{"id":46607,"date":"2020-02-24T00:00:00","date_gmt":"2020-02-24T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/talent-blog\/o-que-e-empatia\/"},"modified":"2025-09-10T10:44:39","modified_gmt":"2025-09-10T13:44:39","slug":"o-que-e-empatia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/o-que-e-empatia\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 empatia? Conhe\u00e7a sua import\u00e2ncia, seus benef\u00edcios e como desenvolv\u00ea-la"},"content":{"rendered":"\n

Quando voc\u00ea discorda da opini\u00e3o de algu\u00e9m, qual \u00e9 a sua rea\u00e7\u00e3o? Voc\u00ea consegue deixar as suas convic\u00e7\u00f5es de lado e se colocar no lugar dessa outra pessoa por um momento? Se voc\u00ea n\u00e3o sabe o que \u00e9 empatia, anote a\u00ed: \u00e9 a capacidade de compreender emocionalmente o ponto de vista ou as a\u00e7\u00f5es do outro<\/strong>.<\/p>\n

O problema \u00e9 que a gente tem uma sintonia maior com nossos pr\u00f3prios sentimentos, interesses e\/ou opini\u00f5es. Ent\u00e3o, \u00e9 mais f\u00e1cil chegar \u00e0 conclus\u00e3o de que n\u00f3s estamos certos e, os outros, errados. Mas \u00e9 justamente a\u00ed que est\u00e1 o ponto que vamos abordar neste conte\u00fado.<\/p>\n

Ser emp\u00e1tico n\u00e3o significa anular os pr\u00f3prios sentimentos e opini\u00f5es, mas entender que eles n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos em jogo. Essa postura pode trazer grandes benef\u00edcios para o nosso desenvolvimento pessoal<\/a> e para as nossas rela\u00e7\u00f5es interpessoais.<\/p>\n

Neste post, voc\u00ea vai entender melhor o que \u00e9 empatia e conferir as vantagens de desenvolver essa qualidade. Acompanhe!<\/p>\n

O conceito de empatia<\/h2>\n

Como voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido, “tudo \u00e9 uma quest\u00e3o de perspectiva”. Ter empatia \u00e9 saber enxergar os fatos a partir de outro ponto de vista, diferente daquele com o qual estamos acostumados ou at\u00e9 mesmo condicionados. Essencialmente, \u00e9 validar os sentimentos e opini\u00f5es do outro<\/strong> tanto quanto voc\u00ea valida os seus pr\u00f3prios.<\/p>\n

\u00c9 exemplo de um comportamento emp\u00e1tico se abrir para os argumentos do companheiro em uma discuss\u00e3o. Ou, ent\u00e3o, ver uma pessoa em situa\u00e7\u00e3o ruim e n\u00e3o ficar indiferente. Ainda, ser tolerante com a queda de produtividade<\/a> de um colega de trabalho, pois as press\u00f5es que ele enfrenta podem ser diferentes das suas.<\/p>\n

A grande dificuldade em praticar isso est\u00e1 na necessidade que sentimos de estarmos sempre certos ou de comparar os comportamentos dos outros com os que voc\u00ea teria na mesma situa\u00e7\u00e3o, sem aceitar que cada pessoa \u00e9 diferente. Muitas vezes, a gente se apega demais \u00e0s nossas convic\u00e7\u00f5es e, assim, n\u00e3o resta abertura para a diversidade de opini\u00f5es, culturas, cren\u00e7as e ideais.<\/p>\n

A import\u00e2ncia da empatia em nosso dia a dia<\/h2>\n

A empatia est\u00e1 na base de um comportamento que nos permite viver em sociedade<\/strong>, desde a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos dentro de casa at\u00e9 o estabelecimento de um ambiente de trabalho saud\u00e1vel.<\/p>\n

Brasileiros, em especial, n\u00e3o se saem muito bem quando ao assunto \u00e9 se colocar no lugar do outro. Pelo menos \u00e9 isso o que sugere um levantamento realizado pela Michigan State University.<\/a><\/p>\n

Os resultados mostram o Brasil como o 51\u00ba colocado em ordem de capacidade emp\u00e1tica de seus habitantes<\/strong>, em uma lista com 63 pa\u00edses analisados. Mas por que ser\u00e1 que \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil desenvolver essa qualidade?<\/p>\n

Quando lidamos com pessoas, estamos lidando com um turbilh\u00e3o de sentimentos e opini\u00f5es. Todas as pessoas t\u00eam um acumulado de hist\u00f3rias, medos, batalhas, sonhos e cren\u00e7as. Por causa dessa grande complexidade individual<\/strong>, pode ser dif\u00edcil encarar a diversidade de pontos de vista.<\/p>\n

Esse tipo de dificuldade n\u00e3o \u00e9 exclusividade nossa, claro, mas acho curioso como \u00e0s vezes a gente parece at\u00e9 fugir do desconforto de enxergar as coisas de outro \u00e2ngulo. Ou talvez a gente s\u00f3 n\u00e3o tenha paci\u00eancia, vai saber. O fato \u00e9 que a correria di\u00e1ria, o estresse e at\u00e9 as redes sociais acabam criando bolhas. Ou seja, voc\u00ea s\u00f3 escuta (e compartilha) ideias muito parecidas com as suas \u2014 o que deixa o exerc\u00edcio de empatia ainda mais escanteado. Convenhamos: \u00e9 bem mais c\u00f4modo, mas a longo prazo, isso s\u00f3 aumenta dist\u00e2ncias.<\/p>\n

