Muitas vezes escrevemos artigos que julgamos estarem adequados \u00e0s necessidades, expectativas e objetivos de nossos clientes. Ao entregar a tarefa, somos surpreendidos com considera\u00e7\u00f5es de que a abordagem n\u00e3o estava adequada e outros equ\u00edvocos que, para n\u00f3s, n\u00e3o pareciam fazer sentido ao concluirmos o texto. Se voc\u00ea j\u00e1 se deparou com alguma situa\u00e7\u00e3o semelhante a esta, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho! Isto \u00e9 mais comum do que voc\u00ea imagina. Contudo, para fidelizar o seu cliente, \u00e9 preciso buscar a melhoria cont\u00ednua nos conte\u00fados desenvolvidos, atentando-se aos erros de reda\u00e7\u00e3o pontuados para n\u00e3o repeti-los.<\/p>\n
Hoje, aqui na Rock Content, trabalhamos com mais de mil edi\u00e7\u00f5es mensais de textos e, com isto, identificamos problemas comuns a muitos de nossos redatores. Para que voc\u00ea consiga aprimorar o conte\u00fado desenvolvido e conquistar cada vez mais oportunidades de trabalho, decidimos criar um super post que engloba os erros mais comuns encontrados em nossas edi\u00e7\u00f5es. Atente-se a eles e veja como aprimorar as suas habilidades de escrita para conte\u00fados web ganhando a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes!<\/p>\n
Os redatores da Rock Content j\u00e1 est\u00e3o bem familiarizados quando falamos sobre se atentar \u00e0 \u201cpromessa da pauta\u201d antes de desenvolver o conte\u00fado. Para deixar mais claro o entendimento, todo t\u00edtulo \u00e9 uma promessa de conte\u00fado para o seu leitor e, por isso, ela precisa ser cumprida. Afinal, quando voc\u00ea realiza buscas na web, o primeiro fator que o leva ao clique em um determinado link \u00e9 o t\u00edtulo do conte\u00fado. Ou seja, quando voc\u00ea precisa angariar conhecimento sobre \u201ccomo desenvolver uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado<\/a>\u201d, voc\u00ea clicar\u00e1 nos links relacionados em sua busca que mais estejam adequados \u00e0 informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisa.<\/p>\n O grande equ\u00edvoco, por\u00e9m, \u00e9 que na \u00e2nsia em entregar o conte\u00fado de forma r\u00e1pida, \u00e9 comum uma m\u00e1 interpreta\u00e7\u00e3o do t\u00edtulo do post, o que acaba por comprometer todo o texto. Para evitar isto, alguns fatores devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o. Dentre eles est\u00e3o:<\/p>\n A introdu\u00e7\u00e3o dos artigos<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 um ponto bastante cr\u00edtico. Na rotina de editora de conte\u00fado e nas trocas de informa\u00e7\u00f5es com os demais editores aqui na Rock Content, a necessidade de grandes adequa\u00e7\u00f5es nas introdu\u00e7\u00f5es \u00e9 sempre pauta de nossas conversas. Dentre os problemas que mais constatamos nesta estrutura est\u00e3o:<\/p>\n Da mesma forma que fugir da promessa do t\u00edtulo \u00e9 uma p\u00e9ssima forma de lidar com o seu texto, responder \u00e0 principal pergunta do post tamb\u00e9m\u00a0acaba com ele,\u00a0j\u00e1 que voc\u00ea repassa a informa\u00e7\u00e3o que o leitor busca logo no in\u00edcio do conte\u00fado.<\/p>\n A introdu\u00e7\u00e3o precisa ser uma breve contextualiza\u00e7\u00e3o sobre o assunto, instruindo o leitor sobre o que ele vai poder descobrir ao longo do texto. \u00c9 importante que a introdu\u00e7\u00e3o tenha tamb\u00e9m um CTA<\/a>, que convide o p\u00fablico\u00a0a continuar a leitura do post at\u00e9 o final.<\/p>\n O uso de muitas analogias n\u00e3o contextualizadas diretamente com o conte\u00fado, explica\u00e7\u00f5es demasiadamente longas e outros fatores que deixam a introdu\u00e7\u00e3o muito extensa diminuem o interesse no leitor. Lembre-se que a fun\u00e7\u00e3o da introdu\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer com que a audi\u00eancia leia todo o conte\u00fado. Por isso, esta parte da estrutura textual deve ser instigante e demonstrar o que ser\u00e1 encontrado no decorrer do conte\u00fado.