Dez anos atr\u00e1s sua rotina era completamente diferente e voc\u00ea n\u00e3o podia imaginar que isso aconteceria. Passamos a estar online o tempo todo, veja s\u00f3: temos possibilidade de conversar com os amigos durante o trabalho, compartilhar nas redes sociais momentos do fim de semana e navegar na internet enquanto esperamos o transporte p\u00fablico, por exemplo. E, boa parte dessa vida nova, que constru\u00edmos sem nem mesmo perceber, se deve a ela: a digital transformation.<\/p>\n
S\u00f3 que, diferentemente da possibilidade de passar despercebida na vida pessoal, as consequ\u00eancias dessa transforma\u00e7\u00e3o digital devem ser analisadas quando se trata do futuro profissional. Por isso, neste post, vamos explicar exatamente o que \u00e9 essa tal de digital transformation, bem como ela vem impactando na sociedade e, logo, na sua carreira.<\/p>\n
Ela representa todo o processo de transi\u00e7\u00e3o que estamos vivendo com a chegada da tecnologia: nosso modo de comprar, de nos relacionar uns com os outros e, especialmente, nosso modo de buscar informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
E esses s\u00e3o uns dos principais fatores que vem fazendo com que as empresas estejam mais atentas \u00e0s necessidades de mudan\u00e7as no modo de vender. Sim, porque se os consumidores mudaram, \u00e9 preciso saber como atender realmente a essas novas necessidades. E sabe qual a verdade, caro leitor? Ningu\u00e9m sabe ainda ao certo como faz\u00ea-lo.<\/p>\n
Agora, vamos conhecer mais a fundo os principais impactos que ela pode gerar na sociedade e, portanto, na sua carreira tamb\u00e9m.<\/p>\n
Esse \u00e9 o impacto que vem oferecendo mudan\u00e7a para nossas vidas j\u00e1 h\u00e1 um bom tempo. Podemos visualizar na pr\u00e1tica nossa rotina ficando mais simples com a chegada de aplicativos para troca gratuita de mensagens instant\u00e2neas, servi\u00e7o de armazenamento de arquivos nas nuvens ou de transporte compartilhado a um clique no celular, por exemplo. S\u00e3o novidades que v\u00e3o facilitando nossas vidas a todo tempo.<\/p>\n
Nas empresas, esse cen\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 diferente. Precisaram (e ainda precisam!) se atualizar em rela\u00e7\u00e3o aos canais de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, \u00e0 presen\u00e7a nas redes sociais e \u00e0s formas de venda tamb\u00e9m. Ent\u00e3o, todas essas novas possibilidades ensejam mudan\u00e7as tamb\u00e9m nos profissionais para criar esse repert\u00f3rio tecnol\u00f3gico. Hoje, por exemplo, fala-se em designer de stories do Instagram.<\/a> Algu\u00e9m poderia imaginar essa profiss\u00e3o h\u00e1 tr\u00eas anos? Obviamente, n\u00e3o!<\/p>\n Ali\u00e1s, tem um detalhe interessante: a maioria de n\u00f3s acaba aprendendo a dominar ferramentas novas meio no improviso, \u00e0s vezes fu\u00e7ando mesmo, ou por necessidade do dia a dia. Poucos v\u00e3o para um curso formal de cara, o que acaba tornando o dom\u00ednio da tecnologia uma coisa at\u00e9 meio intuitiva pra muita gente. Isso muda as expectativas das empresas tamb\u00e9m \u2014 procuram profissionais que se adaptem r\u00e1pido, que aprendam fazendo, nem sempre com diplomas. E, sinceramente, muitas vezes \u00e9 o jeitinho de resolver problemas por conta pr\u00f3pria que acaba virando diferencial naquela entrevista imprevista.<\/p>\n Outro ponto: as gera\u00e7\u00f5es mais novas j\u00e1 nasceram praticamente tocando em telas, n\u00e9? Ent\u00e3o, pra elas, migrar do papel para o digital n\u00e3o tem o peso que teve para quem viu computador e internet se popularizarem. S\u00f3 que, ao mesmo tempo, essa fluidez pode esconder gaps importantes \u2014 nem todo mundo domina ferramentas de produtividade ou sabe separar vida pessoal e profissional num mundo remotamente conectado. N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 saber mexer: \u00e9 saber o que fazer de \u00fatil com essa tecnologia toda. Isso fica cada vez mais evidente nas entrevistas e nos primeiros meses dentro das empresas, pode apostar.<\/p>\n A presen\u00e7a das marcas no Instagram, Facebook, WhatsApp e Twitter facilitam muito o relacionamento com as empresas com as quais j\u00e1 compramos ou pretendemos comprar. S\u00e3o canais f\u00e1ceis de acessar e, hoje, dir\u00edamos imprescind\u00edveis para as empresas que desejam ter o m\u00ednimo de credibilidade no mercado.<\/p>\n Nesse sentido, novas possibilidades para profissionais<\/a> da \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o surgem: ser social media, aquele que gerencia e monitora o perfil das marcas nas redes sociais; produtor de conte\u00fado, aquele que gera material para alimentar todos esses canais; videomaker, para montagem e edi\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos.<\/p>\n Somos muito mais informados sobre tudo. Essa nova realidade enseja que as marcas atraiam seus consumidores n\u00e3o mais por meio da publicidade tradicional. Hoje, \u00e9 preciso que eles eduquem seus clientes de modo a empoder\u00e1-los para uma tomada de decis\u00e3o de compra e estejam mais atentos a lhes oferecer uma experi\u00eancia \u00fanica.