\u00ednio (blog.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<ul>\n<li>marketingdecontenidos.com<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Todos os dados do website<\/li>\n<li>Apenas Tr\u00e1fego Org\u00e2nico<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<ul>\n<li>Conta Pessoal<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>pecanha.me<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Todos os dados do website<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais as d\u00favidas mais comuns ao implementar o c\u00f3digo de acompanhamento?<\/h3>\n<p>Separamos algumas das d\u00favidas mais comuns para ajud\u00e1-lo a fazer que tudo funcione direitinho:<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Posso instalar mais de um C\u00f3digo do Acompanhamento (UA) no meu site?<\/h4>\n<p>Sim! Voc\u00ea pode instalar v\u00e1rias inst\u00e2ncias do c\u00f3digo de acompanhamento do Analytics em suas p\u00e1ginas da Web para enviar dados para v\u00e1rias propriedades em sua conta. <\/p>\n<p>Mas lembre-se que nem todas as configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o suportadas.<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1032400?hl=pt-BR\" target=\"_blank\"> Este artigo <\/a>mostra como realizar esta instala\u00e7\u00e3o de forma correta, sem causar imprecis\u00f5es na coleta de dados.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Posso usar o mesmo C\u00f3digo de Acompanhamento em dom\u00ednios diferentes?<\/h4>\n<p>N\u00e3o \u00e9 recomendado usar o mesmo C\u00f3digo de Acompanhamento para os dom\u00ednios diferentes. Afinal, sempre que voc\u00ea cria uma nova Propriedade no Google Analytics, voc\u00ea define qual \u00e9 a URL do dom\u00ednio. <\/p>\n<p>Se voc\u00ea informar que a sua URL da Propriedade \u00e9 <i>xyz.com<\/i> e recebe dados originados de <i>abc.com.br, <\/i>a coleta de dados ser\u00e1 comprometida.<\/p>\n<p>Mas se voc\u00ea for familiarizado com a linguagem HTML, JavaScript ou contar com a ajuda de um desenvolvedor da Web experiente, <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1034342?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">este artigo vai te ajudar<\/a> a resolver o problema.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ent\u00e3o \u00e9 melhor usar uma UA diferente para cada subdom\u00ednios?<\/h4>\n<p>Voc\u00ea pode facilmente usar um C\u00f3digo de Acompanhamento para o seu dom\u00ednio principal (xyz.com.br) e outra UA para o subdom\u00ednio do blog (blog.xyz.com.br), por exemplo. <\/p>\n<p>Mas desta forma, voc\u00ea pode acabar perdendo dados importantes dos usu\u00e1rios que navegam de um dom\u00ednio para outro.<\/p>\n<p>Para para monitorar o tr\u00e1fego entre dom\u00ednios e subdom\u00ednios com a mesma UA, voc\u00ea precisa:<\/p>\n<p>1) Usar a \u00faltima vers\u00e3o do <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1008080?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00f3digo de Acompanhamento<\/a>.<\/p>\n<p>2) Adicionar o seu dom\u00ednio na <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/2795830?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lista de Exclus\u00e3o de Refer\u00eancia<\/a>.<\/p>\n<p>3) Criar uma Vista de Propriedade, com os devidos Filtros, para cada dom\u00ednio\/subdom\u00ednio.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como eu sei se a UA foi instalada corretamente?<\/h4>\n<p>A melhor forma de verificar se est\u00e1 tudo certo com o c\u00f3digo \u00e9 usando a <a href=\"https:\/\/chrome.google.com\/webstore\/detail\/tag-assistant-by-google\/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">extens\u00e3o Google Tag Assistant<\/a> para o navegador Chrome. Voc\u00ea s\u00f3 precisa instalar a extens\u00e3o e acessar o site que se deseja monitorar.<\/p>\n<p>Todas as tags de produtos Google instalados no site ser\u00e3o exibidas na tela. <b>Se tudo estiver correto, as tags instaladas aparecer\u00e3o com o \u00edcone verde.<\/b> <\/p>\n<p>Se estiverem na cor azul, a tag pode estar funcionando, mas com alguma observa\u00e7\u00e3o. Se alguma tag estiver vermelha, \u00e9 porque h\u00e1 algo errado. Para saber como corrigir o erro, basta clicar na tag e ver qual a\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria.<\/p>\n<p><a id=\"metricas\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais as principais m\u00e9tricas do Google Analytics<\/strong>?