O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o eficaz?<\/h2>\n
Uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 quando o que falamos \u00e9 sempre compreendido pelo interlocutor<\/strong>. Ela precisa cortar ru\u00eddos, impedir desentendimentos e acabar com a frustra\u00e7\u00e3o de uma mensagem transmitida pela metade ou de maneira errada.<\/p>\n Embora todos esses princ\u00edpios sejam nossos velhos conhecidos em teoria, muitas vezes s\u00e3o dif\u00edceis de se concluir na pr\u00e1tica.<\/p>\n S\u00e3o os profissionais aut\u00f4nomos aqueles que podem enfrentar mais desafios por causa disso. Como eles devem ter controle sobre todo o relacionamento com os clientes<\/a>, qualquer erro pode prejudicar o andamento de um projeto e criar uma por\u00e7\u00e3o de demandas que n\u00e3o foram combinadas no in\u00edcio.<\/p>\n Dentro das empresas o problema tamb\u00e9m existe, mas como muitos outros profissionais est\u00e3o envolvidos no desenvolvimento de uma entrega, perceber que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o vai bem \u00e9 mais f\u00e1cil.<\/p>\n Alguns princ\u00edpios s\u00e3o essenciais para trocar ideias da forma certa:<\/p>\n Em situa\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios, voc\u00ea pode escolher adotar uma abordagem espec\u00edfica para se comunicar melhor<\/a>. Aprenda a escolher entre elas conhecendo suas peculiaridades.<\/p>\n A comunica\u00e7\u00e3o 360 \u00e9 muito utilizada pelas empresas<\/a>. Essa t\u00e9cnica analisa todos os mecanismos utilizados tanto interna quanto externamente e define as estrat\u00e9gias mais eficientes para passar uma mensagem.<\/p>\n Esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser usado exclusivamente com consumidores. \u00c9 comum que seja adotado em todas as situa\u00e7\u00f5es nas quais a marca precisa passar uma mensagem. O princ\u00edpio \u00e9 deixar de se comunicar apenas para fazer vendas e buscar trocar ideias levando em considera\u00e7\u00e3o o que \u00e9 melhor para as pessoas.<\/p>\n Em muitos casos, fica at\u00e9 f\u00e1cil perceber quando uma conversa n\u00e3o est\u00e1 indo a lugar nenhum \u2014 todo mundo j\u00e1 passou por isso, n\u00e3o? Aquela reuni\u00e3o arrastada onde ningu\u00e9m chega a ponto algum e, quando termina, cada um entendeu uma coisa. Nessas horas, m\u00e9todos como a comunica\u00e7\u00e3o 360 acabam funcionando como um tipo de b\u00fassola, ajudando a alinhar expectativas e, de quebra, economizar tempo e paci\u00eancia.<\/p>\n Ali\u00e1s, vale lembrar que usar comunica\u00e7\u00e3o 360 n\u00e3o significa criar um processo burocr\u00e1tico ou engessado demais. Pode (e deve) ser adaptado para a cultura da empresa, at\u00e9 porque ningu\u00e9m aguenta f\u00f3rmula m\u00e1gica aplicada ao p\u00e9 da letra toda hora. O mais interessante \u00e9 quando os mecanismos se adaptam \u00e0s necessidades das pessoas \u2014 a\u00ed sim o di\u00e1logo flui, os problemas aparecem antes de virar bola de neve e algu\u00e9m ainda traz um caf\u00e9 para o time no meio do caminho.<\/p>\n A comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 aquela que foca na clareza e na redu\u00e7\u00e3o de conflitos. \u00c9 muito utilizada por gestores porque \u00e9 menos focada em uma boa orat\u00f3ria e concentra-se no avan\u00e7o das rela\u00e7\u00f5es humanas.<\/p>\n Departamentos de RH tamb\u00e9m aproveitam a t\u00e9cnica e est\u00e3o entre os que mais utilizam a comunica\u00e7\u00e3o assertiva, embora seja aplicada como estrat\u00e9gia de lideran\u00e7a em outros casos.<\/p>\n Dentro dos neg\u00f3cios, a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta \u00e9 a estrat\u00e9gia que tenta simultaneamente ser emp\u00e1tica e eficaz. Parte do princ\u00edpio de que a utiliza\u00e7\u00e3o de valores comuns pode construir acordos e que evitar ju\u00edzos de valor otimizam o entendimento entre as pessoas.<\/p>\n O uso da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta \u00e9 t\u00edpico das empresas que atuam em muitos pa\u00edses, permitindo que elas se adequem \u00e0 cultura desses lugares mesmo operando longe de casa.<\/p>\n Nas rela\u00e7\u00f5es de trabalho, uma boa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 imprescind\u00edvel e traz vantagens enormes para o relacionamento entre as pessoas. Mesmo os profissionais aut\u00f4nomos podem ver vantagens em aplic\u00e1-la, como:<\/p>\n \u00c9 muito mais f\u00e1cil planejar a execu\u00e7\u00e3o de tarefas com uma boa comunica\u00e7\u00e3o. Para que elas funcionem, ouvir o cliente \u00e9 fundamental na hora de definir o seu papel ao longo de um projeto.<\/p>\n Os l\u00edderes precisam se comunicar bem. Quem trabalha por conta pr\u00f3pria, deve assumir essa tarefa na intera\u00e7\u00e3o com parceiros.