{"id":63020,"date":"2022-09-15T07:38:00","date_gmt":"2022-09-15T10:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?post_type=talent_blog&#038;p=63020"},"modified":"2025-09-09T09:06:17","modified_gmt":"2025-09-09T12:06:17","slug":"como-negociar-com-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/como-negociar-com-cliente\/","title":{"rendered":"Como negociar com o cliente: dicas de negocia\u00e7\u00e3o, t\u00e9cnicas e conceitos"},"content":{"rendered":"\n<p>Alegria e uma dose de confian\u00e7a. \u00c9 assim que <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/o-que-e-freelancer\/\"><u>freelancers<\/u><\/a>, vendedores e empreendedores costumam se sentir quando conseguem um novo projeto. No entanto, para concretizar uma oportunidade como essa, voc\u00ea vai precisar saber como negociar com cliente.<\/p>\n<p>Nem sempre \u00e9 um processo simples, afinal, n\u00e3o s\u00e3o todos os clientes que v\u00e3o concordar com seu ponto de vista. Especialmente quando no momento de negociar&nbsp;o escopo e o pre\u00e7o de um&nbsp;projeto, h\u00e1 chances de esses potenciais parceiros discordarem de voc\u00ea&nbsp;\u2014 o que faz parte do jogo.<\/p>\n<p>Nessas ocasi\u00f5es, saber como negociar com cliente sem ser rude ou ferir os seus sentimentos \u00e9 importante. \u00c9 justamente isso que voc\u00ea encontrar\u00e1 por aqui: separamos t\u00e9cnicas, conceitos e dicas sobre <strong>como conduzir uma negocia\u00e7\u00e3o com potenciais clientes<\/strong>. N\u00f3s abordaremos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#01\">O que \u00e9 uma negocia\u00e7\u00e3o de sucesso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#02\">T\u00e9cnicas e conceitos de negocia\u00e7\u00e3o com cliente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#03\">7 dicas sobre como negociar com cliente<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Certifique-se de ler este artigo at\u00e9 o final e, com um pouco de pr\u00e1tica na vida real, voc\u00ea logo se ver\u00e1 implementando as principais estrat\u00e9gias de como negociar com cliente.<\/p>\n<p><a id=\"01\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma negocia\u00e7\u00e3o de sucesso<\/h2>\n<p>A negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo em que duas ou mais partes, com necessidades e objetivos diferentes, discutem uma quest\u00e3o para encontrar uma <strong>solu\u00e7\u00e3o mutuamente aceit\u00e1vel<\/strong>.<\/p>\n<p>Saber como negociar com o cliente depende da sua capacidade de abrir concess\u00f5es e determinar as suas prioridades.&nbsp;Uma negocia\u00e7\u00e3o de sucesso \u00e9 quando voc\u00ea pode fazer concess\u00f5es que significam pouco para as suas prioridades, enquanto d\u00e1 algo&nbsp;que significa muito para a outra parte.&nbsp;<\/p>\n<p>Idealmente, \u00e9 necess\u00e1rio buscar uma intera\u00e7\u00e3o cort\u00eas e construtiva em uma negocia\u00e7\u00e3o, algo capaz de deixar&nbsp;cada parte satisfeita e pronta para negociar entre si outra vez.<\/p>\n<p><a id=\"02\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9cnicas e conceitos de negocia\u00e7\u00e3o com cliente<\/h2>\n<p>H\u00e1 algumas t\u00e9cnicas e conceitos que voc\u00ea precisa ter em mente no momento de conseguir parcerias ou fechar projetos com prospects.&nbsp;S\u00e3o ideias fundamentais para saber como negociar com cliente. Confira na lista abaixo:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#a01\">SPIN Selling;<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#a02\">Rapport<\/a>;<\/li>\n<li><a href=\"#a03\">Multiple Equivalent Simultaneous Offers (MESO);<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#a04\">Quebra de Obje\u00e7\u00f5es<\/a>;<\/li>\n<li><a href=\"#a05\">Best Alternative To a Negotiated Agreement (BATNA)<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"a01\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SPIN Selling&nbsp;<\/h3>\n<p>A SPIN Selling \u00e9 uma metodologia de vendas que consiste em uma <strong>sequ\u00eancia de quatro tipos de perguntas<\/strong> para conduzir uma negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O primeiro registro dessa metodologia vem do livro cl\u00e1ssico de Neil Rackham, publicado em 1988, &#8220;Spin Selling&#8221;.