<\/h2>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7a entre Visitantes, Sess\u00f5es e Hits<\/h3>\n<p>A d\u00favidas mais comuns de qualquer propriet\u00e1rio de um site, \u00e9 saber quantas pessoas visitaram o site em determinado per\u00edodo. <\/p>\n<p>E entender como o Google Analytics mensura as intera\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, \u00e9 o primeiro passo para criar qualquer tipo de relat\u00f3rio.<\/p>\n<p>J\u00e1 existem diversos artigos que explicam detalhadamente a diferen\u00e7a entre <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/diferenca-entre-usuarios-visualizacoes-e-sessoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sess\u00f5es e Visitantes<\/a>. Aqui, vamos explicar tudo de uma forma did\u00e1tica e simples, mas que te ajudar\u00e1 a entender como usar esta poderosa ferramenta.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visitantes<\/h3>\n<p>A defini\u00e7\u00e3o de visitante \u00e9 a mais tranquila de se entender. Afinal, como o pr\u00f3prio nome diz, <b>se refere literalmente a um usu\u00e1rio que acessa o seu site. <\/b><\/p>\n<p>O grande ponto \u00e9 lembrar que um Visitante pode visitar o seu site v\u00e1rias vezes dentro de um per\u00edodo, iniciar sua navega\u00e7\u00e3o por meio de diferentes canais (pesquisando no Google ou pelo Facebook, por exemplo) navegar por diferentes p\u00e1ginas e gastar mais ou menos tempo a cada uma destas intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hits<\/h3>\n<p>Toda e qualquer intera\u00e7\u00e3o de um visitante com um site, come\u00e7a com um hit. Sempre que um Visitante acessa alguma p\u00e1gina com o C\u00f3digo de Acompanhamento instalado, um novo hit \u00e9 recebido pelo Google Analytics.<\/p>\n<p>Este hit carrega, dentre v\u00e1rias outras informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>IP;<\/li>\n<li>data e hora do hit;<\/li>\n<li>vers\u00e3o do navegador;<\/li>\n<li>nome da p\u00e1gina e URL.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A cada nova p\u00e1gina acessada ou durante sua navega\u00e7\u00e3o, um usu\u00e1rio pode gerar v\u00e1rios hits. Este conjunto de dados enviados por um mesmo Visitante, s\u00e3o reunidos nos servidores do Google e agrupados em Sess\u00f5es, que vamos explicar logo a seguir.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sess\u00e3o<\/h3>\n<p>Uma sess\u00e3o pode ser entendida como um conjunto de hits gerados por um visitante ao navegar.<\/p>\n<p><b>Quando o primeiro hit \u00e9 gerado em uma p\u00e1gina de destino, uma nova Sess\u00e3o se inicia.<\/b> E s\u00f3 acaba quando:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o visitante passa 30 minutos sem fazer nenhuma intera\u00e7\u00e3o (nenhum novo hit);<\/li>\n<li>quando passa de meia-noite;<\/li>\n<li>o usu\u00e1rio clique em alguma UTM (vamos explicar melhor a seguir);<\/li>\n<li>o usu\u00e1rio navega entre diferentes subdom\u00ednios dentro de um mesmo site.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Importante:<\/b> Quando o usu\u00e1rio acessa apenas uma p\u00e1gina, sem atualiz\u00e1-la ou sem ativar nenhum evento, o Analytics n\u00e3o recebe nenhum novo hit. <\/p>\n<p>Se nenhuma nova informa\u00e7\u00e3o \u00e9 enviada, o GA n\u00e3o consegue medir o tempo que o usu\u00e1rio passou ali, por exemplo. Logo, ap\u00f3s 30 minutos de inatividade, o Analytics vai entender que ocorreu uma rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a id=\"taxa\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das m\u00e9tricas que mais confunde os usu\u00e1rios. Como o pr\u00f3prio nome nos leva a entender, uma &#8220;Rejei\u00e7\u00e3o&#8221; soa como um usu\u00e1rio que abandonou o site, rejeitando o seu conte\u00fado. Na verdade n\u00e3o \u00e9 exatamente isso.<\/p>\n<p>Esta m\u00e9trica n\u00e3o leva em considera\u00e7\u00e3o um determinado n\u00famero de segundos que o usu\u00e1rio passou em seu site, mas sim, <b>uma Sess\u00e3o em que o usu\u00e1rio visitou apenas uma \u00fanica p\u00e1gina e saiu, sem interagir com nenhuma outra p\u00e1gina.<\/b><\/p>\n<p><a id=\"tempo\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o tempo na p\u00e1gina e dura\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o?<\/h2>\n<p>Uma terceira m\u00e9trica bastante importante para suas an\u00e1lises \u00e9 o tempo de dura\u00e7\u00e3o de uma sess\u00e3o. <\/p>\n<p><b>Esta \u00e9 a m\u00e9trica que ajuda os webmasters e propriet\u00e1rios de sites a mensurar quanto tempo o usu\u00e1rio dedica ao seu site, durante uma visita.