A comunica\u00e7\u00e3o pela web est\u00e1 em expans\u00e3o e, para muitos, o\u00a0email marketing est\u00e1 fora de moda.<\/p>\n
Embora essa informa\u00e7\u00e3o circule por a\u00ed,\u00a0a verdade \u00e9 que ele nunca deixou de ser\u00a0uma ferramenta poderos\u00edssima para empresas de qualquer segmento. Muito mais do que isso, estudos revelam que o email tem sido cada vez mais importante para uma estrat\u00e9gia de marketing!<\/p>\n
Confundido erroneamente com o\u00a0spam, o email marketing\u00a0busca atrair um prospect em vez de tentar vencer pela insist\u00eancia. Menos ainda pretende atingir pessoas totalmente alheias \u00e0 sua marca.<\/p>\n
Esse m\u00e9todo uma forma de aproximar clientes da empresa, difundindo conte\u00fados que ao mesmo tempo os encante e os fa\u00e7a comprar.<\/p>\n
Mas se voc\u00ea acha que o segredo dessa estrat\u00e9gia est\u00e1 nos designs mega rebuscados, bot\u00f5es chamativos e cores fortes, voc\u00ea est\u00e1 enganado.<\/p>\n
A realidade \u00e9 que ele nada seria sem o trabalho\u00a0de um\u00a0redator de conte\u00fado<\/a>. Isso mesmo! Neste artigo voc\u00ea descobrir\u00e1 que n\u00e3o\u00a0adianta criar um email lindo se o conte\u00fado dele for fraco.<\/p>\n E\u00a0para que voc\u00ea aprenda como escrever emails que encantam os seus clientes, criamos este guia com tudo que voc\u00ea precisa saber!<\/p>\n Vamos come\u00e7ar?<\/p>\n A ideia do email marketing \u00e9 criar e manter uma rela\u00e7\u00e3o com voc\u00ea, no in\u00edcio ou no fim da jornada de compra. A\u00ed voc\u00ea pensa: mas as redes sociais hoje j\u00e1 n\u00e3o fazem esse papel?<\/p>\n Por mais que Facebook, Twitter e outros tenham trazido um certo grau de pessoalidade para as estrat\u00e9gias de marketing das empresas, \u00e9 o email marketing que realmente cria uma intimidade com o consumidor.<\/p>\n Ele \u00e9 uma conversa direta da organiza\u00e7\u00e3o com seu p\u00fablico, de igual para igual. N\u00e3o \u00e9 a toa que \u00e9 chamado de \u201ccorreio eletr\u00f4nico\u201d.<\/p>\n As possibilidades de utilizar o email para campanhas de marketing s\u00e3o v\u00e1rias. Em uma jornada de compra, v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es podem requerir o email marketing para ser bem-sucedidas.<\/p>\n Desde enviar uma\u00a0mensagem \u00e0quela pessoa que esqueceu de finalizar a compra no seu ecommerce, passando pelo\u00a0cliente que est\u00e1 fazendo anivers\u00e1rio hoje ou aos leads que assinam a sua\u00a0newsletter… vamos, agora, descobrir o quanto essas estrat\u00e9gias s\u00e3o efetivas.<\/p>\n A gente j\u00e1 falou que o email marketing est\u00e1 longe de ficar fora de moda, mas para realmente te convencer disso, separamos alguns n\u00fameros que n\u00e3o nos deixam mentir, veja s\u00f3:<\/p>\n Convencido de que o email marketing ainda \u00e9 muito importante? Calma, ainda tem mais. Agora \u00e9 hora de entender qual o papel que ele tem em uma estrat\u00e9gia de\u00a0Marketing de Conte\u00fado<\/a>.<\/p>\n O email \u00e9 comumente ligado a uma abordagem publicit\u00e1ria e comercial, mas a verdade \u00e9 que ele vai muito al\u00e9m disso.<\/p>\n Quando um consumidor fornece seu contato de email para uma empresa, ele est\u00e1 dando abertura para o in\u00edcio de uma conversa direta com ela.