{"id":46484,"date":"2019-08-28T00:00:00","date_gmt":"2019-08-28T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/talent-blog\/revisao-humanizada\/"},"modified":"2025-09-10T13:27:04","modified_gmt":"2025-09-10T16:27:04","slug":"revisao-humanizada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/revisao-humanizada\/","title":{"rendered":"Revis\u00e3o humanizada: entenda como o revisor pode realmente ajudar o redator"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea \u00e9 redator<\/a>, talvez j\u00e1 tenha recebido notas e feedbacks que o deixaram chateado. Por outro lado, se voc\u00ea \u00e9 revisor, certamente sabe como \u00e9 desafiador corrigir erros e ainda apont\u00e1-los de forma respeitosa e, ao mesmo tempo, instrutiva.<\/p>\n

Os freelancers<\/a> da Rock t\u00eam bastante liberdade no trabalho.<\/strong> Os redatores, por exemplo, recebem uma pauta e podem desenvolver um conte\u00fado usando, al\u00e9m de refer\u00eancias, a imagina\u00e7\u00e3o! Poder extravasar a criatividade<\/a> dessa forma \u00e9 uma del\u00edcia, n\u00e3o \u00e9 verdade?<\/p>\n

Os revisores tamb\u00e9m t\u00eam uma boa autonomia. Afinal, podem ajustar o texto conforme acham necess\u00e1rio e t\u00eam a liberdade de definir a nota que o redator merece, al\u00e9m de redigir um feedback<\/a>. Acontece que nessa etapa talvez apare\u00e7am diferen\u00e7as de opini\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Por isso, vamos conversar um pouco sobre o trabalho de revisar<\/a>? O objetivo deste artigo n\u00e3o \u00e9 criar regras \u2014 at\u00e9 porque eu n\u00e3o tenho o direito de estabelec\u00ea-las, n\u00e9? \u2014, mas apresentar um ponto de vista que pode contribuir muito para a atua\u00e7\u00e3o em conjunto de redatores e revisores.<\/p>\n

Por isso, leia com bastante aten\u00e7\u00e3o e mente aberta, t\u00e1 bem?<\/p>\n

Qual \u00e9 a miss\u00e3o do revisor?<\/h2>\n

Podemos dizer que essa miss\u00e3o \u00e9 dupla. Veja o que se espera dele.<\/p>\n

Entregar um conte\u00fado perfeito \u2014 ou quase! \u2014 ao cliente<\/h3>\n

Fazendo pesquisas cuidadosas e colocando a criatividade<\/a> para trabalhar, o redator consegue entregar um conte\u00fado original e bem escrito.<\/p>\n

Quanto ao revisor, est\u00e1 t\u00e3o acostumado a encontrar erros que consegue encontr\u00e1-los at\u00e9 em textos praticamente impec\u00e1veis<\/strong>! Isso faz parte da experi\u00eancia que \u00e9 adquirida \u00e0 medida que se exerce a profiss\u00e3o.<\/p>\n

Depois de fazer os ajustes necess\u00e1rios, o conte\u00fado segue para o analista, que talvez fa\u00e7a mais alguma altera\u00e7\u00e3o. Ou seja, todos n\u00f3s queremos que o conte\u00fado chegue excelente ao cliente.<\/p>\n

Ajudar o redator a se desenvolver<\/h3>\n

Sabe quando um familiar mais velho diz a um jovem: “n\u00e3o fa\u00e7a desse jeito porque voc\u00ea vai se dar mal”? Por que a pessoa consegue dizer isso com tanta seguran\u00e7a? Por causa da experi\u00eancia, j\u00e1 que ela viu muitas pessoas se darem mal em uma situa\u00e7\u00e3o parecida.<\/p>\n

Algo semelhante acontece no trabalho do revisor. De tanto revisar, ele acumula experi\u00eancia e lapida suas no\u00e7\u00f5es de <\/strong>qualidade<\/strong><\/a> de texto para a web<\/strong>, o que o coloca em condi\u00e7\u00f5es de ajudar redatores \u2014 at\u00e9 mesmo os mais experientes \u2014 a se desenvolverem.<\/p>\n

Por isso, esta responsabilidade ficou para o revisor: conversar com o redator<\/a> sobre o que pode ser melhorado no trabalho dele.<\/p>\n