<\/b><\/p>\n<p>Para entender como esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 calculada voc\u00ea precisa retomar o conceito de <i>hit<\/i> apresentado anteriormente, aplicada no exemplo abaixo:<\/p>\n<p><b>10h00:<\/b> Um usu\u00e1rio acessa uma Home Page<\/p>\n<p><b>10h02:<\/b> O usu\u00e1rio clica em um link para a p\u00e1gina de Servi\u00e7os<\/p>\n<p><b>10h05:<\/b> O usu\u00e1rio fecha a tela do navegador saindo do site<\/p>\n<p><b>Pergunta:<br \/><\/b>Quanto tempo durou a sess\u00e3o?<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>5 minutos<\/li>\n<li>0 segundos<\/li>\n<li>2 minutos<\/li>\n<li>7 minutos<\/li>\n<\/ol>\n<p>Um analista de marketing desavisado pode pensar que a sess\u00e3o acima teve dura\u00e7\u00e3o de 5 minutos. Afinal, a primeira intera\u00e7\u00e3o ocorreu \u00e0s 10h e durou por 5 minutos at\u00e9 o usu\u00e1rio sair do site.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tamb\u00e9m pensou desta forma, sinto em dizer que voc\u00ea tamb\u00e9m errou&#8230;<\/p>\n<p>Lembre-se que o Analytics n\u00e3o sabe como o usu\u00e1rio est\u00e1 interagindo com o site at\u00e9 que uma nova intera\u00e7\u00e3o ocorra. No exemplo acima, o GA registrou apenas 2 hits: um \u00e1s 10h e outro \u00e0s 10h02.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s 30 minutos de inatividade (\u00e0s 10h32) o Analytics vai automaticamente encerrar a sess\u00e3o. Neste caso, a resposta correta seria LETRA C, 2 minutos.<\/p>\n<p><b>Mas o que acontece em uma sess\u00e3o com rejei\u00e7\u00e3o?<\/b>Toda sess\u00e3o com Rejei\u00e7\u00e3o, onde o usu\u00e1rio acessa s\u00f3 uma p\u00e1gina, \u00e9 documentada no Analytics como uma sess\u00e3o de 0 segundos de dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para calcular a dura\u00e7\u00e3o M\u00e9dia de Dura\u00e7\u00e3o da Sess\u00e3o, o Analytics soma o Tempo de Dura\u00e7\u00e3o de cada sess\u00e3o durante o per\u00edodo que voc\u00ea especificar e divide essa soma pelo n\u00famero Total de Sess\u00f5es.<\/p>\n<p><a id=\"canal\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a diferen\u00e7a entre canal, origem e m\u00eddia?<\/h2>\n<p>Algo que nem todo analista de marketing se preocupa ao fazer um relat\u00f3rio de canais de aquisi\u00e7\u00e3o de um site, \u00e9 justamente entender perfeitamente quais as diferen\u00e7as entre Canal, Origem e M\u00eddia. <\/p>\n<p>E este \u00e9 um conceito b\u00e1sico para poder criar relat\u00f3rios corretos a respeito da aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Vamos explicar, a seguir, qual a diferen\u00e7a entre estas 3 dimens\u00f5es e te ajudar a obter <i>insights<\/i> relevantes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Canais<\/h3>\n<p>Saber se um usu\u00e1rio chegou at\u00e9 o seu site atrav\u00e9s da pesquisa org\u00e2nica do Google, digitando a URL diretamente no navegador ou clicando em um an\u00fancio no Facebook, por exemplo, pode ser determinante para entender a sua presen\u00e7a digital.<\/p>\n<p>O Google Analytics \u00e9 um grande aliado nesta hora e consegue registrar facilmente as informa\u00e7\u00f5es sobre o Canal de origem de determinado usu\u00e1rio. Os principais Canais observados nos relat\u00f3rios s\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Direct: <\/b>Quando a URL \u00e9 acessada diretamente do navegador;<\/li>\n<li><b>Organic Search: <\/b>Google, Bing ou Yahoo!;<\/li>\n<li><b>Social:<\/b> Redes Sociais como o Instagram, Facebook ou LinkedIn;<\/li>\n<li><b>Email: <\/b>Newsletters, feed RSS;<\/li>\n<li><b><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/trafego-de-referencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">Referral:<\/a><\/b> Sites externos com links para o seu dom\u00ednio;<\/li>\n<li><b>Paid Search:<\/b> Links Patrocinados do Adwords;<\/li>\n<li><b>Display:<\/b> Rede de Display do Adwords;<\/li>\n<li><b>Others:<\/b> Quando n\u00e3o pertence a nenhum dos outros canais padr\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Origem e M\u00eddia<\/h3>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter se perguntado como o Analytics consegue descobrir de onde veio um usu\u00e1rio para agrup\u00e1-lo em diferentes Canais.<\/p>\n<p>Isso acontece por que toda Sess\u00e3o iniciada e registrada no Google Analytics sempre carrega consigo 2 dimens\u00f5es muito importantes: <b>a Origem e M\u00eddia daquela sess\u00e3o<\/b> (ou em ingl\u00eas, Source e Medium).