<\/p>\n Fazer uma abertura equilibrada n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma quest\u00e3o de seguir roteiro, mas de, de fato, sentir o tom do que se deseja comunicar. \u00c0s vezes o redator fica preso naquela \u00e2nsia de \u201cprender o leitor a qualquer custo\u201d e acaba soando artificial e at\u00e9 cansativo. Pense na introdu\u00e7\u00e3o como aquela primeira frase do caf\u00e9 entre colegas \u2014 n\u00e3o precisa ser genial pra ser simp\u00e1tica e interessante; s\u00f3 entregue contexto e motiva\u00e7\u00e3o honestos. No fim, \u00e9 mais uma conversa que um discurso de formatura.<\/p>\n Outra armadilha comum, especialmente para quem est\u00e1 no in\u00edcio, \u00e9 cair naquele papo de \u201cquanto maior a introdu\u00e7\u00e3o, melhor\u201d. N\u00e3o \u00e9 bem assim. J\u00e1 vi textos excelentes perderem leitores s\u00f3 porque se estenderam demais logo de cara, transformando um gancho bacana em muro de palavras. O bom senso ajuda: leia em voz alta, perceba o ritmo, veja se voc\u00ea mesmo teria paci\u00eancia de chegar ao segundo par\u00e1grafo. \u00c0s vezes, apagar uma linha faz mais diferen\u00e7a do que escrever tr\u00eas novas.<\/p>\n O inverso da quest\u00e3o acima \u00e9 tamb\u00e9m um problema. Na tentativa de ir direto ao assunto, \u00e9 comum a alguns redatores escreverem introdu\u00e7\u00f5es muito diretas, como se fosse apenas uma chamada para a leitura, sem contextualizar a abordagem do conte\u00fado. Da mesma forma como a falta de objetividade, introdu\u00e7\u00f5es muito curtas acabam por n\u00e3o instigar a leitura do conte\u00fado.<\/p>\n A melhor forma de saber o que abordar na introdu\u00e7\u00e3o \u00e9 interpretando bem o t\u00edtulo do texto. Em 90% dos casos a resposta sobre o que precisa ser abordado est\u00e1 por l\u00e1. Vamos a alguns exemplos pr\u00e1ticos de como faz\u00ea-lo:<\/p>\n T\u00edtulo:<\/b> O que \u00e9 e como o Marketing de conte\u00fado pode contribuir para os neg\u00f3cios de sua empresa<\/p>\n Inadequado:<\/b> explicar o que \u00e9 e como funciona o marketing de conte\u00fado para as empresas.<\/p>\n Indicado:<\/b> contextualizar sobre o marketing digital<\/a> e sua import\u00e2ncia, o novo comportamento do consumidor na web e fatores relacionados \u00e0 quest\u00f5es mais abrangentes da pauta que leve o desenrolar do conte\u00fado \u00e0 explica\u00e7\u00e3o da promessa do t\u00edtulo.<\/p>\n T\u00edtulo: <\/b>Como mensurar o ROI em estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fado<\/p>\n Inadequado: <\/b>explicar o que \u00e9, para que serve e como funciona o marketing de conte\u00fado. Se o leitor buscou informa\u00e7\u00f5es sobre mensura\u00e7\u00e3o de retorno sobre o investimento, significa que ele j\u00e1 entende todo este processo inicial e, por isso, a sua introdu\u00e7\u00e3o se torna irrelevante.<\/p>\n Indicado: <\/b>falar sobre a import\u00e2ncia de acompanhar e mensurar os resultados para otimiza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias, angariar mais recursos para investimento, outros benef\u00edcios e necessidade do acompanhamento do retorno sobre o investimento.<\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 realizou uma pesquisa na internet e, ao abrir o texto, leu diversas informa\u00e7\u00f5es que nada acrescentaram ao seu conhecimento? Dicas gen\u00e9ricas, pouco explicativas, que n\u00e3o ensinam de fato como realizar algo? Bem, eu j\u00e1 e confesso n\u00e3o ter ficado nada satisfeita. Afinal, se eu tenho uma d\u00favida e fa\u00e7o pesquisas para esclarec\u00ea-las, quero encontrar dicas que realmente me ajudem a conquistar um objetivo.