{"id":901,"date":"2017-03-28T00:00:00","date_gmt":"2017-03-28T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/03\/28\/email-spam\/"},"modified":"2017-03-28T00:00:00","modified_gmt":"2017-03-28T00:00:00","slug":"email-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/","title":{"rendered":"A origem do SPAM e algumas dicas para evitar e (tentar) acabar com essa praga"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o crescimento exponencial da internet, principalmente a partir dos anos 2000, o meio digital absorveu diversas pr\u00e1ticas \u2014 boas e m\u00e1s \u2014 e v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o direta entre empresas e consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se antes receb\u00edamos cartas de correntes para doa\u00e7\u00f5es, malas diretas de produtos (de lojas que sequer conhec\u00edamos) e insistentes liga\u00e7\u00f5es com um <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/?__hstc=10334826.089abe24962e1ec8ee77b2f3d5dbdf7d.1710160002118.1718365192277.1718376188009.249&amp;__hssc=10334826.11.1718376188009&amp;__hsfp=4171323871\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> cada vez mais distantes de nossos interesses, atualmente recebemos tudo isso \u2014 em volumes muito maiores \u2014 por meio de mensagens no celular, notifica\u00e7\u00f5es nas telas do computador e, \u00e9 claro, em nossas caixas de email.<\/span><\/p>\n<p><b>Essas mensagens, tamb\u00e9m conhecidas como SPAM, infestam a internet e nossas vidas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Elas prejudicam o funcionamento de sistemas, tomam tempo, <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/plugins-do-gmail\/?__hstc=10334826.089abe24962e1ec8ee77b2f3d5dbdf7d.1710160002118.1718365192277.1718376188009.249&amp;__hssc=10334826.11.1718376188009&amp;__hsfp=4171323871\"><span style=\"font-weight: 400;\">produtividade <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">e, como se n\u00e3o fosse suficiente, podem infectar m\u00e1quinas e abrir portas para invasores e pr\u00e1ticas ainda piores, como roubo de dados e fraude. Mas n\u00e3o para por a\u00ed!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste post, contamos com a ajuda da <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/alineandradep\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aline Andrade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Copywriter Especialista em Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing, para entender um pouco mais sobre o que \u00e9 o email SPAM e o que podemos fazer para reduzir uma praga que, infelizmente, pode n\u00e3o ter fim.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">[post-table-index]<\/span><\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 e-mail SPAM?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A palavra SPAM \u00e9 muito utilizada na internet para se referir a mensagens eletr\u00f4nicas indesejadas, geralmente publicit\u00e1rias, enviadas em massa para um grande n\u00famero de destinat\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo Aline: &#8220;<\/span><b>A caracter\u00edstica principal do spam \u00e9 ser uma mensagem de e-mail enviada sem autoriza\u00e7\u00e3o ou solicita\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por isso, os filtros anti-spam rejeitam essas mensagens indesejadas ou direcionam para uma pasta espec\u00edfica, como a caixa de spam ou a lixeira&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, voc\u00ea n\u00e3o pediu a informa\u00e7\u00e3o e ela chega at\u00e9 voc\u00ea mesmo sem permiss\u00e3o pr\u00e9via ou qualquer manifesta\u00e7\u00e3o de desejo ou interesse. Vale dizer, entretanto, que n\u00e3o existe uma vers\u00e3o ou origem oficiais para o termo ou a pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Hist\u00f3ria do spam<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A mais usada e aceita \u00e9 que o termo SPAM foi originalmente retirado de um <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-de-produto\/?__hstc=10334826.089abe24962e1ec8ee77b2f3d5dbdf7d.1710160002118.1718365192277.1718376188009.249&amp;__hssc=10334826.11.1718376188009&amp;__hsfp=4171323871\"><span style=\"font-weight: 400;\">produto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2014 um presunto enlatado americano \u2014, que seria uma abrevia\u00e7\u00e3o de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">spiced ham <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">(tradu\u00e7\u00e3o: presunto apimentado), desta forma: SPiced hAM.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua associa\u00e7\u00e3o com o envio de mensagens indesejadas vem de um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">quadro<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> do grupo de humoristas ingl\u00eas Monty Python.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na cena, os pedidos de um senhora s\u00e3o sempre com o presunto SPAM, e todo mundo fica insistindo que qualquer prato pedido tenha SPAM, mesmo ela falando claramente que n\u00e3o queria e nem gostava dele.