<\/p>\n<p>Dependendo da combina\u00e7\u00e3o entre estas duas dimens\u00f5es, o Analytics vai automaticamente agrupar a Sess\u00e3o dentro de alguns dos Canais indicados anteriormente. Na pr\u00e1tica funciona mais ou menos assim:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Se um usu\u00e1rio tem Origem e M\u00eddia:<\/b><\/td>\n<td><b>Ele provavelmente pertencer\u00e1 ao Canal:<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>m.facebook.com \/ referral<\/td>\n<td>Social<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>google.com \/ organic<\/td>\n<td>Organic Search<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>google.com \/ cpc<\/td>\n<td>Paid Search<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>Ou seja, um Canal de aquisi\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necessariamente uma dimens\u00e3o, como ocorre com Origem e M\u00eddia. <b>Mas sim uma forma de agrupar automaticamente o tr\u00e1fego para facilitar as suas an\u00e1lises.<\/b><\/p>\n<p>Para que voc\u00ea entenda como <a aria-label=\"analisar esses dados (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/analise-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">analisar esses dados<\/a> de forma estrat\u00e9gica,  o nosso CMO, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pecanha\/\" target=\"_blank\">Vitor Pe\u00e7anha<\/a>, fez um v\u00eddeo explicando tudo sobre o assunto. Confira!<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-incorporar-manipulador wp-block-embed-incorporar-manipulador wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"GOOGLE ANALYTICS: Um guia b\u00e1sico para transformar dados em informa\u00e7\u00e3o.\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MeNH2c-Y8uQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">UTM&#8217;s<\/h3>\n<p>J\u00e1 imaginou abrir um relat\u00f3rio do Analytics e descobrir detalhadamente quantos usu\u00e1rios vieram da campanha do <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/facebook-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook Ads<\/a>, do popup do blog, ou atrav\u00e9s de um link em um site parceiro?<\/p>\n<p>Com o uso de UTM&#8217;s, ou URL parametrizadas, isto se torna poss\u00edvel e relativamente f\u00e1cil de se configurar.<\/p>\n<p><b>Estes par\u00e2metros s\u00e3o adicionados a uma URL que modificam as dimens\u00f5es Origem e M\u00eddia, por exemplo, permitindo o rastreamento toda vez que houver algum clique nelas.<\/b><\/p>\n<p>Em outras palavras, voc\u00ea pode modificar a Origem\/M\u00eddia de uma Sess\u00e3o para medir o tr\u00e1fego recebido por uma campanha divulgada no Facebook e outra pelo Whatsapp, por exemplo.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode modificar at\u00e9 5 par\u00e2metros de uma Sess\u00e3o atrav\u00e9s de uma UTM:<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Origem<\/li>\n<li>M\u00eddia<\/li>\n<li>Nome da Campanha<\/li>\n<li>Termo<\/li>\n<li>Conte\u00fado<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vamos mostrar como isto pode funcionar na pr\u00e1tica com alguns exemplos:<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Exemplo 1: Disparo de Email Marketing<\/h4>\n<p>O gestor de marketing da empresa XYZ quer disparar um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tudo-sobre-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Email Marketing<\/a> para sua base de contatos. Para saber exatamente quantos usu\u00e1rios clicaram no link do e-mail e acessaram o site, ele cria uma UTM exclusiva para o e-mail:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.xyz.com.br\/?utm_source=E-mailu0026utm_medium=Disparo\n<\/div>\n<\/figure>\n<p>Desta forma, cada Sess\u00e3o iniciada pelo e-mail, aparecer\u00e1 no Analytics da seguinte maneira:<\/p>\n<p><b>Canal:<\/b> E-mail<br \/><b>Origem:<\/b> E-mail<br \/><b>M\u00eddia: <\/b>Disparo<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Exemplo 2: Campanhas no Facebook<\/h4>\n<p>O gestor de marketing da empresa XYZ quer medir qual banner recebe mais cliques em uma campanha no Facebook.<\/p>\n<p>Ele, ent\u00e3o, cria 2 UTM&#8217;s diferentes para os an\u00fancios da seguinte forma:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.xyz.com.br\/?utm_source=Facebooku0026utm_medium=Banneru0026utm_campaign=Vermelho\n<\/div>\n<\/figure>\n<figure class=\"wp-block-embed\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.xyz.com.br\/?utm_source=Facebooku0026utm_medium=Banneru0026utm_campaign=Verde\n<\/div>\n<\/figure>\n<p>Desta forma, cada Sess\u00e3o iniciada pelos links poder\u00e3o ser facilmente visualizadas no relat\u00f3rio de Aquisi\u00e7\u00e3o do Analytics da seguinte maneira:<\/p>\n<p><b>Canal:<\/b> Social<br \/><b>Origem:<\/b> Facebook<br \/><b>M\u00eddia: <\/b>Banner<br \/><b>Campanha: <\/b>Vermelho ou Verde (dependendo de qual banner o usu\u00e1rio clicou).