&nbsp;<\/p>\n<p>Em seu livro, Rackham argumenta que os vendedores devem ajudar o potencial cliente a perceber sozinho que tem um problema e, ao final, que voc\u00ea pode ajud\u00e1-lo com uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A express\u00e3o &#8220;SPIN&#8221; \u00e9 um acr\u00f4nimo para os quatro tipos de pergunta que est\u00e3o na sequ\u00eancia do m\u00e9todo:<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>S (Situation ou Situa\u00e7\u00e3o)<\/strong> \u2014 no in\u00edcio de uma chamada de vendas, fa\u00e7a perguntas para coletar informa\u00e7\u00f5es e entender a atual situa\u00e7\u00e3o do cliente, como &#8220;Quais canais voc\u00ea utiliza para divulgar seus produtos?&#8221;;<\/li>\n<li><strong>P (Problem ou Problema)<\/strong> \u2014 em um segundo momento, formule perguntas para identificar dores e problemas que os prospects experimentam, como &#8220;quais os problemas que voc\u00ea encontra para atrair clientes?&#8221;;<\/li>\n<li><strong>I (Implication ou Implica\u00e7\u00e3o) <\/strong>\u2014 esse \u00e9 o momento de ajudar o cliente a identificar, por meio das suas perguntas, as consequ\u00eancias que podem acontecer caso ele n\u00e3o resolva o problema, como &#8220;qual \u00e9 o impacto disso nas suas vendas?&#8221;;<\/li>\n<li><strong>N (Need Payoff ou Necessidade) <\/strong>\u2014 a \u00faltima etapa \u00e9 para fazer o cliente perceber, por conta pr\u00f3pria, que voc\u00ea tem uma solu\u00e7\u00e3o que pode ajud\u00e1-lo, por exemplo &#8220;Como  poderia melhorar a sua rotina de divulga\u00e7\u00e3o dos produtos?&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Importante: n\u00e3o apenas cada tipo de pergunta tem um prop\u00f3sito claro, mas a ordem em que as perguntas s\u00e3o efetuadas tamb\u00e9m \u00e9 estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p><a id=\"a02\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rapport<\/h3>\n<p>Rapport \u00e9 o esfor\u00e7o de criar uma rela\u00e7\u00e3o harmoniosa entre pessoas e estabelecer entre elas uma confian\u00e7a m\u00fatua. Em uma negocia\u00e7\u00e3o, a cria\u00e7\u00e3o desse ambiente harm\u00f4nico visa a&nbsp;<strong>deixar as pessoas confort\u00e1veis para tomar decis\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n<p>Construir um bom rapport requer uma s\u00e9rie de habilidades que s\u00e3o necess\u00e1rias para se comunicar efetivamente com os outros. As t\u00e9cnicas para desenvolver rapport envolvem <strong>atitudes simples<\/strong>,como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>lembrar os nomes e rostos das pessoas, pois isso mostra aten\u00e7\u00e3o e interesse em quem elas s\u00e3o;<\/li>\n<li>identificar uma experi\u00eancia, uma caracter\u00edstica, uma opini\u00e3o ou qualquer outro tra\u00e7o compartilhado entre voc\u00ea e a outra pessoa;<\/li>\n<li>ouvir ativamente, pois isso significa dar toda a sua aten\u00e7\u00e3o a algu\u00e9m que est\u00e1 falando;<\/li>\n<li>fazer perguntas durante a conversa (presencial ou por <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/videochamada\/\"><u>videochamada<\/u><\/a>), demonstrando interesse genu\u00edno no ponto de vista de quem est\u00e1 falando.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Parece simples, mas ningu\u00e9m vira mestre nisso de um dia pra outro. Pessoas costumam perceber quando a simpatia \u00e9 for\u00e7ada ou quando algu\u00e9m est\u00e1 s\u00f3 cumprindo tabela. Tem dias que a gente n\u00e3o est\u00e1 inspirado \u2014 e convenhamos, a conversa n\u00e3o flui do jeito que imaginamos. O importante \u00e9 n\u00e3o desistir na primeira tentativa desajeitada; ajuste o tom, escute mais do que fala e, se bobear, at\u00e9 admita que est\u00e1 aprendendo a negociar melhor. \u00c0s vezes, uma abordagem vulner\u00e1vel gera aquela conex\u00e3o inesperada.