<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 534px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img data-opt-id=681848370  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/s2-g1.glbimg.com\/6A_WLuRNwEQ71iU5eF0N6jpG7r0=\/0x0:976x549\/984x0\/smart\/filters:strip_icc()\/i.s3.glbimg.com\/v1\/AUTH_59edd422c0c84a879bd37670ae4f538a\/internal_photos\/bs\/2021\/U\/H\/dtrJRWRDGHjMGChFKX1w\/spam-1.jpg\" alt=\"Spam se popularizou durante a Segunda Guerra, quando foi usado para alimentar das tropas americanas a civis europeus \u2014 Foto: Getty Images via BBC\" width=\"534\" height=\"301\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Foto: <a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/economia\/noticia\/2021\/12\/11\/por-que-carne-enlatada-que-originou-o-termo-spam-tem-batido-recordes-de-vendas.ghtml\">Divulga\u00e7\u00e3o G1<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro registro da pr\u00e1tica de SPAM pode ter sido em 1978, quando o funcion\u00e1rio de uma empresa de computadores, a DEC, achou que todos os usu\u00e1rios da Arpanet estariam interessados em receber informa\u00e7\u00f5es sobre o lan\u00e7amento da empresa \u2014 o DEC 20. Usando um sistema de disparo em massa, ele enviou a <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/propaganda\/?__hstc=10334826.089abe24962e1ec8ee77b2f3d5dbdf7d.1710160002118.1718365192277.1718376188009.249&amp;__hssc=10334826.11.1718376188009&amp;__hsfp=4171323871\"><span style=\"font-weight: 400;\">propaganda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para todos. E claro, n\u00e3o foi bem recebido.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os tipos de SPAM?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No come\u00e7o, apenas o excesso de mensagens comerciais era tido como SPAM. Por\u00e9m, a tecnologia avan\u00e7ou e separou essas mensagens em tr\u00eas tipos principais, que s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>publicit\u00e1rio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: quando uma empresa envia e-mails com frequ\u00eancia sobre algum de seus produtos ou servi\u00e7os, enchendo a caixa de entrada dos seus clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>phishing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: o phishing pode ser traduzido como uma tentativa de &#8220;pescar&#8221; o usu\u00e1rio com uma isca digital, normalmente uma oferta boa demais para ser verdade ou um comunicado sobre atualiza\u00e7\u00e3o de cadastro. Assim, os criminosos conseguem coletar os dados da v\u00edtima com pouco ou nenhum esfor\u00e7o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>malicioso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: esse tipo de SPAM foi o mais utilizado no passado, consistindo no envio de arquivos ou links que levam a softwares carregados com v\u00edrus ou outras formas de prejudicar a m\u00e1quina do destinat\u00e1rio. Atualmente, o phishing \u00e9 mais utilizado, porque os filtros de e-mail est\u00e3o mais atentos a essa modalidade.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Consequ\u00eancias legais<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o avan\u00e7o e estabelecimento da <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/lei-geral-de-protecao-de-dados\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Lei n.\u00ba 13.709\/2018), o Brasil j\u00e1 tem meios legais de proteger os usu\u00e1rios contra o envio de e-mails.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>\u00c9 necess\u00e1rio haver consentimento para o envio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, os motivos e a coleta de informa\u00e7\u00f5es devem ser claros, e \u00e9 preciso que a empresa forne\u00e7a meios legais para que os donos das informa\u00e7\u00f5es consigam alterar seus dados quando desejarem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O cadastro &#8220;pode ser feito por meio de formul\u00e1rios para assinatura de newsletter, cadastros em sites, solicita\u00e7\u00e3o de download de algum material (como ebook), participa\u00e7\u00e3o em eventos (como webinar ou cursos), e assim por diante.&#8221;, explica Aline.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O n\u00e3o cumprimento de qualquer uma dessas etapas pode gerar san\u00e7\u00f5es legais, incluindo advert\u00eancias, multas, publiciza\u00e7\u00e3o da infra\u00e7\u00e3o (divulgar que a empresa pratica o SPAM) e at\u00e9 bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais envolvidos no caso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma boa maneira de evitar esse problema \u00e9 seguir o <\/span><a href=\"https:\/\/abemd.org.br\/regulamentacao\/capem\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3digo de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o para a Pr\u00e1tica de E-mail Marketing (CAPEM)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, desenvolvido pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Marketing Direto (ABEMD), que estabelece boas pr\u00e1ticas e diretrizes para o envio de e-mails comerciais de forma respons\u00e1vel e \u00e9tica.