<\/p>\n Essa conversa servir\u00e1 para:<\/p>\n N\u00e3o nos entenda errado, as\u00a0m\u00eddias sociais<\/a>, links patrocinados e outros canais de Marketing Digital s\u00e3o excelentes para gerar tr\u00e1fego e aproximar consumidores de uma marca. Tudo depende da sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n Mas enquanto o tr\u00e1fego s\u00e3o apenas n\u00fameros, o email marketing d\u00e1 a oportunidade de realmente conversar com pessoas<\/strong>.<\/p>\n Ele serve para aprofundar a rela\u00e7\u00e3o com o consumidor que j\u00e1 conheceu a marca de alguma forma, seja lendo um blog post, seguindo a p\u00e1gina no Facebook ou mesmo comprando dela.<\/p>\n Cultivar o relacionamento com quem j\u00e1 se tornou cliente tamb\u00e9m \u00e9 essencial, e o email marketing \u00e9 uma das melhores formas de fazer isso.<\/p>\n Curiosamente, \u00e9 nesses momentos do p\u00f3s-venda que muita empresa acaba se perdendo. O cliente realiza a compra, some do radar e n\u00e3o recebe nem uma mensagem simples agradecendo pela prefer\u00eancia \u2014 parece bobo, mas faz diferen\u00e7a. Uma pesquisa da Salesforce em 2025 refor\u00e7a: 62% dos consumidores sentem falta de continuidade na comunica\u00e7\u00e3o logo depois de fechar neg\u00f3cio. N\u00e3o custa lembrar que, numa dessas, um email despretensioso \u00e9 o que separa aquela sua marca da enorme pilha de concorrentes com ofertas sempre similares e frias.<\/p>\n Em vez de insistir apenas em ofertas ap\u00f3s a compra, invista em pequenos conte\u00fados de reten\u00e7\u00e3o \u2014 pode ser dica, pesquisa, at\u00e9 uma comemora\u00e7\u00e3o do \u201canivers\u00e1rio\u201d como cliente. D\u00e1 trabalho manter a conversa viva (quem nunca ficou tentado a colocar tudo no piloto autom\u00e1tico?), mas a recompensa est\u00e1 naquele cliente que compra de novo e, de quebra, ainda recomenda. Longe de ser truque mirabolante: \u00e9 s\u00f3 o bom e velho h\u00e1bito de cuidar um pouco melhor de quem j\u00e1 est\u00e1 dentro de casa.<\/p>\n Uma das bases do Marketing de Conte\u00fado \u00e9 saber divulgar aquilo que \u00e9 produzido. Afinal, se um conte\u00fado n\u00e3o estiver bem espalhado pelo mundo, chances s\u00e3o de que poucas pessoas far\u00e3o sua leitura.<\/p>\n O email marketing \u00e9 mais um canal que pode \u2014 e deve! \u2014 ser utilizado para divulgar blog posts, e-books, webinars, v\u00eddeos e tudo aquilo que for produzido pela empresa.<\/p>\n \u00c9 uma forma de garantir que o seu prospect, lead ou cliente\u00a0continue recebendo materiais de valor que o conduzam pelo\u00a0funil de vendas<\/a>.<\/p>\n Melhor do que conquistar um cliente,\u00a0\u00e9 conquistar um cliente fiel. Clientes fi\u00e9is voltam para comprar mais, custam menos do que adquirir novos e ainda servem como defensores da marca, fazendo o tradicional marketing boca a boca!<\/p>\n O email marketing ajuda empresas a reativar o relacionamento com clientes que est\u00e3o h\u00e1 muito tempo sem comprar de novo. \u00c9 o famoso \u201coi, sumido\u201d do mundo do marketing.<\/p>\n A\u00a0abordagem comercial do email marketing<\/a>\u00a0existe, sim, e \u00e9 muito interessante. Quando o lead se encontra no fundo do funil, um email\u00a0pode representar a diferen\u00e7a entre o sucesso ou fracasso de uma venda.