A internet ultrapassa qualquer barreira geogr\u00e1fica, levando produtos e servi\u00e7os para qualquer lugar do pa\u00eds \u2014 e, em alguns casos, tamb\u00e9m fora dele. Por\u00e9m, justamente por isso e pelo f\u00e1cil acesso, a concorr\u00eancia \u00e9 alta. Ent\u00e3o, \u00e9 preciso ter muita aten\u00e7\u00e3o aos m\u00ednimos detalhes para n\u00e3o ficar para tr\u00e1s. E um dos mais importantes \u00e9 saber descrever um produto.<\/p>\n
Quando um cliente opta pela compra online, ele tende a ficar mais inseguro quando comparado com a compra em uma loja f\u00edsica<\/strong>. Isso acontece porque, pela internet, ele n\u00e3o poder\u00e1 ver o produto na sua frente, muito menos toc\u00e1-lo, ou seja, h\u00e1 espa\u00e7o para muito mais d\u00favidas \u2014 como o material, o tamanho, a qualidade do acabamento, entre v\u00e1rias outras.<\/p>\n Para compensar essa quest\u00e3o, descrever um produto de forma completa \u00e9 o melhor jeito de satisfazer o cliente <\/a>e conquistar um potencial maior de convers\u00e3o<\/strong>. Quer saber como? Preparamos um passo a passo para voc\u00ea conhecer algumas boas pr\u00e1ticas e fazer isso com excel\u00eancia. Confira!<\/p>\n O t\u00edtulo do produto ser\u00e1 a base para fazer uma descri\u00e7\u00e3o impec\u00e1vel. Ent\u00e3o, comece com o p\u00e9 direito e crie um adequado, de forma que fa\u00e7a o cliente querer saber mais sobre aquele item, ou, ent\u00e3o, que mostre que aquilo \u00e9 justamente o que ele est\u00e1 procurando naquele momento.<\/p>\n Tome cuidado para que o t\u00edtulo n\u00e3o fique muito gen\u00e9rico. Um exemplo \u00e9 utilizar apenas o termo “t\u00eanis branco” para descrever um cal\u00e7ado. Por outro lado, tenha cuidado para n\u00e3o fornecer detalhes demais logo no nome, especialmente aspectos desnecess\u00e1rios que podem ser explicados melhor na descri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Quando falamos de vendas online, \u00e9 preciso lembrar-se de um item muito importante na hora de descrever um produto: a palavra-chave<\/a>, isto \u00e9, o termo que ser\u00e1 o foco da descri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Atualmente, as t\u00e9cnicas de SEO s\u00e3o extremamente relevantes para as pesquisas na internet, tanto para quem busca quanto para quem ser encontrado.<\/p>\n Mas \u00e9 a hora de ter bom senso. Utilize a palavra-chave na medida certa, pois ela precisa aparecer de forma estruturada, somente quando for pertinente, sem exageros. Uma dica valiosa tamb\u00e9m \u00e9 investir em termos completos \u2014 o que chamamos de cauda longa \u2014, que nada mais s\u00e3o do que express\u00f5es mais espec\u00edficas e direcionadas. \u00c9 escolher \u201csapato rosa para crian\u00e7as\u201d em vez de apenas \u201csapato\u201d, entendeu?<\/p>\n Nesse cen\u00e1rio, \u00e9 v\u00e1lido fazer uma r\u00e1pida pequisa sobre os termos mais buscados na web e que tenham rela\u00e7\u00e3o com o produto. Quanto mais espec\u00edfica for a palavra-chave, melhor ser\u00e1 o desempenho da sua descri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00c0s vezes, subestimamos a import\u00e2ncia de compreender como as pessoas realmente procuram por produtos quando est\u00e3o navegando descontraidamente no sof\u00e1. Por exemplo, nem sempre o cliente pesquisa pelo que achamos \u00f3bvio \u2014 muitas vezes ele escreve do jeito dele, com abrevia\u00e7\u00f5es ou at\u00e9 pequenos erros. Tentar pensar com a cabe\u00e7a de quem procura \u00e9 quase um exerc\u00edcio de empatia (e um pouco de adivinha\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m), mas pode render bons frutos quando voc\u00ea come\u00e7a a captar esses padr\u00f5es.