{"id":46135,"date":"2018-10-24T00:00:00","date_gmt":"2018-10-24T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/talent-blog\/transformacao-digital-e-produtividade\/"},"modified":"2025-09-11T01:49:47","modified_gmt":"2025-09-11T04:49:47","slug":"transformacao-digital-e-produtividade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/transformacao-digital-e-produtividade\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Produtividade: como a tecnologia impacta no dia a dia?"},"content":{"rendered":"

Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Produtividade<\/a> s\u00e3o assuntos conectados. Mas voc\u00ea sabe o que esse primeiro termo quer dizer?<\/p>\n

A express\u00e3o, cunhada h\u00e1 pouco tempo, refere-se \u00e0 integra\u00e7\u00e3o entre tecnologias digitais e empresas<\/strong>. A ideia \u00e9 que os recursos de que dispomos hoje podem mudar significativamente a forma como os neg\u00f3cios interagem com clientes, entregam valor e operam no dia a dia.<\/p>\n

Essa \u00e9 uma explica\u00e7\u00e3o resumida, mas a Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 um pouco mais complexa do que isso e pode ser muito \u00fatil para voc\u00ea. Preparamos um artigo completo para ajud\u00e1-lo a entend\u00ea-la melhor. Vamos l\u00e1?<\/p>\n

O que \u00e9 Transforma\u00e7\u00e3o Digital?<\/h2>\n

Passar pela Transforma\u00e7\u00e3o Digital significa usar tecnologias para reestruturar processos para torn\u00e1-los mais eficientes. Ou seja, adotar novos recursos n\u00e3o apenas para replicar uma tarefa do passado utilizando novos equipamentos, mas para de fato transformar opera\u00e7\u00f5es em algo melhor.<\/p>\n

A Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/a> pode envolver uma por\u00e7\u00e3o de tecnologias diferentes, softwares e hardwares, Internet das Coisas, Big Data e at\u00e9 Intelig\u00eancia Artificial, desde que sirva a um prop\u00f3sito claro e fa\u00e7a com que organiza\u00e7\u00f5es funcionem com mais sucesso que no passado.<\/p>\n

Mais do que apenas aplicar tecnologias, a Transforma\u00e7\u00e3o Digital vem para mudar a cultura dos empreendimentos, a fim de trazer para eles resultados melhores. Ela existe, por exemplo, para que um neg\u00f3cio tradicional passe a concorrer ativamente com startups que planejam repensar seus servi\u00e7os e produtos.<\/p>\n

Por que Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 um assunto t\u00e3o importante?<\/h2>\n

Podemos dizer que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital teve dois momentos cruciais: um na d\u00e9cada de 1990 e outro a partir dos anos 2000. Como, por\u00e9m, um mesmo termo pode ser reutilizado pelas empresas em t\u00e3o pouco tempo?<\/p>\n

Nos anos 1990, a Transforma\u00e7\u00e3o Digital se referia principalmente \u00e0 computa\u00e7\u00e3o. O uso de tecnologias que haviam sido popularizadas h\u00e1 pouco tempo, como os computadores e os celulares, era a grande novidade. Ela parecia mudar tudo que as empresas conheciam em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s maneiras tradicionais de fazer neg\u00f3cios.<\/p>\n

Em pouco tempo, por\u00e9m, essa transforma\u00e7\u00e3o foi esquecida. N\u00e3o porque n\u00e3o era mais importante, mas devido ao fato de que parecia uma constante dentro de todas as empresas.<\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que entramos na nova Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Ela parte do princ\u00edpio de que n\u00e3o devemos informatizar os neg\u00f3cios apenas porque essa \u00e9 a nova maneira de operar. Na verdade, ela aponta que \u00e9 fundamental acompanhar todas as mudan\u00e7as que podem impactar uma organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Chegamos, ent\u00e3o, ao segundo conceito de Transforma\u00e7\u00e3o Digital: aplicar sempre os recursos dispon\u00edveis para impactar aspectos fundamentais das empresas. Se na primeira vez que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital foi tema a preocupa\u00e7\u00e3o era simplesmente aderir \u00e0s novidades (que, de fato, modificaram completamente a forma como as principais ind\u00fastrias operam), hoje ela nos convida a entend\u00ea-las e nos juntarmos apenas \u00e0s mais relevantes para cada \u00e1rea.<\/p>\n