\u00c9 um daqueles pap\u00e9is que, de certa forma, ningu\u00e9m avisou direito quando come\u00e7ou, mas acaba virando rotina. O revisor muitas vezes serve como aquele “espelho retrovisor” do redator \u2013 ele mostra detalhes que, numa passada de olho, talvez nunca fossem notados. \u00c0s vezes, falta sintonia, claro, porque nem sempre o redator v\u00ea valor em cr\u00edticas que parecem pequenas. Mas s\u00e3o desses ajustes discretos que nasce uma evolu\u00e7\u00e3o consistente. Ningu\u00e9m gosta de errar, mas todo mundo gosta de crescer, mesmo que seja relutante no come\u00e7o.<\/p>\n

Ali\u00e1s, n\u00e3o d\u00e1 pra esquecer que o revisor tamb\u00e9m recebe seu quinh\u00e3o de aprendizado nesse trato. N\u00e3o existe receita perfeita: cada texto tem suas manias, seus trope\u00e7os, seus acertos surpreendentes. Nessas trocas, at\u00e9 o revisor se pega pensando duas vezes antes de usar aquele velho clich\u00ea ou estrutura batida. A rela\u00e7\u00e3o, se for de m\u00e3o dupla, vira exerc\u00edcio de humildade e, no fundo, at\u00e9 de certa divers\u00e3o \u2013 porque, convenhamos, quem nunca achou gra\u00e7a de um erro inesperado?<\/p>\n

O que deve ser levado em conta ao atribuir uma nota?<\/h2>\n

Quando eu trabalhava nos Correios<\/a>, eu recebia anualmente os funcion\u00e1rios do IPEM \u2014 Instituto de Pesos e Medidas. Eles visitam as ag\u00eancias, assim como qualquer outro estabelecimento comercial que tenha balan\u00e7as, para aferi-las.<\/p>\n

Eles pegam um peso padr\u00e3o que pesa 5 Kg, por exemplo, e colocam sobre a balan\u00e7a para verificar se ela indica o peso correto. Mas imagine que, ao colocar esse peso padr\u00e3o sobre a balan\u00e7a, ela indicasse 5,1 Kg ou 4,9 Kg. Provavelmente ela seria interditada e a ag\u00eancia multada. Para resolver esse desvio, a solu\u00e7\u00e3o seria calibr\u00e1-la.<\/p>\n

Se voc\u00ea \u00e9 revisor, ser\u00e1 que seu sistema mental de atribui\u00e7\u00e3o de notas est\u00e1 calibrado?<\/strong> Ser\u00e1 que a sua balan\u00e7a da avalia\u00e7\u00e3o pode estar indicando 8 ou 9 para um texto que pesa 10? A \u00fanica pessoa que pode fazer a calibra\u00e7\u00e3o \u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n

O bom \u00e9 que n\u00f3s temos uma esp\u00e9cie de IPEM que nos ajuda a aferir nossa balan\u00e7a da avalia\u00e7\u00e3o: a comunidade de freelas. Se um ou outro redator se queixar do nosso trabalho, talvez o problema n\u00e3o esteja em n\u00f3s.<\/p>\n

Por outro lado, o que podemos concluir quando v\u00e1rios freelas est\u00e3o questionando nossos crit\u00e9rios?<\/strong> Nesse caso, uma mente aberta nos levar\u00e1 a considerar a possibilidade de n\u00e3o estarmos trabalhando direitinho. Faz sentido para voc\u00ea?<\/p>\n

Mas, levando em conta a liberdade que voc\u00ea tem no seu trabalho, n\u00e3o haver\u00e1 multas, nem interdi\u00e7\u00e3o no caso de essa calibra\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser feita. Entretanto, avalia\u00e7\u00f5es incorretas podem prejudicar a sua imagem e afetar negativamente os sentimentos do redator<\/strong> \u2014 falaremos sobre isso ao conversarmos sobre feedbacks.<\/p>\n

A seguir est\u00e3o alguns crit\u00e9rios que podem ser usados nessa calibra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Considere a possibilidade de conte\u00fados imperfeitos merecerem 10<\/h3>\n

Corretores ortogr\u00e1ficos e gramaticais n\u00e3o indicam todos os erros e, \u00e0s vezes, at\u00e9 apontam coisas certas como se estivessem erradas. Nesses casos, somente a leitura atenciosa de um ser humano pode bater o martelo e dizer o que est\u00e1 certo e o que est\u00e1 errado.<\/p>\n

A experi\u00eancia do revisor ajuda muito nessa hora. Afinal, ele revisa quantos textos por dia? E est\u00e1 em contato com o trabalho de quantos redatores diferentes? Quanto ao redator, ser\u00e1 que lida com tantos conte\u00fados assim?<\/p>\n