<\/p>\n Entra aqui, ent\u00e3o, mais um dos grandes erros dos redatores: construir argumentos superficiais, pouco explicativos, sem exemplos que ilustrem claramente uma explica\u00e7\u00e3o, dentre outras quest\u00f5es que deixam os argumentos vazios. Por isso, atente-se \u00e0s dicas que ser\u00e3o passadas, embase seus argumentos em pesquisas e garanta que o conte\u00fado desenvolvido por voc\u00ea n\u00e3o apenas servir\u00e1 para ensinar o leitor, mas para que seja compartilhado e indicado como refer\u00eancia a outras pessoas.<\/p>\n Os melhores redatores s\u00e3o aqueles que topam qualquer desafio. Afinal, eles sabem que escrevem bem e que, com uma boa pesquisa, conseguem criar um conte\u00fado \u00fanico e bem explicativo. \u00c9 certo que, sempre que poss\u00edvel, procuramos escrever sobre temas que temos mais afinidade, o que nos exigir\u00e1 menos tempo de pesquisa, desenvolvimento e, consequentemente, uma maior possibilidade de atender as expectativas do cliente.<\/p>\n Contudo, esta prefer\u00eancia acaba criando um p\u00e9ssimo h\u00e1bito aos redatores: acreditar que por deterem bastante conhecimento sobre o assunto, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de realizar uma pesquisa. Grande equ\u00edvoco! Quando isto ocorre, \u00e9 facilmente identificado pelos editores devido a alguns sinais claros:<\/p>\n Por isso, a dica aqui \u00e9: independentemente do seu n\u00edvel de conhecimento sobre determinado assunto, pesquise! Sempre h\u00e1 algo novo a aprender, uma forma mais clara de explicar um conceito ou exemplificar algo.<\/p>\n Outra quest\u00e3o que pode ser muito comum neste caso \u00e9 a falta de contextualiza\u00e7\u00e3o sobre a situa\u00e7\u00e3o do cliente espec\u00edfico. Para que a estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado d\u00ea certo, \u00e9 necess\u00e1rio que o conte\u00fado seja valioso e relevante para algu\u00e9m.<\/span> Por isso, nunca deixe de ler as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea tem sobre o cliente, sobre o p\u00fablico dele, a linguagem que deve ser usada, os produtos ou servi\u00e7os oferecidos, enfim, tudo que voc\u00ea tiver sobre o \u00a0cliente. Assim, com certeza, ter\u00e1 mais sucesso na hora da entrega.<\/p>\n Muitas vezes, quando vamos come\u00e7ar a escrever um texto, v\u00e1rias coisas nos v\u00eam \u00e0 mente e come\u00e7amos a escrev\u00ea-las rapidamente, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas isto est\u00e1 longe de ser a melhor maneira de escrever um texto. As ideias podem ficar desconexas e mal elaboradas. Ou, pior ainda, n\u00e3o responderem \u00e0 proposta do t\u00edtulo, problema que j\u00e1 foi listado aqui no post.<\/p>\n Por isso, o que voc\u00ea deve fazer neste caso \u00e9 montar um pequeno esqueleto do texto antes de come\u00e7ar a escrev\u00ea-lo. Liste os intert\u00edtulos que voc\u00ea julga importantes, ordene-os da maneira que achar que faz mais sentido para o leitor, trace alguns dos principais pontos que devem ser falados em cada intert\u00edtulo. Assim, quando voc\u00ea for escrever o texto mesmo, s\u00f3 precisar\u00e1 desenvolver as ideias com as melhores palavras; o conte\u00fado mesmo j\u00e1 estar\u00e1 definido e delimitado.<\/p>\n Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea \u00e9 formado em enfermagem e foi convidado a dar uma palestra sobre higiene pessoal para idosos, em um asilo da cidade. Pense nos assuntos que voc\u00ea abordaria e como voc\u00ea os abordaria.