<\/p>\n<p><b>IMPORTANTE<\/b>:<br \/>Quando se utiliza UTM&#8217;s, nem sempre o Analytics vai agrupar as dimens\u00f5es de Origem e M\u00eddia dentro dos Canais corretos. Quando isso acontecer, as sess\u00f5es ser\u00e3o agrupadas dentro do canal OTHERS.<\/p>\n<p>N\u00e3o existe um padr\u00e3o para cria\u00e7\u00e3o de UTM&#8217;s, mas recomendamos sempre respeitar as boas pr\u00e1ticas <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1037445\" target=\"_blank\">dispon\u00edveis neste artigo<\/a>. <\/p>\n<p>Sabendo utilizar UTM&#8217;s ao seu favor, voc\u00ea conseguir\u00e1 extrair informa\u00e7\u00f5es precisa sobre a performance de seus diferentes canais de aquisi\u00e7\u00e3o e fundamentar melhor suas decis\u00f5es.<\/p>\n<p>Mas atrair e medir corretamente a origem dos usu\u00e1rios cheguem ao seu site, n\u00e3o \u00e9 garantia de que eles est\u00e3o se transformando em receita para sua empresa. <\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental entender se estes usu\u00e1rios est\u00e3o realmente executando as a\u00e7\u00f5es esperadas atrav\u00e9s dos relat\u00f3rios de Convers\u00e3o do Analytics.<\/p>\n<p>Usar o recursos de Convers\u00e3o do Analytics pode ser algo extremamente estrat\u00e9gico para qualquer gestor de marketing. Vamos dar algumas dicas importantes para voc\u00ea entender isso melhor.<\/p>\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m!<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/parametros-utm-do-google-analytics\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener\">Par\u00e2metros UTM do Google Analytics: o que s\u00e3o e por que us\u00e1-los?<\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funcionam as metas e convers\u00f5es no Analytics?<\/h2>\n<p><b>Uma convers\u00e3o ocorre sempre que um visitante do seu site realiza uma a\u00e7\u00e3o desejada em seu website.<\/b> <\/p>\n<p>Isso pode ser feito por meio do preenchimento de um formul\u00e1rio, da conclus\u00e3o de uma compra ou da simples exibi\u00e7\u00e3o de alguma p\u00e1gina espec\u00edfica.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defini\u00e7\u00e3o dos objetivos<\/h3>\n<p>O primeiro passo para come\u00e7ar a trabalhar com convers\u00f5es \u00e9 definir qual o seu objetivo de marketing e <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/jornada-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">jornada do cliente<\/a> dentro do seu site.<\/p>\n<p>Por exemplo, se voc\u00ea tem um ecommerce, voc\u00ea deseja acompanhar as finaliza\u00e7\u00f5es do carrinho de compras. No caso de uma consultoria, a quantidade de usu\u00e1rios que solicitam contato comercial e no caso de um blog, quantos usu\u00e1rios assinaram a <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/newsletter-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">newsletter<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c9 importante entender que, dependendo da jornada do cliente estabelecida para o seu neg\u00f3cio, nem sempre ser\u00e1 poss\u00edvel registrar quantas vendas ocorreram pelo do site. <\/p>\n<p>Afinal, se o processo de compra se inicia no ambiente digital e termina offline, o Analytics n\u00e3o vai conseguir documentar todo o processo.<\/p>\n<p>Vamos pensar, por exemplo, o que ocorre no caso de uma Universidade. Muitas vezes o processo de cadastro no vestibular ocorre dentro do site, mas a efetiva\u00e7\u00e3o da matr\u00edcula somente acontece ap\u00f3s um processo seletivo presencial.<\/p>\n<p>Neste caso, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel mensurar, com a ajuda do Analytics, o volume de usu\u00e1rios que realizaram o cadastro no site e n\u00e3o o volume de matr\u00edculas efetivadas. <\/p>\n<p>Diferente do que ocorre em uma loja virtual, onde a compra pode ocorrer integralmente no ambiente virtual.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como as metas funcionam no Analytics<\/h3>\n<p>As metas do Analytics s\u00e3o configuradas no n\u00edvel de Vista de Propriedade. Podem ser aplicadas a p\u00e1ginas ou telas espec\u00edficas que seus usu\u00e1rios visitam, quantas p\u00e1ginas \/ telas visualizam em uma sess\u00e3o, quanto tempo permanecem em seu site ou aplicativo e os eventos que acionam enquanto est\u00e3o l\u00e1.<\/p>\n<p>Cada meta pode ter um valor monet\u00e1rio, para que voc\u00ea possa ver quanto essa convers\u00e3o vale para sua empresa. O uso de valores para metas permite que voc\u00ea se concentre nas convers\u00f5es de valor mais alto, como transa\u00e7\u00f5es com um valor m\u00ednimo de compra.