{"id":46308,"date":"2019-04-02T00:00:00","date_gmt":"2019-04-02T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/talent-blog\/storytelling-para-vendas\/"},"modified":"2025-09-10T23:08:23","modified_gmt":"2025-09-11T02:08:23","slug":"storytelling-para-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/storytelling-para-vendas\/","title":{"rendered":"Storytelling para Vendas: aprenda a fechar neg\u00f3cios contando boas hist\u00f3rias"},"content":{"rendered":"

T\u00e9cnicas de vendas s\u00e3o essenciais para conquistar novos clientes. Ao conhec\u00ea-las, voc\u00ea passa a saber como lidar com obje\u00e7\u00f5es e conseguir mais trabalhos por meio de processos comerciais. No entanto, a conex\u00e3o que voc\u00ea estabelece com o cliente \u00e9 o mais importante e isso pode ser feito usando o storytelling<\/a>.<\/p>\n

Neste post explicamos a voc\u00ea como isso ocorre para que voc\u00ea consiga conquistar mais clientes a partir de hist\u00f3rias incr\u00edveis. Vamos l\u00e1?<\/p>\n

Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do storytelling?<\/h2>\n

Storytelling \u00e9 o processo de contar hist\u00f3rias com a inten\u00e7\u00e3o de estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico. <\/strong>Elas podem ser tanto reais quanto fict\u00edcias, desde que transmitam a mensagem certa ao seu p\u00fablico.<\/p>\n

Na realidade, contar hist\u00f3rias \u00e9 uma arte antiga e existente em todas as sociedades e culturas. Al\u00e9m de usarem uma linguagem que todos podem entender, as hist\u00f3rias tamb\u00e9m estimulam a imagina\u00e7\u00e3o e criam um elo entre o contador e o ouvinte.<\/p>\n

Assim, alguns profissionais adotam essas t\u00e9cnicas para criar narrativas em prol dos servi\u00e7os que oferece. Embora boa parte deles costume ser composta por profissionais de marketing<\/a>, qualquer um pode adot\u00e1-las, e isso inclui freelancers<\/a>.<\/p>\n

Por que hist\u00f3rias ajudam a vender?<\/h2>\n

Boas hist\u00f3rias sempre ficam nas nossas lembran\u00e7as, \u00e9 por isso que costumamos lembrar com facilidade daquelas que ouv\u00edamos na inf\u00e2ncia, por exemplo.<\/p>\n

Isso ocorre porque quando informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o apresentadas em forma de hist\u00f3ria, prestamos aten\u00e7\u00e3o e lembramos dos pontos mais importantes, tal como deve ser feito nos processos de vendas<\/a>.<\/p>\n

Quando algu\u00e9m tenta vender um servi\u00e7o que faz, costuma dizer o qu\u00e3o bom ele \u00e9 a fim de fechar um neg\u00f3cio. Contudo, ao fazerem uma negocia\u00e7\u00e3o, as pessoas n\u00e3o querem ouvir o qu\u00e3o maravilhosa a sua oferta \u00e9, e sim como ela conseguirá resolver os problemas que elas têm.<\/strong><\/p>\n

Ao contar uma hist\u00f3ria, voc\u00ea pode inserir na narrativa os problemas pelos quais seus prospects \u2014 seus poss\u00edveis novos clientes \u2014 passam e mostrar como os seus servi\u00e7os v\u00e3o resolv\u00ea-los para que se tenha um final feliz.<\/p>\n

Contar hist\u00f3rias, ali\u00e1s, n\u00e3o depende de ter um dom nato para falar bonito ou embalar tudo numa narrativa \u00e9pica. Muitas vezes, as hist\u00f3rias mais convincentes s\u00e3o as mais simples, aquelas quase despretensiosas, que se parecem um pouco com as conversas de corredor ou trocas de experi\u00eancias que todo mundo j\u00e1 teve. O importante \u00e9 deixar claro o desafio enfrentado, o processo de tentativa e erro (ningu\u00e9m compra finais prontos e perfeitos) e, claro, como a sua solu\u00e7\u00e3o entrou em cena. N\u00e3o precisa dourar demais, sabe? O cliente provavelmente j\u00e1 ouviu promessas exageradas a cada esquina virtual. O que pega mesmo \u00e9 quando ele se v\u00ea ali naquela hist\u00f3ria, com todos os trope\u00e7os e d\u00favidas leg\u00edtimas.<\/p>\n