<\/p>\n<p>Ali\u00e1s, \u00e9 curioso como diferentes culturas veem o rapport. Em mercados mais formais, cumprimentar com um simples aceno j\u00e1 transmite proximidade, enquanto no Brasil, aquela conversa sobre futebol ou clima pode destravar portas importantes. N\u00e3o existe f\u00f3rmula fechada; prestar aten\u00e7\u00e3o aos detalhes do interlocutor ajuda mais do que decorar roteiro de perguntas. Com um pouco de pr\u00e1tica e disposi\u00e7\u00e3o para errar, fica menos mec\u00e2nico e mais natural do que parece \u00e0 primeira vista.<\/p>\n<p>Atitudes como essas ajudam a promover conex\u00e3o com os outros em um n\u00edvel pessoal e criar situa\u00e7\u00f5es confort\u00e1veis para as negocia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><a id=\"a03\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Multiple Equivalent Simultaneous Offers (MESO)<\/h3>\n<p>Uma negocia\u00e7\u00e3o com <strong>v\u00e1rias ofertas <\/strong>leva a uma discuss\u00e3o mais aprofundada e, em \u00faltima an\u00e1lise, a um acordo. Geralmente, a contraparte gosta de ter op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A melhor maneira de preparar v\u00e1rias ofertas \u00e9 com o m\u00e9todo MESO, acr\u00f4nimo para Multiple Equivalent Simultaneous Offers, que pode ser traduzido livremente para portugu\u00eas em <strong>M\u00faltiplas Ofertas Equivalentes e Simult\u00e2neas<\/strong>.<\/p>\n<p>O m\u00e9todo consiste em apresentar \u00e0 contraparte v\u00e1rias ofertas semelhantes na mesma conversa. O ideal \u00e9 que existam poucas diferen\u00e7as entre elas.&nbsp;<\/p>\n<p>Digamos que voc\u00ea levar\u00e1 para uma negocia\u00e7\u00e3o tr\u00eas ofertas. Todas elas est\u00e3o compostas por tr\u00eas vari\u00e1veis: A,B e C.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Na oferta 1, a vari\u00e1vel A tem mais destaque em detrimento de B e C. J\u00e1 na oferta 2, a vari\u00e1vel B tem mais destaque que A e C. Na oferta 3, a vari\u00e1vel C tem mais destaque que as alternativas A e B.<\/p>\n<p>Em um projeto de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/o-que-e-producao-de-conteudo-para-web\/\">produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para web<\/a>, essas vari\u00e1veis podem ser prazo (A), formatos de conte\u00fado (B) e valor (C), por exemplo.<\/p>\n<p>Ao preparar as ofertas, lembre-se de:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>identificar as coisas que s\u00e3o importantes para voc\u00ea que podem ser menos importantes para a sua contraparte, e vice-versa;<\/li>\n<li>crier, pelo menos, tr\u00eas ofertas equivalentes com valores aproximadamente iguais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se nenhuma das ofertas que forem preparadas com bastante anteced\u00eancia agradar, ambas as partes ainda t\u00eam a possibilidade de<strong> criar uma proposta na hora<\/strong>, no calor do momento, tendo como base as ideias que j\u00e1 est\u00e3o \u00e0 mesa.<\/p>\n<p>Uma \u00fanica oferta, por outro lado, tornar\u00e1 a sua negocia\u00e7\u00e3o menos din\u00e2mica e mais curta: se a oferta for recusada, ponto final na conversa.<\/p>\n<p><a id=\"a04\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quebra de Obje\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>No mundo das negocia\u00e7\u00f5es, obje\u00e7\u00f5es s\u00e3o argumentos que um potencial cliente utiliza para n\u00e3o comprar ou investir no seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p>A obje\u00e7\u00e3o indica que um cliente em potencial n\u00e3o est\u00e1 pronto para aceitar uma oferta devido a um motivo espec\u00edfico. Dessa forma, \u00e9&nbsp;necess\u00e1rio apresentar algum convencimento para transformar essa pessoa em um cliente.&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 isto que chamamos de quebra de obje\u00e7\u00f5es: se preparar&nbsp;para <strong>&#8220;rebater&#8221; os argumentos<\/strong> que levam os potenciais clientes a n\u00e3o fechar parcerias.