<\/p>\n<p>Quando um visitante do seu site ou usu\u00e1rio do seu aplicativo realiza uma a\u00e7\u00e3o definida como meta, o Google Analytics registra isso como uma convers\u00e3o. Existem 5 diferentes tipos de convers\u00e3o no Analytics:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Tipo<\/b><\/td>\n<td><b>Descri\u00e7\u00e3o<\/b><\/td>\n<td><b>Exemplo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Destino<\/td>\n<td>Uma p\u00e1gina \u00e9 aberta<\/td>\n<td>O usu\u00e1rio abre a p\u00e1gina &#8220;Obrigado por se cadastrar&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dura\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td>Quando a sess\u00e3o dura por um tempo espec\u00edfico<\/td>\n<td>Um usu\u00e1rio passou 5 minutos no site.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>P\u00e1ginas por Sess\u00e3o<\/td>\n<td>Quando um usu\u00e1rio abre um determinado n\u00famero de p\u00e1ginas.<\/td>\n<td>Mais de 3 hits de p\u00e1gina em uma \u00fanica sess\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Eventos<\/td>\n<td>Quando um evento \u00e9 disparado.<\/td>\n<td>Cliques em um bot\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p><b>Ainda existe um modelo de convers\u00e3o espec\u00edfico para acompanhar os resultados em lojas virtuais.<\/b> Assim, o Google Analytics pode calcular as m\u00e9tricas de receita e de ROI das compras no seu site.<\/p>\n<p>Para acompanhar estas transa\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio adicionar o c\u00f3digo de acompanhamento de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ao seu carrinho de compras. <\/p>\n<p>Por se um procedimento um pouco mais complexo, recomendamos contar com a ajuda de desenvolvedores espec\u00edficos ou com o suporte da sua plataforma de ecommerce.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funcionam as dimens\u00f5es prim\u00e1rias e secund\u00e1rias no Google Analytics?<\/h2>\n<p>Os relat\u00f3rios do Google Analytics permitem <strong>cruzar informa\u00e7\u00f5es diferentes<\/strong> para obter dados mais espec\u00edficos sobre o comportamento do usu\u00e1rio ou desempenho do site. Uma dimens\u00e3o secund\u00e1ria nada mais \u00e9 do que uma informa\u00e7\u00e3o adicional acrescentada \u00e0 an\u00e1lise de dados.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=1340845689  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Google-Analytics-8.png\" alt=\"Google Analytics\" class=\"wp-image-41406\" \/><figcaption>Fonte: <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/6175970\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Google Analytics<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Achou confuso? Ent\u00e3o vamos l\u00e1!<\/p>\n<p>Digamos que ao analisar os dispositivos utilizados pelos visitantes, os celulares est\u00e3o demonstrando melhor retorno em tr\u00e1fego e convers\u00e3o. Esse \u00e9 um dado importante, mas que pode ser mais \u00fatil se adicionarmos outro par\u00e2metro \u2014 ou dimens\u00e3o secund\u00e1ria.<\/p>\n<p>Se cruzarmos dados de localiza\u00e7\u00e3o, por exemplo, saberemos em quais regi\u00f5es cada dispositivo apresenta melhor retorno. Se adicionarmos dados de campanhas, saberemos em qual dispositivo os an\u00fancios convertem mais.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar e monitorar eventos?<\/h2>\n<p>Evento \u00e9 uma intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com o conte\u00fado, como o preenchimento de um formul\u00e1rio, clique em um link ou reprodu\u00e7\u00e3o de arquivos de m\u00eddia.<\/p>\n<p>Mediante configura\u00e7\u00e3o, <strong>essas intera\u00e7\u00f5es podem ser usadas para medir a performance de campanhas, CTAs, conte\u00fados ou elementos de design.<\/strong><\/p>\n<p>Para criar e gerenciar eventos, basta acessar a se\u00e7\u00e3o \u201cComportamento\u201d no menu e selecionar a fun\u00e7\u00e3o \u201cEventos\u201d.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=1671953823  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-08.png\" alt=\"Google Analytics\" class=\"wp-image-41407\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar relat\u00f3rios personalizados no Google Analytics?<\/h2>\n<p>O GA apresenta relat\u00f3rios autom\u00e1ticos configurados por padr\u00e3o, mas a ferramenta permite <strong>personalizar as dimens\u00f5es e m\u00e9tricas exibidas<\/strong>. Voc\u00ea pode acessar os relat\u00f3rios personalizados na se\u00e7\u00e3o \u201cPersonaliza\u00e7\u00e3o\u201d do menu.<\/p>\n<p>Para criar um, clique em \u201cNovo relat\u00f3rio personalizado\u201d.