Vendas requer uma conex\u00e3o entre voc\u00ea e o seu cliente e contar uma hist\u00f3ria \u00e9 um dos meios de estabelec\u00ea-la. Afinal, costumamos reter de 65% a 70% das informa\u00e7\u00f5es passadas por meio de hist\u00f3rias<\/a> contra 5% a 10% apresentadas por meio de dados e estat\u00edsticas.<\/p>\n

Para aprender mais sobre Storytelling!<\/strong>
\n\u2022 O que \u00e9 Storytelling? Tudo sobre a arte de contar hist\u00f3rias inesquec\u00edveis<\/a>
\n\u2022 5 t\u00e9cnicas de storytelling: melhore seus conte\u00fados contando hist\u00f3rias<\/a>
\n\u2022 Exemplos de Storytelling: 7 cases de sucesso de grandes marcas<\/a>
\n\u2022 Jornada do Her\u00f3i: as 12 etapas de Joseph Campbell para uma boa hist\u00f3ria<\/a>
\n\u2022 Storydoing vs. Storytelling: a diferen\u00e7a entre contar hist\u00f3rias e constru\u00ed-las<\/a>
\n\u2022 Mini-curso de Storytelling: conquiste sua audi\u00eancia contando boas hist\u00f3rias<\/a><\/p>\n

Quais s\u00e3o os tipos de storytelling para vendas?<\/h2>\n

Bom, mas agora voc\u00ea deve estar se perguntando quais tipos de hist\u00f3rias podem ser contadas durante uma venda, certo? Basicamente, existem dois tipos.<\/p>\n

O primeiro s\u00e3o cases de sucesso<\/strong>. Afinal, o cliente sabe que voc\u00ea descrever\u00e1 o seu servi\u00e7o como muito bom. Mas, ouvir isso vindo de outras pessoas dar\u00e1 credibilidade \u00e0 sua oferta.<\/p>\n

Num cen\u00e1rio ideal, esses cases nem precisam ser mirabolantes. Um relato honesto de uma situa\u00e7\u00e3o real, com detalhes concretos (e humanos), faz mais efeito do que aquele depoimento gen\u00e9rico de “fiquei satisfeito, recomendo”. Se voc\u00ea conseguir coletar depoimentos espont\u00e2neos, melhor ainda. Mas, mesmo n\u00e3o tendo algo pronto, vale contar essas hist\u00f3rias como quem bate papo \u2014 por mais estranho que soe, at\u00e9 pequenas falhas podem gerar empatia.<\/p>\n

Portanto, conte com cases para que as pessoas interessadas na sua solu\u00e7\u00e3o saibam como seus clientes conseguiram o sucesso que tanto desejaram gra\u00e7as a voc\u00ea.<\/p>\n

Para come\u00e7ar a contar um case, comece pelos problemas pelos quais os seus clientes passavam antes de lhe conhecer. Al\u00e9m de atribuir mais credibilidade ao seu servi\u00e7o, voc\u00ea ainda construir\u00e1 uma conex\u00e3o emocional com os seus poss\u00edveis novos clientes.<\/p>\n

Hist\u00f3rias de produtos e servi\u00e7os<\/strong> s\u00e3o outro tipo e podem variar desde o que motivou voc\u00ea a oferec\u00ea-los at\u00e9 as miss\u00f5es, vis\u00f5es e valores que eles procuram atingir quando os clientes os adquirem.<\/p>\n