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">[rock-biblioteca]Leia tamb\u00e9m:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-email-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guia completo de email marketing: o que \u00e9, estrat\u00e9gias e como come\u00e7ar<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/email-marketing-iniciantes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email marketing para iniciantes: 7 das melhores dicas<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/hiperpersonalizacao-email-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o: transforme suas campanhas de email marketing<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/email-marketing-canal-mais-eficaz\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email Marketing \u00e9 o canal mais eficaz para aumentar os resultados[\/rock-biblioteca]<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>E por que \u00e9 t\u00e3o prejudicial?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O principal problema do SPAM \u00e9 que, al\u00e9m de oferecer riscos aos usu\u00e1rios, ele contamina a imagem do <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-email-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">e-mail marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de maneira geral.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aline explica que &#8220;um dos maiores desafios para trabalhar com <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-e-mail-marketing\/?__hstc=10334826.089abe24962e1ec8ee77b2f3d5dbdf7d.1710160002118.1718365192277.1718376188009.249&amp;__hssc=10334826.11.1718376188009&amp;__hsfp=4171323871\"><span style=\"font-weight: 400;\">e-mail marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o de uma base de contatos&#8221;. Portanto, se uma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 incomodando seus contatos com mensagens indesejadas ou contendo conte\u00fado prejudicial, <\/span><b>ela p\u00f5e em risco todo o trabalho de constru\u00e7\u00e3o dessa comunidade.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, n\u00e3o \u00e9 incomum que pessoas leigas acabem caindo em golpes porque o nome de uma empresa que ela tem algum tipo de contato \u00e9 usado em mensagens maliciosas. \u00c9 por isso que vemos comunicados oficiais de bancos e outras organiza\u00e7\u00f5es explicando que eles n\u00e3o entram enviam e-mails sobre certos assuntos, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto \u00e9 a quest\u00e3o das chances de infectar o dispositivo no qual o SPAM foi acessado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como muitos criminosos enviam arquivos contendo v\u00edrus, usu\u00e1rios com menos conhecimento frequentemente caem nessas armadilhas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os efeitos disso variam muito: indo desde deixar o computador mais lento a verdadeiros sequestros dos discos de armazenamento contendo todas as informa\u00e7\u00f5es pessoais de um indiv\u00edduo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como o Brasil vive um <\/span><a href=\"https:\/\/valor.globo.com\/patrocinado\/dino\/noticia\/2023\/08\/01\/brasil-vive-aumento-no-numero-de-crimes-ciberneticos.ghtml\"><span style=\"font-weight: 400;\">aumento de crimes cibern\u00e9ticos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 muito importante se conscientizar e entender quais s\u00e3o as praticas mais usadas por hackers para n\u00e3o cair em golpes dif\u00edceis de se recuperar.<\/span><\/p>\n<h2><b>Como o SPAM \u00e9 praticado por email?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pr\u00e1tica de SPAM por email est\u00e1 associada ao disparo em massa, por meio de plataformas especializadas, e para listas de endere\u00e7os sem permiss\u00e3o de envio \u2014 quase sempre n\u00e3o segmentadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas tamb\u00e9m pode ser relacionada a computadores infectados por c\u00f3digos maliciosos que apropriam-se de seus endere\u00e7os e disparam mensagens tamb\u00e9m infectadas para estas bases.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Excetuando-se os ataques, o que normalmente acontece s\u00e3o empresas querendo divulgar mensagens, em grande parte comerciais (propagandas), ao maior n\u00famero poss\u00edvel de destinat\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elas adquirem (compram) listas de emails \u2014 ato considerado ilegal \u2014, bases sem nenhuma parametriza\u00e7\u00e3o e, claro, sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via para este envio \u2014 e disparam a mesma mensagem para toda a lista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo quando as listas s\u00e3o segmentadas,<\/span><b> o fato de disparar em massa para endere\u00e7os que n\u00e3o autorizaram este envio configura a pr\u00e1tica de SPAM.<\/b><\/p>\n<h2><b>Como meu servi\u00e7o de e-mail filtra o SPAM?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns sistemas de email, como os grandes provedores gratuitos deste servi\u00e7os \u2014 Gmail, do <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-criar-conteudo-que-ranqueia-no-google-em-2024\/?