<\/p>\n H\u00e1 uma certeza nesse campo: foi-se o tempo em que o consumidor deseja trocar o pr\u00f3prio dinheiro por seu produto ou servi\u00e7o simplesmente. Hoje, \u00e9 preciso oferecer um porqu\u00ea por detr\u00e1s daquilo que voc\u00ea se disp\u00f5e a vender, uma vez que seu p\u00fablico alvo est\u00e1 informado, sabe o que esperar do seu produto, sabe quais problemas poder\u00e3o ser resolvidos com aquela compra e, claro, sabe quais s\u00e3o as diversas op\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os dispon\u00edveis no mercado.<\/p>\n Ou seja, a digital transformation tamb\u00e9m nos revela que as empresas hoje podem ajudar no processo de decis\u00e3o de compra do cliente, podem melhorar esse relacionamento do cliente com a pr\u00f3pria marca e podem oferecer mais facilidades para a chegada do produto ou servi\u00e7o at\u00e9 ele. \u00c9 uma via de m\u00e3o dupla que deve ser boa para empresas e clientes.<\/p>\n E ent\u00e3o, a partir desse novo panorama, o papel do Marketing vem se atualizando constantemente. S\u00e3o novos conceitos para o universo online que n\u00e3o existiam antes da Digital Transformation: persona<\/a>, call to action<\/a>, jornada do cliente<\/a>, funil de vendas<\/a>, entre outros. Ou seja, se voc\u00ea deseja seguir na \u00e1rea, precisa caminhar com ela e atualizar seus conhecimentos tamb\u00e9m.<\/p>\n A digital transformation passa tamb\u00e9m pela moderniza\u00e7\u00e3o dos processos dentro da empresa. Ent\u00e3o, por exemplo, se para a cria\u00e7\u00e3o de uma campanha publicit\u00e1ria eram necess\u00e1rias tr\u00eas reuni\u00f5es para o brifieng, outras duas para aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as e uma para discuss\u00e3o do or\u00e7amento, hoje em dia, esses processos todos podem ser resolvidos a dist\u00e2ncia.<\/p>\n H\u00e1 ferramentas dispon\u00edveis para comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e gerenciamento de projetos compartilhado como o Skype<\/a> e o Trello<\/a>, respectivamente. Quais dessas facilidades poderiam te ajudar no trabalho? Fique atento!<\/p>\n Se voc\u00ea j\u00e1 usou algum servi\u00e7o de carona compartilhada, como o Uber ou o 99POP, j\u00e1 est\u00e1 experimentando a Digital Transformation na pr\u00e1tica! Sim. Isso porque esses novos modelos de neg\u00f3cio est\u00e3o amplamente ligados \u00e0s novas necessidades de mercado com a chegada da internet.<\/p>\n \u00c9 um exemplo pr\u00e1tico de integra\u00e7\u00e3o entre modelos f\u00edsicos, que ensejam a utiliza\u00e7\u00e3o de carros nesse caso, com a facilidade da navega\u00e7\u00e3o online. E n\u00e3o param de surgir novas possibilidades: Airbnb, Bliive<\/a>, DogHero<\/a>, entre outros.<\/p>\n Se antes era necess\u00e1rio tem uma pessoa incumbida por todo o processo de vendas, hoje, o cliente consegue (e \u00e0s vezes, prefere) fazer isso sozinho. H\u00e1 empresas que j\u00e1 nascem totalmente virtuais e outras que v\u00e3o migrando para o universo da internet pouco a pouco.<\/p>\n Mas a verdade \u00e9 que as vendas automatizadas de produtos e servi\u00e7os j\u00e1 s\u00e3o realidade na maioria das grandes empresas, e vem sendo uma boa alternativa para micro e pequenos empreendedores gra\u00e7as \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital e suas facilidades.<\/p>\n N\u00e3o ser\u00e1s mais importunado com ofertas inadequadas para a tua realidade \u00e9 o mandamento principal da digital transformation.<\/p>\n Isso porque as novas tecnologias possibilitam \u00e0s empresas identificar clientes a partir dos seus desejos e necessidades e direcionar para essas pessoas ofertas que elas realmente valorizam. Ponto para as marcas e s\u00f3 maravilhas para os clientes, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n Bom, agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece alguns dos aspectos trazidos com a digital transformation, vai uma dica infal\u00edvel: continue acompanhando as principais tend\u00eancias<\/a> de mercado para n\u00e3o ficar para tr\u00e1s.\u00a0 A verdade \u00e9 que, em todas as hip\u00f3teses, ser criativo \u00e9 fundamental para sua carreira seguir firme! Ent\u00e3o, vale continuar a leitura\u00a0 com o nosso e-book Profissional criativo: 8 dicas para se destacar no mercado!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dez anos atr\u00e1s sua rotina era completamente diferente e voc\u00ea n\u00e3o podia imaginar que isso aconteceria. Passamos a estar online o tempo todo, veja s\u00f3: temos possibilidade de conversar com os amigos durante o trabalho, compartilhar nas redes sociais momentos do fim de semana e navegar na internet enquanto esperamos o transporte p\u00fablico, por exemplo. 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3. Melhoria da experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n
4. Aumento da efici\u00eancia de processos<\/h3>\n
5. Novos modelos de neg\u00f3cio<\/h3>\n
6. Vendas automatizadas de produtos e servi\u00e7os<\/h3>\n
7. Marketing de precis\u00e3o<\/h3>\n