Voc\u00ea recebe uma pilha de e-mails automatizados diariamente? J\u00e1 assinou conte\u00fados que, ap\u00f3s receb\u00ea-los, voc\u00ea nunca leu?<\/p>\n
Bem, o mundo do email marketing \u00e9 bastante controverso. Mesmo que em algum momento nos disponhamos voluntariamente a receber conte\u00fado na caixa de entrada, acabamos ignorando\u00a0muita coisa.<\/p>\n
Pior ainda, em outros casos somos bombardeados por mensagens que n\u00e3o autorizamos o recebimento, o famigerado\u00a0spam<\/em>.<\/p>\n Apesar disso, o Email Marketing continua sendo o canal que\u00a0mais gera retorno\u00a0no marketing digital! Nesse artigo, voc\u00ea vai conhecer tudo sobre o Email Marketing, entender porque ele ainda \u00e9 relevante e quais as melhores pr\u00e1ticas de escrita para ter sucesso!<\/p>\n E que tal aprender melhor?<\/strong> Veja como fazer isso com o hack que ensinamos para aprender r\u00e1pido<\/a> e se torne especialista em fluxo de nutri\u00e7\u00e3o na metade do tempo!<\/p>\n O uso indiscriminado do Email Marketing pelas empresas acabou deixando os usu\u00e1rios um pouco receosos em ceder nossos dados de email. Afinal, trata-se de um voto de confian\u00e7a: o usu\u00e1rio fornece seus dados e a empresa entrega conte\u00fado \u00fatil em troca.<\/p>\n Por\u00e9m, infelizmente muitas empresas n\u00e3o souberam lidar com esse voto de confian\u00e7a. Assim,\u00a0passaram a bombardear a caixa de entrada do usu\u00e1rio com tantos emails que seria\u00a0humanamente imposs\u00edvel ler cada um deles. E pior: a comercializa\u00e7\u00e3o de listas de e-mail gerou um aumento enorme nos emails de\u00a0spam<\/em>.<\/p>\n Uma recente\u00a0pesquisa mundial<\/a>\u00a0sobre seguran\u00e7a na internet apresentou dados alarmantes para o Brasil: nosso pa\u00eds s\u00f3 perde para a Alemanha no quesito\u00a0spam<\/em>.<\/p>\n Os internautas brasileiros est\u00e3o entre os mais afetados pela propaganda indesejada, que muitas vezes traz v\u00edrus e links para\u00a0phishings<\/em>\u00a0\u2014 p\u00e1ginas fraudulentas que roubam dados do usu\u00e1rio.<\/p>\n Felizmente, com a ascens\u00e3o do Marketing de Conte\u00fado, as empresas est\u00e3o se dando conta de que\u00a0perturbar o cliente n\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito inteligente. Assim, elas\u00a0come\u00e7aram a investir no compartilhamento de conte\u00fado informativo e educativo, indo al\u00e9m do envio de\u00a0publicidade e ofertas de venda.<\/p>\n Hoje, o Email Marketing\u00a0\u00e9 utilizado para fazer\u00a0nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/a>,\u00a0manter contato constante com clientes e\u00a0vender de maneira muito mais assertiva.<\/p>\n Mesmo com todo esse potencial de resultados,\u00a0muitas empresas ainda resistem e relutam\u00a0em apostar no Email Marketing, por ach\u00e1-lo\u00a0“ultrapassado<\/a>“.<\/p>\n A\u00ed est\u00e1 um grande engano! D\u00e1 uma olhada nesses dados:<\/p>\n Como voc\u00ea pode ver, o\u00a0Email Marketing tem um potencial de alcance alt\u00edssimo, principalmente porque hoje\u00a0\u00e9 quase\u00a0imposs\u00edvel viver\u00a0sem uma conta de email. Precisamos de uma\u00a0para\u00a0acessar\u00a0nossas redes sociais, registrar nossos\u00a0smartphones e baixar aplicativos, at\u00e9 para fazer compras online.<\/p>\n Em compara\u00e7\u00e3o com as redes sociais, que t\u00eam limites de caracteres por post e feeds controlados\u00a0por algoritmos, o email \u00e9 bem mais flex\u00edvel e oferece mais chances de acertar os nossos alvos.