<\/p>\n Agora, visualize outro cen\u00e1rio bastante similar: ap\u00f3s a sua palestra muito bem-sucedida no asilo, voc\u00ea \u00e9 chamado para falar sobre o mesmo conte\u00fado, higiene pessoal, mas dessa vez para uma turma de primeiro ano do ensino m\u00e9dio, em uma escola do seu bairro. Reflita novamente sobre como voc\u00ea transmitiria a informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Certamente seriam palestras bem diferentes, n\u00e3o \u00e9 mesmo? \u00c9 fundamental saber a maneira adequada de se comunicar, pois ela representa a sua posi\u00e7\u00e3o perante o p\u00fablico. Assim, falar de maneira muito formal com um adolescente pode implicar em perder o interesse dele, ao mesmo tempo que conversar de maneira muito jovial com um idoso pode passar a imagem de que voc\u00ea n\u00e3o o respeita o suficiente.<\/p>\n Surpreendentemente, esse bom senso parece se perder quando passamos para o campo dos textos virtuais. Atente-se \u00e0 escolha do seu vocabul\u00e1rio e n\u00e3o se esque\u00e7a de ler o briefing da institui\u00e7\u00e3o para a qual voc\u00ea est\u00e1 trabalhando. Pense no objetivo do texto que est\u00e1 escrevendo, avalie o perfil dos clientes que est\u00e1 tentando atrair e mostre que \u00e9 capaz de se conectar com eles, usando o tom que eles se sentem confort\u00e1veis e diminuindo as chances de m\u00e1 interpreta\u00e7\u00e3o da sua mensagem.<\/p>\n Os intert\u00edtulos<\/a> s\u00e3o important\u00edssimos na organiza\u00e7\u00e3o textual por in\u00fameros motivos. Quando uma pessoa est\u00e1 procurando por uma informa\u00e7\u00e3o na web, ao se deparar com um artigo, ela d\u00e1 uma r\u00e1pida passada pelos intert\u00edtulos para saber se o texto est\u00e1 realmente de acordo com o que ela est\u00e1 procurando ler. Assim, se o artigo trata rapidamente sobre um determinado t\u00f3pico, o leitor poder\u00e1 fazer uma consulta isolada dele.<\/p>\n Mas se o texto for corrido, fica dif\u00edcil identificar cada assunto e pode ter certeza que \u00e9 nesse momento que voc\u00ea perde um visitante do seu site, porque ele n\u00e3o vai gastar tempo lendo um artigo inteiro s\u00f3 para saber se, em algum momento, voc\u00ea vai falar sobre o que ele precisa. Al\u00e9m disso, com os intert\u00edtulos, se a leitura do seu poss\u00edvel cliente precisar ser interrompida por algum motivo, quando ele retornar \u00e0 p\u00e1gina ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil retomar a leitura, aumentando as chances de voc\u00ea cumprir a principal miss\u00e3o de todo e qualquer texto: fazer com que o seu leitor chegue at\u00e9 o final dele. Portanto, lembre-se de adequar o conte\u00fado dos seus intert\u00edtulos \u00e0 sua proposta inicial e n\u00e3o hesite em dividir o seu artigo para promover uma maior fluidez.<\/p>\n CTA \u00e9 a abrevia\u00e7\u00e3o do termo \u201cCall To Action<\/a>\u201d que, em portugu\u00eas, seria algo como \u201cconvite para a a\u00e7\u00e3o\u201d. Em resumo, ele desempenha um est\u00edmulo para que o leitor se relacione com a corpora\u00e7\u00e3o. Naturalmente, essas chamadas podem vir acompanhadas de um verbo no imperativo.<\/p>\n N\u00e3o utilizar um CTA no seu artigo significa perder um excelente recurso de intera\u00e7\u00e3o com os seus leitores.\u00a0Infelizmente, um erro muito comum entre redatores da web. Existem in\u00fameras formas de us\u00e1-lo e 3 posi\u00e7\u00f5es diferentes onde podem ser inseridos no texto:<\/p>\n Na introdu\u00e7\u00e3o, \u00e9 comum que o CTA venha como uma convoca\u00e7\u00e3o para que o leitor inicie a leitura do seu artigo. Voc\u00ea deve apresentar o tema que ir\u00e1 falar, mostrando para o seu p\u00fablico o que ele pode aprender com voc\u00ea. Uma boa estrat\u00e9gia \u00e9 mostrar ao leitor que voc\u00ea conhece sobre o problema em que ele est\u00e1 passando, criando um la\u00e7o de confian\u00e7a. Assim, voc\u00ea o incentiva a continuar lendo e descobrindo o que voc\u00ea tem a falar no texto.