{"id":45524,"date":"2017-07-06T00:00:00","date_gmt":"2017-07-06T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/talent-blog\/o-que-sao-kpis\/"},"modified":"2025-09-13T01:23:52","modified_gmt":"2025-09-13T04:23:52","slug":"o-que-sao-kpis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/o-que-sao-kpis\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o KPIs e por que voc\u00ea deveria adot\u00e1-los imediatamente (para o bem da sua carreira)"},"content":{"rendered":"

A maior parte dos redatores e designers freela vai se deparar com o assunto dos KPIs mais cedo ou mais tarde. Afinal, muitos de n\u00f3s trabalham para manter estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fado, escrevendo sobre assuntos os mais diversos.<\/p>\n

Por que ent\u00e3o n\u00e3o acompanhamos os indicadores num\u00e9ricos dos nossos jobs? Qual \u00e9 o motivo de n\u00e3o temos a curiosidade de fazer uma an\u00e1lise deles? N\u00e3o dever\u00edamos direcionar nossos esfor\u00e7os e estudos para melhorar algo que os n\u00fameros nos dizem que n\u00e3o est\u00e1 bom?<\/p>\n

No texto de hoje, vamos te mostrar o que s\u00e3o KPIs e por que eles s\u00e3o important\u00edssimos para freelancers de todos os tipos.<\/p>\n

Tendo indicadores de performance, o seu desempenho vai melhorar e vai chover trabalho para voc\u00ea<\/a>, de agora em diante! Acompanhe:<\/p>\n

O que s\u00e3o KPIs?<\/h2>\n

Pode surgir muita confus\u00e3o quando falamos de medir resultados de um trabalho. A mais comum \u00e9 que, por boa vontade, a gente pode acabar medindo coisas que n\u00e3o fazem a menor diferen\u00e7a.<\/p>\n

Por exemplo: voc\u00ea escreve um texto ou faz um job de design, ele \u00e9 publicado no blog do cliente e, depois de um ou dois dias, aparecem v\u00e1rios coment\u00e1rios. \u201cPronto\u201d, voc\u00ea pensa. \u201cMeu trabalho foi um sucesso!\u201d.<\/p>\n

N\u00e3o necessariamente.<\/p>\n

Cada job tem um objetivo em uma estrat\u00e9gia de marketing. Ent\u00e3o, se o que ele se prop\u00f5e \u00e9 gerar vendas para a empresa que o contratou \u2014 um e-commerce, digamos \u2014, coment\u00e1rios podem at\u00e9 significar engajamento, mas n\u00e3o v\u00e3o direto no ponto.<\/p>\n

A sigla KPI vem do ingl\u00eas <\/strong>Key Performance Indicator<\/em> ou, em bom portugu\u00eas, Indicador-chave de Performance.<\/strong> O KPI n\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica ou n\u00famero qualquer: ele \u00e9 o n\u00famero que voc\u00ea precisa avaliar para compreender o sucesso de uma estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Por que eles s\u00e3o t\u00e3o importantes?<\/h2>\n

Hoje em dia, ningu\u00e9m que trabalha com marketing digital duvida do poder dos n\u00fameros, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Ent\u00e3o, se voc\u00ea consegue eliminar os dados que s\u00f3 servem para te deixar feliz e n\u00e3o significam muita coisa \u2014 as \u201cm\u00e9tricas de vaidade\u201d, como os profissionais de marketing gostam de chamar \u2014 o resto \u00e9 pura an\u00e1lise de resultado<\/strong>.<\/p>\n

Veja alguns benef\u00edcios que o uso de KPIs pode trazer para o seu trabalho:<\/p>\n

Objetivos claros<\/h3>\n

Sabe quando voc\u00ea come\u00e7a a trabalhar para um cliente novo e d\u00e1 aquele frio na barriga? Voc\u00ea n\u00e3o sabe a linguagem com a qual ele est\u00e1 acostumado, se \u00e9 um cliente distante ou se gosta de intervir em v\u00e1rios pontos do seu texto\u2026<\/p>\n

A real \u00e9 que, de tempos em tempos, o tal do KPI at\u00e9 pode mudar, viu? Empresas trocam de p\u00fablico, a concorr\u00eancia muda o jogo, algoritmos mudam regras \u2014 essas coisas. Ou seja, ficar parado confiando em indicadores antigos, sinceramente, s\u00f3 faz perder tempo. Talvez seja bom pegar o h\u00e1bito de revisitar quais s\u00e3o os KPIs relevantes para aquele cliente naquele momento, at\u00e9 para evitar surpresas desagrad\u00e1veis depois.<\/p>\n