__hstc=10334826.089abe24962e1ec8ee77b2f3d5dbdf7d.1710160002118.1718365192277.1718376188009.249&amp;__hssc=10334826.11.1718376188009&amp;__hsfp=4171323871\"><span style=\"font-weight: 400;\">Google<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Outlook, da Microsoft e Yahoo! Mail \u2014 t\u00eam filtros anti-spam que atuam diretamente na comunica\u00e7\u00e3o entre servidores. Ou seja, eles avaliam quem est\u00e1 enviando, antes mesmo de saber o <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/modelo-de-proposta-de-parceria\/?__hstc=10334826.089abe24962e1ec8ee77b2f3d5dbdf7d.1710160002118.1718365192277.1718376188009.249&amp;__hssc=10334826.11.1718376188009&amp;__hsfp=4171323871\"><span style=\"font-weight: 400;\">conte\u00fado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> daquela mensagem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recentemente, <\/span><b>em fevereiro de 2024<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o Google ainda desenvolveu uma <\/span><a href=\"https:\/\/www.socialmediatoday.com\/news\/googles-new-requirements-using-gmail-mass-email-sends\/695542\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">medida mais restrita<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para aumentar a <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/melhorando-qualidade-conteudo\/?__hstc=10334826.089abe24962e1ec8ee77b2f3d5dbdf7d.1710160002118.1718365192277.1718376188009.249&amp;__hssc=10334826.11.1718376188009&amp;__hsfp=4171323871\"><span style=\"font-weight: 400;\">qualidade dos e-mails<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> enviados por meio do Gmail. As exig\u00eancias focam em tr\u00eas \u00e1reas principais: <\/span><b>seguran\u00e7a, facilidade de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o e reputa\u00e7\u00e3o do remetente.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia \u00e9 que, para enviar mais de 5000 mensagens por dia, a conta deve facilitar o cancelamento da inscri\u00e7\u00e3o (por meio de um link no corpo da mensagem, por exemplo), o e-mail deve ser autenticado e contar com certificados, e \u00e9 preciso ter um baixo \u00edndice de marca\u00e7\u00e3o como SPAM pelos destinat\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<h2><b>Como identificar um e-mail spam?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De maneira geral, \u00e9 bem simples encontrar os erros que indicam a presen\u00e7a de conte\u00fado indesejado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode identificar se um e-mail \u00e9 SPAM de v\u00e1rias formas, desde simples an\u00e1lises sobre o conte\u00fado at\u00e9 identifica\u00e7\u00f5es de URL e dom\u00ednios dos remetentes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 1<\/span><\/h3>\n<p><b>Confira quem te enviou a mensagem. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Veja se o e-mail faz parte de um dom\u00ednio (site ou marca) confi\u00e1vel e que o nome est\u00e1 adequado \u00e0s outras mensagens que a mesma empresa manda. <\/span><b>Esteja atento a erros ortogr\u00e1ficos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pois eles s\u00e3o bem comuns aqui.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 2<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em seguida, <\/span><b>veja se o conte\u00fado condiz com alguma proposta ou comunica\u00e7\u00e3o realista.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Dificilmente algu\u00e9m vender\u00e1 um celular top de linha com 40% de desconto e seu banco jamais pedir\u00e1 que voc\u00ea insira seus dados e senha em um formul\u00e1rio, por exemplo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 3<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois, <\/span><b>veja se os links enviados apresentam algum tipo direcionamento suspeito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Voc\u00ea pode (e deve) fazer isso sem clicar no endere\u00e7o; basta deixar o mouse sobre o link para que a URL real apare\u00e7a na sua tela \u2014 geralmente nos cantos ou at\u00e9 em cima do mouse.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 4<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira se o design da mensagem est\u00e1 adequado, com imagens de alta resolu\u00e7\u00e3o e condizentes com o tipo de comunica\u00e7\u00e3o que a empresa envia. Caso o texto tenha direcionamentos gen\u00e9ricos como &#8220;Prezado Cliente&#8221;, desconfie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, o cabe\u00e7alho pode ser uma fonte excelente de informa\u00e7\u00f5es para valida\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira o hor\u00e1rio da mensagem, o servidor de disparo e at\u00e9 se ela passou ou n\u00e3o por um filtro de SPAM.<\/span><\/p>\n<h2><b>Como os e-mails em massa s\u00e3o enviados?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para enviar e-mails em massa, s\u00e3o usadas aplica\u00e7\u00f5es que aderem ao protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Este protocolo serve como ponte entre o usu\u00e1rio e o servidor de destino da mensagem, mas n\u00e3o autentica todos os usu\u00e1rios, o que permite que spammers falsifiquem endere\u00e7os de envio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para combater o SPAM, surgiu o <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/sender-policy-framework\/?