<\/p>\n Outro ponto curioso \u00e9 que o comportamento de busca muda com as esta\u00e7\u00f5es do ano ou durante grandes promo\u00e7\u00f5es. Um termo que pouca gente usa em mar\u00e7o pode bombar l\u00e1 em novembro, na \u00e9poca de Black Friday \u2014 n\u00e3o faz sentido? Isso vira quase um jogo de ajustes constantes, especialmente se voc\u00ea est\u00e1 numa disputa acirrada com outros lojistas. Vale acompanhar no Google Trends de vez em quando, s\u00f3 para n\u00e3o cair na armadilha de repetir sempre a mesma coisa sem perceber que o p\u00fablico mudou a conversa.<\/p>\n Em primeiro lugar, entenda que nem sempre a descri\u00e7\u00e3o do fabricante ser\u00e1 a ideal para o seu cliente. Em segundo, h\u00e1 uma quest\u00e3o ainda mais s\u00e9ria ligada ao SEO do seu site<\/a> e da pr\u00f3pria descri\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n \u00c9 bem prov\u00e1vel que a descri\u00e7\u00e3o do produto feita pelo fabricante j\u00e1 esteja na web de alguma forma: na pr\u00f3pria p\u00e1gina do fabricante ou em algum outro e-commerce que tamb\u00e9m tenha autoriza\u00e7\u00e3o de vend\u00ea-lo.<\/p>\n Por causa disso, o Google entender\u00e1 que se trata de um conte\u00fado duplicado e aplicar\u00e1 fortes penaliza\u00e7\u00f5es na sua p\u00e1gina de venda, bem como no seu site como um todo.<\/p>\n Ent\u00e3o, nem pense em aproveitar a descri\u00e7\u00e3o do fabricante para ganhar tempo. Essa \u00e9 uma “economia” que pode custar muito mais depois.<\/p>\n N\u00e3o se esque\u00e7a de que a descri\u00e7\u00e3o de produto existe com um grande prop\u00f3sito: cativar o cliente. Por isso, de nada adianta ter um bom conte\u00fado se ele n\u00e3o est\u00e1 apresentado de forma que favore\u00e7a a leitura de quem navega pela sua p\u00e1gina.<\/p>\n Para se dar bem nessa miss\u00e3o, trabalhe bem a escaneabilidade<\/a> da descri\u00e7\u00e3o \u2014 que nada mais \u00e9 do que saber distribuir bem o conte\u00fado, de forma que a leitura seja suave e f\u00e1cil. Para isso, vale apostar em t\u00f3picos, dividir em par\u00e1grafos curtos, negritar termos quando necess\u00e1rio, etc.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a descri\u00e7\u00e3o precisa ser bem objetiva, informando exatamente o que o cliente precisa saber. Lembre-se de que a maioria das pessoas est\u00e1 com pressa ou acessando v\u00e1rias abas ao mesmo tempo, ent\u00e3o, \u00e9 preciso saber conquist\u00e1-las nesse cen\u00e1rio.<\/p>\n Existem alguns erros que simplesmente acabam com a imagem de um produto, e tamb\u00e9m com a reputa\u00e7\u00e3o da marca. O erro de portugu\u00eas<\/a> \u00e9 um deles. Sabemos que sempre pode acontecer algum deslize, mas h\u00e1 maneiras de se precaver e evit\u00e1-los.<\/p>\n Ent\u00e3o, \u00e9 imprescind\u00edvel revisar os textos antes de public\u00e1-los e usar um corretor ortogr\u00e1fico sempre que poss\u00edvel. Ali\u00e1s, vale envolver outras pessoas nesse processo para que a revis\u00e3o seja ainda mais completa. Todo cuidado \u00e9 pouco nessa hora.<\/p>\n \u00c9 o seu cliente que a descri\u00e7\u00e3o precisar\u00e1 atingir, ent\u00e3o, nada melhor do que conhecer seus gostos, suas prefer\u00eancias, suas dores, h\u00e1bitos de consumo, etc. Mas, acima de tudo, \u00e9 preciso saber como conversar com ele.<\/p>\n Isso pode ser um desafio, mas j\u00e1 existem algumas boas ferramentas que podem ajud\u00e1-lo a entender melhor o que se passa na cabe\u00e7a do seu cliente \u2014 e uma das mais importantes \u00e9 esta aqui para criar a sua buyer persona.<\/a><\/p>\n Al\u00e9m disso, vale a pena testar diferentes abordagens para analisar qual \u00e9 a mais adequada e ajustar sua comunica\u00e7\u00e3o se for necess\u00e1rio.<\/p>\n1. Comece com um bom t\u00edtulo<\/h2>\n
2. Foque em uma palavra-chave<\/h2>\n
3. Evite usar a descri\u00e7\u00e3o do fabricante<\/h2>\n
4. Pense na experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/h2>\n
5. Cuidado com os erros de escrita<\/h2>\n
6. Conhe\u00e7a o seu cliente<\/h2>\n
7. Conte uma hist\u00f3ria<\/h2>\n