Outra coisa que percebo \u00e9 que a r\u00e9gua de um dia nunca \u00e9 igual ao da semana seguinte. Tem per\u00edodos em que o volume de trabalho aperta, os prazos ficam mais curtos, as notifica\u00e7\u00f5es pipocam sem parar. A\u00ed, querer exigir perfei\u00e7\u00e3o at\u00e9 nos detalhes mais min\u00fasculos chega a ser algo insustent\u00e1vel e, honestamente, desmotivador para quem est\u00e1 escrevendo correndo. Um pouco de bom senso na hora de dosar as expectativas n\u00e3o faz mal a ningu\u00e9m, at\u00e9 porque todo mundo est\u00e1 sujeito a um dia ruim \u2013 ou v\u00e1rios.<\/p>\n

E, para quem acha que \u00e9 quest\u00e3o s\u00f3 de t\u00e9cnica, vale lembrar que revis\u00e3o envolve faro, experi\u00eancia, sensibilidade e at\u00e9 um certo tino psicol\u00f3gico. N\u00e3o existe script \u00fanico para avaliar se um texto \u00e9 realmente um 10 redondo ou se aquele 9,5 j\u00e1 resolveria. Cada revisor acaba desenvolvendo um olhar pr\u00f3prio, meio instintivo, e isso traz uma riqueza gigante pro processo. O importante, no fim das contas, \u00e9 n\u00e3o engessar a avalia\u00e7\u00e3o. Flexibilidade, aqui, \u00e9 uma virtude escondida entre linhas.<\/p>\n

Ao considerar esses fatores, cheguei \u00e0 seguinte conclus\u00e3o<\/a>: se eu definir que s\u00f3 vou dar 10 para textos perfeitos, ser\u00e1 que isso n\u00e3o \u00e9 falta de razoabilidade?<\/strong> Por isso, decidi considerar que pequenos erros n\u00e3o s\u00e3o suficientes para fazer um texto deixar de merecer 10.<\/p>\n

Mas veja algo interessante: sabia que eu n\u00e3o sou o \u00fanico a pensar assim? Note o que um analista escreveu<\/a> no blog da Rock:<\/p>\n

\n

“Espera-se que os redatores n\u00e3o errem muito nesse quesito, mas considerando que eles podem produzir muitos textos diariamente, \u00e9 melhor esperar que problemas ortogr\u00e1ficos surjam em maior ou menor escala.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Sim, erros acontecem e um redator s\u00f3 pode produzir um texto perfeito na medida do poss\u00edvel.<\/strong><\/p>\n

Considere a possibilidade de problemas pessoais justificarem erros<\/h3>\n

\u00c9 verdade que todos n\u00f3s temos metas<\/a>, somos cobrados de todos os lados e precisamos entregar uma trabalho de qualidade. Isso pode nos levar a concluir que problemas pessoais n\u00e3o justificam erros nos conte\u00fados que produzimos.<\/p>\n

Entretanto, voc\u00ea j\u00e1 teve a oportunidade de ver o c\u00f3digo de cultura da Rock Content<\/a>? O s\u00e9timo valor \u00e9 este:<\/p>\n

\n

“Importar \u2014 importamo-nos com nossos clientes, colegas e espa\u00e7os.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Por isso, que tal importar-se com o redator e levar em conta que certos erros podem ocorrer por causa de uma infinidade de motivos?<\/strong> Afinal, certas circunst\u00e2ncias podem prejudicar a concentra\u00e7\u00e3o<\/a> dele. Concorda que adotar esse e os outros valores nos torna profissionais e seres humanos melhores?<\/p>\n

Compare o peso dos erros com tudo o que est\u00e1 certo no conte\u00fado<\/h3>\n

Uma revis\u00e3o de um conte\u00fado web leva em conta muitos elementos<\/a>, n\u00e3o \u00e9 verdade? Al\u00e9m disso, esses elementos ainda podem ser subdivididos. Quer um exemplo?<\/p>\n

Pense na gram\u00e1tica. N\u00e3o sua opini\u00e3o, que peso ela tem na qualidade de um texto para a web? Uns 15%? Quem sabe 20%? Talvez voc\u00ea considere que ela tem um peso de 25%.<\/p>\n

Mas n\u00e3o se esque\u00e7a de que h\u00e1 outros elementos essenciais, como a relev\u00e2ncia e a qualidade do conte\u00fado, a escaneabilidade<\/a> do texto, a adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 persona, e por a\u00ed vai.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea atribuiu um peso \u00e0 gram\u00e1tica, qual \u00e9 o peso de algumas v\u00edrgulas dentro do universo quase infinito chamado sintaxe?<\/strong> E quanto a alguns pequenos erros relacionados com o uso do h\u00edfen, acentua\u00e7\u00e3o e concord\u00e2ncia?<\/p>\n