<\/p>\n Por exemplo, um lead j\u00e1 maduro est\u00e1 pronto para receber op\u00e7\u00f5es de produtos, comparar solu\u00e7\u00f5es\u00a0ou receber um\u00a0free trial<\/em>. Atrav\u00e9s da automa\u00e7\u00e3o de marketing, \u00e9 poss\u00edvel enviar esse tipo de oferta especial\u00a0no momento certo, direto em sua caixa de entrada.<\/p>\n S\u00e3o abordagens que ajudam na tomada de decis\u00e3o e incentivam a compra. Mas claro que isso tudo depende da reda\u00e7\u00e3o certa. Ent\u00e3o vamos logo ao que interessa!<\/p>\n N\u00e3o importa o qu\u00e3o \u201cchiques\u201d os emails s\u00e3o; se eles est\u00e3o desprovidos de um conte\u00fado bem escrito, os assinantes v\u00e3o parar de abri-los e come\u00e7ar a envi\u00e1-los diretamente para a lixeira.<\/p>\n Ent\u00e3o, como escrever um email que mais pessoas queiram abrir? Tudo se resume a\u00a0algumas pr\u00e1ticas recomendadas de copywriting<\/a>\u00a0que voc\u00ea deve aplicar. Veja abaixo quais s\u00e3o elas:<\/p>\n Grande parte da efetividade de um email marketing est\u00e1\u00a0na qualidade da linha de assunto. Afinal, ningu\u00e9m ler\u00e1 a mensagem, por mais sensacional que ela\u00a0seja, se n\u00e3o se interessar o suficiente pelo assunto para abri-la.<\/p>\n Um bom assunto de email deve possuir as seguintes caracter\u00edsticas:<\/p>\n Assim como a linha de assunto do email deve se esfor\u00e7ar para estabelecer relev\u00e2ncia\u00a0por meio da personaliza\u00e7\u00e3o<\/a>, o corpo da mensagem deve fazer o mesmo.<\/p>\n \u00c9 preciso mais do que apenas uma mala direta para criar um email realmente pessoal e convencer os leitores de que o que est\u00e1 l\u00e1 dentro \u00e9 relevante para eles. Por isso, o in\u00edcio do email deve ser usado para explicar porque ele est\u00e1 recebendo aquela mensagem.<\/p>\n Ao escrever na segunda pessoa voc\u00ea estar\u00e1 orientando a mensagem em dire\u00e7\u00e3o ao leitor, e n\u00e3o a voc\u00ea mesmo. Pode\u00a0parecer uma t\u00e9cnica sutil, mas ela \u00e9 essencial para garantir que voc\u00ea est\u00e1 focado em oferecer valor ao leitor.<\/p>\n A segunda pessoa tamb\u00e9m confere um tom pessoal ao email, ajudando com que ele se pare\u00e7a mais com uma conversa\u00a0do que como uma mensagem que est\u00e1 sendo empurrada goela abaixo do consumidor (caracter\u00edstica principal dos spams).<\/p>\n Voc\u00ea sabe o valor do seu email, mas n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil demonstrar isso a quem recebe. Por isso, descobrri solu\u00e7\u00f5es criativas para esse problema \u00e9 a sua miss\u00e3o.<\/p>\n Entretanto, muitos emails s\u00f3 explicam o recurso que eles est\u00e3o oferecendo e n\u00e3o o benef\u00edcio.<\/p>\n N\u00e3o adianta jogar um desconto de 30% na cara do leitor sem explicar o valor por tr\u00e1s dessa oferta. O que um desconto de 30% pode fazer pelos objetivos de quem est\u00e1 lendo?<\/p>\n Por mais que essa oferta seja chamativa, ela n\u00e3o \u00e9 uma proposta clara de valor. Dizer ao cliente o que ele pode fazer com a economia gerada pelo desconto, entretanto, pode ser muito mais efetivo.<\/p>\n Por exemplo, esse desconto permitir\u00e1 que ele ajuste os gastos de sua pequena empresa? Ou, talvez, far\u00e1 com que o seu lead precise trabalhar menos no fim do m\u00eas.