__hstc=10334826.089abe24962e1ec8ee77b2f3d5dbdf7d.1710160002118.1718365192277.1718376188009.249&amp;__hssc=10334826.11.1718376188009&amp;__hsfp=4171323871\"><span style=\"font-weight: 400;\">SPF (Sender Policy Framework)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que impede que e-mails sejam enviados de um dom\u00ednio usando outro. Cada servidor \u00e9 identificado por um IP, que pode ser listado em &#8220;blacklists&#8221; como pr\u00e1ticas boas ou ruins. Essas listas permitem que provedores de servi\u00e7os bloqueiem mensagens de IPs conhecidos por pr\u00e1ticas de SPAM.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O DNS (Domain Name System) ajuda no reconhecimento de dom\u00ednios de onde as mensagens s\u00e3o enviadas. Os usu\u00e1rios contribuem para essa identifica\u00e7\u00e3o ao marcar mensagens como SPAM, o que faz o servidor rastrear e identificar o IP e o dom\u00ednio envolvido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o formato do e-mail e o conte\u00fado tamb\u00e9m s\u00e3o avaliados em um sistema de pontua\u00e7\u00e3o que, ao atingir certos n\u00edveis, classifica o servidor como spammer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, spammers frequentemente usam bots em m\u00e1quinas infectadas para burlar essas medidas, mantendo o anonimato e dificultando o bloqueio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso mant\u00e9m o SPAM como uma praga constante, cabendo aos usu\u00e1rios medidas para reduzir estas mensagens e as infec\u00e7\u00f5es que as mant\u00eam vivas e em crescimento. Ent\u00e3o, o que pode ser feito a respeito de tudo isso?<\/span><\/p>\n<h2><b>Como prevenir e lidar com e-mail SPAM?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que sabemos como isso acontece, vamos a algumas boas pr\u00e1ticas que podem reduzir o volume deste tipo de emails e proteger contras as amea\u00e7as que eles podem carregar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">classifique mensagens indesejadas como \u201cSPAM\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>adicione endere\u00e7os de remetentes confi\u00e1veis: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 uma forma de evitar que remententes realmente confi\u00e1veis caiam na black list;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>use filtros de SPAM:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a maioria dos provedores de e-mail t\u00eam recursos autom\u00e1ticos para evitar que mensagens indesejadas cheguem \u00e0 sua caixa de entrada. Ative essa op\u00e7\u00e3o caso ela n\u00e3o esteja configurada automaticamente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>n\u00e3o divulgue seu e-mail:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> evite divulgar seu e-mail em sites pouco confi\u00e1veis ou que n\u00e3o tenham uma pol\u00edtica transparente de uso de dados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>n\u00e3o abra mensagens de remetentes desconhecidos ou que considerar suspeitos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fuja de solu\u00e7\u00f5es m\u00e1gicas para problemas do dia a dia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>analise o conte\u00fado da mensagem, mesmo se ela vier de amigos ou parentes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> todo mundo pode ser v\u00edtima de infec\u00e7\u00f5es digitais. Portanto, se uma mensagem de um remetente comum veio com erros demais ou apareceu do nada, desconfie. Se tiver em d\u00favida e for poss\u00edvel, entre em contato (por outros meios, \u00e9 claro) com quem enviou a mensagem para confirmar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o importa se \u00e9 publicidade, tentativas de phishing ou conte\u00fado malicioso: se voc\u00ea n\u00e3o autorizou o envio, \u00e9 SPAM. E ponto final.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 SPAM, suas caracter\u00edsticas, como se prevenir e at\u00e9 mesmo os recursos legais que existem para amparar os usu\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas s\u00e3o as formas de aumentar a seguran\u00e7a e evitar dores de cabe\u00e7a, mas voc\u00ea tamb\u00e9m pode se descadastrar daquela lista caso n\u00e3o esteja satisfeito com alguma coisa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea quer desenvolver e-mails que engajem a sua base de contatos, basta acessar a WriterAccess e contar com a expertise de milhares de freelancers! Voc\u00ea pode <\/span><a href=\"https:\/\/www.writeraccess.com\/trial\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">testar a plataforma gratuitamente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e desenvolver todos os seus textos com o apoio da nossa comunidade.<\/span><\/p>\n\n[rock-convert-cta id=&#8221;73511&#8243;]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra como o SPAM eletr\u00f4nico prejudica a produtividade e a seguran\u00e7a, e aprenda estrat\u00e9gias eficazes para combat\u00ea-lo em nosso guia detalhado sobre pr\u00e1ticas de e-mail SPAM e suas consequ\u00eancias legais.