Quando ocorrem de forma isolada, ser\u00e1 que essas falhas s\u00e3o suficientes para diminuir a nota do redator em 10%, de forma que ele mere\u00e7a s\u00f3 9? Na minha opini\u00e3o, n\u00e3o, porque a conta n\u00e3o bate.<\/p>\n

Por isso, tente atribuir um peso a cada detalhe que est\u00e1 sendo avaliado e compare o erro com tudo que ficou bom no texto.<\/p>\n

Como dar um bom feedback?<\/h2>\n

Al\u00e9m de eliminar erros do texto, o revisor tamb\u00e9m tem a responsabilidade de usar o feedback para ajudar o redator a crescer<\/strong>. Vamos ver alguns princ\u00edpios que podem ser levados em conta?<\/p>\n

Mostre onde o redator est\u00e1 mandando bem<\/h3>\n

No curso Revis\u00e3o de Conte\u00fado para Web<\/a>, no t\u00f3pico Avalia\u00e7\u00e3o e Feedback, o Arthur Minoves explica que o revisor deve mostrar onde o redator est\u00e1 mandando bem. J\u00e1 pensou nos motivos disso?<\/p>\n

Essa \u00e9 uma forma de indicar o que deve ser mantido no trabalho. Mas, al\u00e9m disso, elogios simplesmente fazem bem. Existe um prov\u00e9rbio que diz o seguinte: “n\u00e3o deixe de fazer o bem se estiver ao seu alcance ajudar”<\/strong>. J\u00e1 pensou em como \u00e9 interessante adotar esse valor para si mesmo?<\/p>\n

Embora n\u00e3o sejamos obrigados a fazer isso, viver com essa ideia em mente nos ajuda a manter bons relacionamentos na fam\u00edlia, na escola e no trabalho<\/strong>.<\/p>\n

Elogios sinceros t\u00eam um poder fant\u00e1stico de ajudar uma pessoa a recuperar as for\u00e7as para continuar dando conta de todas as responsabilidades da vida. Voc\u00ea pode, sem gastar nada, nem ter trabalho a mais, ajudar seu colega a ter um dia ou at\u00e9 uma semana melhor!<\/strong> De quebra, isso ainda faz voc\u00ea ser bem lembrado.<\/p>\n

Percebe o seu poder? Voc\u00ea pode dar for\u00e7as a outro freela para ele lidar melhor com os problemas pessoais ou acrescentar um peso a mais no dia ou na semana dele. Deveras, o s\u00e1bio tinha raz\u00e3o quando disse que “com grande poder vem uma grande responsabilidade”<\/strong>.<\/p>\n

Demonstre respeito<\/h3>\n

O sexto valor da Rock diz o seguinte:<\/p>\n

\n

“Confiar \u2014 confiamos na Rock, nos colegas, nos parceiros e nos demais envolvidos no nosso prop\u00f3sito.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

J\u00e1 pensou no significado e na aplica\u00e7\u00e3o disso? Confiar envolve acreditar que todos est\u00e3o dando o melhor sempre.<\/strong> Por isso, precisamos ter em mente que os redatores est\u00e3o fazendo o melhor que podem.<\/p>\n

Assim, precisamos ter cuidado para que nossos coment\u00e1rios n\u00e3o deem a entender que o redator n\u00e3o sabe coisas b\u00e1sicas<\/strong>. Por exemplo, todos sabem muito bem que devem usar um corretor ortogr\u00e1fico e reler o texto antes de entreg\u00e1-lo.<\/p>\n

Quando o revisor diz: “revise o texto antes de entreg\u00e1-lo” ou “use um corretor ortogr\u00e1fico”, sabe como isso soa? Soa assim: “voc\u00ea podia se esfor\u00e7ar mais” ou “voc\u00ea erra porque n\u00e3o est\u00e1 fazendo a sua obriga\u00e7\u00e3o direito”.<\/p>\n

\u00c9 claro que n\u00e3o \u00e9 isso que o revisor quer dizer, mas a comunica\u00e7\u00e3o escrita tem suas limita\u00e7\u00f5es e, dependendo do que escrevemos, podemos passar uma ideia bem diferente daquilo que intencion\u00e1vamos<\/strong>.<\/p>\n