\u00c9 claro que, nos \u00faltimos anos, todas as empresas t\u00eam aplicado a tecnologia nos processos e opera\u00e7\u00f5es. Por\u00e9m, essa aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa Transforma\u00e7\u00e3o Digital, mesmo que essas opera\u00e7\u00f5es estejam digitalizadas. Como elas foram aplicadas apenas a tarefas j\u00e1 existentes nos neg\u00f3cios, t\u00eam pouco ou nenhum impacto na forma como eles operam.<\/p>\n

Curiosamente, alguns setores ainda resistem a esse segundo movimento. Bancos tradicionais, por exemplo, demoraram para aceitar que aplicativos de pagamento digital mudaram as expectativas dos clientes. Agora, correm atr\u00e1s do preju\u00edzo investindo pesado em inova\u00e7\u00e3o \u2014 algo que talvez pudesse ter sido mais graduais e menos doloroso se tivessem entendido o recado mais cedo. Mas, \u00e9 aquela hist\u00f3ria: muitas vezes a cultura corporativa anda mais devagar que a tecnologia l\u00e1 fora.<\/p>\n

Outro ponto pouco debatido \u00e9 o efeito psicol\u00f3gico dessa transforma\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 o processo que muda; o jeito de pensar o trabalho, lidar com equipes ou mesmo a ansiedade pelo ritmo das mudan\u00e7as entra no pacote. Tem quem critique, claro, esse culto ao novo \u2014 h\u00e1 quem prefira dar um passo atr\u00e1s e pensar no impacto humano desse frenesi tecnol\u00f3gico. N\u00e3o existe regra certeira: cada empresa, cada equipe, vai encaixar esse futuro de maneiras ainda bem diferentes.<\/p>\n

A real Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 aquela para a qual constantemente utilizamos a palavra \u201cfung\u00edvel\u201d, que significa a habilidade de mudar algo.<\/p>\n

Um neg\u00f3cio fung\u00edvel \u00e9 aquele que v\u00ea avan\u00e7os substanciais porque as tecnologias que utiliza evolu\u00edram e foram aplicadas como recursos para alavancar o desempenho.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Como esse avan\u00e7o vem sendo aplicado pelas empresas?<\/h2>\n

Nada melhor para entender como a Transforma\u00e7\u00e3o Digital tem modificado aspectos como a produtividade do que conhecer alguns exemplos de como ela \u00e9 utilizada. Vamos lhe mostrar de que maneira essas transforma\u00e7\u00f5es revolucionaram organiza\u00e7\u00f5es tradicionais.<\/p>\n

Domino\u2019s e o melhor delivery<\/h3>\n

A Domino\u2019s \u00e9 uma das empresas mais preocupadas com inova\u00e7\u00e3o, por isso n\u00e3o \u00e9 de se admirar que ela esteja profundamente ligada \u00e0 Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Para otimizar a produtividade nos sistemas de delivery que utiliza, a marca de pizzas desenvolveu recursos exclusivos para permitir que consumidores solicitassem seus produtos em qualquer dispositivo.<\/p>\n

De TVs inteligentes a smartphones e Apple Watches, a ideia era fazer com que o site da Domino\u2019s fosse o principal canal para quem quer pedir as redondas. Ali \u00e9 poss\u00edvel acompanhar a produ\u00e7\u00e3o e entrega do alimento, dar notas para o atendimento recebido e at\u00e9 acumular pontos para novas compras.<\/p>\n

O pr\u00f3ximo passo? Avan\u00e7ar para outras tecnologias da Transforma\u00e7\u00e3o Digital. A Domino\u2019s quer, agora, oferecer pedidos por voz, realizados em dispositivos como o Amazon Echo.<\/p>\n

Deloitte e o processo de inova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

A Deloitte, empresa brit\u00e2nica que oferece servi\u00e7os de consultoria e auditoria, optou por uma abordagem diferente em Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Em vez de se preocupar como o recurso pode impactar clientes, pelo menos a princ\u00edpio, ela se dedicou a criar um centro de compet\u00eancias interno para gerar solu\u00e7\u00f5es criativas de suporte.<\/p>\n

A jornada do neg\u00f3cio na Transforma\u00e7\u00e3o Digital envolve a utiliza\u00e7\u00e3o do conhecimento t\u00e9cnico acumulado pela empresa para modelar solu\u00e7\u00f5es melhores para os clientes. Todos os sistemas e recursos para fazer isso s\u00e3o desenvolvidos e integrados internamente.<\/p>\n