&nbsp;Esse \u00e9 um preparo fundamental se voc\u00ea&nbsp;quer saber como negociar com cliente sem correr o risco de ser rude. Confira algumas dicas&nbsp;sobre isso logo abaixo:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tente n\u00e3o interromper o prospect quando ele falar com voc\u00ea sobre suas preocupa\u00e7\u00f5es: \u00e9 importante dar para eles tempo para falar;<\/li>\n<li>os clientes em potencial podem ter mais obje\u00e7\u00f5es do que parece. Lembre-se de formular perguntas abertas e incentivar que eles compartilhem outras preocupa\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/contrato-de-prestacao-de-servicos\/\"><u>presta\u00e7\u00e3o do seu servi\u00e7o<\/u><\/a>;<\/li>\n<li>se voc\u00ea precisar de mais informa\u00e7\u00f5es para resolver uma preocupa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, talvez seja necess\u00e1rio procurar algo ou investigar mais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mesmo que as obje\u00e7\u00f5es do prospect pare\u00e7am muito triviais para voc\u00ea, o ideal \u00e9 trat\u00e1-las como um genu\u00edno interesse e aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a id=\"a05\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Best Alternative To a Negotiated Agreement (BATNA)<\/h3>\n<p>O BATNA \u00e9 o m\u00ednimo que uma das partes est\u00e1 disposta a aceitar para fechar um acordo. A express\u00e3o &#8220;Best Alternative To a Negotiated Agreement&#8221; significa, em portugu\u00eas, <strong>Melhor Alternativa para um Acordo Negociado<\/strong>.<\/p>\n<p>Em uma negocia\u00e7\u00e3o, a serventia do BATNA \u00e9 simples. Se o valor que foi proposto for inferior ao valor do seu BATNA, voc\u00ea deveria rejeitar a oferta. No entanto, se a oferta final for superior ao BATNA, a oferta deveria ser aceita.<\/p>\n<p>Al\u00e9m do valor, o BATNA pode ser uma condi\u00e7\u00e3o de trabalho ou um princ\u00edpio que \u00e9 essencial para a realiza\u00e7\u00e3o da sua atividade profissional.<\/p>\n<p>Ter um BATNA \u00e9 a melhor maneira de n\u00e3o abrir m\u00e3o de coisas indispens\u00e1veis em uma negocia\u00e7\u00e3o, considerando o esfor\u00e7o que voc\u00ea ter\u00e1 caso feche um acordo.<\/p>\n<p>Por exemplo, se voc\u00ea \u00e9 um redator freelancer e negocia o total de um projeto, qual \u00e9 o valor m\u00e9dio por conte\u00fado que vai ser bom para o seu lado, mas tamb\u00e9m n\u00e3o prejudicar\u00e1 o lucro da outra parte?<\/p>\n<p>Tenha esse valor em mente antes de negociar para n\u00e3o se arrepender de fechar algum acordo.<\/p>\n<p><a id=\"03\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 dicas sobre como negociar com cliente<\/h2>\n<p>Voc\u00ea tem um cliente em potencial pronto para contratar seu servi\u00e7o, mas, antes de assinar um contrato e sair para o p\u00f4r do sol, voc\u00ea precisa saber como negociar com ele. Para conduzir essa conversa&nbsp;como um profissional, use as seguintes dicas que separamos para voc\u00ea: <\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#b01\">Planeje a negocia\u00e7\u00e3o antecipadamente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#b02\">Equilibre firmeza e flexibilidade<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#b03\">Tenha empatia t\u00e1tica<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#b04\">Saiba dizer n\u00e3o quando necess\u00e1rio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#b05\">Ofere\u00e7a pre\u00e7os justos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#b06\">Demonstre seguran\u00e7a e autoconfian\u00e7a<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#b07\">Tome cuidado com exig\u00eancias de \u00faltima hora<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p><a id=\"b01\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Planeje a negocia\u00e7\u00e3o antecipadamente<\/h3>\n<p>Ter passado algum tempo<strong> revisando as suas eventuais concess\u00f5es<\/strong>&nbsp;facilitar\u00e1 a negocia\u00e7\u00e3o porque voc\u00ea j\u00e1 ter\u00e1 ideias sobre como a conversa pode acontecer.