A comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 relevante por um motivo simples: enquanto dono do pr\u00f3prio neg\u00f3cio \u2014 e a maior autoridade no servi\u00e7o que voc\u00ea se prop\u00f4s a fazer \u2014 \u00e9 importante se fazer ouvir de forma clara e ir al\u00e9m, encontrando as melhores formas de tirar d\u00favidas e evitando poss\u00edveis ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Muitos problemas ou desgastes que atrapalham a rotina e podem prejudicar na entrega de um projeto t\u00eam rela\u00e7\u00e3o direta com a falta de comunica\u00e7\u00e3o assertiva, e \u00e9 justamente sobre isso que vamos falar neste post.<\/p>\n
Al\u00e9m de entender o conceito, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de desenvolv\u00ea-lo de forma simples, descomplicada e construtiva n\u00e3o s\u00f3 para si mesmo, mas para toda a equipe de trabalho.<\/p>\n
A comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 a forma de se expressar visando a redu\u00e7\u00e3o de conflitos e dissemina\u00e7\u00e3o da mensagem de maneira clara, objetiva e coerente<\/strong>.<\/p>\n Pensando de forma pr\u00e1tica, pense em um freelancer<\/a> que trabalha com gerenciamento de redes sociais<\/a>. O dono de uma loja de sapatos procura pelo profissional porque sabe que as estrat\u00e9gias de marketing digital se tornam cada vez mais importantes, mas existem grandes chances dele n\u00e3o dominar os conceitos t\u00e9cnicos e forma pr\u00e1tica de fazer.<\/p>\n \u00c9 justamente por isso que ele buscou pela terceiriza\u00e7\u00e3o do trabalho, ent\u00e3o, obviamente \u00e9 de se esperar uma certa quantidade de d\u00favidas.<\/p>\n Para que as d\u00favidas n\u00e3o se transformem em ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o \u2014 que acarretam em um relacionamento<\/a> complicado com o cliente \u2014 \u00e9 importante que o freelancer em quest\u00e3o saiba se comunicar de forma clara, simples e “direto ao ponto”, mas sem deixar os principais conceitos do seu trabalho para tr\u00e1s.<\/p>\n Algumas formas de fazer isso s\u00e3o:<\/p>\n Poder\u00edamos ir al\u00e9m e apresentar mais uma centena de exemplos pr\u00e1ticos, mas o ponto \u00e9 simples: na comunica\u00e7\u00e3o assertiva, voc\u00ea deve esclarecer os principais pontos do seu trabalho <\/strong><\/a>e ir al\u00e9m, demonstrando de forma pr\u00e1tica como ele funciona e quais s\u00e3o os t\u00f3picos que devem ficar esclarecidos para que a parceria possa acontecer.<\/p>\n Conforme j\u00e1 adiantamos, a comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 fundamental para manter um fluxo de trabalho coeso, produtivo<\/a> e saud\u00e1vel para ambas as partes.<\/strong><\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o esclarecer os principais pontos que envolvem prazos, por exemplo, imagine quantas vezes ter\u00e1 que explicar novamente para o cliente o motivo de um post ser entregue em 2 horas enquanto um story animado s\u00f3 fica pronto depois de 5.<\/p>\n Al\u00e9m de atrasar os prazos e prejudicar na entrega, a rela\u00e7\u00e3o com o contratante fica desgastada, e perde-se um tempo que poderia ser investido em assuntos como discuss\u00e3o de tend\u00eancias, reuni\u00f5es de briefing<\/a> e brainstorms.<\/p>\n Um outro motivo pelo qual essa estrat\u00e9gia \u00e9 importante no dia a dia de um freelancer \u00e9, na verdade, algo bem desagrad\u00e1vel. Quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 ouviu que o seu trabalho “\u00e9 muito caro”, al\u00e9m daquele famoso “me d\u00e1 um descontinho” ou “mas o que eu quero pedir \u00e9 bem simples”?<\/p>\n Quando o freelancer \u00e9 eficaz nos momentos iniciais da conversa e apresenta\u00e7\u00e3o do trabalho, fazendo uma esp\u00e9cie de defesa e embasamento que sustente o valor daquele servi\u00e7o, dificilmente a conversa chegar\u00e1 em n\u00edveis desagrad\u00e1veis<\/strong>.