<\/p>\n Uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz vai ajud\u00e1-lo a influenciar aqueles ao seu redor e definir metas para concluir atividades com uma performance otimizada.<\/p>\n Nenhum profissional pode chegar longe sem se relacionar. Foi a partir dos relacionamentos tribais que a nossa esp\u00e9cie entendeu o poder da comunica\u00e7\u00e3o. Esses conhecimentos s\u00e3o utilizados at\u00e9 hoje em tarefas como o networking<\/a>.<\/p>\n Conseguiu entender a import\u00e2ncia de uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz? Ent\u00e3o, separamos cinco dicas que lhe ajudar\u00e3o na hora de colocar essa arte em pr\u00e1tica no relacionamento com os parceiros, clientes e colegas de trabalho!<\/p>\n Quem se comunica bem, n\u00e3o tem medo de fazer perguntas.<\/p>\n Da mesma maneira que acontece quando voc\u00ea sai de uma aula sem tirar as suas d\u00favidas, uma reuni\u00e3o tende a ser menos produtiva quando os envolvidos n\u00e3o falam quase nada. Outro ponto \u00e9 que d\u00favidas e fatos n\u00e3o esclarecidos podem virar um problema maior no futuro.<\/p>\n Por isso, sempre que tiver uma d\u00favida, fa\u00e7a com que ela seja ouvida. Assim \u00e9 que se faz uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz.<\/p>\n Nem sempre uma \u00fanica reuni\u00e3o ser\u00e1 o suficiente para descobrir tudo ou alinhar cada ponto de um projeto. Como freela, voc\u00ea talvez precise marcar mais de um encontro com os clientes, e isso \u00e9 normal.<\/p>\n Agende para quando estiver mais bem disposto e inspirado. Dessa forma, ser\u00e1 mais f\u00e1cil tornar esses encontros produtivos.<\/p>\n Sempre que trocar uma ideia com algu\u00e9m, procure verificar se a pessoa entendeu tudo que voc\u00ea falou. Comunicar-se com clareza \u00e9 um h\u00e1bito, portanto, precisa ser exercitado sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n Repita pontos importantes, confira se as pessoas com quem conversou compreenderam a mensagem e disponibilize-se para resolver d\u00favidas.<\/p>\n Embora as reuni\u00f5es sejam essenciais, n\u00e3o d\u00e1 para deixar de document\u00e1-las e esperar um bom resultado em seus projetos. Por isso, fa\u00e7a anota\u00e7\u00f5es ao longo delas e, sempre que uma terminar, as organize num documento a ser compartilhado com os envolvidos.<\/p>\n Ele lhe ajudar\u00e1 a refor\u00e7ar os principais pontos estabelecidos ali e permitir\u00e1 combin\u00e1-los com clientes tim-tim<\/em> por tim-tim<\/em>.<\/p>\n Para que d\u00ea tudo certo nas suas rela\u00e7\u00f5es de trabalho, desenvolva o h\u00e1bito de entregar relat\u00f3rios para o acompanhamento de demandas. Se voc\u00ea desenvolveu v\u00e1rios conte\u00fados ao longo de uma semana, coloque-os em um arquivo de texto para enviar aos seus parceiros.<\/p>\n Manter essas tarefas por escrito lhe ajudar\u00e1 a saber exatamente em que ponto do projeto se encontra e a mostrar o trabalho para o consumidor.<\/p>\n Redatores devem ser especialistas em comunica\u00e7\u00e3o eficaz<\/a>. Afinal, o trabalho deles \u00e9 passar mensagens. A escrita criativa pode ajud\u00e1-lo a fazer isso melhor. Baixe nosso guia<\/a> e entenda ela funciona!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comunica\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 daquelas coisas que parecem que deveriam ser instintivas. Mas, pelo contr\u00e1rio, acabam se tornando um desafio para a maioria dos profissionais. Comunicar-se de maneira eficaz \u00e9 muito mais do que falar e ser ouvido. Hoje, vamos mostrar como desenvolver essa caracter\u00edstica \u00e9 importante em todas as rela\u00e7\u00f5es de trabalho, inclusive no dia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":49155,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-46130","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"yoast_head":"\n\n
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Quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias mais comuns na \u00e1rea?<\/h2>\n
Comunica\u00e7\u00e3o 360<\/h3>\n
Comunica\u00e7\u00e3o assertiva<\/h3>\n
Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta<\/h3>\n
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Quais os benef\u00edcios de uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz?<\/h2>\n
Planejamento otimizado<\/h3>\n
Lideran\u00e7a<\/h3>\n
Rela\u00e7\u00f5es melhores<\/h3>\n
Como fazer uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz?<\/h2>\n
N\u00e3o tenha medo de fazer perguntas<\/h3>\n
Fa\u00e7a reuni\u00f5es frequentes<\/h3>\n
Tente ser o mais claro poss\u00edvel<\/h3>\n
Sempre fa\u00e7a um follow-up por escrito<\/h3>\n
Entregue relat\u00f3rios sobre as demandas<\/h3>\n