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=697749419  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:371\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-09-1024x371.png\" alt=\"Google Analytics\" class=\"wp-image-41408\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Preencha o formul\u00e1rio com as informa\u00e7\u00f5es solicitadas e os dados de seu interesse \u2014 \u00e9 importante conferir as <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1151300\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">orienta\u00e7\u00f5es do Google<\/a> \u2014 e finalize clicando em \u201cSalvar\u201d.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=1406126471  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-10.png\" alt=\"google analytics\" class=\"wp-image-41409\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que ocorre spam no Google Analytics e como evit\u00e1-los?<\/h2>\n<p>Referral Spam, ou spam de refer\u00eancia, s\u00e3o \u201cfalsos acessos\u201d. Ocorre quando um acesso \u00e9 computado, mas n\u00e3o h\u00e1 nenhuma visita de fato, o que prejudica a sua an\u00e1lise \u2014 por isso s\u00e3o entendidos como spam.<\/p>\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o geralmente provenientes de sites suspeitos, frequentemente identificados por dom\u00ednios \u201cca\u00e7a-cliques\u201d, que se infiltram em relat\u00f3rios de diversos usu\u00e1rios do GA para induzi-los a visitar URLs spam.<\/p>\n<p><strong>Eles tamb\u00e9m costumam apresentar taxa de rejei\u00e7\u00e3o de 100% e tempo de perman\u00eancia igual a zero.<\/strong><\/p>\n<p>A primeira coisa a fazer \u00e9 identificar esses acessos falsos nos seus relat\u00f3rios. O modo mais simples \u00e9 acessar \u201cAquisi\u00e7\u00e3o\u201d no menu, \u201cTodo o tr\u00e1fego\u201d e, ent\u00e3o, \u201cRefer\u00eancias\u201d. No explorador, selecione a m\u00e9trica \u201cTaxa de rejei\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=428635265  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/google-analytics-11.png\" alt=\"Google Analytics\" class=\"wp-image-41410\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Identificados os dom\u00ednios e acessos suspeitos, voc\u00ea pode simplesmente exclu\u00ed-los ou bloque\u00e1-los utilizando filtros, o que \u00e9 mais recomend\u00e1vel. O processo n\u00e3o \u00e9 necessariamente complexo, mas \u00e9 importante seguir corretamente o <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1034842?hl=pt-BR\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">passo passo disponibilizado pela equipe do Google<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o Google Analytics 360?<\/h2>\n<p>Mesmo com todos os benef\u00edcios que o Google Analytics pode proporcionar, a modalidade gratuita nem sempre consegue atender as necessidades de uma empresa mais robusta e que precisa de melhorias na coleta e integra\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p>\n<p>Foi assim que surgiu o Google Analytics 360 (GA 360). Saiba agora o que \u00e9 e quanto custa essa ferramenta da Google!<\/p>\n<p><strong>Google Analytics 360 \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o upgrade da vers\u00e3o gratuita da Google<\/strong>. Antigamente, a ferramenta de<a href=\"https:\/\/pingback.com\/en\/resources\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> marketing digital<\/a> se chamava Google Analytics Premium. Por\u00e9m, foi relan\u00e7ada depois como parte da su\u00edte de aplica\u00e7\u00f5es do Google Marketing Platform.<\/p>\n<p>O principal objetivo do GA 360 \u00e9 atender clientes que precisam ultrapassar o consumo de hits mensais oferecido pela vers\u00e3o gratuita.<\/p>\n<p>No Google Analytics, esse acesso \u00e9 limitado a 10 milh\u00f5es de hits mensais, ou seja, volume total de a\u00e7\u00f5es realizadas na ferramenta, tais como: velocidade, exibi\u00e7\u00f5es de tela e p\u00e1gina, eventos, transa\u00e7\u00f5es de e-commerce e redes sociais.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quanto custa o Google Analytics 360?<\/h3>\n<p>Os planos s\u00e3o cobrados <strong>baseado no consumo de hits que a conta gerou num determinado m\u00eas<\/strong>, e podem variar entre 500 milh\u00f5es at\u00e9 5 bilh\u00f5es de hits por m\u00eas, al\u00e9m dos valores disponibilizados para consumos adicionais da conta.<\/p>\n<p>Existe uma tabela disponibilizada pelo GA 360 indicando os valores com base nos hits mensais e no tier adequado. Veja:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>at\u00e9 500 mi: R$ 21 mil;<\/li>\n<li>at\u00e9 1 bi: R$ 28 mil;<\/li>\n<li>at\u00e9 2 bi: R$ 40 mil;<\/li>\n<li>at\u00e9 5 bi: R$ 80 mil.