<\/p>\n Esse tipo de benef\u00edcio \u00e9 muito mais tang\u00edvel do que 30% de desconto em um custo n\u00e3o revelado.<\/p>\n Um dos maiores\u00a0erros de redatores de conte\u00fado<\/a>\u00a0\u00e9 tentar empurrar milh\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es na mensagem do email.<\/p>\n Pense em quando voc\u00ea abre um email marketing da sua caixa de entrada.Voc\u00ea l\u00ea cada palavra dele? Provavelmente n\u00e3o.<\/p>\n \u00c9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea escaneie o conte\u00fado procurando os principais pontos para que voc\u00ea entenda a mensagem geral e decida se quer ou n\u00e3o tomar uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Ou seja, se voc\u00ea n\u00e3o tomar cuidado com a escaneabilidade e com a objetividade do email, estar\u00e1 tornando mais dif\u00edcil para os leitores decidir o que eles v\u00e3o fazer com aquela mensagem \u2014 simplesmente porque eles n\u00e3o conseguir\u00e3o filtrar as informa\u00e7\u00f5es do email.<\/p>\n S\u00f3 porque emails s\u00e3o feitos para informar n\u00e3o significa que eles n\u00e3o podem tamb\u00e9m encantar seus leitores. Evidentemente, quando enviamos uma mensagem privada, \u00e9 preciso lembrar que o leitor tamb\u00e9m est\u00e1 em uma situa\u00e7\u00e3o particular.<\/p>\n Por isso, n\u00e3o faz tanto sentido usar uma linguagem chamativa, afinal s\u00f3 h\u00e1 um interlocutor. O ideal \u00e9 que voc\u00ea ajuste a sua linguagem para deixar o leitor confort\u00e1vel.<\/p>\n Lidar com emails pode ser estressante, e tudo o que as pessoas n\u00e3o querem \u00e9 uma avalanche de est\u00edmulos durante esse tipo leitura.<\/p>\n Em alguns casos, o email pode ser um \u00f3timo caminho para fazer a personalidade de marca brilhar, ajudando-a a construir um relacionamento significativo com sua base de contatos.<\/p>\n Afinal de contas, voc\u00ea j\u00e1 deve saber que fornecer uma experi\u00eancia ador\u00e1vel para os consumidores por meio do conte\u00fado come\u00e7a e termina com como voc\u00ea se comunica com eles.<\/p>\n Isso mesmo: emails tamb\u00e9m devem possuir\u00a0Calls-to-action<\/a>. Antes de tudo, os CTAs dentro do email devem ser f\u00e1ceis de achar. Lembre-se: as pessoas “escaneiam” as mensagens e o CTA \u00e9 um dos itens principais que elas devem enxergar.<\/p>\n A linguagem do seu call-to-action deve ser sucinta, clara e orientar para uma a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\nO que \u00e9 email marketing?<\/h2>\n
Por que o email marketing ainda \u00e9 importante?<\/h2>\n
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Qual o papel do email marketing?<\/h2>\n
Nutrir o relacionamento entre empresa e seu p\u00fablico<\/h3>\n
Educar e conduzir leads pelo funil de vendas<\/h3>\n
Ativar clientes antigos e faz\u00ea-los comprar novamente<\/h3>\n
E claro, vender<\/h3>\n
Como escrever emails que convertem?<\/h2>\n
1. Crie um assunto objetivo e claro<\/h3>\n
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2. Comece a mensagem estabelecendo relev\u00e2ncia<\/h3>\n
3. Escreva na segunda pessoa<\/h3>\n
4. Fale de benef\u00edcios, n\u00e3o de funcionalidades<\/h3>\n
5. Seja breve escane\u00e1vel<\/h3>\n
6. Use um tom am\u00e1vel<\/h3>\n
7. Construa CTAs matadoras<\/h3>\n