<\/p>\n Aprender a definir o pr\u00f3prio valor<\/a> \u00e9 muito importante e necess\u00e1rio n\u00e3o somente na hora de ganhar dinheiro, mas para manter a pr\u00f3pria autoestima em rela\u00e7\u00e3o a si mesmo e ao pr\u00f3prio trabalho<\/strong>.<\/p>\n \u00c0s vezes, pode parecer desnecess\u00e1rio ser t\u00e3o claro sobre fun\u00e7\u00f5es simples ou t\u00f3picos j\u00e1 repetidos. Mas, acredite, o que parece \u00f3bvio para quem executa nem sempre soa t\u00e3o evidente ao outro lado. E n\u00e3o \u00e9 por mal, \u00e9 mais uma quest\u00e3o de experi\u00eancia ou perspectivas diferentes mesmo. Vale refor\u00e7ar: alinhar expectativas nunca \u00e9 perda de tempo, por mais trivial que soe na sua cabe\u00e7a.<\/p>\n Tamb\u00e9m n\u00e3o d\u00e1 pra desconsiderar o fato de que a comunica\u00e7\u00e3o online, cheia de notifica\u00e7\u00f5es e interrup\u00e7\u00f5es, costuma embolar ainda mais o que cada um entende ou espera do trabalho. Um emoji mal colocado ou aquele \u00e1udio atropelado pode mudar toda a vibra\u00e7\u00e3o do papo, principalmente no universo acelerado do freelancer. Ent\u00e3o, respirar fundo e redigir mensagens mais completas \u2014 nem que seja com frases breves e diretas \u2014 quase sempre previne desgastes bobos l\u00e1 na frente.<\/p>\n Podemos pensar em mais outros v\u00e1rios exemplos que sustentam a import\u00e2ncia de desenvolver a comunica\u00e7\u00e3o assertiva na rotina, mas de forma geral o que acontece como benef\u00edcio \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento muito mais rico e que permite o desenvolvimento de projetos ainda mais legais.<\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o assertiva na vida freelancer e visualizou sua import\u00e2ncia na pr\u00e1tica, listamos alguns motivos pr\u00e1ticos capazes de demonstrar os principais benef\u00edcios de usar a estrat\u00e9gia.<\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o precisa recorrer ao seu cliente toda vez que for fazer o seu trabalho, ter\u00e1 mais tempo para se concentrar nas entregas<\/strong> e aumentar a produtividade<\/a>.<\/p>\n A qualidade do trabalho tamb\u00e9m ganha \u2014 e muito \u2014 j\u00e1 que voc\u00ea ter\u00e1 mais insumos sobre o que o cliente gosta, quais s\u00e3o aqueles pontos que devem ser evitados e qual \u00e9 a melhor abordagem em todos os processos.<\/p>\n Essa troca de feedbacks aumenta e voc\u00ea tem a grande possibilidade de aprender muito sobre o nicho de trabalho daquela pessoa, quais s\u00e3o seus principais desafios e, principalmente, como voc\u00ea pode ajudar na constru\u00e7\u00e3o do sucesso do neg\u00f3cio a partir das suas estrat\u00e9gias.<\/strong><\/p>\n O aumento na produtividade faz com que voc\u00ea tenha mais tempo livre para investir em outros projetos. Seja expandindo a cartela de cliente<\/a> ou at\u00e9 mesmo criando novas possibilidades de servi\u00e7o para aqueles que voc\u00ea j\u00e1 atende, a ideia \u00e9 conseguir melhorar a renda e diversificar a atua\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n A rotina de um freelancer pode passar das mil maravilhas para um grande pesadelo em quest\u00e3o de minutos. E, sem perceber, voc\u00ea emendou o fim de semana inteiro trabalhando em projetos que poderiam ter sido entregues ainda na sexta-feira caso tudo fosse alinhado corretamente.<\/p>\n\n
A import\u00e2ncia de ser assertivo na comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
3 motivos para ser eficaz ao se comunicar sendo freelancer<\/h2>\n
1.Aumento na produtividade<\/h3>\n
2.Possibilidade de expandir os clientes<\/h3>\n
3.Constru\u00e7\u00e3o de uma rotina mais saud\u00e1vel<\/h3>\n