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do Google Analytics 360?<\/h3>\n<p>Al\u00e9m da quest\u00e3o de superar a limita\u00e7\u00e3o de hits imposto pela vers\u00e3o gratuita, o GA 360 tamb\u00e9m traz outras vantagens que ajudam na<a href=\"https:\/\/pingback.com\/en\/resources\/automacao-de-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> <\/a><a href=\"https:\/\/pingback.com\/en\/resources\/automacao-de-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> e favorece a an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Quais recursos s\u00e3o esses e por que s\u00e3o importantes? Comparamos as duas vers\u00f5es para esclarecer melhor esses ganhos. Acompanhe!<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Redu\u00e7\u00e3o de atraso<\/h4>\n<p>A vers\u00e3o gratuita leva um tempo maior desde a coleta e tratamento at\u00e9 a atualiza\u00e7\u00e3o dos dados, que pode chegar a um atraso de at\u00e9 12 horas. Com o GA 360 voc\u00ea <strong>visualiza as informa\u00e7\u00f5es em minutos<\/strong>, podendo ter um atraso de 4 horas, no m\u00e1ximo.<\/p>\n<p>Esse tipo de vantagem \u00e9 \u00f3tima para marcas que precisam acompanhar campanhas de vendas em tempo real, permitindo tempo h\u00e1bil para fazer mudan\u00e7as, como mudar o CTA de uma<a href=\"https:\/\/pingback.com\/en\/resources\/landing-page\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> <\/a><a href=\"https:\/\/pingback.com\/en\/resources\/landing-page\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">landing page<\/a>, por exemplo.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Amostragem<\/h4>\n<p>Ao ultrapassar 10 milh\u00f5es de acessos ao m\u00eas na vers\u00e3o gratuita, voc\u00ea j\u00e1 n\u00e3o tem mais garantias do processamento de dados. Al\u00e9m disso, \u00e9 feita uma amostragem de dados para relat\u00f3rios n\u00e3o-padr\u00e3o excedendo 500 mil sess\u00f5es.<\/p>\n<p>O GA 360 permite <strong>analisar relat\u00f3rios sem dados de amostra<\/strong> e a amostragem \u00e9 apresentada apenas quando excede 100 milh\u00f5es de sess\u00f5es, al\u00e9m de oferecer garantia de at\u00e9 2 bilh\u00f5es de acessos por m\u00eas.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Exporta\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>Sabe quando voc\u00ea precisa fazer a exporta\u00e7\u00e3o desses dados na an\u00e1lise da estrat\u00e9gia de marketing? Esse tamb\u00e9m pode ser um ponto negativo quando se usa apenas a vers\u00e3o gratuita do Google Analytics, uma vez que ele s\u00f3 permite a exporta\u00e7\u00e3o de 50 mil linhas, no m\u00e1ximo.<\/p>\n<p>Mas, com o GA 360 voc\u00ea pode fazer a <strong>exporta\u00e7\u00e3o de at\u00e9 3 milh\u00f5es de linhas.<\/strong> Uma grande diferen\u00e7a, por permitir a an\u00e1lise de todos os dados obtidos.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas e relat\u00f3rios<\/h4>\n<p>Outra diferen\u00e7a das duas vers\u00f5es est\u00e1 nas m\u00e9tricas e relat\u00f3rios. Na vers\u00e3o gratuita, voc\u00ea pode visualizar at\u00e9 20 m\u00e9tricas personalizadas, diferente do GA 360 que oferece at\u00e9 200.<\/p>\n<p>Al\u00e9m do mais, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel <strong>acumular relat\u00f3rios de diversas propriedades<\/strong>, o que amplia as op\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o da plataforma, inclusive com o pr\u00f3prio Google Marketing Platform.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui, pode-se dizer que agora que voc\u00ea \u00e9 um especialista em Google Analytics! Tenha certeza que conhecendo os detalhes e todos os recursos dispon\u00edveis na ferramenta, vai te ajudar e muito a fundamentar melhor suas decis\u00f5es de marketing.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea quiser ajuda para criar an\u00e1lises ainda mais detalhadas, sugerimos que confira tamb\u00e9m o nosso material completo sobre Google Search Console. Esperamos que goste e boa an\u00e1lise!<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;34954&#8243;]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer aprender a usar o Google Analytics de uma vez por todas? Confira nosso guia completo e tenha sucesso com suas m\u00e9tricas!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":55346,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-77431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Google Analytics: o que \u00e9, como usar e instalar no site!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quer aprender a usar o Google Analytics de uma vez por todas? 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