<\/p>\n \u00c0s vezes parece que todo mundo est\u00e1 correndo para as redes sociais, mas basta lembrar de quantos cadastros, autentica\u00e7\u00f5es ou confirma\u00e7\u00f5es exigem um e-mail v\u00e1lido. A prova disso aparece quando voc\u00ea precisa recuperar uma senha: o email \u00e9 o elo de confian\u00e7a, enquanto as redes sociais ficam em segundo plano. Quem j\u00e1 ficou sem acesso a uma conta por n\u00e3o conseguir receber um SMS sabe bem do que estou falando \u2013 no fim das contas, o email resolve.<\/p>\n Al\u00e9m disso, existe aquele fator curioso: a rela\u00e7\u00e3o de privacidade que o email carrega. Voc\u00ea escolhe o momento de ver, de responder, at\u00e9 de ignorar por dias se achar melhor. N\u00e3o existe a press\u00e3o dos pop-ups das redes, nem o ass\u00e9dio visual dos stories que \u201cexpiram\u201d em 24 horas. O email est\u00e1 ali, paciente, pronto quando voc\u00ea estiver tamb\u00e9m. Essa sensa\u00e7\u00e3o de controle explica por que tanta gente ainda confia nesse velho canal para assuntos importantes, seja quest\u00e3o de trabalho, cadastro em servi\u00e7os ou, claro, compras online.<\/p>\n O Facebook limita o alcance das postagens de acordo com uma s\u00e9rie de quesitos, muitos deles relacionados ao comportamento do usu\u00e1rio na rede. J\u00e1 no Email Marketing,\u00a0todos os seus destinat\u00e1rios v\u00e3o receber o seu conte\u00fado, sem restri\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Falando em flexibilidade, voc\u00ea pode\u00a0personalizar um email<\/a>\u00a0da maneira que quiser: chamar o cliente pelo nome, segmentar o conte\u00fado\u00a0de acordo com os interesses e necessidades de cada um, at\u00e9\u00a0incluir a identidade visual da empresa no design do email, por exemplo.<\/p>\n O email tamb\u00e9m \u00e9 menos invasivo do que outras formas de contato, como uma liga\u00e7\u00e3o. Enquanto o\u00a0telemarketing \u00e9 bastante criticado por incomodar os clientes, pois as liga\u00e7\u00f5es podem atrapalhar a rotina di\u00e1ria deles,\u00a0no caso do Email Marketing\u00a0o cliente s\u00f3 l\u00ea e responde se e quando\u00a0desejar.<\/p>\n Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante,\u00a0o Email Marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia de baixo custo. Para utiliz\u00e1-la, basta uma boa conex\u00e3o de internet, uma conta em algum servidor de email, algu\u00e9m para escrever os textos e uma lista de prospects e\/ou leads.<\/p>\n Por mais que os abusos tenham prejudicado a confian\u00e7a dos clientes nas empresas, h\u00e1 uma sa\u00edda bastante simples para contornar essa realidade:\u00a0bons conte\u00fados!<\/a><\/p>\n Com a facilidade de enviar e receber mensagens, determinar o que \u00e9\u00a0relevante ficou um pouco mais dif\u00edcil. Afinal, quando recebemos um email, decidimos abri-lo ou n\u00e3o com base no remetente e no assunto. Se abrimos, as primeiras linhas s\u00e3o decisivas, assim como a condu\u00e7\u00e3o da leitura ao longo do texto.<\/p>\n Para te ajudar nessa miss\u00e3o, separamos dicas sobre como criar conte\u00fados para\u00a0Email Marketing que v\u00e3o magnetizar a retina dos seus leads. Confira a seguir:<\/p>\n Entre centenas de\u00a0spams<\/em>, listas de e-mail e feeds que lotam sua caixa de entrada, certamente voc\u00ea j\u00e1 poupou um ou outro email de ir para a lixeira por causa de uma linha de assunto chamativa.<\/p>\n Um t\u00edtulo que conjugue a pessoalidade com o sentido de urg\u00eancia, sem deixar de lado o senso de humor, aumenta \u2014 e muito \u2014 as chances de que o destinat\u00e1rio n\u00e3o resista \u00e0 curiosidade de abri-lo.<\/p>\n Entretanto, \u00e9 preciso ficar atento \u00e0 forma: o recomendado \u00e9 que uma linha de assunto tenha entre 41 e 70 caracteres, levando tamb\u00e9m em conta que os dispositivos m\u00f3veis chegam a exibir at\u00e9 30 caracteres antes dos textos serem quebrados.