<\/p>\n<p>Outra boa ideia \u00e9 <strong>pesquisar a empresa ou o indiv\u00edduo com quem negocia<\/strong>. Se for uma empresa com divulga\u00e7\u00f5es constantes nas redes sociais, voc\u00ea pode ter uma no\u00e7\u00e3o do tipo de or\u00e7amento que ela est\u00e1 disposta a dedicar ao seu projeto.<\/p>\n<p><a id=\"b02\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Equilibre firmeza e flexibilidade<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea sabe por que o seu servi\u00e7o vale tal pre\u00e7o (e voc\u00ea deveria), ent\u00e3o, \u00e9 importante deixar transparecer essa certeza para o cliente. Caso a outra parte da negocia\u00e7\u00e3o sentir d\u00favidas do seu lado, ela aproveitar\u00e1 a oportunidade para baixar o pre\u00e7o.<\/p>\n<p>Lembre-se de que voc\u00ea merece uma recompensa justa pelo tempo que gastar\u00e1 ao entregar os servi\u00e7os para o cliente. Embora seja necess\u00e1rio ceder em alguns aspectos, o ideal \u00e9 <strong>n\u00e3o abrir m\u00e3o do seu BATNA<\/strong>.<\/p>\n<p><a id=\"b03\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Tenha empatia t\u00e1tica<\/h3>\n<p>Evidenciar a empatia pode levar ao sucesso da sua negocia\u00e7\u00e3o. A abertura para novas propostas, a escuta ativa e o genu\u00edno interesse na outra parte s\u00e3o comportamentos que tendem a criar um espa\u00e7o mais confort\u00e1vel para as discuss\u00f5es.<\/p>\n<p>O melhor de tudo \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o precisa de muito para<strong> demonstrar essa empatia consciente <\/strong>na negocia\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea s\u00f3 precisa:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u200ddar sinais n\u00e3o verbais de que ouve quem fala (contato visual atento, aceno de cabe\u00e7a, sorriso);<\/li>\n<li>\u200dmostrar verbalmente que voc\u00ea presta aten\u00e7\u00e3o ao assunto&nbsp;(&#8220;hum-rum&#8221;; &#8220;Entendo&#8221;; &#8220;Realmente&#8221;; &#8220;Certo&#8221;);<\/li>\n<li>\u200dincentivar a continuar (&#8220;Continue\u2026&#8221;; &#8220;E ent\u00e3o\u2026&#8221;; &#8220;Conte-me mais\u2026&#8221;);<\/li>\n<li>\u200dusar questionamento reflexivo e t\u00e9cnicas de resumo (&#8220;Ent\u00e3o, o que voc\u00ea sente\/pensa \u00e9\u2026&#8221;);<\/li>\n<li>\u200dmostrar que voc\u00ea entende os fatos e os sentimentos expressos;<\/li>\n<li>\u200dCombinar a sua experi\u00eancia com a do cliente (&#8220;Se eu estivesse no seu lugar, me sentiria da mesma maneira&#8221;);<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao demonstrar empatia com esses pequenos sinais, divirta-se observando como os outros simpatizam com voc\u00ea durante uma negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a id=\"b04\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Saiba dizer n\u00e3o quando necess\u00e1rio<\/h3>\n<p>Muitos profissionais t\u00eam tanto medo de perder um neg\u00f3cio que n\u00e3o querem &#8220;desafiar&#8221; a outra parte ao dizer &#8220;n\u00e3o&#8221;.<\/p>\n<p>Contudo, negar um acordo ou pedido \u00e9 o que estabelece<strong> limites saud\u00e1veis<\/strong> e permite que os outros tenham clareza sobre o que podem esperar de voc\u00ea.<\/p>\n<p>Se um cliente faz pedidos que podem comprometer a sua margem de lucros ou o seu tempo de trabalho, n\u00e3o hesite em recusar.<\/p>\n<p>Como um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/freelancer-empreendedor\/\"><u>empreendedor<\/u><\/a>, \u00e9 melhor encontrar clientes que entendam o valor do seu servi\u00e7o e o pre\u00e7o negociados, em vez de trabalhar de maneira desvalorizada. S\u00e3o esses clientes que voc\u00ea conseguir\u00e1 manter a longo prazo.