Seja cordial<\/h3>\n

Quando conversamos pessoalmente com algu\u00e9m, nossa linguagem \u00e9 muito completa. A fala, a postura, os gestos, as express\u00f5es faciais e o tom da voz se unem para transmitir o que queremos \u2014 e mesmo assim talvez ainda surjam mal-entendidos<\/strong>.<\/p>\n

Em uma conversa por telefone, por exemplo, nosso interlocutor n\u00e3o v\u00ea nossa postura, nossos gestos e nossas express\u00f5es faciais. Entretanto, o tom da voz ajuda bastante a comunicar a ideia de forma correta.<\/p>\n

Por outro lado, o que podemos dizer da comunica\u00e7\u00e3o escrita? Requer habilidade transmitir n\u00e3o s\u00f3 um conte\u00fado, mas tamb\u00e9m um tom. N\u00e3o \u00e9 interessante que o tom, mesmo estando relacionado com o som, possa ser transmitido por meio de um texto?<\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 essencial demonstrar cordialidade, j\u00e1 que essa qualidade \u00e9 <\/strong>uma das mais bem valorizadas no caso do revisor<\/strong><\/a>. J\u00e1 que \u00e9 assim, como se faz para demonstrar cordialidade na escrita?<\/p>\n

Tente transmitir seu tom de voz por meio de palavras bem escolhidas. Da mesma forma que alguns projetos pedem uma linguagem informal<\/a> e pr\u00f3xima do leitor, fa\u00e7a isso no feedback tamb\u00e9m. Por exemplo, terminar frases com “n\u00e3o \u00e9 mesmo?”, “n\u00e3o \u00e9 verdade?”, “ok?” e “n\u00e9?” suavizam o tom do feedback<\/strong>.<\/p>\n

A forma de construir as ideias tamb\u00e9m consegue suavizar o tom. Uma linguagem um pouco mais descolada, como aquela dos livros infantojuvenis<\/strong>, pode fazer um texto parecer uma conversa entre amigos.<\/p>\n

Outra forma de suavizar o tom \u00e9 usar emojis, como \ud83d\ude42 \ud83d\ude09 =) e <\/strong>emoticons<\/strong><\/a>, como e <\/strong>. Eles ajudam a suprir, at\u00e9 certo ponto, a falta das express\u00f5es faciais na comunica\u00e7\u00e3o escrita.<\/p>\n

Demonstre empatia<\/h3>\n

Algumas pessoas definem a empatia<\/a> como “a sua dor no meu cora\u00e7\u00e3o”. Voc\u00ea se lembra que um dos valores da Rock quer dizer que precisamos nos importar com nossos colegas, n\u00e9? Al\u00e9m disso, j\u00e1 reparou como \u00e9 alto o \u00edndice de pessoas com dist\u00farbios mentais<\/a> entre n\u00f3s? Vale at\u00e9 um artigo para analisar as raz\u00f5es disso \u2014 hello, freelas psic\u00f3logas!<\/p>\n

J\u00e1 parou para pensar que, dependendo da forma como n\u00f3s damos o feedback, podemos destruir o dia de um redator?<\/strong> Acontece que pessoas depressivas se culpam muito e acham que o que est\u00e3o fazendo nunca est\u00e1 bom. Dependendo do que falamos a elas, pode soar como uma confirma\u00e7\u00e3o de que nada vale a pena.<\/p>\n

Uma maneira de entender esse sentimento \u00e9 ter depress\u00e3o tamb\u00e9m, mas tomara que voc\u00ea n\u00e3o passe por isso. \u00c9 melhor exercitar a empatia para compreender essa quest\u00e3o de sentimentos sem precisar sofrer.<\/p>\n

Neste artigo, eu tentei transmitir um pouco do meu jeito de ver o mundo no meu trabalho como redator e revisor. Eu vivo de Rock e reflito sempre nessas coisas \u00e0 medida que penso em formas de entregar um trabalho bem-feito e, ao mesmo tempo, ajudar outras pessoas<\/strong>. Vi que a melhor forma de fazer isso \u00e9 incluir duas coisas simples e especiais na minha rotina: empatia e bondade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se voc\u00ea \u00e9 redator, talvez j\u00e1 tenha recebido notas e feedbacks que o deixaram chateado. Por outro lado, se voc\u00ea \u00e9 revisor, certamente sabe como \u00e9 desafiador corrigir erros e ainda apont\u00e1-los de forma respeitosa e, ao mesmo tempo, instrutiva. Os freelancers da Rock t\u00eam bastante liberdade no trabalho. 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