Porsche e o Big Brother<\/h3>\n

Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 leu 1984, o livro de George Orwell que originou o termo Big Brother. Quando a Porsche utiliza essas palavras, por\u00e9m, ela n\u00e3o quer se referir ao reality show que a maioria das pessoas associa a essa palavra. O conceito orwelliano adotado pela empresa \u00e9 o de observar t\u00e3o bem os consumidores a ponto de entender todas as expectativas deles.<\/p>\n

\u00c9 claro que a Porsche n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica marca que faz isso, mas a maneira como ela utiliza tecnologias para concluir a tarefa \u00e9 particularmente genial. Os sistemas utilizados pela marca promovem segmenta\u00e7\u00f5es em tempo real, utilizando intelig\u00eancia preditiva para determinar como um consumidor interessado por um carro pode ser convencido a compr\u00e1-lo.<\/p>\n

O resultado s\u00e3o taxas de convers\u00e3o melhores e uma por\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre os clientes que podem ser utilizadas em muitas outras estrat\u00e9gias.<\/p>\n

Walmart e os rob\u00f4s<\/h3>\n

O Walmart \u00e9 uma das maiores empresas varejistas do mundo e, por isso mesmo, sempre investe pesado em tecnologia para conseguir os melhores resultados. Um dos exemplos de uso da Transforma\u00e7\u00e3o Digital vem diretamente das lojas.<\/p>\n

Em algumas localiza\u00e7\u00f5es, a empresa j\u00e1 utiliza um rob\u00f4 chamado Bossa Nova. O que ele faz \u00e9 se mover por toda a loja, escaneando as prateleiras do neg\u00f3cio e alertando gerentes sobre a disponibilidade de produtos.<\/p>\n

O rob\u00f4 transmite dados em tempo real, o que permite que quem trabalha na administra\u00e7\u00e3o consiga n\u00e3o apenas ter acesso aos produtos de que precisa, mas tamb\u00e9m possa prever quais recursos ser\u00e3o demandados pelos clientes no futuro, utilizando modelos de estoque preditivos.<\/p>\n

Macy\u2019s e o RFID<\/h3>\n

A Macy\u2019s \u00e9 a loja de departamentos mais famosa do mundo e, para manter seu posto, sabe qu\u00e3o importante pode ser a tecnologia. Por isso ela utiliza ferramentas de ponta como RFID para saber exatamente quanto material tem dispon\u00edvel nas lojas.<\/p>\n

RFID \u00e9 um pouco diferente dos rob\u00f4s utilizados no Walmart. O termo refere-se \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o por radiofrequ\u00eancia, ou seja, a utiliza\u00e7\u00e3o de pequenos sensores distribu\u00eddos por todo o ambiente para apontar dados. Em geral, os sensores s\u00e3o pequenas etiquetas coladas aos produtos, daquelas que s\u00e3o comuns at\u00e9 em nossas casas.<\/p>\n

Essas etiquetas podem tamb\u00e9m armazenar informa\u00e7\u00f5es, como os dados de uma rede Wi-Fi. Assim, \u00e9 poss\u00edvel us\u00e1-las tamb\u00e9m para se conectar \u00e0 internet sem ter de apertar nenhum bot\u00e3o.<\/p>\n

Entre os principais benef\u00edcios de utilizar RFID na Macy\u2019s podemos apontar a diminui\u00e7\u00e3o dos desperd\u00edcios. Muitos produtos eram perdidos dentro dos pr\u00f3prios estabelecimentos, ou at\u00e9 jogados fora. Isso n\u00e3o acontece mais, porque \u00e9 poss\u00edvel verificar no computador exatamente onde est\u00e3o armazenados.<\/p>\n

\"Imers\u00e3o<\/a><\/p>\n

Quais s\u00e3o os impactos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital na vida dos profissionais?<\/h2>\n

Agora, voc\u00ea deve estar se perguntando: como \u00e9 que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital pode ajudar pessoas como eu a serem mais produtivas? Afinal, essa \u00e9 a premissa do nosso artigo.<\/p>\n

Mudan\u00e7as significativas causadas pela tecnologia s\u00e3o aquelas que t\u00eam tornado o ambiente de trabalho um lugar digno de filme de fic\u00e7\u00e3o. Os efeitos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital nos escrit\u00f3rios s\u00e3o obtidos por meio do uso de v\u00e1rias tecnologias diferentes, e \u00e9 sobre isso que falaremos agora.<\/p>\n