<\/p>\n Nesta parte do texto, \u00e9 usual termos os hiperlinks para aumentar o fluxo da p\u00e1gina. A partir de um t\u00f3pico presente no artigo, que n\u00e3o teve o seu conte\u00fado esgotado por n\u00e3o ser o foco do assunto, voc\u00ea insere um link para levar a outra publica\u00e7\u00e3o que fale mais sobre ele.<\/p>\n Dessa maneira, a probabilidade de seus visitantes passarem mais tempo no seu site \u00e9 maior. No caso deste artigo, os hiperlinks est\u00e3o ao longo do texto, para que quem tiver interesse sobre determinados assuntos sejam encaminhados para\u00a0uma p\u00e1gina que fale mais sobre esse assunto em espec\u00edfico.<\/p>\n Os CTAs da conclus\u00e3o s\u00e3o os que mais variam de site para site e de texto para texto. Pode ser que a chamada direcione o leitor a uma landing page, estimulando o download de um e-book, por exemplo. Nesse caso, o objetivo seria a gera\u00e7\u00e3o de leads \u2014 potenciais clientes.<\/p>\n Mas h\u00e1 v\u00e1rias outras motiva\u00e7\u00f5es para as chamadas dessa etapa, podendo tamb\u00e9m estimular os leitores a deixarem um coment\u00e1rio, compartilhar o texto nas redes sociais, assinar a newsletter e v\u00e1rias outras.<\/p>\n Eis aqui um grande problema, mas muito simples de resolver! \u00c9 comum recebermos artigos com palavras duplicadas em sequ\u00eancia, frases incoerentes, dentre outras quest\u00f5es diretamente relacionadas \u00e0 falta de revis\u00e3o. S\u00e3o falhas pequenas, \u00e0s vezes at\u00e9 mesmo ligadas ao emprego de uma palavra inadequada que, em um primeiro momento, soa bem no contexto. Contudo, elas geram grande impacto \u00e0 sua reputa\u00e7\u00e3o como redator, pois isto demonstra desleixo com o conte\u00fado.<\/p>\n A dica nesta situa\u00e7\u00e3o \u00e9 que, sempre ao terminar um texto, direcione seus esfor\u00e7os a outras atividades, d\u00ea uma pausa, espaire\u00e7a, enfim, desvincule daquele conte\u00fado por algum tempo. Em seguida, retome a leitura do artigo desenvolvido com calma, esteja atento se as informa\u00e7\u00f5es ficaram claras, bem explicadas, sem repeti\u00e7\u00e3o de palavras. Confira se h\u00e1 erros de ortografia (principalmente em rela\u00e7\u00e3o a \u00faltima reforma ortogr\u00e1fica), gram\u00e1tica, e at\u00e9 mesmo de conceitos.<\/p>\n N\u00e3o se esque\u00e7a de adequar a formata\u00e7\u00e3o do texto. Este deve ser um quesito a se verificar com o cliente para conseguir se adequar \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es. Mas, se o cliente n\u00e3o passar ou n\u00e3o tiver um padr\u00e3o de formata\u00e7\u00e3o, certifique-se de que o texto est\u00e1 de acordo com a ABNT. Isso faz com que o seu texto tenha um aspecto muito mais correto e profissional. Confira aqui o nosso post completo sobre formata\u00e7\u00e3o de textos<\/a>.<\/p>\n\n
2 \u2013 Introdu\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas e pouco atraentes<\/h2>\n
Responder \u00e0 promessa do t\u00edtulo na introdu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Falta de objetividade<\/h3>\n
Introdu\u00e7\u00f5es muito curtas<\/h3>\n
M\u00e1 contextualiza\u00e7\u00e3o da introdu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
3 \u2013 Dicas e informa\u00e7\u00f5es superficiais<\/h2>\n
4- Acreditar que det\u00e9m muito conhecimento sobre um assunto e, por isso, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio\u00a0pesquisar sobre ele<\/h2>\n
\n
5 \u2013 Falta de organiza\u00e7\u00e3o das ideias<\/h2>\n
6 – Inadequa\u00e7\u00e3o da linguagem<\/h2>\n
7\u00a0–\u00a0Falta de intert\u00edtulos<\/h2>\n
8\u00a0– Aus\u00eancia de CTA<\/h2>\n
Introdu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Desenvolvimento<\/h3>\n
Conclus\u00e3o<\/h3>\n
9\u00a0– Falta de revis\u00e3o dos textos<\/h2>\n
<\/h2>\n
10\u00a0– Hiperlinks errados<\/h2>\n