<\/p>\n Portanto, sua linha de assunto deve ser atrativa desde a primeira palavra! Essa etapa n\u00e3o pode ser negligenciada, e precisa ser constru\u00edda de forma estrat\u00e9gica em suas campanhas.<\/p>\n Listamos boas pr\u00e1ticas para garantir a qualidade dos seus assuntos de email:<\/p>\n Aqui, voc\u00ea pode investir em dois momentos: o nome do remetente e a linha do assunto.<\/p>\n Em vez de apenas colocar o seu nome ou o nome da empresa como remetente, tente algo como “Maria da Rock Content”. Isso ajuda a criar uma rela\u00e7\u00e3o entre voc\u00ea e o cliente, fazendo com que ele sinta que est\u00e1 conversando com voc\u00ea, ainda que o email seja autom\u00e1tico.<\/p>\n J\u00e1 na linha de assunto, a\u00a0inclus\u00e3o do primeiro nome do destinat\u00e1rio \u00e9 uma excelente demonstra\u00e7\u00e3o de pessoalidade. E uma vantagem disso \u00e9 que as ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de Email Marketing disp\u00f5em de recursos que fazem isso de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n Al\u00e9m disso, invista na\u00a0escolha dos\u00a0pronomes de tratamento adequados ao tom da mensagem (voc\u00ea, sr., dr.), pois eles ajudam a\u00a0chamar\u00a0mais aten\u00e7\u00e3o. Afinal,\u00a0quem nunca olhou para um estranho na rua s\u00f3 porque ele chamou algu\u00e9m com o mesmo nome que o seu?<\/p>\n Desperte no destinat\u00e1rio o sentimento de que ele vai desperdi\u00e7ar uma chance ou algo imperd\u00edvel caso n\u00e3o leia o e-mail naquele momento. Veja alguns exemplos poderosos:<\/p>\n Recorrer ao humor nas linhas de assunto \u00e9 uma t\u00e1tica que\u00a0pode gerar \u00f3timos resultados. De fato, nem todos disp\u00f5em de \u00e2nimo ao abrir a caixa de entrada, portanto mantenha sua linha de assunto criativa e alinhada \u00e0s caracter\u00edsticas da persona.<\/p>\n Um exemplo real que mistura todos esses elementos \u00e9 o do guia de restaurantes EaterBoston, que enviou um email \u00e0s 6:45 da manh\u00e3 de uma quarta-feira com o seguinte t\u00edtulo: “Aonde beber cerveja exatamente agora”.<\/p>\n Dependendo da atua\u00e7\u00e3o da empresa, voc\u00ea pode at\u00e9 usar memes e\u00a0fazer refer\u00eancias a virais de\u00a0internet, desde que a sua persona possa entender e se identificar com a abordagem.<\/p>\n N\u00fameros s\u00e3o uma forma excelente de agregar valor \u00e0 sua\u00a0mensagem. Nem sempre uma oferta de valor \u00e9 levada a s\u00e9rio, sobretudo quando h\u00e1 incerteza ou falta de clareza sobre os resultados.<\/p>\n O uso de n\u00fameros ajuda a reduzir essa imprecis\u00e3o que afasta tantos cliques, e pode incentivar o cliente a clicar no seu email com mais anima\u00e7\u00e3o e expectativas. Por exemplo:<\/p>\n Depois de construir a expectativa do prospect ou lead por meio da linha de assunto, \u00e9 hora de fechar neg\u00f3cio com o texto do email.<\/p>\n Seja objetivo no conte\u00fado de corpo do email. Se voc\u00ea escreve sem um prop\u00f3sito claro, provavelmente o destinat\u00e1rio n\u00e3o ter\u00e1 tempo nem paci\u00eancia para desvendar a sua inten\u00e7\u00e3o. Portanto, estabele\u00e7a se o email ser\u00e1:<\/p>\n A partir dessa defini\u00e7\u00e3o (que, com habilidade e bom senso, pode incluir mais de um prop\u00f3sito), deixe claro qual a\u00e7\u00e3o voc\u00ea deseja que seu destinat\u00e1rio realize ap\u00f3s ler o email. Essa ser\u00e1 a call-to-action, e todo o texto deve direcionar o leitor para ela.<\/p>\n Utilize frases curtas,\u00a0que favore\u00e7am uma leitura mais r\u00e1pida,\u00a0e palavras chamativas, como verbos, adv\u00e9rbios e adjetivos\u00a0que realcem o objetivo do email.