Repensando a forma de trabalhar<\/h3>\n

\u00c9 importante come\u00e7armos este t\u00f3pico com a modifica\u00e7\u00e3o mais importante criada pela Transforma\u00e7\u00e3o Digital: um jeito completamente diferente de ser eficiente no ambiente corporativo. Mas, primeiramente, precisamos entender o que \u201cambiente de trabalho\u201d significa hoje.<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, o conceito mudou drasticamente e j\u00e1 n\u00e3o pode mais ser associado exclusivamente a escrit\u00f3rios e cub\u00edculos. O ambiente de trabalho atual pode ser um caf\u00e9 em Viena ou uma cadeira na beira da praia<\/strong>. Esse \u00e9 um dos principais efeitos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital na rotina de colaboradores. Os n\u00f4mades digitais<\/a> est\u00e3o a\u00ed para provar isso.<\/p>\n

O uso de recursos como a computa\u00e7\u00e3o em nuvem foi muito importante nesse sentido. Como hoje se tem acesso a tantas informa\u00e7\u00f5es quanto se teria em um escrit\u00f3rio, foi poss\u00edvel repensar a forma de trabalhar, priorizando aspectos como a felicidade dos colaboradores.<\/p>\n

Criando uma for\u00e7a de trabalho digital<\/h3>\n

Talvez o maior impacto da Transforma\u00e7\u00e3o Digital para os colaboradores seja o surgimento de uma for\u00e7a de trabalho digital. O uso das tecnologias para otimizar e tornar as empresas mais produtivas tem gerado novas necessidades, como a cria\u00e7\u00e3o de mais pap\u00e9is dentro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Confer\u00eancias e colabora\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea na edi\u00e7\u00e3o de documentos, como o que \u00e9 oferecido pelo Google Docs, ajuda neg\u00f3cios a criar essa for\u00e7a digital sem muito desafio. Os sistemas j\u00e1 s\u00e3o utilizados para realizar testes e fazer entrevistas mesmo que voc\u00ea esteja bem longe da sede da empresa.<\/p>\n

Garantindo a seguran\u00e7a das equipes<\/h3>\n

Esse mundo hiperconectado pode ser um grande desafio para as empresas. Permitir que algu\u00e9m trabalhe de fora do neg\u00f3cio s\u00f3 funciona se as informa\u00e7\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o puderem ser protegidas, tanto para que os funcion\u00e1rios se sintam confort\u00e1veis em desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es fora da empresa quanto para garantir fundamentos importantes \u2014 como a propriedade intelectual.<\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que entra outro aspecto relevante na Transforma\u00e7\u00e3o Digital. O uso de protocolos de seguran\u00e7a, como ISO 27001, \u00e9 o que permite que neg\u00f3cios deem mais espa\u00e7o para os colaboradores sem comprometer a seguran\u00e7a de todos.<\/p>\n

Como freelancers podem aderir \u00e0 Transforma\u00e7\u00e3o Digital e ser mais produtivos?<\/h2>\n

Ent\u00e3o, como a tecnologia pode ser utilizada pelos freelancers<\/a> para serem mais produtivos e se integrarem \u00e0 Transforma\u00e7\u00e3o Digital? Confira algumas dicas para ficar \u00e0 frente de outros profissionais.<\/p>\n

Mude seu ambiente de trabalho<\/h3>\n

Para que profissionais freelancers possam obter todos os benef\u00edcios da Transforma\u00e7\u00e3o Digital, eles devem modificar o quanto antes o ambiente em que trabalham<\/a>. Metas e tecnologias<\/a> que integrem os aut\u00f4nomos \u00e0 nova economia ser\u00e3o fundamentais.<\/p>\n

Eles devem buscar recursos capazes de ajud\u00e1-los a serem mais eficientes e certeiros. Sistemas que automatizam tarefas, como aqueles utilizados por profissionais de redes sociais, s\u00e3o exemplos do que \u00e9 necess\u00e1rio para que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital ocorra.<\/p>\n

Pense em estrat\u00e9gias eficientes<\/h3>\n

Ser mais produtivo, todavia, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 investir nas tecnologias certas. Estabelecer uma estrat\u00e9gia que fa\u00e7a com que voc\u00ea atue de forma melhor \u00e9 fundamental.<\/p>\n

Para dar in\u00edcio a ela, busque responder a perguntas como:<\/p>\n