<\/p>\n<p><strong>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por estes conte\u00fados:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/manter-clientes-em-tempos-dificeis\/\"><u>Como manter clientes em tempos dif\u00edceis<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/onboarding-de-novos-clientes\/\"><u>Como fazer o onboarding de novos clientes<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/foco-no-cliente\/\"><u>Foco no cliente: como trabalhar esta estrat\u00e9gia na sua carreira freelancer<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/como-conseguir-clientes-sendo-freelancer\/\"><u>Como conseguir clientes sendo freelancer: o guia completo para atrair novos clientes<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"b05\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Ofere\u00e7a pre\u00e7os justos<\/h3>\n<p>Ao planejar uma negocia\u00e7\u00e3o com cliente, vale a pena <strong>pesquisar o mercado<\/strong> e<strong> procurar servi\u00e7os compar\u00e1veis<\/strong> para estabelecer um pre\u00e7o justo na sua oferta.<\/p>\n<p>Voc\u00ea ter\u00e1 mais sucesso se conseguir ter como base um acordo semelhante, em outro lugar, e menos se o acordo n\u00e3o tiver um par\u00e2metro de compara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a id=\"b06\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Demonstre seguran\u00e7a e autoconfian\u00e7a no seu trabalho&nbsp;<\/h3>\n<p>O ideal \u00e9 que voc\u00ea mantenha confian\u00e7a em todo o processo de negocia\u00e7\u00e3o. Fique <strong>aberto a contrapropostas<\/strong>, mas se lembre do verdadeiro valor do seu servi\u00e7o e use isso para convencer os clientes de que voc\u00ea est\u00e1 pedindo um valor justo.<\/p>\n<p>O cliente pode se sentir impressionado com sua confian\u00e7a. Isso ajuda a estabelecer uma percep\u00e7\u00e3o mais forte de que voc\u00ea tem o que \u00e9 preciso para realizar o trabalho.<\/p>\n<p><strong>Confira, tamb\u00e9m, estas dicas INCR\u00cdVEIS para voc\u00ea se diferenciar no mercado:<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"MARKETING PESSOAL: a melhor maneira de voc\u00ea se destacar profissionalmente\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eFb0B1lBeFQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><a id=\"b07\"><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Tome cuidado com exig\u00eancias de \u00faltima hora<\/h3>\n<p>No final da nossa lista de como negociar com cliente n\u00e3o poderia ficar de fora a precau\u00e7\u00e3o diante de imprevistos nas \u00faltimas etapas da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Imagine a cena: tudo est\u00e1 indo bem, e o contrato est\u00e1 quase pronto para ser assinado. Mas, no \u00faltimo minuto, o cliente pede mais uma concess\u00e3o.<\/p>\n<p>Nesse ponto das negocia\u00e7\u00f5es, muitos concordam com a exig\u00eancia para ter o contrato assinado o quanto antes, sem considerar o tempo necess\u00e1rio para avaliar tudo com cuidado e chegar a uma conclus\u00e3o racional.<\/p>\n<p>A dica de ouro aqui \u00e9 refletir se a exig\u00eancia de \u00faltima hora seria aceita \u2014 ou n\u00e3o \u2014 por voc\u00ea caso fosse apresentada no in\u00edcio da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, \u00e9 isso, chegamos ao final! Saber como negociar com&nbsp;cliente e entender as t\u00e1ticas envolvidas nesse processo oferece uma enorme vantagem. Voc\u00ea aprender\u00e1 a n\u00e3o abrir m\u00e3o de aspectos fundamentais e a ceder quando for conveniente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alegria e uma dose de confian\u00e7a. \u00c9 assim que freelancers, vendedores e empreendedores costumam se sentir quando conseguem um novo projeto. No entanto, para concretizar uma oportunidade como essa, voc\u00ea vai precisar saber como negociar com cliente. Nem sempre \u00e9 um processo simples, afinal, n\u00e3o s\u00e3o todos os clientes que v\u00e3o concordar com seu ponto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":72889,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-63020","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como negociar com o cliente: dicas de negocia\u00e7\u00e3o, t\u00e9cnicas e conceitos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quando se trata de ganhar mais como profissional, saber como negociar com cliente \u00e9 uma enorme vantagem. 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