Por outro lado, n\u00e3o d\u00e1 para se apoiar s\u00f3 em n\u00famero frio tamb\u00e9m, n\u00e9? \u00c0s vezes, uma m\u00e9trica vai estar perfeita, mas o \u201cfeeling\u201d indica algo diferente \u2014 pode ser que o conte\u00fado esteja encaixando mal, ou o p\u00fablico esperado mudou de interesse. Aqui entra o olho cl\u00ednico do freela: n\u00fameros importam, mas a sensibilidade de quem est\u00e1 dentro do processo faz diferen\u00e7a no ajuste fino do resultado.<\/p>\n

Pelos objetivos da campanha de marketing na qual o seu trabalho est\u00e1 envolvido, voc\u00ea mesmo pode deduzir quais s\u00e3o os KPIs desse cliente e acertar mais.<\/p>\n

Por exemplo, se o que ele quer \u00e9 aumentar o tr\u00e1fego<\/a> de um site ou blog, voc\u00ea vai precisar de t\u00edtulos bem chamativos, t\u00e9cnicas impec\u00e1veis de SEO e uma introdu\u00e7\u00e3o matadora<\/a>. Se for para vender mais ou gerar leads, o seu CTA passa a ser a parte mais importante.<\/p>\n

Menos chance de feedbacks vagos<\/h3>\n

Se voc\u00ea criou algo perfeitamente sintonizado com a pauta e os objetivos da empresa, j\u00e1 tem os argumentos prontos para quando sofrer cr\u00edticas injustas.<\/p>\n

Mas lembre-se de responder com calma e ser cort\u00eas com o cliente mesmo que ele esteja equivocado, hein?<\/p>\n

Clientes satisfeitos<\/h3>\n

Ao entregar para a empresa os n\u00fameros que ela quer, todo mundo vai perceber que o que voc\u00ea faz \u00e9 sin\u00f4nimo de sucesso.<\/p>\n

A partir da\u00ed, j\u00e1 d\u00e1 para imaginar: um cliente fiel, boa reputa\u00e7\u00e3o e uma fila de jobs te esperando todo m\u00eas!<\/p>\n

Crit\u00e9rios seguros para avaliar o seu trabalho<\/h3>\n

Que tal ter os seus pr\u00f3prios KPIs como redator? Uma carreira freelance<\/a> de sucesso, como qualquer outra, tem que ter objetivos bem claros. E como vimos, tudo que tem objetivos pode ter um KPI.<\/p>\n

Neste momento, qual \u00e1rea t\u00e9cnica do seu trabalho pode ser melhor? Quais n\u00fameros precisam aumentar para voc\u00ea chegar onde gostaria? Pense em quest\u00f5es como essas para definir os seus KPIs.<\/p>\n

Como o uso de KPIs aumenta o sucesso de um projeto de marketing?<\/h2>\n

Fa\u00e7a agora o exerc\u00edcio de se colocar na pele de quem est\u00e1 do outro lado. Vamos entender por que os KPIs s\u00e3o t\u00e3o importantes para a equipe de marketing e o cliente que contrata os seus servi\u00e7os.<\/p>\n

Essa equipe e esse cliente fazem uso de 3 tipos de KPI, cada um com um papel diferente:<\/p>\n

KPI prim\u00e1rio<\/h3>\n

O KPI prim\u00e1rio \u00e9 a m\u00e9trica mais importante para uma campanha de marketing<\/strong>. Esse n\u00famero est\u00e1 diretamente relacionado com o objetivo principal da a\u00e7\u00e3o. Por exemplo, aumento de tr\u00e1fego para um novo site para o qual voc\u00ea vai come\u00e7ar a escrever.<\/p>\n

KPI secund\u00e1rio<\/h3>\n

Esse \u00e9 o tipo de KPI utilizado para atingir o KPI prim\u00e1rio e \u00e9 tamb\u00e9m uma forma de desdobr\u00e1-lo. Ora, se o objetivo \u00e9 aumentar o tr\u00e1fego, h\u00e1 algumas etapas (num\u00e9ricas) para se conseguir isso. Alguns exemplos:<\/p>\n