<\/p>\n Espero que seja um \u00f3timo exemplo para quem est\u00e1 insatisfeito com seu emprego atual e quer mudar de vida.<\/p>\n Um abra\u00e7o,<\/p>\n Juca ~ Empolgado ~ Oliveira<\/p>\n Chefe de Marketing da Uniplay<\/p>\n P.S.: Eu tamb\u00e9m resolvi revelar qual foi o maior erro que cometi e que me impedia de obter melhores resultados… Ser\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 imune a ele?<\/p>\n Vale destacar que o bom e velho “P.S.” (Post Scriptum), utilizado tradicionalmente nas antigas e saudosas cartas, ganha outro sentido no email. Al\u00e9m de dar um aspecto mais intimista \u00e0 mensagem, ele serve como uma\u00a0Call To Action<\/a>\u00a0para outra oferta, post ou landing page.<\/p>\n Esse m\u00e9todo aumenta a probabilidade da pessoa avan\u00e7ar no funil de vendas ou, numa hip\u00f3tese menos otimista, se manter entretida com seu conte\u00fado ainda que n\u00e3o tenha sido capturada pela proposta inicial. Se esse for o caso, j\u00e1 aumenta as chances de convers\u00e3o em um segundo email.<\/p>\n Por fim, n\u00e3o se esque\u00e7a da assinatura, que pode ter um tom descontra\u00eddo, mas deve deixar claros o nome e o cargo do profissional. Essa transpar\u00eancia \u00e9 essencial para demonstrar credibilidade, tornar o acabamento da mensagem menos robotizado e criar v\u00ednculo com e destinat\u00e1rio.<\/p>\n O desenvolvimento do texto \u00e9 uma etapa muito interessante. Voc\u00ea pode brincar com o conte\u00fado, fazer piadas, incluir imagens, v\u00eddeos e muitas outras artimanhas de conquista.<\/p>\n Por\u00e9m, nunca perca de vista o objetivo estrat\u00e9gico do email marketing, que \u00e9 nutrir sua base de contatos a ponto de\u00a0transportar os destinat\u00e1rios para uma landing page<\/a>\u00a0ou diretamente para uma p\u00e1gina de venda do produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n Aqui, n\u00e3o importa muito se o leitor clicar no link sem ao menos terminar de ler o email: o objetivo foi atingido. Para aumentar as chances de isso ocorrer, \u00e9 necess\u00e1rio dar mais oportunidades para o leitor,\u00a0inserindo links ou bot\u00f5es de CTA ao longo de toda a mensagem.<\/p>\n Voc\u00ea reparou que no exemplo acima n\u00f3s inclu\u00edmos a mesma CTA em tr\u00eas oportunidades diferentes? Repaginamos a chamada, adequando-a a cada\u00a0momento do texto, mas o destino era o mesmo.<\/p>\n \u00c9 sempre bom lembrar que n\u00e3o existe uma receita infal\u00edvel para escrever bons textos de email marketing. Nesse post, n\u00f3s revisamos as melhores pr\u00e1ticas para a qualidade da sua estrat\u00e9gia de email marketing, mas \u00e9 importante manter a cabe\u00e7a aberta.<\/p>\n O feedback do p\u00fablico sempre carrega uma pitada de imprevisibilidade. Pode ser que seus prospects ou leads reajam de forma totalmente diferente a cada uma das dicas que demos por aqui.<\/p>\nO renascimento do Email Marketing<\/h2>\n
As vantagens do Email Marketing<\/h2>\n
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Como o email est\u00e1 se tornando um canal mais poderoso do que as redes sociais?<\/h3>\n
Identificando um bom conte\u00fado para Email Marketing<\/h2>\n
Como criar linhas de assunto poderosas<\/h2>\n
1. Seja pessoal<\/h3>\n
2. Crie um senso de urg\u00eancia ou perda iminente<\/h3>\n
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4. Use o humor e as refer\u00eancias da persona<\/h3>\n
5. Aposte nos n\u00fameros<\/h3>\n
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6. Escreva\u00a0frases curtas e chamativas<\/h3>\n
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Exemplo de um convite\/oportunidade por email<\/h2>\n
Calls-to-action e links<\/h2>\n
Feedbacks e testes A\/B<\/h2>\n