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":75612,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Email SPAM: o que \u00e9 e o que fazer para evitar essa praga<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o que \u00e9 SPAM, suas implica\u00e7\u00f5es legais e como se proteger de e-mails indesejados e maliciosos com nosso guia completo sobre pr\u00e1ticas e preven\u00e7\u00e3o.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Email SPAM: o que \u00e9 e o que fazer para evitar essa praga\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entenda o que \u00e9 SPAM, suas implica\u00e7\u00f5es legais e como se proteger de e-mails indesejados e maliciosos com nosso guia completo sobre pr\u00e1ticas e preven\u00e7\u00e3o.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pingback\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-03-28T00:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pingback\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@pingbackoficial\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@pingbackoficial\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pingback\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/\",\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/\",\"name\":\"Email SPAM: o que \u00e9 e o que fazer para evitar essa praga\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2017-03-28T00:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/170478128352e2f21e2360c2e4944a66\"},\"description\":\"Entenda o que \u00e9 SPAM, suas implica\u00e7\u00f5es legais e como se proteger de e-mails indesejados e maliciosos com nosso guia completo sobre pr\u00e1ticas e preven\u00e7\u00e3o.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"A origem do SPAM e algumas dicas para evitar e (tentar) acabar com essa praga\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#website\",\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/\",\"name\":\"Pingback Blog\",\"description\":\"Marketing for builders\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/170478128352e2f21e2360c2e4944a66\",\"name\":\"Pingback\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pingback\"},\"description\":\"Pingback: Marketing for builders.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/pingback.com\",\"https:\/\/www.instagram.com\/pingbackoficial\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/pingbackoficial\/\",\"https:\/\/x.com\/pingbackoficial\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@pingbackoficial\"],\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/author\/adm1n\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Email SPAM: o que \u00e9 e o que fazer para evitar essa praga","description":"Entenda o que \u00e9 SPAM, suas implica\u00e7\u00f5es legais e como se proteger de e-mails indesejados e maliciosos com nosso guia completo sobre pr\u00e1ticas e preven\u00e7\u00e3o.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Email SPAM: o que \u00e9 e o que fazer para evitar essa praga","og_description":"Entenda o que \u00e9 SPAM, suas implica\u00e7\u00f5es legais e como se proteger de e-mails indesejados e maliciosos com nosso guia completo sobre pr\u00e1ticas e preven\u00e7\u00e3o.","og_url":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/","og_site_name":"Pingback","article_published_time":"2017-03-28T00:00:00+00:00","author":"Pingback","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@pingbackoficial","twitter_site":"@pingbackoficial","twitter_misc":{"Escrito por":"Pingback","Est. tempo de leitura":"13 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/","url":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/","name":"Email SPAM: o que \u00e9 e o que fazer para evitar essa praga","isPartOf":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2017-03-28T00:00:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/170478128352e2f21e2360c2e4944a66"},"description":"Entenda o que \u00e9 SPAM, suas implica\u00e7\u00f5es legais e como se proteger de e-mails indesejados e maliciosos com nosso guia completo sobre pr\u00e1ticas e preven\u00e7\u00e3o.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-spam\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"A origem do SPAM e algumas dicas para evitar e (tentar) acabar com essa praga"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#website","url":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/","name":"Pingback Blog","description":"Marketing for builders","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/170478128352e2f21e2360c2e4944a66","name":"Pingback","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pingback"},"description":"Pingback: Marketing for builders.","sameAs":["https:\/\/pingback.com","https:\/\/www.instagram.com\/pingbackoficial\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/pingbackoficial\/","https:\/\/x.com\/pingbackoficial","https:\/\/www.youtube.com\/@pingbackoficial"],"url":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/author\/adm1n\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=901"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}