Apenas, tome cuidado com o exagero. Se o seu servi\u00e7o n\u00e3o for, de fato, o melhor do mundo (com dados e fontes que provam isso), n\u00e3o diga que ele \u00e9 o melhor do mundo. Seja realista e aponte as qualidades que ele tem, pois s\u00e3o elas que os clientes verdadeiramente procuram no final da jornada de compra<\/a>.<\/p>\n

Dicas de como fazer storytelling para vendas<\/h2>\n

Agora reunimos aqui as seis dicas de como fazer storytelling na hora de vender.<\/p>\n

Escolha ou crie um personagem com o qual o prospect se identifique<\/h3>\n

Todos n\u00f3s podemos nos identificar com hist\u00f3rias<\/a>, sobretudo aquelas cujos protagonistas se parecem conosco. Portanto, ao contar hist\u00f3rias com o intuito de vender, escolha ou crie um personagem principal que se assemelhe com o seu prospect, que tenha problemas e objetivos parecidos.<\/p>\n

Crie uma hist\u00f3ria que tenha come\u00e7o, meio e fim<\/h3>\n

Ao criar uma hist\u00f3ria, ela precisa ter in\u00edcio, desenvolvimento e conclus\u00e3o<\/a>. Portanto, ao envolver um prospect numa hist\u00f3ria, lembre-se de seguir essa estrutura. Por exemplo: ao contar um case de sucesso, comece pelas dificuldades que o cliente, protagonista da hist\u00f3ria, tinha, como foi o envolvimento com voc\u00ea e como a sua solu\u00e7\u00e3o deu a ele um final feliz.<\/p>\n

Conquiste a sua audi\u00eancia<\/h3>\n

Neste caso, a audi\u00eancia, ou seja, o p\u00fablico que ouve a sua hist\u00f3ria, \u00e9 o prospect. Para que no final ele sinta vontade de comprar a sua oferta, sua hist\u00f3ria deve conquist\u00e1-lo emocionalmente. Como voc\u00ea j\u00e1 escolheu um personagem semelhante, \u00e9 mais f\u00e1cil que o prospect consiga se enxergar nele e na jornada do her\u00f3i<\/a> que ele atravessa.<\/p>\n

Fa\u00e7a com que a sua hist\u00f3ria seja interativa<\/h3>\n

Assim como uma negocia\u00e7\u00e3o precisa contar com a participa\u00e7\u00e3o do prospect, o mesmo vale para uma narrativa<\/strong>. Portanto, certifique-se que ele se envolva, participe da sua hist\u00f3ria ao deix\u00e1-lo opinar (por exemplo: “o que voc\u00ea acha que vai acontecer com o personagem”) e at\u00e9 mesmo conduzir a narrativa se for poss\u00edvel (por exemplo: “qual caminho voc\u00ea acha que o personagem deve seguir”).<\/p>\n

Inspire e motive o seu prospect a agir como o personagem<\/h3>\n

Ao contar uma hist\u00f3ria ao seu prospect, voc\u00ea transmite a ele um ensinamento e o motiva a fazer o mesmo. Por isso, mantenha uma boa comunica\u00e7\u00e3o com ele durante o conto de modo que ele se sinta inspirado a fazer o mesmo que fez o personagem da hist\u00f3ria, ou seja, contratar a sua oferta de freela<\/a>.<\/p>\n

Preste aten\u00e7\u00e3o no tempo da hist\u00f3ria<\/h3>\n

Mesmo que a sua hist\u00f3ria seja muito interessante, ela se tornar\u00e1 cansativa se for longa demais. Afinal, a pessoa que est\u00e1 ouvindo pode acabar desviando a aten\u00e7\u00e3o e n\u00e3o fazer o que a sua hist\u00f3ria est\u00e1 propondo. Por essa raz\u00e3o, trate de fazer com que as suas hist\u00f3rias n\u00e3o passem de 20 minutos, pois esta \u00e9 a m\u00e9dia de tempo de aten\u00e7\u00e3o das pessoas<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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