Se pararmos para pensar, em muitas situa\u00e7\u00f5es, o simples ato de ouvir com abertura j\u00e1 mudaria tudo. N\u00e3o estou falando de concordar cegamente com todo mundo, obviamente. \u00c9 mais sobre tentar entender, antes de rebater ou descartar. Um pouco como quando voc\u00ea v\u00ea um filme de um g\u00eanero que n\u00e3o gosta tanto, s\u00f3 pra compreender do que as pessoas tanto falam \u2014 mesmo que n\u00e3o vire f\u00e3 depois. A empatia tamb\u00e9m pode ser treinada assim, aos pouquinhos, sem precisar grandes revolu\u00e7\u00f5es internas de uma hora pra outra.<\/p>\n

A empatia como parte do ser humano<\/h2>\n

Imagine como seria o mundo se as pessoas nunca se colocassem no lugar do outro? Os notici\u00e1rios servem para dar pequenas amostras de como seria uma sociedade sem qualquer tipo de interesse emocional por terceiros. Como a gente sabe, o ser humano pode ser bem ego\u00edsta e at\u00e9 cruel \u00e0s vezes.<\/p>\n

Mas a quest\u00e3o aqui \u00e9: por que n\u00e3o somos sempre assim? E por que podemos nos sentir t\u00e3o comovidos com alguns casos que s\u00e3o noticiados, mesmo quando a v\u00edtima n\u00e3o tem nada a ver com a nossa vida? Segundo a Neurologia, a empatia \u00e9 parte da fisiologia humana<\/strong>.<\/p>\n

De acordo com a mat\u00e9ria do Jornal da PUC-SP<\/a>, estudos mostram que algumas regi\u00f5es do c\u00e9rebro est\u00e3o ligadas a componentes neurobiol\u00f3gicos que ativam a empatia. Os principais respons\u00e1veis s\u00e3o os chamados “neur\u00f4nios espelho”, que auxiliam na nossa capacidade de espelhar e imitar respostas emocionais de outras pessoas.<\/p>\n

Os tipos de empatia<\/h2>\n

De acordo com Paul Ekman<\/a>, um psic\u00f3logo americano que \u00e9 reconhecido mundialmente pelos seus estudos das emo\u00e7\u00f5es humanas, existem tr\u00eas tipos de empatia. Olha s\u00f3!<\/p>\n

Empatia cognitiva <\/strong><\/h3>\n

A empatia cognitiva se refere \u00e0 capacidade de entender o estado mental de outra pessoa<\/strong>. Ou seja, assimilar os motivos que levaram a determinada conclus\u00e3o, forma\u00e7\u00e3o de opini\u00e3o ou tomada de atitude por parte do outro.<\/p>\n

Empatia emocional<\/strong><\/h3>\n

J\u00e1 na empatia emocional, al\u00e9m de entender a perspectiva do outro, voc\u00ea consegue se sentir da mesma forma<\/strong>. Esse cont\u00e1gio emocional leva \u00e0 preocupa\u00e7\u00e3o com o bem-estar de outra pessoa e \u00e0 certa ang\u00fastia quando voc\u00ea imagina o sentimento dela.<\/p>\n

Empatia compassiva<\/strong><\/h3>\n

Por fim, a empatia compassiva \u00e9 quando nos sentimos afetados pela perspectiva e pelas emo\u00e7\u00f5es do outro ao ponto de tomarmos atitudes<\/strong>. Ou seja, nos mobilizamos de forma pr\u00e1tica em fun\u00e7\u00e3o da empatia.<\/p>\n

Os benef\u00edcios da atitude emp\u00e1tica<\/h2>\n

H\u00e1 uma s\u00e9rie de benef\u00edcios em ter um comportamento mais emp\u00e1tico, n\u00e3o s\u00f3 para os outros, mas para a gente tamb\u00e9m. Veja alguns deles!<\/p>\n

Ajuda a criar conex\u00f5es<\/h3>\n

Com uma postura emp\u00e1tica, fica mais f\u00e1cil criar conex\u00f5es emocionais com os outros. Isso ajuda a fortalecer a intelig\u00eancia relacional<\/a>, que diz respeito ao relacionamento intrapessoal e aos interpessoais, melhorando a conviv\u00eancia e contribuindo at\u00e9 com a vida profissional.<\/p>\n

Auxilia na redu\u00e7\u00e3o do estresse<\/h3>\n

Assumir um comportamento mais emp\u00e1tico tamb\u00e9m ajuda a regular as pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es \u2014 \u00e9 a famosa intelig\u00eancia emocional<\/a>. Com isso, d\u00e1 para gerenciar melhor as rea\u00e7\u00f5es e as atitudes e solucionar conflitos da melhor forma, o que ajuda a reduzir o estresse em muitas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Promove melhores rela\u00e7\u00f5es interpessoais<\/h3>\n

Como voc\u00ea viu, o ser humano \u00e9 fisiologicamente capaz de replicar os sentimentos dos outros. Dessa forma, sua postura emp\u00e1tica pode gerar respostas tamb\u00e9m emp\u00e1ticas dos que est\u00e3o \u00e0 sua volta. O resultado? Rela\u00e7\u00f5es interpessoais muito mais saud\u00e1veis, em todos os setores da sua vida.<\/p>\n

O desenvolvimento da empatia<\/h2>\n

Para ter um comportamento mais emp\u00e1tico em situa\u00e7\u00f5es de discord\u00e2ncia, algumas pr\u00e1ticas podem ser adotadas no di\u00e1logo, como:<\/p>\n